领导的三大能力—做人、做事、做官

第三部分 做事
作为一个领导者，做事的观点无非是两 面，一是领悟上级指示，二是统治下属， 对内搞好协调，对外四面出击。领导者做 事成功的关键就在于以身作则，做出表率， 贴近群众，有所为，有所不为。这样才能 真正把握全局、游刃有余。
一、领悟上司听指示
• • • • • •
（一）维护上司的尊严 真诚地赞美上司 上司隐私应禁言 巧为上司打圆场 给领导留点面子 做好左膀与右臂 会与上司套近乎
（二）保持自身的独立
引起领导的重视
该请示的要请示 遭到冷遇要冷静 分清责任与界限
汇报工作的技巧
二、统驭下属做指导
（一）表率 身先士卒，以身作则 在下属面前做出表率 领导应具有卓越的才能 拿出勇气承认过失 领导怎样以理服人 领导应是最佳的倾听着
（二）制定
• • • • • • 防止下级越权 把握下级心理承受能力 合理组织搭配人员 正职与副职的合作艺术 不用皮鞭而用荣誉 制定目标激励下属
多与他人交流 不要事必躬亲
不要以势压人
牢记他人的名字 善于倾听意见
（二）赢得支持才能一呼百应
同情可获得支持
宽容是一种美德
与他人取得一致 和下属打成一片
让下属耕自己的田
四、扮演好自己的角色
• 自动报告你的工作—让上司知道 • 对上司的询问，有问必答，而且清楚—让上司放心 • 充实自己，努力学习，才能了解上司的语言—让上司轻松 • 接受批评，不犯二次错误—让上司省事 • 不忙的时候，主动帮助他人—让上司有效 • 毫无怨言地接受任务—让上司圆满 • 对自己的工作，主动提出改善的计划—让上司进步
三、为官做事有禁忌
• • • • • • 勿要高高在上一副官相 领导切忌结党营私 求全责备实难做官 切忌锋芒太露爱显示 领导讲话也要避讳 做官不狂傲
• 三种东西必须捍卫:祖国,荣誉和家庭
• 三种行为必须控制:情绪,语言和行为 • 三种问题必须思考:生命,死亡和永恒 • 三种行为必须摒弃:罪恶,无知和背叛 • 三种做法必须避免:懒惰,野蛮和嘲讽 • 三种品质必须尊敬:坚强,自尊和仁慈 • 三种习惯必须培养:理性,谦恭和好学
三、韬光养晦施谋略
（一）出奇创新 避实而击虚 扬长而避短 果断而冒险 出奇而不意 牺牲小利换取大利 取他山之石，攻我需之玉
（二）深藏不露
• • • • • 凡事取中较为平稳 韬光养晦，求全避祸 装怯可以避祸保身 藏得越深看得越远 以愚对智，以拙对巧
毛泽东的为人
• • • • • • • 1、一条千古不变的真理——枪杆子里面出政权 2、最鼓舞人心的一句话——星星之火，可以燎原 3、最豪迈、最傲气的一句话——一切反动派都是纸老虎 4、最谦虚的一句话——这只是万里长征的第一步 5、最震撼人心的一句话——中国人民从此站起来了 6、最正气凛然的一句话——人不犯我、我不犯人 7、最无奈又最神秘的一句话——天要下雨、娘要家人、 由他去吧 • 8、最充满希望的一句话——你办事，我放心 • 9、最有志气的一句话——自己动手，丰衣足食 • 10、令贪官们最为警醒的一句话——为人民服务
结
束 语
把人民群众的呼声作为第一信号 把人民群众的需要作为第一选择 把人民群众的利益作为第一考虑
把人民群众的满意作为第一标准
谢 谢 大 家
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（二）修养
• • • • • • 品行修养胜过领导技能 言谈举止彬彬有礼 注重礼节得人缘 做官者一定要有威严 好领导一定要有自制力 红脸白脸都要唱
（三）胸怀
• • • • • • • • 真心诚意向群众学习 积极采纳正确意见 领导者要学会坚忍 做官者一定要有雅量 要有宽广的胸襟 领导要显示独特的风格 个性会影响领导艺术的发挥 领导要严于律己
二、调查研究善决策
（一）做好调查研究 不调查研究就没发言权 开拓调查的新路子 多渠道收集材料 调查与研究相结合
（二）善于捕捉信息
捕捉灵感、瞬间决策 领导要有获取信息的能力 审时度势作决策 信息是决策者的生命
（三）拥有发展的眼光
• • • • • • 一叶落知天下秋 相信你的直觉判断力 有近忧也要有远虑 树立未来意识 用战略眼光去决策 环环相接去决策
对人忌傲慢无理 遭遇牢骚别介意 不可随便发脾气 用形象打造成功
（二）赢得众人爱戴
谦虚能赢得爱戴
锋芒切不可太露 该糊涂时就糊涂 多为下属着想 交往不可太较真
忍人之所不能忍
（三）建立你的威信
有威信才能服人
指令忌模棱两可
敢于向困难挑战 拒绝向压力低头
不惧怕他人威胁
行动是无声的教诲
二、沟通感情
• 人与人之间最难沟通的是感情，最易沟通 的也是感情。领导者要想拉近与下属的距 离，提升员工的士气，就得用诚心感动下 属，用真诚换去真心。
领导的三大能力—做人、做官、做事
问卷调查：你适合当领导吗？
• • • • • • • • • • 1、你有想学领导科学的愿望吗？ 2、你从小就想当领导吗？ 3、你认为你适合担任领导工作吗？ 4、平时你喜欢读领导和管理的书吗？ 5、你当领导的第一件事想做什么？ 6、你是否具有战略决策的能力？ 7、你是否具备与人沟通的能力？ 8、你是否已经建立终身学习的准备？ 9、你是否有协助别人成功的意愿？ 10、如果你和某个人意见大相径庭，你将怎么办？
（一）营造轻松的氛围
用寒暄营造气氛
和气是交往之本
微笑是感情的润滑剂
让员工感受欢乐
（二）打动他人的方法
多套近乎多沟通 重视感情的投资 人情债务最划算 用真诚换取真心
（三）赢得员工的艺术
拉近和下属的距离 提升员工的士气 要学会赞美下属 用真心鼓励他人
三、博取信任
（一）取得信任可以立于不败
真诚能博取信任
第二部分 做官
• 做官要有智慧，必须以柔克刚，以正气 克邪气。既讲究策略，又讲究胆识；既讲 究原则，又讲究灵活；既讲究立场，又要 讲究方式方法。只有这样才能真正体现一 个善于为官者的本分和胸怀
一、优化形象
（一）有德 做个胸怀大志的领导 • 宽容是为官的根本 • 做官要先修德做到荣辱不惊 • 谦虚才能得到智慧 • 积小善而成大德 • 勤勉可以兴国
第一部分 做人
• “做人”是领导者必备的三大能力之一。 而做人的首务就是要树立起良好的个人形 象和领导的权威，多做一些实事，少一些 浮夸，用真诚和努力培育起方方面面的关 系，从而使下属及群众相信你、支持你、 尊敬你、亲近你，为今后的工作打下坚实 的基础。
一、树立形象
（一）塑造人格魅力
幽默能赢得认同