张立言—《第五项修炼》课程大纲
第五项修炼
——学习型组织的艺术与实践
主讲彼得·圣吉（Peter M. Senge）： 学习型组织之父，十大管理大师之一。
首次出版：1990年。全书名：《第五 项修炼：学习型组织的艺术和实务》。 被誉为：“21世纪的管理圣经”、20 世纪屈指可数的几本管理经典之列、 世界上影响最深远的管理书籍之一、 世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖、《哈 佛商业评论》评为近百年最具影响力 的管理类图书 。
多少订单、向下游销出多少货物。终端消费者， 则由游戏自动来扮演。而且，只有零售商才能 直接面对消费者.
零售商
平均来说，每一周，上游批发商的送货员送货 一次，并接收一次订单。这周下的订单，通常 要隔 4 周才会送来。
每周卖掉约 4 箱情人啤酒。为了确保随时都有 足够的啤酒可卖，库存量保持在 12 箱。每周 订货时，“订 4 箱”为习惯动作。
心灵的转变
从把自己看成与世界相互分立，转变为 与世界相互联系
，从把问题看成是由外部的其他人或者 其他因素造成的，转变成为认清我们自 己的行动如何导致了我们面对的问题
把理念落实到实践中来
这本书是代表了数百人的实验，研究， 写作和创造。随着当今世界的各类问题 都日益复杂，相互交织，相互关联，企 业家开始要会系统思考，但是只会这些， 是远远不够的，要有实践，才能发挥作 用。在长达多年的时间里，我们开发和 发展出来了五项修炼，并且介绍给各行 各业的人，这五项理念开始融合了创新 伙伴公司在建设共同愿景和自我超越方 面的先驱工作。
案例
比如，再狭隘一点来讲，理念一旦形成了，就要坚定 地走下去。而且指导自己的方方面面。我是一名老师， 不敢上讲台讲课，这是一件很可怕的事情，而且会影 响到自己的前进的步伐，这次在北京上课，也给了自 己一个冒险：一定要突破这个恐惧心里。也想找找自 己为什么不敢上讲台面对成年人讲课。最后找到了， 最根本的原因就是害怕别人笑话，也就是说自己上讲 台的时候，很多的假设，我讲不好怎么办？我不会说 话怎么办？或者下面的人该怎么看我我呢等等，好多 的想法就冒出来了，越想越想怕
第五项修炼核心要领
第五项修炼核心要领
概述
第五项修炼核心要领是指在修炼过程中需要特别注意的基本原
则和方法。
遵循这些核心要领可以帮助我们更好地进行修炼，提升
自己的能力和素质。
核心要领
在进行第五项修炼时，应遵循以下核心要领：
1. 坚持目标导向：制定明确的修炼目标，并坚持不懈地朝着目
标努力。
我们可以通过设定短期和长期的目标来推动自己不断进步。
2. 持之以恒：修炼是一个长期的过程，需要坚持不懈地进行。
无论遇到什么困难和挑战，都要坚持下去，不放弃。
3. 寻求反馈和改进：定期评估自己的修炼效果，寻求他人的反
馈和建议。
根据反馈及时调整修炼方法，改进自己的修炼方式。
4. 良好的时间管理：合理安排时间，确保有足够的时间进行修炼。
充分利用碎片时间，避免浪费时间。
5. 多样化的修炼方式：尝试不同的修炼方式和方法，让修炼变得有趣和富有挑战性。
可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和与他人交流来扩展自己的修炼方式。
6. 深入研究和理解：对所修炼的内容进行深入研究和理解，而不仅仅是表面的了解。
只有真正理解了修炼的本质，才能更好地应用于实践。
7. 不断反思和总结：每隔一段时间，对自己的修炼过程进行反思和总结。
回顾自己的成长和经验，发现问题和不足，并找到改进的方法。
结论
以上就是第五项修炼核心要领的概述和具体内容。
通过遵循这些核心要领，我们可以在修炼过程中更好地提升自己，达到预期的目标。
坚持努力，并持续研究和改进，我们一定能够取得良好的效果。
第五项修炼(.
刘海涛
关于学习型组织的补充
时代不同 教育年限不同
农业经济时代
工业经济时代 知识经济时代
7-12岁
5-22岁 80年制 终身学习
第 五 项 修 炼 ( The Fifth Discipline )
2
关于学习型组织的补充
“学习型组织”最初的构想源自于电脑内存 发明人、系统动力学创始人美国麻省理工学 院佛睿斯特在1965年写的一篇文章“一种新 型的公司设计”，他运用系统动力学的原理， 非常具体地构想出未来企业的思想组织形 态——层次扁平化、组织咨询化、系统开放 化，逐渐由从属关系转向工作伙伴关系．不 断学习，不断重新调整结构关系
14
第一章 给我一根足够长的杠杆……
DC-3型飞机第一次把5项关键的构件技术整 合到一起。 可变螺距螺旋桨 可伸缩起落架 轻型铸造机身 星型气冷发动机 机翼襟翼
第 五 项 修 炼 ( The Fifth Discipline )
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第一章 给我一根足够长的杠杆……
学习型组织创新过程中的五项关键技术 系统思考(System Thinking) 自我超越（Personal Mastery) 改善心智模式(Improlding Shared Vision) 团体学习(Team Learning)
第 五 项 修 炼 ( The Fifth Discipline )
第 五 项 修 炼 ( The Fifth Discipline )
16
第一章 给我一根足够长的杠杆……
系统思考(System Thinking) 系统思考是一个概念框架，一个知识体 系，一个在过去50年里开发出来的工具系 列，它的功能是让各类系统模式全部清晰 可见，并且帮助我们认识如何有效地改变 这些模式
职业素养五项修炼 天
道德观：最小伤害原则
• 可以做的事：不损人利己，不损己利人，双赢 • 避免做的事：损人利己，损己利人，双输
2016年9月18日1时52分 20
2.4 人生观、职业观
人生观——为谁而活？理解生存的本来意义
• 本质：为本我而活——自己的内心/灵魂（身内） • 表现：为影响圈内的人——扩大影响圈，提高影响力
做事：系统思考
• 局部服从整体 • 短期利益服从长期目标
夫大人者，言不必信，行不必果，唯义所在。 ——《孟子》 当与之言而不与之言，谓之失人；不当与之言而 与之言，谓之失言。君子既不失人又不失言。 ——《论语》
2016年9月18日1时52分 31
4.2 协作意识
讨论：举例说明工作中如何体现团队的作用。 团队类型：狼，蜜蜂，蚂蚁……
职业素养五项修炼
王强
课程内容（1天）
第一项修炼——完善精神自我 第二项修炼——重建价值观体系 第三项修炼——培养职业精神 第四项修炼——加强职业意识 第五项修炼——塑造职业形象
2016年9月18日1时52分 2
课程目标
知识目标
• 理解职业素养的内涵 • 掌握自我、价值观、职业精神等相关概念
能力目标
工作快乐， 人生便是天堂；
敬业三重境界
以工作为乐 • 为快乐而工作 • 达到自己期望的 • 为荣誉而工作 • 超出公司期望的
工作痛苦，
人生便是地狱。 [俄]高尔基
以工作为荣
以工作为任务
2016/9/18
• 为工作而工作 • 只做公司要求的
25
3.3 廉洁自律
科举制度以前选取官吏标准——察举孝廉 廉洁：达则兼济天下，穷则独善其身
8
1 完善精神自我
《第五项修炼》讲义与解读共74页文档
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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《第五项修炼》讲义与解读
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
▪
Байду номын сангаас
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
第五项修炼 第一项修炼 自我超越
• 什么是自我超越？ • 如何进行自我超越？ • 自我超越和系统思考的关系？
什么是自我超越？
什么是自我超越？
•突破极限的自我实现或技巧的精熟，是个人成长 的学习修炼，是人真正心之所向的愿景，不断地重 新聚焦、不断自我增强的过程。 •“自我超越”是指一个人总是能认清自己真正的 愿望，自我超越的价值在于学习和创造
四.诚实的面对真相
• 含义：根除看清真实状况的障碍，并不断对于自己心中隐 含的假设加以挑战。也就是不断加深我们对事件背后结构 的理解以及警觉。
• 过程：辨认冲突--心灵的转换（觉察）
• 举例： • 英国文豪狄更斯写的《圣诞颂歌》（AChristmas Carol）。 在圣诞夜，透过访问三个鬼魂，书中生性吝啬的主角史克 罗齐愈来愈清楚地看到自己过去所拒绝面对的真实情况。 他看到了自己过去的自私和冷酷无情的真相；他也看到了 自己目前的真实情况，尤其是那些他试图逃避的事情真相； 他也看到如果以自己现在的方式继续生活下去，未来可能 发生的事情真相…但是到这里他醒过来了；他明白自己可 以不是这些真相的俘虏，明白自己可以有所选择，因此， 他选择了改变自己。
什么是愿景？
个人愿景是发自个人内心的，真正最关心的， 一生最热切渴望达成的事情，它是一个特定的结果， 一种期望的未来或意象。
•愿景≠目标
负面的愿景是生活中适应或解决问题的副产品，它只是不断地去摆脱困 扰的事情，并不会促进成长。
•愿景≠手段
把焦点放在真心追求的终极目标，而非仅放在次要的目的，这样的能力 是“自我超越”的基石。
冲突的结构，同时把我们拉向和拉离所想要的。 • 因而，当我们愈是接近达成愿景时，第二根橡皮筋
把我们拉离愿景的力量愈大。
一般人对付“结构性冲突”力量常见的三种策 略：
第五项修炼
第五项修炼—学习型组织的艺术与实务教育学院08级2班222008305211084 俞文静自幼我们就被教导把问题加以分解，把世界拆成片片段段来理解。
这显然能够把复杂的问题简单化，但是在无形中，我们却付出了巨大的代价—我们失掉了对“整体”的连属感，也不了解我们自身行动所带来的一连串后果。
于是，当我们想一窥全貌时，便努力试图拼凑所有的片段，不过这一切这只是白费力气；就像试着重新组合一面破镜子的碎片，想要看清镜中的真象。
经过一阵子的努力，我们甚至干脆放弃一窥全貌的意图。
而由彼得·圣洁博士所著的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》就指出，在于我们片段而局部的思考的方式，及由其产生的行动；它造成了目前切割而破碎的世界，是我们丧失了群己的一体感。
这本书所提出的构想与工具，就是要打破这个世界是有个别的不相关的力量所创造的幻觉。
在此基础上，才能建立不断创新、进步的“学习型的组织”；而在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的报负，以及不断一起学习如何共同学习。
(一)第五项修炼的核心—“系统思考”彼得·圣洁在书中讲述了一个“啤酒游戏”的故事，通过故事，他告诉我们：问题大部分源于人类思考与互动的基本习性，它超过了组织与政策特性的影响。
同时它揭示了一个道理：结构影响行为，其实也影响了结果。
不同的人处于相同的结构中，倾向于产生性质类似的结果。
当问题发生或绩效无法如愿达成的时候，通常我们会怪罪于某些人或某些人。
然而我们的问题或危机，却常常是由我们所处的系统中的结构所致，而不是由外部力量或个人错误。
在这个游戏中，每个人的反应都是出于自身考虑而言是正确的、合理的，就像盲人摸象，一个人所处的位置决定了他所看到的部分，影响了他的看法，这没什么不对。
所以啤酒定购的结构决定了在其中的人看不到整个系统的问题，最终导致了订货数量的成倍上升。
从“结构影响结果”的断言带来三个启示：一是“结构”是我们所处的系统或环境。
第三节师之魂提升第五项修炼概要
怀特海深刻指出：“教育的本质在于它 那虔诚的宗教性。……宗教性的教育是这 样一种教育：它谆谆教导受教育者要有责 任感和家阿莫纳什维利说得好：“要懂
得为什么有童年，以便回顾自己的童年， 并通过自己的童年加入到自己学生的生活 中去。成年人应该牢记，童年绝不是有意 为难教育者而存在的，它是造物主给人的 恩惠，为的是让人永远去认识无限。”
2．诗意与思想
语文教师的价值体现和实现，并不仅在 于达成有关“何为教育”的学理，还应彰 显出“如何教育”以及“为何教育”的智 慧与觉悟，而且更应传达出人类的真善美、 道德、理想、信仰和情操。
3．浪漫与信仰
伴随着陈钟樑先生“语文教学改革——必要的 乌托邦”这一号角，语文教育不再只基于现实和 历史来认识语文教学，而且要构建语文教学的生 活世界，观照学生未来的心灵世界。语文教学决 不单单是为了传授知识与技能，不只是为了学生 更高一级的学习奠定基础，而且是“爱的教育”、 “志向与意志的教育”、“人格精神的教育”， “基本目的就是要培养新世纪的具有高尚情操的 人，而最终目的是通过对青少年的个体教育来提 高整个民族的文化素质和文化品格，塑造一种文 明、开放、民主、进步的民族精神”。
五项修炼第4课张琪l的困境
五项修炼第4课张琪l的困境《第五项修炼》这本书是我们学校党支部向党员推荐的，作为自我提高的教材向党员推荐阅读。
目的进一步党性，严格要求自己，扩大学习范围。
下面浅谈一下对这本书的几点内容的理解以及对我自己的启发。
《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和对策，来排除威胁组织效率和事业成功的学习障碍。
在学习型组织中，新型的、扩张性的思考模式得到培育，集体的热情得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。
在学习型组织的艺术与实践过程中，由五项新的构件技术集中在一起成为关键。
这五项技术分别是：1、系统思考。
在我看来，系统思考可以简单理解为基本世界观，完善的知识体系，以及全面的思维模式。
人类的任何活动都是系统中的一部分，活动也是由相关的、系列性的行动所组成，并通过无形的网络编织在一起。
这些活动之间相互影响，但却不容易显露出来。
因此我们思考问题的时候需要全面的从整体方面去考虑。
系统思考是一个概念框架，是一个知识体系，也是一个工具系列，通过系统思考可以让各类的思考模式清晰的展现以帮助我们有效地认识和改变这些模式。
2、自我超越。
我对自我超越理解为个人的前进动力、愿景目标，是不断自我超越，不断追求新境界的精神。
自我超越是不断澄清和加深我们个人愿景的修炼，是持续集中我们的能量，增强我们的毅力，并客观的观察现实的修炼。
它是学习型组织的精神基础和重要基石。
3、心智模式。
心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳，甚至就是图像、画面或形象。
在我看来心智模式实际上指的是我们对事物的固有看法、思维定势。
如果我们被心智模式所限制，那么我们的行动就只会被限制在过去熟悉和舒适的范围之内。
虽然处理起来游刃有余但却无法突破。
当我们面对困难的时候往往会想到一个最完美的解决办法，但是这些完美的办法却未能付诸实践。
这不是由于意愿不强，也不是由于意志不坚，问题的根本原因在于心智模式。
进一步来说，这个最完美的办法所带来的新观点和知识未能得以实践的原因是，他们与我们内心深处某些固有的模式、思维、做法发生了冲突，而这些模式、思维、做法把我们局限在了习以为常的思考方法和行为方式中。
服务人员的五项修炼大纲
服務人員的五項修煉-專業服務技巧訓練
目标服务其实是体现在服务人员的一举一动、一笑一言之中的。
本课程的目标就是通过五项修炼来服务人员的这些专业服务技巧。
受训对象所有在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的雇员，主经理。
课程大纲第一篇服务人员服务技巧的五项修炼
第一项修炼：看——领先顾客一步
◇观察顾客
◇预测顾客需求
第二项修炼：听——拉近与客户的关系
◇你会听吗——听力小测试
◇进阶练习——听的五个层次
◇听力训练——听的三步曲
◇听力技巧——如何做一名好听众
◇你会听吗——听力再测试
第三项修炼：笑——微笑服务的魅力
◇微笑服务的魅力
◇把你的微笑留给客户
第四项修炼：说——客户更在乎你怎么说，而不是你说什么
◇说一遍和说一百遍
◇说“我会……”以表达服务意愿
◇说“我理解……”以体谅对方情绪
◇说“您能……吗？”以缓解紧张程度◇说“您可以……”来代替说“不”
◇说明原因以节省时间
◇服务人员常用的“说法”
第五项修炼：动——运用身体语言的技巧第二篇：第六项修炼——继续修炼
心灵鸡汤：如何克服接待过度综合症？◇诊断——接待过度综合症的症状
◇疗法1—运动
◇疗法2—关心自己的需求
◇疗法3—制定可以衡量的工作目标
◇疗法4—说出来
◇疗法5—为自己服务。
第五项修炼ppt成稿
行为。
4、探寻与宣扬的平衡
我们所需要的，是综合运用辩护与探询，来
增进合作性的学习。 相互探询是指每一个人都把自己的思考明白 说出来，如何使用原始资料和如何推论，接 受公开检验。这可创造真正不设防的气氛。 目的不是赢而是找到最佳论断。 辩护自己：推论、原始资料明确化，鼓励 他人探究并提出不同看法。 愿意承认自己思考上的缺陷，有知错必改的 意愿。
三、心智模式
原理：
新的想法无法付诸实施，常是因为它和人们
深植于心中，对于周围世界如何运作的看法 和行为相抵触。因此，学习如何将我们的心 智模式摊开，并加以检视和改善，有助于改 变心中对于周围世界如何运作的既有认知。 我们的心智模式不仅决定我们如何认知世界 是，并影响我们如何采取行动。(心智模式 影响我们所“看见”的事物。
现状
愿景
创造性张力
自我超越
共同愿景
系 统 思 考
心智模式(局部、假设)
团体学习
行为
现象(各种事件)
第四部分：各项核心修炼
一、系统思考 原理： 系统没有绝对的内外之分；系统思考有时会将造成 问题的“外”部原因，变成系统的“内”部原因来 处理，这是由于解决之道，常常藏在于你跟你的 “敌人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的关系之中。
4、协调一致很要紧吗 心智模式修炼实践的目的不一定是要寻求观 点的协调一致或融合聚焦。 即使所有的心智模式都经受过推敲，但是我 们可能还站在不同的立场上，目的是针对一 个具体问题，为恰巧直接面对那个问题的人 找出了最好的心智模式。 假如大家把自己的立场观点亮了出来，即使 你不同意，你也会看到各自的优点，因为大 家的观点都是经过了仔细的推敲。
不断增强的反馈
良好的口碑
第五项修炼目录
第五项修炼作者：彼得·圣吉序——第01章重圆破镜第02章你的组织有学习智障吗？第03章从啤酒游戏看系统思考第04章第五项修炼的微妙法则第05章新眼睛看世界第06章以简驭繁的智慧第07章纵观全局掌握重点第08章见树又见林的艺术第09章自我超越第10章心智模式第11章共同愿景第12章团体学习第13章掌握修炼的进阶第14章超越办公室政治第15章无为而为的有机管理第16章不再与时间为敌第17章工作与家庭之间第18章微世界：学习实验室巡礼第19章领导者新角色第20章第六项修炼？第21章重写思考法则第22章不可分割的整体傅宗科---学习型组织中国培训第一人十五年来专业、专注、专心、专一致力于学习型组织五项修炼管理方法在国内的推广和培训工作。
愿学习型组织在我国开花结果、落地生根，红遍大江南北。
主讲人介绍傅宗科博士学习型组织中国培训第一人，学习型组织五项修炼管理方法的研究、宣传、培训、推广的资深专家。
北京太极鸿达管理培训有限公司总经理,学习型组织管理培训中心主任。
他少年立下“一生要做一二件有益于时代的事”的志愿。
1974年参军服务于北京装甲兵技术学院，1982年申请离开部队，选择《徐霞客游记》路线只身骑车进行实地踏勘考察近四年，行程43000多公里，途经20个省区590多个县市，目睹了这条路线上人文自然地理的变化和新时代风貌，有志为丰富研究《徐霞客游记》做终生的努力。
此举曾受到中央和地方数百家新闻单位的关注，进行报道。
中央电视台又以其考察事迹为主线拍摄徐霞客电视片《山魂水魄》，被人们称之为“当代徐霞客”。
1988—1991年经于光远、潘琪先生推荐，陈佳洱校长特批到北京大学地理系学习深造，并申请获得国家自然科学基金资助继续从事研究。
之后于1993年创办北京太极鸿达信息公司。
1995年一次偶然机会,他接触风靡世界的学习型组织管理方法,选择讲授《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，作为服务社会的一件大事，计划用十年时间致力于在中国的培训、推广、普及工作，并发愿使中国20％的企事业接触第五项修炼管理方法，有2％的中国企事业实践应用这套现代管理方法。
第五项修炼
《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。
在学习型组织中，新型的、扩展性的思考模式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。
第01章重圆破镜学习型组织的五项修炼第一项修炼：自我超越（Personal Mastery）：发展自身，而不是除掉什么。
第二项修炼：改善心智模式（Improving Mental Models）：发掘内心世界的图象（假设、成见等），使这些图象浮上表面，并严加审视。
有效的表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼：建立共同愿景（Building Shared Vision）：整合个人愿景，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。
注意是“整合”，是帮助组织培养成员主动而真诚的奉献和投入，而非被动的遵从，否则会产生反效果。
第四项修炼：团体学习（Teaml，Learing）第五项修炼：系统思考（Systems Thinking）第02章你的组织有学习智障吗？组织的七项学习智障一、局限思考：将自身与工作混淆，或是将自己的责任、思考、学习局限于职务范围之内。
二、归罪于外：仅仅专注于本职，而以片断方式看待外在世界，无法认清存在于“内”与“外”互动关系中的许多问题及其解决之道。
三、缺乏整体思考的主动积极（proactive）：真正具有前瞻性的积极行动，除了正面的想法之外，还必须以整体思考的方法与工具深思熟虑，细密量化，首先考察除了我们最初极佳的立意之外，还会造成（产生）哪些我们极其不易觉察的后果。
四、专注于个别事件：专注于某些片断或短期事件，使我们不能以较长远眼光来看事件背后变化的形态，更无法了解其真正原因。
并且目前很多事件实际都是因为复杂原因而缓慢形成的。
五、温水煮青蛙的故事：学习放慢速度，察觉构成最大威胁的细微、渐进过程。
六、从经验学习的错觉：延时造成的错觉；各组织间存在巨大鸿沟。
七、管理团体的迷思：争权夺利和害怕承认无知，造成团体中人人避免真正学习，不敢互相追根究底的质疑求真，往往作出表面和谐的妥协意见。
自我超越个性课程-第五项修炼
自我超越自我超越 ,学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实，是学习型组织的基础,是组织整体对于学习的意愿与能力植基于个别成员对于学习的意愿与能力，只有透过个人学习，组织才能学习。
“自我超越”是指我突破极限的实现，或者技巧的精熟。
高度自我超越的人永不停止学习。
但是自我超越不是你所拥有的某些能力，天使一个过程、一种终身的修炼。
高度自我超越的人，会敏锐地察觉自己的无知、力量的不足和成长的极限，但却毫不动摇他们高度的自信。
真正成熟的人能建立和坚持更高的价值观，愿意为比自我更高的目标而努力，有开阔的胸襟，有主见和自由意志，并且不断努力追求事情的真相。
自我超越包括五个方法途径你，即建立个人愿景、保持创造性张力、看清结构性冲突、诚实地面对真相、运用潜意识。
一、建立个人“愿景个人的“愿景”发乎内心，负面的愿景只是不断地去摆脱困扰的事情，并不会促进成长，把焦点放在真心追求的终极目标，把次要的目的看作手段，这样的能力是“自我超越”的基石。
愿景是“上层目标”具体体现。
愿景不是竞争性的，是内在的而不是相对的。
自我超越”是对一个人真正心之所向的“愿景”，不断重新聚焦、不断自我增强的过。
二、保持创造性张力即使愿景是清晰的，人们对于谈论自己的愿景却常有很大的困难。
因为我们会敏锐地意识到存在于愿景与现实之间的差距。
假想在你的愿景与现况之间有一根拉长的橡皮筋。
拉长的时候，橡皮筋会产生张力，代表愿景与现况之间的张力。
张力的纾解只有两种可能途径：把现况拉向愿景，或把愿景拉向现况。
如果我们了解创造性张力，它将不但不会降低愿景，反而使愿景变成行动的力量。
弗利慈指出：“愿景是什么并不重要，重要的是愿景能够发挥什么作用。
”真正有创造力的人，使用愿景与现况之间的差距来产生创造的能量。
三、看清结构性冲突弗利慈说：假想你向着自己的目标移动，有一根橡皮筋象征创造性张力，把你拉向想要去的方向，但是也想象还有第二根橡皮筋，被无力感或不够格的信念拉住。
第五项修炼(教学)
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组织的心智模式
猴子的故事
领导层的心智模式占主导地位
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心智模式的形成：
一方面代表——
成熟、老练、高效率；
另一方面代表——
封闭、保守、无创新。
22
2、怎样改善心智模式
1、必须学会首先把镜子转向自己 2、必须学会有效地表达自己的想法 3、必须学会开放心灵容纳别人的想法 ——学会聆听
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系统思考的三点要求：
应防止分割思考，要整体思考
应防止静止思考，要动态思考
应防止表面思考，要本质思考
48
维也纳民谣
钉子缺，蹄铁卸；
蝴蝶效应
蹄铁卸，战马蹶；
战马蹶，骑士绝； 骑士绝，战事折， 战事折，国家灭。
49
青蛙现象
缓慢的、渐进的、不 易察觉的但却是导致致 命威胁的变化过程。
居安思危 防微杜渐 防患于未然
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亨利· 福特（1916年）： 让更多的人买得起汽车，享受使用汽车的 乐趣；还因为这样可以让更多的人就业，得到 不错的工资，这是我一生的两个目标。
从1908年到1916年间，福特将汽车的价格 降低了58％。当时福特的订单超过了生产能力， 本来可以提高车价的，但福特却反其道而行之。 同时，他还让工人的工资提高到业界标准的两 倍，让同行企业非常恼火。然而，福特用普通 人都买得起的T型车改变了美国人的生活方式。 从福特时代开始，汽车成为现代生活的标 志之一，福特公司也获得长足的发展。
1、局限思考； 2、归罪于外； 3、缺乏整体思考的主动积极； 4、专注于个别事件； 5、温水煮青蛙的故事； 6、从经验学习的错觉； 7、管理团队的迷失。
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《第五项修炼》
张立言老师
◆课程定位:
组织如同一部运转的机器，如何能够使机器中的各个组成部分步调一致，行动有序，最终达成企业预期的绩效是各级管理者都关注的终极目标。
美国学者彼得.圣吉的《第五项修炼》就是建立学习型组织，使得组织中的各个单元能够真正同呼吸、共命运，最终使企业走向成功彼岸的一部经典力作。
这个课题为什么叫做“第五项修炼”？那是因为第五项修炼，也就是“系统思考”，是组织取得成功的根本保障，它意味着组织内人们能够“心往一处想，劲往一处使”，在组织内部可以做到“知无不言，言无不尽”，保证组织所做出的任何决策都是科学的、客观的、考虑了整体最大化利益的。
系统思考也是其他四项修炼的最终目标。
本课程是张立言老师通过总结自身十余年的管理经验，结合作为五年的企业管理顾问，对上百家国企、民营企业和跨国公司的深入了解和对企业大量中、高层管理者所普遍存在问题的认真剖析而形成的。
本课程的主要目的是使组织的各级管理者不仅能够完成自我的修炼，而且还能够帮助下属进行有效地提高，最终打造一个开放、包容、具有高效战斗力的组织。
本课程从系统思考与组织、有效超越自我、改变心智模式、建立共同愿景、，团队学习等五个单元入手，使学员能够掌握相关的技能，使其成为一名优秀的团队管理者。
◆课程收获：
培训目标1：使学员认识到系统思考（第五项修炼）对企业的重要意义
培训目标2：使学员树立正确的自我意识，敢于超越自我，站在更高平台上思考；
培训目标3：使学员认识改变自我观念的重要性，以及掌握自我对话的技巧；
培训目标4：使学员认识到“双赢思维”是建立共同愿景和与他人沟通的前提条件
培训目标5：使学员掌握团队学习的进阶规律，把握关键步骤的技巧和操作方法
◆课程优势：
√深入浅出，讲师通过现身说法，将管理理论与鲜活案例有机结合起来；
√突出实用，课程中有大量可操作的管理“套路”，学员可以实现“就地转化”
√角色转换，学员是课堂中真正的“主角”，老师的目标是让学员的脑子“转起来”
学员对象：企业中、高阶主管。
课程时间：1天（6小时）
培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等课程纲要：
第一单元：系统思考与组织
1.什么是组织的系统思考
2.组织的“智障“的表现形式
3.顾客需要组织发出“一个声音“
4.影响组织科学决策的因素分析
5.系统思考需要“系列修炼“
6.系统思考的几种境界
7.三“和”带来的启示
案例分享1：究竟是谁的问题
案例分析2：看图说话
第二单元：有效超越自我
1.自己的思考是正确的吗？
2.“远见”来自于超越
3.人们如何面对外界刺激
4.如何有效发挥人类的天赋
5.如何减少自身的“情绪负债”
6.如何正确对待自我对话
7.如何做出成功的“间接反应”
8.如何调整自我心态
9.如何有效超越“自我结论”
10.如何搭建“思考走廊”
11.如何有效面对结论
案例分享1：她为什么痛苦
案例分享2：零负债
案例分享3：不一样的结果
第三单元：改变心智模式
1.每个人心智模式不同反应不同
2.什么样的心智模式会排斥他人
3.中国人的沟通模式
4.管理者心智模式的进阶过程
5.垂直沟通模式与水平沟通模式
6.心智模式代表着EQ的等级
7.如何打开他人的“心门”
8.如何根据他人不同情况传递不同信息
9.了解他人才能影响他人
10.有效影响他人的SPIN法则
案例分享1：见机行事
案例分享2：得到他人帮助
案例分享3：“情绪钟摆”的启示
第四单元：建立共同愿景
1.共同愿景就是“我中有你”
2.建立共同愿景的基础是“双赢思维”
3.个人愿景与他人愿景的关系
4.破坏“共同愿景”的因素分析
5.组织整体绩效的层次分析
6.如何将组织连接成为有机的整体
7.如何利用三种“挂靠”
8.如何解决“上下不同欲”的问题
9.组织文化是组织成员的“共同愿景”
10.组织领导对文化的主宰作用
案例分享1：“拆台”的领导
案例分享2：各种协同的关键环节
案例分享3：哪个部门做的最好
第五单元：团队学习
1.团队学习的目标是“深层次沟通”
2.“团队学习”与“群体学习”的区别
3.“团队学习”需要“凝聚力”
4.“团队学习”的进阶过程
5.“团队学习”初期需要机制保障
6.团队初期领导的“沟通模式”
7.团队成熟期领导的作用
8.“团队学习“中的冲突处理
9.“团队学习”核心的变迁案例分享1：铁腕的团队领导案例分享2：“撞车”启示录案例分享3：不同的团队领导。