眼镜店管理分析

• 1、 严格遵守总店的保密制度，严禁将总店各种资料、数 据及各种经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外 人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。
• 2、 及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数 据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、准确的各 种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各 种资料， 必须经本总店有关负责人允许后方可打印。特 别是顾客档案必须详尽细致地作好，以备及时跟踪服务。
7、维护、保养、调校仪器。
• 1、负责眼镜加工。 • 2、负责售后眼镜的镜形调整和维修
• 1、在总店长领导下，负责所有商品的质 量检查，了解掌握国家有关商品质量的 各种规定，做到查、验有法可依。
• 2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜 检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的 检测方法。
• 3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及 时发现问题并向店长汇报，严防假冒、 伪劣商品流进商场。
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• 学校附近眼镜店颇多，竞争也大，相对于学校里的店面悦 能眼镜地理位置优势不明显，但也不是处于太偏僻位置，
• 3、管理好分店各种费用支出。严禁在 库存管理和财务制度上徇私舞弊。
• 4、负责本分店的各项维修和商品陈列 工作。给予总店必要的广告策划建议。
• 5、做好分店内各项监督管理工作，严 禁对重大事故隐瞒真相，假报、谎报。
• 6、严禁不经过总店同意，从厂商私自 进货。严禁接受厂商不正当招待和礼物。
• 7、 严禁对店员打、骂，进行非人道待 遇，或不调查清楚事实真相故意偏袒维 护店员。
地理位置
企业类型
眼镜店
企业经营地点的类型 租赁
企业所有者
外地人
企业管理者
拥有者
经营面积
48平方米
日营业额 最高日营业额 房租
３０００－４０００元 １００００元 １２００００元
• 眼镜架的种类：
• 1、全框架 • 2、尼龙丝架 • 3、无框架 • 4、组合架 • 5、折叠架 • 6、半框镜架 • 7、眉毛架
• 6、负责各种文件，资料的编辑，打印，严禁将电脑用于 游戏或私人学习。
• 7、因失职造成的各种损失，将追究责任，严厉处罚。
• 1、店员上班进入店内必须立即更换制服， 穿戴整齐。时刻保持自己的制服平整、干 净，仪容整洁。
• 2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、 禁止在店堂内打逗、污言秽语。
• 3、店员在店内禁止互相议论其他同事或 顾客的是非。
橱窗设计是门面设计的一部分，也是体验中 心对外宣传的第一展厅，因此在设计橱窗时一定 要构思新颖、主题鲜明、陈列美观，体现出体验 中心经营特色。
眼镜店的外部环境设计需要的是通过感官刺 激激发顾客光顾、实施体验和购买，家纺产品已 经成为一个最受消费者关注的产品了，那么开店 创业是第一选择，店面的外部的设计就是你抓住 顾客视角，突出展示商品特色，是赢得市场的唯 一选择。
• 3、 各种设备器材必须妥善保管存放，防止丢失及损坏， 任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占 为已有，对各种器材应登录造册，以备查找。
• 4、 爱护公用财物，爱护各种设备，降低耗材如打印纸， 条码纸等，保证设备的正常运转及处于良好的状态。
• 5、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话 通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路畅 通，发现问题及时处理，以避免错误。
• 15、 作好安全工作，因过失或故意ห้องสมุดไป่ตู้本店遭受损失时， 应负赔偿责任
眼镜店外部环境设计能帮你盈利，标识或商 标的设计要求美观大方，设计要根据标识或商标 想表达的内涵进行图案演绎。
眼镜店广告招牌的目的是吸引更多人的眼球， 让他们在繁华的闹市区或者是稠密的霓虹灯下， 一眼看到企业的位置或者是识别到我们想向公众 传递的信息。
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• 验光，配镜技术到位，
• 店员，店长各司其职，服务态度和售后服务也很好。
• 因为悦能眼镜的客户群是学生，所以建议招些学生兼职， 这样能更好的了解学生的需求，店长也可以根据这些需求 制定具体销售方针，创造更好的销售业绩
组长：张恒伟 PPT：金海英、李莹 PPT效果美化处理：温娜 资料查找：龚佳琴、奚雨晓 报告：温小龙 演讲：张恒伟
• 4、审查和检验拟进商品的质量资料和样 品，并做好商品质量的记录和建档，确 保商品质量出问题时，能分清责任及方 便追究，对不合格商品，一律不予验收、 放行。
• 5、协助查处各种商品质量案件，并负责 解释商品质量问题的投诉，建立质量档 案，反馈质量信息。
• 6、如因质检失职，导致假、伪、劣商品 流入商场，不合格产品流入市场，造成 损失或影响本店声誉者，将给予经济处 罚及行政处罚。
• 9、 店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内 的清洁整齐。
• 10、 店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。 用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
• 11、 店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到 特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必 须向上一级主管请求），不能擅自做主。
• 周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假， 严禁两人同时请（休）假。
店长
验光师
加工师
质检员
电脑操作员
• 1、负责本分店的人员聘用，安排好分 店内员工的各项工作及休息时间，并作 好考勤工作。严禁在店员出勤、考核及 业务分配上徇私情，不公平处理。
• 2、定期做好营业内员工各种专业技能 培训教育。
• 12、 店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及 时完成。如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可 以向上一级提出意见。
• 13、 收款找零钱动作要麻利，准确无误。对顾客要有良 好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您 **元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双 手。
• 14、 交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下 班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当 日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。 协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向 总店财务负责人汇报。
1、对眼睛进行视力和一般性外观的检查；
2、运用验光仪、视网膜镜、测试镜架和测试镜片检 测眼睛屈光度，并写出合理的验光处方；
3、运用中和法和操作焦度检测仪对镜片进行屈光度 检测和鉴定；
4、对球柱镜片联合、光学中心移动和三棱镜进行数 值计算和光度转换；
5、为被检测者确定合理的定配方案；
6、对眼镜进行戴用校配；
• 光白片 • 克斯片 • 变色片 • 超薄片 • 镀膜片 • 双光镜片
• 员工的工作技能要求： 营业、验光、定配、售后 (服务)
• 员工的职业道德要求： 敬业、负责、诚实、守信 ， 凡入店员工，学习期（七天）满即必须与本店签 定劳动合同书员工的形象
• 员工的考勤
• 例行请(休)假时间：星期一到星期四，其他时间 不得请(休)假。
• 4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名， 与分店主交谈必须称呼职位。
• 5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团 结，相互合作，积极进取。
• 6、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客 必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
• 7、禁止店员在门口吸烟、聊天。 • 8、接听电话要使用规范用语：“悦能眼
镜，你好！”或“你好！悦能眼镜。”