满足动机需求愉快工作效率高
心理学-动机与情绪情感(三)-1_真题(含答案与解析)-交互
心理学-动机与情绪情感(三)-1(总分100, 做题时间90分钟)一、单选题1.“感时花溅泪，恨别鸟惊心”是作者情绪状态的写照，这种情绪状态是______ SSS_SINGLE_SELA 心境B 激情C 应激D 热情分值: 0.5答案:A[解析] 心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。
当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。
如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。
答案为A。
2.“暴怒、狂喜、恐惧、绝望”等情绪状态，都属于______SSS_SINGLE_SELA 激情的表现B 心境的表现C 应激的表现D 热情的表现分值: 0.5答案:A[解析] 激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。
如在突如其来的外在刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。
答案为A。
3.与社会性需要是否满足相联系的心理活动是______SSS_SINGLE_SELA 情绪B 情感C 心境D 应激分值: 0.5答案:B[解析] 本题是识记能力概念的考查。
情感是与社会性需要相联系的高级的主观体验。
答案为B。
4.“人逢喜事精神爽”形容的是______SSS_SINGLE_SELA 激情B 心境C 应激D 美感分值: 0.5答案:B[解析] 心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。
当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。
如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。
心境体现了“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。
如“人逢喜事精神爽”。
答案为B。
5.将情绪划分为心境、激情和应激三种状态，划分的主要依据是______SSS_SINGLE_SELA 强度、速度、紧张度、持续性B 需要、动机、社会性、感染性C 时间、信念、外显性、敏感性D 动机、时间、内隐性、感染性分值: 0.5答案:A[解析] 本题考查情绪化分理解。
依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。
动机强度与工作效率的关系
驱动人去完成学习工作休闲等活动的内在动力就是动机，动机的强度与学习工作效率是有关联的。
一般认为一个人的动机越强烈，他的工作学习效率就越高。
其实不然，动机强度与学习工作效率之间不是线性关系，而是一种倒U形的曲线关系。
通常，动力越强，对工作的热情就越高，潜力就越大，效率就越高；相反，动机的强度越低，效率越差。
因此，工作效率随着动力的提高而提高。
但是，心理学家Yerkes-Dodson的研究证实，动机强度与工作效率之间的关系不是线性关系，而是倒U形曲线。
具体表现为：在适当的动机下，工作效率是最好的。
动机强度过低时，缺乏参加活动的热情，工作效率无法提高；当动机强度超过峰值时，工作效率将随着强度的增加而继续降低，因为过度的动机会使个人处于过度焦虑和紧张的状态，并干扰诸如记忆和思考之类的心理过程的正常活动。
以上研究还表明：在完成中等难度任务时。
适度的动机强度是最有效的；在完成复杂而艰巨的任务时，低动力强度是最好的。
“Yerkes-Dodson法则”表明，动力不足或过强都会影响学习效率。
（1）最佳的动机水平随任务的性质而变化。
在相对简单的任务中，学习动机会随着动机的增加而提高；随着任务难度的增加，最佳的动机水平会逐渐降低。
（2）一般来说，最好的水平是适度的动力。
（3）动机水平与行为效率之间的关系呈倒U形曲线。
心理学在行政管理中的应用提高工作效率与管理技能
心理学在行政管理中的应用提高工作效率与管理技能心理学是研究人类思维、情感和行为的科学，它为行政管理提供了一系列有益的工具和方法。
在现代社会中，行政管理对于提高工作效率和管理技能至关重要。
本文将探讨心理学在行政管理中的应用，以及如何运用心理学的原理提高工作效率和管理技能。
一、激励与动机激励是行政管理中至关重要的因素。
心理学的动机理论可以帮助管理者了解员工的需求和动机来源，进而制定相应的激励措施。
例如，马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理者可以根据员工的需求情况提供相应的激励手段，以激发员工的工作动力和积极性。
二、沟通与协调良好的沟通和协调是高效行政管理的核心要素。
心理学研究了人类的沟通方式和互动模式，为行政管理者提供了改善沟通技巧和协调能力的指导。
比如，有效倾听是良好沟通的基础，行政管理者可以学习倾听技巧，关注员工的意见和反馈，及时解决问题。
此外，心理学还研究了人们在冲突处理和解决问题时的心理机制，这对行政管理者在冲突解决和问题处理中起到积极的指导作用。
三、领导与激励行政管理中的领导扮演着重要的角色。
心理学研究了不同领导风格和领导行为对于员工绩效和工作满意度的影响。
例如，变革型领导被认为可以激发员工的创造力和创新能力，而事务型领导则更注重员工的任务执行和绩效管理。
行政管理者可以根据不同的情况和员工需求选择适合的领导风格，并通过有效的激励手段提高员工的工作效率和满意度。
四、情绪管理与压力应对行政管理者经常面临各种各样的压力和挑战，而情绪管理和压力应对对于提高工作效率和管理技能至关重要。
心理学研究了情绪的产生机制和情绪管理的方法，并提供了一系列的技能和策略。
行政管理者可以学习情绪调节和应对压力的技巧，以保持冷静和客观，有效解决问题和应对挑战。
五、团队建设与员工发展团队建设和员工发展是行政管理中的重要任务。
心理学研究了团队协作和员工发展的原理和方法，并为行政管理者提供了相应的指导。
第七章 动机、工作满意感和工作投入
第七章动机、工作满意感和工作投入如今，企业组织面临着一个很大的问题，就是如何激励员工，提高生产效率，增强员工的工作满意感，工作投入和职业承诺。
每天我们都会看到这样的错误，如汽车被装上错误的零部件，或在职务上疏忽了。
在制造业、零售业的服务业，我们都可以听到这样的抱怨，太多的员工显然不用心做好工作。
组织大量使用工业与组织心理学的研究发现去招聘、选拔和培训他们的员工，提高管理的有效性。
但是这些措施提高不了工作质量，除非激励员工尽力地工作。
动机研究对个人来说也是重要的，主要有两点原因：第一，作为一个消费者，你经常是不满的员工生产劣质产品或提供的劣质报务的受害者。
第二，你至少要花人生1/2或1/3的时间来工作，如果你长时间感到压抑、不满和抑郁，尤其是这些情绪会传染你的家人或朋友，那么你的身体健康和心理健康都会受到影响。
动机的内容理论1.成就动机理论美国哈佛大学戴维C•麦克兰德是当代研究动机的权威心理学家。
他从20世纪40-50年代开始对人的需要和动机进行研究,提出了著名的"三种需要理论",他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要:成就需要、权力需要、亲和需要。
其动机理论在企业管理中很有应用价值,特别是在员工的选拔和安置以及员工激励方面有着重要意义。
世上大多数人可以从心理上划分为两大类。
人数较少的那类人喜欢迎接机遇的挑战,愿意为完成某件事情而努力奋斗;人数较多的那类人则对什么都不太在意。
最近20年,心理学家一直在努力洞察这种奇特的神秘划分。
对完成某件事的需要(或缺乏需要)究竟是天生的呢还是环境使然?它是一种个别的、孤立的人类动机,还是一系列动机——渴望财富、权力、名望的综合?最重要的,有没有办法向没有此种需要的人或整个社会追加完成需要?麦克兰德提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：1、成就需要：争取成功希望做得最好的需要。
2、权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要。
了解员工的动机和激励因素
了解员工的动机和激励因素在管理和领导员工的过程中，了解员工的动机和激励因素是至关重要的。
因为不同的员工有不同的动机和激励因素，了解并满足他们的需求，可以提高员工的工作动力和效率，从而提升组织的绩效。
员工的动机和激励因素来源于他们的个人价值观，才能得到满足。
每个人有不同的动机驱动力，这可能涉及到薪资、晋升机会、工作环境、团队合作等方面。
了解员工的动机和激励因素，可以帮助管理者设计合适的激励措施和制定适当的管理策略。
了解员工的动机和激励因素可以提高员工的工作动力。
每个人都希望在工作中感到满足和有所成就感。
通过了解员工的动机，管理者可以针对员工的个人需求制定相应的激励措施，激励员工全力投入工作。
例如，有的员工可能更注重薪资和物质福利，他们在工作中追求经济回报；而有的员工则更注重个人成长和发展，他们希望获得更多的学习机会和晋升机会。
通过提供适当的激励措施，管理者可以激发员工的动力，使其更加积极地投入工作。
了解员工的动机和激励因素可以提高员工的工作效率。
不同的员工在面对工作任务时，可能会有不同的偏好和个人特点。
了解员工的动机和激励因素，可以帮助管理者分配适合员工的任务，激发他们的工作兴趣和激情。
例如，有的员工更适合独立工作，他们在独自思考和解决问题时更加高效；而有的员工则更适合团队合作，他们在与他人共同协作和交流时效率更高。
通过了解员工的动机和激励因素，管理者可以针对员工的个人特点合理安排工作任务，提高员工的工作效率和质量。
了解员工的动机和激励因素可以促进团队合作和员工之间的良好关系。
每个人都希望在工作中得到认可和尊重。
通过了解员工的动机和激励因素，管理者可以更好地与员工沟通和交流，建立起互相信任和理解的关系。
当员工感受到管理者对其关注和理解时，他们更愿意与管理者和团队成员合作，共同实现团队的目标。
通过良好的团队合作，企业可以实现资源的最大化利用和协同效应，提高组织的绩效。
了解员工的动机和激励因素是一项复杂而重要的任务，需要管理者不断地与员工进行沟通和交流。
促进工作动机的有效路径自我决定理论的观点
促进工作动机的有效路径自我决定理论的观点一、本文概述本文旨在探讨自我决定理论在工作动机提升方面的应用与影响。
自我决定理论是一种关注个体内在动机和自主性的心理学理论，它强调个体在追求自我实现和满足内在需求的过程中，如何形成和发展自主、胜任和关联的心理状态，从而激发和维持工作动机。
本文首先将对自我决定理论的核心观点进行阐述，包括其基本理念、关键要素及其在工作动机中的作用。
随后，本文将重点分析如何通过满足员工自主需求、胜任需求和关联需求，以及优化组织环境和工作设计，来有效促进工作动机。
本文还将对自我决定理论在实践中的应用和挑战进行讨论，以期为提升员工工作动机、提高工作绩效和组织发展提供有益的启示和建议。
二、自我决定理论的核心要素自我决定理论（Self-Determination Theory, SDT）是由美国心理学家Deci和Ryan在20世纪80年代提出的，它是一种关于人类动机、目标设定和内在满足感的心理学理论。
SDT认为，人类天生具有追求自我实现和成长的倾向，这种倾向被称为自我决定的需要。
满足这些需要可以促进个人的内在动机，提高工作满意度和绩效。
自我决定理论的核心要素包括三个基本需要：自主需要、胜任需要和关联需要。
自主需要是指个体希望感到自己的行为是出于自己的意愿，而不是被外部因素所控制。
在工作中，这意味着员工希望拥有一定的自主权和决策参与，能够自由选择任务和目标，而不是被强制执行。
胜任需要是指个体希望感到自己是有能力的，能够应对挑战并取得成功。
在工作环境中，这要求任务具有一定的挑战性和适当的反馈机制，使员工能够感受到自己的成长和进步。
关联需要则是指个体希望与他人建立联系，感到自己是社会群体的一部分。
在工作场所，这可以通过团队合作、社交互动和归属感的培养来实现。
为了满足这些基本需要，自我决定理论提出了一系列促进工作动机的有效路径。
组织应该创造一个支持性的工作环境，允许员工参与决策过程，表达自己的想法和意见。
动机强度与工作效率的关系
俗话说“期望越大，失望越大”。
最后，什么样的期望动机强度会具有更好的效率，而不会成为期望越大，失望越大的结果。
动机是驱使人们完成诸如学习，工作和休闲之类的活动的内在动机，动机的强度与学习和工作的效率有关。
通常认为，一个人的动机越强，他的工作和学习效率就越高。
否则，动机强度与工作学习效率之间的关系不是线性的，而是倒U形曲线关系。
假设在直角坐标系中，水平轴代表激励强度，垂直轴代表效率，这种“倒U形”曲线关系可以解释如下：当激励强度很小时，学习工作的效率为非常低;当动力很强时，学习和工作的效率也很低。
仅在倒U的顶点，当动机强度适中时，学习效率才达到顶峰。
就是说，并不是说学习工作的动机强度越强，学习工作的效率就越高。
应采用适度和最佳的动机水平。
动力不足或过度会降低学习工作的效率。
其次，心理学家Jaecks和Deutson的研究表明，最佳的激励强度水平随任务的难度而变化。
道森定律的最上端曲线，表明在低难度的轻松任务中，学习动机随着动机的提高而提高。
随着任务难度的增加，最佳的动机水平呈下降趋势。
也就是说，在困难的任务中，动机强度越低，完成任务就越好。
面对艰巨的任务，动力越高，完成学习任务就越不利，这也将导致“期望值越高，失望越大”。
因此，如果要提高学习效率，就必须找到最
佳的动机强度，更好，更轻松地完成学习任务。
马斯洛需求理论的案例
马斯洛需求理论的案例马斯洛需求理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在20世纪40年代提出的，该理论被广泛应用于工作和组织管理领域，用于解释个体的需求层次和动机。
以下是一个案例，以便更好地理解马斯洛需求理论的应用。
在一个制造业公司里，有一个经理叫小明，他是负责生产部门的。
公司近期业绩一直不好，产品质量下降，生产效率低下，员工士气低落。
为了改变这种状态，公司决定对生产部门进行改革。
首先，小明意识到员工的生理需求是最基本的需求。
由于公司之前的管理不善，员工的工作环境脏乱差，工作条件恶劣。
于是，小明决定改善生产车间，提供更好的工作条件和设施，确保员工的基本生理需求得到满足，如安全的工作环境、充足的工作时间、适度的工资待遇等。
这样，员工的工作状态得到了改善，工作效率提高了。
随着生产车间环境的改善，小明发现员工开始有了更高层次的需求，他们不再只关注基本的生理需求，而是开始追求更高层次的需求，如社交需求和尊重需求。
小明为了满足员工的社交需求，组织了一系列的团队活动，如团队建设训练、员工互动、庆祝活动等。
这些活动增强了员工之间的情感联系，建立了良好的团队合作氛围，提高了员工的工作满意度。
然而，小明意识到仅仅满足员工的社交需求还不足够，员工还需要得到他人的尊重与赞誉，希望被认可和肯定。
因此，小明开始重视员工的个人成长和发展。
他为员工提供培训机会，鼓励他们学习和成长，同时公开表扬和赞赏员工的优秀工作表现。
这些措施提高了员工的自尊心，让他们感受到被尊重和重视，激发了员工的工作动力和创造力。
最后，小明发现员工的成长和自我实现需求是非常重要的。
他采取了一些措施，如给予员工更大的自主权和决策权，让员工参与公司的决策和规划过程。
同时，公司也提供了发展和晋升的机会，激励员工追求更高的职业成就和个人发展。
这些措施鼓励员工不断提升自己的能力和技能，实现自我价值和梦想。
通过以上案例，可以看出，马斯洛需求理论对于组织管理和员工激励具有指导意义。
专业技术人员心理健康与心理调适考试参考答案
专业技术人员心理健康与心理调适考试参考答案一、填空1、气质的四种类型：1胆汁质2多血质3黏液质4抑郁质2、不合理信念的3个特征：绝对化的需求、过分概括化和糟糕至极;3、工作压力源自3个方面：组织和工作特点、个体因素、家庭和社会因素;二、名词解释1、着名心理学家赛利格曼的幸福公式,这个总体幸福取决于三个因素：一是一个人先天的遗传素质,二是环境事件,三是你能控制的心理力量;起英文表达为：H=S+C+V;2、“过劳死”是最早源自日本的一种现代特殊病,因为工作时间过长、劳动强度加重、心理压力过大、存在精疲力竭的亚健康状态,由于积重难返突然引发身体潜藏的疾病急速恶化,救治不及,继而丧命;三、简答题每题10分,共30分1、王极盛认为心理健康有6条标准：智力正常；情绪稳定而愉快；行为协调；反应适度；人际关系小、适度；心理特点和年龄相符合;2、情绪ABC理论,A代表诱发事件Activating events,B代表信念Beliefs是指人对A的信念、认知评价或看法,C代表结果即症状Consequences;艾利斯认为并非诱发事件A直接引起症状C,A与C之间还有中介因素在起作用,这个中介因素是人对A 的信念、认知评价或看法,即信念B;3、专业技术人员常见的心理障碍有哪些心理问题和心理障碍的种类：专业技术人员常见的心理问题或心理障碍主要表现为抑郁倾向和焦虑反、应以及其他几方面;一抑郁二焦虑反应三人格障碍四智力障碍五强迫现象六自卑七狭隘八疑病现象4、心理障碍的成因：一生活中的重大变化二压力过大三缺乏社会支持四不良的自我人格特质五性格缺陷六应对方式的问题四、论述题1、结合生活实际谈谈如何进行合理的情绪宣泄情绪的宣泄有直接和间接两种方式;情绪苦闷时,找细心朋友谈心,倾吐心中的抑郁,心情就会平静些;当然倾诉的方式有很多种,唱唱歌写写日记等也是一种很好的倾诉方式;与人闹了矛盾,可以开诚布公地与对方交换意见,解开疙瘩,消除误会,千万不要让怒气积压在胸中;万不得已时,在至亲好友面前大哭一场,述说心中的委屈痛苦,得到安慰和同情,心理也会好过一些;2、专业技术人员就个人层面如何进行压力管理1. 及时自我反省;个体可以通过对自身和压力源的剖析,适当减轻压力反应;2. 有效时间管理;在工作中常用的时间管理原则包括：首先,列出每天要做的事；其次,根据重要程度对所要做的事进行排序；再次,根据排序情况进行日程安排；最后,在自己最有效的时间段内完成最重要的工作;3. 积极寻求支持;个体在面对较大压力时,可以通过寻求外部支持性途径来派遣压力;每个人都需要有比较好的社会支持系统,不管是来自家庭、还是社会、社团或工作团队,一定要善于发掘自己周围的社会支持源;4. 提高自我“免疫力”;首先,调整心态,改变不良认知方式；其次,培养合理膳食和运动调节等生活习惯；还有,掌握各种放松技巧也是关键;掌握各种放松技巧,如自我调节、催眠、生物反馈等方法,及时调整自己的心态;专业技术人员心理健康与心理调适考试一、单选题每题1分,共40题361、小王为人热情,活泼好动,反应迅速、敏捷,有朝气,但情绪不那么稳定,有时粗枝大叶;请问小王属于什么类型的气质A、黏液质B、多血质C、抑郁质D、胆汁质答案：D2、某服刑人员刚来监狱时表现很不好,后经过教育改造得到了很大转变,但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的,好不到哪儿去;请问这是哪类偏见在起作用A、近因效应B、刻板印象C、首因效应D、自我实现预言答案：B3、动机和兴趣产生的基础是;A、感知B、实践C、需要D、教育答案：C4、成语“杯弓蛇影”是心理学中的什么现象A、功能固着B、幻觉C、思维定势D、错觉正确答案：D5、交往双方能否成为知己,关键在于各自能否;A、改善交往情境31、人格障碍是指某人的人格特征严重偏离在特定文化观念、思想、情感和人际关系中人们普遍的模式;A32、心理卫生指的是以积极的、有效的心理活动,平稳的、正常的情绪状态,对当前和发展着的社会和自然环境有良好的适应;A33.判断是否为变态心理,最终应该通过心理测量或医学鉴定来确认; A34.心理健康就是一个人能够充分协调自己的知、情、行,使之达到良好的社会适应,并能够充分发掘自身的潜能; A35.人的性格是先天形成的; B 36.互相之间愈接近的人人际关系就愈好;B 37.大学生心理健康教育应该以预防为主, A38.马斯洛提出了自我实现理论; A41.自言自语是一种精神紧张的表现; B43.打电话能提高人的活力,令整体细胞都有良好的影响;A 46.激情是一种消极的情绪状态; B47.情感是情绪的外在表现,情绪是情感的本质内容;B 48.当认知和情感不一致时,一般是认知将决定人的行为; B50.对情绪的调节与控制不能等同于对情绪的抑制或压抑;A 51.情绪的合理疏泄有益于身体健康;A53.高尚的幽默是精神的消毒剂,是极有助于个人适应的工具;A55. 对职业成就的影响,兴趣的作用更大于性格和能力因素,这说法对吗A56.幻想常使人想入非非,因此应避免学生产生幻想; B57.思维定势不利于问题的解决起障碍作用; B58.个体心理发展的顺序是不可逆转的,不可超越的;A 59.人的心理现象千变万化,极其复杂无规律可循;B 60.心理是人脑对客观现实的反映,只要有了人脑和客观现实,就会产生人的心理; B61.一切条件反射都是在无条件反射的基础上形成的;A 62.人脑对客观现实的反映,既有主观性,也有客观性;A63.知觉在感觉的基础上形成,是感觉的数量综合; B64.灵感属于无意想象; B65. 智商又称EQ,是表示天资,智力程度的;B66. 大学生对职业和前途的考虑是在毕业时才考虑还来得及B67. 对他人的第一印象一旦形成,就不会改变;B69. 长期的高焦虑会引起高血压,胃溃疡; A70. 心理活动的动力特征主要指心理过程的强度和指向性; B72.常态心理与变态心理只有程度之分,并无严格界限; A74.、遗忘是有害的; B75.到大学阶段,学生的理解识记已高度发展了,机械识记几乎不需要了;B76.有良好的道德动机,就会表现出适当的道德行为方式;B77. 心理咨询在任何情况下,对来访者的个人资料都一定要保密; B78.心理学是一门古老而又年轻的科学;A79.没有疾病就是健康; B81.心理过程和个性的相互制约关系,从整体上反映了人的心理活动的共同规律和差异规律的辩证统一; A82.灵长类动物能掌握一定的手势语,说明已经有了思维能力;B83.听南极考察团的报告时,头脑中浮现出企鹅,雪窝等现象,这是一种创造性想象活动; B84.感觉只是在单个维度上对复杂事物的简单要素进行分析;A85.人类的感觉器官很强,能够感觉到十余种感觉; A86.发现“无意义音节的学习效果不及有意义的词”的记忆规律是德国心理学家艾宾浩斯; A87.动机强度与解决问题的效率有密切关系,动机越强,解决问题的效率越高; B88.人的面部表情是个体通过后天模仿,学习而获得的,与先天遗传关系不大; B89.信息从长时记忆进入短时记忆可以通过复述来实现; A90.语言是交际的工具,言语是交际的过程; A91.几何图形错觉只要知道了它是错觉,经主观努力就可以消失;B92、有一定程度的心理问题,可以靠自我压抑,不要找心理咨询老师;B93、能了解自我,不过度自卑或自负,是心理健康的标志之一; A94、心理咨询的一个重要原则是坚持“助人自助”; A95、听轻松的音乐,可以减轻心理上的压力,放松心情;A96、经常参加集体活动、户外运动、同学聚会,是增进身心健康的良方;A97、多给人以值得的赞美,能增进人际关系的和谐;A98、心境是指人比较平静而持久的情绪状态;A99、我国对心理咨询的重视是从80年代开始的; A100、我国心理咨询已经职业化; A102、互联网咨询是目前最好、最有效的主要方式;B103、有心理障碍的人的人格十分完整; B106、培养朋辈心理咨询员是大学心理咨询的常见模式;A107、记忆减退是常见的记忆障碍,患者大多不能自已,不承认自己记性不好; A108、在抑郁症中,幻听较多见; B111、再好的朋友之间也需要适当的保持距离;A112、心境对人的生活、工作和健康不会发生重要的影响;B113、快乐、愤怒、悲哀和恐惧是人类基本的情绪; A114、梦是一种不正常的生理和心理现象,应该引起重视;B115、人类最基本的味觉是甜、酸、苦、辣四种; B116、人生就是一个不断选择、不断奋斗、不断追求的过程; A117、上网成瘾全称是“互联网成瘾综合症”,是一种心理障碍;A119、气质类型不决定一个人成就的高低,但能影响工作的效率;A121、性格的理智特征是性格的核心; B122、家庭对孩子的消极评价常常是儿童产生自卑感的根源;A123、智力水平越高,心理健康水平越高;B125、人的心理活动是有节律性; A126、心理健康是一个动态平衡的状态;A128、求助者对咨询工作的期望越高越好,因为这有助于增强治疗效果; B129、心理咨询师不应该帮助求助者解决具体的困难,而应该帮助他们自己去面对问题; A130、心理咨询时,不应该打断求助者的叙述,免得引起对方的反感,哪怕对方叙述的内容并不重要;B131、心理咨询师也是普通人,咨询时难免也会有各种情绪反应,这是正常的; A132、咨询师发现求助者之所以会陷入困扰,是他的价值观与大多数人不同,那么,咨询师有责任改变他的价值观;B133、在咨询过程中,如发现求助者对个人及社会有明显而又急迫的危害时,应该及时向有关人士和部门汇报;A136、所谓“共情”,就是设身处地地去理解求助者的不良情绪和情感; A137、在咨询中保持非评判性态度是为了使求助者无所顾虑,将内心世界完全展示出来; A138、精神分析性的咨询与治疗着重在于寻找症状背后的无意识动机,并使之意识化; A139、我们的教学、教育、各种纪律训练,各种各样的习惯,都是一系列的条件反射; A140、人的生理需要和动物的生理需要并无本质不同;B141、智力就是能力; B142、“江山易改,秉性难移”说明人的气质是很难改变的; A143、良好的性格能弥补能力的不足; A144、神经衰弱的病人精神易兴奋也易疲劳; A145、性格的情绪特征,是指人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征; B 146、性格是人在实践活动中,在与客观世界相互作用的过程中形成和发展起来的. A147、权威型是良好的家庭教养方式;B 148、精神分裂症与遗传有关,是一种遗传性疾病;B149．智力又可称为智能或智慧;A150．心理学的基本任务是揭示人的心理活动规律,实现对人的心理现象的正确说明,准确预测和有效控制与调节,从而提高人的实践活动的效率;A151．一般把天才儿童智商的最低临界线定为140;B 答案：130一、单选题每题1分,共40题1、某服刑人员刚来监狱时表现很不好,后经过教育改造得到了很大转变,但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的,好不到哪儿去;请问这是哪类偏见在起作用A、近因效应B、刻板印象C、首因效应D、自我实现预言正确答案：B2、下面哪句话是正确的A、心理问题是完全能够解决的B、心理健康就是没有心理疾病C、心理疾病就像感冒、发烧一样,随时都可能发生D、心理疾病的康复是很快的正确答案：C3、在人的社会性需要获得满足的情况下产生的体验是;A、情绪B、情感C、态度D、需要答案：B4、以下哪种做法不利于睡眠A、睡前洗热水澡B、经常有规律地进行体育运动C、每晚定时上床睡觉D、临睡前剧烈运动答案：D5、良好的心理创伤调节能力不包括;A、精神创伤后不留严重阴影B、再次回忆创伤时较为平静C、回忆起既往的精神创伤时情绪波动大D、回忆起精神创伤时,原有的情绪色彩变得平淡答案：C6、交往双方能否成为知己,关键在于各自能否;A、改善交往情境B、向对方施以恩惠C、增加交往频率D、向对方作自我表露答案：D7、吃不着的葡萄是酸的,得不到的东西是不好的,这种心理防卫方法被称为;A、否认作用B、合理化作用C、投射作用D、幻想作用答案：B8、关于情绪的叙述,正确的是;A、人类的情绪都可后天习得B、具有两极性C、体验是情绪的基本特点D、以上都正确答案：D9、“走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低"主要描述是;A、抑郁症B、自负C、躁狂症D、强迫症答案：A10、当你身边大多数人选择某种东西时,你常不自觉的做出相同的行为,这一心理现象称作;A、刻板印象B、社会吸引C、从众D、服从答案：C11、对人的性格形成起重要作用的最初环境因素是;A、幼儿园B、学校C、工作单位D、家庭答案：D12、“言必信,行必果”,体现了我国传统文化中的心理健康观的哪个方面A、具有良好的人际关系B、适当约束自己的言行C、抱有积极的生活态度D、完善的自我发展目标答案：B13、判断一种行为是属于正常还是变态,首先必须考虑以下哪个要素A、家庭B、职业C、信仰D、文化答案：D14、一个人总是反复检查是否锁了门或不停的洗手,这属于下面哪一种心理障碍A、恐怖症B、一般性焦虑障碍C、抑郁症D、强迫症答案：D15、心境具有的特点;A、弥散性B、集中性C、短暂性D、突发性答案：A16、追求完美、自尊心脆弱、控制欲望强、自视甚高、将不完美等同于不可爱、不值得爱的是A、自卑者B、自负的人C、完美主义者D、偏执者答案：C17、妄自尊大并总是需要得到别人注意和赞美,这些特点是哪一种人格障碍类型的表现A、自恋型B、反社会型C、偏执型D、控制型答案：A18、由于缺乏准备,不能驾驭或摆脱某种可怕或危险情景时所表现的情绪体验是A、快乐B、悲哀C、愤怒D、恐惧答案：D19、人在欢乐时手舞足蹈、捧腹大笑,悲痛时捶胸顿足,这是A、声调表情B、身段表情C、面部表情D、激情表情答案：B20、气质类型A、有好好坏B、都是好的C、都是坏的D、无好坏之分答案：D21、抑郁症最常见有哪种思维障碍A、思维迟缓B、强迫观念C、强制性思维D、思维贫乏答案：A22、被国内外心理学界列为调适个人情绪、治疗心理疾病的首选方法;A、认知疗法B、精神分析疗法C、人本主义疗法D、现实疗法答案：A23、在下列影响人际关系相似性的因素中,对人际关系影响最大的是;A、兴趣B、性格C、知识水准D、价值观念答案：D24、易受外界的影响而出现情绪波动,或极度高兴或伤心流泪,这一情绪表现叫;A、焦虑B、恐惧C、情感脆弱D、情绪低落答案：C25、下列不是情绪健康的主要标志的是;A、情绪稳定B、情绪愉快C、经常开心D、喜乐无常答案：D26、咨询师与来访者的咨询关系类似于;A、医生与患者B、教师与学生C、上级与下级D、朋友与朋友答案：D27、下列哪项不是马斯洛的需要层次理论的需要A、尊重需要B、安全需要C、社会需要D、生理需要答案：C28、幻觉是指;A、虚幻的知觉B、正常知觉现象C、错误的知觉D、歪曲的知觉答案：A29、个性中最重要、最核心的组成部分是;A、能力B、气质C、性格D、动机答案：C30、按照咨询心理学的观点,大部分心理问题来源于：A、家庭内部B、社会环境C、自身的内部冲突D、人际关系的处理答案：C31、情绪和情感过程是伴随着人的而产生的,它们是主体与客体之间关系的反应;A、认识过程B、意志过程C、个性心理特征D、心理状态答案：A32、心理学的规律说明,人的工作效率在压力水平下最高;A、高B、低C、适中D、不变答案：C33、人类主要的社会性动机是;A、饥饿动机和干渴动机B、成就动机和交往动机C、好奇动机和探索动机D、探索动机和操弄动机答案：B34、对自己和他人行为的原因进行分析与推论的过程叫;A、印象形成B、态度C、首因效应D、归因答案：D35、艾森克用两个维度来描述复杂的人格;A、一般特质和特殊特质B、表面特质和根源特质C、共同特质和个别特质D、内外向和情绪的稳定性答案：D36、系统脱敏法的理论基础是;A、社会交换论B、行为主义C、需要层次理论D、精神分析论正确答案：B37、真正的真诚是;A、完全说实话B、自我的发泄C、不等于完全的实事求是D、通情达理正确答案：C38、ABC理论属于何种学派A、人本主义B、精神分析C、认知主义D、行为主义正确答案：C39、个性中所包含的各种心理特征对人的行为的影响是一贯的,不受时间、地点限制的,这说明个性具有;A、独特性B、整体性C、稳定性D、功能性答案：C40、如果双方在冲突中作出让步,这种调适方式叫;A、和解B、妥协C、容忍D、调解答案：A二、多选题每题2分,共15题2641、情绪的三要素包括;A、情绪的主观体验B、情绪的调节C、情绪表现D、情绪的生理基础正确答案：A, C, D42、通常从心理学的角度,一般将情绪的状态分为三类;A、心情B、激情C、心境D、应激答案：B,C,D43、性格;A、容易受社会历史文化的影响B、直接反映了一个人的道德风貌C、更多地体现了人格的生物属性D、更多地体现了人格的社会属性答案：A,D44、在合理情绪疗法的ABC理论中, ;A、A代表诱发事件B、B代表信念C、C代表行为结果D、A是引发不良情绪的根源答案：A,B,C45、哪些是积极的情绪宣泄A、幽默B、助人C、打架D、砸摔答案：A,B46、一般认为：“情商”包括哪些能力;A、觉察、评价和表达情绪的能力B、情绪促进思维过程的能力C、理解情绪与情绪识别的能力D、调节情绪以助情绪和智力发展的能力答案：A,B,C,D47、是嫉妒产生的重要原因;A、内向B、虚荣心过强C、自私狭隘D、斤斤计较答案：B,C,D48、积极性的挫折反应主要有;A、坚持目标、继续努力B、降低目标、改变行为C、改换目标、取而代之D、放弃目标,不再努力答案：A,B,C49、怎样才能加强对人生事件的预期A、心理预期经常化,定期对一段时间的人生事件进行预测和期望B、事事都可预期,事事都要预期C、心理预期全面化,在工作、学习和人际交往等各个方面充分考虑D、心理预期应恰如其分,不可随心所欲,以免产生负面影响答案：A,C,D50、下列有关精神病人的看法,正确的是;A、精神病人都是疯疯癫癫、乱喊乱叫的B、多数精神病人除了发作期间,与正常人无明显差异C、精神病人的治疗以药物治疗为主,可以辅之以心理治疗D、精神病是不治之症答案：B,C51、怎样克服人际交往中的猜疑心理A、要培养理智,切忌感情用事B、用"自我开脱法"暗示自己：走自己的路,让别人去说C、不听信流言D、增强自信正确答案：A, B, C, D52、关于人际吸引力,下列说法正确的有A、人们在社交初期,社会性的相似因素起着显着的作用B、经过一段深交之后,两个人个性的相似起重要的作用C、对于伴侣而言,互补因素起决定作用D、人际吸引力与时空因素无关答案：A,B,C53、下列表现属于不好的交谈对话方式的是;A、不要随便打断他人谈话,扰乱人家的思路B、不要因为自己注意力不集中,迫使他人再次重复谈过的话题C、不要连续发问,以致他人难以应付D、不要老是将话题转移到自己感兴趣的方面去答案：A,B,C,D54、对于不怕吃亏,甚至甘愿吃亏的人,下列哪些说法是恰当的A、他们一定是人际交往中的弱者B、他们往往有较好的自我评价C、他们往往更自信D、他们一般都很自卑答案：B,C55、如何给人留下良好的每一印象A、真诚地对别人感兴趣B、微笑C、做一个耐心的听者,鼓励别人谈他自己D、谈符合别人兴趣的话题答案：A,B,C,D三、判断题每题1分,共10题856、心理有问题的人,其人品也是有问题的; 答案：不正确57、判断一个人的心理健康,不能简单的根据一时一事下结论;一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为,并非意味着这人就一定有心理疾病; 答案：正确58、身体上生了病,全凭医生一张嘴;心理上有了问题,当然也就全听心理咨询师的,自己用不着作出什么努力; 答案：不正确59、遗传是精神分裂症患病的一大原因; 答案：正确60、能了解自我,不过度自卑或自负,是心理健康的标志之一; 答案：正确61、人的面部表情是个体通过后天模仿、学习而获得的,与先天遗传关系不大; 答案：不正确62、人的心理健康特质可以通过测试其外显行为来进行间接推断; 答案：正确63、成就动机高的人喜欢做一些容易的工作; 答案：不正确64、就人类个体而言,情感体验发展在前,情绪体验产生于后; 答案：正确65、人的心理现象千变万化,极其复杂无规律可循; 答案：不正确四、案例分析题每题5分,共4题66、某女性公务员,30岁,已婚;对食品安全问题不放心4个月,伴反复检查、苦恼2个月;具体表现为：不敢在外边的饭店吃饭,担心饭店的菜洗不干净,炒菜用的油是泔水;不敢吃牛肉干,害怕得疯牛病,不敢吃猪肉,猪饲料中激素太多;尤其是“福寿螺”事件后,不仅小龙虾之类,甚至海鲜类的食物也拒绝吃了;米饭也是尽可能少吃,因为大米上的农药实在是太多了;该女士认为吃饭实在是令人头痛的事,导致进食量越来越少,体重明显下降,丈夫非常担心其身体差,不能孕育一个健康的孩子;因而,每天监督她进食,遭到她的强烈反对,为此二人经常争吵;近2个月来开始担心自己家的煤气没关好,每次不管出门还是晚上睡觉前都需要反复检查,为此经常上班迟到,感觉非常辛苦,也想控制不检查那么多次,但又不放心;1、该求助者的问题最可能属于A、一般心理问题B、严重心理问题C、神经症性心理问题D、精神病性障碍答案：C2、该女士的情绪问题主要有;A、焦虑B、烦躁C、抑郁D、敌对答案：A3、引发该求助者心理问题的原因可能是;A、性别因素B、性格因素C、婚恋因素D、爱情因素答案：B4、对于该女士的问题,比较恰当的心理调节方式是;A、转介精神科治疗B、认知治疗C、进行医学治疗D、生物反馈治疗答案：B67、上帝给我一个任务,叫我牵一只蜗牛去散步;我不能走得太快,蜗牛已经尽力爬,每次总是挪那么一点点;我催它,我唬它,我责备它,蜗牛用抱歉的眼光看着我,仿佛说：“人家已经尽了力了”我拉它,我扯它,我甚至想踢它,蜗牛受了伤,他流着汗,喘着气,往前爬;真奇怪,为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步“上帝啊为什么”天上一片安静; “唉也许上帝去抓蜗牛了吧”好吧松手吧反正上帝不管了,我还管什么任蜗牛往前爬,我在后面生闷气;咦我闻到花香,原来这边有个花园;我感到微风吹过,原来夜里的风这么温柔;慢着我听到鸟叫,我听到虫鸣,我看到满天的星斗多亮丽;咦以前怎么没有这些体会我忽然想起来,莫非是我弄错了原来上帝叫蜗牛牵我去散步;1、文中的“我”是什么性格的人A、外向B、内向C、A型性格D、B型性格正确答案：C2、文中主人公情绪的转变得益于认知的改变,他使用的是什么思维方法A、惯性思维B、逆向思维C、定势思维D、惰性思维答案：B3、根据上面的案例,下列论述哪项是正确的A、认知可以影响改变情绪B、现代人就应该向蜗牛一样生活,不要把自己弄得太累C、适当的放松对维护身心健康并不是必需的D、工作、生活应更看重过程,不必太在意结果正确答案：A68、动物明白自己的特性：熊不会试着飞翔,驽马在跳过高高的栅栏时会犹豫,狗看到又深又宽的沟渠会转身离去;但是人是唯一一种不知趣的动物,受到愚蠢与自负天性左右,对着力不能及的事情大声地嘶吼--坚持下去出于盲目和顽固,他荒唐地执迷于自己最不擅长的事情,使自己历尽艰辛,然而收获甚微;--斯威夫特不管你天性擅长什么,都要顺其自然；永远不要丢开自己天赋的优势和才能;顺其自然就会成功,否则,无异于南辕北辙,结果一事无成;--西德尼·史密斯1、这两首诗涉及到人的自我意识中的两个概念,分别是;A、自负与自信B、自我期望与自我评价C、自我评价与自我调控D、自尊与自信答案：B2、“顺其自然”也是森田疗法的疗法原则之一,与之相对应的另一原则是;A、随遇而安B、清静无为C、随心所欲D、为所当为答案：D3、下列论述不正确的有A、人定胜天,只要努力就一定能达到目标B、人的理想、期望应量力而行,这样有利于维护身心健康C、人不要轻易去超越自我D、人不能只安于现状答案：C69、盛夏酷暑,几只口干舌燥的狐狸来到一片葡萄园;一串串又大又紫、晶莹剔透的葡萄挂满枝头;众狐狸馋涎欲滴,急不可耐地急相跃起;无奈葡萄架太高,哥儿几个使尽浑身解数,葡萄依然可望不可及;第一只狐狸跳了几下摘不到,从附近找来一个梯子,爬上去满载而归;第二只狐狸跳了多次仍吃不到,找遍四周,没有任何工具可以利用,笑了笑说：“这里的葡萄一定特别酸”于是,心安理得地走了;第三只狐狸高喊着“下定决心,不怕万难,吃不到葡萄死不瞑目”的口号,一次又一次跳个没完,最后累死在葡萄架下;第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐,抑郁成疾,不治而亡;第五只狐狸想：“连个葡萄都吃不到,活着还有什么意义呀”于是找个树藤上吊了;第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂,被路人一棒子了却性命;第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理,一把火把葡萄园烧了,遭到其他狐狸的共同围剿;第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄,也受到了严厉惩罚;。
提高员工工作效率如何提高员工工作积极性
提高员工工作效率如何提高员工工作积极性管理学的无数案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡,在很大程度上是与其员工的工作积极性(士气)密不可分的。
这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性,还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候,员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。
既然员工的工作积极性对企业来说如此重要,那么如何提升工作积极性呢?在本期会员期刊,我们将探讨影响员工工作积极性的各种因素,从领导者气质、工作氛围、员工的自我激励等方面进行阐述……影响员工工作积极性的因素分析企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:外部环境和内部环境。
内部环境就是员工自身因素,自我对工作积极性的调动,这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等;外部环境是工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身。
下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
1、成就动机。
所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。
强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。
成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约;在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。
2、自我效能。
自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。
自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。
自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。
职场中的工作动机理论与应用
职场中的工作动机理论与应用在当今竞争激烈的职场环境中，理解员工的工作动机对于企业的成功至关重要。
工作动机不仅影响着员工的工作满意度和绩效，还直接关系到企业的整体效率和发展。
本文将探讨几种主要的工作动机理论，并分析它们在实际职场中的应用。
一、工作动机理论1、需求层次理论马斯洛的需求层次理论认为，人类的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在工作场所中，员工的需求也遵循这一层次结构。
例如，对于刚刚进入职场的员工，可能更关注满足基本的生理和安全需求，如稳定的收入和良好的工作环境。
而随着职业发展，他们会逐渐追求社交认同、尊重和自我实现。
2、双因素理论赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。
保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件等，如果这些因素得不到满足，会引起员工的不满。
激励因素则包括成就、赏识、工作本身、责任和晋升等，这些因素能够极大地激发员工的工作积极性。
3、期望理论弗鲁姆的期望理论指出，员工的工作动机取决于他们对工作结果的期望以及该结果对自身的价值。
如果员工认为自己的努力能够带来期望的成果，并且这些成果对他们具有足够的吸引力，那么他们就会有强烈的工作动机。
4、公平理论亚当斯的公平理论强调员工会将自己的投入与产出与他人进行比较，如果感到不公平，就会影响工作积极性。
公平感不仅取决于绝对报酬，还取决于相对报酬。
二、工作动机理论在实际职场中的应用1、满足员工的不同需求企业管理者应了解员工处于需求层次的哪个阶段，并采取相应的措施。
对于关注生理和安全需求的员工，提供有竞争力的薪酬和稳定的工作环境。
对于追求社交和尊重需求的员工，组织团队活动，给予公开的表扬和认可。
对于渴望自我实现的员工，提供具有挑战性的项目和晋升机会。
例如，一家科技公司为新入职的员工提供高于行业平均水平的薪资和完善的福利，满足他们的基本需求。
对于工作多年、经验丰富的员工，给予他们领导团队的机会，让他们能够在工作中实现自我价值。
应用心理学第一讲 动机与工作效率
控制组
-.45 3.08 5.60 -.62
1美元组
+1.35 2.80 6.45 +1.20
20美元组
-.05 3.15 5.18 -.25
与态度不符的行为→解释该行为的理由充足→轻微认 知失调→态度改变较小。 与态度不符的行为→解释该行为的理由不充足→严重
认知失调→态度改变较大。
强化理论
第二天早晨我休克了。我的小指现在成了一根难看的肥香 肠，像一个气球，从第二指关节到指尖涨满了液体，感觉绷 得紧紧的。“这就是我做的蠢事”，猛地抓住一个登山同伴 造成的。我怎么会如此的大意？如此的愚蠢？我的手指成了 二级冻伤…… 我慢慢走回了自己的帐篷，独自一个人生闷气。我努力安 慰自己，“没关系”，医生曾经这样对我说过。但我忍不住 想到，即使我的手指痊愈了，也很可能会再次受伤。这一次 是发生在离地2万英尺的地方，如果是在29000英尺的地方又 会是怎么样呢？并且由于氧气的稀薄，我身体的抵抗力会下 降。为了登上珠峰顶冻伤了一根手指是否代价太大了？我沉 思了片刻后冷静地得出了结论：不，我不应该想这些事情， 冻伤手指并不是高昂的代价，令我自己都吃惊的是就在一个 月前我也从没考虑过这种情况。没有小指我也能应付一切。 （ixed intelligence theory)，又称实体观
(entity theory)，认为能力是个体内部的一种不能改 变的实体；
动态能力观(malleable intelligence theory),又称增长
观(incremental theory)，认为能力是可以通过努力 来提高的。
积极的一面： 1 人的需要是由低级到高级发展起来的，在一定程度上 符合人类需要发展的规律。 2 人只有低级需要得到一定程度的满足才能产生高一级 的需要，有一定的道理。 3 需要层次理论对于更好地激励人努力工作有着重要的 现实意义。 不足的一面： 1没有摆脱本能论的影响，把人的需要都看成是先天的、 与生俱来的，模糊了人生物需要和社会需要的差别。 2带有个人主义倾向 3越级需要 4缺乏实验依据与客观测量指标
大二下学期期末考试心理学概论资料整理(题)
大二下学期期末考试心理学概论资料整理一．填空题（包括选择）1.心理的构成：共同的心理过程和个性差异。
2.公元前300年，亚里斯多德的《灵魂论》是世界上最早的心理学专著。
“心理学有漫长的过去，但只有短暂的历史”的提出者是艾宾浩斯。
3.1879年，德国著名学家冯特在德国莱比锡大学创建了世界上第一个心理学实验室，使心理学从哲学中脱离出来，成为一门独立的学科。
这一事件标志着科学心理学的诞生，冯特也因此被称为“心理学之父”。
4.！！心理学的流派有：构造主义、机能主义、格式塔心理学、行为主义、精神分析学派、认知心理学、人本主义心理学。
按心理学上的第一、二、三大势力顺序排列有：精神分析学派、行为主义、人本主义心理学。
人本主义代表马斯洛和罗杰斯。
5.美国心理学一直比较重视心理学在教育领域以及其他领域的应用，这和机能主义的思潮是分不开的。
格式塔心理学的研究对后来的认知心理学发展奠定了基础。
行为主义的代表人物华生曾说过：“你给我一打儿童，在良好的、由我做主的环境中，不管他们的天资、能力、父母的职业和种族如何，我可以任意地把他们培养成医生、律师、艺术家、大商人，甚至乞丐和小偷”。
6.1913年，美国心理学家华生发表了一篇题为《一个行为主义者眼中的心理学》论文，宣告了行为主义的诞生。
7.心理学研究方法包括：观察法、调查法、个案研究法、实验法。
8.！！心理的实质：心理是脑的机能，是人脑对客观现实的反映。
9.伟大的俄国神经生理学家巴甫洛夫将人脑称为“自然界的皇冠”10.第一次脑激增是在妊娠第10-18周，第二次是从出生后开始。
11.！！心理学上一般习惯于把气质分为四种类型：胆汁质（夏）、多血质（春）、黏液质（冬）、抑郁质（秋）。
12.最早提出气质概念的是古希腊的医学始祖：希波克拉底。
13.需要具有对象性、动机性、社会性的特点。
按起源分可分为生物需要和社会需要，按需要指向对象不同可分为物质需要和精神需要。
14.高峰体验是一种超越一切的体验，其中没有任何焦虑，有回归自然和天人合一的愉快情绪15.动机的功能：激活功能、引导功能、维持和调整功能。
动机强度与工作效率的关系
耶基斯-多德森定律
在一般情况下，动机愈强烈，工作积极性愈高，潜能发挥的愈好，取得的效率也愈大;与此相反，动机的强度愈低，效率也愈差。
因此，工作效率是随着动机的增强而提高的。
然而，心理学家耶基斯和多德森的研究证实，动机强度与工作效率之间并不是线性关系，而是倒u 形的曲线关系。
具体体现在:动机处于适宜强度时，工作效率最佳;
动机强度过低时，缺乏参与活动的积极性，工作效率不可能提高;动机强度超过顶峰时，工作效率会随强度增加而不断下降，因为过强的动机使个体处于过度焦虑和紧张的心理状态，干扰记忆、思维等心理过程的正常活动。
上述研究还表明:在完成难度适中的任务中.中等的动机强度效率最高;在完成复杂和困难的任务中，偏低动机强度的工作效率最佳。
"耶基斯-多德森定律"表明，动机不足或过分强烈都会影响学习效率。
(1)动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。
在比较容易的任务中，学习效率随动机的提高而上升;随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。
(2)一般来讲，最佳水平为中等强度的动机。
(3)动机水平与行为效率的关系呈倒U型曲线。
管理心理学论述题完复旦继教
管理心理学二、辨析题、材料题的复习重点1.霍桑实验的内容、结论和意义，以及霍桑实验总结出来的人群关系论的主要内容。
内容：〔1〕霍桑实验于1924年～1932年间在美国芝加哥郊外的电器公司霍桑工厂进展的。
〔2〕霍桑实验是由国家研究委员会赞助的研究方案。
〔3〕内容包括：①照明实验②福利实验③群体实验④谈话实验。
结论：〔1〕生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系。
〔2〕生产条件并非是增加生产的第一要素〔3〕改善劳动者的士气(态度)及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工作效率的决定性因素。
意义：〔1〕霍桑试验的结论以及在此根底上所总结出来的人群关系论，第一次正式地把社会学、心理学引入到企业管理领域中来。
〔2〕梅奥通过霍桑实验提出的"人际关系〞理论，为管理心理学的形成奠定了实验的理论根底。
〔3〕在西方心理学界，梅奥被公认为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱。
人群关系论的主要内容：〔1〕传统管理把人假设为"经济人〞，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。
霍桑试验认为，人是"社会人〞，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素〔2〕传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。
霍桑试验认为，生产效率主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。
〔3〕传统管理只注意"正式群体〞问题。
霍桑试验还注意到存在着*种"非正式群体〞，这种无形的组织有其特殊的规*，影响群体成员的行为。
〔4〕霍桑试验还提出了新型领导能力的问题。
新型领导能力在于，通过职工心理需求的满足度来到达提高劳动生产率和工作效率的目的。
2.马斯洛的需要层次理论的两重性表现在哪里？科学性：作为其科学的一面，这是一种鼓励理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
动机强度与工作效率的关系
动机强度与工作效率的关系人的一生会经历多少次紧张，可能没人去统计过，但考前紧张，应该是每个人都无法逃脱，且印象深刻的一类紧张吧。
尤其是随着高考进入倒计时，高三的孩子们开始逐渐紧张起来，严重者甚至出现深度焦虑、无法入睡、没有食欲等现象，伴随而来的则是：精神恍惚、记忆力下降、注意力无法集中、思维灵敏度降低……很多孩子明知紧张不好，但就是身不由已。
如果任由这种紧张、焦虑的情绪发展，会让孩子在未来100多天的学习中"患得患失"，最后对高考产生恐惧、畏怯的心理。
当孩子出现考前焦虑，你该怎么办？当孩子对你说感到紧张时，又应该如何安慰孩子呢？一、高考中的风波：女儿考前紧张的一次亲身经历。
2018年6月7日下午，是高考第二场——数学考试。
在送女儿去考场的路上，她一直沉默无语，行至中途，女儿突然说："爸，我有点紧张！"没头没脑的一句话，让我心里格登一跳：临阵怯场，这可是考场大忌啊！儿女这一说不要紧，搞得我也立马紧张起来，不由得轻轻点了一下刹车。
在骄阳的炙烤下，我边行驶边快速思考应对之策。
从小学到高中12年，从没有听女儿说过因考试而紧张（也许有，但没有对我说吧），这次是什么原因呢？突然，我一下子想到上午的语文考试，当时很多学生走出考场都显得比较沮丧，大家普遍反应考题太难，女儿也说没平时考得好。
但本着"考一科，扔一科"的原则，当时也没有在这方面过多纠结，现在她突然说紧张，应该是上午考试带来的心理包袱还没有放下。
可是考试在即，已经没时间跟她长谈了。
无奈之下，我只得撒了一个善意的谎言："如果你是因为上午语文考试而紧张的话，那我觉得大可不必哦。
今天我听好多家长和学生都说考得如何如何糟糕（其实我没有听过），试题的难度是针对每一个人，大家是一难俱难。
别的不敢说，但爸爸相信你已经一定尽力了，而哪次你努力过后，成绩又让你失望过呢？相信自己，情况不是你相像那样，轻松上阵吧！"女儿是否真的放下了心理包袱，我不知道，但在忐忑的等待中，当我看到她满面笑容地走出考场时，心里不由得长长吁了一口气。
如何提升团队的工作效率
如何提升团队的工作效率在当今竞争激烈的商业环境中，团队的工作效率对于企业的成功至关重要。
一个高效的团队能够更快地响应市场变化，更好地满足客户需求，从而在竞争中脱颖而出。
然而，提升团队的工作效率并非易事，需要从多个方面入手，综合考虑团队成员的特点、工作流程、沟通方式等因素。
接下来，我将详细探讨如何提升团队的工作效率。
一、明确团队目标明确的团队目标是提升工作效率的基础。
团队成员需要清楚地知道他们共同努力的方向是什么，以及为什么这个目标是重要的。
一个清晰、具体、可衡量的目标能够为团队提供明确的指引，让大家在工作中有共同的追求。
首先，团队目标应该与公司的整体战略相一致。
这样可以确保团队的工作与公司的发展方向保持一致，避免出现南辕北辙的情况。
例如，如果公司的战略是在短期内扩大市场份额，那么团队的目标可能是在特定时间内推出一款具有竞争力的新产品，并实现一定的销售额。
其次，团队目标应该具有挑战性但又可行。
过于容易实现的目标无法激发团队成员的积极性和创造力，而过于困难的目标则可能让大家感到沮丧和无望。
因此，在设定目标时，需要充分考虑团队的资源和能力，确保目标既具有一定的难度，又能够通过努力实现。
最后，团队目标应该被分解为具体的阶段性目标和任务。
这样可以让团队成员清楚地知道在每个阶段需要完成什么工作，以及如何衡量工作的进展。
同时，阶段性目标的实现也能够给团队成员带来成就感，进一步激发他们的工作热情。
二、合理分配任务合理分配任务是提升团队工作效率的关键。
每个团队成员都有自己的优势和劣势，只有根据他们的能力和特长分配任务，才能充分发挥每个人的潜力，提高工作效率。
在分配任务之前，团队负责人需要对团队成员的能力进行全面的了解。
这包括他们的专业技能、工作经验、性格特点等方面。
例如，对于善于沟通和协调的成员，可以安排他们负责与外部合作伙伴的沟通工作；对于技术能力强的成员，可以安排他们承担技术研发的任务。
在分配任务时，要确保任务的难度和工作量与团队成员的能力相匹配。
动机至善私心了无在工作中的理解
动机至善私心了无在工作中的理解在人的行为背后，往往存在着各种各样的动机。
有些人的行为是出于善意，是为了帮助他人，为了社会的发展和进步做出了努力。
而有些人的行为则是出于私心，他们往往只考虑自己的利益，为了自己谋取更多的利益而行动。
我们在工作中，也常常会遇到这两种不同的动机。
有些人会全身心地投入到工作中，全心全意地为客户服务，为企业的发展和壮大贡献自己的力量。
而有些人则只顾自己的私利，为了自己的利益而努力工作，忽视了团队的利益和客户的需求。
动机至善的人在工作中的表现那么，动机至善的人在工作中究竟是怎样表现的呢？他们往往具备以下几个特点。
1. 效率高、责任心强动机至善的人在工作中往往会有很高的工作效率，他们会全身心地投入到工作中，尽自己最大的努力去完成任务。
而且他们对自己的工作非常有责任心，时刻保持警觉，严谨细致地对待每一个环节，尽最大的努力保证工作的质量和效率。
2. 具备团队意识动机至善的人在工作中往往是团队中的佼佼者，他们会积极与团队成员协作，共同解决工作中的问题。
他们不仅会为自己考虑，还会为团队的利益着想，时刻保持着团队意识。
在团队中，他们总是能够做出出色的表现，成为其他人的榜样和指引。
3. 热爱工作，认真负责动机至善的人在工作中往往是对自己的工作充满热情的人，他们会认真地对待每一个工作任务，并积极主动地寻找更好更有效的解决方案。
他们往往都具备较强的学习能力和创新能力，对于新鲜的事物总是有强烈的好奇心和探索欲。
4. 具备强烈的社会责任感动机至善的人往往具备强烈的社会责任感，他们时刻关注着社会的进步和发展，愿意为此做出贡献。
他们不仅在工作中表现得力，还会积极参与社会公益事业，为社会做出更多的贡献。
动机私心的人在工作中的表现与动机至善的人相对应，动机私心的人在工作中也往往表现出一些相对应的特点。
1. 追求私利，忽视团队利益动机私心的人往往只关注自己的私利，而忽视了团队的利益和客户的需求。
他们往往会采取各种手段来满足自己的利益追求，而不惜牺牲团队的利益。
心理学与工作动力提升工作效率
心理学与工作动力提升工作效率在当今竞争激烈的职场环境中，工作效率成为了衡量个人和团队绩效的重要指标。
而工作动力作为影响工作效率的关键因素，一直备受关注。
心理学作为研究人类心理现象和行为的科学，为我们理解和提升工作动力提供了宝贵的理论和实践指导。
工作动力是指促使一个人积极投入工作、努力完成任务的内在力量。
它并非是一种固定不变的特质，而是受到多种因素的影响和调节。
缺乏足够的工作动力，人们往往会感到疲倦、缺乏激情，工作表现也会大打折扣；反之，强大的工作动力能够激发创造力和潜能，提高工作的质量和效率。
从心理学的角度来看，个人的需求和动机是工作动力的核心源泉。
根据马斯洛的需求层次理论，人类的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
当较低层次的需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。
在工作中，如果员工的基本生存需求（如合理的薪酬、良好的工作条件）得到保障，他们会更关注社交和尊重等方面的需求，如与同事的良好关系、上司的认可和赞扬。
而当这些需求也得到满足时，自我实现的需求就会成为主要动力，促使他们追求个人成长和职业发展，从而为工作投入更多的热情和精力。
目标设定也是提升工作动力的重要手段。
明确、具体且具有挑战性的目标能够为员工指明努力的方向，激发他们的斗志。
心理学研究表明，当目标被个体认为是可实现的，并且与个人的价值观和兴趣相契合时，会产生更强大的动力。
此外，将大目标分解为小目标，并及时给予自己或他人阶段性的反馈和奖励，有助于增强自信心和成就感，进一步推动工作的进展。
工作环境对工作动力的影响也不容忽视。
一个积极、支持性的工作环境能够让员工感受到舒适和安心，从而更愿意投入工作。
例如，良好的团队氛围、开放的沟通渠道、公平公正的绩效考核制度等，都能够提升员工的工作满意度和忠诚度。
相反，一个充满压力、冲突和不公平的工作环境会削弱员工的工作动力，甚至导致员工产生离职的想法。
情绪和心态在工作动力中也扮演着重要角色。
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满足动机需求愉快工作效率高愉快的工作常会给人带来欢乐。
不称心的工作能影响我们的个人生活，当我们回家后，几乎不可能把不愉快的事情丢到脑后。
工作不称心有许多原因，如：报酬太低，老板或同事的品质恶劣，工作太艰巨，工作太枯燥，没有职业安全感，工作中很少有提升的机会，单位对自己或其他人漠不关心，公司只知道赚钱等。
专家研究表明，如果一个人得到“适当的工作安排”，换句话说，如果一个人的需求与工作相符，这个人很可能会对工作满意，会全身心投入工作。
如此一来，这个人将不会常常称病告假，不会动辄辞职不干，而工作质量也会更高。
总之，这对每个人———雇员、雇主、管理人员都有好处。
对个人，它意味着有一个快乐的工作。
对公司，则意味着更高的利润。
让我们看一看木工张师傅，他在一家有名的仿古家具厂工作了10年，热爱自己的工作，因为他一向认为，用自己的双手制造出精美的产品，身故后会在世上留下一点纪念。
“我知道有人有很多钱，但他们不一定有产品留给后世，后人也不一定记得他们。
”他说：“而我做的这个木柜，100年后可能还会存在，并且成为古董。
看到它背后的制作人签名，是我的大名与手迹，那意义就不同了。
”张师傅对成就有很高的需求。
他对工作总是精益求精，他的工作满足了自己的需求，因此，他在工作中很快乐。
这就对人事部门的领导提出了这样的要求，即如何安排人们的工作。
一种方法是看这个人能否胜任，是否有能力来做他想要做的工作。
这较容易找到答案。
有时候人事部门靠审核申请人的推荐信，有些部门靠学历取人。
曾有学者调查发现，不少单位通常是在大学的年度安置洽谈会上，现场招聘具有学士学位的学生。
开始时招聘人员想像学过本专业的学生完全能够胜任工作，然而，情况常常相反。
大学毕业生有时对什么是现实工作认识很肤浅，一些学校
的学生可能缺乏语言和文字交流能力。
在招聘程序中增加了能力测验，就避免了这种后果。
进一步研究还发现，很多人认为只要他们胜任工作，有专业技术或能力，他们就会很愉快。
事实却并非如此，大多数人只要努力就能学会想学的任何技能。
我们可能精通烹饪，但并不想当一名厨师；我们可能长于打字，但不想当一名秘书；我们可能熟练驾驶，但不想当一名出租汽车司机。
有时候学生为了一纸文凭而学习某一学科，他们认为这是为将来找到好职业创造条件。
结果他们的确找到了收入可观、前程远大或者稳定可靠的工作。
可是这却不能满足他们其它方面的需求。
因此，专家们的结论是，能满足一个人动机需求的工作可能就是带来快乐的工作。