急性会厌炎32例病情观察及护理体会

通 打下 基础 而且 ， 言要 简洁 、 楚 、 。 语 清 确切 ， 不使 用 医学术 语 ， 尽 量符合 患儿 的年龄 ， 患儿 及家 属完 全 能 听懂 ， 让 说话 语速适 中。 １ 帮助 患儿 及家 属解 决实 际 困难 ：患儿 住 院一 般 都会 拎很 多 的 ． ３ 行 李 ， 士应 尽 快安 排 病 房并 协 助拎 行 李 ， 护 以免 家 属 在护 士 站拎 着大包 小包 站立太 久 而产 生埋 怨 。 一 次性卫 生 用品 尽快 拿到病 把 床旁 ， 安排好 患儿 的生 活起 居 。离 开 病 房时 ， 告诉 患儿 及 家属 ： 应 “ 有什 么需要 或什 么要 求 随时 提 出来 ，我 们 会尽 所 能解 决你 们 的 需求 ， 我们 会尽快 解除 患儿 的 痛苦 ” 护 理人员 还应 多 设身 处地 的 。 去 呵护 每一个 遭 受疾 病折 磨 的病 人 。 持 以病人 为 中心 的服务 思 坚 想 。现在 病人 的 高质 量服 wenku.baidu.com 要求 与 维权 意识 在 不断 提高 ， 不 我们 能 因工作 的繁 忙 而简 化 了护 理工 作 流程 ； 能 因工作 的繁 忙而 不 不 注 意 自身 的情 绪 和态 度 ； 因 工作 的繁 忙而怠 慢 了病 人 。 不能 因此 ， 不 管工 作有多 忙 ， 务有 多 重 ， 任 都应 时时 刻刻 注 意 自己的 情绪 ， 做 好 护 患 沟通 ， 重 他 人 ， 解 他 人 ， 尊 理 以病 人为 中心 ， 持 做 到 “ 坚 四 心 ”做 到换位 思 考 ， 患 儿 及家 属 的角 度去 考虑 ， 谅患 者 、 解 ， 从 体 理 患者， 视患 者为 自己的亲 人 一样对 待 。 年来 ， ４ 我科 运用 沟通技 巧 ，
及时、 准确地为患儿止惊， 保持呼吸道通畅 ， 迅速建立静脉通道 ， 同 化 主动 服务 意识 的思 想 。护士 应视 奉 献为 永恒 的主题 。既然选 择 时安慰 患儿家 属 ， 家 属焦 虑 的 情 绪 平稳 后 ， 做 人 院 宣教 。 否 了护理 这 项 工作 ， 要 在 商 品经 济 飞跃 发 展 的新 形 势 下 ， 忘奉 使 再 就 不 则， 适得 其反 。 良好 的开端 是 成功 的 一半 ， 以后 在住 院期 间 的沟 献 ， 忘对 社 会 应 负 的责 任 和义 务 ， 岗敬 业 ， 尽 职守 ， 爱心 为 不 爱 恪 用
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我们 在 长期 的工作 实 践 中得 出的经 验 是 ： 随着社 会 经济 的发 对 患儿要 使用合 适 的称 呼 ， 根据 家 长 的叫 法 ， “ 贝 ”“ 可 如 宝 、乖乖 ” 人 人 及 乳名 等 ， 们 感 到 亲切 ， 易 接 受 ， 细介 绍 病 区环境 、 使他 容 详 各项 展 、 民群 众 文 化 和生 活 水 平 的不 断 提 高 ， 民群 众 的健康 需 求 促 规 章制 度 ； 介绍 同病 室 的小 朋友 ； 绍科 主任 、 士 长 、 管 医生 和 期望 值不 断增 长 。医学 模 式 的转 变 丰富 了护 理工 作的 内涵 ， 介 护 主 以及责任 护士 的姓 名 。 目的是使 患儿及 家 属有归 属感 ， 觉到被重 使 护理 工 作要 从 生 物 、 理 和社 会 的 整体 观念 出发 ； 足人 民群 感 心 满 所 视、 被尊重 ； 让患儿感觉到护士阿姨可亲、 可敬、 可信、 可靠 ， 尽快适 众 身心健 康 的护 理需 求 出发 。 以我们 每一 个护 理人员 都要 牢记 加 加强 应 住院环境 。 得注 意的是 ： 院时 的沟通 要 简洁 ， 要长篇大论 ， 以病人 为 中心 的服 务宗 旨 ， 强 自身 的学 习和修 养 的培 养 ， 值 人 不 要 因病而 异。急症 入 院的患 儿如 高热 惊厥 ， 护士 应立 即报告 医生 ， 人 文知识 和社 会 科学 知识 的学 习 ，培养 自己 良好 的心理 素质 ， 强
站在 家属 立 场想 一 想 ， 想想 他 们 不仅 要 面 对 孩 子 的病 情 ， 要 面 还 对 因此 而来 的经 济 问题 、 庭 问题 、 家 工作 问题等 等 。 他们 多一些 对 宽容 ， 一些 包 含 ， 多 多一 些 理 解 ， 多 一些 谅 解 ， 样 有 助 于护 理 更 这 人员保 持 良好 的情绪 ， 也有 助 于更 好地 与 患者 沟通 。 这样 ， 就解 除 了患儿 及 家属 的陌生 感和 恐惧 感 ， 患 儿及 家 属在 医 院尤 如在 家 让 的感 觉 ， 拉近 了护患 之 间 的距离 ， 改善 了护 患之 间 的关 系 。 既 又 让 病人忧 心 而来 ， 意而 归 。这是 我 们每 所 医院 所期 望和 看到 的 。 满 ２ 沟通 的注意 事项 在 给患儿 及 家属 沟 通 时 ，眼 睛 要 看 着患 儿 及 家 属 的 眼睛 讲 话， 这样 ， （ ） 才觉 得 被 重视 了 ， 又不 能 光 听护 理 人 员讲 ， 他 她 们 但 护 士还 应耐 心 听取 患 儿及 家 属 的叙 述 ， 要 中途 打 断话 题 ， 家 不 对 属 提出 的各种 问题 都要 耐心 解 释 ， 不能 解 释 的请值 班 医生 或 护士 长解 释 。特别是 有关 诊 断 、 情 、 药 、 病 用 治疗 、 后 等 ， 中有些 内 预 其 容 护士解 释不 清 的 ， 乱解 释 。 不能 如果 与 医生解 释 的不一 致 ， 就会 让 患儿及 家属 产生 不信 任 ， 还会 造 成不 必要 的护 患矛 盾或 护 患纠
纷。 ３ 结 果
重 点是 加强 了人 院 时的 沟通 ， 次是 贯 穿 于整个 住 院期 间的护 理 其 沟 通 ， 儿科 护 理 工作 满 意 度均 达 ９％以上 ， 医院带 来 了 良好 使 ８ 为 的社会 效益 和经 济效 益 。