市场营销复习资料1

市场调研复习资料

一，选择题

1，与定量调查相比定性调查

A.能更好地了解消费者内心深处的态度，

动机

2，下列关于定性调查的描述。正确的有

A.经常用于探索性调查

B.一般的使用讨论提纲或讨论指南而不

是用调查问卷

C.样本量小

3，以下的特点中，属于定量调研有

A.成本高

B.结论可以用于建议行动路线

C.控制性相对较差

4下面对深度访谈的描述正确的是

A.深层访谈时一对一的访谈

5深度访谈的优势是

A.消除了群体压力的影响，被调查者提供

更诚实的信息

6在深度访谈中，访谈员不应该

A.与被调查者进行一问一答式的访谈

7对于待定地段，待定时间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是

A.人员访问法调查

8与人员访问法相比，观察法的主要特点A.直接性和可靠性

9当调查项目很多事，适合于

A.结构性观察

10电话调查最大的特点是

A.时效快，费用低11,人员访问法的主要优点是

A.调查对象的适用范围广

B.收集资料的真实性较好

12与人员访问法相比，电话调查的主要优点在于

A.时效性好

13也其他调查法相比，人员访问法的优点如下特点

A.有较高的回答率

B.数据比较准确

C.可使用较复杂的问卷

D.调研成本高。周期较长

14，观察法的优点是

A.观察具有及时性

15，实验法的主要目的是、

A.为了查明原因和结果之间的关系

16，实验法与访问法和观察法的不同之处是采用实验法是，调研员

A.直接干预市场活动

17，网络调查的局限性是

A.对被调查者的身份验证有很大的困难

B.互联网的安全性阻碍了网络调查的发

展

18，经过他人收集，记录，整理所积累的各种数据和资料是

A.原始资料

19，市场调查人员在开始时

A.总是先收集二手资料，再决定是否需要

收集原始资料

二，填空题

1，定性调研调查的目的主要是为了考察消费者的态度，感觉，动机，反应

2，定性调研的样本是由无代表性的小样本所组成的

3，定性调研的结论是属于归纳性的

4，定量调研结论是属于演绎性的

5，定性调研主要研究的侧重点着重事物质的方面

6，定量调研主要研究的侧重点着重事物量的方面

7，定量是研究依据主要是调查得到的现实资料依据

8，定性调研的结果容易受到调研人员经验及能力的影响

9，定量研究的可控性相对较差

10，定性调查经常用于探索性调查，一般使用讨论提纲而不是用调查问卷

11某机构为调研各种品牌电冰箱受到消费者欢迎的程度及原因直接向消费者进行调查，通

过这种方式取得的资料是原始资料

11，市场营销调研的分类：基础性研究和应用性研究

12，问卷调查分为自填式问卷和代填式问卷

13，概率抽样主要存在4种方法：简单随机抽样，系统抽样，整群抽样和分层抽样

三，名词解释

1，内部二手资料;是指来于我们正为之进行市场研究的企业或组织内部的数据。

2，投影技术:是一种无结构的非直接的询问形式，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为，在解释其他人的行为时，被调查者就间接地将它们自己的动机，信仰，态度，感情，投影到了有关的资料之中。

3，观察法：指研究者根据一定的研究目的，研究提纲或观察表，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的非介入式调查方法。

4，实验法：在操控某种变量的条件下，观察或衡量另外一个所谓因变量的变化，以推断变量和因变量的因果关系为目的的研究方法

5，市场调研：市场营销调研时针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观的收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据

6，态度：指对某事物的认知和知识；指对某事物的情感或偏好；指对未来行为或状态的预期和意向

7，测量：指根据预先确定的规划，用一些数字或符号来表示某个事物的特征或属性的一个标准化的过程

简答题

1，二手资料在市场调研中的用途：

可以提供解决问题所需的信息，为原始数据收集提供先决条件，可提醒调研人员注意潜在问题和困难，提供实地调查无法得到的某些资料。

2，简述定性调研和定量的主要区别：

定性研究方法主要包括焦点小组座谈、深度访谈和投影技术

定量研究方法主要包括各种访谈方法、观察方法和实验方法

3，原始数据与二手数据的比较

类举例说明：

范围不同：调研人员想了解各国老年人口的比重，但发现各国老年人口的定义并不相同

测量标准不同：某电视生产商想与竞争对手比较一下电视机的平均广告费用

分类标准：调研人员想了解月收入在8000元以上的人群的情况

5，深度访谈与焦点小组座谈会的区别有哪些？

深度访谈时一对一进行的，焦点小组座谈会是以对多进行的，深度访谈的成本高于焦点小组座谈会，对于主持人的要求深度访谈要高于焦点小组座谈会

6，解释实验的内部有效性和外部有效性，并举例说明？

内部有效性是指我们观察到的因变量的变化被实验变量的解释程度

外部有效性指在实验中被测量的因果关系能够一般化到更大范围现实世界的程度。

7，营销调研的程序步骤有哪些

确定研究的必要性；界定研究的问题；设计调研方案；数据收集方法设计；问卷设计

方法设计；现场调查分析数据；分析数据解释结果；沟通研究结果。

8，观察法的优缺点

优点：可以获得更加真实的、客观的原始材料；可以避免由于语言交流的障碍、暗示以及人际交往中的情感等因素对于市场信息的干扰;可以避免由于人工环境所带来的被调查者不自然甚至有意改变应答以期尽量符合社会期望的状态。

缺点：仅取得表面性资料，无法深入探究其原因、态度和动机等问题；调查者必须具有较高的业务水平和敏锐的洞察力，能及时捕捉到所需资料，同时也具备良好的记忆力；要求较高调研费用和较长的观察时间。

9、调查问卷的分类及其内容

问卷调查分为自填式问卷和代填式问卷。所谓自填式问卷是指调查者发给被调查者，由被调查者根据实际情况自己填写的问卷。而代填式问卷则是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。

10、开放式问题的优缺点

优点：被调查者的观点不受限制，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求；为研究者提供大量丰富的信息；对开放式问题回答的分析有时候能够作为解释封闭式问题的工具缺点：难于编码和设计；访问点误差