交车仪式
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交车仪式标准流程
山西华洋赵卫杰 2018-03-19
交车仪式的目的
统一集团公司形象，
宣传品牌
交车是销售生命周期
的开始，不是结束
MOBaidu Nhomakorabea-仪式感
山西华洋赵卫杰2
交车仪式准备工作
车辆准备（干净整洁、功能完好、手续齐全、停放至专属交
车区）
人员准备（交车仪式参加人员：主持人、销售、售后、CRM、
山西华洋赵卫杰6
仪式第一项 — 新车揭幕
新车揭幕 客户与销售顾问或者销售经理共同揭幕 揭幕时，掌声不断
主持词：仪式第一项，让我们有请尊贵的客户 和我们销售顾问，为新车揭幕，共同开启X先 生爱车新的篇章。
山西华洋赵卫杰7
仪式第二项 – 转交钥匙
工作人员送上鲜花表示祝贺
销售经理送上爱车钥匙表示祝贺
主持词：仪式第二项，有请我们的美女工作人员，为您 送上美丽的鲜花，祝您的生活和和美美。 掌声有请我 们销售经理为您送上爱车的钥匙，开启您XX事业新的 旅程。
山西华洋赵卫杰8
仪式第三项 – 服务介绍
介绍服务顾问，递名片，祝福
主持词： 交车是我们服务的全新开始，接
下来为X先生介绍我们售后最专业的服务顾
照片上墙： 交车区照片墙赢定期更换最 新照片
朋友圈转发： 统一格式和祝福语，全员 转发 照片回寄： 照片打印清晰一张，装入相 框给客户留纪念
山西华洋赵卫杰12
交车仪式后动作 – 场地清理
交车区域5S整理 客户资料归档
山西华洋赵卫杰13
Thank you
山西华洋赵卫杰14
展厅广播：交车仪式进行时，全程喜庆背景音乐 指定交车区域喷洒符合品牌定位的香水或空气清洗剂 红布覆盖车身 揭幕。 准备饮料或其他庆贺饮品
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交车仪式--开场
人员齐整站位，欢迎客户入场
主持人宣布交车仪式正式开始
主持词：尊敬的各位嘉宾，亲爱的 同事，大家下午好，今天是个特殊 的日子，我们一起为 X先生成为 XX 品牌大家庭的一份子，成为我们华 洋XX店的最尊贵客户而庆祝。现在 我宣布交车仪式正式开始。
举杯相庆
盛典蛋糕
个性化礼品 主持词：仪式第五项，让我们举起酒杯， 再次为X先生成为XX大家庭的一份子而 举杯庆祝（让我们推出生日的蛋糕，为 X先生成为XX品牌大家庭的一份子而庆 祝。）祝X先生在今后的事业蒸蒸日上， 生活幸福美满，爱情甜甜蜜蜜。
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交车仪式后动作 -- 照片
照片编辑： 集团水印、公司信息
市场等）
物品准备（个性化礼品、鲜花、广告车贴、相机、其他）
山西华洋赵卫杰3
交车仪式准备
展厅（交车区域）欢迎水牌展示 展厅广播 ：亲爱的各位同事，今天是我们尊贵的客户X先生/女
士来店喜提爱车的日子，交车仪式将于5 分钟以后开始，请各
位准时到场祝贺，谢谢。（3遍广播 5分钟 3分钟 正式开始）
问，他将为您以后的用车的过程，提供专
业的咨询、保养、维修提供全方位的服务。
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仪式第四项 – 介绍保险专员
保险专员递名片并祝贺 主持词：仪式第四项，为尊贵的X 先生介绍公司保险专员，他将为您 以后用车用保、续保提供全方位的 服务。
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仪式第五项 – 特殊庆祝仪式
山西华洋赵卫杰 2018-03-19
交车仪式的目的
统一集团公司形象，
宣传品牌
交车是销售生命周期
的开始，不是结束
MOBaidu Nhomakorabea-仪式感
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交车仪式准备工作
车辆准备（干净整洁、功能完好、手续齐全、停放至专属交
车区）
人员准备（交车仪式参加人员：主持人、销售、售后、CRM、
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仪式第一项 — 新车揭幕
新车揭幕 客户与销售顾问或者销售经理共同揭幕 揭幕时，掌声不断
主持词：仪式第一项，让我们有请尊贵的客户 和我们销售顾问，为新车揭幕，共同开启X先 生爱车新的篇章。
山西华洋赵卫杰7
仪式第二项 – 转交钥匙
工作人员送上鲜花表示祝贺
销售经理送上爱车钥匙表示祝贺
主持词：仪式第二项，有请我们的美女工作人员，为您 送上美丽的鲜花，祝您的生活和和美美。 掌声有请我 们销售经理为您送上爱车的钥匙，开启您XX事业新的 旅程。
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仪式第三项 – 服务介绍
介绍服务顾问，递名片，祝福
主持词： 交车是我们服务的全新开始，接
下来为X先生介绍我们售后最专业的服务顾
照片上墙： 交车区照片墙赢定期更换最 新照片
朋友圈转发： 统一格式和祝福语，全员 转发 照片回寄： 照片打印清晰一张，装入相 框给客户留纪念
山西华洋赵卫杰12
交车仪式后动作 – 场地清理
交车区域5S整理 客户资料归档
山西华洋赵卫杰13
Thank you
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展厅广播：交车仪式进行时，全程喜庆背景音乐 指定交车区域喷洒符合品牌定位的香水或空气清洗剂 红布覆盖车身 揭幕。 准备饮料或其他庆贺饮品
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交车仪式--开场
人员齐整站位，欢迎客户入场
主持人宣布交车仪式正式开始
主持词：尊敬的各位嘉宾，亲爱的 同事，大家下午好，今天是个特殊 的日子，我们一起为 X先生成为 XX 品牌大家庭的一份子，成为我们华 洋XX店的最尊贵客户而庆祝。现在 我宣布交车仪式正式开始。
举杯相庆
盛典蛋糕
个性化礼品 主持词：仪式第五项，让我们举起酒杯， 再次为X先生成为XX大家庭的一份子而 举杯庆祝（让我们推出生日的蛋糕，为 X先生成为XX品牌大家庭的一份子而庆 祝。）祝X先生在今后的事业蒸蒸日上， 生活幸福美满，爱情甜甜蜜蜜。
山西华洋赵卫杰11
交车仪式后动作 -- 照片
照片编辑： 集团水印、公司信息
市场等）
物品准备（个性化礼品、鲜花、广告车贴、相机、其他）
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交车仪式准备
展厅（交车区域）欢迎水牌展示 展厅广播 ：亲爱的各位同事，今天是我们尊贵的客户X先生/女
士来店喜提爱车的日子，交车仪式将于5 分钟以后开始，请各
位准时到场祝贺，谢谢。（3遍广播 5分钟 3分钟 正式开始）
问，他将为您以后的用车的过程，提供专
业的咨询、保养、维修提供全方位的服务。
山西华洋赵卫杰9
仪式第四项 – 介绍保险专员
保险专员递名片并祝贺 主持词：仪式第四项，为尊贵的X 先生介绍公司保险专员，他将为您 以后用车用保、续保提供全方位的 服务。
山西华洋赵卫杰10
仪式第五项 – 特殊庆祝仪式