社会渠道管理及提升执行方案
中国联通社会渠道效能提升措施
中国联通社会渠道效能提升措施摘要:社会渠道一直是运营商渠道营销系统中的重要组成部分,是运营商产品销售的重要通道,是服务客户的重要窗口,社会渠道的有效、良性发展直接影响运营商的经营业绩和社会形象。
本文以中国联通社会渠道的现状为例,对运营商社会渠道效能提升提出可行的建议。
随着4G业务全面推广,各电信运营商开始了包括语音、数据、增值业务的综合运营,运营商之间的竞争已由网络技术、价格竞争逐步演变为渠道和终端方面的竞争。
社会渠道作为运营商渠道运营体系的重要环节之一,是加快业务发展、改善客户服务的重要途径,也是整合社会资源、扩大市场份额的主要渠道。
社会渠道的效益高低、收益大小及管理能力的大小直接关系市场竞争的成败。
因此,如何提升社会渠道的效能一直都是电信运营商发展中的重中之重。
一、相关概念简述1.社会渠道。
中国联通的社会渠道按经营性质可分为专营渠道和混营渠道,按店面大小、经营规模大致可分为连锁渠道、专营店、合作营业厅、代理点和末梢渠道等。
在实际工作中,社会渠道亦可称为代理商、渠道商。
2.效能。
效能,最基本的解释为达到系统目标的水准,或系统期望达到一组具体任务要求的水准。
有人为效能做了个公式:效能=效率×目标。
这就是说,一个人或组织不能片面追求效率,效率高不代表目的就可以实现,有了目标再乘以效率才是达到目的的方法。
社会渠道的目标可以狭义地理解为产能。
产能的概念,是指在计划期内,企业参与生产的全部固定资产,在既定的组织技术条件下,所能生产的产品数量。
运营商的产能可以理解为销售的产品业务量。
运营商的效能提升,可以理解为如何在现有的经营环境与经营资源下,高效率地提升产能(销售的产品数量),即提升业务发展量、提升收入。
二、社会渠道目前存有的问题1.管理水平、社会渠道忠诚度较低。
社会代理的利益趋向比较明显,虽然联通对合作商的管理压力相对较小,政策也更宽松,但在竞争对手高成本投入,高收益的吸引下,社会渠道很容易离网。
渠道整治实施方案
渠道整治实施方案一、背景分析当前,我国市场经济体制不断完善,市场竞争日益激烈,各类渠道纷纷涌现,市场渠道日益庞杂。
在这种情况下,渠道整治显得尤为重要。
渠道整治是指对市场上的各种渠道进行规范管理和优化调整,以提高市场资源配置效率,保障市场秩序的正常运转,促进产业健康发展。
二、整治目标1. 规范市场秩序,净化市场环境,提升市场经营主体的竞争力;2. 优化渠道结构,提高市场资源配置效率;3. 加强监管力度,减少市场不正当竞争行为;4. 保障消费者合法权益,提升消费体验。
三、整治措施1. 加强政策引导,完善法律法规。
建立健全相关政策法规,加大对市场渠道乱象的整治力度,明确各类市场主体的合法经营权益,规范市场秩序。
2. 加强监管力度,建立健全监管体系。
加大对市场渠道的监督检查力度,建立健全监管体系,及时发现并处理市场不正当竞争行为,保障市场公平竞争。
3. 优化渠道结构,提高资源配置效率。
通过市场调研和分析,优化渠道结构,提高市场资源配置效率,促进产业健康发展。
4. 加强宣传教育,提升市场主体的合规意识。
通过各种形式的宣传教育活动,提升市场主体的合规意识,引导市场主体依法合规经营,共同维护市场秩序。
四、整治效果评估1. 规范市场秩序,净化市场环境,提升市场经营主体的竞争力;2. 优化渠道结构,提高市场资源配置效率;3. 加强监管力度,减少市场不正当竞争行为;4. 保障消费者合法权益,提升消费体验。
五、总结渠道整治实施方案的制定和实施,对于促进市场经济健康发展,保障市场秩序的正常运转,提高市场资源配置效率具有重要意义。
希望通过各方的共同努力,能够有效推动渠道整治工作,实现预期目标,为我国市场经济的健康发展贡献力量。
渠道管护实施方案
渠道管护实施方案一、背景随着市场竞争的日益激烈,渠道管护变得越发重要。
渠道管护不仅仅是销售业绩的保障,更是品牌形象和市场份额的维护。
因此,制定一套科学、合理、可行的渠道管护实施方案对于企业来说至关重要。
二、目标1. 提高渠道合作伙伴的忠诚度,加强与其合作的黏性。
2. 提升渠道合作伙伴的专业素养和服务水平,提高客户满意度。
3. 加强对渠道合作伙伴的管理,确保其合规运营,维护品牌形象。
三、实施方案1. 渠道合作伙伴选择与管理在选择渠道合作伙伴时,要根据其市场影响力、专业素养、服务水平等因素进行综合评估。
并建立健全的渠道合作伙伴管理制度,明确各方的权利和义务,规范合作关系。
2. 渠道合作伙伴培训定期组织渠道合作伙伴培训,提升其产品知识、销售技巧和服务意识,使其能够更好地向客户传递价值,提高客户满意度。
3. 渠道合作伙伴激励机制建立合理的激励机制,通过奖励措施激发渠道合作伙伴的积极性和服务意识,提高其对品牌的忠诚度和合作积极性。
4. 渠道合作伙伴绩效评估建立科学的绩效评估体系,定期对渠道合作伙伴的业绩、服务质量等进行评估,对表现优秀的合作伙伴给予奖励,对表现不佳的合作伙伴进行督促和指导。
5. 渠道合作伙伴监督管理加强对渠道合作伙伴的日常监督管理,确保其合规运营,维护品牌形象,及时发现和解决问题。
6. 渠道合作伙伴沟通交流建立定期沟通机制,与渠道合作伙伴保持密切的沟通交流,及时了解市场动态和客户需求,共同制定营销策略,促进合作共赢。
四、预期效果通过以上实施方案的落实,预计能够实现以下效果:1. 渠道合作伙伴的忠诚度得到提升,合作关系更加稳固。
2. 渠道合作伙伴的专业素养和服务水平得到提升,客户满意度得到提高。
3. 渠道合作伙伴的管理得到加强,品牌形象得到有效维护。
五、总结渠道管护实施方案的制定是企业发展战略的重要组成部分,只有建立科学、合理的渠道管护体系,才能够更好地发挥渠道的作用,实现销售业绩的增长和品牌形象的提升。
社会渠道建设方案
社会渠道建设方案1. 现状分析社会渠道是企业实现商品销售的重要渠道之一,我们公司目前的社会渠道建设情况不尽如人意,主要表现在以下几个方面:•渠道数量有限,不足以满足市场需求•渠道分布不均,覆盖范围有限,达不到全国性覆盖•渠道体系不够健全,缺乏完备的销售、服务、售后支持体系•渠道形象不够统一,缺乏品牌认知度和品牌忠诚度的培养2. 目标与策略针对以上问题,我们制定了社会渠道建设方案,旨在扩大渠道覆盖范围,提升渠道质量和效率,构建完备的渠道体系,并加强渠道形象塑造。
具体目标和策略如下:2.1 目标•在3年内,增加渠道数量至5000家•在5年内,实现全国范围内销售与服务的完全覆盖•在2年内,构建健全的销售、服务、售后支持体系•在2年内,提升品牌认知度和忠诚度至80%2.2 策略•扩大渠道招募范围,包括分销商、代理商、经销商等•建立优质渠道筛选机制,确保招募质量•设立渠道支持部门,提供销售和技术方面的支持•加强销售、服务、售后培训,提升渠道销售能力和技术水平•提供渠道激励机制,建立长期稳定合作关系•加强广告宣传和品牌建设,提升品牌认知度和忠诚度3. 实施方案3.1 渠道招募与筛选1.制定详细的渠道招募计划书,明确招募渠道类型、招募数量、招募条件和招募地区等要求。
2.制定渠道筛选标准,包括经营规模、运营历史、信誉度、市场份额、人员素质等方面。
3.设立专业渠道招募团队和招募渠道,包括线上线下招募活动、招募广告、推荐招募等多种方式。
4.完成招募流程并进行评估,确定合作渠道。
3.2 渠道支持体系建设1.设立渠道支持部门,提供销售支持、技术支持、售后支持、物流支持等全方位支持服务。
2.开展渠道销售、技术培训,提高渠道销售水平和技术能力。
3.持续改进售后服务,提高客户满意度,增加客户忠诚度。
4.定期检查渠道运营情况,及时处理渠道疑难问题。
3.3 激励机制与品牌建设1.设立长期激励机制,包括优质产品价格优惠、渠道经理提成激励、销售竞赛等多种奖励方式。
电信社会渠道提升计划
电信社会渠道提升计划第一篇:电信社会渠道提升计划电信社会渠道提升建议随着社会渠道代理商的壮大和快速发展,综合卖场、专营店、代理点、加盟店的发展迫切需要一支专业化的服务支撑团队。
建设服务型支撑团队建议实行五个保障:1、人员保障:细化分工,清晰职责;规范化的工作手册,推行渠道日记。
2、系统保障:代理商营业受理权限分级;系统培训;系统故障处理;提供一站式业务量统计系统和代办费查询系统。
3、销售保障:派遣专业渠道经理贴店助销;组建天翼手机营销策划团队,按4人/1车/1周/1区域/1帐篷/1电脑/1桌子/带上主推体验机实施合作营业点和城乡人流密集点的流动助销;推行标准化的宣传物料陈列和布置;店员补贴、政策补贴、装修及物料补贴;4、培训保障:承接省市公司及外部培训机构的培训计划,针对店员、促销、代理商建立常态化培训制度。
5、服务保障:为代理商提供学习、交流、沟通、查询的平台。
建设代理商服务支撑团队,要建立渠道人才培养机制,建议按职责分工,设立四个支撑经理职务;1、营销支撑经理:负责促销活动策划、商业合作洽谈、代理渠道助销、物料陈列指导、营销人员培训。
2、系统支撑经理:负责营业受理权限分级及管控,电信系统的使用培训,发展量分析,主推套擦分析等。
3、结算支撑经理:负责业务提成统计与结算,空充机布放及返利,为代理商提供透明、清晰、快捷的查询及支付方式。
4、服务支撑经理:建设代理商服务热线及网络平台,加强渠道中心与代理商的沟通交流,为代理商提供新品推荐、调价通知、新政策营销技巧等指导,同时与流量经营中心合作为代理商提供广告制作,DM宣传单制作,彩铃制作等服务。
当前社会代理渠道的建设对电信而言是一个全新的课题,依靠几个人或者个别部门的支撑已经远远不能满足电信公司对社会渠道建设的更高要求,代理商始终是以利益为导向的群体,如何最大限度的发挥代理商的力量是各大运营商将来占领市场的主要手段之一,通过一年多的努力,我们已经建立起了自己的代理商队伍,而且已经见到了效果,虽然我们的社会渠道的价值还不是很高,对代理商的吸引力有限,但是,只要我们坚持发展社会渠道,坚持“运营商服务代理商-代理商服务用户-用户为运营商创造价值”的利益链条,就一定能够实现合作共赢的局面。
某公司社会渠道管理办法
中国移动通信集团湖北有限公司黄冈分公司社会渠道管理办法(1.0)市场经营部渠道终端运营中心制第一章总则 (3)第一条目的 (3)第二条社会渠道管理机构与职责 (3)第三条相关名词定义 (4)第二章社会渠道分级 (5)第一条分级管理原则 (5)第二条分级体系 (5)第三条评级标准 (7)第四条评级办法 (9)第三章社会渠道分型管理 (11)第一条分型管理原则 (11)第二条分型体系 (11)第三条分型标准 (12)第四章社会渠道酬金管理 (13)第一条酬金使用规则调整 (13)第二条规范核酬系统的应用 (14)第五章社会渠道业务管理 (15)第一条宣传物料管理 (15)第二条 VI标识管理 (15)第三条培训管理 (16)第四条日常拜访管理 (16)第六章附件 (17)附件一:合作协议 (17)附件三:星级店资格申请表 (29)附件三:星店资格退出申请表 (31)附件四:相关流程:社会渠道管理流程 (31)第一章总则第一条目的为提高中国移动通信集团湖北有限公司黄冈分公司(以下简称黄冈移动)对社会渠道的掌控力度,维持正常市场秩序,营造公平竞争、优胜劣汰的竞争环境,充分发挥社会渠道网点的经营和管理优势,加快推动社会渠道向“终端、流量”经营转型,建立更适应市场发展的渠道管理架构,使各类渠道各归其位,提高渠道管理精细化能力,提升渠道运营能力。
共同提升渠道价值,特制定本办法。
第二条社会渠道管理机构与职责1.市场经营部负责制定全市社会渠道的整体规划与业务合作开展,负责制定具体的管理考核方案、业务流程与规范;负责渠道长远规划以及号源、各类资源的管理;负责社会渠道的星级审核;组织进行网点进入的审核、网点签约、网点维护及退出管理,负责统筹社会渠道酬金及各类奖励酬金监督和审核;2.财务部负责管理社会渠道交纳的业务保证金;负责与社会渠道相关的业务稽核、实物资源调拨根据各分公司提供的酬金报表及发票支付酬金;负责对社会渠道参与的营销活动实物稽核;负责社会渠道各类销售和促销商品进、销(赠送)、存稽核,实地盘点检查;负责市场部门每月制作的代办酬金计算表进行复核,负责监督社会渠道营收资金的回笼。
渠道基础工作提升方案
渠道基础工作提升方案随着互联网时代的到来,各类渠道的竞争愈发激烈,一家企业想要获得更多的市场份额,必须不断提升其渠道管理效率。
本文将提出一些渠道基础工作提升方案,帮助企业提高渠道管理效率,实现更高的营收和利润。
方案一:加强渠道管理流程渠道管理流程是一个企业渠道工作的核心,合理的渠道管理流程可以保证渠道工作的高效运作,并减少渠道管理过程中的时间和人力资源浪费。
因此,我们应该加强渠道管理流程,为渠道工作提供更加有力的保障。
具体实施:1.建立规范化的渠道管理流程:制定具体的渠道策略和指导方针,明确工作职责和流程,确保渠道工作顺利进行。
2.建立严格的渠道监控体系:实时监控渠道的运作情况,并采取相应的措施;及时发现问题并解决问题。
3.提高渠道运营效率:提供有效的资源配置,为渠道工作提供更好的支持。
方案二:强化渠道管理人员培训渠道管理人员是渠道工作的关键,他们需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,才能够在业务处理和渠道运作方面发挥出最佳的作用。
培训渠道管理人员,是提升渠道管理效率的必要措施。
具体实施:1.精选培训机构和培训内容:选择权威的培训机构和适合企业情况的培训内容,保证渠道管理人员受到高质量的培训。
2.建立全面的培训体系:包括现场教学培训、学习资料库和网上学习等多方面的教育培训措施,让渠道管理人员能够更好地掌握所需的专业知识。
3.定期评估培训效果:通过培训后的工作效果评估,制定出针对性的发展和提高措施。
方案三:优化渠道数据统计和分析渠道数据统计和分析是渠道管理工作的基础,通过分析渠道数据,企业可以精准掌握渠道运作情况,提出相应的改进措施,帮助企业更好地掌握市场动态和趋势。
具体实施:1.建立数据中心:建立一个集数据采集、分析、储存于一体的数据中心,以便更好地管理和分析渠道数据。
2.采用专业的数据分析工具:采用先进的数据分析工具和算法,对渠道数据进行深度挖掘,实现更加深入、全面的数据分析。
3.制订有针对性的改进措施:根据分析得出的数据结果,制订有针对性、实效性的渠道管理改进措施,提高渠道管理效率。
中国联通社会渠道效能提升措施
中国联通社会渠道效能提升措施一、优化营销策略和产品定位1.提供个性化产品和服务:了解不同客户群体的需求,根据其特点推出相应的个性化产品和服务,满足不同客户的需求。
2.定位清晰的产品:对不同的产品进行明确的定位,畅销产品的效能提升措施应在不同市场环境下充分考虑利益协调,提供更好、更便捷的服务。
3.强化市场营销:加强市场调研和竞争分析,针对不同市场情况制定相应的市场营销方案,提高市场占有率和品牌影响力。
二、提升社会渠道效能的管理措施1.加强团队建设:培养和激发团队的创新意识和团队精神,提高团队凝聚力和执行力。
2.完善绩效评估体系:建立科学合理的绩效评估体系,根据绩效评估结果制定激励措施,激发员工的工作积极性和创造力。
3.强化人员培训和技能提升:通过培训提升社会渠道人员的专业知识和技能,提高他们对市场和客户需求的敏感度和把握能力。
4.提供有效的沟通渠道:建立快速高效的沟通渠道,确保信息的及时流通和有效传递,加强团队之间的协作和沟通。
三、优化社会渠道服务体验2.强化客户关系管理:加强对客户的关系管理,通过建立完善的客户数据库,实时了解客户需求,提供个性化的服务。
3.优化服务流程和流程管理:分析客户的需求和服务流程,优化服务流程和流程管理,提高服务效率和质量。
4.加强售后服务:建立专门的售后服务团队,提供专业、高效的售后服务,解决客户遇到的问题和困扰。
四、加强社会渠道风险控制1.管理商业风险:加强对社会渠道的风险管理,确保合规经营,防范各类商业风险。
2.加强数据安全保护:加强对客户信息和交易数据的保护,建立健全的数据安全管理机制和措施。
3.完善内部控制:建立完善的内部控制体系,加强对社会渠道的监管和管理,防范内部风险。
以上是中国联通社会渠道效能提升的一些措施,通过优化营销策略和产品定位、提升社会渠道效能的管理、优化社会渠道服务体验和加强社会渠道风险控制等方面的努力,可以提升社会渠道的效能,满足客户的需求,提高品牌影响力,实现可持续发展。
社会渠道建设方案
社会渠道建设方案总体概述本方案旨在通过建立和优化社会渠道,提高企业对外的影响力和知名度。
社会渠道是指通过社会关系网络进行信息传播、宣传和推广的途径。
针对不同的社会渠道,本方案提供不同的策略和措施,包括口碑营销、社交媒体推广、公关活动等。
口碑营销口碑营销是通过消费者口口相传传播品牌信息,提高品牌影响力和认知度的一种营销方式。
本方案提出以下措施:1.建立完善的客户反馈机制,及时了解和回应消费者反馈,提高客户满意度。
2.持续投入相关社交软件广告投放,增加品牌曝光度。
3.加强与用户沟通互动,参加用户组织的聚会等活动,提高品牌体验和认知度。
4.发放优惠券和折扣券,激发消费者的购买欲望和忠诚度。
5.分享优质内容,增加粉丝数量和互动率。
社交媒体推广社交媒体是全球最大的社交网络,对于企业的传播至关重要。
本方案提出以下措施:1.打造企业自媒体平台,输出优质的原创内容,吸引目标客户。
2.利用微博、微信、抖音等平台,定期发布产品介绍、特惠促销、品牌新闻等推广信息。
3.加强与行业大咖合作,扩大影响力,提高曝光度。
4.增加社交活动,例如直播、合作博客等,构建客户社区。
公关活动公关活动是企业改善和维护企业形象、宣传品牌形象以及解决企业所面临的各种问题的一种有力手段。
本方案提出以下措施:1.积极参与公益活动,提高企业社会责任感和公信力。
2.加强与媒体的合作,定期推出针对性的新闻稿,提高品牌知名度。
3.参加和组织各种行业展览、会议、讲座等活动,展示品牌形象和产品特点。
4.定期组织消费者体验活动,增加客户黏性和忠诚度。
5.建立全方位的公关危机管理机制,及时、妥善地应对各种突发事件。
战略意义通过以上措施和策略的实施,企业可以更好地利用和整合自身的资源,通过社会渠道推广和传播自身品牌形象和产品特点,提高品牌曝光度和客户忠诚度,全方位扩大市场规模和渠道覆盖面,实现企业价值和利润最大化。
在竞争激烈、市场营销模式不断变化的当下,加强和优化社会渠道建设,对于企业发展具有重要的战略意义。
提高渠道管理部门运营效率的方案和计划
提高渠道管理部门运营效率的方案和计划首先,要提高渠道管理部门的运营效率,我们需要对部门的各项工作进行全面分析和评估,确定各项工作的优先级和重要性,并制定相应的工作计划和指标。
以下是具体的方案和计划:一、强化团队建设渠道管理部门的团队建设非常重要,我们需要建立一个高效、协作和专业的团队来实现部门的目标。
首先,我们需要通过优化招聘流程,招聘更符合我们要求的人才。
其次,采用青年化管理模式,引入更多的年轻人才,让更多的新思想、新理念进入团队,为部门注入更多的活力。
最后,加强培训,提高员工的专业技能和能力,为实现部门目标打下坚实的基础。
二、优化流程管理流程管理是渠道管理的核心,优化流程管理可以提高部门的效率和工作质量。
我们需要优化和标准化各项工作流程,明确工作权限和职责,避免工作重复和时间浪费。
同时,建立良好的考核机制,激励员工的积极性和创造性,让流程管理更具有可操作性和可管理性。
三、推动数字化转型数字化转型是目前各行各业的发展趋势,渠道管理也不例外。
我们需要加快推进数字化转型,通过信息化、智能化等手段,提高渠道管理的效率和便利性。
可以采用云计算、大数据、物联网等技术,实现部门业务数据的集中管理和快速分析。
这样,不仅可以加快决策速度,提高管理效率,还可以降低成本和风险,提高工作质量和满意度。
四、加强与供应链、销售、营销等部门的配合渠道管理不是一个孤立的部门,需要与供应链、销售、营销等部门紧密配合,在业务上实现互补、协作和共赢。
我们需要建立起配合机制和联动机制,进行业务协调和资源共享,促进流程优化和业务发展。
这样,就可以实现部门之间的无缝对接,提升整个企业的效率和竞争力。
五、加强风险防范和管控渠道管理涉及到各种风险,包括市场风险、信用风险、合规风险等。
我们需要加强风险防范和管控,制定完善的风险管理制度和措施,建立风险提示和监控机制,及时发现和应对风险事件,保证业务的安全、稳定和可持续发展。
以上就是我们提高渠道管理部门运营效率的方案和计划,我们相信,通过这些努力,我们一定能够实现目标,不断提高部门和企业的价值和竞争力。
渠道管理的工作规划
一、前言渠道管理是企业发展的重要环节,对于提高市场占有率、扩大销售规模、提升品牌影响力具有至关重要的作用。
为更好地发挥渠道优势,提高渠道管理效率,特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提高渠道覆盖率,确保产品在目标市场的全面覆盖。
2. 优化渠道结构,提升渠道商的综合实力和忠诚度。
3. 加强渠道销售能力,提高渠道销售额和市场份额。
4. 提升渠道服务品质,确保客户满意度。
三、具体措施1. 渠道拓展(1)深入了解市场需求,分析目标市场,制定合理的渠道拓展计划。
(2)加强与行业合作伙伴、经销商的沟通与合作,拓展优质渠道资源。
(3)针对不同渠道类型,制定差异化的拓展策略。
2. 渠道优化(1)对现有渠道进行评估,筛选出优质渠道商,建立长期合作关系。
(2)针对不同渠道商的特点,提供针对性的培训和支持,提升其业务能力。
(3)优化渠道结构,合理配置资源,实现渠道效益最大化。
3. 渠道销售(1)制定合理的销售政策,激发渠道商的销售积极性。
(2)加强市场调研,掌握市场动态,及时调整销售策略。
(3)定期对渠道销售数据进行统计分析,评估销售效果,发现问题及时解决。
4. 渠道服务(1)建立健全渠道服务体系,确保渠道商和客户的需求得到及时响应。
(2)加强对渠道商的培训,提高其服务意识和服务水平。
(3)定期收集客户反馈,及时改进服务,提升客户满意度。
四、工作计划1. 第一季度:完成渠道拓展计划,筛选优质渠道商,签订合作协议。
2. 第二季度:对现有渠道进行优化,提升渠道商的业务能力。
3. 第三季度:加强渠道销售管理,提高渠道销售额。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、总结渠道管理是企业发展的重要环节,通过以上工作规划,我们将努力提高渠道管理效率,实现渠道效益最大化。
同时,我们将持续关注市场变化,调整工作策略,以适应市场发展需求。
提升渠道能力工作计划范文
提升渠道能力工作计划范文一、项目背景分析渠道能力是企业在市场竞争中的核心竞争力之一。
随着市场竞争日趋激烈和消费者需求不断变化,渠道管理的作用愈发重要。
因此,提升渠道能力成为企业发展的迫切需求。
本文以某企业为例,制定提升渠道能力的工作计划。
该企业是一家制造业公司,产品主要面向B端客户,涉及多级渠道的销售模式。
目前面临的问题主要有渠道短板、渠道管理不完善、销售效率低下等。
因此,有必要对渠道能力进行提升,以应对市场竞争和满足用户需求。
二、项目目标1. 提升渠道能力,提高渠道销售效率;2. 改善渠道管理,增强渠道合作伙伴信任和忠诚度;3. 创新渠道模式,拓展新的销售渠道。
三、项目计划1. 渠道能力评估首先,进行对现有渠道的评估,包括当前渠道合作伙伴的能力、渠道销售效率、渠道管理模式等方面进行综合评估。
通过调研和数据分析,明确渠道短板和存在的问题,为后续的改进工作提供参考依据。
2. 渠道能力提升方案制定根据对现有渠道的评估结果,制定渠道能力提升方案。
包括提高渠道合作伙伴的能力、优化渠道流程、改进渠道管理、完善渠道激励机制等方面的内容。
3. 渠道培训与指导对渠道合作伙伴进行相关培训与指导,提升其专业能力和销售技巧,提高渠道销售效率。
同时,加强对渠道合作伙伴的管理与支持,帮助其解决实际问题,增强其信任和忠诚度。
4. 渠道合作伙伴体系完善建立健全的渠道合作伙伴体系,包括渠道合作伙伴的筛选、培训、考核、奖惩等方面。
通过各种手段,维护渠道合作伙伴的利益,为其提供更好的支持和服务,在激励机制上进行改进,提高其积极性和主动性。
5. 渠道模式创新在现有渠道模式的基础上,进行渠道模式的创新和拓展。
包括线上线下渠道结合、自有渠道建设、新零售渠道拓展等方面的内容。
通过不断调整、试验和创新,推动渠道模式的升级,实现销售渠道的多元化。
6. 渠道能力提升效果评估在实施上述改进方案后,进行渠道能力提升效果的评估。
通过数据统计和实际销售情况的观察,评估渠道销售效率的变化、渠道合作伙伴满意度的提升等方面的效果,为后续改进工作提供数据支持和经验总结。
渠道2024年工作计划
渠道2024年工作计划随着科技的不断发展和全球化的趋势,渠道管理在企业中的地位愈发重要。
2024年,作为企业渠道管理人员,我们需要制定一份全面的工作计划,以应对市场的变化和挑战。
以下是2024年渠道管理工作计划的详细内容。
一、市场分析和定位1.1 市场趋势分析我们将对市场进行深入的分析,包括消费者需求变化、竞争对手动向、新技术应用等方面的情况,以便及时调整渠道策略。
1.2 客户定位我们将进一步细化客户群体,根据不同的特性和需求,制定相应的渠道策略,以提高市场占有率。
二、渠道拓展和管理2.1 新渠道开发我们将寻求新的渠道合作伙伴,拓展线上线下渠道,以满足不同客户群体的需求。
2.2 渠道管理和优化我们将加强对现有渠道合作伙伴的管理,提高他们的服务质量和销售能力,同时优化渠道结构,提高渠道效率。
三、产品推广和营销3.1 产品定位和差异化我们将进一步明确产品定位,加强产品差异化竞争优势,以吸引更多消费者。
3.2 营销策略我们将制定多样化的营销策略,包括线上线下活动、促销活动、广告宣传等,以提高产品知名度和销量。
四、数据分析和决策支持4.1 数据收集和分析我们将加强对市场数据的收集和分析,及时发现市场变化和客户需求,为决策提供支持。
4.2 决策支持我们将建立完善的决策支持系统,为管理层提供准确的数据和分析报告,以支持决策的科学性和及时性。
五、团队建设和培训5.1 团队建设我们将加强团队合作和沟通,建立和谐的团队氛围,以提高工作效率和质量。
5.2 培训计划我们将制定全面的培训计划,提升团队成员的专业技能和综合素质,以适应市场的变化和挑战。
六、风险管理和应急预案6.1 风险评估我们将对市场风险进行全面评估,包括政策风险、竞争风险、市场风险等,以制定相应的风险管理方案。
6.2 应急预案我们将制定完善的应急预案,以应对突发事件和市场变化,保障渠道管理工作的稳定进行。
以上就是我们2024年渠道管理工作计划的详细内容。
渠道专项行动实施方案
渠道专项行动实施方案一、背景分析当前,随着市场竞争的日益激烈,企业在渠道建设和拓展方面面临着诸多挑战。
渠道作为企业与消费者之间的桥梁,对于产品的推广和销售起着至关重要的作用。
因此,制定并实施渠道专项行动方案,对于企业的发展具有重要意义。
二、目标设定1. 提升渠道覆盖率:通过专项行动,将企业产品的渠道覆盖面扩大至二、三线城市及乡镇地区。
2. 提高渠道效率:优化渠道结构,提高渠道运营效率,降低渠道成本。
3. 加强渠道管理:建立健全的渠道管理体系,提高渠道终端形象和服务水平。
三、实施方案1. 渠道调查研究:对目标市场进行深入调研,了解当地消费者的购买习惯和需求,为渠道拓展提供数据支持。
2. 渠道拓展策略:根据调研结果,制定针对不同市场的渠道拓展策略,包括开发新渠道、加强与现有渠道的合作等。
3. 渠道管理优化:建立渠道管理团队,加强对渠道合作伙伴的培训和管理,提高渠道终端形象和服务水平。
4. 渠道激励政策:制定激励政策,激励渠道合作伙伴积极推广企业产品,提高销售业绩。
5. 渠道绩效评估:建立渠道绩效评估体系,对渠道合作伙伴的业绩进行定期评估,及时调整和优化渠道合作关系。
四、实施步骤1. 制定实施计划:根据目标设定和实施方案,制定详细的实施计划,明确责任人和时间节点。
2. 资源准备:组建渠道专项行动实施团队,配备必要的资源和工具。
3. 实施方案宣贯:向全体员工宣传渠道专项行动实施方案,确保全员参与和支持。
4. 实施监督:建立实施监督机制,定期对实施情况进行监督和检查,及时发现和解决问题。
5. 效果评估:定期对实施效果进行评估,及时调整和优化实施方案,确保实施效果达到预期目标。
五、风险应对1. 市场风险:由于市场环境的变化,可能会影响渠道专项行动的实施效果,需要及时调整方案,应对市场风险。
2. 渠道合作伙伴风险:部分渠道合作伙伴可能存在信用风险或经营风险,需要建立风险评估机制,降低风险。
3. 管理风险:渠道管理过程中可能出现管理不到位、执行不力等问题,需要加强管理监督,及时发现和解决问题。
渠道管理策划方案优化渠道结构提高渠道管理效率和销售能力
渠道管理策划方案优化渠道结构提高渠道管理效率和销售能力渠道管理策划方案:优化渠道结构提高渠道管理效率和销售能力随着市场竞争的加剧,企业在渠道管理方面面临着越来越大的挑战。
为了提高渠道管理效率和销售能力,企业需要制定有效的渠道管理策划方案,并对渠道结构进行优化。
本文将探讨如何优化渠道结构,提高渠道管理效率和销售能力的策略。
一、渠道结构的优化1. 优化渠道伙伴关系选择和培养合适的渠道伙伴是优化渠道结构的关键。
企业应该与渠道伙伴建立紧密合作的关系,加强双方的沟通和协作。
通过共同的销售目标和利益分配机制,增强渠道伙伴的参与度和忠诚度。
2. 多元化渠道选择企业应该根据产品的特性和市场需求,选择多种渠道进行销售。
通过建立线上线下结合的销售渠道,能够更好地满足不同消费者的购买习惯和需求,提高销售能力。
3. 渠道网络拓展企业应该根据市场需求,不断拓展渠道网络。
通过开拓新的地区市场和合作伙伴,能够扩大销售覆盖范围,提高渠道管理效率和销售能力。
二、渠道管理效率的提高1. 信息化管理系统的建立企业应该建立完善的渠道信息化管理系统,实现渠道数据的集中管理和实时监控。
通过信息化系统,能够及时掌握渠道销售情况和库存状况,提高渠道管理的效率和准确性。
2. 渠道培训和激励企业应该定期对渠道员工进行培训,提升其销售技能和产品知识。
同时,通过激励机制,激发渠道员工的积极性和创造力,提高销售能力。
3. 渠道绩效评估和优化企业应该建立科学的渠道绩效评估体系,对渠道伙伴进行绩效评估,并采取相应的优化措施。
通过对绩效不佳的渠道伙伴提供支持和培训,能够提高整体渠道管理效率。
三、销售能力的提升1. 增强产品竞争力企业应该不断研发创新产品,提升产品竞争力。
通过独特的产品特点和优势,能够吸引更多的消费者和渠道伙伴,提高销售能力。
2. 促销活动策划企业应该制定有效的促销活动策划方案,通过促销活动吸引消费者和渠道伙伴的参与。
通过营造购买氛围和提供优惠政策,能够提高销售能力。
社会渠道管理技能——提升篇
谨防成为竞争对手的“打工者”。
协议中明确考核任务数及完成后服务费。
协议中明确完不成任务考核内容:
1、补贴奖励不予发放、下次领卡价格调整;
2、三个月完不成任务,取消代理资格。
21
建设流程5——装修宣传
店内外布置陈列:宣传多样化,店外标示规范,店内氛围突出
按照集团规范要求设置门牌/门楣、灯箱、受理牌等
手机终端销售。
讨论:小组讨论该区域是否有必要新建渠道?建哪种形式的渠道?如果公司计 划收回该店,建自有营业厅,您有何社会渠道拓展建议?
14
建设流程3——洽谈
准备要回答的问题
1. 代理联通的产品收益如何?
2. 跟移动/电信相比怎么样?
3. 操作是否很复杂,会不会占用大量人力精力?
4. 代理的前期投入大不大?需要大量资金吗?
按月考核模式
月度完成量
补贴额(元/月) 户均补贴≤ 元
≥10户
≤50 5
≥15户
≤80 5.3
≥20户
≤110 5.3
≥25户
≤140 5.5
≥30户
≤180 5.8
≥40户
≤260 6.4
≥60户
≤450 7.2
优选按月考核模式,协议中明确2-3个台阶激励,达量追加奖励的方式。
20
签约
排他性:不得经营其他运营商产品。 收取押金:作为违规处罚的质押,防止被策反。
1. 2. 3.
店面可视性
店面位置的明显程度,从客 户角度看对店面位置的感知
1. 2.
与商圈中心的距离 距离主要街道的远近 临街宽度
遮挡度 远视度
7
专营店选址分析表(参考)
分析项目 营业面积50平米或以上 店面营业 营业面积40平米或以上 面积 营业面积30平米或以上 分析选项 选项分 7级
渠道整治工程实施方案
渠道整治工程实施方案一、背景与意义。
随着社会经济的不断发展,渠道整治工程已成为当前经济建设中的重要环节。
渠道整治工程的实施,对于提高水资源利用效率、改善农田排灌条件、保护生态环境、促进农业可持续发展具有重要意义。
二、总体目标。
本次渠道整治工程的实施旨在提高灌溉水利用效率,改善渠道设施,减少水资源浪费,促进农业生产的持续健康发展。
三、实施方案。
1. 调查评估。
在实施渠道整治工程之前,必须进行全面的调查评估工作,包括对渠道设施的现状进行详细的调查,对渠道工程的运行状况进行评估,找出存在的问题和不足,为后续工作提供科学依据。
2. 制定整治方案。
在调查评估的基础上,制定科学合理的整治方案,包括渠道改造的具体措施、工程建设的时间节点、投资预算等内容,确保整治工程的实施符合科学规划。
3. 加强宣传教育。
在整治工程实施过程中,要加强对相关农民的宣传教育工作,提高他们对整治工程的认识和支持度,确保整治工程的顺利实施。
4. 强化监督管理。
整治工程实施过程中,要建立健全的监督管理机制,加强对工程质量、进度、资金使用等方面的监督,确保整治工程的质量和进度。
5. 积极应对风险。
在实施整治工程的过程中,要及时发现和应对各种风险,确保整治工程的安全顺利进行。
6. 强化技术支持。
整治工程实施过程中,要加强技术支持力度,提供必要的技术指导和支持,确保整治工程的技术水平和效果。
四、实施效果。
通过以上方案的实施,预计将达到以下效果:1. 提高灌溉水利用效率,减少水资源浪费;2. 改善渠道设施,提高灌溉效果,促进农业生产的增产增收;3. 保护生态环境,减少农业面源污染,促进生态农业的发展;4. 促进农村经济的发展,改善农民生活条件。
五、总结。
渠道整治工程的实施对于提高水资源利用效率、改善农田排灌条件、保护生态环境、促进农业可持续发展具有重要意义。
我们将按照以上实施方案,全力以赴,确保整治工程的顺利实施,取得预期的效果。
渠道重点提升能力方案
渠道重点提升能力方案简介在现代商业竞争中,渠道营销是一个极其重要的组成部分。
通过渠道可以将商品和服务推向更广泛的市场,并且在市场中提供更全面的服务和支持。
如何通过渠道提升销售和服务能力,是每个企业都需要关注的问题。
本文将介绍一些渠道重点提升能力的方案,以期为企业制定相关的渠道营销策略提供一些参考。
方案一:渠道招募和培养渠道招募和培养是提高渠道能力的重要手段。
可以通过以下方式提升渠道招募和培养的能力:1.制定渠道招募策略。
制定渠道招募的策略,包括制定渠道招募的目标、招募计划和实施方案等。
2.建立渠道培养机制。
针对不同类型的渠道,建立不同的培养机制,包括培训、激励和支持等。
3.加强渠道管理。
建立完善的管理机制,包括渠道绩效评估、激励机制和监管机制等。
方案二:渠道合作和协调渠道合作和协调是提高渠道能力的另一个重要手段。
可以通过以下方式提升渠道合作和协调的能力:1.建立渠道合作伙伴关系。
通过与渠道合作伙伴建立紧密的合作关系,共同开展市场营销活动。
2.进行渠道协调。
加强渠道协调,通过制定合理的协调机制和协调流程等,协调渠道间的冲突和协同完成工作。
3.提高渠道整合能力。
通过加强企业对渠道的整合能力,构建具有强大竞争力的渠道集成体系。
方案三:渠道营销策略渠道营销策略是一个有效提高渠道能力的手段。
可以通过以下方式提升渠道营销策略的能力:1.创新渠道营销策略。
通过创新渠道营销策略,提升渠道的营销效果和市场竞争力。
2.加强品牌建设。
通过提高品牌建设水平,加强渠道品牌的号召力和影响力。
3.实行差异化定位。
通过差异化定位,从竞争中脱颖而出,提高渠道市场占有率和品牌忠诚度。
优势通过以上的方案,可以对企业的渠道提升能力进行提升,从而在商业竞争中获得以下优势:1.提高销售量。
通过提高渠道能力,扩大销售渠道和渠道覆盖面,提高销售量。
2.增强市场竞争力。
通过加强渠道运作和渠道合作效率,提高市场竞争力。
3.提升品牌影响力。
通过坚定渠道品牌定位和加强品牌建设,提升品牌影响力。
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省级代理渠道2家 市级代理渠道28家
招募数量 30家
首期招募数量 合作渠道 异网渠道 1பைடு நூலகம் 1 2 1 2 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 24 6
五、提高联合渠道效能
1.
概述
根据2012年5月的经分数据,联合渠道数1018家,占比13%,但销售贡献率确占 到56%,因此联合渠道举足轻重,下阶段将如何以提升联合渠道销量作为重点工作。
≥95分 ≥90分
5A级 4A级 3A级 2A级 1A级
10分 30分 10分 30分
销售 绩效类 软件 资源类
综合 实力 排名
≥80分
≥70分 ≥60分
网点综合测评,包括服务规范、业务规 10分 合作渠道 范、现场管理等方面的综合表现 评价 分公司对合作渠道的月度考评分 5分 100分 合 计
低 评定标准
2
联合渠道 •激励体制明确化 •管理模式规范化 5A级
3
联动渠道
•沟通方式最优化 •管理模式个性化
•工作重点明确化 •管理模式简洁化
全国战略渠道 分级类别
4A级 有门头厅店 3A级 无门头厅店
省级战略渠道
地市核心渠道
2A级
1A级
四、社会渠道分级标准
联盟渠道:由全国战略渠道、省级战略渠道和地市核心渠道组成;其中全国战略 和省级战略渠道由集团总部评定,地市核心渠道和市州分公司上报省 公司评定; 联合渠道:通过建立动态的、多角度的分级评估指标按渠道综合实力在纵向上分 为1A至5A五个级别; 联动渠道:根据是否有联通门头,分为有门头厅店和无门头厅店。
该方案包括了社会渠道的分级分类管理、激励制度、渠道策略和执行方案、 以及市州分公司终端渠道中心人员规划等方面内容,为今后开展社会渠道管理工 作提供重要依据。
第一部分:
社会渠道分级分类管理
一、社会渠道分类管理
社会渠道:指由渠道经销商经营的渠道,包括自建他营、他建他营和各类社会代 理渠道。 根据各类社会渠道对联通业务的价值不同,将签约社会零售渠道划分为联盟渠道 、联合渠道和联动渠道三类。
联盟 汇总 联合
联合 汇总 联动 0-10 联动 汇总 社会渠道总计
二、下阶段渠道整体策略
在上述分级分类管理及渠道激励政策的基础上,为了更好的实现社会渠道对3G 业务发展的贡献,下阶段社会渠道整体策略:
联盟渠道
管理:以省公司直管为主,市州分公司协助为辅 政策:采取聚焦优势资源,通过给予差异化政策各个击破 目标:以季度为单位进行招募和淘汰,规模达到50家以上,贡献占比达40% 地位:打造社会实体渠道的标杆 管理:以市州分公司直管为主,省公司指导、督导为辅 政策:省公司统一政策、整合厂家资源,市州分公司做到人店对应、 点对点帮扶 目标:提升渠道营销能力,贡献占比达40% 地位:是销售贡献的主体
渠道类型 联盟 门店等级 ( 台) >1000 501-1000 201-500 101-200 51-100 31-50 11-30 0-10 >1000 501-1000 201-500 101-200 51-100 31-50 11-30 门店 数量 4 6 15 30 39 18 35 104 251 3 3 15 40 102 163 722 1048 6671 6671 7970 3 G 发展 用户数 7076 5420 5076 5032 3198 820 128 794 27545 8452 2779 5488 6571 8196 7334 14642 53462 13807 13807 94814 其中, 其中, 合约销量 单号卡销量 2637 2020 1892 1876 1192 305 51 293 10267 1992 654 1294 1548 1932 1728 3451 12600 879 879 23745 4439 3400 3184 3157 2006 515 77 500 17278 6460 2125 4194 5022 6264 5606 11192 40862 12928 12928 71069
高价值客户 定制终端销售 高 对 未 来 业 务 中 中 的 价 值 低
代理点、便利店 连锁卖场
联盟渠道 销售与品牌的双重贡献
合作厅、专营店
联合渠道 主要是对销售的贡献
联动渠道 主要是对销售的补充
低
中 对目前业务的价值
高 分层标准主要基于现在的贡献及未来的价值
二、社会渠道分类标准
渠道类型 定义 分类标准 运营资金 终端销量 3G号卡销量 合约计划销量 门店数量
月均 ≥100台
月均 ≥10张
月均 ≥5户
<3 个
是指对联通仅停留在技术、业 联动渠道 务上的认知,属于利益驱动型 的社会渠道。
—
—
<10张
—
<3 个
三、社会渠道分级管理
在分类的基础上进一步对各类渠道进行分级,以实现渠道的精细化管理,增进 对各级渠道的激励作用。
社会渠道分类分级构建 1
管理思路 联盟渠道
2.实施联合渠道名单制管理
要求市州分公司在7月实现对联合渠道及其店长的名单制管理,做到人店对应, 做好日清日结。具体安排如下,
联合渠道分布
6月28日前
步骤一: 完成渠道梳理
6月30日前
步骤二: 做好人店对应
7月1日起
步骤三: 做到日清日结
内容: 内容: 市州渠道员根据 根据梳理结果,安 联合渠道标准,建立 排地州公司渠道人员对 区域联合渠道数据库。 各渠道进行系统管理。
联合渠道
联动渠道
管理:以区县或网格直管为主,省市两级公司指导、督导为辅 政策:做到区县人店对应,做好主动服务、宣传和培训工作 目标:减少零销量渠道,贡献占比达20% 地位:是销售贡献的补充
三、7-9月重点工作安排
结合上述渠道现状及渠道策略,为了尽量提升社会渠道效能,7-9月重点 工作安排如下, 着手优质渠道招募,扩大联盟渠道规模 加强渠道作业能力,提高联合渠道效能 落实零销量渠道激活,提升联动渠道质量
社会渠道管理及提升执行方案
终端渠道营销中心 2012年6月
前言
为加强社会渠道管理,提高社会渠道掌控力和应对市场竞争的能力,提升渠
道精细化管理水平,全面承接社会实体渠道3G销售任务的达成;终端渠道营销中 心在3-5月进行渠道普查梳理、联盟渠道拓展及销售能力提升试点工作的基础上,
拟定了《社会渠道管理及提升执行方案》。
联合渠道分级指标 指标类别 指标名称 计算方法 按开设的网点数量,每开一个网点得1 分,该项累计得分不超过10分 硬件 资源类 营业厅的质量,市州通讯圈2分/店、非 通讯圈1.5分/店,县城通讯圈1.5分/店 、非通讯圈1分/店,乡镇1分/店,该项 累计得分不超过20分 月度任务完成率 业务发展 用户拆机率 发展用户的收入贡献 市场拓展 权重 5分 高 按渠道综合实力在纵向上分级联合渠道
地市 联合渠道数 联合渠道销量 阿坝 16 445 巴中 39 958 成都 226 21528 达州 75 2022 德阳 32 982 甘孜 2 146 广安 27 700 广元 28 548 乐山 85 2332 凉山 9 345 泸州 71 2002 眉山 29 712 绵阳 101 3619 南充 52 1262 内江 32 889 攀枝花 21 1354 遂宁 30 652 雅安 39 1446 宜宾 56 2773 资阳 17 937 自贡 31 751 合计 1018 46403
五、社会渠道激励政策及标准
评定结果应用:
1.年度优质渠道奖励,在明年 合作伙伴大会上将对全省综合 考评排名靠前的渠道进行重奖。 2.差异化渠道补贴 ,对评定级 别较高的代理网点提供较高的 装修、设施等补贴。 3.渠道激励,荣誉旅游、提供 管理培训机会、组织团队活动 等。 4.高级权限,① 营销资源的优 先选择权。② 具有特殊营销活 动的参与资格。 5.授牌发证,对代理网点统一 制作级别认证牌匾,并张挂在 代理网点内。
数据来源;5月经分
联盟渠道:23家,渠道数量占社会渠道 比重0.3%。门店数量251家,5月3G发 展用户数27545,占社会渠道份额29%, 平均单店产能110户。其中,终端合约 量10267,单号卡销量17278,合约率 43%。
联合渠道:1018家,渠道数量占社会渠 道比重13.2%。门店数量1048家,5月 3G发展用户数53462,占社会渠道份额 56%,平均单店产能51户。其中,终端 合约量12600,单号卡销量40862,合 约率24%。 联动渠道:6671家,渠道数量占社会渠 道比重86.5%。门店数量6671家,5月 3G发展用户数13807,占社会渠道份额 15%,平均单店产能2户。其中,终端 合约量879,单号卡销量12928,合约 率6%。
主要激励政策及标准:
项目
装修 补贴 联盟渠道 全国 省级 地市 战略 战略 核心 联合渠道 5A 4A 联动渠道 有 无 3A 2A 1A 门头 门头 500-1000 完成任务给予10%-15% 元/年定额 — 补贴 — —
完成任 完成任 务给予 务给予 20-25% 15-20% 完成任务给予15房租补贴 完成任务给予20-30% 完成任务给予10%-15% 25%
四、扩大联盟渠道规模
联盟渠道能够做到品牌和销售的双重贡献,起到树立渠道标杆的作业。根据前 期联盟渠道管理的经验,后期将继续坚持如下四原则,强化联盟渠道建设: 第一,省公司主导,市州分公司协助的渠道直管原则; 第二,尊重渠道特点,设计个性化的联合促销活动原则; 第三,集中优质资源,优先投放联盟渠道,重点突破的原则; 第四,以季度为单位,对联盟渠道进行招募和淘汰的原则。 为此,6-7月省公司将启动首期联盟渠道招募活动,以扩大联盟渠道的规模,提 高联盟渠道的贡献。具体安排如下,