XXX公司会员管理规定范文
企业工会会员管理制度模版
企业工会会员管理制度模版第一章总则一、为了加强企业工会的组织建设和发展壮大，提高企业工会会员的思想觉悟和组织纪律性，更好地发挥工会在企业中的作用，特制定本制度。
二、本制度适用于本企业所有的工会会员。
第二章入会条件和程序一、入会条件：1.拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规；2.正式聘用本单位劳动合同工；3.愿意加入工会，并自愿申请入会。
二、入会程序：1.符合入会条件的工会会员申请加入工会；2.填写《工会会员申请表》，并提供相关材料；3.申请经所在部门同意后，由工会组织在规定时间内审批，并将结果通知申请人；4.审批通过后，工会组织向申请人发放工会会员证，并加入工会组织。
第三章会员权利和义务一、会员权利：1.参与工会组织的各项活动，享受工会提供的服务和待遇；2.参加工会选举，参与工会事务的讨论和决策；3.提出对本企业的建议和意见，提供信息和反映问题；4.按规定享受工会提供的培训、奖励、福利和帮助。
二、会员义务：1.遵守国家法律法规和企业规章制度，维护企业形象；2.服从工会组织的工作安排和决策；3.积极参与工会活动，配合工会组织的工作开展；4.保护工会的合法权益，不得损害工会的利益；5.保守工会组织和会员的秘密。
第四章会籍管理和评先评优一、会籍管理：1.工会组织对会员进行定期审核，凡对组织无反对意见的会员继续保持会籍；2.会员在企业内部调动时，应及时告知工会组织，并及时更新会籍信息；3.凡被企业正式解除劳动合同的会员，其会籍自动终止。
二、评先评优：1.每年进行一次工会会员评选，评选内容包括思想品德、业务能力、工作业绩等方面；2.评选结果作为表彰和激励的依据，对评选出的先进工会会员进行奖励和表彰；3.评选工作由工会组织负责，评选结果将及时公示。
第五章工会会费管理一、工会会费的征收：1.企业工会会员应按照规定缴纳工会会费；2.工会会费的征收金额由企业工会提出，经独立审计部门审批后执行；3.工会会费征收方式包括工资扣缴和现金缴纳。
企业会员管理制度
企业会员管理制度第一章总则第一条为了规范和加强企业会员管理工作，促进会员发展，公司制定本制度。
第二条本制度适用于所有注册成为公司会员的个人或单位，以及公司管理、维护和服务会员的工作人员。
第三条公司会员管理工作要遵循“自愿参加、平等对待、有利于会员、真实有效”的原则，做到合法、公平、公正、及时保护会员合法权益。
第四条企业会员管理工作必须依法依规，不得损害国家和社会公共利益，不得妨害他人的合法权益。
第五条公司会员管理工作要严格保守会员的个人信息，对会员信息进行妥善管理，并依法保护会员的隐私权。
第六条本制度所称企业会员是指经过注册并交纳会员费的个人或机构，享受公司会员服务和优惠的相关权利。
第七条全体会员必须遵守会员管理制度，接受公司相关工作，如有违反，公司有权依据制度进行处理。
第二章企业会员的申请与确认第八条个人会员申请入会需向公司提出书面申请，填写真实有效的个人信息及提供相关证明材料。
第九条单位会员申请入会需向公司提出书面申请，填写真实有效的单位信息，提供工商营业执照等法定资质证明文件。
第十条会员入会申请后，公司应在15个工作日内审核并回复，如审核通过将发放会员证，否则将告知理由。
第十一条会员申请入会成功后，公司应当向会员提供相关信息咨询和指导，为会员提供相应的服务，并及时更新会员信息数据库。
第十二条会员因个人原因申请退会需提前3个月书面告知公司，并交还会员证及退会手续。
第十三条会员因单位原因退会需提前3个月书面告知公司，并交还会员证及退会手续。
第三章企业会员的权利与义务第十四条会员享有公司给予的会员服务和优惠政策，并享有公司法律允许的其他权益。
第十五条会员有权监督公司管理层和相关工作人员对会员进行管理、服务、维护等工作。
第十六条会员有权对公司的经营、管理提出建议和意见，公司应及时作出回复。
第十七条会员应当爱护公司的名誉和利益，自觉遵守公司章程和会员管理制度。
第十八条会员不得通过公司的名义进行违法活动，不得损害公司的合法利益。
工会会员会籍管理规章制度范文（3篇）
工会会员会籍管理规章制度范文一、根据《中国工会章程》的有关规定，并结合公司实际，制定本条例。
二、凡是符合《中国工会章程》规定的入会条件，已与公司签订劳动合同的职工均可以申请加入工会。
三、申请加入工会的职工，须本人提出申请，并填写《中华全国总工会入会申请书》和《工会会员登记表》，经所在工会小组和基层工会审核批准，即为工会会员。
其会籍从工会委员会批准之日算起。
四、工会会员应积极参加工会的各项活动，正确行使自己的权利和履行好应尽的义务，及时缴纳会费。
五、会员退会自由。
会员提出退会书面申请，经由所在工会小组提出，由工会委员会批准。
从退会之日起停止缴纳会费。
六、会员没有正当理由连续____个月不缴纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应视为自动退会。
退会手续与第五条同。
七、凡严重违法犯罪并受到刑事处分的会员，经由工会委员会讨论决定，开除其会籍。
八、会员组织关系随劳动关系变动而变动。
会员劳动关系发生变化，其会员关系随同本人的人事关系一起转移，凭会员证接转。
九、为及时掌握公司会员会籍情况，各基层工会每月____日前须填写《基层工会会员报表》上报公司工会办公室，要求上报及时，数字真实可靠。
十、如因会员管理失当，引发不必要的劳动争议等，将追究相关人员的责任。
十一、已经办理退会手续的职工，又提出申请入会，允许其重新办理入会手续。
十二、会员离休、退休、下岗，可保留会籍。
保留会籍期间免交会费。
会员保留会籍时，不再享有选举权和被选举权。
除了按照国家的有关规定享受劳保待遇外，不再享受会员的同样待遇。
十三、本条例从颁布之日起施行，其解释权在公司工会委员会。
工会会员会籍管理规章制度范文（2）第一章总则第一条为规范工会会员会籍管理，维护工会权益，加强工会组织建设，根据《工会法》及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条工会会员是指在工会组织中注册，并按时缴纳会费的工会成员。
第三条工会会员会籍管理应坚持党的领导，依法维护工会权益，贯彻民主原则，注重服务职工，促进团结稳定，发挥工会组织在维护职工权益中的作用。
会员卡管理规定
××××食品有限公司会员卡管理制度第二稿第一章总则第一条.为了规范会员卡管理行为,保证公司长期稳定有序发展,结合公司实际,制定本管理制度.第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营,增强市场竞争力.有效利用企业资产,提高经济效益.第二章会员卡管理第三条.会员卡卡类管理会员卡按用途分类管理：1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能,享受公司为会员设计的各项优惠服务.2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息.不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务.应与普通会员卡严格区分,不得混合使用.应设置有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部.由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能.总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡.3.特定卡：原则上不使用,特殊情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例.报营运中心、财务中心及总经理认可同意,信息部方可开通特定卡的使用功能.第四条.会员卡使用范围以完备的设施和优质的服务为依托,为会员提供一种全新的购物体验,满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠,享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠,以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱.会员卡面向顾客,用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动.经销商原则上禁止使用普通会员卡.第五条. 会员卡制作管理1.会员卡制作由客服部组织办理.各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理.2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等.3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在1个工作日内与相关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码,并交由供应链中心确认制卡.4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地,同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用.第六条.会员卡领用管理1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管.领用部门应建立登记账薄,按领用顺序逐一登记卡号,定期每月或每季清点核对未用空白卡.2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店,所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部,由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统,确保卡片的正常使用后,门店方可为顾客进行会员卡的办理.3.分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册,统一到客服部办理领用手续.第三章会员卡活动设置权限管理第七条.会员卡活动设置权限管理1.信息部应充分利用ERP系统,最大限度发挥会员卡使用功能,应对会员卡设置使用情况,定期与会员卡使用及管理部门进行沟通,更好地发挥会员卡功能为企业生产经营服务.2.信息部应配合经营管理部门需要,由客服部会同财务中心及营运中心,负责做好会员公示及短信通知工作,对会员卡积分有效期进行控制,应设置积分自动清除期限；配合做好一年以上未使用会员卡的积分清零工作.3.对一年内未使用有余额的睡眠卡包括普通会员卡、礼品卡、测试卡等,由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据,向总办提出申请报批后,并协同营运中心,负责做好会员公示及短信通知工作.由信息部在系统中采取冻结方式停用,计算会员数据就不会包括在内冻结停用资料,应交财务中心以方便后续处理工作.4.停用的会员卡解决方案：顾客持有停用卡,由门店负责让顾客填写会员卡号,客服部核对信息无误后,为顾客开通使用功能.开通单据应报客服部及财务中心复核确认进行账务处理.5.信息部应该完善会员卡系统设置,系统充值自动生成赠送金额,应同时设置负数充值自动减少赠送金额.6.营运部门或市场部安排促销活动,促销方案确定前,应征询财务中心、信息部、客服部方案的可行性.在促销方案实施前15天,将报批实施方案交财务中心、信息部、客服部备案.信息部方可开通报批活动内容及规则,设置系统权限.7.接到手续齐全的报批实施方案后,信息部按报批活动内容及规则,设置系统权限后,应先进行系统测试,通过测试确认系统设置没有问题,方可通知营运部门开展活动.8.新店开业促销活动权限设置,应提前三天参照第7条办理权限开通审批手续.9.各分公司的促销活动必须向总公司申报审批,分公司信息员应根据报批实施方案,进行系统设置,并将报批同意实施方案向信息部报备.10.信息部对 ERP系统管理权限的开通,须使用部门申请,经总办审批同意后方可开通权限.第四章会员卡办理管理第八条.会员卡办理管理会员卡在受理登记时应当采用实名制原则.顾客凭有效证件身份证、护照、军人证办理,不能提供信息或信息不全的不得办理.会员卡会员登记表应填写规范,应严格按照会员登记表所列表格的内容为顾客办理会员卡.凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张普通会员卡.会员卡会员登记表信息包括：1.必填项：姓名、有效证件号、手机号等；2.选填项：通讯地址、邮箱等；3.重点信息填写：会员卡卡卡号、注明办理日期；4.“会员卡会员登记表”,应经当事人亲自签字确认；5.以上所有资料要求书写规范、完整、清晰.对于会员登记表上的信息有误、信息不全、卡号错误、卡号不清、卡号重复等,客服部有权将错误单据、错误原因将其发回各分公司营运部进行核实,校对准确后再将正确、有效的会员登记单转交客服部进行录入并归档.第五章会员卡充值及消费管理第九条.会员卡充值及消费管理：1.会员消费按消费额产生积分,积分的转换优惠活动,按市场部制定的方案执行.积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效.2.在会员卡的使用过程中,严禁本公司员工参加充值赠送电子券；充值额按一定比例赠送金额的会员活动,并从中获取经济利益行为,将按所涉金额进行处罚.3.门店员工用自己或亲属的会员卡,对顾客所购产品进行刷卡,从中套取赠送金额及电子券行为,一经发现将处以罚款100-500元,并视情节轻重进行教育或直致开除.4. 会员卡反充值权限由总公司财务中心资金部统一管理.顾客在门店多充值,原则上不予冲转.确属操作失误造成的多充值,各分公司应及时向总部资金部反馈,认真核实情况后填写会员卡故障单,并于当天传至总部进行处理.5.门店误充值的现金当天必须和销售款一同上交,反充值处理后再返还.如当天未能执行反充值,充值款项由责任人自行垫付,次日总部反充值操作后,分公司应根据签批后的会员卡故障单,填写费用报销单,返还反充值金额.6.会员卡误充值处理.误充值的卡号应及时报备客服部及资金部冻结,将卡返回资金部处理,或告知顾客48小时或几个工作日后内凭与卡内信息一致的有效证件前来办理领取因故修正的会员卡.7.营业员在顾客消费时,应主动询问是否持有会员卡,提醒顾客使用会员卡消费,会员卡消费则能享受相应积分及促销折扣等优惠；会员卡在购物付款时积分自动生成,过后不再补加积分..会员卡故障单格式另附第六章会员卡挂失、补办、故障卡处理管理第十条.会员卡挂失、补办管理１.客服部应做好会员卡办理、挂失、补办、会员卡制作、领用情况的资料汇总及资料保管工作.对会员信息资料的单据的接收与存放,以及对会员资料安全负责.２.会员卡遗失后,持卡人可凭有效身份证件到公司门店办理挂失；为保证和维护会员的利益,代办会员卡挂失手续须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效.３.如挂失后需重新补办的,需重新填写申请表.工作人员在申请表上注明遗失的卡号,并由客服部注销遗失的卡号.补办后原会员卡内余额及积分,可由资金部转至重新补办会员卡内.第十一条.会员故障卡处理管理1.客服部应做好故障会员卡处理工作：负责对有卡、无卡等各类故障卡的处理工作.对不同类型的故障,做好处理的同时；客服部有权要求营运部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料,重新补充完整后,再进行故障会员卡处理工作.2.为顾客正常使用会员卡提供保障.对新卡故障卡片弯折、消磁、卡信息不能读取及时反馈供应链,及时与供货商沟通,保证新卡制作质量,减少新卡故障率.第七章会员数据、资料管理第十二条. 会员数据管理1.为了确保会员数据的完整性和安全性,客服部负责对会员数据进行管理.客服部应对ERP系统有直接查询会员用卡的历史交易记录、余额、积分等信息的权限.2.客服部应每月对会员数据进行统计及分析,反映会员卡当月充值消费促销活动等信息.会员卡的使用率的活跃度；做好相关资料的统计工作,并向各有关部门反馈,为公司各部门提供准确的会员数据依据.3.客服部应建立会员信息录入管理制度,统一记录单据所提供的所有会员信息,录入时会员卡号按照会员卡类型进行分类如新会员卡、星运卡、师生卡、团购卡等；联系方式在录入时如遇座机号码,在号码前加上当地区号；不完整信息单据,将单据提供的所有信息录入.为保证会员信息及时录入或更新,各分公司营运部应按客服部要求,新办会员登记单及会员消费单,在最迟不晚于15日内将转交客服部.4.客服部应建立会员信息导入管理制度,区别不同地区/不同类型的会员卡、不同的卡号段内部编码不同,导入前需严格检查内部编码的前缀、位数和卡类型代号,确保会员卡正常使用.5.其他部门需查询非权限内相关会员数据,应由需求人及相关部门负责人签字后提交申请函至客服部,待客服部负责人签字确认后,方可查询会员数据.6.财务人员应如实核算会员充值及消费数据,以及会员其他数据,不得虚报、瞒报；以确保财务数据与ERP系统数据一致.7.信息部人员应定期检查数据库运行情况,同时做好数据库相关设备的维护.做好有效数据的备份；定期检查硬盘工作状态,关注硬盘存储空间的变化,做好硬盘存储空间的合理利用与及时扩容.第十三条. 会员资料管理1.客服部应建立会员资料管理制度.对所有纸档会员单据,由客服部负责统一接收并登记,统一存放,确保会员单据的安全性及保密性.2.营运部负责将各门店办理会员卡资料进行归集,安排专人向客服部进行交接,由客服部对会员信息资料进行专项管理.３.公司有权尊重会员的个人隐私,保障会员顾客私人信息及会员卡的使用等相关安全,会员个人登记资料,不得公开客户或透露用户的注册资料.仅作公司内部使用,严禁外泄甚至作为商业用途.第八章附则第十四条.附则：１.会员卡所有权及最终解释权属于×××食品有限公司.２.每年2月、9月进行两次会员卡管理制度执行情况检查,由客服部负责组织实施检查工作.对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人,进行绩效考核,并视情节给予奖惩.考核标准另行制定×××食品有限公司二O一四年十一月十一日。
卖货会员规章制度模板范文
卖货会员规章制度模板范文为了更好地管理卖货会员，提升卖货服务质量，制定以下会员规章制度：第一条会员资格的申请与取消1.1 任何人都可以申请成为我公司的会员，经过审批通过后即可获得会员资格。
1.2 会员资格一经确认，会员需遵守本规章制度，并且自觉遵守国家法律法规。
1.3 若会员有违法违规行为，或者不遵守公司规定，公司有权取消其会员资格，并不予退还会费。
第二条会员服务内容2.1 会员可享受公司提供的各类优惠活动，以及特定商品的折扣服务。
2.2 公司会不定期组织会员活动，包括线上和线下活动，以及专场销售活动，欢迎会员参加。
2.3 会员可以享受公司提供的售后服务，包括商品退换、维修等服务。
第三条会员权利和义务3.1 会员有权享有公司提供的各项服务，并且有权提出建议和意见，以帮助公司提升服务质量。
3.2 会员有义务遵守公司规定，如实填写个人信息，不得盗用他人信息，不得从事任何违法违规行为。
3.3 会员应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号借给他人使用，否则会导致会员权益受损。
第四条会员奖励制度4.1 公司会根据会员消费情况，对会员进行积分奖励，积分可用于兑礼品或抵扣商品购买金额。
4.2 会员在特定活动中表现突出的，公司会给予相应的奖励，奖励形式包括礼品、优惠券等。
第五条会员销售规定5.1 会员在进行商品销售时应提供真实有效的商品信息，不得虚假宣传，不得销售违法商品。
5.2 会员在进行商品销售前应确认商品质量和数量，确保商品与描述相符。
5.3 会员不得利用会员身份从事非法经营行为，不得侵犯他人知识产权。
第六条会员违规处理6.1 若会员违反本规章制度，公司有权对会员进行警告、处罚，甚至取消其会员资格。
6.2 会员如对公司造成经济损失，公司有权追究其法律责任。
6.3 会员可在被处理后提出申请复议，公司会对其进行再次审核，并根据情况做出最终处理。
第七条规章制度的修订7.1 公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整，调整后的规章制度将会以公司公告形式发布。
工会会员管理制度范文（5篇）
工会会员管理制度范文第一条：会员资格1.1 任何在本单位工作的职工都有权成为工会会员。
1.2 职工必须自愿申请加入工会，工会不得强制会员。
1.3 入会申请经过审核符合条件的，即可成为工会会员。
第二条：会员权益2.1 工会会员享有工会提供的各类权益和福利，并有权参与工会组织的各项活动。
2.2 工会会员享有参与劳资协商、提出合理要求等权益。
第三条：会费缴纳3.1 工会会员应按照工会规定的标准缴纳会费，以维护工会正常运转与发展。
3.2 会费缴纳应按时缴纳，如因特殊原因无法如期缴纳，应提前向工会申请并说明原因。
第四条：会员义务4.1 工会会员应尊重并支持工会的决定和工作安排。
4.2 工会会员应积极参与工会组织的各项活动，并积极配合工会的工作。
第五条：会员信息管理5.1 工会会员应及时更新个人信息，如联系方式、工作岗位等。
5.2 工会保证会员信息的保密性，不得将会员信息用于非法用途。
第六条：会员退出6.1 工会会员若有特殊原因需要退出工会，应向工会提出书面申请。
6.2 工会会员如未按时缴纳会费或严重违反工会规定，工会有权终止其会员资格。
第七条：会员投诉7.1 工会会员对工会的工作有不满意或其他投诉，可向工会提出书面申诉。
7.2 工会将按照规定的程序，对会员的投诉进行查证处理，并及时向会员反馈处理结果。
第八条：会员违规处理8.1 对严重违反工会规定的会员，工会有权采取相应的纪律处分措施。
8.2 纪律处分措施包括口头警告、书面警告、停止享受某些权益、暂停会员资格等。
第九条：制度修改9.1 本制度的修改需要经过工会全体会员的投票通过，由工会主席向上级工会组织报备。
工会会员管理制度范文（2）第一章：总则第一条为了加强工会会员的管理，维护会员的权益，建设和谐的工会组织，制定本制度。
第二章：会员的条件和权益第二条工会会员的条件：（一）遵守国家法律法规，遵循社会公德；（二）服从工会的组织和管理；（三）在本企业从事劳动工作并具备劳动合同。
直播公司会员管理制度
直播公司会员管理制度一、总则为更好地管理公司的会员资源，提高会员服务质量和公司的发展水平，制定本制度。
二、会员资格1. 凡年满18周岁、具有完全民事行为能力，且同意遵守公司相关规定的自然人均可成为公司会员。
2. 公司员工和其直系亲属不得成为公司会员。
3. 申请成为会员的个人需提交身份证明、联系方式等相关证件，并填写入会申请表格，经公司审核通过后，方可成为会员。
三、会员权利1. 享有公司提供的各项服务。
2. 参与公司会员活动，如抽奖、优惠购物等。
3. 提出意见和建议，并有权对公司的服务进行监督和评价。
4. 公司将定期举办会员专享活动，如专场直播、线下聚会等，会员享有优先参与权。
5. 公司将根据会员等级制度，不定期发放会员专属权益。
四、会员义务1. 遵守公司的各项规定，并配合公司的工作。
2. 维护公司的形象和声誉。
3. 对公司提供的服务和产品提出合理的建议和意见。
4. 不得利用会员身份从事违法活动或违反公司规定的行为。
五、会员等级制度1. 公司设立会员等级制度，包括普通会员、VIP会员、至尊会员等级。
2. 不同等级的会员享有不同的权益和服务。
3. 会员等级根据会员在公司消费、参与活动等情况进行评定，每年进行一次评定调整。
4. 会员等级涨降调整时，会员应当及时了解自己的会员等级，如有疑问可向公司客服咨询。
六、会员信息管理1. 公司将严格保护会员的隐私信息，不得将会员信息泄露给第三方。
2. 会员有权要求公司提供自己的个人信息，并有权对其进行查阅、修改或删除。
3. 公司将定期清理不活跃的会员信息，保持数据库的清洁和准确。
七、会员服务1. 公司将提供优质的服务和产品给会员，确保会员的权益得到保障。
2. 公司将定期举办会员活动，提升会员的参与度和满意度。
3. 公司将开设会员专属客服，在工作时间提供专业的咨询和服务。
4. 公司将定期邀请会员参与公司的产品测试和新品尝鲜，提前感受公司产品。
八、会员退出1. 会员可以自行申请退出公司会员，需写明退出原因并向公司提交申请。
工会会员会员管理制度范文
工会会员会员管理制度范文第一章总则第一条：为规范工会的会员管理工作，提高工会组织的凝聚力和战斗力，根据国家有关法律法规和工会章程，制定本制度。
第二条：本制度适用于所有工会会员，包括工会正式会员和工会团员。
第三条：工会会员应积极参加工会的实际工作并履行会员义务，维护工会的合法权益，提升工会的形象。
第四条：工会会员应遵守工会的章程和规定，服从工会的决定和安排。
第五条：工会会员享有工会提供的各项服务和权益，但需遵守该制度以及其他相关的规定。
第二章会员入会与退出第六条：符合下列条件之一者，可以申请加入工会并成为正式会员：1.身为该单位或组织从事工作的人员；2.身为该单位或组织退休人员。
第七条：符合下列条件之一者，可以申请加入工会并成为团员：1.身为该单位或组织的实习生、临时工等非正式员工；2.身为该单位或组织的家属成员。
第八条：加入工会的会员，应填写入会申请表，经有关工会部门审核通过后，办理相关手续，领取会员证。
第九条：工会会员有下列情形之一的，工会可以决定取消其会员资格：1.主动提出退会申请；2.被开除出该单位或组织；3.违反工会章程或相关规定且经处理仍不改正；4.有其他严重违反工会和法律法规的行为。
第十条：正式会员退出工会的，应在提前一个月向工会提出书面申请，经工会批准后方可退出，并回收会员证。
第十一条：团员退出工会的，应在提前五个工作日向工会提出书面申请，经工会批准后方可退出，并回收会员证。
第三章会费缴纳与管理第十二条：工会会员应按照工会章程的规定缴纳会费，会费标准由工会根据实际情况制定。
第十三条：工会会员应按时缴纳会费，如有特殊情况需延期缴纳的，应提前向工会申请并说明理由。
第十四条：工会会员未按时缴纳会费的，工会有权采取以下措施：2.暂停享受工会提供的各项服务和权益；3.采取其他必要措施。
第四章会员权益与服务第十五条：工会会员享有下列权益：1.参与并选举产生工会的领导层；2.参加工会组织的各类活动和培训；3.享受工会提供的各项服务和优惠。
百雀羚会员管理制度范文
百雀羚会员管理制度范文
百雀羚会员管理制度
一、会员的定义和分类
1.1 会员是指向百雀羚（以下简称“公司”）申请成为会员并经公司审核通过的个人或组织。
1.2 会员分为三个等级，分别为银卡会员、金卡会员和钻石会员。
1.2.1 银卡会员：指成功注册成为公司会员的个人或组织，享受基本的会员权益。
1.2.2 金卡会员：指累计消费满一定金额的银卡会员，享受更多的会员权益。
1.2.3 钻石会员：指累计消费满一定金额的金卡会员，享受最高级别的会员权益。
二、会员的权益
2.1 银卡会员享受以下权益：
2.1.1 获得公司赠送的会员积分，可在购物消费时抵扣相应金额。
2.1.2 参与公司举办的会员活动和促销活动。
2.1.3 获取公司最新产品和促销信息的优先权。
2.2 金卡会员增加以下权益：
2.2.1 获得更多的会员积分，积分抵扣金额更多。
2.2.2 参与更多的会员活动和促销活动。
2.2.3 邀请好友加入会员，获得相应奖励。
2.3 钻石会员享有以下特权：
2.3.1 最高级别的会员积分，积分抵扣额度最高。
2.3.2 参与更多的会员活动和促销活动，并享有更多的优先权。
2.3.3 可享受专属的会员服务，如专属购物助理、定制产品等。
三、会员的申请和审核流程
3.1 个人会员的申请和审核：
3.1.1 个人申请成为会员需要提供个人姓名、联系方式和身份
证号码等基本信息。
会员管理制度范文（3篇）
会员管理制度范文一、总则1.1 目的本会员管理制度旨在规范会员的加入、权益与义务，保护会员的合法权益，并促进会员与本机构之间的沟通和合作。
1.2 适用范围本会员管理制度适用于本机构的会员管理工作，包括会员的加入、退出、权益与义务等方面的管理。
1.3 定义1.3.1 “会员”指符合本机构规定条件并经过审核通过，获得会员身份的个人或组织。
二、会员的加入2.1 会员资格2.1.1 个人会员个人会员是指符合本机构规定条件的个人，接受本机构会员管理制度并交纳会费。
2.1.2 组织会员组织会员是指符合本机构规定条件的组织，包括企事业单位、社团组织等。
组织会员需要向本机构提供相关证明文件，经过审核通过并支付会费后方可成为会员。
2.2 会员申请2.2.1 个人会员申请个人会员需要填写本机构提供的会员申请表，并提供个人身份证明文件、联系方式等相关资料。
申请表和相关资料需提交至本机构会员管理部门。
2.2.2 组织会员申请组织会员需要填写本机构提供的会员申请表，并提供营业执照、组织机构代码证等相关证明文件。
申请表和相关证明文件需提交至本机构会员管理部门。
2.3 审核流程2.3.1 个人会员审核个人会员申请表及相关资料经会员管理部门初步审核后，提交给本机构领导小组审批。
审批通过后，会员管理部门向申请人发放会员证，并告知会费缴纳方式。
2.3.2 组织会员审核组织会员申请表及相关证明文件经会员管理部门初步审核后，提交给本机构领导小组审批。
审批通过后，会员管理部门向申请组织发放会员证，并告知会费缴纳方式。
三、会员的权益与义务3.1 会员权益3.1.1 参与机构活动的权益会员有权参加本机构组织的各种活动，包括会员大会、工作坊、培训课程等。
会员优先参与的原则适用。
3.1.2 获取机构资源的权益会员享有优先获取本机构提供的各类资源的权益，如人才招聘信息、项目合作机会等。
3.1.3 参与机构决策的权益会员有权参与本机构的决策和讨论过程，可以提出建议和意见，并有机会在机构的领导小组或专门委员会中担任职务。
公司管理规定范文(六篇)
公司管理规定范文为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，现根据公司规章制度和实际情况制定如下制度，希望公司各员工认真履行：1、所有员工应准时上班，按时下班，不迟到、不早退。
2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。
员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。
3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的事情。
5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。
6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。
7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。
8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。
9、保护公司财物，不浪费，严禁以任何方式或手段将公司财物或资源居为己有。
10、材料采购采用预报申请制度，由采购部门负责人填写材料采购清单，要如实填写采购物品的名称、数量、用途、金额等，报总经理签批，签批后采购。
11、材料采购时采购人员应了解产品质量、性能、规格、厂商信誉、价格等情况，择优择廉选购。
12、报销采取实报实销制度。
公司员工所有报销必须取得合法的发票，将发票粘贴在《费用报销审批单》后面;《费用报销审批单》上应详细填写日期、用途、金额、单据及页数，并在“报销人”处签名或盖章，由分管领导审核签字;所有支出凭证在完成上述程序后，报送总经理审批;以上手续必须在____日内办理完毕。
13、员工因工作需要在财务借支的必须事先填写借支单，并注明借支原因和借支金额，报分管领导、总经理签字后，到财务部门办理借款手续，借款人应在借款之日起一个月内到财务部门报销冲账或退款手续，逾期不办理报销或退款手续的，财务部门将从本人工资性收入中如数扣回。
14、所有入库物品，仓库保管员必须建立完整的财产账册。
物品的名称、数量、单价等列示清楚，并定期检查物品的领用、库存的数量，及时上报请购。
公司会费管理制度范本
公司会费管理制度范本一、会费的确定与调整1. 会费标准应由董事会根据公司经营状况、服务成本及市场情况综合决定，并提前三个月通知全体会员。
2. 会费标准的调整应至少每两年进行一次，且调整幅度不宜过大，以保障会员的稳定预期。
3. 对于特殊困难的会员，公司可酌情减免部分会费，但需经过董事会审议通过。
二、会费的收取方式1. 会费应按年度一次性缴纳，或经双方协商同意，可分期缴纳。
2. 公司应设立专门的收费窗口，公布明确的缴费流程和缴费账户信息。
3. 鼓励采用电子支付方式缴费，减少现金交易的风险和不便。
三、会费的使用与监督1. 收取的会费用于公司日常运营、会员福利提升以及公司发展等方面。
2. 公司应每年制定会费使用计划，并报董事会批准后向会员公开。
3. 设立会费使用监督小组，由会员代表组成，负责监督会费的使用情况。
四、会费的退还会则1. 若会员因个人原因需要退还会费，须提出书面申请并说明理由。
2. 会费的退还应在会员资格终止后的一个月内办理，按照实际剩余月份计算退还会费金额。
3. 已享受服务的会费不予退还，如有特殊情况，须经董事会特别批准。
五、会费的透明度与信息公开1. 公司应定期（如每季度）向会员提供会费收支明细报告，接受会员的查询和监督。
2. 任何会员有权对会费的管理和使用提出疑问和建议，公司应及时回应并作出解释或改进。
六、违规处理与纠纷解决1. 对于逾期不缴纳会费的会员，公司将发出催缴通知，并可能限制其部分会员权益。
2. 若发现会费管理中的违规行为，公司应立即采取措施纠正，并对相关责任人进行处理。
3. 对于因会费问题产生的纠纷，首先通过协商解决，协商不成时可提交仲裁机构裁决。
结语：。
服饰公司会员管理制度
服饰公司会员管理制度第一章总则第一条为规范服饰公司会员管理，提高服务质量，保障会员权益，制定本制度。
第二条本制度适用于服饰公司所有会员，包括VIP会员、普通会员等。
第三条服饰公司会员管理遵循公平、公正、公开原则，保证会员享有相应的权利和福利。
第四条会员享有的权益包括但不限于积分、折扣、赠品、生日礼金等。
第五条会员管理部门负责本制度的执行和监督。
第二章会员资格第六条会员资格分为VIP会员与普通会员。
第七条 VIP会员须满足一定的消费金额和次数要求，可享有更多的优惠和服务。
第八条普通会员无需额外条件，只需通过顾客注册即可成为会员。
第九条会员资格仅限个人，不得转让或共享。
第十条会员年龄限制在18岁以上。
第三章会员权益第十一条会员享有积分累计、积分兑换等权利。
第十二条会员消费积分按消费金额的一定比例累积，可在适当时候进行兑换。
第十三条会员在生日月份可获得生日礼金或折扣。
第十四条会员享有专属优惠和折扣。
第十五条会员可享受专属的购物服务和咨询。
第十六条会员有权参加公司举办的各类活动。
第四章会员义务第十七条会员应严格遵守公司的各项规定。
第十八条会员应保护自己的账号信息，不得将账号信息泄露给他人。
第十九条会员应如实提供个人信息，不得提供虚假信息。
第二十条会员有义务维护公司的品牌形象，不得故意损害公司利益。
第二十一条会员须遵守公司会员管理制度，不得利用会员权益损害公司利益。
第五章会员服务第二十二条公司将为会员提供优质、便捷的服务。
第二十三条会员可通过线上线下渠道获得服务，例如购物、预约等。
第二十四条公司将定期举办会员活动，提供各类福利。
第六章会员考核第二十五条公司将对会员进行定期考核，评估其活跃度和忠诚度。
第二十六条考核标准包括但不限于消费金额、消费频次、积分累积等。
第二十七条根据考核结果，公司将对会员进行分级，并给予相应的福利和服务。
第七章会员投诉第二十八条会员如对公司服务不满意，可通过客服渠道进行投诉。
第二十九条公司将及时处理会员投诉，并给予合理解释和补偿。
工会会员会籍管理规章制度范本(3篇)
工会会员会籍管理规章制度范本工会会籍管理规章制度第一章总则第一条为规范工会会员的管理工作，维护工会的权益，加强会员之间的沟通和交流，提高工会的凝聚力和战斗力，特制定本规章制度。
第二条工会会员是指本单位的正式员工，包括合同制员工、聘用制员工、临时工和派遣工。
第三条工会会员的权益包括：参加工会会议，参加工会活动和培训，享受工会提供的各项服务，参与工会组织的各类福利和奖励活动等。
第四条工会会员的义务包括：遵守工会章程和本规章制度，积极参与工会的各项活动，支持工会的工作，维护单位和工会的利益。
第二章入会和退出第五条欲成为工会会员的员工应填写《工会会员申请表》，并由所在部门主管审批。
经工会会员管理委员会审批通过后，可正式成为工会会员。
第六条入会后，工会会员应向工会交纳会费，并领取工会会员证。
第七条工会会员可自愿退出工会，需向工会会员管理委员会提出书面申请，并注明退出的原因。
经审核通过后，方可退出工会。
第八条在以下情况下，工会会员将被取消会籍资格：1. 故意损害工会利益，违反工会章程和规章制度的；2. 严重违反单位规章制度，影响单位正常运转的；3. 连续三个月不交纳会费的；4. 其他严重违反工会有关规定的行为。
第三章权益保障第九条工会会员可以参加工会组织的各类会议，有发言权、表决权和选举权。
第十条工会会员可以享受工会提供的各项服务，包括但不限于法律咨询、劳动保护、职业技能培训等。
第十一条工会会员有权参与工会组织的各类福利和奖励活动，并根据活动规定获得相应的待遇和奖励。
第十二条工会会员有权参与工会组织的各类文体活动和志愿服务活动，丰富业余生活，提高团队协作能力。
第十三条工会会员可以通过工会组织提出自己的合理建议和意见，对工会的工作进行监督。
第十四条工会会员有权利与义务参与工会的选举和产生工会干部，发表自己的意见和建议。
第四章会费管理第十五条工会会员应按照工会会员管理委员会的规定，按时交纳会费。
第十六条会费的用途主要包括但不限于开展工会活动、组织福利和奖励活动、提供各项服务等。
会员管理制度细则内部版范文
会员管理制度细则内部版范文会员管理制度细则第一章总则第一条为做好会员管理工作，规范会员行为，提升会员服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有注册会员，包括个人会员和企业会员。
第三条本制度自颁布之日起开始执行。
第四条会员管理工作由会员部负责。
第二章会员的权利与义务第五条会员享有以下权利：1. 参加由本会组织的各类活动，包括会员大会、培训等。
2. 使用会员专属服务，享受相应优惠和便利。
3. 提出建议、意见或诉求，享受受理和回馈的权利。
第六条会员应履行以下义务：1. 维护本会的声誉和形象，不得损害本会利益。
2. 遵守本会的各项规定和章程。
3. 及时交纳会费。
第三章会员的加入和退出第七条个人会员的加入须满足以下条件：1. 年满十八周岁。
2. 无不良记录，良好的社会声誉。
3. 接受本会的规定和章程。
第八条企业会员的加入须满足以下条件：1. 具备企业法人资格或合法经营资格。
2. 无不良记录，良好的社会声誉。
3. 接受本会的规定和章程。
第九条会员退出须满足以下条件：1. 书面申请退出，并注明退出的原因。
2. 会员费交清之后方可退出。
第四章会员的管理第十条会员管理工作由会员部负责，具体职责如下：1. 组织会员的招募和审查工作。
2. 及时更新会员信息。
3. 组织会员活动，提供专属服务。
4. 对会员进行管理，包括维护会员权益，处理会员投诉等。
第十一条会员信息管理办法如下：1. 会员信息应按照保密原则进行管理，并定期进行备份。
2. 会员信息不得向第三方泄露或提供。
3. 会员信息仅用于本会的会员管理工作。
第十二条会员费管理办法如下：1. 会员费应按照规定的时间和金额交纳。
2. 会员费收取后应及时开具发票，并及时更新会员费信息。
第五章会员的奖惩措施第十三条对违反会员管理规定的会员，将采取以下奖惩措施：1. 表彰：对在本会工作中表现优秀的会员，可进行表彰并记录在案。
2. 警告：对违反管理规定但情节较轻的会员，可给予口头或书面警告。
会员信息管理制度范文
会员信息管理制度范文会员信息管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强对会员的管理和维护会员信息的安全，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于我司的所有会员管理工作。
第三条定义1. 会员：指经过我司审核并成功注册的用户。
2. 会员信息：指会员在注册和使用过程中提供给我司的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、电话号码和电子邮箱地址等。
第二章会员注册第四条会员registration的条件1. 会员必须是年满18周岁的自然人；2. 会员必须具备完全民事行为能力；3. 会员必须同意遵守本制度和其他相关规定。
第五条会员注册的流程1. 会员在注册时必须提供真实、准确、完整的个人信息；2. 会员提交注册信息后，我司将对其身份进行审核；3. 审核通过后，会员将收到会员账号和密码，并可以登录系统。
第三章会员信息管理第六条会员信息的保密1. 我司承诺保护会员信息的安全和隐私，未经会员授权不得向第三方公开、泄露会员信息；2. 会员在使用会员账号和密码时，应确保账号、密码的安全性，不得将其透露给他人。
第七条会员信息的使用1. 我司仅在履行法律法规规定的义务或经会员同意的情况下，使用会员信息；2. 我司不得将会员信息用于其他无关目的。
第八条会员信息的修改1. 会员需要及时更新个人信息，特别是姓名、电话号码或电子邮箱地址发生变动时；2. 如果会员发现个人信息有误或需要修改，应及时联系我司进行修改。
第九条会员信息的保存1. 我司将采取合理措施保存会员信息，确保信息的完整、准确和安全；2. 会员如果注销会员账号，我司将在合理期限内删除其个人信息。
第四章会员权益和义务第十条会员权益1. 会员有权享受我司提供的各种会员服务；2. 会员有权提出咨询、投诉等合理要求。
第十一条会员义务1. 会员应遵守国家的法律法规和相关规定；2. 会员应尊重他人的合法权益，不得通过会员账号和密码从事非法活动；3. 会员应妥善保管会员账号和密码，对其使用和管理负有责任。
游戏公司会员管理制度模板
游戏公司会员管理制度模板一、总则1.1 本制度的制定目的是为了规范游戏公司会员的管理，保障会员权益，提高会员满意度，促进游戏公司业务发展。
1.2 本制度适用于游戏公司的所有会员，包括付费会员和免费会员。
1.3 会员须严格遵守本制度，如有违反规定的行为，游戏公司有权根据情况对会员进行处罚，甚至取消会员资格。
二、会员申请与取消2.1 会员申请2.1.1 申请成为会员需填写相应表格，提供真实姓名、联系方式等必要信息。
2.1.2 同意遵守游戏公司的会员管理制度，并保证提供的信息真实有效。
2.1.3 会员可根据不同的会员等级享受相应的特权和优惠。
2.2 会员取消2.2.1 会员有权随时终止会员资格，需提前向游戏公司提出书面通知。
2.2.2 游戏公司有权在以下情况下取消会员资格：违反制度规定、不良行为、违法违规等。
2.2.3 会员资格取消后，之前的会员权益及特权将自动失效。
三、会员权益3.1 会员享有的权益包括但不限于：3.1.1 参与游戏公司举办的各类活动，包括线上线下活动、游戏赛事等。
3.1.2 参与游戏公司举办的会员专属活动，享受专属优惠及礼品。
3.1.3 获得游戏公司提供的会员专属服务，包括客服支持、游戏指导等。
3.1.4 参与游戏公司的产品测试，提供反馈意见和建议。
3.1.5 其他会员专属权益。
3.2 会员权益随会员等级的不同而有所差异，具体优惠政策由游戏公司另行制定。
四、会员责任4.1 会员有义务保护自己的会员账号及密码安全，不得将账号密码透露给他人。
4.2 会员在参与游戏公司活动过程中，应遵守游戏公司的相关规定，不得参与任何违法活动。
4.3 会员在游戏公司社区中应文明交流，不得发布不良信息或言论。
4.4 会员有义务按时缴纳会员费用，若未按时缴费，游戏公司有权暂停或取消会员资格。
五、会员服务5.1 游戏公司将为会员提供专业、高效的客户服务，解决会员遇到的问题和困惑。
5.2 会员可通过游戏公司官方网站、客服电话等途径获取帮助和支持。
公司管理制度完整范文（3篇）
公司管理制度完整范文一、公司概述本公司是一家XXX公司，成立于YYYY年，致力于在____领域为客户提供______服务。
为了规范公司管理行为，提高运营效率，特制定本公司管理制度。
二、组织架构1. 公司组织结构（描述公司的组织结构，包括各部门的职责和职位设置）2. 管理层级与职责（明确公司各层级的职责和权限，包括董事会、总经理、中层管理、基层员工的职责）三、人事管理1. 招聘与录用（描述招聘程序、录用标准和程序）2. 员工合同与福利（规定员工合同的签订、福利待遇、工资支付等事项）3. 岗位职责与晋升（详细描述各岗位的职责要求，晋升条件和程序）四、绩效考核与激励机制1. 绩效考核制度（明确考核标准、考核周期和考核程序）2. 奖惩制度（规定奖励员工的情况和方式，以及处罚员工的情况和方式）3. 激励机制（描述激励员工的干劲和积极性的机制，如提供培训、晋升机会等）五、工作时间与休假制度1. 工作时间（规定工作时间及迟到、早退等情况的处理）2. 请假制度（明确请假的申请程序和审批流程）3. 调休与年假（规定员工调休和年假的申请及使用要求）六、员工行为规范1. 保密义务（规定员工在工作期间和离职后对公司商业秘密的保密义务）2. 行为规范（明确员工在工作中的行为要求，包括言行举止、着装规范等）3. 纪律处分（明确对员工违规行为的纪律处分措施和程序）七、财务管理1. 预算管理与控制（规定公司的预算制定和使用程序）2. 资金流程管理（描述公司内部资金流程，明确资金使用、审批和监督）八、安全与保障1. 安全生产责任制（规定公司安全生产的责任分工和安全风险的评估措施）2. 环境保护与节约用能（明确公司环境保护的措施和要求，节约用能的目标和措施）3. 突发事件处理（规定突发事件的报告程序和应急处置措施）九、知识产权保护1. 知识产权保护意识（提醒员工保护公司和客户的知识产权意识，并明确违法行为的后果）2. 知识产权管理（规定公司对知识产权的申请、审批和侵权纠纷处理程序）十、监督与整改1. 监督机制（规定对公司各项制度的监督和检查程序）2. 整改与追责（规定对违反公司制度的处理措施和责任追究）十一、附则（列举制度的修订程序和制度的生效日期）以上为本公司的管理制度范本，公司所有成员必须遵守，并严格按照制度执行。
公司俱乐部会员管理制度
公司俱乐部会员管理制度一、会员资格与入会公司内部员工均可申请成为俱乐部会员。
申请人需填写会员申请表，并提交至俱乐部管理部门审核。
审核通过后，申请人将正式成为会员，并获得会员卡。
会员卡是享受俱乐部服务的身份凭证，每位会员应妥善保管。
二、会员权利会员享有以下权利：1. 参加俱乐部组织的各类活动；2. 对俱乐部的服务和活动提出建议和意见；3. 在遵守俱乐部规定的前提下，使用俱乐部提供的设施和资源；4. 参与俱乐部的决策过程，包括对重大事项的投票权。
三、会员义务会员应履行以下义务：1. 遵守俱乐部的各项规章制度；2. 爱护俱乐部设施，维护俱乐部环境；3. 按时缴纳会费（如适用）；4. 积极参与俱乐部活动，促进会员间的交流与合作。
四、会员管理1. 俱乐部设立专门的管理部门，负责会员的日常管理工作，包括会员资料的更新、活动的组织与通知等。
2. 管理部门应定期组织会员大会，汇报工作进展，听取会员意见和建议。
3. 对于违反规定的会员，管理部门有权进行警告、暂停会员权利直至取消会员资格的处理。
五、费用管理1. 俱乐部的运营费用主要来源于会费、赞助以及公司的资助。
2. 会费的收取标准和使用情况应公开透明，接受所有会员的监督。
3. 俱乐部应合理规划预算，确保各项活动的正常开展。
六、活动组织1. 俱乐部应定期举办文化、体育、培训等多种类型的活动，满足不同会员的需求。
2. 活动的组织应充分考虑会员的意见，确保活动的多样性和包容性。
3. 对于大型活动，应提前进行风险评估和安全预案的制定。
七、信息沟通1. 俱乐部应建立有效的信息沟通机制，包括会员通讯录、公告板、微信群等。
2. 重要信息和活动通知应至少提前一周发布，确保会员有足够的时间做出安排。
3. 鼓励会员之间的信息分享，建立互助友好的社群氛围。
八、制度修订本管理制度自发布之日起实施，如有需要修改或更新的地方，由管理部门提出，经会员大会讨论通过后执行。
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XXXXX会员卡管理规定草案
机密文件注意保密
XXXXX会员卡管理条例
一、总则：
“XXXXXXXXXXXXX”，是我们企业经营的宗旨，不变的平价、让您百分之百满意是我们执着的追求，XXXXX公司为了成为您忠实可靠的朋友，为了更好的提供满意的购物服务，为您的日常生活增添一份方便，特推出“会员(VIP)服务”，让您充分享受优惠购物服务的乐趣，为您“日日省钱”。
二、会员卡办理程序：
XXXXXVIP卡申请办理流程
三、会员卡办理须知：
1、凡光临XXXXXXXX商业连锁商场各分店的顾客朋友，均可凭有效身份证明在我公司各分店会员卡代办点（顾客服务中心）申请办理；
2、在XXXXX购物广场当日消费满30元者（单张小票），凭当日电脑小票和个人身份证件至顾客服务中心填写VIP卡申请表，另加10元即可得到XXXXXVIP卡一张，一个身份证号限领一张；
3、在XXXXX购物广场当日消费超过一定金额（家电类商品满1000元，其他商品满500元，均为单张小票）者，至顾客服务中心填写VIP卡申请表，即可免费获得XXXXXVIP会员卡一张；
4、直接申请办理VIP会员卡需交纳工本费2元；
5、续卡手续：VIP卡使用有效期满之后，需要续卡的会员凭VIP卡及持卡人身份证前往XXXXX购
内部文件，请务对外传阅企划方案
物广场顾客服务中心办理续卡手续并交纳年费15元，积分归零，重新开始积分。
四、会员卡特别提示：
1、VIP卡有效期为1年：自开办或续卡之日起1年；
2、若VIP卡遗失或损坏，可到售卡处交纳工本费10元补办新卡，新卡的有效期与旧卡一致，旧卡积分经工作人员审核无误后转入新卡；
3、不参加VIP活动、只参加折扣不参加返利或只参返利不参加折扣的商品或专柜，详见各柜台标识；
4、购物付款前请主动出示VIP卡，退换货时积分做相应冲减；
5、同卡号的VIP卡积分不可累计；
6、商场开展其他促销活动，VIP卡是否可以使用详见商场公告；
7、VIP卡仅限本人使用，不得转让他人；
8、由于商场原因而停止使用VIP卡，办卡不足两个月的会员可退还当年年费，本公司停止使用该卡之日为积分终止日报，顾客需在制定日期内办理返利事宜；
9、VIP卡使用说明及相关规定的解释权、修订权归XXXXXXXX商业连锁商场有限公司拥有。
五、特约商家VIP会员卡使用须知：
1、持XXXXXVIP会员卡至所示特约维修商家消费，可享受不同程度的优惠，请阅读商场特约商家名录之内容，了解各商家提供优惠的内容，如折扣优惠、适用范围、优惠期限等；
2、若特约商家或优惠内容的变更，以变更后的内容为准。
敬请留意本公司定期关于特约商家变更和优惠内容变更的公告，恕不另行通知；
3、会员在特约商家消费结账前出示XXXXXVIP卡（或按照物约商家要求办理手续）方可行此优惠折扣；
4、若会员持卡在特约商家消费时享受的优惠折扣与本手册有出入时，请将有关详情告知本公司，本公司将做相应处理；
5、如特约商家出现歇业、结业或不再经营优惠项经营业务时，则凭XXXXXVIP卡享受相关优惠自行暂停；
6、会员在特约商家消费时，XXXXXVIP卡只做享受优惠的证明，不做其他用途。
7、持会员VIP卡的会员，还可以在其他消费领域享受更多的优惠……
六、会员权利：
1、折扣原则：购物可享受8.8折优惠，具体折扣以各柜台标识为准。
（待定）
2、每逢周四会员日，凭XXXXX会员卡购服装可享受8.8优惠，另超市区有惊爆商品抢购
2、积分原则（如有变化，以各柜台标识为准）：
服装、化妆品、鞋帽、儿童用品、床上用品、工艺礼品、头饰、汽车美容用品、国产钟表、保健品、小五金、灯饰、洁具、小百货、玉器、玩具等，每购买二元积一分；超市区内商品每买一元积一分；大家电、烟酒、进口钟表、乐器、药品等每买八元积一分。
顾客凭VIP消费时，纯黄金拨、铂金每克优惠二元，其他如钻石、镶嵌、K金等可以在现价的基础上再享受九五折优惠，不参加积分。
3、返利原则：
积分达1000分至1999分，按每分一元获1%积分返利；
积分达2000分至4999分，按每分一元获2%积分返利；
积分达5000分至9999分，按每分一元获3%积分返利；
积分达10000分以上，按每分一元获4.5%积分返利；
4、会员卡有效期内，积分达到规定的分数档次，持有人凭VIP卡及身份证到商场售卡处领取返利卡，
兑付返利后，积分归零，重新开始积分。
5、持卡人特别活动：XXXXX公司将不定期举办持卡人代表联谊会或特别优惠活动。
6、幸运持卡人大抽奖：每季度（3个月）抽奖一次，抽出大奖，抽出惊喜。
七、顾客关系部员工受理会员卡办理流程：
1、受理顾客提出的会员卡申请手续，并对顾客作出简要的会员卡所享受的折扣、会员卡的使用有效时间、申请办理程序的说明；
2、指导顾客正确填写《会员卡申请表》，逐项检查每项内容，确认填写无误；
3、开具一式二联的收款手续，顾客关系部服务人员收取会员卡工本费，找回顾客余额及收款收据，将顾
客申办资料录入电脑并即刻发放会员卡给顾客,会员卡隔日生效；
4、顾客关系部服务人员在交接班时必须做好会员卡受理手续的工作情况交接及所收款项的交接工作，确
认无误后交接方都应据实签名；
5、顾客关系部服务人员留取《会员卡申请表》存根联，根据存根建立好会员的档案，以备联络及查核之
用；
6、顾客关系部服务当班人员于每天晚上11时到公司财务部办理当天会员卡工本费用交款工作，财务部收款人员确认款项收取数据额无误后，须在《会员卡申请表》上签盖财务收款章，确认该款项已收取；
内部文件，请务对外传阅企划方案7、具体程序为：顾客关系部员工受理会员卡申请——顾客关系部收取会员卡工本费——顾客关系开出公司统一收据并将顾客申办资料录入电脑——发放会员卡给顾客并告之会员卡隔日生效——填写当天的《会员卡交款情况汇总表》——按每天规定交款时间到财务部缴交款项——财务复核〈会员卡交款情况汇总表〉——无误后签名确认——在〈会员卡申请表〉、收款收据、〈会员卡交款情况汇总表〉上签名盖章。
八、会议卡办理过程中的注意事项：
1、顾客须凭有效身份证明（即身份证、工作证、老年证、学生证、服役证、军官证、教师证、残疾证等）亲自到分店申请办理会员卡，并由顾客关系部工作人员进行资料登记；
2、所有申请办理会员卡者均须填写《XXXXX商业连锁商场有限公司会员卡申请表》中所要求的项目，本表一式三联，一联服务台存根、二联顾客留存、尾联财务存根；
3、申请办理会员卡者，都必须交纳2元的办卡工本费，此项费用由公司各分店的顾客关系部服务人员代收并开具收款收据（收款收据共两联，一联顾客联，尾联前台部当晚下班后交财务）后转入财务进行入帐工作。
九、会员卡的日常管理：
1、XXXXXVIP会员卡由企划部负责制卡、总部财务部负责验收登记送电脑部录入, 电脑部录入后返回财务部,总部前台顾客关系部负责向财务领取并配送至各分店顾客关系部；
2、分店顾客关系部工作人员依据本条例，认真协助顾客完成填写《会员卡申请表》，并即刻将顾客资料录入电脑，会员卡隔日自动生效；
3、当会员卡无法正常使用时，各分店顾客关系部工作人员应及时负责处理。
同顾客进行友好沟通协商、解释，并将无法使用的会员卡回收后填写<会员卡更正明细表>，清楚的注明有关无法正常使用的原因后进行登记，并当即发放临时会员卡给顾客使用；
4、分店顾客关系部应将无法正常使用的会员卡收回并与<会员卡更正明细表>附在一起进行编号排序整理并传至分店财务部；
5、具体操作流程为：会员卡无法正常使用分店顾客关系部（服务台）接受处理顾客关系部工作人员填写《会员卡更正明细表》顾客签名即刻发放临时会员卡给顾客将《会员卡更正明细表》统一报分店财务部分店财务部将《会员卡更正明细表》密封传至总部财务部并由总部财务部进行更正返送至分店财务部返送至分店顾客关系部进行发放。