高效管理者5项技能培训教材

案例练习2
企划部经理说：小王、小李、你们俩把 这个方案写一下，下个星期一交给我。
责任是一只猴子 不小心就背上了
猴子上身的情景故事
经理在大厅里遇到了他的下属小王，以下是他们的对话： —— 小王：经理，早上好！ —— 经理：早上好，销售部门要的人招到了吗？ —— 小王：啊，还没有，正在写招聘需求。对了，经理，你
我马上送你上医院，但是 我求求你了，您帮我证明 一下，您就说我是个无辜 的路人，好不好？
如何做到责任落实到人
领导 想的 重要的事情＝大家做
大家做＝人人做
大家做＝别人做
员工 想的
别人做＝我不做
练习：
判断以下做法是否触犯了责任稀释定律？
案例练习1
销售经理在月初的业绩动员会上强调说： “上个月我们部门的业绩不好，这个月我 们部门要加油，努力突破100万元。”
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天生我材必有用，千金散尽还复来。 14:36: 3114:3 6:311 4:3611 /25/2 020 2:36:31 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.25 14:36: 3114: 36Nov -2025-Nov-2 0
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。14:3 6:3114 :36:31 14:36 Wedn esday, November 25, 2020
高效管理者5项技能
——高效执行管控
主讲人：
向下沟通——下达任务的3大技巧
(一)准确传达任务意图 (二)使部下积极接受任务 (三)执行前，要下级复述任务内容
向上级请示汇报的3大要点
1、在工作进行中主动及时向上级反馈进展情况 2、向上请示：多给选择题，少给问答题 3、在工作完成后，及时总结汇报
跨部门沟通的策略
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.25 2020 年11月 25日星 期三2 时36分 31秒2 0.11.2 5
谢谢大家！
商鞅变法，徒木为信
“能徙者予五十 金”。有一人徙之， 辄予五十金，以明 不欺。
张瑞敏砸冰箱
即时激励对企业的3大好处
详细说明哪些代表了园区价值观和原则的行 为，重要2让员工看到公司在鼓励什么，反对 什么要建立黑白分明的是非界限
3
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.1 1.2520 .11.25 Wedn esday, November 25, 2020
第二模块
高效沟 高效执 高效时 高效压 通训练 行管控 间管理 力管理
执行管控四步骤
布置工作要遵循结果导向 责任要具体落实到人 定期或不定期地检查评估 随时奖罚或激励
执行管控四步骤
布置工作要遵循结果导向 责任要具体落实到人 定期或不定期地检查评估 随时奖罚或激励
如何做到结果导向
现象：
上级和下级经常都会郁闷
执行管控四步骤
布置工作要遵循结果导向 责任要具体落实到人 定期或不定期地检查评估
随时奖罚或激励
人们不会做你要想做的事，只会做你检 查的1；人们有时也不会做你要检查的，只
会做你2要奖罚的事，所以我们要学会及时 奖励或激励
3
即时激励对企业的3大好处
1 传达战略意图 2 摆明是非态度 3 找关键行为，形成集体记忆
上级郁闷：因为下级不能给他想要的产品或服务，即结果； 下级郁闷：不知道上级想要什么，以为自己尽力就可以了。
操作：
✓ 让下属明白这件事的结果是什么； ✓ 大胆直接要求下属给结果。
案例
财务推卸责任 耽误年底退税
执行中要警惕
态度不等于结果 没有结果，拼命、苦劳、加班
都白费
案例
员工疏漏印错宣传册封面 惨被罚款
大家讨论下： 你会怎么处理？
执行管控四步骤
布置工作要遵循结果导向
责任要具体落实到人
定期或不定期地检查评估 随时奖罚或激励
如何做到责任落实到人
把事情做好，取决于员工对这件事情的负责任程度。
现象：
责任经常被稀释：人越多，责任越少
如何做到责任落实到人
我发誓，以后我要再多 管闲事的话，我就不叫 郝建，我就叫非常贱！
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.2520 .11.25 14:36 14:36: 3114: 36:31 Nov-20
Βιβλιοθήκη Baidu
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。 2020年 11月2 5日星 期三2 时36分3 1秒W ednes day, November 25, 2020
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。 2020年 11月 下午2时 36分2 0.11.2 514:3 6November 25, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11 月25日 星期三 2时36 分31秒 14:36: 3125 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午 2时36 分31秒 下午2 时36分 14:36: 3120.1 1.25
——IBM前CEO 郭士纳
执行中要警惕
在没有检查的情况下 不要相信任何承诺！
检查评估的方法
自检
不定期查检
质询会
自检的案例
快餐店主管不按 规程操作的秘密
检查的案例
店长化妆暗访发现 采购黑幕
质询会
在班组会前15分钟让所有人将上周的工作做 一个总结，看有没有达成，在达成的过程中 去跟每一个人做质询，完成了ok， 没完成的原因是什么， 你应该怎么做整改， 你要再次做什么， 做出承诺。
是我们公司最厉害的人力资源专家，能帮我提点建议，看看 怎么写比较好？ —— 经理：我考虑考虑，一会再告诉你！ —— 小王：谢谢经理，再见！
案例
经理妙招逼出主管 合理解决方案
执行管控四步骤
布置工作要遵循结果导向 责任要具体落实到人
定期或不定期地检查评估
随时奖罚或激励
或许我所见过的在执行 方面犯下的最大的错误， 就是把希望和检查混为一谈。 太多的执行官并不知道， 人们只会做你检查的事情， 不会去做你希望的事情！
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.1 1.2520 .11.25 14:36: 3114: 36:31 November 25, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月25 日下午 2时36 分20.1 1.2520 .11.25
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扩展市场，开发未来，实现现在。20 20年1 1月25 日星期 三下午 2时36 分31秒 14:36: 3120.1 1.25