服务活动满意度调查表

2016年“用心服务与您同行”服务活动满意度调查表

尊敬的用户：

您好！非常感谢您长期以来对海能达通信股份有限公司的关心和支持！

2016年“用心服务与您同行”主动服务活动将继续走近用户，以贴心服务，打造海能达服务品牌，让更多用户体验海能达特色服务“心”感受。您的意见和建议是我们最宝贵的财富，希望您真实诚恳的对本次服务做出评价，感谢有您！

用户姓名公司名称

所属行业（勾选）

□公安□司法（监狱）□消防□部队□森林防火□酒店□建筑施工□物业管理

□物流仓储□餐饮娱乐□港口码头□商场超市□铁路□其它（请填写）：＿＿＿＿＿

联系电话通讯地址

使用产品产品保有量：＿台本次检修数量：＿台

调查表内容：

请根据您的实际感受勾选数字。说明：（1表示很差，10表示很好；其它依次介于很差和很好之间）

1、您对我司售后服务的整体评价很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好

2、您对我司服务及时性和有效性性的评价很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好

3、您对我司售后服务网络便利性的评价很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好

4、您对我司及授权维修站维修质量、及时性的评价很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好

5、您对我司及授权维修站提供的技术支持与相关培

很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好训的评价

6、您对我司及授权维修站的服务规范性、服务态度

很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好的评价

7、您对本次“用心服务与您同行”活动服务工程

很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好师专业素养的评价

8、您对本次“用心服务与您同行”活动的整体感

很差□1 □2 □3 □4 □5 □6 □7 □8 □9 □10很好受

请提出您宝贵的建议和意见，让我们将进一步改善和提升：

维修站填写：

本次提供服务维修站：服务工程师姓名：

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