《第五项修炼》-构建学习型组织

自我超越
学 习 赢 得 未 来
Learning Now, Winning Future
第二项修炼：改善心智模式
使用的理论与我们的 行动一致 决定我们如何认识周 围世界 存在于潜意识中 个人的心灵地图
心智模式
改善心智模式有利于 提升组织的凝聚力和 学习能力 学习型组织的信条是 愿景、价值观、心智 模式
树立终身学习的理念
------我读《第五项修炼》
In learning，we trust. 学习即信仰 -------------Panther
学习型组织的发展历史
作者：彼得·圣吉（Peter M. Senge ）：学习型组织之父，十大管理大师 之一。 首次出版：1990年。全书名：《第五 项修炼：学习型组织的艺术和实务》 。被誉为：“21世纪的管理圣经”、 20世纪屈指可数的几本管理经典之列 、世界上影响最深远的管理书籍之一 、世界企业学会(World Business Academy)最高荣誉的开拓者奖、《哈 佛商业评论》评为近百年最具影响力 的管理类图书 。
演练 理清个人愿景 掌握创造性张 力——专注于 结果 ——看清实 际情况 练习作抉择
原理 愿景如何发挥 巨大力量的原 理 创造性张力-情 绪性张力 潜意识原理
精髓 体认生命存在 的意义 活出创造型的 生命力 连属于更大的 整体
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组织学习的七个智障
拒绝调岗 美国车－日本车
局限 思考 归罪 于外 缺乏整体 思考的主 动积极性 专注于 个别事件
相互指责
明争暗斗 熟练的无能
管理团队 的迷思 经验 学习 的错觉 不能觉察 渐进变化 的威胁
鲁莽行事 －今天不做，明天就会后悔
鼠目寸光
就事论事 从小朋友的吵架到关注“事件” 小富即安
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情绪张力
创造性张力
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保持创造性张力的方法
对个人愿景应坚定不移 认清创造性张力与情绪压力 保持创造性张力，克服情绪压力 不断地培养毅力与耐性 把现况看成是盟友而非敌人 转变对失败的看法
对自己说： “我能够创造出我真正想要的生活！”
力。当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出色的成
果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。
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团队学习的修炼方法：深度汇谈
团体学习的修炼从“深度汇谈”开始。“深度汇谈” 是一个团体的所有成员，在思考了所有问题之后，毫无保 留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。深度汇 谈与其他交谈方式不同，它是为了探究、发现和洞察各种 现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、情绪和行 动等等。 在“深度汇谈”过程中，人们学习如何集体思考，它 不只是分析共同问题，或是获得共同的新知识，而且集体 所认识到的思维、情绪和行动都不属于个人，而是属于全 体。
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心智模式存在形式
心智模式存在形式 ——存在于人们的潜意识中 ——心灵地图 ——极少有人能意识到它的存在性
心智模式表现形式 ——简单的概括性看法（如人是不可信的） ——复杂的理论:相对论和牛顿理论的冲突 变革的成本－－改善人的心智模式 从个人到团队 从部门到流程 从“你们”到“我们”
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自我超越的实施方法
建立 个人愿 景，献 上无限 心力
保持 创造性 张力， 把现状 拉向愿 景
看清 结构性 冲突， 克服结 构性冲 突的力 量
诚实 面对真 像，根 除看清 真实情 况的障 碍
运用 潜意识， 把熟练 的部分 交给潜 意识管 理
第四项修炼：团队学习
团体学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标的
能力的过程。在组织修炼中，团体学习是最基本的形式，改
善心智模式、发展共同愿景、进行系统思考以及在组织中超 越自我，都必须通过团体学习来达到。可以说，组织通过有 效的团体学习不仅可以大大提高组织的整体素质，而且还可 以不断地提升组织的价值观，不停地激发出组织的创造性张
精髓
集体智力 方向一致
原理
深度汇谈的原理 整合深度汇谈与讨论的原理 习惯性防卫的原理
演练
悬挂假设 视彼此为工作伙伴 反思与探询 虚拟世界的演练
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团队学习的深度汇谈－海森堡
向下发展的共识和向上发展的共识；
团队学习的障碍：习惯性防卫：“说实话的恐惧”、“自设的保护壳”。 对于冲突的理解。
学习型组织的真谛
人类群体危机最根本的症结何在？ 这本书指出，在于人们的片段而局部的思考方式 ，及由其所产生的行动；它造成了目前切割而破碎的 世界，使人们丧失了群己的一体感，局限了人们解决 问题的能力。 “学习”的真谛是什么？ 通过学习，我们重新创造自我；通过学习，我们能 够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们 与它的关系，扩展创造未来的能量。
共同愿景的建立策略
5 共同创造 4 咨询商量 3 测试 2 推销 1 告知
每个人为实现愿景而工作
高层领导邀请整个组织来担当其顾问
了解员工对愿景的真实反应
感召员工投入到愿景中
愿景是什么
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第四项修炼：团队学习
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学习时代的基本特征
“未来唯一持久的优势是有能力比你的 竞争对手学习得更快”。 www.themeg
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学习型组织的发展历史
在知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代，我们的社会 需要的已经不仅是单一的专业人才，而更多的岗位需要既懂得专业技术 又了解管理的复合型人才。
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MIT中心理事ARIE概念首创； 1990彼得.圣吉提出SENGE模型； 1991年，美国政府提出学习型社会； 2001年中国提出“创建学习型社会”； 各级政府机关、企业理念更新。
目标：短期的 里程碑
发自内心的
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什么是共同愿景
建立共同愿景（Building Shared Vision）如果团 队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个 共同的理想而努力。而这种共同的理想就是团队中的“凝 聚力”。这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人 上升到团队高度的概念。对于一个企业来说，学习型团队 的共同理想就是利用集体智慧为企业创造效益、为集团谋 求发展。
“吸收知识、获得信息”是学习的理解误区。
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《第五项修炼》的主要内容
•第一部分
重圆破镜及其关系
•第二部分
学习型组织的基石
•第三部分 各项核心修炼及实践中的反思
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团队学习的基本原理：
当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力
需要既有创新性又有协调一致的行动
不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响
不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量
通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上
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心智模式的修炼方式
辨认“跳 跃 式推断“
练习左手栏
反思 探询
兼顾探询与辩护
拥护的理 论与使用 的理论
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第三项修炼：建立共同愿景
价值观：如何到达目 的地
愿景：我们想要的未 来图像
目的和使命：组织存 在的地方
共同愿景
无限创造力
组织的心智模式由组 织领导层的心智模式 决定
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什么是心智模式
心智模式（Improving Mental Models）是根深蒂固于心中， 影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、 成见，或甚至图像、印象。 我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。 在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的 重要保证。改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放 心灵，接受别人的想法。在团体中，每个人的思想都是不一样 的，一个团队的成功合作，就需要我们在打开自己心扉的同时， 也要接受别人的想法和意见。在个人来讲，要勇于和善于敞开 心扉，并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样，我们 才能更快的打开成功之门。
什么是 自我超越？
自我超越的修炼是不断理清并不断加深个人的真正愿 望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。能够自我超 越的人，总是能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望， 他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投入、 不断创造和超越，是一种真正的终身学习。因此，只有自我 超越愿望强烈，才能保证学习的动力。对于个人而言，社会 在进步，唯有终生学习、不断完善自我，才能跟上时代、才 能胜任自己岗位。
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共同愿景的金字塔
精髓
目标的共同感 伙伴关系
原理
如”全象理论“的共同发展 奉献与遵循为何不同的原理
演练
建立愿景的过程——分享个人愿景 ——聆听他人愿景 ——允许自由选择 辨认目前的实际情况
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心智模式的金字塔
精髓
追求真实 开放
原理
拥护的理论-使用的理论 逐步推论的原理 兼顾探询与辩护原理
演练
区分”原始资料“与由其产生的概括性看法 检验假设与推论 左手栏
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邀请
建设性聆听
自我观察
悬挂假设
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第五项修炼：系统思考
修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很易不自觉地 、习惯地走回头路。学习型组织五项修练是一套完整的可 操作性很强，从理论到实践配套的管理新技术体系，其实
也就是五种方法，需要通过学习修炼才能掌握。
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团队学习的形式
深度汇谈
针锋相对的辩论 客套的讨论 有技巧的讨论 DIALOGOS：DIA:透过；LOGOS：文字和意义；
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第四项修炼：团队学习的塔式结构
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“五位一体”的修炼
第一项修炼： 自我超越
第二项修炼： 心智模式
系统思考
第五项修炼： 系统思考
第三项修炼： 共同愿景
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第四项修炼： 团体学习
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第一项修炼：自我超越
自我超越（Personal Mastery）； 概念：“自我超越”的修炼是学习不断厘请并加深个人的真正愿 望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。
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自我超越的特征
非常清晰的 个人愿景 正视现实
永不停止 的学习
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自我超越的内在机制
不断理清和建立个人愿 景。 （愿景/创造性张力）
现实
愿景
不断学习如何看清目前 的真实情况。 （现实/情绪性张力）
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什么是系统思考？