第三章:计划与决策经典案例
计划与决策讲义课件
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公共管理核心课程系列教
3.2.3 设计良好的目标的特征
1 是以结果而不是以行为来表述的 2 是可度量和定量化的 3 具有清楚的时间框架
4 具有挑战性但却是可达到的
5
书面的
6 与组织的有关成员沟通过的
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3.2.4 目标管理的优势和缺点
4.不同决策模型的比较
理性模型
有限理性模型
政治模型
清晰的问题与目标 含糊的问题与目标
多元性矛盾的目标
充满确定性的条件 充满不确定性的条件
充满不确定性和含 混性的条件
关于方案及其结果 关于方案及其结果的有限信息 的完整信息
不一致的观点、含 混的信息
追求结果最大化而 利用直觉解决问题的满意性抉择 联盟成员之间讨价
进行理性抉择
还价和辩论
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3.3.3 决策制定的基本步骤
1.识别和界定问题 2.确定决策标准 3.拟订和评价备选行动方案 4.选择一种行动方案 5.实施方案 6.评价结果
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第3章 计划与决策
3.1 计划的基础
3.2 目标管理
风险性 决策
可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自 然状态,但每种自然状态所发生概率的大小是 可以估计的
不确定性 决策
在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然 状态,而且这些自然状态所发生的概率是无法估 计的
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3.3.2 决策制定模型
1.理性模型 ➢ 理性模型(rational model)指的是个体或团队为了增
第三章 工程项目前期策划与投资决策
2. 特点
建设项目前期策划工作实践具有以下特点: (1) 重视类同建设项目的经验和教训的分析; (2) 坚持开放型的工作原则; (3) 策划是一个知识管理的过程; (4) 策划是一个创新求增值的过程; (5) 策划是一个动态过程。
3.过程 3.过程
建设项目前期策划就是把建设意图转换 成定义明确、要求清晰、目标明确且具有强 烈可操作性的项目策划文件的活动过程,回 答为什么要建、建什么以及怎么建项目的问 题,从而为项目的决策和实施提供全面完整 的、系统性的计划和依据。 项目前期策划的意义在于其工作成果使 项目的决策和实施有据可依。
第三章 工程项目前期策划与投资决策
第一节 工程项目前期策划 第二节 工程项目可行性研究 第三节 工程项目评价
第一节 工程项目前期策划
1.内涵 1.内涵
建设项目前期策划是指在项目建设前期,通 过调查研究和收集资料,在充分占有信息的基础 上,针对项目的决策和实施,或决策和实施的某 个问题,进行组织、管理、经济和技术等方面的 科学分析和论证,使项目建设有正确的方向和明 确的目的,也使建设项目设计工作有明确的方向 并充分体现业主的建设目的。 根本目的是为项目建设的决策和实施增值。
项目定义 和论证
组织策划
包括项目的组织结构分析、决策期的组 包括项目的组织结构分析、 织结构、任务分工以及管理职能分工、 织结构、任务分工以及管理职能分工、 决策期的工作流程等。 决策期的工作流程等。 制定建设期管理总体方案、运行期管理 制定建设期管理总体方案、 总体方案以及经营期管理总体方案等。 总体方案以及经营期管理总体方案等。
技术策划
风险分析
从事策划工作的专业咨询单位
开放的组织 建筑专家 规划专家 政府部门 . . . . . . 结构专家 建筑物理专家 设备专家 经济和管理专家 . . . . . .
决策与计划案例分析2
决策与计划案例一、案例选择【案例1】袁经理的管理决策袁经理从上个世纪90年代以来,一直担任A农机公司的总裁,这家公司是一家生产和销售农业机械的企业。
1995年产品销售额达到4000万元,1996年达到4200万元,1999年4450万元,2003年预计4600万元。
袁先生每当坐在办公桌旁,翻看这些统计数字和报表时,常常为这些业绩感到颇为自豪。
一天下午,又是办公会议时间,袁先生召集了公司在各地的经销负责人,分析目前和今后销售形势,在会议上,有些经销负责人指出:农业机械产品总的看来,尚有一定的市场潜力,但消费者的需求和趋向己经发生了重要的改变,公司应针对用户的需求,增加和改进新的产品,淘汰一些老化的产品,以满足现在用户和潜在用户的新需求。
身为机械工程师出身的袁先生,对新产品的研制、开发工作应当说是行家能手。
因此,他听完了各地经销负责人的意见之后,心理很快就做出了盘算,新产品的开发首先需要增加研究与投资,之后,又要花钱改造公司现有的自动化生产线,这两项工作大约耗时3-6月。
增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件,并根据需要对工作进行新技术培训,投资还会进一步的增加。
袁先生一直有这样一种看法:从事经销工作的人总是喜欢以自己的业务方便来考虑,不断提出对各种新产品的要求,却不会考虑品种更新以及开发新产品必须投入的成本情况,这些意见不足以做为决策的依据。
袁先生还认为,公司目前的这几种产品,经营的效果还不错。
经过认真的盘算,他决定暂不考虑新品种开发的建议。
目前的市场策略仍然是确保现有产品品种的地位和稳步发展。
袁先生认为,只要不断提高现在产品的质量并通过改进产品的成本,开出具有吸引力的价格,不怕用户不走上门来,并坚信质量是提高产品致胜的法宝,他相信用户实际上也是这样考虑的。
袁先生虽然按照自己的想法做出了决策,但是仍然表示听一听下级人员和专家顾问的意见对自己是有益的。
1.根据案例提供的资料,你认为:A农机公司现在农业机械产品市场是属于()A.开发期 B.成长期 C. 成熟期 D. 衰退期2.袁先生最终决定,不开发新的农机产品进入市场,其主要原因是()A.投资与成本问题 B.开发期过长C.A+B D.经销人员的建议价值不高3.从袁先生在处理决策问题的手段和措施看,其领导风格是属于()A.专制权威式 B.开明权威式 C.群体参与式 D.中间式4.从袁先生的最终决策以及管理的信条看,他是属于()A.生产观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念5.袁先生的最终决策结果,最有可能的是()A.老产品继续保持市场优势,市场占有率和业务增长率进一步扩大B.业务增长率扩大,市场占有率下降C.业务增长率和市场占有率同时下降D.无法确定【案例1】答案:1.C;2.A;3.B;4.B;5.D【案例2】1996年春节前的N市商战据某报1996年2月的一篇报道:进入2月份,一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市打响。
管理学---第三章-计划与决策
计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
决策与计划的案例
决策与计划的案例案例一:公司投资决策某公司计划在新兴市场开设分公司,并面临投资决策。
该公司拥有先进的技术和产品,但对新市场的了解有限。
为了制定明智的决策和计划,该公司决定进行市场调研和分析。
首先,公司派遣调研团队前往目标市场,收集并分析该市场的需求、竞争环境、市场前景等相关信息。
调研结果显示,目标市场潜在需求巨大,竞争对手较少且技术水平相对较低,市场前景良好。
在基于市场调研结果的基础上,公司制定了详细的投资计划和时间表。
计划包括开设分公司的具体地点、规模和人员配备等。
同时,公司还考虑到了投资金额、分公司运营成本和预期收益等因素,并制定了相应的财务计划。
最后,公司组织了相关部门的领导和专业人员进行决策讨论和评审。
他们根据市场调研结果和投资计划的可行性进行了深入讨论,并达成一致意见。
在决策过程中,公司还对可能遇到的风险进行了评估和应对措施的制定,确保决策的成功实施。
案例二:项目管理计划某公司决定启动一个跨部门的项目,以提高公司的生产效率和竞争力。
为了有效地管理该项目,公司制定了详细的项目管理计划。
首先,公司成立了项目团队,并确定了项目经理和各个部门的核心成员。
项目经理负责整体项目的协调和管理,各个部门的核心成员负责项目在各自领域的实施和监督。
其次,项目团队进行了项目的详细规划。
他们确定了项目的目标、范围、时间表和成果交付物等。
团队还制定了详细的工作分解结构和责任分配,确保项目的各个任务能够按时完成。
在项目实施过程中,团队定期召开会议,跟踪和监督项目的进展情况。
他们进行了项目风险分析,并制定了相应的风险管理计划。
同时,团队与项目相关的各方进行有效的沟通和协调,确保项目的顺利进行。
最后,项目团队对项目进行了评估和总结。
他们按照预定的目标和成果交付物,评估了项目的整体效果,并总结了经验教训。
这些经验教训将成为公司未来决策和计划的重要参考。
管理学决策与计划的关系案例
管理学决策与计划的关系案例我给你说啊,就这管理学里决策和计划的关系啊,那可太有意思了。
我之前啊,在一个小公司里待过。
那老板啊,长得就像个弥勒佛似的,整天笑咪咪的。
公司不大,就那么十几个人,在一个小写字楼里,那写字楼啊,旧得很,墙皮都有点掉了,一进去还有股子潮乎乎的味儿。
我当时在那做个小主管。
这老板呢,有一天就把我们几个小主管叫到他那小办公室去了。
他那办公室啊,乱得很,桌上全是文件,像小山一样。
他坐在那,摸着他那圆滚滚的肚子,说:“咱公司啊,得有个新方向了。
”这就是决策啊。
我当时就想啊,这决策就像突然在那迷雾里划了一道亮光。
可是呢,这亮光有了,没计划那也是白搭啊。
我就跟老板说:“老板啊,您这决策是好,可咋做呢?得有个计划啊。
”老板呢,眼睛一瞪,那眼珠就像两颗小黑豆似的,说:“对对对,你们赶紧给我出个计划。
”这计划可不是那么好出的啊。
你得想啊,先做啥,后做啥,谁去做,啥时候做完。
我就天天在那琢磨,愁得我头发都掉了几根。
我瞅着那几个同事,也都是愁眉苦脸的。
有个同事啊,脸瘦得像个刀条似的,他就说:“这决策是定了,可这计划就像个迷宫啊,咱咋走啊?”你看啊,决策就像是个目的地,比如说咱们要去山顶看风景,这是定了的。
可这计划呢,就是你怎么到山顶去。
是走着去,还是坐车去?要是走着去,走哪条路?这些都是计划要考虑的事儿。
我就开始做计划啊,把每个步骤都写得清清楚楚的。
这时候我才发现,决策虽然是个开头,但没有好的计划,这决策就像是个没根的浮萍,飘来飘去的。
而计划呢,又得根据决策来。
要是决策是去山顶看风景,你不能做个去河边钓鱼的计划吧。
后来啊,我们把计划给老板看。
老板看了之后,又笑了,那脸上的肉啊,都挤到一块儿去了。
他说:“行,就这么干。
”这时候我就觉得啊,决策和计划就像一对好兄弟,缺了谁都不行。
决策是那个打头阵的,计划就是跟着后面稳稳当当铺路的。
这俩要是配合好了,那事儿啊,准能成。
要是配合不好,就像那两条腿走路,一条腿往东,一条腿往西,那肯定得摔跟头。
管理学案例分析
第一章管理活动一、案例分析:郭经理的一天浩瀚物流公司是一家拥有150多名员工的中型物流企业。
公司下设运输、仓储、销售、行政四个部门,公司总经理郭孝云的工作特别的繁重和琐碎,以下是郭经理一天的重要工作。
从管理职能和管理者角色分析郭经理这一天的工作。
1、早上8点,郭经理翻阅秘书送来的报告和报表,发现连续2个月的顾客投诉率在上升,他准备在第二天的例会上重点解决这个问题。
答:计划职能;信息传递方面的监听者角色1、看完报告和报表,郭经理到车队查看,发现实习生小王在记录车辆调度信息时不够清晰,当即给予了纠正,并鼓励大家加把劲,冬天运输注意安全。
答:控制职能、领导职能;人际关系方面的领导者角色2、上午11点,郭经理回办公室的路上就平息了一起“火情”,销售部小马正在闹离职,郭经理上前了解情况,原来小马因为不满公司的奖金分配制度而与销售部经理理论,郭经理告诉小马明年公司将进一步完善目标管理活动,大锅饭的现象很快会克服,事实上计划已经在开展制订,只是还需要在年终会上商讨细节。
答:领导职能;决策制定方面的冲突驾驭者角色3、中午12点,根据预先安排,郭经理和一位客户共进了午餐,讨论了明年的合作事宜。
答:计划职能;人际关系方面的联络者4、下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会。
答:领导职能;信息传递方面的发言人角色5、散会以后,同一个外商签下了一份金额颇大,让两位副总忐忑不安的订单,这需要考验到公司的短期生产能力,而郭经理早已有了应对方案。
答:计划职能;决策制定方面的企业家角色二、案例分析:马丁的管理者技能与角色马丁吉他公司成立于1833年,被公认为世界上最好的乐器制造商之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴.弗雷德里克.马丁四世,秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。
企业管理三计划与决策分析精品PPT课件
的方法。 • 2)基本思路
采用“近具体、远概略”的方法,在每次 编制和修订计划时,要根据前期计划执行情 况和客观条件的变化,将计划期向未来延伸 一段时间,使计划不断向前滚动。
滚动计划法
• 这是用来编制和调整长期计划的一种有效方法,有助于短、
中、长期计划的衔接和协长调。计根划据实,情进短行安逐步排调整。;
3)网络图的构成 (双代号网络图)
网络图由工作、节点和线路组成。
网络计划法
(一)工作(过程、工序、活动)
1.概念:指可以独立存在,需要消耗一定时间和资源,能够定 以名称的活动;或只表示某些活动之间的相互依赖、相互 制约的关系,而不需要消耗时间、空间和资源的活动。
1. 2. 工作的表示方法:
2. ⑴实工作:它是由两个带有编号的圆圈和一个箭杆组成。
内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
二、计划的层次体系
抽象 具体
To make doing business ea年公司创立100周年时,成为电子 产业No.1的环境革新企业(时间性)
总计划:全球化战略
书面或潜在的用以指导决策的模式,相对自由
体现了时间顺序的行动指南,不自由
2004年 具体
2005年
近具体,远概略。 2006年
2007年
2008年
较细
较粗
实施计划
预定未来计划
本年实际 完成情况
对比实际与 计划差异
计划修正因素 差异原因分析 客观情况变化 经营方针变化
2005年 具体
实施计划
2006年
2007年
2008年
2009年
较细
较粗
第3章 决策与计划
课时安排:6学时教学目的要求:1、掌握:(1)掌握决策的方法(2)制定计划的一般性步骤和要领(3)目标管理2、理解:(1)决策的内涵(2)计划的必要性(3)计划如何实施3、了解:决策的类型教学重点、难点:1、重点------计划过程、决策的方法2、难点------决策方法教学内容引导案例:读研究生、还是就业OR出国?看着身边同学有目标地忙碌着自己的事情,大三十字路口的张华不知道自己应该走哪条路?1、加入考研大军。
考研人数连年上升,难度相当大,而且考研所需付出的机会成本也很高。
两年多的研究生生涯,自己在技能方面不一定能得到很大提升,说不定到时候找工作更难。
2、直接就业。
面对巨大的就业压力,高校毕业生报考研究生的趋势越来越明显,张华深感在这个“牛人”辈出的年代,即使自己这种名牌大学的毕业生也不一定能找到好工作。
如今本科毕业生的资历实在是“小菜一碟”,加上自己的实战能力又不强,很难争取到一个有不错薪金的工作。
但是如果先工作再考研就怕自己精力不够,很难“面面俱到”,最好是现在就考比较好。
3、是否可以考虑出国深造呢?随着国际交流越来越密切,现在许多企业、单位对于归国留学人员还是比较欢迎的,出国过的留学生似乎无形中就比国内的学生多一层优势。
国外学校相对来说也更重视学生能力的培养和经验的积累,因此去国外长长见识对于自己今后找个好工作应该也是非常有利的。
何况自己生活自理能力还可以,英语底子也不错。
思来想去,张华一方面认为自己的知识、能力还不够,有必要继续考研或出国深造,提升自己;另一方面,又怕出国或考研不成,到时候再找工作更被动。
那么,对于最终想寻得一份好工作的张华而言,到底应该如何来作出最终的决定呢?第三章决策与计划调查:一项对高层管理者调查:1、你每天花时间最多的哪些方面?2、你认为你每天最重要的事情是什么?3、你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么?——绝大多数管理者回答两个字“决策”。
第一节决策一、决策的概念☐从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。
任务3计划与决策
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任务3计划与决策
l 2.任务饱和
l 任务饱和原则是指计划期限应当延伸到足够远, 以便在此期限中能够实现当前规定的任务。应 当说,计划对太长的期限和太短的期限都是无 效的。
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任务3计划与决策
l 3.投入原则
l 投入原则是指合理的计划工作应当包括未来的 一段时间,这段时间是为通过一系列的行动尽 可能准确地预测在现在所做出的决策中投入的 实现程度所必需的。
来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调 整过程”——周三多等 1999 3.“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 ”——路易
斯、古德曼和范特(Lewis,Goodman and Fandt)
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任务3计划与决策
(二)决策的原则
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则
原因: 1.组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影
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任务3计划与决策
•2、主导性
•计划目标 •解决 •和如何 •实现目标
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•什么样 的组织结
构
•需要什么样 •的职工, •何时需要
•怎样最有效的 •指导
•和领导职工
•组织
•人 事 •领导
•提供控制标准
•控 制
任务3计划与决策
•3、普遍性
l 制定计划是各级主管人员的一个共同职责。 l 各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同
计划吗?从管理学上来说,如何界定“计划”呢?
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任务3计划与决策
计划是管理的首要职能。
➢ 首先,计划从明确目标着手为实
现组织目标提供了保障。
➢ 其次,计划还通过优化资源配置
管理学原理计划与决策
案例二:某企业新产品开发决策过程分析
决策目标
企业明确新产品开发的目标,包括产品的创新性、市场需求、竞争 优势等。
方案制定
企业制定多个新产品开发方案,并对每个方案进行评估和比较,包 括技术可行性、市场潜力、成本效益等方面的分析。
决策实施
企业根据评估结果选择最优方案,并制定相应的实施计划和资源调配 方案,以确保新产品的成功开发。
THANKS
感谢观看
数学模型
建立数学模型对计划和决策进行量化描述和分析,提高决 策的准确性和科学性。
01
数据挖掘
运用数据挖掘技术,发现隐藏在大量数 据中的有用信息,为计划和决策提供数 据支持。
02
03
风险评估
对计划和决策可能带来的风险进行量 化评估,帮助管理者制定风险应对策 略。
06
案例分析
案例一:某公司市场拓展计划的制定与实施
预测技术在计划与决策中的应用
趋势分析
通过历史数据和统计方法,预测未来可能的发展趋势 ,为计划和决策提供数据支持。
情景模拟
运用计算机模拟技术,模拟不同情境下的计划和决策 效果,帮助管理者预见潜在风险。
专家预测
借助
量化分析在计划与决策中的应用
决策过程与影响因素
决策过程
包括识别问题、确定目标、拟定方案、分析评价、选择方案和实施决策等步骤。
影响因素
影响决策的因素包括环境、组织、个人和群体等。环境因素包括政治、经济、社会和技术等;组织因素包括组织 文化、组织结构和组织资源等;个人因素包括价值观、经验和能力等;群体因素包括群体规模、群体构成和群体 决策规则等。
案例三:政府公共项目计划编制与调整优化
计划编制
政府根据社会需求和公共利益,制定公共项目计划,包括项目目标、实施方案、预算和 时间表等方面的内容。
决策和计划例子
决策和计划例子《决策和计划:生活的魔法棒与地图》嘿,大家好呀!今天咱就来聊聊这决策和计划,这俩可是生活中超级重要的家伙!先说说决策吧,你看啊,就像咱平时去超市买东西。
一进去,哇,琳琅满目的商品,那可不得做决策嘛。
是买那个牌子的薯片呢,还是这个牌子的饮料呢。
这看似小小的选择,可都是决策呀!记得有一次,我站在牙膏货架前纠结了半天,到底是选美白的呢,还是选防蛀的呢,最后一咬牙一跺脚,选了个味道好闻的!你看,决策有时候就是这么神奇。
还有啊,决策就像是人生路上的岔路口。
往左走还是往右走,每一个选择都可能带来完全不同的结果。
比如说毕业的时候,是选择考研深造呢,还是赶紧找工作赚钱。
这可真是个头疼的问题呀!就像站在一个十字路口,周围车水马龙,你得赶紧决定走哪条路,不然就被堵在那啦!不过呢,别怕选错,大不了咱就绕点路,说不定还能看到不一样的风景呢。
再来说说计划,这计划可就是我们前进的地图啦!没有地图,你不就瞎转悠嘛。
比如说你决定要减肥,那你就得给自己定个计划呀。
每天要运动多长时间,要少吃多少东西。
要是没有这个计划,你那不就是三天打鱼两天晒网,最后啥也没做成嘛。
我记得有一次我决定要学英语,雄心勃勃的,结果没个计划,今天想学了就学点,明天不想学就扔一边了,最后英语水平还是原地踏步。
后来我痛定思痛,给自己制定了详细的学习计划,每天背多少单词,做多少练习。
嘿,你猜怎么着,还真有效果!决策和计划呀,就像是一对好搭档。
决策告诉我们走哪条路,计划就是怎么一步一步地走下去。
有了它们,我们的生活才能有条有理,不至于像没头苍蝇一样乱撞。
所以啊,大家可别小瞧了这决策和计划。
在生活中遇到事情的时候,别着急,好好思考,做出正确的决策,再制定个完美的计划。
然后呢,就大胆地往前走吧,向着我们的目标前进!相信我,只要决策和计划做得好,咱们的生活一定能过得丰富多彩,就像一场奇妙的冒险!哈哈,大家一起加油吧!。
管理学决策与计划的关系案例
管理学决策与计划的关系案例我跟你说啊,就管理学里决策和计划这事儿。
我以前啊,见过这么一个公司,那老板,大腹便便的,肚子像扣了个锅似的,头发油乎乎贴在脑门上,眼睛老是眯着,看着就像只精明的老狐狸。
那公司里呢,要搞个新项目。
这时候啊,决策就先冒头了。
就像在一团乱麻里先揪出个线头。
我当时就在旁边瞅着,那些个高层围在一块儿,跟一群鸭子开会似的,叽叽喳喳。
那老板坐在中间,手里捏着支笔,敲着桌子说:“咱这项目啊,得有个方向,是往那新兴的科技领域冲呢,还是在传统的行业里深挖?这就是个决策。
”有人就说啊:“老板,新兴科技好啊,看着就有前景,那钱就像流水一样能淌进来。
”还有人不同意,把脸皱得像个苦瓜:“老板,可那新兴的,咱没经验,风险大得很呐,还是传统的稳当,虽然赚得少点,可就像那老母鸡下蛋,稳稳当当的。
”这老板呢,就在那沉思,眼睛半眯着,你都能感觉到他脑袋里那俩小人在打架。
这就是决策的难处啊,就像站在十字路口,往左走还是往右走,选错了那可就掉进沟里了。
等这决策好不容易定下来了,说搞新兴科技。
得嘞,这计划就得跟上了。
计划就像是给这决策搭个架子,让它能稳稳当当立起来。
这时候啊,那些个部门经理就忙开了。
有个年轻的经理,戴着个眼镜,看着文绉绉的,他就负责市场调研那一块儿。
他跑来跑去的,一会儿找数据,一会儿做问卷,忙得像个陀螺。
我就问他:“小伙子,你这忙得脚不沾地的,图啥呢?”他推推眼镜说:“叔啊,这计划可不能乱,决策定了方向,咱这计划就得像地图一样精确,每个环节都得安排好,不然这项目就黄了。
”你看,决策就像是在黑暗里点了盏灯,说咱往这儿走。
计划呢,就是给你铺条路,告诉你一步一步咋走。
没有决策,计划就像没头的苍蝇乱撞;没有计划,决策就成了空中楼阁,看着好看,根本落不了地。
在这过程里啊,还出了不少岔子。
就像那计划进行到一半的时候,发现资金预算不够了。
那负责财务的老会计,头发都快白完了,急得在办公室里直打转,像热锅上的蚂蚁。
第三章 计划案例分析
销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部 门,他们很难及时完成交货计划。因此, 销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于 是,公司高层管理者决定为所有部门和员 工建立一个目标设定流程。生产部门的目 标包括按时交货和库存成本两个部分。
为了实施这个新的方法他们需要用到绩效 评估系统。他们请了一家咨询公司指导管 理人员设计新的绩效评估系统,并就现有 的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨 询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包 括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参 与制定奖金系统,该系统与年度目标的实 现程度密切相连。他们指导经理们如何组 织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经 理期待着很快能够提高业绩
然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而 下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售 部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测 准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按 时交货。每个部门都指责其他部门存在的 问题。客户满意度下降,利润也在急剧下 滑。
【问题】 问题】 本案例的问题可能出在哪里?为什么设定 目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加 剧和利润下降?
目标管理是员工参与管理的一种形式,强 调“自我控制”,注重成果第一。其主要 自我控制” 特点一是以目标为中心;二是强调系统管 理,要求总目标和各分目标及分目标和 分 目标之间相互支持保证,形成目标网络体 系,保证目标的整体性和一致性;三是重 视人的因素。
如果操作方法得当,能使各项工作有明确 的目标和方向,避免工作 的盲目和随意性; 能提高整体目标的一致性,有助于增强员 工的进取心,责任感,充分发挥员工的潜 力和积极性;有助于实现有效管理;有助 于增强员工的团结合作 精神和内部凝聚力。 但如果操作不当,则不仅达不到目标管理 应有的效果,反而会形成负面影响。
没走多远,一位过路人又说:“ 没走多远,一位过路人又说:“这个当儿 子的真不孝顺,老爹年纪大了,不让老爹 骑驴,自己却优哉地骑着驴,让老爹跟着 小跑。” 小跑。”儿子一听此言,心中惭愧,连忙 让父亲上驴,父子二人共同骑驴往前走。
计划与决策案例课件
03 1000 47500 12600 4400 17000 30500
04 1800 85500 22680 4000 26680 58820
05 2000 95000 25200 3000 28200 66800
计划与决策案例
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六、投资风险分析
1、行业风险。保健食品品种繁多,竞争激烈。
2、广告风险。广告投资较大。在广告大战中,
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环境分析案例:飞跃自行车厂的困境
飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动 车为主的国营老厂,现有职工850人,其中 500人左右的年龄处在40―50之间,厂长张 耀明本人已经53岁.全厂80%的销售额和 90%的利润额来自于燃油助动车,该厂生 产的燃油助动车90%是在当地销售的.然 而,当地政府已发出通知,该市将在一年内 禁止销售,三年内全部淘汰燃油助动车.飞 跃厂面临了空前的困境.
4500吨仿粘无纺布的生产能力。这样,华源股份和华源
发展就形成了一个高技术纤维—织造—印染—服装服饰
的完整的产业链条。 计划与决策案例
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二、向农机行业拓展
行业研究结果表明,中国农机行业单体规模小, 资本有机构成低,附加值低,进入壁垒低,为 行业外企业进入提供了条件。其次,农机行业 结构不合理,产品开发能力低,华源如果进入, 可以从一开始选择一个优化的结构从高起点来 开发产品。
计划与决策案例
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以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减 产并开发和转产新产品的决定.但是这两 项决定遇到了多重的阻力.
迅速减产的一个直接后果是大量的员工 将失业待岗,同时,企业无法获得足够的收 入,因而要给那些下岗员工支付国家规定 的工资将变得不可能.减产的方案还没有 具体实施,一批又一批的车间工人已经来 到厂部,表示坚决不同意下岗.
第3章 决策与计划ppt课件
决策的原则
•客观原则 •信息原则 •预测原则 •系统原则 •智囊原则 •优化原则 •动态原则 •效益原则
Prentice Hall, 200141
环境的稳定性 市场结构
环境因素
买卖双方在市场的地位
…………
组织文化 组织信息化程度
组织自身的因素 决策的影响因素 决策问题的性质
组织对环境的应变模式
…………
Prentice Hall, 200118
战略决策与战术决策
程序性决策与非程序性决策
决策的类型
个体决策与群体决策
初始决策与追踪决策
经验决策与科学决策
Prentice Hall, 200119
1、按决策的重要程度
• 战略决策——高层管理者 • 战术决策——中层管理者 • 业务决策——基层管理者
Prentice Hall, 200120
Prentice Hall, 200126
德尔菲法
• 德尔菲是古希腊神话中的一座 名城,是阿波罗神殿的所在地。传 说太阳神经常派使节到各地搜集仁 人志士的意见。兰德公司的道奇( Dalkey)等人应用这一创意,即 集众人的智慧,专门设计了一种专 家集 200127
Prentice Hall, 20014
决策是管理 的基本要素
管理与决策
决策是 管理的核心
Prentice Hall, 20015
决策的概念
从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决 策 杨洪兰,1996
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有 关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程
Prentice Hall, 200122
4.按决策起点
• 初始决策:零起点决策,是在有关活动 尚未进行而环境未受到影响的情况下进 行的决策。 • 追踪决策:当原始决策的实施结果严重 威胁决策目标的实现时,对原始决策目 标及执行方案进行根本性修正的二次决 策。
管理学经典案例(计划篇)[整理]
第三篇计划[案例一] 快餐店的计划[案例二] 目标管理?案例一快餐店的计划约瑟夫•斯卡格斯先生在美国公共卫生局工作二十年后退休不干了。
他把他的储蓄存款投资到五家快餐馆。
这五家快餐馆是依照获得很大成就的肯塔基油煎鸡全国联营公司的情况经营的。
以前的老板是一个小城市的银行家,他一度想重新创新肯塔基油煎鸡公司所取得的成就。
当事实证明不能如愿以偿时,他把商店卖给了斯卡格斯。
斯卡格斯在投资前事先进行了研究,这使他深信,只要运用基本的管理原则和技术,这五家商店的利润就能比以前增加。
首先,他以为,以前的商店所有者听任这五家商店的经理各自经营,而没有给予集中的指导,这种做法是一个错误。
他认为,即使这些商店遍及整个州,因而无法对他们进行日常的监督,但是仍应设法作出努力。
同时,他也不想用呆板的章程和程序约束商店经理的手脚,从而挫伤他们的主动性。
他认为,把“良好的管理”引进到这个系统的最好的办法是,首先执行主要的管理职能----计划。
斯卡格斯在同五家商店的经理举行的一次会议上提出的计划的概念是以他在公共卫生局的经验为基础的。
对这个被称之为POAR的计划可做如下解释:POAR是由组成计划的四个要素----问题(Problem)、目标(Objectives)、活动(Activities)和资源(Resources)这四个词的第一个字母缩写而成的。
因此,计划人员(在这个实例中是五家商店的经理)奉命为他们的各自的商店所确定的每一个问题制定年度行动计划。
因而此后分配资金以及报告进展情况都将以这些计划为依据。
商店的经理同意斯卡格斯的以下看法,对计划予以更多的强调,应该使人们更明白需要做些什么事情,使所有五家商店获得更多的利润。
他们也同意斯卡格斯有权期望他们按他的指示办事,但是他们对POAR能否适用于企业的计划,多少有点怀疑。
他们要求斯卡格斯用例子来说明他的主张。
于是他把他在公共卫生局工作时制定的关于家庭计划的规划拿出来给他们看。
这个计划如下:1.问题的确定甲、预期的情况应向居住在该县的所有2,500名育龄妇女提供计划生育服务。
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案例一:宏远实业发展有限公司进入12月份以后,宏远实业发展有限公司(以下简称宏远公司)的总经理顾军一直在想着两件事:一是年终已到,应抽个时间开个会议,好好总结一下一年来的工作。
今年外部环境发生了很大的变化,尽管公司想方设法拓展市场,但困难重重,好在公司经营比较灵活,苦苦挣扎,这一年总算摇摇晃晃走过来了,现在是该好好总结一下,看看问题到底在哪儿。
二是该好好谋划一下明年怎么办?更远的该想想以后5年怎么干,乃至于以后10年怎么干?上个月顾总从事务堆里抽出身来,到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座,教授的精彩演讲对他触动很大。
公司成立至今,转眼已有10多个年头了。
10多年来,公司取得过很大的成就,靠运气、靠机遇,当然也靠大家的努力。
细细想来,公司的管理全靠经验,特别是靠顾总自己的经验,遇事都由顾总拍板,从来没有公司通盘的目标与计划,因而常常是干到哪儿是哪儿。
可现在公司已发展到有几千万资产,三百来号人,再这样下去可不行了。
顾总每想到这些,晚上都睡不着觉,到底该怎样制订公司的目标与计划呢?这正是最近顾总一直在苦苦思考的问题。
宏远公司是一家民营企业,是改革开放的春风为宏远公司的建立和发展创造了条件。
因此顾总常对职工讲,公司之所以有今天,一靠他们三兄弟拼命苦干,但更主要的是靠改革开放带来的机遇。
15年前,顾氏三兄弟只身来到了省里的工业重镇A市,当时他们口袋里只有父母给的全家的积蓄800元人民币,但顾氏三兄弟决心用这800元钱创一番事业,摆脱祖祖辈辈日出而作、日落而归的脸朝黄土、背朝天的农民生活。
到了A市,顾氏三兄弟借了一处棚户房落脚,每天分头出去找营生,在一年时间里他们收过破烂,贩过水果,打过短工,但他们感到这都不是他们要干的。
老大顾军经过观察和向人请教,发现A市的建筑业发展很快,城市要建设,老百姓要造房子,所以建筑公司任务不少,但当时由于种种原因,建筑材料却常常短缺,因而建筑公司也失去了很多工程。
顾军得知,建筑材料中水泥、黄沙都很缺。
他想到,在老家镇边上,他表舅开了家小水泥厂,生产出的水泥在当地还销不完,因而不得不减少生产。
他与老二、老三一商量决定做水泥生意。
他们在A市找需要水泥的建筑队,讲好价,然后到老家租船借车把水泥运出来,去掉成本每袋水泥能净得几块钱。
利虽然不厚,但积少成多,一年下来他们挣了几万元。
当时的中国,“万元户”可是个令人羡慕的名称。
当然这一年中,顾氏三兄弟也吃尽了苦,顾军一年里住了两次医院,一次是劳累过度晕在路边被人送进医院,一次是肝炎住院,医生的诊断是营养严重不良引起抵抗力差而得肝炎。
虽然如此,看到一年下来的收获,顾氏三兄弟感到第一步走对了,决心继续走下去。
他们又干了两年贩运水泥的活,那时他们已有一定的经济实力了,同时又认识了很多人,有了一张不错的关系网。
顾军在贩运水泥中,看到改革开放后,A市角角落落都在大兴土木,建筑队的活忙得干不过来,他想,家乡也有木工、泥瓦匠,何不把他们组织起来,建个工程队,到城里来闯天下呢?三兄弟一商量说干就干,没几个月一个工程队开进了城,当然水泥照样贩,这也算是两条腿走路了。
一晃15年过去了,当初贩运水泥起家的顾氏三兄弟,今天已是拥有几千万资产的宏远公司的老板了。
公司现有一家贸易分公司、建筑装饰公司和一家房地产公司,有员工近300人。
老大顾军当公司总经理,老二、老三做副总经理,并分兼下属公司的经理。
顾军老婆的叔叔任财务主管,他们表舅的大儿子任公司销售主管。
总之,公司的主要职位都是家族里面的人担任,顾军具有绝对权威。
公司总经理顾军是顾氏兄弟中的老大,当初到A市时只有24岁,他在老家读完了小学,接着断断续续地花了6年时间才读完了初中,原因是家里穷,又遇上了水灾,两度休学,但他读书的决心很大,一俟条件许可,他就去上学,而且边读书边干农活。
15年前,是他带着两个弟弟离开农村进城闯天下的。
他为人真诚,好交朋友,又能吃苦耐劳,因此深得两位弟弟的敬重,只要他讲如何做,他们都会去拼命干。
正是在他的带领下,宏远公司从无到有,从小到大。
现在在A市顾氏三兄弟的宏远公司已是大名鼎鼎了,特别是去年,顾军代表宏远公司一下子拿出50万元捐给省里的贫困县建希望小学后,民营企业家顾军的名声更是非同凡响了。
但顾军心里明白,公司这几年日子也不太好过,特别是今年。
建筑公司任务还可以,但由于成本上升创利已不能与前几年同日而语了,只能是维持,略有盈余。
况且建筑市场竞争日益加剧,公司的前景难以预料。
贸易公司能勉强维持已是上上大吉了,今年做了两笔大生意,挣了点钱,其余的生意均没成功,况且仓库里还积压了不少货无法出手,贸易公司日子不好过。
房地产公司更是一年不如一年,当初刚开办房地产公司时,由于时机抓准了,两个楼盘,着实赚了一大笔,这为公司的发展立了大功。
可是好景不长,房地产市场疲软,生意越来越难做。
好在顾总当机立断,微利或持平把积压的房屋作为动迁房基本脱手了,要不后果真不堪设想,就是这样,现在还留着的几十套房子把公司压得喘不过气来。
面对这些困难,顾总一直在想如何摆脱现在这种状况,如何发展。
发展的机会也不是没有。
上个月在淮海大学听讲座时,顾军认识了A市的一家国有大公司的老总,交谈中顾总得知,这家公司正在寻找在非洲销售他们公司当家产品——小型柴油机的代理商,据说这种产品在非洲很有市场。
这家公司的老总很想与宏远公司合作,利用民营企业的优势,去抢占非洲市场。
顾军深感这是个机会,但该如何把握呢?10月1日顾总与市建委的一位处长在一起吃饭,这位老乡告诉他,市里规划从明年开始江海路拓宽工程,江海路在A市就像上海的南京路,两边均是商店。
借着这一机会,好多大商店都想扩建商厦,但苦于资金不够。
这位老乡间顾军,有没有兴趣进军江海路。
如想的话,他可牵线搭桥。
宏远公司的贸易公司早想进驻江海路了,但苦于没机会,现在机会来了,机会很诱人,但投入也不会少,该怎么办?随着改革开放的深入,住房分配制度将有一个根本的变化,随着福利分房的结束,顾军想到房地产市场一定会逐步转暖。
宏远公司的房地产公司已有一段时间没正常运作了,现在是不是该动了?总之,摆在宏远公司老板顾军面前的困难很多,但机会也不少,新的一年到底该干些什么?怎么干?以后的5年、10年又该如何干?这些问题一直盘旋在顾总的脑海中。
思考题:1.你如何评价宏远公司?如何评价顾总?2.宏远公司是否应制订短、中、长期计划?为什么?3.如果你是顾总,你该如何编制公司发展计划?案例二:珠江机械有限公司的海外投资珠江机械有限公司(简称珠江公司),是中国机械行业一家大型国有企业,以其全资子公司珠江机械厂为主体,另外还有一家控股公司和三家联营企业,分布在中国广东、江苏等地。
珠江公司主要生产和销售工业机床,以强大的实力列入国内该行业四大生产商之一,市场占有率约15%。
公司产品亦大批外销,在1985年,市外经贸委员会授予珠江公司外贸自营出口权。
公司总经理陈正民在珠江公司已经工作了30多年,对珠江公司的运作可谓了如指掌。
50年代初他在一所机械专科学校毕业,其后被分配到珠江机械厂,当过技术员、车间副主任、技术科长、高级工程师、副厂长、厂长。
工厂改制为珠江机械有限公司之后,陈正民担任了公司的总经理。
他在长期管理实践中积累了丰富的工作经验。
近几年来,在他的领导下珠江公司业绩良好,陈正民本人也因此受到上级多次表扬,并且获得市优秀企业家的美誉。
海外投资的过程1.海外投资的背景。
80年代中期,政府进一步加快改革开放的步伐,提出要大力发展外向型经济。
为此,政府实施了一连串重大措施,例如建设经济特区、沿海开放城市及多个经济开发区,积极引进外资及外国先进技术。
同时,政府还制定多项优惠政策以支持、鼓励有条件的国内企业到国外去投资办厂。
一时间,国内企业掀起了一阵对外投资的高潮。
陈正民对珠江公司的对外投资也很感兴趣,他希望自己在退休前仍能顺势大干一番。
1988年初,珠江公司管理层对国内外机械市场的形势作出了深入的分析,认为随着乡镇企业迅速崛起和外资企业在中国纷纷投资,国内机械市场的竞争将日趋激烈,公司有必要寻求新的发展方向。
公司的机械产品经多年出口,在国外已有一定的知名度,具备进一步向外拓展的基础。
因此,公司的领导层认为公司有必要、也具备潜力在继续巩固国内市场的同时,通过在外设厂的形式谋求海外的发展。
陈正民和其他领导的这种想法得到其主管部门的赞同。
在上级的鼓励和积极支持下,珠江公司开始与外商接触,物色合适的投资区域、投资项目和合作伙伴。
2.珠江公司的考虑与选择。
珠江公司选择投资区域的标准,主要是考虑到发展的空间和投资回报率。
考虑到公司尚没有足够条件进入欧美市场与强大对手竞争,珠江公司把目标转移到非洲市场。
该地区经济发展较快,市场可供拓展的空间比较大。
中国机械产品在那里有一定的声誉和竞争力。
考虑到缺少跨国经营特别是国外直接投资经营的经验,珠江公司希望通过合资形式进入目标市场,而合作伙伴当然是要财力雄厚、可信赖并与中方关系良好的公司。
通过市对外经济技术合作公司的介绍和双方的多次接触,珠江公司初步选定与A国的S (集团)公司合作,在A国建立合资生产企业。
谈判前,投资双方各自对项目进行了可行性研究,陈正民还亲自带领公司的项目小组到A国进行了两次实地考察,对投资环境表示满意后,才决定投资。
S(集团)公司是一家以生产小家电为主的华人企业,在A国及非洲地区有一定的名气。
中国实行改革开放政策后,S(集团)公司积极扩大对华投资,与中国政府保持了良好的合作关系。
珠江公司通过调查,了解到S(集团)公司的净资产值为10亿美元左右,并已在华投资约4亿元人民币。
值得一提的是,S(集团)公司正进行业务结构上的调整,积极进行多元化发展。
S(集团)公司具备的条件,完全符合珠江公司当初对合作伙伴的要求。
珠江公司之所以选择A国进行投资是因为:(1)该国工业比较落后,政府非常重视外国技术的引进,希望以引进方式代替自力更生,加速该国工业的发展。
为此,政府建立了特区,供外商投资设厂,并给予多种优惠政策。
(2)A国境内没有机械制造工厂这类生产项目,机械产品完全依靠进口。
政府规定,投资生产原来完全依赖进口的产品将受到产品保护政策的保护,国内一旦开始生产这类产品,相关产品的进口关税将提高40%。
(3)A国已与有些国家结成联盟,A国政府同联盟国有相互减免关税20%的优惠协定,这有助于日后将产品出口到其他国家。
(4)A国具有廉价劳动力,农产品及其他生活用品的价格也比较低廉。
综合上述因素,陈正民和项目考察组都认为,合资项目的投资效益会比预计的更好。
3.合资谈判和合同的主要内容。
由于双方真诚合作,谈判是在和睦友好的气氛下进行的,但牵涉到合资双方的利益问题时,双方展开了激烈的争论。
最后双方商定的合作条款要点如下:(1)合资企业注册资本为60万美元,S(集团)公司和珠江公司的出资比例分别为51%和49%,由S(集团)公司控股。