完成计划目标的五步十九法
管理者完成目标的5步19
深信无力 或
你的现状
你的愿景
目标侵蚀（“病态”竞争）
• • • • • • • • • 反 目标 降低目标 同 差距 反 实际状况 （ 时间滞延）同 同 改善状况的行动 同
团队共同原景测试
• • • • • 1、奉献 2、投入 3、真正遵循 4、适度遵循 5、勉强遵从（花你的钱证
明你是笨蛋）
• 6、不遵从 • 7、冷漠
你会急的像热锅上的蚂蚁吗？
连过四关 创造卓越人生
(Satisfaction)满意度 Ｓ＝Ｐ-Ｅ（期望值） （Ｐerformance)业绩
你想过了吗？ 你盯过了吗？
你改过了吗？
你问过了吗？
故事： 用尽全力了吗？
• 星期六上午，一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小 汽车、敞蓬车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙滩上修筑公 路和隧道时，他在沙箱的中部发现一块巨大的岩石。小家伙开始挖掘岩石周 围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的小男孩，而岩石却相当 巨大。手脚并用，似乎没有费太大的力气，岩石便被他边推带滚地弄到了沙 箱的边缘。不过，这时他才发现，他无法把岩石向上滚动、翻过沙箱边墙。 小男孩下定决心，手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地像岩石发起冲击， 可是，每当他刚刚取得一些进展的时候，岩石便滑脱了，重新掉进了沙箱。 小男孩只得哼哼直叫，拼出吃奶的力气猛推挤。但是，他得到的唯一回报便 是岩石再次滚落回来，砸伤了他的手指。最后，他伤心地哭了起来。
她进一步举例说，比如集团办公 室，就是典型的后线支持部 门．通过对其功能的分析，发现 文件上传下达是一个核心工作， 于是文件流传速度就成了ＫＰ Ｉ．另外，用印审批也是重要职 责，印章署印的准确率成了另一 个ＫＰＩ．
五步十九法
（四）激励一保健理论： （员工对激励制度习以为常时，它便会逐渐 失效，对员工工作起激励作用的是激励激励因素 如何使用保健因素和激励因素 使用保健因素和激励因素要做到多元化， 避免单一， 同时也要做到因 人而异的个性化， 避免把激励因素转化为保健因素， 避免与目标无关 火关系不大的激励， 对新员工， 保健因素可以低一些， 激励因素大一 些，当业绩好时， 就对保健因素提高， 如果不提高可能会造成人员流
七、如何用平衡记分卡来制定目标体系
（一）找好四个角度
（二）把握五个平衡
八、你在紧盯目标吗
（一）业绩都是“策划”出来的
（二）“借力”可以使个人和目标同时飞跃
（三）“借力”方案一定要跟“策划”方案紧密结合
九、目标的“落”“实”
（一）用平衡计分卡来分解目标
（二）X、丫目标分解法
第二步 根本问题（Problem）
（五）“教练”的五根教鞭
（六）“教练”的三种境界
（七）用训练推动从优秀到卓越的“飞轮”
第五步 激励制度（Incentive Program）
一、团队的“气”与“力”
（一）如何判断团队的“气”是在聚还是在散 （二）如何凝聚团队的“气”
二、从人性管理学了解激励的内涵
（一）古典经济学对“经济人”假设的解读：经纪人追求自身利益最 大化
达成目标有方法——中层管理者完成目标的五步19法 何谓五步十九法？
针对目标、根本问题、项目管理、计划一做一检查一调整、激励制度 五个实现目标的核心步骤进行讲解，提供了业绩产出点管理示意图、 根除问题五步法、 “1+5”业绩突破管理法、策划+借力、流程七问、 五根“教鞭”、无形激励等19种有效的管理方法。
五、人性心理管理学的两个公式
姜洋-中层管理者完成目标的五步十九法
第一讲目标（上）中层经理完成计划目标的五步十九法，又称之为TPPPI执行体系。
本书将紧紧围绕这个框架来讲授和学习。
其中第一步就是TPPPI中的第一个字母T，即目标管理。
目标概述1.目标的三要素如果想成为一个高效的经理人，在自己的职业生涯中首先要有个明确的目标。
目标一定要具备三个要素：带有困难带有压力带有风险2.经理人拒绝目标的原因很多经理人拒绝明确的、高难度的目标。
拒绝目标，尤其是高难度目标的理由主要有： 认为完成目标不可能内心不想干能力不足对于善于拒绝的经理人来说，拒绝高难度的目标便于保护自己，并轻松取得短期的个人利益。
然而这些经理人却忘了，完成目标的难度能代表自己的职业价值。
【案例】最不容易成功的下属就是善于拒绝的下属，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。
如果把上司比喻成大象，那这种善于拒绝的下属就一定会被大象碾碎，所以善于拒绝的人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。
3.一个组织的生存风险一个组织常常面临这样一些生存的风险：企业内部在对公司发展目标的认识上争论不休目标的压力逐级递减，最后为零职业经理人生涯中荣辱的不同，主要差别就在于对目标的追求和认可。
个人敢于去实现的目标难度，决定了经理人的发展潜力。
4.切忌制定不可测量的目标很多经理人在制定目标时，往往会制定这样一些无法测量的目标，例如：加强责任心增强团队意识提高客户满意度提高员工的管理素质以上列举的这些目标均为不可测量的目标，如果为组织所设计的目标无法测量，也就无法管理或加以改进。
5.目标的价值经理人所制定的目标一定要是客观量化、合理、高难度的，这种目标的价值在于：目标是企业发展的灵魂目标对员工有无形的激励作用目标是提高管理效率和执行力的基础第二讲目标（下）用“四个角度”规划目标的实现路径1.经理人的目标类别职业经理人的目标一般分为两类：财务目标包括利润目标和销售收入目标。
项目目标项目目标是各种各样的，包括产品开发的速度、质量、客户的满意度等。
中层管理者明确目标的五步十九法
中层管理者明确目标的五步十九法一、TPPPI法则T：目标P：根本问题P：项目管理P：PDCA I：激励制度二、第一步T---目标：有效的管理思维1、目标的三要素：①有困难；②有压力；③有风险；拒绝明确的目标、高难度的目标的理由：①时间太紧，认为不可能完成；②内心不想干；③能力不足。
2、用四个角度规划目标实现的路径：①财务角度：项目目标、财务目标②客户角度：卓越的运营③内部流程角度：企业持续成长靠利润④学习与成长角度：平衡记分卡3、计划项目的六种分解法：①按部门②按人员③按时间④按渠道⑤按方法⑥按产品4、一个组织的生存风险：①企业内部在对公司发展目标的认识上争论不休；②目标的压力逐级递减，最后为零；5、目标的价值：①目标是企业发展的灵魂；②对员工有无形的激励作用；③是提高管理效率和执行力的基础6、预算表：踩西瓜皮管理法：滑到哪里算哪里，毫无计划可言预算的八项基本元素：①计划目标；②为完成项目需要进行的项目名目；③项目预算成本；④项目预计结果；⑤项目执行人；⑥检查人；⑦项目预计结果的检查时间；⑧费用的使用时间三、第二步P---根本问题：善于分析、发现根本问题1、正向法与反向法的理解：①正向法：将一个更为复杂的系统应用于简单的系统中，往往适得其反；②反向法：通过逆向思维去发现根本问题，从而将一件看起来十分复杂的事情用简单的方法完成例：驾校实行考勤打卡制度是为了学员能够更好地学习而不是约束学生，根本问题不是在于打卡，而是如何才能提高教学质量。
2、5whys五个为什么：①可见原因→②浅层原因→③中层原因→④深层原因→⑤根本原因；停止了对对问题背后问题的追踪，绩效就有可能下降；根本原因的特点：①利益问题②观念原因；3、A-D-C法：Analyzing-Doing-Changing；分析（Analyzing）：①不要发怒，失去理智只会失去机会；②不要没有系统性地“灭火”；③避免只讨论现象；④应描述现象的影响范围、后果以及严重程度、发生频率；⑤要注意是否经常发生做（Doing）：①知识②习惯③观念④个体利益；改变（Changing）：行为改变会促进新观念的产生；4、要事第一原则：用独立的意志处理最根本的问题，要勇于说“不”自检：用两分钟时间回忆并列举昨天所做的六件大事。
中层经理完成计划目标五步19法共46页
中层经理完成计划目标五步19法
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
Hale Waihona Puke 50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
课程大纲《完成目标五步19法》(版权课)
完成目标五步19法课程背景：为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？当面临这些问题时，每个领导首先想到的是执行力！那执行力的本质是什么？很多企业都在谈执行力问题，但执行力问题的根本问题是什么呢？其实执行力问题的根本就是没有目标或者目标不清晰所致。
或者有了目标，但是执行力依然是问题。
为什么呢？这就涉及到企业关于领导及领导力的问题。
领导力有个人领导力和组织领导力两个部分，个人领导力强调个人如何优秀？如何为组织做出结果？而组织领导力则是如何推动组织变革的问题。
所以企业所有的问题不是管理，而是经营，而经营的核心就是完成目标。
所以找准目标，或者落实目标管理，是企业生存的基本经营思路。
如何“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”是每个管理者都在思考的问题！其核心就是组织如何将目标贯穿给每个人，对于那些个人领导力认知较高的员工，则只需要目标清晰，结果清楚就行;而对于那些个人领导力不强的人，则需要依靠组织领导力即绩效管理推动那些个人领导力较弱的人发生改变，从而推动组织成长！很多时候大家认为绩效是管理，从人力资本开发开发的角度来看，这是错误的观点！从组织的角度，绩效本身是领导，从上而下的组织领导力就是企业经营管理的核心。
其主要管理是依靠制度和方法，首先是管理者目标管理的方法，让个人和组织找到目标的管理的方法，从而明确个人如何成为优秀的经理人，组织如何培养优秀的经理人，所以围绕管理者目标管理建设高效执行的组织领导力就显得至关重要！课程目标：第一步T：目标本身没有高低难易之分，完全取决于你是什么样的人。
第二步P：根本原因用痛苦法，总是从自身找根本原因才是完成目标的唯一出路。
第三步P：项目管理没有布置“4要素”的项目，都是“残疾项目”，都不可被执行。
第四步P：PDCA就是紧盯目标，紧盯就是不成功便成仁！如何教练下属？第五步I：激励制度员工永远只做你检查的激励的和他自己需求的，而几乎从不做你希望的！《完成目标的五步19法》在去完成目标的过程中，你必须按照以下五步的逻辑顺序回答清楚其问题。
最新(管理者完成目标的5步19法)PPT精品资料
业务部与非业务部
通常来说，业务部门的目标比较好制定，但非 业务部门即后线人员如何来确定KPI呢？平安 集团人力资源部薪酬与绩效管理室主任张靖承 认这的确是个难点，但平安已经解决了这个问 题。在经过充分的沟通之后，发现可以用一些 数据来表示工作成果，再加上关键的工作计划 来补充，这些就成为考核的KPI/关键工作计划。
教育背景：先后在奥地利和德国受教育， 1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的 经济学家。于1931年获法兰克福大学法学 博士。 思想/专长：现代管理之父 简介：自1971年起，一直任教于克莱蒙特 大学的彼德· 德鲁克管理研究生院。为纪念 其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学 的管理研究院以他的名字命名。 评价/荣誉：2002年6月20日，美国总统乔 治· W· 布什宣布彼得· 德鲁克成为当年的 “总统自由勋章”的获得者，这是美国公 民所能获得的最高荣誉。
18
L3
员工素质提高的方法和效果
100%
A
5%
100%
6%
100%
6%
100%
5大类KPI
1. 2. 3.
4.
5.
财务的KPI 人才的KPI 客户的KPI 规范管理的KPI 学习力的KPI
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中国平安与KPI
将KPI（关键绩效指标）引 入平安，是麦肯锡对平安最 大的贡献之一。平安从1999 年就开始有了KPI，成为行 业的先行者。按顾敏慎的话 说，"如今平安推行的KPI确 实已经到了一个全新的境界， 成为绩效管理的关键环节。"
24
ＫＰＩ
企业级ＫＰＩ 部门级ＫＰＩ 小组级ＫＰＩ 个人级ＫＰＩ
年度ＫＰＩ 季度ＫＰＩ 月度ＫＰＩ 每周ＫＰＩ 每日ＫＰＩ
完成目标的5步19法
请写出本部门或本人的目标：
本年度的主要目标：
： ： ； ： ： ：
本月的主要目标：
18
这些是目标吗？
加强团队建设 逐步优化工艺流程 不断提高管理层的管理素质 加大培训的投入 继续完善人才招聘的机制 将交货速度大大的提高到一个新的水平 ……
19
形容动词
官话，害人害己
39
鸿风领导力学院-3数字营销管理
每日：
电话量 EMAIL量 CRM输入量
每周：
客户拜访量
每月：
签约量 有意向客户量
40
ＫＰＩ： Key Performance Indicator
掌握平衡，选择好关注的数字，是一种 很高超的管理艺术。
41
5大类KPI指标
1. 2. 3.
4.
5.
财务的KPI 人才的KPI 客户的KPI 规范管理的KPI 学习力的KPI
42
T-4：目标视觉化
不要心照不宣！
43
目标视觉化
形式：以图、表、画等形式，在员工常经过
的地方和场所张贴；
标准：员工在经过时，以不停步就能清楚地
了解、记得其中核心内容。
44
目标视觉化的好处与原理
1. 2. 3.
59
目标视觉化可以开发人的 右脑思维，更好地记忆、 产生创造性
60
无形激励
视觉化-5
61
目标视觉化的好处与原理
1. 2. 3.
4.
5.
随时提醒 肝与目—能量 心理定势 左右脑思维 无形激励
姜洋-中层管理者完成目标的五步十九法
姜洋：中层管理者完成目标的五步十九法姜洋是一位资深的中层管理者，拥有二十余年的工作经验。
在他的职业生涯中，他总结了许多实用的管理经验和方法，帮助他在工作中取得了许多成功。
以下是姜洋分享的中层管理者完成目标的五步十九法。
第一步：明确目标作为中层管理者，你需要清楚地了解公司的目标，并将其转化为你所管理的部门或团队的具体目标。
在设定目标时，应考虑以下问题：•目标是否符合公司的愿景和战略？•目标是否具有可行性？•目标是否可以量化？•目标的完成时间是否能够确定？第二步：制定计划制定计划是实现目标的关键步骤之一。
你需要制定详细的计划，以便更好地组织和管理团队的工作。
在制定计划时，应考虑以下问题：•按优先级确定任务。
•确定每个任务的细节和时间。
•将任务分配给团队成员。
•设置检查点以跟踪进度。
第三步：建立关系建立关系是成功的关键。
你需要与上下级领导、同事和下属建立良好的关系以实现目标。
在建立关系时，应考虑以下问题：•建立信任和尊重。
•建立有效的沟通渠道。
•分享信息和知识。
•充分利用每个人的才能。
第四步：执行计划执行计划是实现目标的关键。
你需要确保每个团队成员按计划执行任务，并跟踪进度以确认目标是否实现。
在执行计划时，应考虑以下问题：•监督进度，并及时纠正偏差。
•激励团队成员以实现目标。
•提供支持和技能培训。
•确保优质工作的交付。
第五步：评估结果评估结果是实现目标的关键步骤之一。
你需要评估团队的工作成果，并与团队一起分享经验教训。
在评估结果时，应考虑以下问题：•检查实现目标的程度。
•确定成功和失败的原因。
•学习经验教训，并提出改进措施。
•向公司的高层领导报告结果。
以上是姜洋分享的中层管理者完成目标的五步十九法。
如果你能够根据这些方法和步骤来顺利地管理你的团队，就能在职场上获得成功。
管理者完成目标的5步19法ppt课件
哥白尼学说：《天体运行论》
挑战托勒密的“地球中心说”，藏了“四个九年”的书出版了； 意大利哲学家布鲁诺，7年监禁后被烧死在罗马广场；伽利略，终身监禁；
德国天文学家开普勒，多次被迫害。 1846年9月，德国的加勒发现了海王星；教皇庇耶解除对哥白尼学说的300
不紧急
Ⅱ
有远见，有理想 平衡 纪律，自制 少有危机
Ⅲ、Ⅳ
全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生
60
勇于说“不”
你的缺点在于： 无法分辨事情的重要与否？ 无力或不愿有条不紊地行事？ 缺乏坚持以上原则的自制力？
只有发乎至诚的信念与目标才能产生坚定说“不” 的勇气。
61
方法-8： “不可能”绝非事实，而是观点
的事放在第一位。 由领导决定什么是重点后，再靠自制力来
掌握重点，时刻把他们放在第一位，以免 被感觉、情绪或冲动所左右。
57
列出你昨天做的六件大事
1. —————— 2. —————— 3. —————— 4. —————— 5. —————— 6. ——————
58
事务分类表
重要
紧急
Ⅰ
危机 急迫的问题 有期限压力的计划
2 3 4 5 6
10%
15%
提高生产率战略
改善成本结构
生产单位产 品的运营费 用
5%
提高资产利用率
资产利用率
12%
什么是资产?
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销售收入目标
6种分解法
按部门、按人员、按时间、 按渠道、按方法、按产品、 ……
19
目标分解：
按时间进度分解了吗？
年度 季度 月度 周 日
按部门和个人分解了吗？
管理者完成目标的五步19法
等待，
绝不会有奇迹发生！
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管理者完成目标的五步19法
策划
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管理者完成目标的五步19法
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管理者完成目标的五步19法
故事: 用尽全力了吗?
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管理者完成目标的五步19法
星期六上午，一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱 里有他的一些玩具小汽车、 敞篷货车、塑料水桶和一
你今年的目标如何？
l 已设定的目标：———— l 其中：
l 惯性部分：————— l 激励部分：————— l 激情部分：—————
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管理者完成目标的五步19法
你的目前的状态
l 你感觉你目前是什么样的经理人：
l ：——————
l 你有意愿成为什么样的经理人：
l ：——————
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管理者完成目标的五步 19法
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2020/11/29
管理者完成目标的五步19法
曾任:
n EF English First（英孚）中国区总经理
q 世界最大的连锁教育机构
n 上海世界贸易大厦 总经理 n 上海世界贸易商城 市场总监
q 亚洲最大、中国唯一的常年展贸商城
n 上海中欧国际工商学院（ CEIBS ）校友会副 会长
n 经过深入分析，平安将KPI分为生命指标、核心指标 和监控指标两大类。前两者是考核内容，也叫结果指 标，是真正的重心，而后者只是过程指标，以确保执 行过程的品质。有了这样的分类，就容易分清哪些才 是真正的KPI。
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管理者完成目标的五步19法
ＫＰＩ
n 企业级ＫＰＩ n 部门级ＫＰＩ n 小组级ＫＰＩ n 个人级ＫＰＩ
中层管理者完成目标的五步十九法答案
中层管理者完成目标的五步十九法答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于：√A对目标的追求和认可B个人的机遇C管理能力的不同D所率领团队的效能正确答案： A2. 下列中关于根本原因的特点不正确的是：√A有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围B如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差C如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确答案： D3. 群体黑洞主要源于：√A领导者的思维习惯和个体利益问题B团队习惯于对领导惟命是从C团队习惯于明哲保身式的懦弱D竞争者不强正确答案： A4. 下列不属于安排工作的要素的是：√A结果的考核评估B项目完成的标准C项目完成的最后期限D领导者正确答案： D5. 下列中认为人性本善理论的是：√A A理论B X理论C Y理论D C理论正确答案： C6. 关心管理力的大小和方向的管理者是：√A真正的领导者B普通管理者C低级管理者D高级管理者正确答案： D7. 下列中大多数管理者最可能会存在问题的方面是：√A信B智C勇D仁正确答案： C8. 下列不属于项目目标的是：√A质量B利润C速度D客户满意度正确答案： B9. 下列在分解矩阵中Y轴上的是：√A部门B时间C渠道D人员正确答案： C10. 很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：√A自己领导的问题B体制类问题C角色问题D员工的态度问题正确答案： D11. 下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是：√A这项工作必须在……日前完成B好好做，公司会考虑的C我将尽快完成D我们一定要把这件事情做好正确答案： A12. 下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：√A根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度B其观念是由韦尔奇所提出的C是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度D是以平衡观念来驱动组织绩效的量度正确答案： B13. 下列不属于广义上的观念问题的是：√A个体利益B技能C观念D习惯正确答案： B14. 下列中不属于会议常见缺陷的是：√A反馈不畅，熟练的无能B无讨论，有决策C项目计划要素不全D沟通、理解过程中总是一团和气正确答案： B15. 下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：√A体现出的领导风格B产出C过程D气氛正确答案： A。
管理者完成目标的五步19法(管理者教材)
B类 :
C类 :
正态分布曲线
事物都是如此
方法-12： “1+5”突破法
1+5法
6件最重要的事,其中: 1:是首要的事
要艰巨 必须完成 优先完成的
5:重要的事
洛克菲勒习惯
三个关键习惯
1. 2. 3.
优先性(Priorities) 数据(Data) 例会 (Rhythm)
Checking --- Action ---Planning
开会
不定期的会议
作为一个公司的领导，不定期的会议只会使你 在提高公司团队绩效方面失去3个最有力的领 导方法： 同伴的压力 集体智慧 清楚的沟通和交流
方法-13： 高生产力的会议体系
每天例会：一件必要的事
规定时间：
准时开始，准时结束 不要让自己坐得太舒服
会议议程：
对“一切都很好”的人进行检查 对麻烦不一定立即解决
每周例会
周会的时间、地点要固定 一线员工的周会30分钟 管理人员的周会是1个小时 5分钟：好消息
有一个良好的开端 如果有人连续两周没有好消息告诉大家，领导要私 下接见一下
10分钟：数字
项目完成的最后期限（ the deadline ）
必须设定、必须明确
客观化、量化 考核评估必须按时进行 结果必须与激励直接挂钩
结果的考核评估（ the result evaluation）
项目安排表
总项目与分项目的关系
总项目负责人承担总项目结果的不可推卸的责任 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 总项目负责人必须承担分项目负责人的责任，不可 推诿。
管理者完成目标的五步19法
管理者完成目标的五步19法管理者完成目标的五步19法在现代社会中，管理者是企业的中流砥柱，他们必须具备高度的组织能力和执行力，以完成企业既定的目标。
在日常工作中，管理者需要采取切实可行的方法和策略，以确保目标的顺利实现。
下面将介绍一种管理者完成目标的方法——五步19法。
第一步：明确目标要完成目标，必须首先明确目标。
作为管理者，您需要清楚地知道企业当前所面临的问题和挑战，并设定明确的目标。
目标可以是具体的数字目标，也可以是企业文化或价值观方面的目标。
无论目标的性质如何，都需要明确并与团队成员共享。
第二步：制定计划一旦目标明确，下一步就是制定计划。
计划是实现目标的路线图，它包括所需的资源、时间表和行动步骤。
在制定计划时，管理者需要与团队成员进行有效的沟通和协商，确保每个人都清楚自己的任务和责任。
第三步：分工合作完成目标通常需要团队的合作。
管理者需要根据每个团队成员的能力和专长，合理地分配任务。
合理的分工能够充分发挥每个人的优势，提高整个团队的效率。
同时，管理者还需要鼓励团队成员之间的合作和协作，建立良好的团队氛围。
第四步：监督执行完成目标的过程中，管理者需要不断监督和评估执行进度。
监督可以通过各种方式进行，例如定期开展进度评估会议、设立绩效目标和指标、实施团队和个人工作检查等。
通过频繁的监督，管理者能够及时发现问题并采取相应的纠正措施，确保目标按时完成。
第五步：总结反思当目标完成后，管理者需要进行总结和反思。
总结可以对整个过程进行回顾，分析目标达成的原因和问题所在。
反思可以帮助管理者在日后的工作中提高经验和教训。
通过总结反思，管理者能够不断提升自己的管理能力和领导力，为未来的目标实现提供更好的支持。
五步19法是一种简洁明了、易于操作的管理方法，它为管理者提供了一种科学化管理的途径。
通过明确目标、制定计划、分工合作、监督执行和总结反思，管理者能够更好地引导团队，推动目标的顺利实现。
然而，在实际操作中，管理者还需要根据具体情况灵活运用五步19法。
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? 内心不想干
? 能力不足
对于善于拒绝的经理人来说，拒绝高难度的目标便于保护自己，并轻松取得短期的个人利益。然而这些经理人却忘了，完成目标的难度能代表自己的职业价值。
【案例】
最不容易成功的下属就是善于拒绝的下属，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。如果把上司比喻成大象，那这种善于拒绝的下属就一定会被大象碾碎，所以善于拒绝的人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。
3.一个组织的生存风险
一个组织常常面临这样一些生存的风险：
? 企业内部在对公司发展目标的认识上争论不休
? 目标的压力逐级递减，最后为零
职业经理人生涯中荣辱的不同，主要差别就在于对目标的追求和认可。个人敢于去实现的目标难度，决定了经理人的发展潜力。
4.切忌制定不可测定这样一些无法测量的目标，例如：
? 加强责任心
? 增强团队意识
。其中第一步就是TPPPI中的第一个字母T，即目标管理。
目标概述
1.目标的三要素
如果想成为一个高效的经理人，在自己的职业生涯中首先要有个明确的目标。目标一定要具备三个要素：
? 带有困难
? 带有压力
? 带有风险
2.经理人拒绝目标的原因
很多经理人拒绝明确的、高难度的目标。拒绝目标，尤其是高难度目标的理由主要有： ? 认为完成目标不可能