某公司台区片区经理手册[精编版]
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7、负责管辖区域内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
百度文库8、负责各类现场基础数据的收集工作。
9、负责填写各类现场工作记录。
10、严格执行网格化服务制度，参与供电所24小时抢修值班。
11、积极参加各类培训，主动学习业务技能知识，提升业务技能水平。
12、完成上级下达的其他工作任务
工作流程
某公司台区片区经理手册[精编版]
台区（片区）经理手册
一、片区经理工作职责
二、台区经理工作职责
三、工作流程
四、工作要求
五、常用知识
片区经理岗位职责
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、协助班长编制管辖片区电网建设规划，配合完成大修、技改、年检预试、缺陷管理工作。
6、客户经理现场检查（上传定位、现场检查图片+文字说明）。
7、客户确认签字（上传客户签字图片）。
三、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业三、用电采集管理
一、任务下发
1、管控中心下发任务工单。
2、供电所接、派单，客户经理派工。
3、台区经理接单。
二、整改落实
1、台区经理现场采集故障分析（上传定位、现场故障图片+文字说明）。
3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
4、客户经理现场核实（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。
5、供电所初审，提交管控中心。
6、管控中心审核提交95598工作站。
作业二、装表接电
一、任务下发
1、台区经理现场业务受理（上传受理资料图片+文字说明）。
2、客户经理业务审核、派工。
3、台区经理接单。
二、任务落实
8、负责本片区内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
9、负责完成各类现场基础数据的采集管理工作。
10、对台区经理的工作进行评价，并提出考核意见。
11、完成上级下达的其他工作任务。
台区经理岗位职责
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、开展管辖区内配电线路设备运行维护、抢修、客户故障报修等工作运行。
3、严格执行农电现场标准化作业，落实“三防十要”、“反六不”等反事故措施，杜绝违章行为。
4、管辖区域内电力设施保护，预防外力破坏事件发生。
5、落实首问负责制，负责管辖区域内有关业务受理、咨询、抄核收等用电业务的工作。
6、完成管辖区域内供电所下达的各项指标。
3、协助班长对片区内电力设施保护及群众联防工作，预防外力破坏事件发生。
4、加强现场施工安全管理，严格执行现场标准化作业，对违章行为及时制止。
5、开展剩余电流动作保护器、电压质量管理工作。
6、负责落实首问负责制，组织片区内台区经理开展有关业扩咨询、报装、抄、收等用电业务的工作。
7、完成片区内各项管理考核指标。
4：台区经理到达现场后，应立即查找故障点、切断危险源，并将现场情况向上级汇报。
5：外勤班长接到事故现场情况汇报后，对事故进行分析，并视事故情况按照规定程序进行上报。
6：超出供电所处理能力的事故，应立即上报上级管理部门，由县公司派人对现场情况进行分析后，制定抢修方案，组织抢修力量抢修。
7：供电所具备抢修能力的事故，由外勤班班长根据现场情况确定抢修方案，或由现场台区经理直接处理。
1、台区经理现场检查（上传定位、现场检查图片+文字说明）。
2、台区经理记录缺陷（上传现场缺陷图片+文字说明）。
3、台区经理缺陷整治（上传现场整治图片+文字说明）。
4、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
5、台区经理回单。
6、客户经理分类汇总。
7、供电所总结上报。
四、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业五：农网巡视工作
8、任务下发
1、供电所下发工作任务单。
2、客户经理接单、派工。
3、台区经理接单。
9、台区经理现场开展巡视
1、台区经理现场定位（上传定位、现场巡视图片+文字说明）
2、台区经理记录现场缺陷，填写巡视记录（上传现场缺陷图片+文字说明）
3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
4、客户经理进行缺陷梳理分类。
8：台区经理按照确定的抢修方案，在完善抢修手续，做好现场安全控制措施后，开展事故抢修。
9：事故抢修完毕后，台区经理应对抢修结果进行自检，确认无问题后，执行恢复送电程序。
10：台区经理填写好事故抢修记录，并将事故抢修结果向95598或客户进行反馈。
二、作业规范
1、综合监控派单
2、台区经理现场处置、回单、（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。
全能型供电所设备台帐及标示管理流程
全能型供电所设备巡视管理流程
全能型供电所设备缺陷管理流程
全能型供电所设备评级管理流程
全能型供电所设备测试、测量管理流程
全能型供电所设备预试检修管理流程
全能型供电所工程管理流程
全能型供电所事故抢修及客户报修管理流程
全能型供电所电压无功管理流程
全能型供电所技能培训管理流程
1、台区经理现场勘察、资料收集（上传现场定位、现场勘察图片+文字说明）。
2、台区经理作业前准备，准备材料、办理工作票、作业指导书、卡（上传图片+文字说明）。
3、台区经理现场安装（上传定位、安装现场图片+文字说明）。
4、台区经理表计通电并加封（上传总体图片+文字说明）。
5、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
5、供电所进行分类汇总、上传管控中心。
三、汇总分析
1、管控中心巡视质量分析。
台区经理现场处理（上传现场处理图片+文字说明）。
2、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
3、台区经理回单。
4、客户经理现场核查或系统核查。
三、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业四：用电检查工作
一、任务下发
1、管控中心下发任务工单。
2、供电所接、派单，客户经理派工。
3、台区经理接单。
三、整改落实
全能型供电所生产工器具管理流程
全能型供电所备品备件管理流程
全能供电所用电检查工作流程
工作要求
作业一、故障报修及抢修工作
一、作业流程
1、综合监控人员接到事故抢修信息，包括95598下达、客户报修、其他渠道获得等。
2：综合监控人员对台区经理实施故障抢修派工。
3：台区经理接单后立即做好抢修值班记录，根据事故描述，准备好抢险工器具，安排台区经理或抢修人员在规定时限内到达事故现场。
百度文库8、负责各类现场基础数据的收集工作。
9、负责填写各类现场工作记录。
10、严格执行网格化服务制度，参与供电所24小时抢修值班。
11、积极参加各类培训，主动学习业务技能知识，提升业务技能水平。
12、完成上级下达的其他工作任务
工作流程
某公司台区片区经理手册[精编版]
台区（片区）经理手册
一、片区经理工作职责
二、台区经理工作职责
三、工作流程
四、工作要求
五、常用知识
片区经理岗位职责
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、协助班长编制管辖片区电网建设规划，配合完成大修、技改、年检预试、缺陷管理工作。
6、客户经理现场检查（上传定位、现场检查图片+文字说明）。
7、客户确认签字（上传客户签字图片）。
三、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业三、用电采集管理
一、任务下发
1、管控中心下发任务工单。
2、供电所接、派单，客户经理派工。
3、台区经理接单。
二、整改落实
1、台区经理现场采集故障分析（上传定位、现场故障图片+文字说明）。
3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
4、客户经理现场核实（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。
5、供电所初审，提交管控中心。
6、管控中心审核提交95598工作站。
作业二、装表接电
一、任务下发
1、台区经理现场业务受理（上传受理资料图片+文字说明）。
2、客户经理业务审核、派工。
3、台区经理接单。
二、任务落实
8、负责本片区内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
9、负责完成各类现场基础数据的采集管理工作。
10、对台区经理的工作进行评价，并提出考核意见。
11、完成上级下达的其他工作任务。
台区经理岗位职责
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、开展管辖区内配电线路设备运行维护、抢修、客户故障报修等工作运行。
3、严格执行农电现场标准化作业，落实“三防十要”、“反六不”等反事故措施，杜绝违章行为。
4、管辖区域内电力设施保护，预防外力破坏事件发生。
5、落实首问负责制，负责管辖区域内有关业务受理、咨询、抄核收等用电业务的工作。
6、完成管辖区域内供电所下达的各项指标。
3、协助班长对片区内电力设施保护及群众联防工作，预防外力破坏事件发生。
4、加强现场施工安全管理，严格执行现场标准化作业，对违章行为及时制止。
5、开展剩余电流动作保护器、电压质量管理工作。
6、负责落实首问负责制，组织片区内台区经理开展有关业扩咨询、报装、抄、收等用电业务的工作。
7、完成片区内各项管理考核指标。
4：台区经理到达现场后，应立即查找故障点、切断危险源，并将现场情况向上级汇报。
5：外勤班长接到事故现场情况汇报后，对事故进行分析，并视事故情况按照规定程序进行上报。
6：超出供电所处理能力的事故，应立即上报上级管理部门，由县公司派人对现场情况进行分析后，制定抢修方案，组织抢修力量抢修。
7：供电所具备抢修能力的事故，由外勤班班长根据现场情况确定抢修方案，或由现场台区经理直接处理。
1、台区经理现场检查（上传定位、现场检查图片+文字说明）。
2、台区经理记录缺陷（上传现场缺陷图片+文字说明）。
3、台区经理缺陷整治（上传现场整治图片+文字说明）。
4、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
5、台区经理回单。
6、客户经理分类汇总。
7、供电所总结上报。
四、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业五：农网巡视工作
8、任务下发
1、供电所下发工作任务单。
2、客户经理接单、派工。
3、台区经理接单。
9、台区经理现场开展巡视
1、台区经理现场定位（上传定位、现场巡视图片+文字说明）
2、台区经理记录现场缺陷，填写巡视记录（上传现场缺陷图片+文字说明）
3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
4、客户经理进行缺陷梳理分类。
8：台区经理按照确定的抢修方案，在完善抢修手续，做好现场安全控制措施后，开展事故抢修。
9：事故抢修完毕后，台区经理应对抢修结果进行自检，确认无问题后，执行恢复送电程序。
10：台区经理填写好事故抢修记录，并将事故抢修结果向95598或客户进行反馈。
二、作业规范
1、综合监控派单
2、台区经理现场处置、回单、（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。
全能型供电所设备台帐及标示管理流程
全能型供电所设备巡视管理流程
全能型供电所设备缺陷管理流程
全能型供电所设备评级管理流程
全能型供电所设备测试、测量管理流程
全能型供电所设备预试检修管理流程
全能型供电所工程管理流程
全能型供电所事故抢修及客户报修管理流程
全能型供电所电压无功管理流程
全能型供电所技能培训管理流程
1、台区经理现场勘察、资料收集（上传现场定位、现场勘察图片+文字说明）。
2、台区经理作业前准备，准备材料、办理工作票、作业指导书、卡（上传图片+文字说明）。
3、台区经理现场安装（上传定位、安装现场图片+文字说明）。
4、台区经理表计通电并加封（上传总体图片+文字说明）。
5、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
5、供电所进行分类汇总、上传管控中心。
三、汇总分析
1、管控中心巡视质量分析。
台区经理现场处理（上传现场处理图片+文字说明）。
2、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
3、台区经理回单。
4、客户经理现场核查或系统核查。
三、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业四：用电检查工作
一、任务下发
1、管控中心下发任务工单。
2、供电所接、派单，客户经理派工。
3、台区经理接单。
三、整改落实
全能型供电所生产工器具管理流程
全能型供电所备品备件管理流程
全能供电所用电检查工作流程
工作要求
作业一、故障报修及抢修工作
一、作业流程
1、综合监控人员接到事故抢修信息，包括95598下达、客户报修、其他渠道获得等。
2：综合监控人员对台区经理实施故障抢修派工。
3：台区经理接单后立即做好抢修值班记录，根据事故描述，准备好抢险工器具，安排台区经理或抢修人员在规定时限内到达事故现场。