代维技术规范书

湖南移动基站设备代维技术规范书
第一章 总则
1、本规范书是中国移动通信集团湖南有限公司（以下简称移动方）向参与中国移动通信代维的公司（以下简称代维方）提出的技术规范要求。

2、本规范书主要规定了基站设备代维工作内容及要求，代维方人员配置原则和素质要求界面和责任分担等。

3、代维方应按照本规范要求开展代维工作。

本规范未明确的技术要求以移动方的集团公程和湖南移动下发的管理办法为准。

4、本规范作为移动方考核代维方代维工作的基本依据，并作为移动方在代维合同中对代据之一。

第二章技术规范书简述
1、本技术规范书为基站维护工作（包括基站主设备、动力系统、空调系统、传输设备、范书。

2、基站设备代维工作指的是代维设备的月度巡检（VIP基站每月两次、普通基站和村通基当地海拔200米)每季度1次）、季检、半年检、年检等例行检修（按照移动相关专业的维的各项内容）、故障问题的处理工作、工程维护、优化、随工管理、网络测试以及技术支
第三章代维工作内容
一、各专业维护的主要内容及要求：
按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项内容执行，具体要求见《湖南移要求》。

二、技术交流
1、针对代维方对本地区年检的总结以及移动方对代维方年检的验收和评述，双方每年必流。

2、针对本地区季度的代维初步计划，代维方先拟订计划，双方每季度必须至少进行一次总度末月度交流会一起开。

3、针对每月设备维护工作情况和存在的问题，每个代维站与县分公司双方根据需要每月结交流。

4、对突出的一些疑难问题的原因分析和解决方法，双方可不定期进行分析总结交流
5代维公司每年组织至少一次集中技术培训工作，培训面至少达20%,代维办事处每季度组站每月至少进行一次技术交流，并在代维站内形成师徒1+1接对子帮带制度.
6 代维公司每年进行一次技术比武.
三、代维工作质量的评估和认定
1、各项维护内容均须有详细记录，并注明维护日期及维护人。

2、移动方根据当地设备的具体情况制订具体维护表格，代维方应如实填写。

3、移动方每月至少抽查代维基站总数量的1/12以上的基站（满足一年抽查完所有代维基按照《湖南移动基站设备代维考核办法和细则》的规定进行考核扣款。

4、不定期的检测、测试、维护记录、阶段性工作代维方应在移动规定的时间内将记录交移动基站设备代维考核办法和细则》的规定进行考核。

5、代维公司需建立本地区的网络覆盖拓扑图、传输拓扑图、纤芯资料，建立所有基站设备容量及性能表，必须要有完整的纸质资料和电子文档资料双份存档。

6、县（市）代维站每月与县分公司召开一次质量分析会，办事处每月与地州市联合召开析维护工作开展情况，设备的运行状况和网络的指标情况，季度分析会与季度末的月度分，作为支付合同费用的依据。

维护期间可不定期召开双方协调会。

7、移动方每月对代维公司的代维工作进行认真仔细的抽查和监督，发现的问题及时以书正或调整并进行考核，代维公司移动规定时间内将考核落实情况书面反馈给移动公司。

8、代维公司必须加强内部管理，每月对每个县的代维站的工作质量进行内部检查，并将移动公司；每月25日将上月工资、项目款、车辆租金发放到位，并将付款复印件书面报移9、移动方每月按照《湖南移动基站设备代维考核办法和细则》和《湖南移动基站设备代代维公司的工作进行考核评分，按季度综合汇总，作为费用支付的依据。

其中县分公司得。

10、设备代维的故障抢修时限，应完全符合移动方有关文件规程的要求。

服务工作完成后备代维的服务费挂钩，代维所有基站的KPI网络指标必须达到移动方当年规定的优秀网络指11、雷雨、山洪等危及代维设备安全的自然灾害，代维公司应积极主动做好相关防范工患，同时做好各项检测工作，确保设备的正常运行。

每次出现雷雨、山洪等自然灾害后视，3天内必须上报受灾情况和维护方案。

对受灾现场进行拍照和报案。

12、当出现指标异常等特殊情况，由移动公司派发工单，电子的或纸质的均可，代
第四章 代维公司资质人员要求
1、代维方必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华法成立并存在的企业。

2、代维公司在职的技术人员必须全部取得省或市公司颁发的上岗证，每110个站需配备1员在取得上岗证后，方可上岗执业。

如确因基站增加而处于省公司组织的上岗证考试间隔浮动。

省公司颁发的上岗证有效期2年，逾期须经过省公司年检。

3、代维方必须提供公司资质证明原件及复印件、营业执照原件及复印件、法定代表人证。

4、代维方须提供在职所有员工相关资格证书、培训证书和上岗证书原件，提交所有在职、近期照片等材料供移动方备案。

5、对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如高空作业、电工等），必须取得国家其中高空作业证可作为有效上岗证，可视为具有专业维护人员资格。

6、代维方的所有维护人员除了具备上岗资格外，地市办事处、县维护站至少有1名具有中。

7、在代维合作关系确立后，代维方在地市级应设有办事机构，并成立技术支撑小组，在点。

对超过150个站的区域经双方协商设立代维分站，每个代维站点至少配备一名站长负或技术骨干负责全面技术管理工作，并配置相应的维护工器具，代维分站至少配备一名技技术管理工作，代维分站维护员可半年轮换一次；代维站须具备两种以上的联系电话，并
8、代维方的代维组织机构经移动方批准确认后，不得中途更改；所有管理及维护技术人员各市州移动公司、县分公司提出书面申请，征得移动方书面同意并进行备案。

所有经过移内不得任意辞退；本地区代维人员辞退后不得在本地其他代维公司工作。

9、在实施基站代维的地市,其代维办事处须成立3人以上组成的支援中心，负责本地区的支援小组安排1人长期在移动公司值班，及时对网络进行分析，及时合理的调度故障、投信息。

10、代维公司代维移动方的基站维护工作，其维护人员专业资格、数量方面，要达
（1）机房安全、环境及照明
基站中的该类工作由于不单独发包，不指定人数要求，但每个代维站、代维分站必
（2）动力、空调
每个代维站基本人数：专业人员至少1人，代维超过100个基站（不含，下同）至少2人。

厂家设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动方统一组织的内部资格认证考试。

考试UPS和蓄电池、油机、空调等操作维护内容。

（3）传输
每个代维站基本人数：专业人员至少1人，代维超过100个基站（不含，下同）至少2人。

厂家设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动方统一组织的内部资格认证考试。

考试仪表操作等内容，成绩五年有效。

（5）天馈线及室外走线架
从事天馈线维护的专业人员必须要有高空作业证，高空作业证等同上岗证。

每个代维站基专业人员至少1人，101～200个基站至少2人，201个基站以上，每增加一个站增配0.01人的设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动方统一组织的内部资格认证考试。

考试内本理论、测试仪表使用（SITEMASTER）等知识，成绩五年有效，国家颁发的高空作业证可（6）基站主设备
每个代维基本人数：专业人员至少2人，代维55～100个基站为至少3人。

101～200个基站每增加一个站增配0.015人。

以上人员要求参加过相应的厂家设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动方统一组织包括GSM基本理论及操作维护、相关仪表的使用，成绩五年有效。

（7）网络测试
根据实际工作量确定人数，或每次测试单独立项形式处理。

（8）每个县必须设置代维站。

代维站人员数量按照55个基站配备5名技术人员原则进行配司技术人员数量原则上达到基本配置（5人），具体人员数量可与移动协商,可按15个站配障维护工作和故障处理时限的前提下，相近专业可以兼职，不含发电等非代维工作人员。

11、GSM网基站主设备、基站动力系统（含动力环境监控传感器、门禁系统等），基站传求：中专以上学历，通信类或计算机类专业或相近专业毕业。

第五章 仪器仪表车辆配置
第七章 双方责任分担
1、代维方必须遵守移动方的各项安全和保密规定，未按约定组织各项工作、违反维
、资料与现场不符等情况而造成通信中断、抢修失误或其它事故的，代维方应承担所有责
2、若代维方的服务没有达到预期的要求，必须无偿增加服务的时间进行整改，并实
3、合同终止时，代维方应协助做好相关资料移交工作，同时保证设备与合同开始执
代维中丢失、受损的设备代维方必须按实赔偿。

4、在合同执行期间，代维方因代维工作引起的人身伤害或其它安全事故，造成代维
有责任；对移动方造成的损失，移动方保留追究其法律责任和经济赔偿的权利。

范书
参与中国移动通信集团湖南有限公司基站设备置原则和素质要求、仪表配备要求、双方分工以移动方的集团公司下发的有关专业的维护规
系统、传输设备、机房环境等）的代维技术规、普通基站和村通基站每月一次、高山站(高于移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定网络测试以及技术支持和技术交流等。

述
在代维合同中对代维方违反相关规定的处罚依
必须至少进行一次总结交流,季度交流会可与季
具体要求见《湖南移动基站设备代维具体内容和评述，双方每年必须至少进行一次年度总结交
双方根据需要每月至少要求进行一次月度的总
结交流。

代维办事处每季度组织一次技术培训工作,代维制度.
可，代维公司应及时进行处理。

人资格、根据中华人民共和国有关法律要求合每110个站需配备1名工程师。

新进代维实习人织的上岗证考试间隔之间，则上岗证可有10%的件、法定代表人证明书或法定代表人委托书等件，提交所有在职人员的专业背景、工作经历
与地州市联合召开一次全市月质量分析会，分会与季度末的月度分析会一起开，评定季度得现的问题及时以书面形式通知代维公司进行纠反馈给移动公司。

行内部检查，并将检查结果和内部考核情况报付款复印件书面报移动公司。

南移动基站设备代维内容及要求》的规定，对据。

其中县分公司得分占60%，市公司得分占40%求。

服务工作完成后网络质量的保持时间，与设年规定的优秀网络指标要求。

动做好相关防范工作，及时上报存在的安全隐山洪等自然灾害后必须对受灾区域基站进行巡。

，建立所有基站设备资源库,路程时间表、电池
抽查完所有代维基站），抽查不合格的基站需的时间内将记录交给移动方。

否则按照《湖南
分站必须有1人持有电工证。

，下同）至少2人。

以上人员要求参加过相应的资格认证考试。

考试内容包括所维护电源设备、。

101～200个基站至少4人，201个基站以上，
），必须取得国家规定的资格证书方可上岗。

站至少有1名具有中级或中级以上相应技术职称
技术支撑小组，在每个县（市）内设立代维站少配备一名站长负责全面管理、一名技术主管分站至少配备一名技术主管或技术骨干负责全面以上的联系电话，并设立24小时服务值班电话。

，下同）至少2人。

以上人员要求参加过相应的资格认证考试。

考试内容包括所维护传输设备、岗证。

每个代维站基本人数：从事天馈线维护的加一个站增配0.01人。

以上人员要求参加过相应格认证考试。

考试内容主要为天馈线维护相关基颁发的高空作业证可作为移动的有效上岗证。

管理及维护技术人员的变动需提前5个工作日向行备案。

所有经过移动培训的代维人员，三年之作。

心，负责本地区的技术指导、支援工作。

建议理的调度故障、投诉处理工作，及时反馈双方，要达到以下规定的要求，具体如下：
过由移动方统一组织的内部资格认证考试。

考试技术人员原则进行配备。

不足55个基站的县分公
协商,可按15个站配1个技术员进行配置。

在保
等非代维工作人员。

系统等），基站传输设备等专业的技术人员要
违反维护规程操作、抢修人员严重失职代维方应承担所有责任。

，并实施考核，移动方有权中断合同。

开始执行前相符。

除设备正常老化外，
成代维方损失的，代维方应自行承担所偿的权利。