中国市场营销资格证书模拟试卷
市场营销经理助理资格证书综合考试模拟试卷1
市场营销经理助理资格证书综合考试模拟试卷12006年11月中国市场营销资格证书考试市场营销经理助理资格证书综合考试模拟试卷本试卷分第1卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。
第1卷1至6页，第Ⅱ卷7至11页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷(共35分)注意事项：1．答第Ⅰ卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。
2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。
不能答在试卷上。
3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计25分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于（）。
A生产导向B产品导向C推销导向D营销导向2.顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益，是（）A、顾客总效用B、顾客总价值C、顾客总利益D、顾客期望3.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是( )A、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类4.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的（）。
A、同心多样化B、水平多样化C、集团多样化D、垂直多样化5.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步是（）A找出竞争对手B找出潜在竞争者C寻求持续的竞争优势D找出竞争障碍6.由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是（）A、潜在顾客B、准顾客C、市场D、目标顾客7.在组织采购中，最常见的购买类型是（）A、新购型B、更改重购型C、直接重购型D、间接重购型8.在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小，但在地理区域上比较集中，则组织一般采用（）A、直销方式B、间接分销方式C、直接和间接两种分销方式D、代理商9下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的（）Ａ突破性机会B市场定位C目标市场D市场细分10.现在的各种通信技术和信息工具，如因特网、电子信箱、调制解调器等，可以是公司能对便于采用（）目标市场营销。
中国市场营销经理助理资格证书模拟试题
试题一一、单项选择题(每小题1分。
共计25分)1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是A)生产导向C)推销导向B)产品导向D)营销导向2．下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是A)关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B)关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C)关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D)关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易3．某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的A)关联成本B)学习成本C)沉没成本D)货币成本4．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用的营销发展战略属于’A)市场渗透战略B)市场开发战略c)产品开发战略D)产品多元化战略5．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是A)明星类B)金牛类C)问题类D)狗类6．从个人总收人中扣除税金后的剩余部分构成了A)个人可支配收人C)个人实际收入B)个人可任意支配收入D)个人名义收入7．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于A)发展性动机B)享受性动机C)生理性动机D)精神性动机8．购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于A)个人来源B)公共来源C)经验来源D)商业来源9．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于A)直接重购型B)更改重购型C)新购型D)间接重购型10．某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为A)无差异性营销B)集中性营销C)一对一营销D)差异性营销11．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的A)期望价值B)附加内容C)基础形式D)核心利益12．企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的A)营业推广B)广告C)公共关系D)人员推销13．某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是完整角色知觉的A)角色认知B)角色行为C)角色期待D)角色评价14．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是A)确定适当的目标B)渲泄C)培养抗压能力D)咨询15．企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的A)产品贬损B)书面诽谤C)不公平竞争D)口头中伤16．企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录，准备为自己或未来公司所用的做法属于A)滥用公司资产B)欺骗公司C)技术盗窃D)损害同事17．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于A)驾驭型B)分析型C)表现型D)平易型18．销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。
中国市场营销经理助理资格证书考试模拟试卷
中国市场营销经理助理资格证书考试模拟试卷中国市场营销经理助理资格证书考试模拟试卷考试形式：闭卷所需时间： 180 分钟总分数：200分考生姓名：考号：考点一、单项选择题（每题2分，共计30分）下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项的序号填写在题后括号内。
1．下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。
A）人们的审美观念B）人们交流沟通的语言C）人们的宗教信仰D）人们的平均受教育水平2.、汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（）A 地理细分B 人文细分C 利益细分D 心理细分3、在生产上具有一定的专业化特征优势的企业，较为合适的目标市场营销策略是（）A 无差异营销B 差异营销C 集中营销D 一对一营销4.当市场竞争环境具有：只有一家企业，它完全控制市场对价格，这种类型属于（）A 纯粹竞争B 寡头竞争C 垄断竞争D 完全垄断5、海尔――小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是（）A 产品差异化B 服务差异化C 人员差异化D 形象差异化6、渠道的宽度是指（）-。
A同一层次中使用中间商的多少B中间商层次的多少C批发商的数量D零售商的数量7、关系营销成本主要是（）A 为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本B 为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本C 为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本D 在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和8、早期进入市场的好处是（）A．早期进入市场的产品往往会获得巨大的利润B．早期进入市场的产品往往会成为或被默认为该行业的标准C．早期进入市场的产品往往会提高竞争者的进入门槛D．早期进入市场的产品往往会获得忠诚的消费者9、下表所列的是上海家化公司生产的三大系列产品，包括护肤品、化妆品和清洁剂。
上海家化公司产品组合一览表上海家化公司有几条产品线？（）A二条B三条C四条D九条10、属于人员式的营销传播方式是（）A 广告B 人员推销C 营业推广D 公共关系宣传11.在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是（）A 转化处理法B 以优补劣法C 合并意见法D 转折处理法12.仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客13．消除潜在顾客树立屏障的最佳方法是（）A、感同身受B、讲明利益C、表明立场D、保持沉默14．组织中控制信息流程和其他流程的人，称为（）A、倡导者B、决策者C、守门者D、影响者15．按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成（）A、紧急但不重要的工作B、不紧急但重要的工作C、不紧急也不重要的工作D、无所谓二、多项选择题（每题3分，共计30分）下列各题A）、B）、C）、D）、E）四个选项中，有一个以上的选项是正确的。
市场营销模拟考试5套附答案精品
模拟试题（一）一、单项选择题：（30题*1分，共30分，把正确的选项写在括号内）1、市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。
A．能满足目标顾客的需要与欲望B．能进行有效的产品定位C．能比竞争者更有效地满足消费者的需求与欲望D．能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品2、影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是（）。
A．消费者收入B．可支配个人收入C．可任意支配个人收入D．消费者储蓄和信贷3、“在家购物”这种新型电子商务的不断发展，主要是由于（）。
A．新技术革命的发展B．政治和法律环境的改善C．经济发展水平的提高D．人口环境的变化4、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素5、产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。
A．核心产品B．有形产品C．无形产品D．附加产品6、某企业共有28个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度是（）。
A．5 B．28 C．5.6 D．6.57、品牌中可以被识别、辨认，但不能用语言称谓的部分是（）。
A．品牌B．品牌标志C．品牌名称D．商标8、（）是指企业生产的各种产品，其包装在外形上保持同样的色彩、图案、符号，一般使用在质量相同与相近的产品上。
A．改装包装 B．系列包装 C．成套包装 D．再使用包装9、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。
A．经销商商标策略 B. 制造者商标策略 C.商标拓展策略 D.统一商标策略10、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零，说明产品已进入（）。
A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期11、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，所采用的是（）策略。
A、市场改进B、产品改进C、特性改进D、市场营销组合改进12、企业产品定价的最终目的是( )。
A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求13、假定某品牌微波炉单价由1000元降至800元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。
市场营销模考试题含答案
市场营销模考试题含答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的核心要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 网络营销2. 在4P营销组合中，哪一项是指产品或服务的价值？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 推广（Promotion）3. 以下哪种营销策略适用于产品处于成熟期？A. 市场渗透B. 市场细分C. 市场开发D. 产品开发4. 以下哪种工具不适用于市场调研？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 预测分析5. 以下哪种不属于SWOT分析的要素？A. 优势（Strength）B. 劣势（Weakness）C. 机会（Opportunity）D. 成本（Cost）6. 以下哪种营销策略属于间接渠道？A. 直接销售B. 代理销售C. 分销商销售D. 直销7. 以下哪种促销工具不适用于网络营销？A. 电子邮件营销B. 网络广告C. 社交媒体营销D. 折扣券8. 以下哪种不属于消费者购买决策过程的阶段？A. 认知阶段B. 评估阶段C. 购买阶段D. 无关阶段9. 以下哪种营销策略适用于产品处于导入期？A. 市场渗透B. 市场细分C. 市场开发D. 产品开发10. 以下哪种工具用于评估广告效果？A. 广告投放量B. 广告创意C. 广告调研D. 广告费用二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述4P营销组合的含义及其作用。
2. 请简述产品生命周期理论及其营销策略。
3. 请简述SWOT分析的含义及其在市场营销中的应用。
三、案例分析题（共40分）背景：某家电企业推出一款新型空气净化器，旨在解决室内空气污染问题。
该产品具有多项技术创新，如智能感应、自动净化、定时开关等。
企业希望通过市场营销策略提升该产品的市场份额。
问题：1. 请为该空气净化器制定市场定位策略（10分）。
2. 请为该空气净化器制定4P营销组合策略（10分）。
初级市场营销专员理论模拟试题附答案
初级市场营销专员理论模拟试题附答案一、选择题1. 以下哪个不是市场营销的核心思想？- A. 产品满足消费者的需求- B. 营销即销售- C. 建立和维护顾客关系- D. 根据市场需求制定产品和策略答案：B2. 市场营销的主要目标是什么？- A. 提高销售额- B. 扩大市场份额- C. 赢得顾客满意度- D. 获得最大利润答案：C3. 以下哪个不属于市场分析的内容？- A. 客户需求分析- B. 竞争对手分析- C. 市场调研分析- D. 产品定价分析答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是市场定位。
市场定位是通过对目标市场的需求、特点和竞争情况进行分析，确定出产品或品牌在市场上的定位和差异化竞争策略。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分以及确定产品或品牌在目标市场中的差异化优势和竞争定位。
2. 请简要介绍市场营销的四个P。
市场营销的四个P，也称为市场营销组合，是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）四个要素。
产品指的是企业提供给顾客的产品或服务，价格指的是产品或服务的定价策略，渠道指的是产品或服务的销售渠道和分销策略，推广指的是企业运用各种推广手段和工具来促销产品或服务。
三、问答题1. 请简要说明市场营销的重要性。
市场营销对企业的重要性体现在以下几个方面：- 市场营销可以帮助企业了解市场需求，以便更好地满足顾客的需求，从而提高顾客满意度。
- 通过市场营销，企业可以根据市场需求制定相应的产品和营销策略，提高产品的竞争力。
- 市场营销有助于企业扩大市场份额，提高销售额和利润率，促进企业的持续发展。
- 通过有效的市场营销，企业可以建立和维护良好的顾客关系，提高顾客忠诚度。
- 市场营销可以帮助企业监测和分析市场环境和竞争对手的动态，为企业的决策提供参考依据。
2. 请简要解释市场调研的重要性和步骤。
市场调研是指通过系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，以获取关于市场、顾客和竞争对手等方面的调查结果。
市场营销助理考试XXX6模拟试题二
市场营销助理考试XXX6模拟试题二2020年6月中国市场营销资格证书考试市场营销经理助理资格证书综合考试模拟试题二本试卷分第1卷(选择题)和第二卷两部分。
第1卷1至5页，第二卷6至ll页。
共100分。
考试时刻为150分钟。
第1卷(共35分)本卷须知：1．答第1卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。
2．每题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦洁净后，再涂选其他答案。
不能答在试卷上。
3．考试终止，将本试卷和答题卡一并交回。
一、单项选择题(每题1分。
共计25分)以下各题A)、B)、C)、D)四个选项中。
只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1．市场营销的核心是〔〕。
A．销售 B．满足需求和和欲望C．交换 D．促销2、某铁路局的服务质量治理以旅客中意度为中心，这表达了以下哪种营销观念？A．社会导向营销观念 B.生产导向营销观念C．顾客导向营销观念 D.产品导向营销观念3、企业能通过以下哪项制造出竞争优势？A．仅通过实施成本领先战略。
B．通过提高它的销售和净利润C．通过成本领先或差异化战略 D．只有通过向目标市场提供专门的产品4、密集型成长战略不包括下面那一项：A．市场渗透B．产品开发C．纵向一体化D．市场开发5、以下概念中属于宏观环境因素的是A. 人口B. 竞争者C. 顾客D. 营销中间单位6、消费者为何买即〝why〞的含义是A. 购买动机B. 购买需要C. 购买对象选择D. 购买场所选择7、属于生理性购买动机的有A.情感性购买动机B.理智性购买动机C.享受性购买动机D.适应性购买动机8、商务市场具有的特点是A. 购买量大但购买者分散B. 购买量小但购买者集中C. 购买量大而购买者集中D. 购买量大而购买者不具有专业体会9、以下从理论上不属于市场细分的作用的是A. 发觉和把握新的市场机会B. 制定更加合适的市场营销组合C. 充分利用与发挥企业的优势D. 将庞大的市场划分为更加细小的市场，以便逐个占据10、上海野生动物园〝是在笼子里观赏笼外的野兽〞这种定位方法是A. 产品特色定位B. 顾客利益定位C. 使用者定位D. 使用场合定位11、海尔――小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是A. 产品差异化B. 服务差异化C.人员差异化 D 形象差异化12. 佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度确实是〔〕。
市场营销学模拟考试题及答案 (2)
市场营销学模拟考试题及答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。
A、定期性调研B、探测性调研C、描述性调研D、因果关系调研正确答案：C2.蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助分析服务传递过程的各个方面。
A、计算机B、服务公约C、网络图D、服务作业流程图正确答案：D3.按照不同的职能，非营利组织可分为（）。
A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、AB和C正确答案：D4.财务薄弱的企业，一般采用的分销方法。
A、直销B、选择分销C、佣金制D、代理正确答案：C5.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。
A、扩充B、延伸C、增加D、缩减正确答案：D6.产品生命周期由——的生命周期决定。
A、企业与市场B、质量与价格C、需求与技术D、促销与服务正确答案：C7.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
A、宏观环境B、企业不可控因素C、营销组合D、微观环境正确答案：C8.结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。
A、存在最佳市场份额限度B、以50％市场份额为限C、不存在上限D、越大越好正确答案：A9.当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。
A、分部定价B、产品大类定价C、补充产品定价D、选择品定价正确答案：B10.从总体上看,质量改进方案(QIP)通常会增加企业的。
A、成本B、盈利C、无形资产D、以上答案都不对正确答案：B11.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。
A、综合平衡B、统筹兼顾C、精心策划D、市场细分正确答案：D12.明星类单位的市场增长率降到以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
全国营销员资格认证专业知识考试模拟题
全国营销员资格认证专业知识考试模拟题全国营销员资格认证专业知识考试模拟题一、填空题1.市场营销学的学科性质是应用社会科学。
2.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
3.人们通常用产品和服务这两个词来区分实体物品和无形物品。
4.效用实际上是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。
5.交换能否正真发生，取决于双方能否确定交换条件。
6.从现代市场营销发展考察，企业起初实行大量市场营销，后来随着市场形式变化转而实行差异市场营销，二次世界大战之后开始实行目标市场营销。
7.市场营销管理过程在于用系统的方法寻找市场机会，进而把市场机会变成为有利可图的企业机会。
8.企业在特定机会中成功的概率取决于其业务能力与该行业所需要的成功条件相符合的程度。
9.参照群体的影响力取决于产品、品牌和产品生命周期。
10.品牌信念是指消费者对某种品牌优劣程度的总的看法。
11.生产观念和产品观念都是属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品数量，后者注重产品质量。
12.市场营销学是20世纪初在美国产生的。
13.那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相类似的其他企业，被称为竞争者。
14.若企业在目标是要在某个行业占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品线就应较长些。
15.因果分析预测法属于定量预测方法。
16.商品质量是消费者或用户要求的集中体现商品使用价值的东西。
17.顾客一次购买某种洗衣粉3袋以下，则每袋为4元，若一次购买3袋以上，则每袋价格为3.5元，这就是数量折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
18.企业促销组合一般由四种方式组成，即广告、人员推销、营业推广和公共关系。
19.寻求答案型顾客即高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客。
20.人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互吸引为基础的。
21.从形式上看，品牌是由品牌名称和品牌标记组成的。
22.在采用新产品的过程中，消费得以接受商品具有阶段性，包括认知、兴趣、欲望、确信和成交。
市场营销考试模拟题含答案
市场营销考试模拟题含答案一、单选题（共111题，每题1分，共111分）1.新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思A、控制B、调查C、寻找D、评价E、以上都是正确答案：C2.消费者低度介入，并且所购买的不同品牌的产品之间没有多大差别的购买行为属于（购买行为A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为E、以上均不正确正确答案：D3.某服装厂原来只生产高档服装，后规模扩大，开始增加生产中档和低档服装，这种产品组合策略属于A、向下延伸B、向上延伸C、双向延D、缩减策略E、以上都是正确答案：A4.是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商E、以上均不正确正确答案：A5.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的A、赢利B、有形资产C、成本D、无形资产正确答案：B6.重新定位是对销路少.市场反应差的产品进行定位A、避强B、最终定位C、竞争性D、对抗性E、二次正确答案：E7.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（的过程A、购买需要B、购买意志C、购买行动D、购买意向E、以上均不正确正确答案：C8.影响购买材料和部件的最重要因素是（和供应商的可信度A、质量B、品种C、规格D、价格E、以上都是正确答案：D9.柯达公司最早生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油化工、保险等多种行业，这属于A、水平多角化B、集团多角化C、横向多角化D、同心多角化正确答案：B10.直接向顾客(药品消费者销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为A、第三终端B、药店终端C、第四终端D、医院终端E、第一终端正确答案：B11.因收入等因素引起的需求相应的变动率，称为（A、价格弹性B、收入弹性C、市场弹性D、供给弹性E、需求弹性正确答案：B12.RX指以下哪类药品A、原料药B、处方药C、非处方药D、保健品正确答案：B13.以下哪一类属于处方药（rx）A、感冒发热药B、心血管药C、助消化药D、消除疲劳类滴眼液正确答案：B14.大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是A、差异性市场营销策略A、无差异性市场营销策略B、集中性市场营销策略C、综合性市场营销战略D、以上都是正确答案：B15.消费者对某种产品的使用率属于A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素E、以上都是正确答案：D16.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做A、便利品B、选购品C、特殊品正确答案：B17.产品生命周期是指A、产品的使用寿命B、产品的有效期C、产品在市场上的变化过程D、产品的生产日期E、产品的研发过程正确答案：C18.医药超市经常会推出一些低于成本价格的产品销售，以带动超市其他药品的销售这种定价策略属于A、整数定价B、尾数定价C、习惯定价D、招徕定价E、以上都是正确答案：D19.对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查正确答案：B20.产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案：B21.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是A、水平冲突B、垂直冲突C、交叉冲突D、特殊冲突E、以上都是正确答案：A22.是需求导向定价A、目标定价B、需求差别定价C、随行就市定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案：B23.按有无中间商，可以把分销渠道分为A、直接渠道和间接渠道B、宽渠道和窄渠道C、单渠道和多渠道D、长渠道和短渠道E、以上都不是正确答案：A24.关于药品全面代理模式的说法正确的是A、全面代理的品种的人必须要开医药企业B、全面代理的药品要有足够的利润空间C、全面代理的药品不能放在托管药房D、全面代理的品种只能放在门诊药房销售E、全面代理只需要将药品销售进医院就可以正确答案：B25.下列说法正确的是A、关联性陈列就是将两种药品陈列在一起B、药品陈列首先满足好看的原则C、处方药可以开架销售D、非处方药可以采用开架销售E、以上都正确正确答案：D26.通过满足顾客需求达到最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A、顾客满意B、顾客购买C、顾客价值D、顾客偏好正确答案：A27.企业内部的二手资料A、只包括企业自身的二手资料B、只包括企业掌握的企业自身其他资料C、包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料D、包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料E、以上均不正确正确答案：C28.营销学者乔治?道宁的主要贡献是首先提出了A、职能研究法B、机构研究法C、系统研究法D、商品研究法正确答案：C29.下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告可以承诺无效退款B、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别C、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好D、药品广告不可以说疗效最佳E、药品广告可以用国家级新药正确答案：D30.当企业生产的系列产存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略A、选择品定价B、补充产品定价C、产品大类定价D、分部定价E、以上都是正确答案：C31.武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于战略A、市场渗透B、市场开发C、规模经营D、产品开发正确答案：A32.针对医院的药品营业推广手段主要有折扣、公司礼品和A、学术支持B、以旧换新C、有奖销售D、广告支持E、赠送样品正确答案：A33.威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案：D34.将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案：B35.企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市场细分的条件A、可衡量性B、可进入性C、可盈利性D、差异性E、以上都是正确答案：B36.产品导入期的策略不包括下列哪一项A、高价低促销B、低价高促销C、调整产品策略D、高价高促销E、低价低促销正确答案：C37.产品组合中产品项目的总数指产品组合的A、长度B、深度C、频率D、宽度E、关联度正确答案：A38.企业奉行消费需求导向的原则，是贯彻A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：D39.某企业集团从生产保健品转而进行房地产开发，其业务增长模式是A、市场开发B、市场渗透C、多角化经营D、产品开发正确答案：C40.下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以用国家级新药B、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好C、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别D、药品广告可以说疗效最佳E、药品广告可以承诺无效退款正确答案：A41.我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为年，保护期满后，只要企业及时续展，就可再获保护，且续展次数不限A、10B、5C、20D、15正确答案：A42.治疗疑难病的处方药更多地使用进行促销A、公共关系B、打折活动C、广告D、人员推销E、营业推广正确答案：D43.海飞丝洗发水重在去头屑，奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发，这种细分是标准划分的A、地理环境B、人口环境C、消费心理D、行为因素E、以上都是正确答案：C44.提出市场营销战观念的学者是A、杰罗姆?麦卡锡B、莱维?辛格和菲利普?科特勒C、西奥多?莱维特D、菲利普?科特勒和阿姆斯特朗正确答案：B45.消费者的购买单位是个人或（A、集体B、家庭C、社会D、单位E、以上均不正确正确答案：B46.药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、相关药品放在一起B、从上到下C、从高到低D、从左到右E、按照用途、功效分类摆放正确答案：E47.代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为A、直接销售B、全面代理模式C、单体药店模式D、半代理模式E、药房托管模式正确答案：D48.以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是企业A、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型正确答案：B49.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期产品线反而能使总利润上升A、增加B、扩充C、延伸D、缩减E、以上都是正确答案：D50.明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍的促销方法是指A、广告B、公共关系C、人员推销D、宣传E、营业推广正确答案：A51.对市场营销学影响最大的学科是A、历史学B、经济学C、心理学D、社会学正确答案：B52.一个企业的一类产品有多少品种，这是产品组合的A、刻度B、关联度C、广度D、密度E、深度正确答案：E53.生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销E、以上都是正确答案：A54.关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、印刷精美B、表现能力差，持续时间短C、覆盖面小，成本较高D、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制E、表现力强，形象直观生动正确答案：C55.医药市场营销的目的是指A、满足医疗保健需求B、研究医药产品与价值C、研究医药产品消费者D、研究医药产品竞争正确答案：A56.是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望A、需求B、需要C、欲望D、愿望正确答案：C57.拥有产品所有权的中间商属于A、零售商B、批发商C、经销商D、代理商正确答案：C58.消费者参与程度低，品牌差异大的购买行为属于A、习惯性购买行为B、复杂型购买行为C、多变型购买行为D、和谐型购买行为正确答案：C59.体积大的重型医药产品，一般应采取A、短渠道B、长渠道C、宽渠道D、多渠道E、以上都是正确答案：A60.生产者用户初次购买某种产品或服务称为A、重购B、直接重购C、新购D、修正重购正确答案：C61.以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，是企业服务的对象，也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案：C62.具有公开性、渗透性、表观性的特点的促销方式是A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广E、以上都不对正确答案：A63.广告按什么可分为广播、电视、报纸、杂志、网络、销售现场等广告A、内容B、媒体C、范围D、效果E、产品的市场生命周期正确答案：B64.市场访问调查的优点在于A、能广泛、深入了解市场情况B、能排除主观因素的影响C、能节省时间和精力D、能调查一些敏锐问题E、以上均不正确正确答案：A65.品牌中可以用语言称呼的部分，可以是词语、字母、数字或词组等的组合，称为A、品牌标志B、品牌名称C、品牌颜色D、商标E、以上都是正确答案：B66.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统E、以上均不正确正确答案：A67.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的A、欧洲B、日本C、美国D、中国E、以上均不正确正确答案：C68.药店促销后要做哪些项目检查A、卖场人员是否知道促销活动即将实施B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、促销宣传单、海报、条幅、POP是否发放及准备妥当正确答案：D69.在美国，推销观念产生于A、卖方市场B、买方市场C、买方市场向卖方市场过渡阶段D、卖方市场向买方市场过渡阶段正确答案：D70.采用无差异性营销战略的最大优点是A、成本的经济性B、市场适应性强C、需求满足程度高D、市场占有率高正确答案：A71.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行A、生产观念B、市场营销观念C、社会市场营销观念D、产品观念正确答案：A72.无差异性目标市场策略，是将哪种作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合A、一个细分市场B、某一细分市场的一部分C、一部分市场D、整个市场E、几个细分市场正确答案：D73.下列有关区域市场药店终端销售渠道规划说法不正确是A、注意终端的覆盖率B、终端的资质和信用度C、终端的商业布局是否合理D、终端的配送能力E、采用短渠道将药品供应给药店正确答案：E74.在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的误差较小，样本代表性较好A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样E、以上均不正确正确答案：C75.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、自然资源B、政治法律C、新技术D、社会文化正确答案：C76.如果市场是异质市场，则宜采用A、差异市场营销B、无差异市场营销C、集中市场营销D、无差异或集中营销E、以上都是正确答案：A77.开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系实施B、公共关系实施后的效果C、公共关系策略选择D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案：D78.系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是A、组合包装策略B、相关包装策略C、相似包装策略D、附赠品包装策略正确答案：B79.为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用A、观察调查B、市场实验调查C、询问调查D、文案调查正确答案：C80.企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于模式A、密集单一型市场B、产品专业化C、选择性专门化D、市场专业化E、以上都是正确答案：D81.适用于调研市场营销策略、销售方法、广告效果以及各种营销因素的变动对销售的影响的方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案：D82.是购买活动的起点A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因E、以上均不正确正确答案：B83.产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少A、宽度B、长度C、关联度D、深度E、以上都是正确答案：B84.影响组织市场购买的经济因素不包括A、产品的质量B、产品的价格C、服务D、组织结构正确答案：D85.以下哪一项不是医药消费者市场的特点A、需求的差异性B、派生需求C、购买者的非专家性D、规模大但消费水平低正确答案：B86.消费者低度介入，且不同品牌的产品之间差异很大的购买行为属于（购买行为A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为正确答案：B87.短渠道的优点是A、上市速度快B、渗透力较强C、市场信息反馈快D、覆盖面广E、以上都是正确答案：C88.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为A、宏观营销环境B、微观营销环境C、营销组合D、营销环境正确答案：B89.欧莱雅化妆品公司兼并了美宝莲化妆品公司，这属于发展战略A、前向一体化B、同心多角化C、后向一体化D、水平一体化正确答案：D90.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用E、以上都是正确答案：C91.目标市场营销策略的第三个步骤是A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制E、以上都是正确答案：C92.关于选用报纸作为广告媒体的优点是A、针对性强，持续时间长，易于保存，表现力较强，印刷精美B、信息传播迅速及C、传播迅速，及时，成本较低，传播面广，影响力大D、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛正确答案：C93.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：A94.实验法的本质特点在于它的A、动态性B、综合性C、实践性D、客观性正确答案：C95.文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案：D96.问卷设计中，如果出现您是否经常购买卷烟？这样的问题，你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案：B97.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式A、价格折扣B、营业推广C、销售促进D、广告E、人员推销正确答案：D98.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种(如常用药、保健品等为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为A、药品专柜B、医院终端C、零售药品D、农村药品终端E、社区医疗服务终端正确答案：A99.抗肿瘤的药物宜选用何种广告媒体A、广播B、电视C、人民日报D、户外广告E、医学类专业杂志正确答案：E100.品牌中可以用语言称呼的部分如三九/白云山、同仁堂等属于A、品牌名称B、品牌标志C、品牌D、商标E、注册商标正确答案：A101.是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为A、价值创造B、网络C、交换D、交易正确答案：C102.一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上，又引进生产了宝来轿车，这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案：A103.统一交货定价就是我们通常说的（定价A、分区定价B、运费免收定价C、基点定价D、邮资定价E、以上都是正确答案：D104.下列关于药店促销后的检查错误的是A、检查促销商品是否已经订货或进货B、检查过期海报、宣传单是否拆下C、检查商品是否恢复原价D、检查商品陈列是否调整恢复原状E、检查过期POP、红布条是否拆下正确答案：A105.企业获取利润的黄金季节是（A、产品投入期B、产品成长C、产品成熟期D、产品衰退期E、以上都是正确答案：B106.关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制B、覆盖面小，成本较高C、印刷精美D、表现力强，形象直观生动E、表现能力差，持续时间短正确答案：D107.以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业属于企业A、推销导向型B、市场营销导向型C、社会市场营销导向型D、生产导向型正确答案：A108.分销渠道指的是A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B、产品由生产者向消费者的转移C、产品由经销商向消费者的转移D、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径E、以上都是正确答案：A109.以下哪类产品不能做为保健食品剂型A、胶囊剂B、口服液C、注射剂D、片剂正确答案：C110.问题类业务单位如果经营成功，就会变为A、明星类B、现金牛类C、问号类D、瘦狗类E、以上均不正确正确答案：A111.通过哪些方式可以改变药店终端现场的销售氛围A、产品质量B、促销C、产品卖点D、陈列与包装E、品牌正确答案：D。
市场营销模考试题(附参考答案)
市场营销模考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.市场营销环境包括宏观环境和微观环境，以下属于围观环境的是( )A、公众B、人口环境C、社会文化环境D、科学技术环境正确答案：A2.对于季节性产品旺季时价格高，淡季时价格低，说明——是产品定价的一个影响因素A、产品成本B、消费者需求C、竞争因素D、其他因素正确答案：B3.我国很多企业通过走联合化、集团化道路，冲破地方封锁和条块分割，从而改变了各地方政府的地方保护主义政策，促使其实行开房的经济政策制度。
这是企业应对威胁所采取的A、缓解对策B、减轻对策C、转移对策D、促进对策正确答案：D4.下列选项中能体现社会营销观念的是A、产品是有需求的化身产品等同于需求B、企业必须积极推销和大力促销消费者才会大量购买本企业产品C、企业在制定营销政策时要平衡企业利润消费者需求和社会利润D、企业只需要扩大生产就可以增加销量正确答案：C5.下列可采用长渠道的是A、定制品B、鞭炮C、冷饮D、牙膏6.某高档品牌推出低档廉价产品，吸引购买力水平低的消费者慕名购买，占领了更多的市场份额，并在短期内获得了较大的效益。
企业采取的是产品线延伸策略中的A、单向延伸形式B、双向延伸形式C、向上延伸形式D、向下延伸形式正确答案：D7.(2013年试题)为了避免威胁、抓住机会，企业通过采取措施设法限制或扭转不利因素的发展，该对策是( )A、转移政策B、促进对策C、抓住输入时机D、减轻政策正确答案：B8.下列折扣定价策略中，目的是鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，降低销售费用，减少财务风险的是A、现金折扣。
B、数量折扣C、回扣和津贴D、功能折扣正确答案：A9.( )就是环境保护意识与市场营销观念相结合形成的新观念A、直复营销B、关系营销C、绿色营销D、网络营销正确答案：C10.可以较好地分散公司经营风险的目标市场模式是A、产品专门化B、选择性专门化C、单一市场集中D、市场专门化11.货币市场是融通短期资金的市场，下列市场类型不属于货币市场的是A、金融同业拆借市场B、商业票据市场C、融资租赁市场D、回购协议市场正确答案：C12.我国际快管连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售出售牛肉汉堡和角肉汉堡，这说明该国际快餐公司战略分析中考虑了A、政治和法律环境B、社会和文化环境C、技术环境D、经济环境正确答案：B13.关于营业推广，下列说法正确的是A、刺激消费者立即购买B、主要用于成长C、传播面广，影响面大D、帮助企业与各界建立良好关系正确答案：A14.秋韵服装店定期向其VIP客户发放无门槛购物券目的是利用现有资源保持现有顾客增强顾客的粘性该店奉行的营销观念是A、绿色营销B、社会营销C、关系营销D、直复营销正确答案：C15.某轮胎公司分别为飞机制造商和汽车制造商提供不同品牌的轮胎。
中国市场营销资格证书模拟试卷
第一份第Ⅰ卷(共35分)一、单项选择题（每小题1分，共计25分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.营销管理的实质是（）管理。
A需求时机B需求水平C需求D需要2.关系营销的核心是（）A、交易B、服务C、过程D、关系3.具有较低市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是( )A、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类4.家庭数量的剧增必然会引起对下面那种商品（）需求的迅猛增长。
A大米B食盐C住房D衣服5.对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体是（）A、社会阶层B、社会群体C、相关群体D、团队6.由于组织类顾客规模大、数量少、且分布比较集中，因此组织购买品在促销策略上更多地采用的促销策略是（）A、广告B、公共关系C、人员销售D、销售促进7.目标市场营销的第三步是（）A市场细分B目标市场的选择C市场定位D执行控制市场营销计划8. 佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度就是（）。
A 5B 6C 3D 29.超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）A尾数定价法B习惯定价法C声望定价法D招徕定价法10.以客为尊，注重双赢型的销售人员适合的销售工作是（）A、增值服务业B、零售业C、大客户销售D、服务业11.根据客户管理中发现的一些异常现象，可以纳入下列管理中，以及时分析原因、寻找对策，将问题消灭在萌芽状态（）。
A、合同管理B、预警管理C、贡献评估D、沟通管理12.根据赫茨伯格双因素理论，以下哪个因素不属于保健因素（）A、金钱B、监督C、升职D、人际关系E、职位13.销售人员进行产品介绍时，对产品的性能或质量做出的不当的表述属于（）。
A误导消费者B伪造事实C损坏信誉D不公平竞争14.沟通是一个（）的过程，它不仅包括说，也包括听。
A、听说B、双向C、关系营销D、说服15.一个人行为中最为重要的两个因素是（），两者结合在一起，也就确定了人们的沟通风格。
市场营销模拟考试题+答案
市场营销模拟考试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（），后者称为潜在顾客。
A、供应商B、中间商C、推销者D、营销者正确答案：D2.为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）。
A、相似包装策略B、差异包装策略C、分等级包装策略D、相关包装策略正确答案：D3.品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）。
A、品牌资产B、商标C、品牌标志D、品牌名称正确答案：B4.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品线，该公司的这种做法属于（）。
A、增加产品组合的宽度B、增加产品组合的长度C、增加产品组合的深度D、增加产品组合的高度正确答案：A5.产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（）。
A、便利品B、非渴求品C、特殊品D、选购品正确答案：D6.同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）。
A、需求量小B、派生需求C、需求不稳定D、需求弹性大正确答案：B7.（）是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。
A、管理B、战术C、战略D、营销正确答案：C8.政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为（）。
A、邀请招标B、公开招标C、竞争性谈判D、询价正确答案：B9.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（）。
A、延伸产品B、形式产品C、潜在产品D、核心产品正确答案：D10.某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（）。
A、水平一体化B、后向一体化C、前向一体化D、同心多元化正确答案：C11.消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。
市场营销模拟考试5套附答案精品
模拟试题（一）一、单项选择题：（30题*1分，共30分，把正确的选项写在括号内）1、市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。
A．能满足目标顾客的需要与欲望B．能进行有效的产品定位C．能比竞争者更有效地满足消费者的需求与欲望D．能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品2、影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是（）。
A．消费者收入B．可支配个人收入C．可任意支配个人收入D．消费者储蓄和信贷3、“在家购物”这种新型电子商务的不断发展，主要是由于（）。
A．新技术革命的发展B．政治和法律环境的改善C．经济发展水平的提高D．人口环境的变化4、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素5、产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。
A．核心产品B．有形产品C．无形产品D．附加产品6、某企业共有28个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度是（）。
A．5 B．28 C．5.6 D．6.57、品牌中可以被识别、辨认，但不能用语言称谓的部分是（）。
A．品牌B．品牌标志C．品牌名称D．商标8、（）是指企业生产的各种产品，其包装在外形上保持同样的色彩、图案、符号，一般使用在质量相同与相近的产品上。
A．改装包装 B．系列包装 C．成套包装 D．再使用包装9、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。
A．经销商商标策略 B. 制造者商标策略 C.商标拓展策略 D.统一商标策略10、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零，说明产品已进入（）。
A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期11、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，所采用的是（）策略。
A、市场改进B、产品改进C、特性改进D、市场营销组合改进12、企业产品定价的最终目的是( )。
A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求13、假定某品牌微波炉单价由1000元降至800元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。
营销员模拟考试题及答案
营销员模拟考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销员在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者需求B. 竞争对手情况C. 产品价格D. 员工满意度答案：D2. 以下哪个不是营销组合的4P？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D3. 营销员在制定营销策略时，需要考虑的宏观环境因素不包括以下哪项？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 企业内部管理答案：D4. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 营销员在进行产品定位时，主要依据的是什么？A. 竞争对手的产品特性B. 目标市场的需求C. 产品的生产成本D. 产品的品牌历史答案：B6. 以下哪个不是有效的市场进入策略？A. 直接出口B. 特许经营C. 合资企业D. 内部研发答案：D7. 营销员在制定价格策略时，以下哪个因素不需要考虑？A. 成本B. 竞争对手的价格C. 消费者支付意愿D. 员工的个人偏好答案：D8. 以下哪个不是促销组合的组成部分？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 员工培训答案：D9. 营销员在进行市场推广时，以下哪个渠道不是数字营销渠道？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C10. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失率D. 增加产品种类答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 营销员在进行市场分析时，需要考虑的外部环境因素包括哪些？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 企业内部管理答案：ABCD2. 营销员在制定产品策略时，需要考虑哪些因素？A. 产品特性B. 产品包装C. 产品品牌D. 产品价格E. 员工培训答案：ABCD3. 以下哪些是市场细分的有效方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分E. 产品类型细分答案：ABCD4. 营销员在进行价格策略制定时，需要考虑哪些因素？A. 成本B. 竞争对手的价格C. 消费者支付意愿D. 产品的品牌价值E. 员工的个人偏好答案：ABCD5. 以下哪些是有效的促销手段？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接销售E. 员工培训答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销员在进行市场调研时，只需要关注消费者需求，不需要考虑竞争对手情况。
营销员模考试题含答案
营销员模考试题含答案一、名词解释（每题5分，共20分）1. 营销员2. 市场营销3. 4P模型4. 目标市场二、选择题（每题10分，共40分）1. 以下哪项不属于市场营销的四个基本要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 生产策略2. 在进行市场细分时，以下哪个因素不是常用的细分标准？A. 年龄B. 性别C. 职业D. 收入水平3. 以下哪种营销策略适用于市场需求增长缓慢的情况？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 多元化策略4. 以下哪个不属于营销员的职责？A. 收集市场信息B. 推广产品C. 处理客户投诉D. 制定营销计划三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述市场营销的基本过程。
2. 请简述市场细分的意义。
3. 请简述4P模型的含义及其在市场营销中的应用。
四、案例分析（共40分）假设你是一家生产智能手机的公司营销员，你们的新产品即将上市，请你根据以下问题，给出你的营销策略：1. 如何确定目标市场？（10分）2. 如何进行市场细分？（10分）3. 根据市场细分结果，如何制定4P策略？（20分）4. 在产品推广过程中，如何利用社交媒体进行营销？（10分）参考答案：一、名词解释（每题5分，共20分）1. 营销员：负责公司产品销售和市场推广的人员，其主要职责是了解市场需求，与客户建立良好关系，推销产品，完成销售任务。
2. 市场营销：指企业为实现其经营目标，通过市场调查、产品设计、价格制定、促销活动等手段，满足消费者需求，实现商品交换的过程。
3. 4P模型：指产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）四个市场营销基本策略组合。
4. 目标市场：指企业决定投放在某一市场细分上的资源，以满足该细分市场的需求，实现企业目标。
二、选择题（每题10分，共40分）1. D2. D3. A4. D三、简答题（每题10分，共30分）1. 市场营销的基本过程包括：市场调查与分析、市场细分、目标市场选择、营销策略制定、营销活动实施和营销效果评估。
中国市场营销经理助理资格证书考试
一、选择题市场营销的核心是：A. 产品B. 价格C. 顾客D. 促销市场营销的基本定义是：A. 将产品卖给顾客B. 制定销售计划C. 满足顾客需求的活动D. 推广产品的方式下列哪个选项不属于市场营销组合的要素？A. 产品B. 研发C. 价格D. 促销市场调研的主要目的是：A. 确定目标市场B. 制定产品定价策略C. 推广产品D. 改善产品质量SWOT分析是指：A. Strengths, Weaknesses, Opportunities, ThreatsB. Sales, Workforce, Organization, TechnologyC. Sales, Website, Objectives, TargetsD. Strengths, Workforce, Objectives, Trends市场营销导向的核心是：A. 产品B. 顾客C. 价格D. 竞争对手二、填空题市场定位是指企业在目标市场中确定自己的位置，以及与________的差异化。
市场营销组合通常包括产品、价格、________和促销四个要素。
市场营销调研的主要步骤包括确定研究目标和问题、________、数据采集、数据分析和报告。
________分析是一种评估企业内外部环境的方法，包括优势、劣势、机会和威胁。
市场营销的最终目标是满足________的需求和欲望。
市场营销的基本原则之一是________导向，即企业的一切市场活动应以顾客的需求和期望为中心。
三、简答题请简述市场营销的基本概念及其重要性。
描述市场细分的作用和过程。
简述市场营销组合中“产品”要素的重要性及其包含的内容。
论述市场调研在市场营销中的作用和步骤。
请解释SWOT分析的概念及其在市场营销中的应用。
描述市场营销导向的核心理念及其对企业经营的影响。
执业资格证范本市场营销执业资格证模拟题
执业资格证范本市场营销执业资格证模拟题执业资格证范本：市场营销执业资格证模拟题一、概述市场营销是现代商业活动中不可或缺的一环，拥有市场营销执业资格证是证明个人专业能力的重要凭证。
为了帮助考生熟悉市场营销的相关知识和技能，以下是市场营销执业资格证的模拟题，希望能够为考生提供参考。
二、选择题1. 下列哪项是市场营销的核心目标？A. 缩短产品生命周期B. 提高品牌知名度C. 实现利润最大化D. 改善内部运营效率2. "4P理论"是市场营销中的经典理论，其包括以下几个要素：A. 产品、价格、人员、推广B. 产品、促销、销售、人力C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、销售、渠道、推广3. 品牌定位是市场营销中的重要环节，以下不属于确定品牌定位要素的是：A. 市场细分B. 目标市场选择C. 品牌形象设计D. 竞争对手分析4. 在市场营销中，以下哪个环节不属于市场调研的内容？A. 市场需求评估B. 顾客满意度调查C. 销售报告分析D. 竞争对手分析5. 营销渠道是产品从生产者到最终消费者手中的传递路径，以下属于间接渠道的是：A. 直销B. 批发C. 零售D. 出口三、判断题1. 市场营销的目的是为了尽可能多地销售产品或服务。
（√/×）2. 市场营销中的推广活动只包括广告和促销活动。
（√/×）3. 品牌形象是消费者对一个品牌所形成的总体印象。
（√/×）4. 市场调研是只针对潜在顾客或现有顾客进行的消费者行为研究。
（√/×）5. 在市场营销中，直销渠道是指通过零售商将产品传递给消费者。
（√/×）四、简答题1. 请简述市场营销的概念及其重要性。
2. 请列举并简要解释市场营销的"4P"要素。
3. 市场调研在市场营销中的作用是什么？4. 什么是品牌定位？品牌定位的目的是什么？5. 简述一种市场营销渠道，并说明其适用场景。
五、案例分析题请根据以下情景回答相关问题：公司A是一家新创公司，正在推出一款全新的智能手表。
市场营销资格证模拟卷
2016年春季营销市中级模拟试卷二单选题1.市场调研的实际作用就是为了营销决策提供依据2.调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的便摒弃不用了，这表明了调查人员在进行市场调研时遵循时效性3.简单随机抽样法时随机抽样法中最简单的方法4.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是发起者5.企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要有内部刺激引起的6.销售计划的中心是销售收入计划7.目标任务法是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务8.销售量配额是最常用的、最重要的配额，一般用销售额来表达，用销售量单位数来表示的情况比较少9.商品类别发配法是根据销售人员销售的商品类别来分配目标销售额10.较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于物质激励11.欲擒故纵策略是指对于志在必得的交易谈判，故意通过各种措施，让对法感到自己是满不在乎的态度，从而压制对方开价的胃口，确保己方在预想条件下成交的做法12.浑水摸鱼又称为“搅和”，是指谈判者故意把众多的议题搅和在一起，扰乱对方思路，让对方筋疲力尽，是一个简单的洽谈方式变得十分复杂，然后借对方精神不佳之际，达成目标13.保证成交法又称为直接成交法14.预定订单评估是根据客户的需求来生产产品的一种订单管理方法15.小店成交法的优点是可以减轻客户成交的心理压力，还有利于销售人员主动地尝试成交16.在服务质量的评价标准中，保证性是指员工锁具要的知识、礼节以及表达出自信与可信能力17.信用额度是企业要求客户支付赊账款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成18.内部员工招聘方式的悬着面比较窄，往往难以找到能力出众、特别优秀的人才19.以岗择人、人岗相适是企业发挥员工的重要途径20.咨询法是收集信息的有效方法多选题21.一般来说，消费者的信息来源主要包括如下几个方面：个人来源商业来源公共来源经验来源22.抽样方法大体可分为：随机抽样非随机抽样23.常见的订货方式有：定量订货方式定期订货方式24.商品质量检验的方法有：感官检验法理化检验法现代仪器检测法25.生物检验法有：微生物实验法生理学检验法26.在处理合同纠纷中，双方不能协商一致的情况下，但是人可以要求哪些方法来进行调节：法庭上级机关合同管理机关仲裁机关27.影响信用期限的因素有：行业普遍的信用期限企业本身的资金状况28.自行追账的基本方法有：函电追账诉讼追账IT 追账29.组织资源分析包括对组织那些资源的描述：金钱时间人力30.销售人员培训的方法主要有：讲授法视听技术法讨论法案例压发法简答题31.简述市场调研在企业中主要体现在那些方面了解市场总的供求情况，以调整、确定企业发展方向；企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售；可以发现市场机会并促使企业开发新产品；充分发挥广告的作用，以促进商品销售32.提高企业服务质量的方法一般有哪两种？具体含义是什么？标准跟进和蓝图技巧标准跟进：指将企业产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的而服务标准和服务质量蓝图技巧：又称服务过程分析，指通过分解组织系统和构架，鉴别客户同企业服务人员的接触点，并从这些接触点出发改进服务质量的一种策略33.一个理性的销售人员应该具备什么素质？强烈的敬业精神；敏锐的观察力；良好的服务态度；宽广的知识面；良好的客户谈判能力；34.企业在面临顾客差异市场环境变化的情况下，采用的定价策略有哪些心理定价策略：尾数定价整数定价习惯定价招揽定价地区性定价策略：产地定价统一运送定价分区运送定价津贴运费定价基点定价差别定价策略：顾客差别产品形式差别销售时间差别产品部位差别新产品定价策略：撇脂定价渗透定价满意定价折扣定价策略：现金折扣数量折扣职能折扣季节折扣价格折让产品组合定价策略：产品线定价任选品定价连带品互替产品定价论述题35.合同纠纷产生的原因主要有那些合同纠纷产生的原因多种多样，既有合同当事人主观的原因，也有情势方面的客观原因，也有可能是二者的混合在与合作伙伴进行协商是，小李应该注意那些问题双方的态度要端正、诚恳要符合国家法律法规不损害国家利益要在平等的前提下进行不搞不正之风36.阐述在线调查问卷设计时应注意的问题有哪些明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础明确调查对象，问卷的设计语言措词是否得当在设计问卷的时候，应该考虑数据统计和分析是否易于操作卷首应该明确说明，特别是涉及个人资料时，应该有隐私保护说明问题设计应合理、规范预先测试2016年春季营销市中级模拟试卷一单选题37.A把X给B同时获取了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于交易活动38.等距抽样法又称系统抽样，是从总体中每个若干个个体选取一个样本的抽样方法39.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清贷款，则给以2%的折扣，这属于现金折扣40.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业营销总目标所制约的41.简单随机抽样法是随机抽样法中最简单的方法42.具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是一开始就拿出全部可让利益的策略43.正确地表示出消费者国脉决策过程是：确认需要-收集信息-评价方案-决定购买-购买行为44.实地调查包括：访问调查实验调查观察调查45.市场营销组合因素通常是由市场营销人员来决定的，所以他们时常被称为可控变量46.商务谈判的构成要素的是：谈判目的谈判行为谈判环境47.一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要求得到该利益必须为有偿合同48.实地调查49.消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时，所采用的购买行为一般属于习惯性购买50.下列关于市场细分选择的说法中，不正确的是最大和最快的细分市场便最具有吸引力51.企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣，划分销售区域的好处不包括拓宽目标市场52.产品从进入市场开始，直到最终推出市场为止所经历的市场生命循环过程产品生命周期53.下列渠道形式中属于垂直分期渠道模式的分散式分销系统54.商品接近法适用于具有某些吸引力和突出的特点的商品55.在推销员处理顾客异议问题时，正确的是尽可能的少使用但是一词要认到顾客的反对意见有双重性并设法利用积极因素转化消极因素态度一定要尽量委婉56.做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于售前服务多选57.一般商品市场包括：消费品市场生产资料市场58.在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有：用词确切，通俗化一项提问只包含一项内容59.在谈判时需要对对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理是：不信任对法耐久性不立即作出决定60.商品的兴趣集中点是：商品的使用价值流行性耐久性经济性61.作为一名助理营销师，需要哪些方面的实际操作能力：访问顾客商务洽谈试行定约货品管理62.电子邮件营销最大的特点主动 11小时双向互动全天候63.根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为：自然性窜货良性窜货64.市场推广策划主要包括销售促进策划公共宣传活动策划制定广告策略建立与媒体的关系65.根据合同法的规定，下列合同属于无效合同的是一方以欺诈、胁迫的手段订立，损害国际利益的合同而已窜通，损害国家、集体或第三人利益的合同以合法形式掩盖非法目的地的合同违反法律、行政法规强制性规定的合同66.销售人员的职责主要是收集信息资料制定销售计划进行实际销售做好售后服务简答题67.企业定价策略有哪些心理定价策略。
市场营销考试模拟题与参考答案
市场营销考试模拟题与参考答案一、单选题（共91题，每题1分，共91分）1.⽣产者⽣户⽣身的有关因素称为（）。
A、环境因素B、个⼈因素C、⼈际关系因素D、组织因素正确答案：D2.在商品⽣度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值⽣⽣的关键和主要因素。
A、⼈员价值B、产品价值C、服务价值D、形象价值正确答案：C3.通过满⽣顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业⽣标，是现代市场营销的基本精神。
A、顾客偏好B、顾客价值C、顾客购买D、顾客满意正确答案：D4.苹果与三星⽣机均采⽣优质⽣价的市场定位，其定位战略属于( )。
A、回避定位战略B、对抗定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略正确答案：B5.某商场规定,顾客⽣次购买产品满200元,给予10%的折扣,这种折扣叫()?A、数量折扣B、季节折扣C、价格折让D、现⼈折扣正确答案：A6.由于社会⽣化多⽣⽣的影响，使消费者产⽣共同的审美观念、⽣活⽣式和情趣爱好，从⽣导致社会需求的⽣致性，这是⽣种（）A、宗教信仰B、消费流⼈C、消费习俗D、价值观念正确答案：B7.影响消费者购买⽣为的营销因素有（）A、产品因素B、社会⼈化因素C、⼈理因素D、⼈为因素正确答案：A8.企业的⽣切营销活动的进⽣都是围绕着( )展开的。
A、市场环境B、⼈标市场C、产品策略D、企业盈利正确答案：B9.（）的产品是使⽣⽣消费者随时随地可以买到的。
A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、A或B都可以正确答案：A10.执⽣推销观念的企业，其⽣号是（）A、我们⼈产什么就卖什么B、我们卖什么就让⼈们买什么C、市场需要什么就⼈产什么D、好酒不怕巷⼈深正确答案：B11.通⽣电⽣公司董事⽣约翰⽣尔奇在谈到全⽣质量管理时认为i：“（）是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有⽣的武器，是我们保持增⽣和盈利的唯⽣途径。
”A、送货B、产品保证C、附加服务D、质量正确答案：D12.不属于消费者市场细分依据的是( )。
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中国市场营销资格证书模拟试卷第一份第Ⅰ卷(共35分)一、单项选择题（每小题1分，共计25分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.营销管理的实质是（）管理。
A需求时机B需求水平C需求D需要2.关系营销的核心是（）A、交易B、服务C、过程D、关系3.具有较低市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是( )A、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类4.家庭数量的剧增必然会引起对下面那种商品（）需求的迅猛增长。
A大米B食盐C住房D衣服5.对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体是（）A、社会阶层B、社会群体C、相关群体D、团队6.由于组织类顾客规模大、数量少、且分布比较集中，因此组织购买品在促销策略上更多地采用的促销策略是（）A、广告B、公共关系C、人员销售D、销售促进7.目标市场营销的第三步是（）A市场细分B目标市场的选择C市场定位D执行控制市场营销计划8. 佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度就是（）。
A 5B 6C 3D 29.超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）A尾数定价法B习惯定价法C声望定价法D招徕定价法10.以客为尊，注重双赢型的销售人员适合的销售工作是（）A、增值服务业B、零售业C、大客户销售D、服务业11.根据客户管理中发现的一些异常现象，可以纳入下列管理中，以及时分析原因、寻找对策，将问题消灭在萌芽状态（）。
A、合同管理B、预警管理C、贡献评估D、沟通管理12.根据赫茨伯格双因素理论，以下哪个因素不属于保健因素（）A、金钱B、监督C、升职D、人际关系E、职位13.销售人员进行产品介绍时，对产品的性能或质量做出的不当的表述属于（）。
A误导消费者B伪造事实C损坏信誉D不公平竞争14.沟通是一个（）的过程，它不仅包括说，也包括听。
A、听说B、双向C、关系营销D、说服15.一个人行为中最为重要的两个因素是（），两者结合在一起，也就确定了人们的沟通风格。
A、控制性与敏感性B、控制性与目的性C、性格与心理D、敏感性与目的性16.整个销售过程的第一步是（）A、市场调研B、市场细分C、寻找潜在顾客D、制定销售计划17.可能的潜在顾客如果被证实确有需求，则成为（）A、潜在顾客B、目标顾客C、现实顾客D、准顾客18.销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）A设法获得进入B引起顾客的注意C上门推销D电话19.在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“A”是指（）A特性B优势C利益D关系20.销售人员在与采购中心6类人打交道的时候，销售人员必须与（）合作，而正是其发出购买订单，扮演了守门者的角色。
Ａ采购员Ｂ影响者Ｃ决策者Ｄ使用者21. SPIN称为多项提问接触法，即按照明确的程序提出四类问题：其中S是指（）A相关情况B疑难问题C实质意义D需要22.在销售谈判中，谈判双方对机会和威胁作出了全面的分析，得出了对谈判结局的看法。
也许对方早已料到此结局，因而应早“未雨绸缪”，保护自己，该出手时就出手，以防备对方的“雕虫小技”，这种结局是（）A、赢－赢的结局B、赢－输的结局C、输－赢的结局D、输－输的结局23.在销售谈判的提问类型中，主要是探究潜在顾客的现有情况时提出的，是一些不可不问的问题是（）A、探究性问题B、情景性问题C、解决性问题D、暗示性问题24.当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员可以运用（）的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
A直截了当B绕道迂回C感同身受D因势利导25.“我不需要这样的新产品”和“没有理由现在就买新的”，上述两种拒绝属于（）拒绝方式。
A婉言谢绝B寻找托辞C发泄抱怨D百般辩解二、多项选择题(每小题2分，共计10分)1.放弃战略适用于下列的战略单位（）。
A.问号类B.现金牛类C.弱小的现金牛类D.明星类E.狗类2.把手表按计时基本准确且价格低廉；准确耐用价格适中；精确名贵财富的象征分成三个市场面，而每个面又按男式女式又分成三个市场面，则手表市场就分成九个子市场，这一过程属于（）A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分E职业细分3.一般来说，下列情况可采取高价格（）。
A新产品取脂定价策略B新产品渗透定价策略C心理声望定价策略D以争取达到一定投资收益率作为定价目标E以维持营业作为定价目标4.在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“F”、“A”和“B”分别指（）A特性B优势C利益D关系E促销5.销售谈判的双赢原则有（）A、买卖双方的互惠互利B、轻立场，重利益C、没有人能单打独斗D、对事不对人E、努力寻找各得其所的解决之道第Ⅱ卷（共65三、简答题(每题5分，共25分)31．简述顾客满意和顾客忠诚的关系？32．市场定位的方法有哪些？33．渠道冲突有哪几种类型？造成渠道冲突的原因有哪些？34．影响组织购买者购买决策的因素有那些？35．刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位，在于顾客洽谈时，他遭遇到了顾客的第一次异议，毫无实战经验的小徐该怎么处理这顾客的第一次异议呢？四、论述题（每题10分，共20分）36．什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及应采取的营销策略，试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。
37．请结合实际回答电话预约的8个步骤？五、案例题(每小题5分，共20分)方颍文的初次拜访方颍文，WOSH广播公司的销售代表，正在拜访“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。
商店位于无锡社区，是一家以款式最新、最流行而闻名的时装店。
方颍文与徐佳雯会面，想向徐佳雯推销WOSH广播时间来为其“浪漫一身”作广告。
方颍文：（伸手）早上好，许小姐，今天好吗？徐佳雯：很好，顺便提一下，我姓徐，双人徐。
方颍文：对不起，今天天气很不错，真希望能出去打高尔夫球。
你打高尔夫球吗？徐佳雯：不，我不打。
现在，你有什么事？我很忙。
让“浪漫一身”运转很花时间。
方颍文：你肯定很忙。
你知道，每个人都说你这儿是无锡最好的商店，人人都这么说。
徐佳雯：（交叉手臂于胸口）是啊！听到这我很高兴，现在说一说你为什么来这儿？方颍文：好，先让我作个自我介绍，我是WOSH 广播公司的方颍文。
希望我今天没有多占用你宝贵的时间。
我想向你介绍一下购买WOSH广播广告时段的情况。
徐佳雯：在过去，我们主要登报纸广告，那样做效果似乎不错。
方颍文：听你这么说，我很遗憾，确实有些人那么认为。
但是你至少应让我们尝试一下，这样你可能会有惊人的收获。
徐佳雯：也许将来我会尝试一下，但眼下我不想在广播广告上浪费资金，现在，我要走了，我们刚到一批新货。
问题：1.简单回答成功销售的三部曲以及销售人员在与顾客见面之前，必须注意的问题？2、方颍文的初次见面策略合适吗？她犯了什么错误？3.怎么样才能让顾客感到轻松？4.如何与顾客建立关系？第二份第Ⅰ卷一、单项选择题（每小题1分，共计25分）1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于（）。
A生产导向B产品导向C推销导向D营销导向2.顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益，是（）A、顾客总效用B、顾客总价值C、顾客总利益D、顾客期望3.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是( )A、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类4.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的（）。
A、同心多样化B、水平多样化C、集团多样化D、垂直多样化5.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步是（）A找出竞争对手B找出潜在竞争者C寻求持续的竞争优势D找出竞争障碍6.由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是（）A、潜在顾客B、准顾客C、市场D、目标顾客7.在组织采购中，最常见的购买类型是（）A、新购型B、更改重购型C、直接重购型D、间接重购型8.在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小，但在地理区域上比较集中，则组织一般采用（）A、直销方式B、间接分销方式C、直接和间接两种分销方式D、代理商9下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的（）Ａ突破性机会B市场定位C目标市场D市场细分10.现在的各种通信技术和信息工具，如因特网、电子信箱、调制解调器等，可以是公司能对便于采用（）目标市场营销。
A无差异营销B差异营销C一对一营销D集中性营销11.从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）A质量B售前和售后服务C商标D基本功能12.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有（）A一条B三条C十七条D八条13.为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是（）A、人员销售B、促销C、公共关系D、营业推广14.按销售对象可将顾客分为（）和分销商。
A、个人消费者B、组织消费者C、终端消费者D、代理商15.将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这是（）。
A 差异策略B、集中策略C、无差异策略D、渗透策略16. 如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）A不公平竞争B产品贬损C欺骗顾客D商业诈骗17.新的核心价值观，要求销售管理人员导入新的营销观念，从传统的产品推销转向（）。
A、市场营销B、网络营销C、直销D、顾客关系销售18.分析型沟通风格的特征是（）。
A、控制性较弱，敏感性较弱B、控制性较强，敏感性较弱C、控制性较弱，敏感性较强D、控制性较强，敏感性较强19.销售人员在某一特定范围内，首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协调把该范围内有可能存在的潜在顾客发展成顾客的方法是（）A、顾客引荐法B、逐户寻访法C、中心辐射法D、资料查阅法20.初次会晤的第三个步骤是（）A设法获得进入B引起顾客的注意C建立关系D上门推销21.利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
Ａ倡导者Ｂ影响者Ｃ决策者Ｄ使用者22.利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
Ａ倡导者Ｂ影响者Ｃ决策者Ｄ使用者23.“汽车的气囊可以在发生碰撞事故时充气膨胀”，这句话指的是（）Ａ产品特性Ｂ产品优势Ｃ产品利益 D 产品证明24.在销售谈判中，谈判双方对机会和威胁作出了全面的分析，得出了对谈判结局的看法。