网络营销概述

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1、上节回顾
市场营销基本概念 营销（Marketing）和推销（Sales）区别
市场营销理论的演变
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Welcome to E-Marketing
网络营销
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第三讲：网络营销概述

上节回顾 网络营销产生的背景
网络营销定义与特点
网络营销与传统营销的区别
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3、网络营销定义与特点

网络营销(e-Marketing)：就是以国际互联网络
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营销的三个关键问题

看透营销三个问题
– 卖什么？
– 卖给谁？
– 有何差异？
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2、网络营销产生的背景

网络时代的经济特征
－互联网意味着机会、低成本、全球一体化、服
务个性化、开放、互动和平权，它引发人类社 会最深刻而广泛的变革。
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超越竞争的差异化策略

革命性产品 将最高价值体验做到极致 更深入的客户关系

பைடு நூலகம்
高附加值的品牌效应
独特的竞争策略和营销模式
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新经济时代的营销游戏规则

网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术，而是来自
吸引和保持顾客的能力。

靠极显著减少交易成本而增强竞争优势。
顾客参与及互动合作的新的营销理念及运作使顾客不
再仅是对象或目标，而是参与者和控制者。 颠覆了与顾客沟通和建立关系的传统手法。
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网络时代的营销环境


速度决定生存
共享、开放、合作、互利的商业文化
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新经济时代的营销法则
21世纪的消费者会传递这样的信息：我在找寻有意义的关系，
这种关系远超过良好甚至优异的产品及服务
4Ps
4Cs

Product 产品 Price 价格 Place 分销 Promotion 促销
Customer 顾客需求
和欲望 4Rs Cost 成本 Relationship 关联 Convenience 方便 Communication 沟通 Reaction 反应 Relation 关系 Return 回报
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随着计算机与通讯技术的快速发展，实现了前所未有 的信息交换和资源共享的国际互联网(Internet)迅速形 成，开创了一个“虚拟世界”的新空间。Internet已成 为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”。

互联网在我国的发展也呈席卷之势，我国的网上市场 已经成为一个新兴的有魅力的潜力巨大的市场。如何 抢占先机，开辟新的营销空间，获取在增长如此迅猛 的虚拟市场中有效地开展的营销活动，已经成为现代 企业的必然选择。