医院文化核心理念

医院文化核心理念
医院文化核心理念

医院文化核心理念

一、医院综合类:

医院精神:爱心仁术,情系人民

医院宗旨:精诚勤慈,永续第一

服务理念:与健康相约,增生命色彩

医院信条:运用人类先进的医学科技成果,尽我们最大的努力为病人解除痛苦,挽救生命,造福人民

医院愿景:省内领先、全国一流的现代化三级甲等综合医院

十大理念:诚信理念、以病人满意为追求的理念、反思危机理念、团队合作理念、品牌理念、能动创新理念、内在和谐理念、终身学习理念、持续发展理念、爱院如家理念

培育五大文化:责任文化、创新文化、大气文化、廉洁文化、执行力文化。

坚持四大发展意识:率先发展,科学发展,和谐发展,持续发展。

二、行政管理类:

1、“三化”原则:深化服务理念,细化岗位职责,简化工作流程。

2、“三按”原则:按职责、按制度、按操作流程办事。

3、医院“三维管理”:知名度、美誉度、忠诚度。

4、工作目标:对外不断满足患者需求,对内始终保持协调一致。

5、工作态度:成功者找办法,失败者找借口。

三、医疗业务管理类:

1、医院医疗质量:“三全”管理:全员、全程、全面管理。

“三围”管理:围手术期、围产期、围危重病人抢救期管理。

“三化”管理:制度化、系统化、循证化。

2、病区管理“三到位”:床单元管理到位,各科室整洁到位、外环境保洁到位。

3、医疗服务:医疗服务环节中体现四心(细心、耐心、爱心、责任心)

医疗服务效能上体现四时(及时、适时、限时、延时)

医疗服务过程中体现沟通“三到位”(事前、事中、事后)。

4、业务技术:人无我有,人有我优,人优我精。

四、经济管理类:

1、实现“一个转变”:实现增长方式从单纯“数量增长型”向依靠“要素成长型”的转变,走医院内涵发展之路。

2、落实“双增、双降、双控”的举措:

双增:增加业务工作量,增加收入含金量。

双降:降低成本,降低不良收入。

双控:控制药比,控制医保总额超支。

所著名公立医院文化建设(理念识别)参考示例(含医院愿景、宗旨、使命、院训、理念等)

16所著名公立医院文化建设(理念识别)参考示例(含医院愿景、宗旨、使命、院训、理念等) MI ——即Mind Identity,是医院的理念识别,是医院的经营观念。MI主要包括: 医院愿景:阐述了医院对于未来近期、中期、远期的目标;医院使命:提出了医院存在的理由; 核心价值观:指出了医院和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则; 医院宗旨:规定了医院在经营实践中必须遵守的基本原则;医院精神:明确说明了医院所有成员的行为取向; 医院院训:总结提炼出富有哲理和感召力的训条; 医院理念:管理理念、经营理念、服务理念、人才理念等 1.北京医院 医院院训:忠诚保健事业心系人民健康 医院作风:团结严谨求实创新 医院经营管理理念: 以人为本优质高效 2.北京电力医院 核心价值观:电力医院人,把从医看作是一项救死扶伤的使

命,而不只是谋生的职业; 视从医为一门,用心服务的艺术,而不只是重复的劳动。 电力医院人,忠诚电力事业,情系电力职工,为把医院建成全国电力系统 的医学中心而奉献出自己的心血和智慧。 医院院训:仁-- 诚-- 博-- 精 医院愿景:企业医院卓越品牌电力行业医学中心 医院使命:忠诚电力医学事业,服务人民群众健康 管理理念:率先垂范崇严力行 服务理念:以关爱赢得患者信任凭真诚铸造服务品牌 3.承德市中心医院 核心价值观:医疗以人为本 医院精神:学习、创新、和谐、仁爱 医院宗旨:顾客满意、社会满意、员工满意、医院发展 医院院训:尊重规则、追求完美 4.西安交通大学第二医院 医院宗旨:生命至上质量第一构建和谐追求卓越医院愿景:秉承传统彰显特色国内一流国际知名医院院训:仁心仁术尚德尚医求实奉献开拓创新

企业安全文化理念体系

安全文化手册:安全理念体系 一、安全理念:生命至上,安全至尊 安全生产本身是对人的生命权益的维护,人的生命是第一宝贵的,“生命至上”是安全文化的基本准则。企业生产要树立安全至尊的思想,以人的安全为第一目的,发挥人作为安全生产主体的主动性和创造性,实现企业本质安全。 二、安全观 不断改善我们的安全和健康环境 安全关系着员工的生命,安全关系着企业的信誉。 把员工的安全和健康作为工作的重点,加强安全管理的基础工作,对安全工作高度负责,无论多么重要的或多么紧急的工作都不忽视安全预防措施。 坚持教育为先预防为主,做好安全管理工作,保护员工的安全和企业的信誉。 认真贯彻安全管理规定,健全安全管理体系,落实安全逐级负责制度,开展好安全检查,把重点项目、重点工序、关键岗位作为安全工作的重点,杜绝惯性事故的发生。 三、安全目标 安全目标是企业对未来安全发展的概括和认识,是企业安全生产为之奋斗的蓝图,是企业安全管理的发展方向。 (一)安全总体目标 通过开展安全文化建设,实现企业安全管理转型,使员工想安全、会安全、能安全,塑造本质安全型员工,打造本质安全型企业,使企业成为以安全生产环境保护为主导,建筑工程和员工队伍协同发展的“国内领先,世界著名”施工企业。

(二)安全具体目标 1、建立理念引领系统,使企业员工想安全。包括:⑴有明确的安全需求,有为获得安全保证而努力工作的内在需求动力。⑵有良好的安全理念,有清晰的安全目标憧憬。⑶有牢固的理念信仰,这种理念牢牢地印刻在心中,支配自身的一切言论与行为,成为工作与生活的座右铭,做到时时想安全。 2、建立行为养成系统,使企业员工会安全。包括:⑴掌握充分的安全知识,能够正确地认识和把握安全基本规律。⑵掌握应会的安全技能,能正确应对所涉及的各种安全情况。⑶有健康的安全心智模式,从思维方式与思维习惯上,能辩证地分析和处理安全与其他各种情况的关系,能较好地进行自我心理调适,有稳定的安全思维惯性。⑷有自觉规范的安全工作行为,做到事事会安全。 3、建立安全环境系统,使企业员工能安全。包括:⑴在企业规章制度和具体措施上有切实的安全保证。⑵加大安全科技投入和研发力度,技术条件上有可靠的安全保证。⑶物质投入上有充分的安全保证。⑷团队环境上有良好的安全保证。使主体之外的一切条件都要始终处于最优状态,做到处处能安全。 (三)各项安全指标。 百亿元产值责任事故死亡控制在5人以下,重伤率0.3‰以下,负伤率控制在10‰以下。实现安全质量环保“六杜绝”。即:杜绝生产安全重大死亡事故;杜绝特大交通事故;杜绝重大火灾事故;杜绝铁路责任行车重大、大事故及旅客列车险性以上事故;杜绝重大质量事故;杜绝重大环境污染事故。安全生产稳定,工程质量达标,环境保护合法,重大危险源受控。 四、安全实践信条 (一)安全生产方针:以人为本,和谐发展。 中铁隧道安全生产遵循“以人为本,和谐发展”,力求使各项生产经营活动

企业文化体系-核心理念和工作理念

企业文化体系-核心理念和工作理念 目录 第一篇:企业文化核心理念 第二篇:企业核心文化理念 第三篇:企业文化理念体系 第四篇:企业文化理念体系 第五篇:企业文化理念体系 正文 第一篇:企业文化核心理念 企业文化核心理念 企业使命:创精彩人生造美丽生活 企业愿景:引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”成功定义:以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念:共创共荣共享 经营理念:技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念:管理从沟通开始 服务理念:细节见真诚 发展策略:用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂:用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神:求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风:虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则:严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号:打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学 古往今来,人类的每一步成功,均由于思想不断的推进,同样,人生的战果也取决于不服输的信念,如果你心中想到失败,你就失败,如果你没有必胜的决心,就无任何成就可言;纵然,你想要得到成功,只要浮现出失败的字眼,胜利便不会对你微笑,因此,从现在这一刻起,我有明确的目标,加上大量的行动力,用积极的心态告诉自己,我一定能,我一定能,我一定能做到,坚定自己必胜的信念,攀登高峰,攀登人生最高峰! 用心十对 对顾客:关心热情诚信 对同事:团结帮助 对上司:服从尊重 对下属:关心激励教育 对长辈:尊重虚心 对工作:认真用心负责 对店铺:相信共创共荣 对技能:精益求精创新开阔 对自己:严格要求超越自我做到更好 对目标:勇往直前永不言败 第二篇:企业核心文化理念 企业核心文化理念 新时代宗旨:发展民族产业造福人类健康 作为一家国有企业,作为共和国的长子,发展民族产业是新时代的根本使命和责任,作为军工企业在健康产业成功转型的典范,新时

医院文化建设及其积极意义

医院文化建设及其积极意义 一、概念 医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂,是医院的核心竞争力,只有通过构建医院文化体系和培育医院精神,激发职工的责任感,增强职工的积极性,使医院成为一个生机勃勃的、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。因此,加强医院文化建设,对于促进医院的发展具有极其重要的作用。 二、内涵: 文化的内涵非常丰富,它既是一种社会生活方式,又是一种精神价值体系。当然,文化也有先进与落后之分,国度不同文化背景不同,时代不同文化的价值取向也不尽相同。先进文化主要是指科学的、健康的、符合最广大人民利益的、代表未来发展方向和有利于社会进步的文化。先进文化是人类文明进步的结晶,也是人类精神文明的载体。 医院文化是社会文化体系的组成部分,是借助某种文化观念、历史传统、价值观念、道德观念等因素,从人的心理和行为特点入手,在一种医院精神的统领下,增强职工的凝聚力、向心力、事业心等,将医院各种力量统一于既发展医院又发展个人的共同方向上,培养医院的共同价值和医务人员的共同情感,形成医院自身的文化。医院文化从广义上讲是提高全体医护人员的职业道

德素质,搞好医德医风建设。具体讲就是从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念,在医院的各个环节中形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质。它是医院管理思想的集中体现,是管理实践经验的科学总结,体现于职工整体素质和医院文化氛围,尤其突出表现在医院形象之中。其一,医院文化是医院精神的体现,它是医院的灵魂。每个医院都应该树立起适应社会主义市场经济体制、体现医院发展规划和发展方向的医院精神,以塑造良好的医院形象;其二,医院文化是医院价值观念的体现,而医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求,从而取得较大的社会效益;其三,医院文化是医务人员的行为规范,是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则;其四,医院文化代表一个医院的发展方向和经过医院广大职工共同努力所能实现的期望,是激励医院职工的行动纲领。 三、制定加强医院文化建设措施,为医院迎接挑战提供思想 动力和制度保证 (一)把加强医院思想文化建设作为医院发展的动力。医院要结合本院工作特点,创造一套切实可行的思想政治工作机制,把加强思想政治工作作为医院文化建设的重要内容。在强化思想政治工作中,要坚持以科学理论武装人,以正确的舆论引导人,以先进的典型鼓舞人,以高尚的精神塑造人。院领导要自觉学习党的基本理论,增强大局观念和以经济建设为中心的意识,深刻理解

安全文化建设的关键是让安全理念成为行为(2021版)

Advocating a safety culture is to make human life and work safer and healthier under the existing technology and management conditions. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 安全文化建设的关键是让安全理念成为行为(2021版)

安全文化建设的关键是让安全理念成为行为 (2021版) 导语:倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下,使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视,并使自己的一举一动,符合安全健康的行为规范要求。 安全文化是人们为了安全生产和安全生活所创造的文化,是安全意识形态的理论概括。加强安全文化建设是全面落实科学发展观,不断推进企业发展的有力保障。安全理念是安全文化的核心,要把安全文化建设落到实处,关键是让安全理念成为企业各级领导和全体员工的行为习惯。 一、安全理念是安全文化建设的灵魂 众所周知,人的行为靠意识支配,思想决定行动,因此安全理念是安全文化建设的灵魂。 安全理念是安全文化建设的基础和前提,最能体现以人为本。无论是管理者还是操作者,只有理念安全,才会行为安全;只有行为安全,才能保证安全制度落到实处。追求安全是人的基本需求。可是为什么在一些企业违章违纪现象屡禁不止?最根本的问题就是没有树立正确的安全理念。比如说,保证广大职工的生命安全最能体现党的群

医院服务理念文化学习资料

医院服务理念文化

我们如何改进服务 我常常思考一个问题,如果有一天,我也不幸成为一名患者,我会是什么感受? 当我是患者时,我希望不管什么时候走进医院,都能看到一张张亲切和蔼的笑脸,看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。 当我是患者时,我希望医生是我最好的朋友,耐心聆听我的每一句话,我希望医务人员对待所有病人一视同仁,无论身份高低,无论职业好坏,无论来自城市或乡村。 当我是患者时,我最需要的是信任和希望,希望为我做治疗的护士不仅仅是机械的扎针,更要能微笑着与我沟通、交流,希望她们的治疗和护理不仅是单一的,更要以病人的身心健康为中心的整体护理。 当我是患者时,我希望有舒适的就医环境,良好的服务态度,更希望有过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。希望我的病情能在最短的时间得以康复,能得到最好医生的治疗,希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。 作为一名医生,要将心比心,换位思考,要怀着感恩的心,倾注自己全部的感情,一切以患者为中心,全心全意去为患者服务。因为,救死扶伤是医生的天职。 “您好,请坐”、“请慢走”。。。。一句句简单的言语,却给患者带去了温暖和理解。作为我院一直将医德服务,放在医院管理的首位。确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标,通过“以人为本,和谐共生”等相关措施,延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。

院领导高度重视患者权益及满意度。始终坚持“以病人为中心”,以“安全、疗效、满意、效益”为工作方针,以让患者“抱着希望求医来,满面笑容回家去”为服务理念,以“换位思考,真情倾注”为服务方式,诚信行医,自觉履行社会责任;靠信誉赢得患者,靠口碑赢得社会声誉,使社会效益、经济效益取得了双丰收, “换位思考”,即是转换角色,为人着想,理解至上,是目前世界最先进的医疗服务方式。构建和谐的医患关系,首先要从医生做起,转变观念,角色互换,假设自己是病人,想病人所想,急病人所急,这么一来,医患关系必将大大改善。假设自己是病人,医生断然不会漠视自己的生命安危或苦痛。当伤痛或病痛折磨自己时,自然会争分夺秒,采用最适宜的、负担得起的、最安全有效的救治方法,缓解自己的痛苦,为自己疗伤、治病。人生病,大多心情不好,情绪波动大,或忧虑或烦躁或忧郁。如果医生站在病人的角度思考问题,处理问题,倾听病人的诉求,给对方多点解释,多些指导,多一点爱心,多一点付出,那既能治病又能“治心”。让每位患者“治的放心,医的舒心”,形成一种发自内心的“亲情服务”文化,医患关系自然和谐。“抱着希望求医来,满面笑容回家去”自然成为医院常态。 “以病人为中心 1、主动换位:在护理服务过程中,护理人员要不断进行换位思考,用“假如我是一名病人”和“假如我是病人家属”的心态去对待病人、服务病人,用一名患者的眼光加以审视,不断提出要求,完善自己,为护理服务赢得主动。

树立以安全理念为核心的安全文化建设的措施示范文本

树立以安全理念为核心的安全文化建设的措施示范 文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

树立以安全理念为核心的安全文化建设 的措施示范文本 使用指引:此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 安全理念是安全文化的核心,树立科学的安全理念是 推进安全工作的头等大事。在当前市场经济条件下,企业 生存的环境发生了根本变化,建设先进的安全文化,首先要 有结合自身实际,树立适合企业发展的安全理念。为此必 须做好以下几个方面的工作。 1、要树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于 泰山”的安全理念。安全工作是一个单位整体管理水平的 标志,要利用各种教育方式,提高全员对安全生产的认 识。从管理人员抓起,确立生产的原则,即一切工作必须 以“确保安全、确保工程质量、确保精品工程标准下的质 量标准化动态达标”为前提,同时,解决部分管理人员在

安全责任上的模糊认识和对待违章“拉不下脸、狠不下心”的问题,使全体管理人员牢固树立“安全就是干部的政治生命”的思想,充分认清安全责任形势。解决“什么才是真正的安全隐患”的问题,开展“五零班组竞赛”、树“样扳区队”活动。开展危险人物、薄弱环节和薄弱班次隐患排查活动等。解决质量标准化工作“唯条件论”的问题,构建安全生产长效工作机制。 2、要树立“安全第一,预防为主,规范行为,注重基础”的安全理念。通过对以往发生的各类事故原因的分析表明,几乎所有的事故都是职工的不规范行为造成的。因此,教育职工必须牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,始终保持战战兢兢、如履薄冰抓安全的工作,努力提高自身的安全意识和操作技能,自觉规范安全行为,强化“双基”建设和“三创”活动,不断夯实安全基础,确保施工长治久安。根据安全生产工作的需要,我们提出“不

如何理解企业文化核心理念

如何理解企业文化核心理念 企业文化建设中的一个重点内容是企业文化理念,什么是企业文化理念?价值理念是企业针对相关的人、事、物产生及发展的。企业做什么或不做什么,怎么做或不怎么做,这是由企业的价值理念决定的。企业各个层面上的人、事、物都有价值理念来进行指导,不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。它们由点至面、由此至彼,在互为关联中共同发挥作用,从而渗透到企业经营管理的各个方面。 企业理念可分为核心理念及执行理念。企业文化核心理念一般包括四个方面的基本内容:企业精神、企业核心价值观、企业愿景、企业使命。执行理念按照企业的主要职能不同可分别划分为管理理念、行为理念、服务理念……。理解文化理念体系最关键的是核心理念,他们是企业前进的北斗星、火车头、推动力和粘合剂,只要能正确理解核心理念,也就基本理解了企业文化其他理念。下面主要针对核心理念逐一描述。 企业精神 企业精神是指员工优秀的精神面貌的总和,是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不断进取等行为过程中表现出来的态度和作风,体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和方向,也是对本企业的历史发展中说形成的好传统、好作风的提炼和升华。同时,企业精神是时代精神的体现,是企业个性与时代精神相结合的具体化,应当能够让人从中把握时代脉搏,感受到时代赋予企业的勃勃生机。 优秀企业的企业精神体现着自己的个性,简洁生动,与时俱进。比如: 1)海尔:“敬业报国,追求卓越”。现为:”创造资源,美誉全球”。

2)中国移动:“沟通从心开始”。 3)蓝天集团:“创优传承历史,创新成就未来”。 企业文化的四种核心理念的关系是相互联系相互影响的。企业使命和愿景共同影响企业价值观的形成,而使命、愿景以及价值观又共同影响企业精神,企业精神是使命、愿景以及价值观的外在表现。企业使命和企业愿景告诉了我们企业这个组织的行为方向和行为内容;企业价值观和企业精神告诉了我们企业这个组织的行为方式和行为风格。整体来说,企业这个组织一旦组建形成,他们就在随着企业在生产经营过程中酝酿和生长。在适当的时候,如能够被正确的总结、提炼出来,企业就能够在明确的理念指导下长久发展。 下面用中国历史小说《水浒传》里的故事来说明。虽然水浒梁山好汉组织是一个偏向于政治属性的组织,超过了一般纯经济意义的企业组织,两者有差别,但应用于本文来说明企业文化核心理念的定义和作用,对我们理解什么是企业文化核心理念是很有帮助的。 1)梁山好汉组织的使命:“替天行道”。 水浒梁山好汉组织集结在一起,有了共同的使命就是“替天行道”,明确了该组织存在于社会中的意义。 2)梁山好汉组织的愿景:“为兄弟们找出路”。 这个愿景是在宋江成为梁山的一把手之后提出来的,如果更简洁的表达就是“招安”。宋江无时无刻不在希望朝廷招安,因此将此愿景描述成“为兄弟们找出路”或者“为各位兄弟谋得一官半职”。 3)梁山好汉组织的价值观:“忠、义”。

医院文化建设五年规划

医院文化建设五年规划 (2009—2013) 大名县妇幼保健院做为全县唯一一家服务于全县妇女儿童的医院,经历了近50年的发展,几经风雨,走到今天。2003年,以卢院长为首的院领导班子提出了?优化服务,科技兴院?的办院方针,并将?一切以病人为中心?作为办院宗旨,着力打造新时期妇幼保健院的良好形象,同时高举优质服务这面大旗,全面促进医院内部建设。2009年——2013年,是我院实现深入可持续发展关键的五年,而医院文化建设做为我院一项重要和必不可少的工作,在医院的发展过程中已显得越来越重要。为确保我院医院文化建设工作正常有序的开展,特制定医院文化建设五年规划如下: 一、指导方针 2009-2011年是院领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;也是实现?把我院建设成‘环境优美、服务一流、技术精湛’的妇幼保健名院?目标的新阶段。医院文化建设指导方针是:在以卢院长为首的院领导班子的领导下,针对我院实际,力求医院文化立足于现状,着眼于未来,有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。 二、总体目标在核心理念的引领下,经过宣传、贯彻、教育,将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发的学习氛围,和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。在致力于实现

职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的?再创造?服务达到病员、群众、行业同仁的认可。 第一阶段:2009年,重点进行对以前5年(2003年-2008年)制度文化的总结和持续建设,规范医疗行为,营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围,在全县扩大医院形象的知晓度,增进职工的沟通与交流,增强职工的职业意识,激发职工对医院的热爱之情。 第二阶段:2010-2011年,培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识,重点进行行为文化的建设,通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统,规范一系列的服务行为,使医院精神向病员、社会、媒体拓展,基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围,并在制度管理、流程管理、量化管理成效中,增强职工的归属感、主动性、凝聚力,提升医院的核心竞争力。 第三阶段:2012-2013年,重点进行形象文化建设,培育职工对医院的忠诚度,医院精神得到职工的普遍认同,开始内化为自觉行动,并使医院精神获得一定的社会认可度,全院基本形成视野开阔的创新氛围。 三、医院文化建设的组织机构及职能医院文化建设由院一把手负责,各分管院长为所辖范围的责任人,院委会议是协调机构,重大事项由院委会议决策,医院在文化建设的经费、组织上予以保证,每年召开一次医院文化建设专项会议,研究部署年度医院文化建设工作。信息科、医务科、优服办、院办是日常办事部门。信息科负责医院文化建设的日常管理和协调,优服办牵头精神文明建设、医德医风、

公司文化理念

公司文化与理念 核心理念 ●创新理念,优质服务。 ●成就你我,奉贤社会。 ●创新无限,成就价值。 ●创意思维,造福员工,服务客户,奉献社会。 公司使命 ●为客户创造价值;为公司创造效益;为员工创造未来。 公司服务观 ●只有客户想不到的,没有我们做不到的。 ●客户满意是检验我们工作的唯一标准。 ●以人为本、质量至上、服务第一、追求卓越。 公司经营理念 ●创新是本,质量第一,客户为尊,诚信待人,团结协作,有效沟通。 ●小胜靠智慧,大胜靠品德。 ●工作价值最大化,成本风险最小化。 公司治理观 ●每个人都是自己的主管。 ●细节决定成败,成败在于细节。 公司风格 ●淳朴、真实、简单、高效。 ●创新、包容、激情、快乐。 ●诗家的浪漫,史家的严谨,道家的深邃,儒家的理性,兵家的睿智,法家的 犀利,墨家的执行,佛家的达观,中医的系统思考。 公司工作风格 ●有流程就不乱,有预算就不穷,有计划就不忙。 ●任何工作只讲结果不讲过程。 ●面对困难没有任何理由和借口,只找方法和策略。 ●让我们的领导只做选择题而不是问答题。 ●不投机、不取巧,恪守自己的道德底线。 公司学习观 ●正确认知自我。 ●做人是做事的前提,沟通是成功的保障。 ●在生活中学习,在学习中生活。

●明白道义的人格调谦虚,自尊自爱的人身心强健,勤劳务实的人精神振奋, 知晓仁德的人思想真诚。 ●控制情绪、节制欲望、戒除骄气、摒弃懒惰。 公司用人观 ●我们最欢迎同时具备道德和才能的人才,不过道德是公司首先考察的标准。 ●公平,公开,公正。 ●海纳百川的胸襟,包罗万象的气度,汪洋恣肆的思考,天马行空的灵感。 ●相信每一个员工充满实力,相信每一个员工拥有动力,让每个员工自由成长。 ●员工的一小步,公司的一大步;帮助员工成长,从而使公司更快地成长。 公司团队观 ●创新和果敢是成功的动力,恐惧和懒惰是成功的阻力。 ●群狼搏虎,无坚不摧。 ●一个队伍必须要有一个共同的愿景,一个明确的目标,一套核心的思想。 ●自由的幸福个人,民主的言论场所,真诚的友谊团队,和谐的快乐家庭。 公司安全观 ●紧绷安全意识的弦,弹出平安快乐的调。 ●安全意识在我们心中,安全生产在我们手中。 公司健康观 ●管好嘴,饮食可以清淡一点;多动腿,手脚可以勤快一点;交往中,烟与酒 可以少一点;看事物,心情可以愉快一点。 ●悦纳自我,关爱他人,携全体员工创造快乐工作环境。 ●关注心灵健康,放飞绿色心情。 ●心态支配行动,行动改变命运。 公司员工操守 ●看到人家没看到的,想到人家没想到的。 ●不争取没有成功的动力,不谦退没有大成功的动力。 ●累积员工个人品牌,筑就公司大品牌。 谭总批示: 1、要反应公司的文化状态,不要空洞的,要具体到公司的基本面貌,公司已经 形成的习惯。 2、要用现代语言表达,尽量少用文言文。 3、还要加入学习观,健康,安全等内容。 4、多请教熟悉公司的员工完成。

医院服务理念文化

我们如何改进服务 我常常思考一个问题,如果有一天,我也不幸成为一名患者,我会是什么感受? 当我是患者时,我希望不管什么时候走进医院,都能看到一张张亲切和蔼的笑脸,看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。 当我是患者时,我希望医生是我最好的朋友,耐心聆听我的每一句话,我希望医务人员对待所有病人一视同仁,无论身份高低,无论职业好坏,无论来自城市或乡村。 当我是患者时,我最需要的是信任和希望,希望为我做治疗的护士不仅仅是机械的扎针,更要能微笑着与我沟通、交流,希望她们的治疗和护理不仅是单一的,更要以病人的身心健康为中心的整体护理。 当我是患者时,我希望有舒适的就医环境,良好的服务态度,更希望有过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。希望我的病情能在最短的时间得以康复,能得到最好医生的治疗,希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。 作为一名医生,要将心比心,换位思考,要怀着感恩的心,倾注自己全部的感情,一切以患者为中心,全心全意去为患者服务。因为,救死扶伤是医生的天职。 “您好,请坐”、“请慢走”。。。。一句句简单的言语,却给患者带去了温暖和理解。作为我院一直将医德服务,放在医院管理的首位。确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标,通过“以人为本,和谐共生”等相关措施,延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。 院领导高度重视患者权益及满意度。始终坚持“以病人为中心”,以“安全、疗效、满意、效益”为工作方针,以让患者“抱着希望求医来,满面笑容回家去”为服务理念,以“换位思考,真情倾注”为服务方式,诚信行医,自觉履行社会责任;靠信誉赢得患者,靠口碑赢得社会声誉,使社会效益、经济效益取得了双丰收, “换位思考”,即是转换角色,为人着想,理解至上,是目前世界最先进的医疗服务方式。构建和谐的医患关系,首先要从医生做起,转变观念,角色

(新安全生产)安全文化体系最全样本

(新安全生产)安全文化体系最全样本

安全文化体系最全样本 前言 安全文化,是存在于组织和个人中的安全意识、安全态度、安全责任、安全知识、安全方法、安全行为方式等的总和。安全文化具有更新观念,传播知识,规范行为等功能。安全文化建设是全体员工对安全工作形成的一种集体共识,是企业安全形象的重要标志,是凝聚员工和树立企业安全精神的强大动力,是实现安全长治久安的坚强保障。培育和建设安全文化是文化管理和安全管理工作的重要内容。 东庞矿安全文化建设以科学发展观为统领,以人本管理为核心,以维护职工生命权益为根本目的,以建设本质安全和谐矿井为目标,以构建安全生产长效机制为出发点,以落实各级安全生产主体责任、规范员工安全行为为切入点,将行之有效的管理制度纳入文化管理模式,推动矿井安全文化管理向全员、全方位、全过程延伸。立足于建设一个具有东庞矿特色的安全文化,把东庞矿建设成为全国一流的本质安全型矿井。

目录 第一部分安全理念 (4) 一、安全愿景 (4) 二、安全宗旨 (4) 三、安全目标 (5) 四、安全核心理念 (5) 五、安全管理理念 (6) 六、安全道德理念 (6) 七、安全作风理念 (7) 八、安全质量理念 (7) 九、安全方针 (8) 十、安全誓词 (9) 第二部分安全行为规范 (10) 一、安全行为准则 (10) 二、企业安全行为规范 (11) 三、员工安全行为规范 (12) 四、安全荣辱观 (13) 第三部分安全管理 (15) 一、安全管理的目的 (15) 二、安全管理的意识 (15) 三、安全管理责任 (15)

四、安全管理的原则 (16) 五、安全管理的要点 (16) 六、安全管理措施 (16) 七、安全管理的要求 (17) 八、“123456”安全管理机制 (20) 九、“5E6S”安全管理模式 (21) 十、七套安全管理方法 (22) 十一、安全管理原理 (22) 十二、安全生产管理制度 (27) 十三、安全格言 (28)

文化核心理念

服务承载(托起)发展,七彩炫耀辉煌 复烤企业作为烟草行业的中间环节,不直接向市场提供商品服务,它的消费者是特殊对象,就是卷烟工业企业,因此,它的企业文化具有特定性的属性。 上句基本释义: 一.“以顾客关注为焦点”行业把复烤企业定位为加工服务型企业, 加工服务是复烤企业的根本工作,满足卷烟工业企业个性化加工需求是复烤企业生存的基础,为卷烟工业企业提供优质加工服务是复烤企业发展的前提,服务是复烤企业间开展竞争的唯一标的产品,是复烤企业成长中的主旋律。因此,关注服务. 优化服务. 为卷烟工业企业提供精致服务是复烤企业的头等重要工作.也是复烤企业践行“国家利益至上,消费者利益至上”行业价值观的出发点和落足点。 二.“严格规范,富有效率”在做好上道工序为下道工序服务,行政后勤为生产加工服务的流程式服务工作基础上, 企业内部要树立寓服务于监管之前的观念,开展“逆向”信息指导服务, 服务对象要按照成果达成的要求,提前向提供服务的环节传递与成果达成的相关因素或参数信息, 指导该环节有针对性地提供服务,以减少流程式服务工作中存在的重复劳动问题,从而,为工作达到“精细管理.精确生产,精准控制”的要求奠定基础。 三.“充满活力”服务就是工作, 服务水平就是工作能力的体现,倡导“服务他人荣耀,服务体现价值”的理念,建立一套“想服务的有机

会,能服务的有平台,会服务的有奖励,不服务的有处罚”的工作机制。努力营造一个充满活力的育人氛围,让服务意识潜移默化于员工行动,使员工的思想素质和业务技能得到提升,为铸造企业的“精良品质”提供保证。 贵州省复烤有限责任公司管辖的七家烤复厂,由于各烤复厂发展沿革不同,地域环境不同,加之,受到在人员结构和管理理念上差异等诸多因素影响, 各烤复厂在成长过程中所积累沉淀的企业文化也风格迥异。因此,贵州省复烤有限责任公司的企业文化具有多元和不可复制的属性。 下句基本释义: 一.“七彩”寓意贵州省复烤有限责任公司管辖的七家复烤厂。 二.“炫耀”寓意七家复烤厂在贵州省复烤有限责任公司搭建的平台上开展公平合理有序竞争。 三.各复烤厂要在贵州省复烤有限责任公司的统一领导下,根据贵州省复烤有限责任公司精品加工服务.定点加工服务和多元加工服务的战略规划部署,围绕“卷烟上水平”的大局工作,在同中绽放异彩,充分发挥自身优势,克服目前生产设备性能老化,仓储设施不足和管理流程存在差异等方面的困难, 积极开展对服务对象个性化加工需求信息的收集整理和分析研究, 做好为服务对象提供优质加工服务的预案设计,确保复烤工作顺利开展, 确保完成贵州省复烤有限责任公司下达的各项工作任务,以促进贵州省复烤有限责任公司中长期发展战略目标的顺利实现。

医院文化建设和服务宗旨

富顺华英医院 关于公布“医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理 理念”等医院文化建设内涵的通知 各科室: 为了加强医院文化建设,增强职工凝聚力,经研究决定:现向全院职工公布医院文化服务理念。望全体职工认真学习并牢记医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念,深刻领会其实质內涵,共同打造医院品牌,提升医院整体形象。 一、院训:诚信﹑厚德﹑精业﹑创新。 二、核心价值观:以病人为中心,诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。 医院精神:以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐发展。 服务宗旨:救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。 服务理念:真情关爱生命,诚信呵护健康。 三、医院发展建设箴言: 发展战略: 1、壮大核心业务战略,夯实发展基础; 2、注重内涵建设战略,建立长效机制; 3、科教人才强院战略,充实发展后劲; 4、市场品牌兴院战略,拓展发展空间。 医院愿景:全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。医院使命: 为患者,提供优质高效的医疗服务,关注健康,珍惜生命; 为职工,创造学习和发展空间,医院与职工共同成长; 为社会,奉献爱心,服务大众,提高社会医疗服务水平。

四、医院文化建设箴言 (一)管理思想: 质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。 (二)经营理念: 以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。 (三)治院方略: 以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。 (四)办院宗旨: 科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。(六)医院十大价值观: 医德观:即诚信仁爱,救死扶伤,恪守医务工作者职业道德。 质量观:追求卓越,精益求精,坚持医疗技术和质量的持续提高。 服务观:换位思考,为患者提供舒心、关心、省心、放心的“四心”级人性化服务。 人才观:人人都是人才,为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。 团队观:相互尊重、沟通协作,打造以绩效为导向的和谐团队。 制度观:有令必行,制度重在执行。 创新观:发展源自创新,创新源自否定。

新时代核心文化理念

【核心文化理念】 新时代宗旨:发展民族产业造福人类健康 作为一家国有企业,作为共和国的长子,发展民族产业是新时代的根本使命和责任,作为军工企业在健康产业成功转型的典范,新时代以对国家和民族的绝对忠诚,不断发展、自我创新,追求卓越,树立行业榜样,将发展成果回报国家,回报社会,回报人民,为实现社会的和谐发展,为中华民族的伟大复兴贡献力量。 健康,是人的基本需求,在世界任何地方,只要有人的存在,就会有健康需求。当今,“亚健康”已成为人类健康的最大障碍,全球将近70%的人处于“亚健康”状态。新时代以保健品和天然营养品为主,以中华养生理论作为产品研发的基础,解决人类“亚健康”问题,改善人类生活品质,实现健康新生活。 新时代核心价值观:自立立他德行天下 一个人,想要获得成功,实现自我价值,首先自己要强大,自己站立起来,自己成功,成为对社会有用的人,实现自立、自强;立他,就是要帮助他人站立、成长,帮助他人实现成功;在践行自立立他的过程中,要时刻遵德,守德,始终如一的以德作为一切行为的准则,德是人的属性,天道为道,人道为德,自立是德,立他也是德,只有拥有德,才能行天下,走天下。 新时代八德: 孝—尊敬悌—爱心忠—忠诚信—诚信 礼—规范义—正义廉—廉洁耻—知耻 新时代愿景:团队大家庭事业大舞台健康大产业 新时代是一个大家庭,大家因为共同的价值观走到一起。这里,有我们共同的事业,有至亲至爱的兄弟姐妹,我们用心感受他人需要,相互信任、彼此关爱,在成功的时候得到祝福和鼓励,在失落的时候得到关心和帮助,感受世间真情和友谊,无论过去还是将来,新时代永远是一个快乐和温暖的大家庭。 新时代是一个大舞台,它属于每一个人。在这个舞台上,你是传播健康事业的大使,为民族产业发展贡献力量,创造自我价值,实现精彩人生。 我们已经开启健康产业发展的新时代,我们准备进入一切与人体健康有关的新领域。未来,公司将以提供健康产品和服务为主业,构建品牌卓著、实力雄厚、国际化的大健康产业集团,实现多元化的发展战略,为中国健康产业发展做出更大贡献。 新时代精神:特别能吃苦特别能战斗特别能忍耐特别能奉献 新时代“四特”精神是对军工精神的继承,它是新时代发展至今的源动力,是新时代人的精神财富,赋予新时代人强大的元气。 特别能吃苦,让我们在人生艰难时期,坚持到底,奋斗不息; 特别能战斗,让我们在激烈的竞争中,拥有激情,勇敢前进; 特别能忍耐,让我们在受到伤害时,宽容和理解对方; 特别能奉献,让我们在收获成功后,感恩和帮助他人。 【应用文化理念】 发展理念:和谐发展立业百年 经营理念:诚信为本彰显特色 人才理念:崇德尚能赛马识才 产品理念:中华养生荟萃精华 服务理念:专业服务真诚无限 团队理念:心怀感恩合作共赢 事业理念:创造价值成就梦想

现代医院管理与医院文化.

现代医院管理与医院文化 当今世界,科学技术突飞猛进,使知识已经成为第一生产要素。面 对知识经济发展的背景和经济全球化发展的环境所发生的巨大变化, 使得传统的医院管理模式、方法及手段愈加难以适应,医院管理科学也 在发生着革命性的变化。 医院文化是现代医院管理的新趋势和新发展,也是现代医院管理理 论体系中的一个重要组成部分。现代医院管理将管理的核心、管理的 出发点与落脚点归结到对人的管理上,并创造出一种崭新的管理模式 和精神。医院文化的实质就是把“人”作为现代医院管理活动的主体,并积极主张大力利用和开发医院的人文资源,从而实现医院建设发展的 目标。因此,开展医院文化建设,对于现代医院管理将会产生重要影响 和具有深远意义。 一、现代医院管理 《一》现代管理理论的产生 回顾人类历史的发展和实践,我们可以发现:任何新理论的产生, 都不会是无源之水,无本之木,总是在不断总结前人文化遗产的基础上 产生和发展的。现代医院管理理论也不例外,它的起源、发展与形成伴 随着企业管理理论的发展而发展,与企业管理理论有着千丝万缕的联系。 从古典管理思想到后现代管理理论,管理思想经历了二百年的时代

变迁:18世纪以机器为本的西方古典管理思想;19世纪20年代以技术为 本的西方经典管理理论;20世纪20-30年代以市场、资本为本的西方现 代市场与资本管理理论;20世纪60年代以来以人为本的后现代管理理论。 现代医院管理理论是后现代管理理论的一个重要组成部分。它是 指把现代自然科学、社会科学和管理科学的知识和成就应用于医院管 理工作,促进医院管理现代化、科学化所进行的计划、组织、指挥、监 督和调节等一系列活动的总称。也就是说,用现代科学的思想、组织、方法和手段,对医院进行有效的管理,使之创造最佳的社会效益和经济 效益。 《二》现代医院管理理论 早在1890年,英国学者阿弗里德?马歇尔在他的《经济学原理》中 第一个提出了“管理也是生产力”的思想,他把管理与土地、劳动和 资本并列,认为是生产的第四要素。到了20世纪70年代,许多管理学家 和经济学家巳经把管理和技术并列为经济发展的“两大支柱”或称为“推动现代经济发展的两个轮子”。我国许多专家学者认为,与西方发 达国家相比,我国的差距不仅在于技术、设备、条件,更在于管理和 观念。 我国现代医院管理理念继承了先进的管理思想,缩短了与西方发 达国家在管理上的差距,其表现为:

创建以安全理念为核心的安全文化建设

创建以安全理念为核心的安全文化建设 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

创建以安全理念为核心的安全文化建设安全文化是企业在长期生产活动中形成的安全意识、安全精神、安全行为、安全形象和安全价值观等软件以及企业在社会上的企业形象的总和。安全文化体现企业员工的安全价值观、工作方式以及企业社会声誉。安全理念作为是安全文化的核心,树立科学的安全理念,是切实贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全生产方针的关键,是推进安全工作的首要问题。因此,坚持以安全理念为核心的安全文化建设,使企业安全生产和发展的核心问题。 安全理念的内容 安全理念从安全生产管理和实施的角度主要包涵以下几个方面的内容:1、零事故原则:任何人都有不愿意受到伤害或者患病,而希望安全。如果把这种愿望划作一种精神财富,总结为“大家一起来向零事故挑战”的全体员工的共同意志,就一定能得到企业全体员工的一致拥护。2、危险预知原则:要现实零事故原则,必须把岗位一切潜在的危险因素事先辨识出来,加以控制和解决,从根本上防止事故的发生。因而,应在事故发生之前,发现和掌握这些危险因素,同时对那些可能成为事故的危险因素进行预知和预测,并尽力排除。3、全员参加原则:全员参加,即大家一起共同,站在每个人的立场与工作岗位角度,主动发掘其所在作业场所中可能发生的一切危险因素,以无事故和无疾病为目标,共同努力做到预先推进安全生产管理。 树立以安全理念为核心的安全文化建设的措施

安全理念是安全文化的核心,树立科学的安全理念是推进安全工作的头等大事。在当前市场经济条件下,企业生存的环境发生了根本变化,建设先进的安全文化,首先要有结合自身实际,树立适合企业发展的安全理念。为此必须做好以下几个方面的工作。 1、要树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的安全理念。安全工作是一个单位整体管理水平的标志,要利用各种教育方式,提高全员对安全生产的认识。从管理人员抓起,确立生产的原则,即一切工作必须以“确保安全、确保工程质量、确保精品工程标准下的质量标准化动态达标”为前提,同时,解决部分管理人员在安全责任上的模糊认识和对待违章“拉不下脸、狠不下心”的问题,使全体管理人员牢固树立“安全就是干部的政治生命”的思想,充分认清安全责任形势。解决“什么才是真正的安全隐患”的问题,开展“五零班组竞赛”、树“样扳区队”活动。开展危险人物、薄弱环节和薄弱班次隐患排查活动等。解决质量标准化工作“唯条件论”的问题,构建安全生产长效工作机制。 2、要树立“安全第一,预防为主,规范行为,注重基础”的安全理念。通过对以往发生的各类事故原因的分析表明,几乎所有的事故都是职工的不规范行为造成的。因此,教育职工必须牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,始终保持战战兢兢、如履薄冰抓安全的工作,努力提高自身的安全意识和操作技能,自觉规范安全行为,强化“双基”建设和“三创”活动,不断夯实安全基础,确保施工长治久安。根据安全生产工作的需要,我们提出“不安全不生产”和用“三定、三镜”安全管理

企业核心企业文化理念展示

企业核心企业文化理念展示 标语,企业核心企业文化理念展示 广西华欣纸业集团是一家专注于非木纤维原料领域,以中高档生活用纸生产、加工和销售为一体的现代化生活用纸集团公司。集团立足绿色发展理念,坚持发展循环经济,特别注重于绿色环保生活用纸的研究、开发与生产。集团现主导产品有高档生活用纸原纸、分盘纸、高档卷纸、手帕纸、面巾纸等产品,致力成长为环保生态生活用纸行业的领航者,打造最受欢迎的生活用纸品牌。 集团使命:提供环保优质的生活用纸,共享美好生活。 集团愿景:引领环保生态甘化浆生活用纸行业,打造最受欢迎的生活用纸品牌。 集团核心价值观:诚信、务实、求新、创造价值。 “诚信”,即诚实守信,要求企业对员工、对客户、对供应商和相关业务往来单位讲诚信,员工也要对企业讲诚信,做到“言必行,行必果”。 “务实”,即讲究实际,务求实效,一切从客观实际出发,脚踏实地,注重方案、计划及管理制度的严谨、实用和可操作性,以扎实的作风、有效的措施,解决现实中遇到的问题和困难,并追求实实在在的成效。 “求新”,即抛开旧的、创造新的,在工作中敢于突破传统,运用创造性思维,采取新的工作方式方法开展工作,解决困难和问题。 “创造价值”,即做任何工作均以能否创造价值和价值最大化作为衡量标准,不做无用功,不干没有意义的事情。 集团经营理念:关爱员工、注重品质、感恩客户、贡献社会。 集团管理方针:目标明确、职责清晰、执行到位、奖罚分明。 集团生产管理方针:安全为先、质量为本、成本为王、效益为果。

xx: 1、标识使用“荷花”为基础元素,荷花本有纯美自然、洁净无染的意义,以荷花之净美,映衬出华欣产品初衷在于追求返璞归真、回归自然的美好品质,亦表达华欣团队竭诚用心为消费者提供环保洁净生活用纸的永恒信念。 2、颜色采用原浆本色,紧扣公司主推的无化学漂白添加剂的本色系列产品,传递出集团致力于深耕绿色环保造纸领域的务实态度,并契合了“成长为环保生态生活用纸行业领航者”的企业愿景。 3、荷花是“君子”的化身,与集团秉承的企业精神“诚信、务实、求新、创造价值”一脉相承。 4、荷,与“和”谐音,象征祥和、吉利,体现了华欣集团倡导“重视人文关怀,构建和谐企业”的文化理念;此外,荷花还有“友谊”的象征意义,中国古代民间就有“春天折梅赠远,秋天采莲怀人”的传统,表达了华欣愿与广大客户精诚团结合作、携手共赢未来。 5、华欣集团的起源基础在贵港,贵港别称“荷城”,以荷花作为企业形象,凸显了华欣的地域标识;同时,华欣集团不满足于现状,敢于“走出去”发展事业,也充分展现了怀揣梦想的华欣人身上具有“开阔眼光、开放包容”的时代精神。

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