用友项目案例
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约好下午 2 点召开，1：40 分 A 顾问堵在路上，马上要迟到了。A 顾问马上给财务部长打电话： A 顾问：财务部长 ，你好！路上堵车，我可能要迟到了，会议时间可以推迟到 2：30 吗！ 财务部长：会议时间昨天我们都通知下去了，不能推了，你尽快赶来吧，我们等你！ A 顾问：好的，我尽快 A 顾问下公交车，打个的士往客户那里赶，不过还是迟到了 10 分钟 A 顾问满头大汗一进会议室门，黑呀呀的人群，坐满了全场。 A 顾问悄悄的问题财务部长：到场的是什么人呢？ 财务部长：今天做产品培训，要使用软件的人员全部到齐了。 A 顾问，边说话边打开电脑，发现没有投影仪，没有白板 A 顾问赶忙问：有没有投影仪呢？ 财务部长：你电话里没说要呢，我现在就找 IT 部长拿！ 过了 5 分钟，投影仪，拿来了！ 在拿投影仪时，参会的人员都在交头接耳，有的说笑，有的打磕睡。。。。 8 分钟后，请来了副总经理 1 会议正式开式： 会议主持人：财务部长 财务部长：这是本次项目实施顾问 A,今天的会议内容主要有三点： 第一点介绍实施主计划、 第二点公布项目组成员名单、 第三点是产品培训. 下面请副总经理给我们讲话！！ 副总经理 1：公司花了 40 万元，买了 ERP 系统，目的是给大家使用，加强企业信息化建设。在项目实施过 程当中尽力配合项目小组工作，要保质、保量、及时完成各项目工作。我是支持企业搞信息建设的，大家在实施 过程当中，有问题就问 A 顾问，他会帮我们解决所有问题的，希望大家齐心协力把项目做好！ 财务部长：下面有请 A 顾问给大家讲解实施主计划，公布项目组名单、给大家做产品培训 副总经理 1，讲完话之后，离开了会议室。 A 顾问调出实施计划，向大家讲解 A 顾问调出项目组名单，公布项目组名单 A 顾问，考虑要财务部长要求做产品培训就压缩了讲解实施主计划及项目组名单时间花了 20 分钟。剩余的 时间全部拿来讲产品 A 顾问调出软件画面，给在参会员做标准产品培训，花了 3 个小时。 在做产品培训过程当种，学员提了很多问题。 会议现场：异常激动！
1、案例一、二： 出场人员：
实施顾问 A 财务部长（项目经理） 背景： 实施顾问：目前手中有两个项目在运作。 客户要求此项目在年底上线运行 1 月 20 日为上线时间 场地： 实施部办公区 情节： 财务部长打电话过来，A 顾问正在另一个项目做培训。 财务部长：A 顾问，你什么时候过来啊，我们很急啊，老板要在 1 月 20 日之前用上了，你赶快过来给做培 训，好马上使用。 A 顾问：今天不行，我们还要制定实施主计划呢！ 财务部长：那你什么时候制定好计划呢？ A 顾问：“你们有多少条物料档案，有没有物料编码呢？有多少个物料 BOM 财务部长：“大约有 4000-5000 多条吧，仓库一直都记着库存台账呢，BOM、BOM 是什么？ A 顾问：BOM 就是物料清单，就是产品结构，有多少个了 财务部长：产品结构啊，大约 1000 多个吧 A 顾问：国庆你们放几天假了？ 财务部长：办公室的放三天，车间上的放两天，是要时间紧的话，我们就加班 A 顾问：你们服务器到位了吗？ 财务部长：我们有服务器，是公司的考勤系统用 A 顾问：中午的时候我把实施主计划发邮件给你。确定了实施主计划我就过去，做调研工作！ 财务部长（无奈的）说：好吧
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案例三： 故事背景：
培训讲师实施顾问 A 在用户办公区会议室培训 E百度文库P 理念及软件产品总体介绍 涉及部门：
部门（总经办；生产部；技术部；质检部；IT 部；财务部；营销部；采购部；仓储物流部；人力资源部） 人物介绍：
董事长；副总经理 1；副总经理 2；IT 部部长；销售部部长及相关人员；采购部部长及相关人员；生产兼质 检部部长及相关人员；仓储部部长及仓储人员；技术部部长相关人员；财务部部长及相关会计） 人物 1：
星期五早晨 8:00 用友公司的培训讲师实施顾问 A 上衣为白衬衫，打上领带，下穿藏青色的裤子，在用户办公 区会议室培训 ERP 理念及软件产品总体介绍。实施顾问 A 很早就到了，而 XX 公司的人员，李全民、王亚萍、 陈小红三三两两地来了，共有 27 个人，大家坐成四排。课程安排前部分讲 ERP 原理，后部分讲产品。刚开始还 算安静,培训约 15 分钟大家就不能保持安静了,20 分钟后,实施顾问 A 在上面讲,下面就有人被叫走有事, 李全民接 电话，接着彩铃声在整个会议室内此起彼伏,但也有 12-13 个人在认真听实施顾问 A 讲课，实施顾问 A 的课程设 计较平淡。 培训中对话： 李全民：“你们说这 ERP 上了，我们销售还要做吗？各人的客户资源大家都知道了，不好做噢！” 王亚萍：“是啊，我们采购时不给人家打款，人家材料价不定要到开票时才能输价格，这不是让我们为难吗？” 陈小红：“你们不能这样讲，ERP 上了，我你有很多资源共享了，消除了重复劳动，提高了工作效率。” 王亚萍：“你当然说好了，我们每天要输单据，采购销售都得看你的现存量了。” 陈小红：“有那么多东西要我们输,你以为轻松啊”……
销售人员李全民是销售部主力人员, 性格豪爽，交游广阔，是容易接受新事物的,但他不愿将销售客户资料及 相关信息输入电脑,害怕有人会与他抢客户 人物 2：
采购人员王亚萍是采购部主要采购人员, 做人做事都很认真，理智、幽默的，任劳任怨，她不愿将采购订单 价公开，与个人的切身利益(回扣)有关 人物 3：
仓库专管员陈小红能可贵聪明、勤快、能干、她喜欢持家，喜欢有规律的生活，所有的东西都要放在固定的 位置，非常支持 ERP 上线, ERP 上线后手工帐就不做了 故事内容：
下午一点 A 顾问给财务部长电话：财务部长吗，主计划我已发邮件过去了，请你接收一下，进行确认，回 复我。
财务部长：好的，我接收一下，等会给你消息。 十分钟之后。。。。。 财务部长：时间太长了，需要 3 个月时间，做的工作可以压缩一下，可以加班呢！ A 顾问：静态数据准备时间最长了，如果你们能加班，时间当然可以压缩了 财务部长：培训放在最前面吧，培训完了我们自己就可以使用了。 A 顾问：培训放在静态数据准备的后面，原因是想拿你的数据做培训。 财务部长：不用，我以前使用过软件，你只要教会我就行了 A 顾问：是这样啊，好的，培训就放在前面吧。 A 顾问：财务部长，你好。修改后的实施主计划收到吗？如果没有问题，我们明白下午开个项目启动会？ 财务部长：收到了，没有问题，明天下午什么时候开，会议主题是什么？ A 顾问：明天下午 2：00 点，在你们会议室，主要内容是公布实施主计划、项目组成员名单、项目管理方法。 财务部长（坚强的态度）：项目管理方法你就不要开会讲了，留个多余的时间给我们做产品培训吧？ A 顾问：明天主要是开项目启动会，项目管理方法论还是要介绍的，如果有多余时间再讲产品吧！ 财务部长：需要什么人参加会议？ A 顾问：项目组成员，还有请你们高层到场，要是请不到总经理就请副总经理 1 吧！请副总理讲一下话，表 现支持我们的工作！ 财务部长：好的。
约好下午 2 点召开，1：40 分 A 顾问堵在路上，马上要迟到了。A 顾问马上给财务部长打电话： A 顾问：财务部长 ，你好！路上堵车，我可能要迟到了，会议时间可以推迟到 2：30 吗！ 财务部长：会议时间昨天我们都通知下去了，不能推了，你尽快赶来吧，我们等你！ A 顾问：好的，我尽快 A 顾问下公交车，打个的士往客户那里赶，不过还是迟到了 10 分钟 A 顾问满头大汗一进会议室门，黑呀呀的人群，坐满了全场。 A 顾问悄悄的问题财务部长：到场的是什么人呢？ 财务部长：今天做产品培训，要使用软件的人员全部到齐了。 A 顾问，边说话边打开电脑，发现没有投影仪，没有白板 A 顾问赶忙问：有没有投影仪呢？ 财务部长：你电话里没说要呢，我现在就找 IT 部长拿！ 过了 5 分钟，投影仪，拿来了！ 在拿投影仪时，参会的人员都在交头接耳，有的说笑，有的打磕睡。。。。 8 分钟后，请来了副总经理 1 会议正式开式： 会议主持人：财务部长 财务部长：这是本次项目实施顾问 A,今天的会议内容主要有三点： 第一点介绍实施主计划、 第二点公布项目组成员名单、 第三点是产品培训. 下面请副总经理给我们讲话！！ 副总经理 1：公司花了 40 万元，买了 ERP 系统，目的是给大家使用，加强企业信息化建设。在项目实施过 程当中尽力配合项目小组工作，要保质、保量、及时完成各项目工作。我是支持企业搞信息建设的，大家在实施 过程当中，有问题就问 A 顾问，他会帮我们解决所有问题的，希望大家齐心协力把项目做好！ 财务部长：下面有请 A 顾问给大家讲解实施主计划，公布项目组名单、给大家做产品培训 副总经理 1，讲完话之后，离开了会议室。 A 顾问调出实施计划，向大家讲解 A 顾问调出项目组名单，公布项目组名单 A 顾问，考虑要财务部长要求做产品培训就压缩了讲解实施主计划及项目组名单时间花了 20 分钟。剩余的 时间全部拿来讲产品 A 顾问调出软件画面，给在参会员做标准产品培训，花了 3 个小时。 在做产品培训过程当种，学员提了很多问题。 会议现场：异常激动！
1、案例一、二： 出场人员：
实施顾问 A 财务部长（项目经理） 背景： 实施顾问：目前手中有两个项目在运作。 客户要求此项目在年底上线运行 1 月 20 日为上线时间 场地： 实施部办公区 情节： 财务部长打电话过来，A 顾问正在另一个项目做培训。 财务部长：A 顾问，你什么时候过来啊，我们很急啊，老板要在 1 月 20 日之前用上了，你赶快过来给做培 训，好马上使用。 A 顾问：今天不行，我们还要制定实施主计划呢！ 财务部长：那你什么时候制定好计划呢？ A 顾问：“你们有多少条物料档案，有没有物料编码呢？有多少个物料 BOM 财务部长：“大约有 4000-5000 多条吧，仓库一直都记着库存台账呢，BOM、BOM 是什么？ A 顾问：BOM 就是物料清单，就是产品结构，有多少个了 财务部长：产品结构啊，大约 1000 多个吧 A 顾问：国庆你们放几天假了？ 财务部长：办公室的放三天，车间上的放两天，是要时间紧的话，我们就加班 A 顾问：你们服务器到位了吗？ 财务部长：我们有服务器，是公司的考勤系统用 A 顾问：中午的时候我把实施主计划发邮件给你。确定了实施主计划我就过去，做调研工作！ 财务部长（无奈的）说：好吧
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案例三： 故事背景：
培训讲师实施顾问 A 在用户办公区会议室培训 E百度文库P 理念及软件产品总体介绍 涉及部门：
部门（总经办；生产部；技术部；质检部；IT 部；财务部；营销部；采购部；仓储物流部；人力资源部） 人物介绍：
董事长；副总经理 1；副总经理 2；IT 部部长；销售部部长及相关人员；采购部部长及相关人员；生产兼质 检部部长及相关人员；仓储部部长及仓储人员；技术部部长相关人员；财务部部长及相关会计） 人物 1：
星期五早晨 8:00 用友公司的培训讲师实施顾问 A 上衣为白衬衫，打上领带，下穿藏青色的裤子，在用户办公 区会议室培训 ERP 理念及软件产品总体介绍。实施顾问 A 很早就到了，而 XX 公司的人员，李全民、王亚萍、 陈小红三三两两地来了，共有 27 个人，大家坐成四排。课程安排前部分讲 ERP 原理，后部分讲产品。刚开始还 算安静,培训约 15 分钟大家就不能保持安静了,20 分钟后,实施顾问 A 在上面讲,下面就有人被叫走有事, 李全民接 电话，接着彩铃声在整个会议室内此起彼伏,但也有 12-13 个人在认真听实施顾问 A 讲课，实施顾问 A 的课程设 计较平淡。 培训中对话： 李全民：“你们说这 ERP 上了，我们销售还要做吗？各人的客户资源大家都知道了，不好做噢！” 王亚萍：“是啊，我们采购时不给人家打款，人家材料价不定要到开票时才能输价格，这不是让我们为难吗？” 陈小红：“你们不能这样讲，ERP 上了，我你有很多资源共享了，消除了重复劳动，提高了工作效率。” 王亚萍：“你当然说好了，我们每天要输单据，采购销售都得看你的现存量了。” 陈小红：“有那么多东西要我们输,你以为轻松啊”……
销售人员李全民是销售部主力人员, 性格豪爽，交游广阔，是容易接受新事物的,但他不愿将销售客户资料及 相关信息输入电脑,害怕有人会与他抢客户 人物 2：
采购人员王亚萍是采购部主要采购人员, 做人做事都很认真，理智、幽默的，任劳任怨，她不愿将采购订单 价公开，与个人的切身利益(回扣)有关 人物 3：
仓库专管员陈小红能可贵聪明、勤快、能干、她喜欢持家，喜欢有规律的生活，所有的东西都要放在固定的 位置，非常支持 ERP 上线, ERP 上线后手工帐就不做了 故事内容：
下午一点 A 顾问给财务部长电话：财务部长吗，主计划我已发邮件过去了，请你接收一下，进行确认，回 复我。
财务部长：好的，我接收一下，等会给你消息。 十分钟之后。。。。。 财务部长：时间太长了，需要 3 个月时间，做的工作可以压缩一下，可以加班呢！ A 顾问：静态数据准备时间最长了，如果你们能加班，时间当然可以压缩了 财务部长：培训放在最前面吧，培训完了我们自己就可以使用了。 A 顾问：培训放在静态数据准备的后面，原因是想拿你的数据做培训。 财务部长：不用，我以前使用过软件，你只要教会我就行了 A 顾问：是这样啊，好的，培训就放在前面吧。 A 顾问：财务部长，你好。修改后的实施主计划收到吗？如果没有问题，我们明白下午开个项目启动会？ 财务部长：收到了，没有问题，明天下午什么时候开，会议主题是什么？ A 顾问：明天下午 2：00 点，在你们会议室，主要内容是公布实施主计划、项目组成员名单、项目管理方法。 财务部长（坚强的态度）：项目管理方法你就不要开会讲了，留个多余的时间给我们做产品培训吧？ A 顾问：明天主要是开项目启动会，项目管理方法论还是要介绍的，如果有多余时间再讲产品吧！ 财务部长：需要什么人参加会议？ A 顾问：项目组成员，还有请你们高层到场，要是请不到总经理就请副总经理 1 吧！请副总理讲一下话，表 现支持我们的工作！ 财务部长：好的。