某公司台区片区经理手册[精编版]
片区经理职位说明书
片区经理职位说明书岗位名称片区经理所属部门分公司片区直接领导分公司负责人直接下级片区所属营业部经理轮换岗位晋升方向一、职责概述统筹所辖区域内的营业部管理，制定片区经营指标，并督导落实，不断完善健全网络体系。
职责职责细分职责类别1.制定片区营销计划方案，营销工作流程和细则掌握所辖片区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的片区营销计划方案，营销工作流程和细则；周期性2.客户开发和维护负责所辖片区营业部的管理，并协助销售人员进行客户开发维护工作；日常性3.区域人员管理负责对所辖区域内人员的管理，负责对门店人员的业务培训，绩效考核和监督、检查，并对片区内营销资源进行动态优化分配；周期性4.突发事件处理负责所辖片区各种突发性事件的协调、处理；日常性5.其他完成分公司交办的其他临时性任务。
特别工作二、工作权限1.制定片区营销计划方案，营销工作流程和细则的权力；2.对辖区营业部日常工作进行督导的权力；3.公司赋予的其他权力。
三、任职资格学历大专及以上职称中级本岗位最适合专业市场营销本岗位可接受专业工商管理、物流管理专业工作经验3年以上同岗位经验外语语种与水平计算机水平熟练掌握营销、运营软件操作岗位知识要求营销管理、财务管理、企业运营流程、战略管理、人力资源、物流基本知识岗位能力要求熟悉物流市场营销业务，了解市场变化，善于总结经验，能运用现代化管理手段，更好的为公司及客户服务。
职业素质1.独立工作能力强，应变能力突出，具备团队领导能力；2.高度的工作热情，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神；3．语言、文字表达、沟通能力、学习能力强；4.为人正直，责任心强，作风正派；5.有良好的开拓创新精神。
四、薪酬等级五、工作时间长度及类型 8 小时/天■白班中班夜班编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
某公司区域经理工作手册
某公司区域经理工作手册目录• 1. 引言• 2. 公司概述• 3. 区域经理职责• 4. 人际关系管理• 5. 销售管理• 6. 团队管理•7. 绩效评估与激励•8. 问题解决与决策•9. 总结1. 引言欢迎各位区域经理加入我们公司！你们承担着非常重要的职责，负责管理和指导各地区的销售团队。
本手册将为你提供一份全面的工作指南，帮助你更好地履行你的职责。
请认真阅读本手册，并将其作为你的工作参考。
2. 公司概述在这一部分，我们将简要介绍公司的背景和业务模式，包括公司的使命、愿景和价值观。
你也将了解公司的组织结构和各部门的职责，以及与区域经理相关的相关部门。
3. 区域经理职责作为一名区域经理，你需要承担以下职责：•组织和管理销售团队•制定销售计划和目标•监督和指导销售活动•分配资源和管理预算•建立和维护客户关系•提供团队培训和指导•监测市场竞争和趋势•提供销售报告和分析你需要全面理解并履行这些职责，以确保你的团队和区域的销售业绩达到预期目标。
4. 人际关系管理在这一部分，将介绍区域经理在与各方面人际关系中需注意的事项。
这包括与上级主管、同级经理、下属和其他部门之间的沟通和合作。
你需要学会有效地与各方沟通，并建立良好的工作关系，以更好地实现共同目标。
5. 销售管理作为一名区域经理，销售管理是你的首要任务。
你将学习如何制定销售计划、设定目标，并了解如何监督和指导销售活动。
此外，你还需要了解市场竞争和趋势，以及如何根据市场情况调整销售策略。
6. 团队管理团队管理是区域经理的另一个重要职责。
你将学习如何招聘和培训销售人员，并建立一个高效的销售团队。
你还需要了解如何激励团队成员，并促进他们的个人和职业发展。
7. 绩效评估与激励绩效评估和激励是有效团队管理的关键。
在这一部分，你将学习如何评估团队成员的绩效，并根据表现设计适当的激励措施。
你也需要了解如何处理绩效不佳的情况，并提供指导和支持以改进绩效。
8. 问题解决与决策作为区域经理，你将面临各种问题和决策。
区域经理工作手册
区域经理工作手册-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除区域经理工作手册(总16页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除1、目的欢迎你加入梦丽莎大家庭，愿梦丽莎的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是梦丽莎公司对区域经理管理的基本准则，它的目的是帮助你在工作中不感到拘束和迷茫，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在梦丽莎公司充分发挥自己的才能。
2、适用范围本手册条款适用于梦丽莎公司所有在职和新进区域经理。
3、认识梦丽莎佛山市顺德区乐从镇梦丽莎家饰物用品有限公司是一家集设计、开发、生产、营销于一体的床上用品企业，公司成立于1993年，公司秉承“诚则进、实则兴、和则致远”的核心经营理念，以谋求企业、员工和加盟商的共同发展，公司现有员工500多人，占地面积1万多平米。
2002年，为了进一步提升梦丽莎品牌形象，公司决定以自营和特许的通路模式向全国推出专卖店连锁经营，为加盟商提供强大的营销和管理支持，迄今梦丽莎专卖店、专柜网络已近150家，并正以每年40%的速度增长。
2006年，梦丽莎先后通过了SGS的ISO—2000质量认证和中轻纺协会评选的中国著名品牌，为产品进入国际市场扫清了技术壁垒。
公司08营销架构和人员配置：4、岗位职责4.1 区域市场年度、季度、月度销售目标的制订和完成。
4.2 区域市场调查分析与布局，规划哪些地方能开店，什麽时间开。
4.3 市场拓展，开发新客户。
4.4 根据梦丽莎专卖店店址选择标准考察店址，分析店址的好与坏，进行科学细致的投资可行性分析。
4.5 梦丽莎加盟政策的宣导，特许经营合同谈判与签订。
4.6 向加盟商传播品牌理念、终端管理理念、促销理念等，积极传播公司的营销政策，引导加盟商按照公司的要求发展。
台区经理制实施方案
台区经理制实施方案引言：台区经理制是一种管理制度，旨在提升企业的运营效率和客户满意度。
该制度的实施方案需要综合考虑企业的组织结构、员工培训和激励措施等方面，以确保台区经理能够有效地履行职责，并推动公司的长期发展。
一、台区经理的角色和职责1.1 台区经理的组织角色台区经理是公司在地区的代表，负责管理该区域内的运营和销售。
他们需要与各个部门密切合作，确保从供应链到销售渠道的有效协调，并充分利用地区的资源优势。
1.2 台区经理的职责台区经理的主要职责包括但不限于：- 制定该地区的销售目标和策略，确保达成预期的业绩；- 组织并培训团队成员，提升其销售和管理能力；- 监控市场动态，跟踪竞争对手的行动，并及时调整销售策略；- 协助解决客户投诉和问题，保持良好的客户关系；- 提供反馈和建议，参与公司的决策制定。
二、台区经理制度的实施流程2.1 制定实施计划企业首先需要制定一个详细的实施计划，明确台区经理制的各项具体内容，包括设置台区经理的地区范围、所需职位要求和岗位描述，以及各项衡量绩效的指标等。
2.2 员工培训和选拔为了确保台区经理能够胜任其角色和职责，企业需要提供全面的培训和发展机会。
培训内容可以包括企业文化、销售技巧、团队管理等方面的知识和技能，并在培训结束后进行考核选拔。
2.3 台区经理的任命和配备根据实施计划，企业应该认真选择并任命合适的人员担任台区经理。
这些人员需要具备较强的领导能力、沟通能力和销售经验，以及适应多样化文化和市场需求的能力。
2.4 监督和评估企业需要建立一个有效的监督和评估机制，及时了解台区经理的工作进展和绩效情况。
可以通过定期的例会、报告和业绩考核等方式进行，以便及时发现问题并采取相应的纠正措施。
三、台区经理制度的激励措施3.1 薪酬激励企业可以根据台区经理的业绩和贡献程度，设定相应的薪酬制度。
这可以包括基本工资、绩效奖金、股权激励等各种形式，以激励台区经理持续努力，创造更好的业绩。
区域经理执行手册
区域经理执行手册一、指导书目的1、指导区域经理确定出差目标，合理安排行程，高效率达成出差目的。
2、指导区域经理合理处理与经销商关系。
3、指导区域经理传达公司营销精神，制定区域营销策略。
4、指导区域经理区域市场调研行为，按照年度工作计划推进区域营销工作。
二、区域经理8大角色定位1、传道士：严格要求区域经销商执行公司营销规划精神，制定完善的年度营销计划。
2、钦差：定期或不定期的巡查经销商营销行为，对重大事件及时反馈给公司，并及时处理力所能及的问题。
3、医生：对区域经销商营销行为进行诊断，对出现的问题进行协调并及时“诊治”。
4、角斗士：协助并督促执行经销商的营销战役，如促销活动、公益活动等与销售相关的活动。
5、智囊团：为区域经销商策划出适应该区域提升销量的营销战术方案。
6、清道夫：清理区域不合格经销商，遏制不良营销风气。
7、卫道士：坚守品牌堡垒，维护并提升品牌形象，在营销过程中注重品牌。
8、特工：深入研究市场状况，掌握竞争品牌营销动向，包括每次促销活动前、中竞争对手的动向掌握。
四、工作流程1、销售渠道的拓展区域执行经理在本区域内应对辖区内各种销售渠道进行详细了解，在分析市场具体情况后根据公司渠道政策规划出准确的销售渠道。
2、所在区域竞争对手分析主要分析竞争对手以下内容。
竞争品牌的产品花色、颜色系、产品系列。
主要竞争品牌的主打产品定位。
主要竞争品牌参与市场竞争的价格体系、价格组合策略及产品组合模式。
主要竞争品牌不同阶段的终端促销方式、所采用的促销产品、促销力度和幅度。
主要竞争品牌的广告投放方式、广告投放力度。
主要竞争品牌的终端运作模式（店面销售+各种渠道推广（工程、小区、装饰公司）等）及产品销量的主要途径。
3、信息反馈及时反馈客户在渠道、价格、广告促销、产品物流、服务方面的信息和信念新动向。
以书面方式即时反馈公司相关部门。
4、培训培训内容包括终端店员上臣品牌理念培训、产品专业知识培训、安装基本知识培训、售后服务培训、基本财务知识培训、终端导购知识培训。
大区经理手册(完整版)
大区经理手册目录序··杜建君（1）前言怎样做一个成功的区域经理？··（4）角色篇第一章一个重要的角色··（3）第一节崛起一个中坚阶层··（3）一.区域市场催生区域机构··（3）1．重视区域市场／2.设置区域销售机构二. 一个阶层的产生··（6）三．肯定与荣誉··（8）四．不菲的身价··（8）五．价值创造高薪··（9）第二节在企业中的角色··（9）真人感言投入地感受一次－一一个区域经理的职业体验一. 区域经理的职能和角色··(13)1. 区域分支机构的职能／2.区域经理的岗位职能二．区域工作要点··（15）1．"经营"分支机构／2.把好财务做好公关／3.核心：销售管理／4. 人力资源管理／5．日常经营管理案例：科龙的分公司管理第二章强者的生存方式··(25)第一节追求职业生涯的成功··(25)一. 强烈的目标动机··(25)二．避开成长的误区··(26)第二节区域经理的成长规划··(27)一. 明确的职业目标规划··(27)1.用SWOT做自我分析/2.目标的概念/3.一定要完成目标/4.扩大自己的朋友圈子二．区域经理的成长过程··(30)真人感言从促销员到名企的大区经理／1．区域经理的一般成长过程三．务实的计划··(34)第三节彻底的执行··(37)一．行动、行动、再行动！·(37)二．冲锋、冲锋、再冲锋！·(37)案例：决不放弃三．不断地学习与反省··(42)1．突破成长的瓶颈／2.成功者的智慧四．成功青睐"有好习惯的人"··（44）第三章区域经理是这样炼成的··（47）真人感言我的风格我的市场第一节区域经理的修炼··(49)一．修炼核心能力-综合营销管理能力··(49)1.区域市场策划能力／2．让人信服的专业造诣／3.教练的技能／4.统帅力／5.情报处理能力二．区域经理的十八般武艺··（53）1．适应能力／2.管理能力／3.计划能力／4.沟通能力／5.良好的心理素质／6.指导力／7.洞察力、判断力／8.创造力／9.体力／10．个人魅力／11．激励的能力／12.控制情绪的能力／13.幽默的能力／14.演讲的能力／15.倾听的能力／16.人际关系管理能力／17．自律三．是什么因素构成区域经理的能力？··(68)1.智力因素／2.阅历因素／3.性格因素/4.努力程度市场篇第四章首战必胜··（71）真人感言拓荒者的苦乐第一节读懂区域市场··（82）一. 正确认识区域市场··（82）二．我们的市场在哪里··(84)1．区域定位和市场细分／2．选择细分市场／3.市场定位／案例：白酒业的"丢率保卒"第二节谋定胜局··(89)一. 整体部署区域市场··(89)二．部署区域市场的方略··(90)1."滚雪球"／2．"采蘑菇"／3．"化整为零"／4."撒网开花"／5."点面呼应"／案例："蒙牛"力耕津冀市场／6."保龄球"／7."农村包围城市"／8."以线穿球"／9."一点集中进入法"第三节启动区域市场··（96）一. 如何做到"区域战争"的胜利··（96）二. 了解你的市场··(97)案例：奶制品区域市场分析三．区域市场销售预测··（101）1．区域市场销售预测／2.销售预测的过程／3.销售预则的方法四．制定区域市场推广计划··（103）五．有效进人区域市场··（104）案例：伊莱克斯开拓中国市场方略／TCL力拓中原市场六．区域市场拓展阶段的网络建设··（108）1.必须解决区域市场网络建设问题／2.食品饮料行业销售渠道模式／3.四种主要的复合型模式案例：蒙牛借网入沪七. 经销商的选择与合作··（112）1.一场不好谈的恋爱／2.选择最合适的招商模式／3.他们爱你什么？／4.在沟通中增加你的吸引力／5．选择经销商"三大注意"八．多少铺底货合适？··（117）九．用好市场代表··（118）十．终端系统的跟进··（118）1.终端组织结构的建立与//维护／2.抢滩登陆／3.促销手段要方便、巧妙，贴近生活／4.终端宣传答疑补漏，锦上添花／附：科龙公司广告促销工作指导手册第五章管好区域市场··（127）第一节让区域市场稳健运行··（127）案例：立郑漆全情呵护区域市场一．维护网络的健个··(133)1．网络管理必须遵循的五个原则／案例：海信：健全的营销网络第二节渠道管理··(134)一．区域市场渠道管理七大原则··(135)二．给你的销售网络把脉··（137）诊断项目三．渠道冲突管理··（139）1.渠道病疾－-窜一货/2.解决审货，顺畅渠道－一一暗返利十稳固分销结构案例：华帝：构筑高忠诚度的营销网络四．渠道激励··（142）1．对区域总代理、总经销进行促销激励／2.对区域二级批发商进行促销激励／3.对终端售点进行促销激励／4.激励渠道成员配合开展对消费者的促销活动／案例："力波"的．'集点换物"式促销活动／5.掌握渠道激励的分寸五．建立坚强的终端壁垒··（145）六．铺货管理··(146)1．把握"铺货量"／2.正确把握"铺货"的度／3.及时掌握"实销量"的变化／4.努力实现"铺货量"与"实销量"的同步七．防止回款风险··（147）1．应收款风险的解决策略／2.提高回款率／3.零售点的应收款策略第三节经销商管理··（15l）一．谁最值得你去管？··（151）二．用数据库"导航"·(153)三．建立经销商预警机制··(155)四．健全的合同管理··（156）五．市场运作的管理··(156)六．巡视与沟通··(157)案例：别开生面的分公司年度订货会七．辅导经销商··（159）案例：亿佳能热水器对经销商的立体支持八. 售后服务管理··（161）附：容声冰箱经销商客户管理制度第六章让我们做得更好··(170)第一节区域市场扩张攻略··(170)一．区域市场份额争夺策略 (170)1．进不进攻？／2.向第一发起进攻／3.补缺攻击／4.游击战／5．斩首行动二．区域市场扩张战法 (172)1.渠道扩张案例：科龙，新区域代理制打破区域市场格局／2.品牌扩张案例："金日"品牌：笑傲江湖长盛不衰之探秘／3.价格扩张／4.服务扩张案例：柯达区域彩扩店的"延伸服务"／金日为消费者量身定做的服务第二节精耕市场掌握主动··(179)第三节反思谋胜··(181）一反思的意义与归宿··(181)二．区域经理年度自检··(182)1.自检步骤三．年终总结报告与年度计划··（191）1客观而深刻的年终总结阅读思考请指出某公司办事处年度工作总结的不足四．区域经理的年度营销计划··（194）1.到位的出发点/2.有据可循准而又当/3.年度营销计划中必须解决的问题附：营销决策制定方法与程序组织篇第七章率领高绩效区域团队··（201）第一节组建一支优秀的区域销售队伍··(201)一.DON'T FIRE THEM，FIRE THEM UP! ·(201）二．找到并留下最合适的人··（201）附：4肖售人员能力评估表三．建设优秀的区域销售队伍··（204）1.建立目标管理体系/2.良好的销售汇报系统实战链接：科龙空调目标管理办法、相关制度（见附录1）／3.加强过程管理四．塑造追求卓越的组织气候··(207)五．加强对销售代表的培训和指导··(207)六．检验优秀区域销售队伍的几个重要标准··(209)第二节区域经理的有效领导··（209）一．带好队伍是区域经理的重要工作··（209）二．你是怎样的营销团队领袖··(210)三．如何激励部属··（211）四．如何处理整个销售团队内部的人际关系··（213）1．灵活的双向沟通／2．营造团队协作互信的精神／3.营造温暖的人际氛围／4．在管理内部人际关系中要注意以下两方面的问题五．应对"个人英雄"对团队管理的挑战··（214）1.团队意识和个人英雄主义的内涵及相互关系／2.团队意识和个人英雄主义在营销工作中的地位和作用／3．如何处理好团队意识和个人英雄主义第三节销售团队的有效管理··（216）一．建立团队绩效管理机制··(216)1.环环相扣的运作步骤实战链接：找准销售人员底薪的"最佳值"二．提升销售会议效果··（219）三．区域销售团队改造与升级··（220）1.改造一个"老化"的团队／2.区域销售团队改造与升级的基本原则第四节驾驭分支区域销售机构··(223)第八章与公司高层的良性互动. ·(226)第一节管理者与被管理者··(226)一．如何负起自己作为下属的责任··(226)1．与上级（大区经理及总部管理者）进行有效的主动流，取得上级的信任／2.征得上级信任并且建立授权式的工作关系型态案例：分公司经理的"配合"的艺术二．搞好领导关系就万事大吉？··(228)三．仅忠于上司而不忠于工作的误区··（229）另类观点：跟对上司很重要／在"村长"和"上帝"之间寻求平衡第二节与高层有效的沟通··(230)一．在理性与感性的沟通中双赢··(230)二．学会与老板相处··(231)三．不要报喜不报忧··（231）附：与公司（总部）保持良好的互动／正确处理与上级的关系／另类观点：善于向老板要资源第三节审视高层··（233）一. 且看高层的胡萝卜加大棒··(234)二．感觉中的平衡··(234)三．考核的合理性··（235）附录1科龙空调目标管理办法、相关制度··(237)附录2本书涉及的区域经理经营管理的制度、表格图··(275)参考文献后记角色篇第一章一个重要的角色第一节崛起一个中坚阶层营销人，就是以业绩论英雄，有高额的激励薪金，风风火火地来与去的群体，被公认为是一个积极向上的角色。
台区经理手册
台区（片区）经理手册一、片区经理工作职责二、台区经理工作职责三、工作流程四、工作要求五、常用知识片区经理岗位职责1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、协助班长编制管辖片区电网建设规划，配合完成大修、技改、年检预试、缺陷管理工作。
3、协助班长对片区内电力设施保护及群众联防工作，预防外力破坏事件发生。
4、加强现场施工安全管理，严格执行现场标准化作业，对违章行为及时制止。
5、开展剩余电流动作保护器、电压质量管理工作。
6、负责落实首问负责制，组织片区内台区经理开展有关业扩咨询、报装、抄、收等用电业务的工作。
7、完成片区内各项管理考核指标。
8、负责本片区内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
9、负责完成各类现场基础数据的采集管理工作。
10、对台区经理的工作进行评价，并提出考核意见。
11、完成上级下达的其他工作任务。
台区经理岗位职责1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、开展管辖区内配电线路设备运行维护、抢修、客户故障报修等工作运行。
3、严格执行农电现场标准化作业，落实“三防十要”、“反六不”等反事故措施，杜绝违章行为。
4、管辖区域内电力设施保护，预防外力破坏事件发生。
5、落实首问负责制，负责管辖区域内有关业务受理、咨询、抄核收等用电业务的工作。
6、完成管辖区域内供电所下达的各项指标。
7、负责管辖区域内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
8、负责各类现场基础数据的收集工作。
9、负责填写各类现场工作记录。
10、严格执行网格化服务制度，参与供电所24 小时抢修值班。
11、积极参加各类培训，主动学习业务技能知识，提升业务技能水平。
12、完成上级下达的其他工作任务工作流程全能型供电所设备台帐及标示管理流程全能型供电所设备台帐及标识管理过程控制节点说明：节点1：外勤班班长负责供电所发生线路和设备的新投或异动情况，办理新投、异动手续。
大区经理手册(完整版)
大区经理手册(完整版)概述大区经理是公司在运营过程中的重要职位，负责管理及维护公司在特定区域的业务。
在这份手册中，我们将会详细介绍大区经理在职业生涯中所需要掌握的技能、知识和经验。
希望这份手册能为你成为一名专业的大区经理提供帮助和支持。
职责1.执行公司的战略计划以及区域内的经营计划；2.监督和协调公司在大区内的业务；3.确保公司在大区内的社会责任；4.发展和维护公司在大区内的客户；5.确保大区内的部门遵守公司的法规及政策；6.维护良好的客户关系，解决客户问题；7.向公司及上级经理提交关于大区业务的数据、分析、评估和建议，以帮助决策。
技能1.强大的管理和领导能力：要成为一名成功的大区经理，必须具备领导团队的能力，有能力管理和指导不同的员工。
2.准确的分析和决策能力：大区经理需要具备能够分析数据、评估业务、做出明智决策的能力。
3.精通市场：在大区经理的职业生涯中，需要对目标市场有深入的了解，掌握居民的特点、文化和购买习惯，以及行业内的最新趋势。
4.良好的沟通能力：作为大区经理，需要与客户、员工、同事和上级管理层进行交流。
所以，需要具备良好的沟通和表达能力，流利地运用语言，能够有效地传达信息。
5.强大的协作能力：大区经理需要在团队中与其他领导者、同事和员工紧密合作，以确保项目成功和客户满意。
6.理财知识：除了管理客户和业务，大区经理还要理解财务数据以及会计原则和数据分析。
经验1.对于新担任大区经理的人来说，他们应该观察和了解大区内的业务和客户，并了解该行业的基本模式和趋势。
2.在实际操作中，如果遇到问题，应该谦虚地请教同事和上级经理。
3.在应对困难时，需要保持冷静，练习分析问题和寻找解决方案的能力。
4.在与客户和员工互动时，需要尽可能地了解他们的需求和关注点，并尽可能地解决他们的问题。
5.大区经理需要时常关注和了解该行业的最新动态和趋势，并根据实际情况进行调整和改良业务策略。
作为一名大区经理，需要具备多种技能和经验。
经理手册.doc
一、经理职责职责1、工作范围（1）完成与营运部商定的销售指标。
（2）遵循公司制定的每一个管理规范，并鉴督店员执行。
（3）维护公司形象，安排、处理、分店的一切业务。
包括广告促销活动货物的管理及员工的工作，以及与当地社区的关系。
（4）配合发展的需要，培育和增强员工的工作能力和业务水平。
（5）全面掌握产品性能、特点、熟悉产品的操作，提高销售效益。
（6）了解仓库及其它销售点的库存状况，灵活运用、调配。
（7）掌握市场动态与顾客需求，及时反馈各种信息。
（8）组织实施每天、每月和年终的盘点工作，并按时提供各种报表。
（9）全面掌握员工的表现，提出提升、聘用、调动、奖罚和辞退的建议，经上级主管批准后执行。
（10）完成上级主管交办的其它任务。
（11）做好每日营运工作。
A、营业前B、营业中C、营业后2、工作目标：职责所需达到的成果（1）达成每周销售目标。
（2）达成每月销售目标。
（3）优质服务顾客。
（4）妥善处理顾客的投诉。
（5）店铺形象的维持。
（6）建立良好的工作团队。
3、工作技巧及行为要求（1）对公司忠诚的工作态度。
（2）不断的自我完善进取精神、自我成长的能力。
（3）良好的人际沟通技巧。
（4）良好的销售技巧。
（5）良好的文字沟通技巧。
（6）完全服从公司政策及程序。
（7）与公司内部门达成良好的合作关系。
（8）良好的店铺文件管理技巧。
（9）良好的帐目管理技巧。
（10）店铺内各同事及公司内各同事关系融洽。
（11）店铺内不可能存在不正常的交易及舞弊行为。
二、店长日常工作1、店长的一天A、营业前（1）准时上班，开启门户。
（2）督导店员开启店铺电器设备。
（3）主持早会—“员工培训”，“传达公司政策”、“精神动员”。
（4）督导店铺、厨窗及商品陈列周边整洁卫生。
（5）督导店员仪表仪态的整洁。
（6）清点零用金，周转金的准备。
（7）买场及时退货。
（8）做好每日营业数目表。
B、营业中（1）督导店员随时整理仪容，姿态、配带工作胸卡，穿制服。
区域经理、主管工作手册
区域经理、主管工作手册区域经理、主管工作手册（经销商治理）2004年3月名目第一部分工作职责与衡量标准1.1产品销售职责与衡量标准1.1.1职责概述1.1.2销售人员产品销售职责与衡量标准1.2产品再销售职责与衡量标准1.2.1职责讲明1.2.2销售人员产品再销售职责与衡量标准1.3组织建设职责与衡量标准1.3.1职责讲明1.3.2销售人员组织建设职责与衡量标准表1.4其他职责与衡量标准1.4.1职责讲明1.4.2其他职责与衡量标准表第二部分经销商治理2.1经销商客户渗透2.1.1客户渗透内容2.1.2客户渗透工具表格2.2经销商日常销售运作2.3经销商销售打算2.3.1经销商销售打算流程2.3.2经销商销售打算导入2.3.3经销商销售打算实施/跟踪与时期性回忆2.4经销商销售回忆2.4.1经销商销售回忆流程2.4.2与经销商进行销售回忆2.5经销商组织建设2.6经销商合作的季度评估与调整2.6.1评估目的2.6.2评估的内容2.6.3调整方式第三部分经销商队伍治理3.1经销商、销售人职员作日常治理3.2经销商、销售人职员作考核3.3经销商、销售人员培训使用讲明本手册仅用于指导公司销售人员治理经销商及治理经销商的销售队伍本手册分为两个部分，分不描述销售人员进行经销商治理和经销商队伍治理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。
本手册仅用于指导公司销售人员治理经销商及治理经销商的销售队伍本手册分为两个部分，分不描述销售人员进行经销商治理和经销商队伍治理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。
（一）区域市场普查销售人员在对一个区域市场的操作开始时期，第一要对当地市场进行普查，普查应该得到以下两个成果：区域总体零售、经销商客户分布情形（地图）调查建立客户档案（见客户档案表）（二）经销商/零售拜望规则在取得了区域市场的零售终端资料后，第一要对这些客户按照有关标准进行分类，分类标准和方法可参考“客户主任（业主）零售店工作手册”中拜望治理部分；然后结合相应的分类客户拜望标准，确定每一个客户的拜望频率，然后结合客户分布状况（位置、交通等条件）和店内工作时刻，在保证拜望频率的前提下，编制拜望这些客户的线路组合（拜望线路图），固定到每一天按照如何样的顺序拜望哪一些店，并形成循环。
《分公司经理手册》新1
卷首语您好！首先欢迎您加入程达科技的管理团队，在跨入新的管理天地之前您是否已经做好了准备？希望了解到更多的工作内容及标准呢？本手册系统地介绍了您所在工作岗位的要求、工作内容及相关工作流程。
希望本手册能帮助您较快熟悉工作，避免因对工作不熟悉而造成的尴尬。
加油吧！祝您成功！程达科技优秀管理者的标准正直公正团队高效学习创新销售经理应牢记:业绩第一抢占市场、营销为先（没有创新的营销方案，等于失去市场）没有成功的个人，只有成功的团队销售经理应扮演的角色企业文化的传播者教练和裁判员工和公司间沟通的桥梁员工的合作伙伴价值趋向以客户为导向、真正站在顾客的角度提供服务。
销售部工作职责一．总则：1) 明确营销人员是企业形象的代表，一切言行及工作作风都应体现出企业的经营理念及精神。
2) 严格遵守公司的各项规章制度，积极主动地完成自己的工作。
3) 协调与客户及公司内部各部门的关系。
4) 外出作常规性销售访问时自律性强，不做工作以外的私事。
5) 熟知本公司的一切产品和服务项目，并能灵活地推销给客人。
6) 坚持到底，设法使产品和服务如期销售。
7) 反应敏捷，能够鉴别成本和利润。
8) 真诚、守信、遵守时间。
二. 工作职责：1) 调查客源市场，了解竞争对手的详细情况，作出市场分析。
2) 制定相应地营销策略及营销计划。
3) 走访客户，运用直销手段做好公司地对外宣传。
4) 洽商客户，订立销售或工程施工合约。
5) 提前通知工程部工程施工时间，以客户需要为中心，协调好与工程部的工作。
6) 主动进行客户的跟踪调查，收集客户反映，受理客户投诉，及时反馈给工程部。
7) 组织公关活动，树立良好企业形象。
8) 制订广告计划，参与广告宣传的策划。
9) 收取客户的定金、货款，统计及协助财务部收取相关费用。
销售部工作程序一、常规工作程序：1) 每天提前10分钟到岗，打扫卫生，作好各项准备工作。
2) 8：10──8：40为例会时间，总结前一天走访客户情况及遇到的问题，安排当日工作。
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三、汇总分析
1、管控中心巡视质量分析。
1、台区经理现场检查（上传定位、现场检查图片+文字说明）。
2、台区经理记录缺陷（上传现场缺陷图片+文字说明）。
3、台区经理缺陷整治（上传现场整治图片+文字说明）。
4、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
5、台区经理回单。
6、客户经理分类汇总。
7、供电所总结上报。
四、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
4、客户经理现场核实（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。
5、供电所初审，提交管控中心。
6、管控中心审核提交95598工作站。
作业二、装表接电
一、任务下发
1、台区经理现场业务受理（上传受理资料图片+文字说明）。
2、客户经理业务审核、派工。
3、台区经理接单。
二、任务落实
全能型供电所设备台帐及标示管理流程
全能型供电所设备巡视管理流程
全能型供电所设备缺陷管理流程
全能型供电所设备评级管理流程
全能型供电所设备测试、测量管理流程
全能型供电所设备预试检修管理流程
全能型供电所工程管理流程
全能型供电所事故抢修及客户报修管理流程
全能型供电所电压无功管理流程
全能型供电所技能培训管理流程
6、客户经理现场检查（上传定位、现场检查图片+文字说明）。
7、客户确认签字（上传客户签字图片）。
三、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业三、用电采集管理
一、任务下发
1、管控中心下发任务工单。
2、供电所接、派单，客户经理派工。
3、台区经理接单。
二、整改落实
1、台区经理现场采集故障分析（上传定位、现场故障图片+文字说明）。
作业五：农网巡视工作
8、任务下发
1、供电所下发工作任务单。
2、客户经理接单、派工。
3、台区经理接单。
9、台区经理现场开展巡视
1、台区经理现场定位（上传定位、现场巡视图片+文字说明）
2、台区经理记录现场缺陷，填写巡视记录（上传现场缺陷图片+文字说明）
3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
4、客户经理进行缺陷梳理分类。
台区经理现场处理（上传现场处理图片+文字说明）。
2、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
3、台区经理回单。
4、客户经理现场核查或系统核查。
三、汇总分析
1、工单质量分析。
2、确定考核意见。
作业四：用电检查工作
一、任务下发
1、管控中心下发任务工单。
2、供电所接、派单，客户经理派工。
3、台区经理接单。
三、整改落实
1、台区经理现场勘察、资料收集（上传现场定位、现场勘察图片+文字说明）。
2、台区经理作业前准备，准备材料、办理工作票、作业指导书、卡（上传图片+文字说明）。
3、台区经理现场安装（上传定位、安装现场图片+文字说明）。
4、台区经理表计通电并加封（上传总体图片+文字说明）。
5、客户经理、供电所、管控中心三级点评。
3、协助班长对片区内电力设施保护及群众联防工作，预防外力破坏事件发生。
4、加强现场施工安全管理，严格执行现场标准化作业，对违章行为及时制止。
5、开展剩余电流动作保护器、电压质量管理工作。
6、负责落实首问负责制，组织片区内台区经理开展有关业扩咨询、报装、抄、收等用电业务的工作。
7、完成片区内各项管理考核指标。
7、负责管辖区域内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
8、负责各类现场基础数据的收集工作。
9、负责填写各类现场工作记录。
10、严格执行网格化服务制度，参与供电所24小时抢修值班。
11、积极参加各类培训，主动学习业务技能知识，提升业务技能水平。
12、完成上级下达的其他工作任务
工作流程
8、负责本片区内优质服务处理、保险理赔、停电信息发布张贴等工作的完成。
9、负责完成各类现场基础数据的采集管理工作。
10、对台区经理的工作进行评价，并提出考核意见。
11、完成上级下达的其他工作任务。
台区经理岗位职责
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
8：台区经理按照确定的抢修方案，在完善抢修手续，做好现场安全控制措施后，开展事故抢修。
9：事故抢修完毕后，台区经理应对抢修结果进行自检，确认无问题后，执行恢复送电程序。
10：台区经理填写好事故抢修记录，并将事故抢修结果向95598或客户进行反馈。
二、作业规范
1、综合监控派单
2、台区经理现场处置、回单、（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。
4：台区经理到达现场后，应立即查找故障点、切断危险源，并将现场情况向上级汇报。
5：外勤班长接到事故现场情况汇报后，对事故进行分析，并视事故情况按照规定程序进行上报。
6：超出供电所处理能力的事故，应立即上报上级管理部门，由县公司派人对现场情况进行分析后，制定抢修方案，组织抢修力量抢修。
7：供电所具备抢修能力的事故，由外勤班班长根据现场情况确定抢修方案，或由现场台区经理直接处理。
2、开展管辖区内配电线路设备运行维护、抢修、客户故障报修等工作运行。
3、严格执行农电现场标准化作业，落实“三防十要”、“反六不”等反事故措施，杜绝违章行为。
4、管辖区域内电力设施保护，预防外力破坏事件发生。
5、落实首问负责制，负责管辖区域内有关业务受理、咨询、抄核收等用电业务的工作。
6、完成管辖区域内供电所下达的各项指标。
全能型供电所生产工器具管理流程
全能型供电所备品备件管理流程
全能供电所用电检查工作流程
工作要求
作业一、故障报修及抢修工作
一、作业流程
1、综合监控人员接到事故抢修信息，包括95598下达、客户报修、其他渠道获得等。
2：综合监控人员对台区经理实施故障抢修派工。
3：台区经理接单后立即做好抢修值班记录，根据事故描述，准备好抢险工器具，安排台区经理或抢修人员在规定时限内到达事故现场。
某公司台区片区经理手册[精编版]
台区（片区）经理手册
一、片区经理工ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ职责
二、台区经理工作职责
三、工作流程
四、工作要求
五、常用知识
片区经理岗位职责
1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。
2、协助班长编制管辖片区电网建设规划，配合完成大修、技改、年检预试、缺陷管理工作。