中国式管理学习心得

中国式管理

学习心得

人的开始：有口无言

人的最后：不了了之（死不明目、心安理得）

中、美、日思维特征：

中国式思维：太极思维（三分法；阴阳互通）；

美国式思维：二分法（对、错；一分为二；正确、错误）；

日本式思维：一分法（一切按上级指示办理、遵重权威、年资制）；管理=做人（伦理）+做事（科学）

管理=管事+理人

理即敬

敬人者人恒敬之

看得起（中国人特别看中人的面子）

长处、短处

理与法、法与理

盖世英雄=四面楚歌

能力=X=本事（中国人讲本事，不太讲能力）

案例：《鱼头》、《鸡屁股》

讲话不能太直（不是虚伪而是太直容易折）

中国式管理六字真秘：

两难（慎始）、兼顾、合理（参考法律、合理解决）

衡情论理

内方外圆

案例：《仅供参考》

一切都有定数。西方定就是定、中国定是不一定

二分法：是非分明

三分法：是非不明

情、理、法与仁、义、礼（情与面子、理与脸、法是基础）

站在法的立场来衡情论理

例子：敬酒与罚酒

例子：给足了面子就讲理、翻脸无情

例子：派车

不可不变、不可乱变

变：占20%、不变：占80%

开始就做对，不允许道歉的民族（在中国道歉也没有用）

投石问路

可以单刀直入的情况：论关系、套交情、看情况

攻心为上、抓心至关心、交浅不言深

推、拖、拉的妙用

不做回答、不负责任、付最大的责任

“先说先死”---下级想好了才能问（人员、时间、经费）

制度不可能完美（“制”他人于死地、“度”本人上天堂）

中庸之道即合理之道

企业合理才能安1、安股东；2、安员工（好人都走了、坏人留下来了）；3、安客户；4、安社会大众；

应该管的你去管、不应该管的你不用管，应该不应该是看立场

立场不同才吵驾（定位与团队）

合理的不公平（资源不足、机会有限）

伦理即合理的不公平

老总境界至“无为”

凡是都是自作自受

共同的认识

五千年的文化能传承至现在是有他的道理

彼此包容、彼此尊重（有缘才能相聚）

管理与当地的风土人情相接合

得罪人道歉都没有用

风气

老板点头

企业文化

（人事权、财务权）老板

企业文化与心腹知已（三国中魏、蜀、吴核心人物）

企业是由老板和核心团队组成，员工认可

共识：1、先把自已管好、自律、自觉

管得太严，风气不会好----与法家没有变成中国主流思想有很大关系

给他面子、自作自受、不打自招

中国人的个性：不一定

中国人外圆内方

2、要改变一个中国人非常不容易，让他自已改变

老板做经营、干部做管理、基层做作业

3、把自已定位好：

高层：管理、配合

中层：务实加应变、抓住差异性

基层：务实

基层----重“有”

中层----重“能”

老总----重“无”

企业分工如同象棋（帅、将、士、相、车、马、炮、兵、卒）各自分工协作；

怎样使基层热心、有激情

企业文化深入到脑海里面

使干部称心如意

员工生活在过去、干部生活在现在、老板生活在未来（将心比心）

要随机应变不要投机取巧----干部、

要圆通不要圆滑----干部

要形成马屁氛围决不要拍马屁----干部

要有原则会应变不要没有原则的变，也不要完全讲原则不会应变----干部

培养敏锐的领导力----第六感

领----方向感；导----引导大家跟上来

组织变化象一棵树，根----领导----不动生色；顾客----云（万商云集）；

上上下下一条心，好好与周过相处，落地生根

组织结构：人、树、金字塔之比较

高层：

光彩给枝叶、风景才会美丽；

老总要有树根的修养；

三招：1招：把眼睛蒙起来；2招：把你的耳掩起来；3招：把你的左右手坎掉，最后坎头。

当老总要无所不知

当老总要用势，不要用权，也不能把权给别人用，别人会滥用职权

中层：

老总最在意：“你的心中有没有我”

一、一定要请示、报告；

二、时间紧，先做再报告；

三、边做边报告；

错误的决策比贪污更可怕

不能合作，分工很槽

先孕育出合理的制度

制度可以借鉴决不可以抄袭，制度一定要自生自长

工作环境很重要，人要很体面的工作（长期在门过工作就变成守门人）远的和尚会念经

依照制度、衡情论理、合理解决

团队中完善自我

把团队带出来

巩固领导中心，中心思想、第一圈、

美国----基础；日本----中层；中国----老板；

维护合理的不公平

一、最佳的沟通态度

一席菜（从开胃菜至甜点）

例：绑票（用最有效的话讲）

1、只听他说什么内容、道理，不去讲究他讲怎么样

中国人最讲道理，中国人很容易生气

情绪管理

慎始善终

感情与理性

只要没有面子，他就不讲理

直话直说效果最差

2、情绪上的方法稳定对方

不能欺骗，也不讲实话，讲妥当的话

见面东拉西扯，不见实在话

吃饭没有？是问你心情好不好

中国人是个警觉性非常高的民族

时机对不对，对方心情好不好

投石问路不要打草惊蛇

中国人不喜欢推销员

沟通要知已知彼

人不对不说，人对一定要说；时不对不说，时对一定要说例：刘备与赵子龙（小儿惊风散）、孔明与周瑜

事缓则远

基层----道歉；中层----请客；高层----等人。

二、沟通前的心理准备

“先说先死”

例：买项链

“不说也死”

“说到不死”：说得适当的好处

真正的买货人

沟通要让对方做最后决定

中国是高度自觉性的民族

中国式的人性管理