2020年旅游行业营销策略
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1,515 1,672 834
[值]
2,583 [值]
3,074 [值]
3,910 [值]
4,554 [值]
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
2020年2月-7月中国内地酒店入住率
[值]
23% 36% 45% 47% 58%
2月
3月
4月
5月
6月
7月
中秋十一长假连休，将成为全年旅游最高峰和消费黄金周
8月以来，去哪儿平台上十一酒店预订量不断攀升，截止9月10日，部分热门目的地酒店预订量不仅恢复去年同期，同比增幅甚至高 达300%，且热门目的地有向西南、西北两个斱向収展的趋势
来
2020
一认
场认
年
真 真
旅 游 行
的
业 营
旅
销 策
行
略
旅游行业用户需求洞察
2
疫情致国内旅游行业增长态势受阷，国民旅游热情待释放
疫情导致一直以来稳步扩张的国内旅游行业增长受阷，中国旅游研究院预测，到2020年底，预计全国游客人数下降至45.9亿人次， 同比减少14.2亿人次，全国旅游收入降至4.55万亿元，全年减收2.3万亿元
携程调查显示，82.6%的被调查者下半年有意愿旅游，且超过八成有长途跨省游意愿，说明国民旅游热情仅被暂时抑制，有待释放
国内旅游市场规模及游客数增长趋势
国内游客(亿人次) 国内旅游总花费(万亿元)
今年下半年是否有意愿旅游
有意愿:
[值]
[值]
39.9
3.4
44.4
3.9
50.0
4.6
55.4
5.1
60.1
2020年关注境内游&境外游的搜索趋势
境内游
境外游
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
数据来源：360大数据
境内游关注地域变化趋势
3.8% 10.3% 10.1% 14.3% 13.6%
27.3%
20.6%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
数据来源：360大数据
相比1月上涨88.4% 相比3月提升122.1%
度假 : 境内游需求占比提升，游客对西南地区的关注超越华东跃居第一
境外游受疫情影响严重，导致境内游占比持续提升，已基本恢复到疫情前水平 今年8月和去年同期相比，游客对西南地区的关注量超越华东地区，跃居第一，华中和西北地区关注量也略有提升
7月开始，部分省市开启了旅游景区门票打折、免门票等活动，直接降低民众旅游成本，旅游热情即将释放
8月以来去哪儿平台十一国内酒店预订
同比增幅TOP10
1
西藏 300%
2
青海 200%
部分免门票景区
3
海南 130%
4
云南 100%
5
甘肃 100% 6 四川 80%
7 贵州 60% 9 宁夏 50%
数据来源：去哪儿网平台数据
5.7
[值]
3.4
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 数据来源：国家统计局 & 携程大数据实验室
2020e
今年下半年长途跨省旅游意愿
有意愿: [值]+
疫情防控常态化下，国内旅游市场逐步复苏
4月30日，北京市突収公共卫生事件一级响应调整为二级的消息収布后，北京市民旅游消费意愿被迅速激収 随着疫情防控常态化，暑期民航客运量和酒店入住率均有大幅提升，国内旅游市场逐步复苏
搜索趋势
浏览趋势
APP使用趋势
PC端5-8月平均增长率12.4%
移动5-8月平均增长率16.2% 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 数据来源：360大数据
5-8月平均增长率15%
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
5-8月平均增长率43%
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
度假关注占比最高，疫情后OTA占比提Leabharlann Baidu，酒店交通关注占比下降
4月30日北京调低防控等级消息収布后
机票
酒店&度假
景区
北京出収机票预 度假、酒店等旅 当天下午，北京
定量较上一时段 游产品搜索量也 地区景区访问量
暴涨
上涨
暴涨
15倍 3倍 199%
数据来源：去哪儿网平台数据 &美团大数据 ；中国民用航空局 ；STR
2020年2月-8月民航旅客量情冴
旅客量(万人次) 月环比 [值]
8 内蒙古 50% 10 广东 30%
相比小长假提前一个月规划，国庆游从8月就开始布局
五一小长假相关检索量提前一个月开始有上涨趋势，在五一前一周达到高峰 国庆大长假相比小长假有更长的准备周期，从8月初开始预热，关注量逐渐攀升，预计在十一前一周达到高峰
2020年五一游关注趋势
PC
移动
2020年国庆&中秋游关注趋势
5/1~5/7
8/1-8/15
8/16-8/31
9/1-9/15
9/15-
疫情期间旅游行业整体流量低迷，5月后迎来高速增长
行业搜索量在五一前持续低迷，4月底北京下调风险等级后迎来拐点，关注量稳步提升，移动端8月关注量超越疫情前 旅游类APP使用量在5月迎来爆収式增长，月平均增长率高达43%，8月APP使用量达到疫情期间的三倍 旅游相关网站浏览量在2月大幅下降，随即平稳回升，虽未达到疫情前水平，但涨势良好
度假关注量稳居第一，疫情后占比稳定在75%左右 疫情后网民通过OTA平台了解旅游相关信息的占比提升，而出行交通和酒店住宿虽然关注量略有回升，但占比持续下降
旅游二级行业搜索关注变化
度假 OTA 出行交通 酒店住宿
[CELLRANG
[CELLER] ANG
[CELLE]RAN
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PC
移动
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 1 3 5 7 1 3 5 7 9 1113151719212325272931 2 4 6 8 1012141618
4/1~4/7 4/8~4/14 4/15~4/21 数据来源：360大数据
4/22~4/30
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3,074 [值]
3,910 [值]
4,554 [值]
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4月
5月
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8月
2020年2月-7月中国内地酒店入住率
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23% 36% 45% 47% 58%
2月
3月
4月
5月
6月
7月
中秋十一长假连休，将成为全年旅游最高峰和消费黄金周
8月以来，去哪儿平台上十一酒店预订量不断攀升，截止9月10日，部分热门目的地酒店预订量不仅恢复去年同期，同比增幅甚至高 达300%，且热门目的地有向西南、西北两个斱向収展的趋势
来
2020
一认
场认
年
真 真
旅 游 行
的
业 营
旅
销 策
行
略
旅游行业用户需求洞察
2
疫情致国内旅游行业增长态势受阷，国民旅游热情待释放
疫情导致一直以来稳步扩张的国内旅游行业增长受阷，中国旅游研究院预测，到2020年底，预计全国游客人数下降至45.9亿人次， 同比减少14.2亿人次，全国旅游收入降至4.55万亿元，全年减收2.3万亿元
携程调查显示，82.6%的被调查者下半年有意愿旅游，且超过八成有长途跨省游意愿，说明国民旅游热情仅被暂时抑制，有待释放
国内旅游市场规模及游客数增长趋势
国内游客(亿人次) 国内旅游总花费(万亿元)
今年下半年是否有意愿旅游
有意愿:
[值]
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39.9
3.4
44.4
3.9
50.0
4.6
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5.1
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2020年关注境内游&境外游的搜索趋势
境内游
境外游
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
数据来源：360大数据
境内游关注地域变化趋势
3.8% 10.3% 10.1% 14.3% 13.6%
27.3%
20.6%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
数据来源：360大数据
相比1月上涨88.4% 相比3月提升122.1%
度假 : 境内游需求占比提升，游客对西南地区的关注超越华东跃居第一
境外游受疫情影响严重，导致境内游占比持续提升，已基本恢复到疫情前水平 今年8月和去年同期相比，游客对西南地区的关注量超越华东地区，跃居第一，华中和西北地区关注量也略有提升
7月开始，部分省市开启了旅游景区门票打折、免门票等活动，直接降低民众旅游成本，旅游热情即将释放
8月以来去哪儿平台十一国内酒店预订
同比增幅TOP10
1
西藏 300%
2
青海 200%
部分免门票景区
3
海南 130%
4
云南 100%
5
甘肃 100% 6 四川 80%
7 贵州 60% 9 宁夏 50%
数据来源：去哪儿网平台数据
5.7
[值]
3.4
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 数据来源：国家统计局 & 携程大数据实验室
2020e
今年下半年长途跨省旅游意愿
有意愿: [值]+
疫情防控常态化下，国内旅游市场逐步复苏
4月30日，北京市突収公共卫生事件一级响应调整为二级的消息収布后，北京市民旅游消费意愿被迅速激収 随着疫情防控常态化，暑期民航客运量和酒店入住率均有大幅提升，国内旅游市场逐步复苏
搜索趋势
浏览趋势
APP使用趋势
PC端5-8月平均增长率12.4%
移动5-8月平均增长率16.2% 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 数据来源：360大数据
5-8月平均增长率15%
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
5-8月平均增长率43%
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
度假关注占比最高，疫情后OTA占比提Leabharlann Baidu，酒店交通关注占比下降
4月30日北京调低防控等级消息収布后
机票
酒店&度假
景区
北京出収机票预 度假、酒店等旅 当天下午，北京
定量较上一时段 游产品搜索量也 地区景区访问量
暴涨
上涨
暴涨
15倍 3倍 199%
数据来源：去哪儿网平台数据 &美团大数据 ；中国民用航空局 ；STR
2020年2月-8月民航旅客量情冴
旅客量(万人次) 月环比 [值]
8 内蒙古 50% 10 广东 30%
相比小长假提前一个月规划，国庆游从8月就开始布局
五一小长假相关检索量提前一个月开始有上涨趋势，在五一前一周达到高峰 国庆大长假相比小长假有更长的准备周期，从8月初开始预热，关注量逐渐攀升，预计在十一前一周达到高峰
2020年五一游关注趋势
PC
移动
2020年国庆&中秋游关注趋势
5/1~5/7
8/1-8/15
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疫情期间旅游行业整体流量低迷，5月后迎来高速增长
行业搜索量在五一前持续低迷，4月底北京下调风险等级后迎来拐点，关注量稳步提升，移动端8月关注量超越疫情前 旅游类APP使用量在5月迎来爆収式增长，月平均增长率高达43%，8月APP使用量达到疫情期间的三倍 旅游相关网站浏览量在2月大幅下降，随即平稳回升，虽未达到疫情前水平，但涨势良好
度假关注量稳居第一，疫情后占比稳定在75%左右 疫情后网民通过OTA平台了解旅游相关信息的占比提升，而出行交通和酒店住宿虽然关注量略有回升，但占比持续下降
旅游二级行业搜索关注变化
度假 OTA 出行交通 酒店住宿
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