网购对传统销售方式的冲击--论文正文

论文摘要

时下，网络作为一种新兴媒体，已逐步走入千家万户，成为多数人，尤其是年轻人生活中必不可少的一部分。随之而来的网络购物也已逐渐进入人们视线。网络购物的优势以其互动性强，延伸面广，成本低，多功能等，逐步冲击着传统销售模式，成为一种时尚潮流。网购对传统销售模式的冲击可谓是愈演愈烈，但网购的劣势也是传统销售模式的优势，两者是否能结合各需所长。

关键词：网络购物，时尚潮流，优势，各需所长

目录

引言 (1)

一、网购的发展概况 (1)

（一）网购的起源 (1)

（二）网购有哪些有别于传统销售模式的优势 (2)

（三）我们网购的现状 (2)

（四）网购的发展与前景 (2)

二、网购对传统销售方式的冲击 (3)

（一）网购独特的销售方式 (3)

（二）销售成本的最小化 (3)

（三）销售手段的多元化 (3)

（四）产品宣传的可持续性 (3)

三、网购存在的问题 (4)

（一）交易对象认定的模糊性，知情权难以保证 (4)

（二）格式合同的制约 (4)

（三）交货延迟，退货困难，无人问津的售后服务 (5)

（四）网上欺诈与虚假广告，处于危机中的隐私权 (5)

四、网购和传统销售方式两者结合的各取所长 (5)

五、结论 (6)

六、参考文献 (7)

网购对传统销售方式的冲击

引言

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款。这样的销售方式对传统的销售方式带来了革命性的的冲击，每一次革命不仅仅带来了新的东西和模式，在这样的大环境下我们应该怎么样去分析和适应这种冲击。

一、网购的发展概况

（一）网购的起源

网购的起源发展都需要网上支付的发展，网上支付的发展经历四个时期：

1、准备期（1992年之前）

在这一阶段，互联网尚未进入大规模商用，不过多种电子化支付系统，包括POS、软/硬件电子现金、预付款机制、计费系统、电子钱包等已经出现，并得到相当充分的发展，为后来将上述交易系统移植至互联网环境、探索网上支付模式奠定了基础。

2、初创期（1993～1995年）

在这一时期，信用卡支付开始通过互联网这种新型信息交换渠道进行。不过最初的交易方式非常简单而且几乎没有任何防护，只是通过互联网传递信用卡号码从而实现交易。即使期间出现了诸如Netscape开发SSL标准等更多的安全手段，这种由消费者向商家呈递卡号码的交易模式仍然没有根本上的改变。作为消费者、商家、信用卡网络之间交易中介的互联网支付服务商开始出现，如FirstVirtual、CyberCash等，其角色类似于传统环境的POS服务商，但是银行并没有参与最初的互联网电子钱包交易试验。[1]

3、回归期（1995～1998年）

尽管初创期的先行者并非来自银行领域，但是在接下来的回归期银行业者开［1］郭芳;李桂荣;;Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用[J];经济师;2007年01期

始夺回网上支付领域的控制权。其中最重要的一个步骤就是银行卡组织开发并推广SET。SET是一个真正的金融支付标准，它按照现实环境中支付交易的要素构建出一个适用于互联网的模型，交易过程中各方之间依赖数字证书相互进行身份验证。SET的开发目的在于防止早期信用卡通过网络简单呈递这一模式中出现的欺诈行为，第一笔SET交易于1996年12月完成。此外，银行业也开始尝试将其他传统支付工具（如直接借记、贷记转帐）进行改造以适用于互联网，网上银行业务获得初步的增长。在这一时期，政府与央行注意到电子货币的试验与扩散，开始考虑电子货币与互联网支付的法律问题。1997年德国的电子货币业务被明确视为银行业务；1998年欧盟委员会开始起草电子货币法律。

4、发展期（1999年以来）

在这一阶段，互联网支付系统在多个方向、多个细分领域取得了长足的进展。信用卡占据了网上支付的统治地位，从全球范围来看占有70%至90%的份额。SET 标准革新方案开始出现，两大银行卡组织回到合作的道路上来，以3D-Secure 为基础统一了信用卡在线认证标准。2000年以后，电子商务出现飞跃，在线拍卖的盛行带动了P2P支付的增长。以PayPal为代表的虚拟账户机制定位于以前未被涉及的中小型客户与国际支付市场，获得了空前的机会。［1］（二）网购有哪些有别于传统销售模式的优势

对于消费者来说：一可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；二获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；三网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；四从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。［2］

（三）我们网购的现状

网上购物是这几年发达国家风靡的购物方式，我国的网上购物也正在蓄势待发，而犹如淘宝网、当当网等网上商店已经成为国人的购物新宠。

中国网上购物发展历程：1998年，中国的第一笔网上交易成功，1999年随着8848等B2C网站的正式开通，中国开始进入购物网站的实际阶段的开始；1998年，国内最大的商务拍卖网站易趣开始进行；1999年，B2C网站当当投入运营；

［1］春法;韩耀;;传统零售业的电子商务导入及网络营销战略[J];经济问题;2005 年12期

［2］胡浩;;论电子商务对零售业革新的推动[J];价格理论与实践;2006年08期