3托管机构各项管理制度-附件

管理岗
岗位 市场主管 咨询主任 级别 经理级 主任级 基本工资 1300 1300 岗位工资 2100 1200 绩效工资 600 500
经理级
主任级 经理级 主任级 总监级 副总监级 总监级 副总监级 总监级
1300
1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300
2100
标准化 工作细则
标准化 工作管理规定
管理规定
标准化工作管理流程
标准化 工作目标与要求
管理办法
教 学 管 理
数据库整理 积分系统 上门率 学员系统 成交率 销售系统 转介绍率 市场体系 续班率 过关率 提高率 教学质量 听课过课 备课教研 课控管理 电话回访 微信服务 家长会 特色活动 学生接送安全 校内环境安全 消防安全管理 饮食安全管理
1%
市场部绩效考核与提成比例

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、绩效考核含四部分考核（满分100分） 1、个人月收单量是否达标，权重30分
个人月收单量低于500个者视为不达标，扣除部分绩效工资

2、月收单量有效率是否达标，权重30分
个人月收单量有效率低于30%者视为不达标，扣除部分绩效工资

3、月合作项目数是否合格，权重30分
个人月合作项目没有一个者视为不达标，扣除部分绩效工资 （合作项目含游乐园、 宣传点、机构合作、校方合作等至少1个/月，宣传品策划联系制作）

4、日常工作面貌及工作环境是否达标，权重10分
奖金提成比例
月收单量
月单量有效率
合作项目
到访量
到访签单
≥30% ≥500
100元
≥1个 人/次
100元
人/单
≥40%-50%
薪酬保密原则
1、公司实行薪酬保密制度，除公司指定管理人员知情外，其他人 员无权查阅员工薪资；
2、保密范围：薪酬制度公开，但对每个员工具体薪酬水平保密。
3、员工应严格保密制度，不得随意泄露本人薪资数及公司薪金状 况。员工之间不得相互打探对方或其它第三方的工资水平；对违反者， 一经核实，公司将对打探者与泄露者按员工奖惩制度予以处罚。
b外训：根据学校安排免费外送培训学习；
4、员工转正后，享受社保（二选一）： a 交五险，学校交企业部分，员工交个人部分 b 不交五险，学校每月发工资往工资卡另发 300元社保补贴。
课辅教师
定 流 程
培训教师
岗位工作流程
前台
市场销售
周工作流程
托管部 一、备课、过课、上课 周六、周日：休假。 周一上午：研究教材、教案，梳理教学思路，形成个人简案。 填写班级管理手册。下班前交至教务长处备查。教务长做好检查记录。 周一下午：备课、开会总结上周工作，布置本周工作。
薪酬档级标准： 1、月度综合底薪、课时工资及绩效工资标准：
员工岗
岗位 级别 主管级 前台 行政 文员级 基本工资 1300 1300 岗位工资 900 600 绩效工资 300 300
见习级
试用级 主管级 文员级 见习级 试用级 主管级 文员级 见习级 试用级
1300
1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300
管理细则规范
1
2 3 4
管理制度
各岗位流程
工作细则
让制度转起来
聘用制度
离职制度
定 制 度
工作制度
员工守则
礼仪制度 卫生制度
保密制度
考勤制度
资料：制度汇编
薪酬结构
定 制 度
福利制度
薪酬制度 绩效考核
提成比例
总则
第一条 制订依据
按照学校经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策 和学校其它有关规章制度，特制定本制度。
薪酬构成概述
一、综合底薪部分：
基本工资、津贴是保证员工正常上班情况下的固定收入部分， 满足员工基本生活开支。
1、基本工资：是根据级别而给予相对固定的工作报酬（具体标准参见薪 级薪档表）。 2、岗位工资：是依据不同岗位而设定的工作报酬（具体标准参见薪级薪表）。 3、工龄工资：是根据员工的工作年限给予的工资补助（工作满一年以上为 计）。 4、综合津贴：是指工资以外的一种费用补贴，主要对因工作需要所发生的非 法定假日的加班及通讯等费用进行补偿的一种工资辅助形式。
第二条 制订原则
为规范我校人力资源管理制度，为教职员工提供一个合理、公平 的竞争机会，结合我校现有实际情况，特制定本薪资标准及管理体系。
第三条 适用范围
本制度适用于学校全体教职员工（兼职除外）
第三条薪酬结构
薪酬构成
员工薪酬由综合底薪〖基本工资、岗位工资、工龄工资、综合津 贴（加班、通讯费〗、浮动工资〖绩效提成、课时费、转介绍奖、续班 奖、年终奖〗两大部分组成。
•
二、浮动工资部分：
是根据员工工作绩效及学校经营业绩确定的、不固定的工资报酬。
1、绩效提成：根据各部门制定的绩效提成比例核算当月发放 2、转介绍奖：根据转介绍入读学生的学习缴费期数给予固定额度的奖金。 3、续班奖：根据在读学生后期续班率所给予一定比例的奖金。 4、年终奖金：根据各岗位的级别，年终给予相应的奖金。
时间、岗位综合评定。
第八条 加班工资 在当年度国家规定的法定节日假日加班，按日基 资的300%计算加班工资，在当月工资中发放。 节日加班工资=日基本工资×加班天数×300% 第九条 病假工资
员工病假按以下方式计算工资 1、月请假不超过3天，病假日工资按其日平均基本工资的100％计发 2、月请假超过3天，所有病假日工资按其日平均基本工资的60％计发 3、病假工资 =日基本工资×本人享受的病假工资计发标准×病假天数 4、病假需提供病历及正规区级以上医院提供的病假条方为有效，否则 以事假计算。
本工
第十条 婚假、产假、护理假、节育假、丧假工资 按国家规定的假期以基本工资为标准计发 实际工资=日基本工资×实际请假天数（不超过规定请假时间）
第十一条 带薪休假工资
带薪休假工资包括基本工资、岗位工资
实际带薪休假工资=日基本（岗位）工资×实际带薪休假天数
第十二条 离职工资
1、离职员工必须提前一个月提出离职申请，离职人员应在此期间内 处理完前期未完结的工作，并办理完所有工作的交接手续、结清相关 关系，之后方可结算当月工资，否则，不计发当月工资。工资发放日 期为公司工资正常发放日期。 2、员工于考核期内离职，月度绩效奖金按原标准考核发放。
福利制度
1、考勤—水果基金：工资的所有组成部分都与当月出勤率挂钩，忘记打卡、 迟到、请假、早退，都无全勤奖（迟到10分钟以内，不算迟到但无全勤奖； 迟到超过10分钟，按1元/分钟扣罚；忘记打卡，按10元/次扣罚。全体员工 参照此方式）。 2、福利获得资格：福利前提，工作转正
（1）生日福利：员工生日当月学校发100元生日津贴；
级别分类：
根据员工的职务、岗位、技能等因素确定相应的级别。
档级
1-2 1-2 1-2
岗位
校长、执行校长 市场总监、咨询总监、教务长 市场主管、咨询主管、学科组长
级别
总监级、校长级 副总监级、总监级 主任级、经理级
1-4
前台、市场专员、咨询师、行政文员、教师
试用级、见习级、文员级、主管级
第五条 薪酬标准
周工作流程
作文
三阶 四阶 入门
英语
新概念1 新概念2
例如：作文三阶单课时22元，班级人数14人，上期续班率91%，提成比例12% 每次三节课，课时费为：22元x14人x3节x0.12=110元
课辅教师绩效考核
课辅教师绩效考核
课辅教师绩效考核
销售部绩效考核与提成比例

一、绩效考核含四部分考核（满分100分）
项目
年级 二阶
续班率 80% 80% 80% 80% 80% 80%
提成比例 12% 10% 10% 12% 13% 15%
续班率 90% 90% 90% 90% 90% 90%
提成比例 15% 12% 12% 15% 16% 17%
续班率 70% 70% 70% 70% 70% 70%
提成比例 10% 7% 7% 9% 9% 9%
托管专家系列课三
托管+模式各项管理制度
自我介绍
儿童心理教育高级讲师 国家“二级”心理咨询师 京翰全国十佳咨询师 获百万咨询师称号 最高个人单笔签单金额25万
部门最高单月业绩180w
京翰教育武汉校区咨询总监、校长 武汉巨人教育大区总监 昂立国际教育华北大区销售总监 维特童年全国连锁校运营总经理 培训指导上千家教培机构 辅导300多家托管机构
400
200 900 600 400 200 900 600 400 200
300
300 300 300 300 300 300 300 300 300
咨询师
市场专员
员工岗
岗位 级别 三星级 初级老师 二星级 一星级 三星级 中级老师 二星级 一星级 三星级 高级老师 二星级 一星级 基本工资 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 岗位工资 600 400 200 900 800 700 1400 1200 1000 绩效工资 300 300 300 300 300 300 300 300 300
薪酬核算与发放
1、薪资核算时间：
全勤按每月实际应出勤天数计算（去除法定假日与公司规定的每 周休息日后的月实际天数）
2、日工资标准
日基本工资=月综合底薪÷当月应出勤天数
3、 薪酬计算期与发放
1）、结算时间为每月最后一日。 2）、次月10日前发放上月工资。
4、 其他
学校教职员工年终奖金之发放依下列规定办理： 1）、服务满三个月者，依工作质量经董事会评核后按工作时间比 例计发奖金。 2）、服务未满三个月者，不发给年终奖金。 3）、服务年资的计算以截至当年十二月三十一日为准。 4）、新入职员工之薪金自到职日起，按日计算。 5）、加薪或减薪教职员工之薪金自人事令生效日起，按日计算。
4、月度绩效工资：教师、行政、咨询、市场序列绩效工资实行月度 绩效考核；分别经自评、他评后按综合得分核发绩效工资
5、课时工资： 课辅教师：午托1元／人／天 晚托4元／人／天（工作满一年， 续班率80%，课时工资涨1元／人／天，课时费逐年 递增以此类推。以每年6月份续班率为考评） 培训教师：工作一年内按单课时25元／课时计算 工作满一年以上，课时工资按每节课班级课消业绩提 成，根据各年级各科目续班率考核决定提成比例。


1、日呼出电话量是否达标，权重30分
2、周邀约到访量是否达标，权重30分 3、月度考勤是否合格，权重30分

4、日常工作面貌及工作环境是否达标，权重10分
二、业绩提成
基础级 小于1万 0%
一级
二级 ≥2万-3万 2%
三级 ≥3万-5万 5%
四级 ≥5万-8万 7%
五级 8万以上 8%
≥1万-2万
第四条 部门及岗位设置
部门及岗位设置：
1、部门设置：
校长室
运营部
行政部
教务部
2、岗位设置： 校 长
运营部长
行政部长
教务长
市 场 主 管
销 售 主 管
前
人 事 专 员
行 政 专 员
会
出
计
纳
课 辅 组 长
英 语 组 长
语 文 组 长
台 市 场 专 员 课 程 顾 问
课 辅 教 师
英 语 老 师
作 文 老 师
奖金100元 200元
≥2个
5元
200元（依次 类推）
25元
各岗位月度绩效考核
第六条 奖金（续班奖和转介绍奖）：
缴费期数 转介绍奖 一年以下 一年以上 奖金（元/人） 50 100 续班奖 续班率
≤70% ≤80%-100%
提成比例 3% 3%
第七条
年终奖金
全年业绩1%作为年终奖金额，分配比例根据入职
周二全天：备课（本周语数外作业、特色课程）
周三上午：备课（本周语数外作业、特色课程） 周三下午：特色课程要求自行练课，争取脱稿、熟练。 周四上午：备课（本周语数外作业、特色课程） 周四下午：集体教研 周五上午：备课（本周语数外作业、特色课程） 周五下午：特色课程过课。争取一次过课成功，教务长按标准进行打分。
（2）旅游福利：每年学校会不定期组织旅游一次； （3）节日福利：端午节、中秋节、春节；
（4）员工亲属报名福利：员工子女学费5折、活动费全免
（5）员工结婚，学校发放礼金200元，并安排人员到场祝贺； （6）员工生子，发放礼金200元
3、培训福利： a内训：分为专业和非专业两部分，包括教学、文明礼仪、 销售、沟通等；
1200 2700 1700 2700 2400 2700 2300 2700
600
500 1000 500 1000 800 1000 800 1000
学科组长
市场总监
销售总监
教务长 校长
副总监级
校长级 总监级
1300
1300 1300
2400
3700 2700
800
1000 1000
2、工龄工资：50元/月/年 3、综合补贴：200元/月（市场部）