浅谈身边的销售现象

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浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售人员是企业中最为重要的职业之一,他们的销售成绩直接关系到企业的发展和利益。

然而在销售工作中,销售人员往往会遭遇诸多问题,这些问题可能是由于市场环境、竞争激烈、产品质量等诸多因素所导致的。

销售人员在销售工作中常常会遇到的问题可以归纳为三个方面:一、客户问题销售人员在客户面前常常遭遇信任危机,客户对产品或销售人员本身可能存在疑虑或不信任的情况,这样一来销售工作就变得更加困难。

如何让客户相信自己以及自己所销售的产品是一项重要而困难的任务。

为了解决这一问题,销售人员可以首先加强自我品牌建设和塑造自己的专业形象,增强客户信任感。

其次,销售人员可以从客户需求出发,与客户进行充分的沟通,深入了解客户的需求,然后根据客户需求推销相应的产品或服务,以此增强客户对产品或服务的信任感。

二、竞争问题现代市场竞争激烈,同行业内竞争对于销售人员来说是一大挑战。

销售人员要在激烈的市场竞争中脱颖而出,达到销售目标,需要寻求有效的策略来应对竞争。

为了解决这一问题,销售人员可以首先了解市场情况,了解客户的消费习惯和市场趋势,从而更好地调整自己的销售策略。

其次,销售人员可以提升自身的销售技能和产品知识,使自己在销售过程中更具竞争力。

同时,销售人员也可以通过一些市场营销活动来提高产品的品牌知名度和影响力,占据更多市场份额。

三、自我压力销售工作本身较为繁琐,需要不断地寻找新客户、开发新市场、完成销售目标等,这些任务压力较大,极易让销售人员感到焦虑和压力。

为了解决这一问题,销售人员可以采取以下策略:一是学会自我调节,学会缓解积累的压力,调整自己的心态和情绪,保持积极的态度。

二是学会合理规划时间和任务,避免焦虑和压力的产生。

三是加强团队合作,分享资源和经验,分担工作压力,一起完成任务,共同进步。

总之,销售人员在销售工作中必然会遇到各种各样的问题,如何解决这些问题是关键。

销售人员需要秉持诚信、专业、服务的精神,不断提高自身的综合能力和销售技巧,充分了解市场情况和客户需求,在克服困难的过程中不断成长,实现个人和企业的共同发展。

销售方面存在的主要问题及对策

销售方面存在的主要问题及对策

销售方面存在的主要问题及对策销售是一个企业发展的重要驱动力,而销售方面存在的问题直接影响企业的业绩和竞争力。

本文将要探讨销售方面存在的主要问题,并提出针对性的对策。

首先,一个常见的销售问题是缺少明确的销售目标和策略。

许多企业没有确切的销售目标和计划,导致销售团队没有明确的方向。

对策之一是设立具体、可衡量的销售目标,例如销售额、市场份额等。

同时,制定相应的销售策略,包括产品定位、市场分析、竞争对手分析等,以确保销售团队有明确的方向和行动计划。

第二个问题是销售人员素质不高。

销售人员在市场开发和销售过程中扮演着重要的角色,然而许多销售人员缺乏专业知识和销售技巧。

对策之一是加强销售人员培训,提高其销售技巧和产品知识。

培训内容可以包括销售技巧训练、产品知识培训、市场营销知识等,以提高销售人员的专业水平和综合能力。

此外,企业可以制定激励机制,以提高销售人员的积极性和动力。

第三个问题是市场竞争激烈,产品同质化严重。

在今天的市场环境下,许多产品同质化现象严重,竞争激烈。

为了应对这个问题,企业可以通过创新来突破。

创新可以包括产品创新、销售渠道创新、营销策略创新等。

通过不断创新,不断提高产品的竞争力,才能在激烈的市场竞争中取得优势。

第四个问题是客户需求了解不足。

企业在销售过程中往往只关注自己的产品,而忽视了对客户需求的了解。

对策之一是加强市场研究,了解客户的需求和偏好。

可以通过市场调研、客户访谈等方式获取客户的反馈,从而调整产品和销售策略,以更好地满足客户的需求。

第五个问题是缺乏有效的销售团队管理。

一个高效的销售团队对于销售的成功至关重要,然而许多企业在销售团队管理上存在问题。

对策之一是建立有效的销售团队管理制度和流程,明确销售岗位职责和权责。

同时,要注重团队的培养和激励,建立良好的团队文化和合作氛围,以提高团队协作和整体销售绩效。

综上所述,销售方面存在的问题涉及销售目标和策略、销售人员素质、市场竞争、客户需求了解和销售团队管理等多个方面。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售工作是一项需要专业技能和良好心态的工作,销售人员在工作中可能会面临各种问题,包括客户抗拒、竞争对手压力、产品质量问题等。

如果销售人员能够善于解决这些问题,就能够更好地提高销售业绩。

本文将对销售人员在销售工作中遇到的问题进行浅析,并提出一些解决策略。

一、客户抗拒在销售工作中,面对客户抗拒是销售人员经常遇到的问题。

客户抗拒可以表现为拒绝交谈、忽略销售人员的推销、提出异议等。

针对客户抗拒,销售人员可以采取以下策略:1. 倾听客户销售人员首先要学会倾听客户的声音,了解客户的需求和反馈。

通过积极倾听,销售人员可以更好地把握客户的想法,并针对客户的需求提出更有效的解决方案。

2. 以客户为中心销售人员在销售过程中应该把客户放在首位,关注客户的利益和需求。

通过建立客户中心的销售理念,销售人员可以更好地解决客户抗拒的问题,提高销售成功率。

3. 提供合适的解决方案在面对客户抗拒时,销售人员需要学会提供合适的解决方案,满足客户的需求。

销售人员可以通过了解客户的需求和反馈,提供更合适的产品或服务,从而化解客户抗拒,达成销售目标。

二、竞争对手压力在竞争激烈的市场环境下,销售人员经常面临竞争对手的压力,包括价格竞争、产品竞争、服务竞争等。

对于竞争对手的压力,销售人员可以采取以下策略:1. 了解竞争对手销售人员需要了解竞争对手的优势和劣势,分析竞争对手的销售策略和市场表现。

通过了解竞争对手,销售人员可以更好地制定销售策略,应对竞争对手的压力。

2. 提升产品价值销售人员可以通过提升产品的价值,包括提高产品质量、增加产品功能、降低产品价格等,从而增强产品的市场竞争力,应对竞争对手的压力。

3. 提供优质服务销售人员还可以通过提供优质的售前和售后服务,增强客户的满意度,建立良好的客户关系,从而应对竞争对手的压力。

三、产品质量问题在销售过程中,产品质量问题可能会给销售人员带来困扰。

销售人员需要学会应对产品质量问题,提高销售成功率。

我身边的营销现象

我身边的营销现象

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浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略1. 高竞争环境:在竞争激烈的市场中,销售人员面临着与其他销售人员争夺客户的压力。

解决策略可以是提高自身的销售技巧和知识,了解目标客户的需求,提供个性化的解决方案,并与客户建立长期的合作关系。

2. 遇到拒绝和反对意见:销售人员常常会遭遇客户的拒绝和反对意见。

解决策略可以是倾听客户的意见并尊重他们的决定,同时提供更多的信息和证据来解答客户对产品或服务的疑虑,提高客户对产品或服务的认可度。

3. 缺乏信息和产品知识:销售人员需要对所销售的产品或服务了解充分,如果缺乏相关的信息和产品知识,将无法有效地与客户沟通和推销产品。

解决策略可以是加强培训和学习,与公司内部的专业人员合作,以提高产品知识和技能。

4. 时间管理问题:销售人员可能面临时间不足的问题,需要在有限的时间内与多个潜在客户进行沟通和销售。

解决策略可以是合理规划时间,设定目标和优先级,学会拒绝不必要的任务,有效地管理时间并专注于最有价值的销售机会。

5. 处理客户抱怨和问题:销售人员可能会面临客户的抱怨和问题,这需要处理和解决。

解决策略可以是倾听客户的抱怨,并及时采取措施解决问题,提供满意的解决方案,确保客户满意度并维护良好的客户关系。

6. 与团队合作问题:销售人员通常需要与内部团队如市场营销、客户服务等部门合作,确保销售工作的顺利进行。

解决策略可以是建立良好的沟通和协作机制,增加团队合作意识,定期召开会议和培训,加强团队合作能力。

7. 目标设定和压力管理:销售人员通常会有销售目标和业绩压力,这可能对销售人员产生一定的压力和焦虑。

解决策略可以是确保目标是具体、可实现和合理的,与领导和同事沟通并寻求支持和帮助,制定合理的工作计划和时间表,保持积极的心态和良好的工作生活平衡。

销售人员在销售工作中可能面临多种问题,但通过不断的学习和提升自身的销售技巧和知识,良好的沟通和协作能力,以及灵活的解决问题的能力,销售人员可以解决这些问题并提升销售绩效。

我身边的营销现象

我身边的营销现象

我身边的营销现象营销是指通过商品的宣传、推销、展示等方式,吸引消费者主动购买商品或服务的过程。

而在当今商业社会中,营销手段已经被广泛运用到日常生活中,许多人甚至没有意识到他们身边的很多现象都是营销手段的体现。

在本文中,我将分享我身边的几个营销现象,希望能够对大家有所启示。

1. 促销打折促销打折可以说是商家营销手段中最常见、最基本的方式了。

通过降低商品价格,吸引消费者购买商品。

在我所在的商圈中,每到节假日或者商家促销活动期间,都会有各种打折信息在商店门口贴出来,有些打折信息甚至可以达到七折八折的幅度。

这种方式可以有效地刺激消费欲望,使消费者更愿意购买需要或想要的商品。

2. 社交媒体互动随着社交媒体的快速普及,越来越多的企业开始将社交媒体作为一种重要渠道来与消费者互动。

在我身边,我发现有越来越多的企业在社交媒体上开设官方账号,发布营销活动信息,与消费者进行互动交流。

例如,我常关注的美妆品牌,会在官方微博发布各种化妆品搭配推荐、美妆技巧分享等内容,吸引更多人关注和参与。

通过社交媒体互动,企业可以更好地了解消费者需求,提高品牌知名度,促进产品销售。

3. 明星代言明星代言可以说是一种非常成功的营销手段,在我身边的很多商品中都能看到明星的影子。

例如,我常购买的饮料品牌就邀请了一位年轻演员作为代言人,其不仅吸引了年轻人的关注,还有效地提高了产品的销量。

通过明星代言,企业可以利用明星的影响力吸引更多人关注和购买产品,提高品牌知名度。

4. 免费试用免费试用也是一种非常普遍的营销手段。

通过向消费者提供免费的试用品,让消费者在体验到产品的同时了解到产品的优点,从而提高购买欲望。

在我身边,我曾收到过一些美妆品牌的免费试用装,随着体验之后我就立即购买了一些喜欢的产品。

通过免费试用,企业可以降低消费者的购买风险,提高消费者对产品的信任度。

5. 积分制度积分制度也是一种让消费者产生忠诚度的营销手段。

例如,我经常购买的化妆品牌就有一套积分制度,每次购买可以获得一定的积分,积分可以兑换各种礼品和优惠券。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售人员是企业中非常重要的一部分,他们负责与客户沟通,促进产品的销售和市场拓展。

在实际的销售工作中,销售人员常常会遇到各种各样的问题,影响他们的销售业绩。

本文将从销售人员常见的问题入手,分析解决策略,帮助销售人员更好地应对挑战,提高销售业绩。

一、客户拒绝或犹豫购买产品在销售工作中,客户拒绝或犹豫购买产品是销售人员经常会遇到的问题。

这可能是由于客户对产品不了解,对产品质量、性能或价格有疑虑,或者是存在竞争对手的产品更具吸引力等原因。

在面对这种情况时,销售人员需要采取一些策略来应对。

销售人员需要了解客户的需求,针对客户的需求定制产品的优势和特点,以及产品能给客户带来的实际价值,从而让客户更容易接受产品。

销售人员需要具备良好的产品知识和业务技巧,能够针对客户的疑虑进行详细解答和说明,使客户对产品有更深入的了解和信任。

销售人员需要加强与客户的沟通和关系维护,通过建立良好的信任和合作关系来消除客户的犹豫和拒绝心理。

二、竞争对手价格战和产品比较在市场竞争激烈的情况下,销售人员常常会遇到竞争对手价格战和产品比较的问题。

竞争对手通过不正当手段降低产品价格,或者是主动比较产品性能和价格来抢夺客户,从而影响销售人员的业绩。

在这种情况下,销售人员需要采取一些策略来应对。

销售人员需要具备较强的市场洞察力和了解竞争对手的行为规律,及时调整销售策略和应对措施。

销售人员需要强化产品的优势和独特性,通过产品的技术性能、品质和服务等方面,使客户更容易认可和接受产品,从而不容易受到竞争对手价格战和产品比较的影响。

销售人员需要通过加强与客户的互动和沟通,建立更加紧密的合作关系,从而提高客户忠诚度,减少竞争对手的影响。

三、销售目标压力和业绩考核销售人员在工作中需要完成一定的销售目标和业绩考核,以达到企业的销售业绩和利润目标。

销售目标的压力和业绩考核常常会给销售人员带来困扰和挑战。

在这种情况下,销售人员需要采取一些策略来应对。

浅谈服装销售中遇到的困难与解决办法

浅谈服装销售中遇到的困难与解决办法

浅谈服装销售中遇到的困难与解决办法走在沈阳的大街小巷,不经意间就会发现几家大小不一的外贸服装店。

据沈阳市工商局的有关数字显示,目前沈阳有一百多家登记注册的外贸服装店,而业内人士的说法是,如果算上店名没有外贸字样,但仍然专卖外贸服装的服装店,至少还有数百家.外贸服装店里出售的服装通常款式新、质地好,价钱也比较便宜,店主通常称所出售的服装是外贸企业完成订单后剩余的部分产品。

沈阳的年轻白领是外贸服饰的主要消费者,在她们看来,外贸服装穿起来就是感觉好,即使是仿制的一般也比内销的要好。

以前沈阳的外贸服装店只能在繁华的街区,如中街、北行、展览馆等商业街找到,如今此类店呈遍地开花之势,许多街区都能看到大大小小的外贸服装店.我在一家外贸服装店实习了近三个月,作为一名服装销售员,在这三个月的学习和积累经验的过程中,我对服装销售这个行业有了一些自己的体会和见解。

在销售过程中首先要了解消费者的心理。

1.消费者心理上兵伐谋,攻心为上.古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。

古语云:“攻心为上,攻城为下",“心战为上,兵战为下”以成为营销战争的“心经”,而攻心为上,对营销来说关键就在于抓住消费者的心。

从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,莫不都是在针对消费者的心理在采取行动.现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者,最终达成产品的销售。

从国内的市场来看,中国的消费者心理和欧美等国家相比,既有共性也有我们的特殊性,经过笔者的学习、观察和总结,我发现以下八个消费者心理,在中国具有相当的普遍性,具备很好的营销价值,出于跟大家相互探讨共同提高的愿望,现列举如下。

1。

1 面子心理中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。

营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售.脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场获取了一席之地,从而获取了溢价收益;终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。

销售存在的问题和建议 (4)

销售存在的问题和建议 (4)

销售存在的问题和建议一、引言在如今的市场竞争中,销售作为企业获取利润的重要手段之一,在企业发展中起着至关重要的作用。

然而,销售工作中也存在着一些问题,包括销售技巧不够熟练、沟通能力有限、客户关系管理不善等。

本文将分析并提出解决这些问题的建议。

二、常见销售问题及原因分析1. 销售人员缺乏专业知识销售人员掌握产品知识、行业动态等专业知识对于有效推销产品至关重要。

然而,许多销售人员在这方面存在欠缺的现象。

这可能是因为企业在招聘和培训过程中未给予足够的重视,或者是销售人员个人自我提升意识不强所致。

2. 沟通能力有限销售工作核心是与客户进行有效沟通,但很多销售人员在这方面存在问题。

他们可能没有学习过专门的沟通技巧,无法准确理解客户需求并进行有针对性的回应。

此外,语言表达能力以及处理潜在争议的能力也可能影响销售人员与客户的良好沟通。

3. 客户关系管理不善客户关系是销售工作中的重要环节,但有些销售人员在与客户沟通后往往会忽视维护和管理这些关系。

缺乏有效的客户关系管理系统、未及时回访客户以及满足客户需求的不全面,都会导致销售人员与客户之间的联系松散甚至断裂。

三、解决销售问题的建议1. 加强培训与专业知识学习企业应该加大对销售人员的培训投入,提供有针对性的产品知识、市场营销等专业培训。

定期组织内外部培训,帮助销售人员充实自己的专业知识,并且为他们提供继续学习的机会,以适应市场变化。

2. 培养沟通技巧和情商素质企业可以通过开展职场沟通技巧培训来提升销售团队成员的沟通能力。

此外,了解情商、积极倾听、尊重他人观点等也是有助于建立良好沟通的重要因素。

通过提高销售人员的情商素质,促进与客户之间的有效沟通。

3. 建立和完善客户关系管理系统企业应该建立起完善的客户关系管理系统,包括记录客户信息、跟进销售进展等功能。

利用现代化的软件工具来对客户进行分类并随时掌握最新动态,以便提供更加个性化的产品推荐和服务。

及时回访客户,并定期组织关怀活动,增强客户忠诚度。

【精品】我身边的营销现象

【精品】我身边的营销现象

我身边的营销现象我身边的营销现象社会历史学院 2012级档案学黄嫣冰 104032012033摘要:营销是指企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品。

本文主要研究身边的营销现象即社交网络上微信、微博的营销。

通过对身边的这些营销现象科学分析,辨析他们营销方案的优劣和对社会的影响,以期给当今待创业和相关营销人员一些参考。

关键词:营销微商消费者微博步入21世纪以来,由于经济的快速发展,消费需求的不断提高。

随着互联网及手机用户的增多,各类自媒体也高速发展,其中微博作为一种宣传范围广、方便快捷、发布形式灵活的信息工具更是得到广泛应用。

在这种日益增长的商品经济和消费急剧增加的双头作用下,竞争激烈的商家们奇招频出,各种营销现象层出不穷,从生活各方面到网络媒体上,营销现象已经无孔不入。

在这种特定的现实背景下,研究存在我们身边的这些现象营销就显得很有现实意义。

以下围绕微信和微博两方面来阐述。

一、不断成长的微信营销(一)微信就是首先被营销策划者侵入的第一个平台。

在日趋成熟的微信发展过程中,商家们逐渐开发出了微信平台的潜在价值,从朋友圈到微商,微信的商业生态效应逐步显现。

很多朋友都趁着这股劲在自己的朋友圈中卖面膜、零食以及手表等日常用品,看到大家忙的不亦乐乎但是很少赚钱,真是觉得有些问题被大家人为掩盖了。

我不否认微信是一个很好的平台,但是盲目的接触微信,跟随潮流去做所谓的微商和微营销并不是一件明智的事情,更何况时下的情况下,微信等衍生概念显然被过分解读,其背后的利润深度和发展前景并非大家想象的那样美好。

(二)微信营销成也圈中,败也圈中。

这个圈,当然还是指朋友圈。

朋友圈原本算是一群朋友之间的情感交流下的净土,主要方便大家相互交流,如果要用于营销形式,还是有着很好的存在价值。

但是现在微商的营销活动太过于频繁,直接导致微信交流圈广告泛滥,惹起朋友圈中极大的反感,引起的负面新闻不断,产生了很多负面效果。

销售过程中的常见困难及应对策略

销售过程中的常见困难及应对策略

销售过程中的常见困难及应对策略在销售过程中,商家和销售人员常常会面临各种各样的困难和挑战。

这些困难可能来自于市场竞争激烈、顾客需求变化、产品质量问题等方方面面。

为了在竞争激烈的市场中保持竞争力并实现销售目标,销售人员需要积极地应对这些困难,并采取相应的策略来解决问题。

本文将介绍销售过程中的一些常见困难,并提供一些应对策略供销售人员参考。

一、价格竞争在现代市场中,价格竞争常常是销售人员面临的首要困难之一。

顾客往往会比较不同产品的价格,并倾向于购买价格较低的产品。

面对这种情况,销售人员可以采取以下策略:1. 提供独特的价值定位:将产品的独特卖点与价格分离开,强调产品的附加价值。

通过提供额外的服务或特殊的功能,使产品在价格相对较高的情况下仍具有竞争力。

2. 降低成本:通过优化供应链、减少运营成本等方式,降低产品的制造成本,使得产品的售价更具有竞争力。

3. 采用差异化定价策略:根据不同的市场需求和消费者群体,采用差异化的定价策略,例如高端产品定价较高,中低端产品定价较低,以满足不同层次顾客的消费需求。

二、顾客意见/抱怨销售人员在销售过程中可能会遇到顾客的意见或抱怨,这些抱怨可能来自于产品质量、售后服务等方面。

这时候,销售人员可以采取以下策略:1. 倾听和尊重:认真倾听顾客的意见和抱怨,并向顾客表达尊重和关注。

这不仅能够缓解顾客的情绪,也可以提高顾客对销售人员和公司的满意度。

2. 快速反应:及时对顾客的抱怨给予解决方案或建议,并尽快采取行动。

这样能够让顾客感受到销售人员的专业和积极主动,增加顾客的信任和忠诚度。

3. 改进产品和服务:将顾客的抱怨或意见作为改进产品和服务的动力,通过持续的改良来满足顾客的需求,并提供更好的购买和使用体验。

三、市场竞争压力在市场竞争激烈的情况下,销售人员可能会面临竞争对手的不断挑战和抢夺客户的情况。

为了有效应对市场竞争压力,销售人员可以采取以下策略:1. 精准定位目标客户:通过市场调研和客户分析,明确目标客户的特征和需求,避免一刀切的销售策略,通过个性化的销售方式和定制化的产品服务满足客户的需求。

服装销售常见场景及应对策略

服装销售常见场景及应对策略

常见销售场景及应对策略销售场景1、导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地说:我随便看看。

分类分析:1、此顾客可能被忽悠过,不太愿意信赖导购。

2、顾客很有主见,在她找到喜欢的款式之前,不太愿意和导购讲话。

3、可能顾客已经习惯这样讲了,算是打招呼了。

4、可能该顾客没有目的的逛街,没有明确的需求,就是逛逛而已。

对于这类顾客,导购可以适当的介绍一下店铺的陈列区域,以方便顾客选购。

比如:姐姐,我们这里挂的是铅笔裤,那里是直筒裤、那里是微喇裤……您先看看,有需要直接叫我,我叫XXX.如果顾客带有孩子,可以逗逗顾客的孩子,这样对拉近与顾客的距离很有效果。

如果顾客带有同伴,可以和同伴聊天,无需谈产品,重点讲生活,可以快速拉近距离,获得顾客及同伴的信赖。

如果顾客确实需要一个空间自由选购,导购应该尊重顾客的意愿,让顾客在自由自在的氛围下挑选,导购可回到正常岗位,留意顾客行为,用眼睛余光观察顾客购买兴趣和行为(切忌用眼睛直盯着顾客,会给顾客造成无形的压力。

),并在适当时为顾客提供服务和帮助。

顾客可以对我们说随便看看,而我们却不能因此随便对待顾客!对于这样的顾客,最适合运用赞美和顾客导向,重点谈生活而不是谈产品。

销售场景2、顾客很喜欢,可陪同说:“我觉得一般,再到别的地方转转看。

”分类分析:1、导购无意间得罪陪同,或陪同对店里的某些服务不满。

对于这种种情景,一定要杜绝,服务好每一个顾客和陪同是我们的责任和义务。

得罪了一个顾客我们将会付出几百倍的代价(250理论)。

顾客愉悦度2、陪同和顾客的审美观不同(陪同没眼光)买衣服要根据自己的年龄、身份、地位、身材、肤色、气质、性格相结合。

3、顾客穿出来效果确实不好。

这就要看导购的专业度了,所以导购提升对断款、搭配、把握流行趋势等方面的专业能力,尽可能的给顾客推荐漂亮的衣服,更适合顾客穿。

不要冷落陪同,把陪同当顾客去对待,赞美、聊天必不可少。

在销售过程中存在不少这样的现象:陪同认为好看的衣服会极力去推荐顾客去购买,此时陪同就和导购形成了统一战线,这样销售就很轻松了。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售作为企业中至关重要的一环,对于企业来说具有至关重要的作用。

销售人员作为企业中的推动力量,也面临着各种各样的问题和挑战。

在日常的销售工作中,销售人员可能会遇到客户沟通问题、竞争对手压力、销售目标压力等等。

这些问题对于销售人员来说可能会带来一定的压力,因此需要一些解决策略来帮助他们应对这些问题。

本文将对销售人员在销售工作中可能遇到的问题进行浅析,并提出一些解决策略。

一、客户沟通问题在销售工作中,销售人员最常面临的问题之一就是客户沟通问题。

与客户的沟通是销售人员日常工作中最为重要的一环,然而并不是每个销售人员都具备良好的沟通技巧。

有时候销售人员可能会遇到客户沟通不畅、无法明确客户需求、无法说服客户等问题。

这些问题可能会影响销售人员的销售成绩,所以需要一些解决策略来应对。

解决策略:1. 不断提升沟通技巧。

销售人员应该不断提升自己的沟通技巧,包括倾听能力、说服能力、表达能力等等。

可以通过培训、学习相关知识来提升自己的沟通技巧。

2. 深入了解客户需求。

销售人员在与客户沟通时,应该尽可能深入了解客户的需求和痛点,然后结合产品或服务的优势进行沟通,以便更好地满足客户需求。

3. 与客户建立良好关系。

与客户建立良好关系可以使销售人员更容易与客户沟通,因此销售人员应该在与客户沟通的过程中注意积极的与客户建立关系。

二、竞争对手压力在当今激烈的市场竞争中,销售人员往往会面临来自竞争对手的巨大压力。

竞争对手可能采取各种手段来抢夺客户,比如降价、承诺更好的服务等。

这对于销售人员来说可能会带来一定的挑战,需要一些解决策略来帮助销售人员应对。

解决策略:1. 了解竞争对手。

销售人员应该对竞争对手有一个深入的了解,包括竞争对手的产品、价格、销售策略等。

只有了解了竞争对手的情况,才能更好地应对竞争。

2. 提升产品或服务的独特性。

销售人员可以通过不断提升产品或服务的独特性来凸显自己的优势,以吸引客户选择自己的产品或服务。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售工作作为市场营销中的核心环节,在企业发展中起着至关重要的作用。

销售工作中常常会遇到各种各样的问题,这些问题有时会对销售人员的工作效率和成绩产生负面影响。

为了帮助销售人员更好地应对这些问题,本文将就销售人员在销售工作中常见的问题进行浅析,并提出相应的解决策略。

一、客户需求不明确在销售工作中,有时客户对产品或服务的需求不是非常明确,这给销售人员的工作带来了一定的困难。

这种问题主要表现为客户无法准确描述自己的需求,或者需求在销售过程中发生了变化,使得销售人员难以准确定位客户需求。

解决策略:1. 深入沟通:销售人员可以通过深入的沟通了解客户的真实需求,包括对产品功能、性能、价格等方面的需求,从而更好地提供解决方案。

2. 提出建议:根据客户的实际情况,销售人员可以提出相应的建议,帮助客户明确需求,提高销售的成功率。

3. 及时跟进:客户需求可能在销售过程中发生变化,销售人员应及时跟进客户情况,灵活调整销售策略,满足客户需求。

二、竞争激烈在市场经济环境下,各行各业都面临着激烈的竞争。

销售人员常常会遇到来自竞争对手的竞争压力,这会影响到销售人员的工作积极性和销售业绩。

1. 增强产品知识:销售人员可以通过加强对产品知识的学习和了解,提高自己对产品的把握能力,从而更有竞争力。

2. 提高销售技巧:销售人员可以通过不断学习和实践,提高自己的销售技巧,增强对客户的吸引力,获取更多的销售机会。

3. 团队合作:销售团队应该密切合作,相互支持,共同应对市场竞争,提高整个团队的销售效率。

三、客户拒绝在销售工作中,客户拒绝是一个常见的问题。

客户可能因为种种原因拒绝购买产品或服务,这给销售人员带来了一定的挑战。

1. 沟通技巧:销售人员可以通过提高沟通技巧,更好地理解客户的需求和疑虑,化解客户的拒绝情绪。

2. 提供解决方案:销售人员可以针对客户的拒绝理由,提供相应的解决方案,从而改变客户的态度。

钢材贸易销售技巧浅谈

钢材贸易销售技巧浅谈

钢材贸易销售技巧浅谈上海地区钢材贸易商铺天盖地,约有6000家之多,但其中真正自己有库存的非常少,所以了解市场资源是做贸易的先决条件,可以说是个契机,怎样寻找有价值的资源呢。

我谈一些个人的看法.平时大家寻找资源一般是搜索今日钢铁网等几个比较常用的网站,也是大家用到的最多的,我在找货的时候也会首先参考这些网站,先说说怎样分辨网站上的资源吧。

我打个比方,比如我们找SPHC———2。

5*1250的卷料。

我们可以在搜索栏上输入卷(避开了板看的更精一些) 规格输2。

5*1250 然后会弹出一些公司的资源.到底哪些才是有货的呢!我第一个会看挂牌价,我会选一些挂牌价比较底的电话询价。

第二我会参考标识的吨位,通常有货的公司会把自己货源的详细吨位标上去例如132。

34吨。

而挂别人资源的公司通常会用整数例如:200吨非常省事.这些都是其次的,只能供参考.最重要的就是电话询价.判断货源要注意以下几点.首先就是价格,价格便宜的肯定就是有货的,这点是不拥质疑的.其次,有货的单位能详细的表达出:1,所属仓库2,卷重吨位3,货物出厂时间4,仓库地址及联系方式.这些都是我们判断货物真假的重要参考依据. 当碰到几家报价雷同或者差距相近到不存在利润空间时,说明还有上家,也就是说都不是他们的货,他们都是挂别人的资源,那我们怎么办呢?这样就把我们迷惑住了吗,哈哈,还是有办法的,就是要求对方报出具体仓库及库位号,要求看货,我这里举例说明比较容易理解。

例:”请告诉我仓库地址及库位号,我要求看货。

”对方报给你之后。

继续追问,"看货时是报你们公司抬头吗"这是关键,有可能他会马上透露出,不,你报某某家抬头,那么这个货肯定就是某某家的了.直接寻找某某家的联系方式即可了.如果对方叫你直接去看货,那你只有带上1包烟,辛苦一次了。

到钢材仓库做仓库人员的工作了,这里我就不详细说明了,我想大家都能理解如何操作了.还不明白就直接问我吧.如果这样都找不到上家或者找不到比他价格更有优势的,那你就认命吧.这是网上找货的一些流程。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售工作是商业中非常重要的环节,销售人员在销售过程中会遇到各种挑战和困难。

在这篇文章中,我们将会分析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略。

一、客户观念不同很多销售人员在销售过程中会发现客户的观念和自己不同,导致销售进展缓慢或者无法达成协议。

针对这个问题,销售人员应该更加关注客户的需求,掌握客户的喜好和购买习惯,为客户提供更加专业的服务。

此外,销售人员还可以通过培训和学习提升自己的沟通能力和解决问题的能力。

二、价格竞争激烈很多行业中的市场价格竞争非常激烈,销售人员需要更加专业和有经验才能够有效地应对。

在这种情况下,销售人员应该更加注重产品的优势和特点,让客户明白自己的产品比竞争对手更加优秀。

此外,销售人员还可以通过与客户建立良好的关系和信任,提高客户的忠诚度和增长客户的普及率。

三、市场变化快速市场竞争变幻莫测,销售人员需要保持高度敏感以应对市场的变幻。

在这种情况下,销售人员应该通过实时了解市场的变化,掌握客户需求的动态,为客户提供更加适合的产品和服务。

此外,销售人员还可以寻找新的销售线索和机会,通过创新和自身的实力,提高自己在市场中的竞争力。

四、沟通障碍销售人员需要不断与客户进行有效的沟通,但是在实际工作中往往会遇到各种沟通障碍。

在这种情况下,销售人员应该通过多元化的沟通方式,包括电话、邮件和面对面沟通,为客户提供全面的服务。

此外,销售人员还可以通过提高自己的语言表达能力和听取能力,更加有效地与客户进行沟通和协商。

五、工作压力大销售工作是一个高度竞争且压力巨大的职业,长时间的工作压力会影响到销售人员的工作效率和质量。

在这种情况下,销售人员应该保持良好的身心健康,通过充足的睡眠和饮食,提高身体素质和工作效率。

此外,销售人员还可以通过与同事建立良好的团队合作关系,分担工作压力,积极面对工作生活。

总之,作为销售人员,需要保持积极乐观的心态和饱满的工作热情,通过不断的学习和锻炼提升自己的销售技能和服务水平,才能够在激烈的市场竞争中获得更好的业绩和提高自己的职业素质。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售人员在销售工作中常常会面临各种问题,以下是其中一些常见的问题以及解决策略:1. 困难客户:销售人员常常会遇到难以沟通、不易合作的客户。

解决策略可以包括提前准备,了解客户需求,以及善于倾听和沟通技巧等。

可以与团队合作,寻求内部支持和反馈,以更好地解决客户问题。

2. 销售目标达成困难:销售人员的绩效通常会与销售目标挂钩,而达成销售目标并不总是一帆风顺。

解决策略可以包括制定清晰的计划和目标,设定可量化的绩效指标,并且定期评估和调整策略。

与客户建立良好的关系,提供专业的建议和服务,也可以提高销售目标的达成率。

3. 产品竞争力不足:如果销售人员所销售的产品在市场上的竞争力不足,很可能导致销售业绩下滑。

解决策略可以包括对竞争对手进行分析,了解其优势和不足,然后通过改进产品的特点、质量和价格等方面的优势来提升产品的竞争力。

培训销售人员,提高他们的产品知识和销售技巧,也是提高销售业绩的有效途径。

4. 高额销售目标压力:销售人员常常需要承受高额的销售目标压力,这会给他们带来很大的心理负担和压力。

解决策略可以包括管理自己的情绪和压力,保持积极的心态,并与同事、上级或者心理咨询师等寻求支持和帮助。

设定合理的目标以及奖励机制,也可以减轻销售人员的压力和提升他们的动力。

5. 市场营销策略不合理:如果销售人员所采用的市场营销策略不合理或者过时,很可能导致销售困难。

解决策略可以包括了解市场趋势和竞争环境,及时调整策略并根据实际情况进行改进。

与销售团队进行经验分享和讨论,也可以获取新的市场建议和策略。

6. 缺乏自信心:销售工作需要销售人员具备一定的自信心和说服力。

如果销售人员自信心不足,很可能影响到销售结果。

解决策略可以包括提高自身的专业知识和能力,多参加培训和学习,提高自身的专业素质。

与成功的销售人员进行互动和交流,也可以借鉴他们的经验和方法,提升自己的自信心。

销售工作中遇到的问题多种多样,解决策略也应因地制宜。

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略

浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售人员是企业中非常重要的一个职位。

他们通过了解客户需求、设计销售策略、推销产品等方式,为企业带来销售收入。

然而,销售工作是一个高压力的职位。

销售人员在销售过程中常会遇到以下问题:一、客户信任问题。

客户对于销售人员的身份及所陈述的信息是否真实存在怀疑,这成为销售的主要障碍。

解决方案:增加客户对销售人员的信任感。

比如,通过建立良好的公司形象,指派有丰富销售经验的销售人员为客户服务,提供给客户充分全面的产品信息等,以此增强客户的信任感和满意度。

二、沟通问题。

销售人员要面对的一个最大的挑战是如何与客户进行优秀的沟通。

客户觉得自己的需求和想法没有得到充分的理解和重视,从而导致客户的不满意。

解决方案:提高沟通能力。

一个成功的销售人员要能够快速地思考和分析客户的问题,并给客户说出自己的建议和策略。

为此,要加强自己的沟通训练,提高沟通能力和解决问题能力。

三、产品或服务不足以吸引客户。

在市场上,有许多产品竞争。

销售人员面对的一个挑战是如何以良好的方式推销商品。

解决方案:提高产品或服务的竞争力。

为此,需要加强对产品经营、市场竞争、客户需求等的深入了解,通过改进产品、加强市场推广等方式提高产品的竞争力,让客户更能够接受。

四、缺乏销售技巧和策略。

为确保销售人员的成功,应该提供业务培训和技能培训。

解决方案:提供销售技巧和培训。

针对各种不同的销售技巧和策略,提供各种零售销售、团队合作、跨文化交流以及产品知识和关键销售策略等专业培训,评估销售人员的培训情况并进行改进。

五、激励不足。

销售人员的工作与薪资成比例。

如果给予眼前一定的激励,可以提高销售人员的业绩,同时激励度不足会影响销售人员的积极性及激情。

解决方案:提高激励机制。

可通过奖励方案、提供不同的培训机会及晋升等方式,来激励销售人员,同时提高销售人员的积极性及激情。

通过加强销售人员的信誉、提高沟通能力和解决问题 abilities、培训销售技巧和策略、提高激励力度,企业可以提高销售工作的效果。

浅谈身边的销售现象

浅谈身边的销售现象

浅谈身边的销售现象随着市场经济的快速发展,销售作为商业活动的核心,已经深入到我们的生活之中。

无论是购买日常用品还是高端奢侈品,我们都会与销售现象密切接触。

本文将就身边的销售现象展开探讨,从中发现一些有趣的现象和规律。

一、经典产品稳定销售在我们身边,经典产品常常能够长期保持销售火爆。

这些产品通常具有独特的品牌形象和深入人心的广告宣传。

例如,可口可乐作为一款经典饮品,凭借其独有的口感和鲜明的品牌形象,一直以来都能在市场上保持稳定的销售额。

这表明,消费者对经典产品和品牌具有较强的认可和忠诚度。

二、新奇产品引发消费热潮另一方面,新奇的产品往往能够引发消费者的购买热潮。

当一款新奇产品被发布时,它往往会迅速引发广泛关注和讨论。

消费者对新奇事物的好奇心驱使他们进行尝试和购买。

例如,近年来的无人机市场,凭借其新颖的设计和功能,迅速成为了消费者的宠儿。

这一现象说明,创新是推动销售增长的重要驱动力。

三、口碑营销影响销售随着社交媒体的兴起,口碑营销正逐渐成为影响销售的一个重要因素。

消费者往往倾向于相信其他消费者的评价,而不只是相信广告宣传。

因此,一款产品的口碑往往对其销售起到关键性的作用。

例如,某电商平台上的商品评价系统,消费者可以在购买后对商品进行评分和评论。

这些真实的消费者评价对其他消费者的购买决策起到了积极的影响。

四、促销活动刺激消费需求促销活动是现代销售中常见的手段之一。

通过降低价格、组织特殊活动等方式,商家能够刺激消费者的购买欲望,提高销售额。

例如,双11购物节,各大电商平台纷纷推出大规模的促销活动,吸引了大量消费者的参与,创造了巨额销售额。

促销活动的成功,不仅离不开商家的巧妙策划和组织,还与消费者追求实惠和物超所值的心理需求密切相关。

五、个性化定制满足消费者需求个性化定制是近年来销售领域的新趋势。

随着消费者需求的多样化和个性化的崛起,不同的人对于同一种产品可能有不同的喜好和需求。

因此,商家通过提供个性化的产品和服务,能够更好地满足消费者的需求,提高销售额。

浅谈身边的销售现象

浅谈身边的销售现象

浅谈身边的销售现象浅谈身边的销售现象1、什么是销售?当我们走出校门,从计划性的受教育一下子放到市场性的职场中,很多人经历过彷徨蹉跎,找工作成为必须面临的事情。

期间听到无数人说到,找不到合适的工作就去做销售。

为啥?销售没有过高的门槛、很多销售的故事在坊间流传、好像很多有钱人、老板都是销售出身等等。

那我想问下,销售是什么,什么人适合做销售呢?--问两个人。

(1)关于销售是什么的问题?其实有很多说法很多解读。

1)销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。

也就是一个信心的传递,信念的转移。

--度娘的解读。

2)销售就是卖东西,完成交换的一个过程。

3)销售是提供客户解决方案。

但我更认同的是,“销自己,售商品”的简单说法。

销售永远是建立在人与人之间交流的过程,建立共识,最终完成销售商品的过程。

--即使是电子商务如此迅猛发展,宅男宅女足不出户就可以满足购物的乐趣,也免不了会和店家、客服小妹敲打键盘交流购买。

销售是个系统的工程,如同很多工作一样。

A发现、发掘需求(我们可能都听过那样一个故事,周末老板问店员,今天生意怎么样?店员回答,只来了一个客人。

老板说生意真差,卖了多少钱?店员回答,5万美金。

老板说,哦,那他买的什么?店员说,本来他是来买一些日常用品,变买变抱怨说老婆回娘家了,周末太无聊了。

店员就说,为什么不去享受下自由的时光,一个人去湖边调调鱼?这样男人就买了鱼竿、遮阳伞等。

男人又抱怨说,一个人在湖边太单调,我又建议他可以买条小船在湖中间垂钓,这样我卖给他一电动帆船,男人又抱怨说帆船太大,他的车子装不下,我又卖给他一辆可以装下帆船的的福特车。

当然,这只是一个笑话,但是店员一直在发现并挖掘客户的需求并形成购买,这就是销售。

所以,当我们听到客户的抱怨,客户的投诉,不要紧张,不要懊恼,可能就是我们的机会!)就像王老吉的广告,怕上火喝王老吉。

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浅谈身边的销售现象1、什么是销售?当我们走出校门,从计划性的受教育一下子放到市场性的职场中,很多人经历过彷徨蹉跎,找工作成为必须面临的事情。

期间听到无数人说到,找不到合适的工作就去做销售。

为啥?销售没有过高的门槛、很多销售的故事在坊间流传、好像很多有钱人、老板都是销售出身等等。

那我想问下,销售是什么,什么人适合做销售呢?--问两个人。

(1)关于销售是什么的问题?其实有很多说法很多解读。

1)销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。

也就是一个信心的传递,信念的转移。

--度娘的解读。

2)销售就是卖东西,完成交换的一个过程。

3)销售是提供客户解决方案。

但我更认同的是,“销自己,售商品”的简单说法。

销售永远是建立在人与人之间交流的过程,建立共识,最终完成销售商品的过程。

--即使是电子商务如此迅猛发展,宅男宅女足不出户就可以满足购物的乐趣,也免不了会和店家、客服小妹敲打键盘交流购买。

销售是个系统的工程,如同很多工作一样。

A发现、发掘需求(我们可能都听过那样一个故事,周末老板问店员,今天生意怎么样?店员回答,只来了一个客人。

老板说生意真差,卖了多少钱?店员回答,5万美金。

老板说,哦,那他买的什么?店员说,本来他是来买一些日常用品,变买变抱怨说老婆回娘家了,周末太无聊了。

店员就说,为什么不去享受下自由的时光,一个人去湖边调调鱼?这样男人就买了鱼竿、遮阳伞等。

男人又抱怨说,一个人在湖边太单调,我又建议他可以买条小船在湖中间垂钓,这样我卖给他一电动帆船,男人又抱怨说帆船太大,他的车子装不下,我又卖给他一辆可以装下帆船的的福特车。

当然,这只是一个笑话,但是店员一直在发现并挖掘客户的需求并形成购买,这就是销售。

所以,当我们听到客户的抱怨,客户的投诉,不要紧张,不要懊恼,可能就是我们的机会!)就像王老吉的广告,怕上火喝王老吉。

王老吉是什么,原来是广东本地的一种凉茶,好像只有两广一带有喝凉茶的习惯,因为天气湿热,喝凉茶能消暑降温祛湿。

当年在两广一带热卖,但总因为引用凉茶习惯问题,销量打不开,后来在四川,一段时间卖的很好,经过调研有顾客就反馈说,爱吃火锅容易上火,喝凉茶不上火。

上火,是一个全国性的问题。

所以开始出现宣传口号,不上火,喝王老吉,怕上火喝王老吉,从而找到了客户需求点,找准了宣传定位,不上火,从而大卖!B解决客户疑虑(每个人购物时都会有疑虑,是不是买贵了?是不是质量有问题?等等我昨天去菜市买豆腐,其中一家3元一斤,另外两家2.5块一斤,我就问老板,为啥比别人的贵?老板说,我家是纯正卤水点的豆腐,我是长年在这里摆摊,你看我今天带来三板就剩这么点了。

切一块让你尝尝,又香又劲道吧。

别人卖的便宜,我就不说了,你看着买吧!最后我还是买了2.5一斤的。

咋们来回顾一下。

我最开始是担心买贵了,他强调的是卤水豆腐-质量,常摆摊-信誉,卖的好-销量,口碑,口感好—自我感觉,带入认同感,便宜的不好说—“好货不便宜”)C达成合作共识—就比如签订合同时,我们会分析百威的账期长,我们要相应增加财务成本,华润江苏总是有亏重,要相应增加成本,小客户,可能要避免财务风险,要现款后货的借款方式。

等等细节,落实清楚,达成合作共识。

--“把一切坏脾气放在结婚之前”D执行实施—不要认为,合同签订了,或者给了钱了,拿走了货了,就完结了。

向我们这类大客户销售类型而言,执行实施在整个销售过程中占得权重非常之大。

你的产品质量、配套服务,客户关系维护在长期实施的过程中再回非常好的体现一个公司整体的实力。

就像,13年燕京集团低价签订了河南一些厂的小麦芽合同,可到了旺季客户要货时候,产品质量有问题,没有相应技术进行解释沟通并改正;不能满足供货,没货可供,最终合作终止—作为买家燕京一定会有数年内心存戒备对河南那些厂家。

所以,如果你想婚后向婚前一样甜蜜,就要向婚前承诺的一样爱她。

呵呵E售后如此多的汽车4S店,手机维修部,厂家承诺你N年保修等等。

为啥,公司实力的体现,更是客户维护的一种方式。

海尔售后就把售后做到一种极致,提前预约,进门穿鞋套,施工中细节注意,施工后的清理,回访!等等一整套的售后服务下,赢得了口碑,赢得了更多的客户。

(举例:以我们目前小麦芽销售来说,近几年我们小麦芽销售量占到我们30-50%的份额,已属于一个成熟产品的范畴。

但据我了解,作为舶来品的啤酒,国外虽有小麦啤酒,但小麦占投料比例在40%以上,和国内的小麦芽添加完全是两种类型。

刚最初生产小麦芽,发觉、主要是挖掘客户想降低成本的心理。

当时小麦比大麦便宜呀,应该在做的老人都深有体会,达成了认识的统一以后;但客户疑虑小麦芽用了,会不会有什么不良问题,那好,我们共同探讨,送样品实验,来打消客户疑虑的过程;然后是合作的过程、执行订单发货,乃至售后一个整体循环过程。

目前我们的小麦芽销售已经占到华润40%的采购量,占到燕京70%的采购量)(2)那什么样地人适合做销售?有很多刚步入销售行业,或想步入此行业都会问到或想问的--自己适合做销售吗?我想说的是,只要交流没有障碍的人都可以做销售。

不分学历,性别,性格。

我认识的很多做销售的,有美女、帅哥,也有其貌不扬的,丢在大街上都找找的,性格开朗的有,平淡恬静的有,能说会道的有,沉默寡言的有你可能会问沉默寡言也会做销售?进入销售,接触客户时,大多数人都会有两种情况,你滔滔不绝,介绍产品,介绍服务,介绍公司,介绍自己,生怕冷了场,生怕没话题;另一种情况是怕说错话,更希望客户主导着谈话的进程,有问有答,类似于沉默寡言,但这并不影响交流,且很多时候效果并不比“滔滔不绝的”差。

因为我告诉你,据很多行业研究证明,交流的有效成分,语言只占到30%左右。

你所表现的衣着语言,眼神语言,神态语言,肢体语言是交流的主导。

---举例—在很多电影、电视剧中老套的场景,“当男主人公去远方,女主人公去车站送别,临走,男主人公一般都是深深拥吻女主,然后洒泪分别,其中很少有喋喋不休的台词,拥抱,接吻,奔跑,流泪等等产生的效果远远好于语言,当然有例外是琼瑶阿姨的剧本。

有一次朝晖同学问我,昨天和女孩子逛街不知道说什么,我说有时候不一样非要说什么,你拉着她手走一段路,就很好呀。

这些都属于交流!所以我认为可以交流,敢于交流,会交流的人就可以做好销售。

而不是仅仅会说话!2、日常中的销售。

其实日常生活中,有很多销售的现象,可以用销售的知识去解读的。

目前最火的小米手机,从传统来讲就是直销,向雅芳、向保险等等。

厂家直接面对消费者,不通过中介渠道。

网络只是其销售渠道。

限时限量抢购,就是饥饿营销手段,有了渠道和客户,就有了和供应量上游渠道谈判的筹码,从而低价供应量化生产进而迅速占领市场。

有行业报道,小米2013年销售额达43亿美元,净利润有5600万美元,营业利润率仅为1.8%,好像和我们欧麦的利润率差不多。

但同期苹果和三星的营业利润率却分别为28.7%与18.7%。

小米是有史以来成长最快的智能机公司之一,仅用5年时间便成长为世界第三大手机品牌,击败LG排名仅次于苹果和三星。

小米手机成为了一种现象,一种互联网精神,那小米为什么会如此迅速成功?讲之前我先简单了解一下,大家都用过那些品牌的手机?三星摩托爱立信诺基亚苹果联想波导中兴华为魅族酷派等等。

好。

我先简单介绍一下国内手机市场的发展现状。

到目前为止可归为第一个阶段:萌芽期(1987一1997)这一阶段摩托罗拉、诺基亚、爱立信等国外知名品牌几乎占据了中国的全部市场,国内企业只是做一些简单的代工、加工工作。

摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子们等洋品牌独自悠悠的在中国品尝着手机大餐。

90年代初期,在模拟网时代,摩托罗拉占据了中国手机市场一半以上的份额第二个阶段:起步期(1998一2000)这一阶段,中国第一批真正意义上的国产品牌手机正式诞生,科健、康佳、波导、TCL等一些国有品牌成为了中国国产手机产业的排头兵第三个阶段:崛起期(2001一2003)这一阶段,国产手机大规模全面崛起,占据国内手机市场的半壁江山。

国产品牌手机的市场占有率也由2000年的5%达到2003年的近60%。

让我们知道了,手机中的战斗机--波导手机;镶着钻石的夏新手机,还是TCL、联想、康佳等等。

(依稀看到当年国产家电电视、洗衣机、空调等风起雨涌,迅速抢占国外品牌占据的市场,遥想N年前买台日立、松下的电视是很贵,很有面子的事情,到现在康佳、TCL、创维等国产品牌占据绝对优势)第四个阶段:调整期(2004一2009国产手机遭遇全面寒冬。

从2004年开始国产手机遭遇此寒冬,从外部环境看,主要是因为国外品牌手机对中国国产手机发起了强有力的反击,在技术上,它们率先推出了照相手机等等功能,;在价格上,也开始参与国内低端市场的竞争:在销售渠道上,向扁平化发展,减少销售环节。

在国外品牌新一轮的冲击下,国产品牌手机的优势被明显压缩,市场份额大幅下降、库存高达4%6,利润下滑甚至亏损,大批企业重新洗牌。

诺基亚、三星、摩托罗拉等国外品牌又开始占据主导。

09年苹果开始大量进入中国市场。

第五个阶段:复苏期2010-201411年开始的小米,经过仅仅3年得时间,迅速占据巨市场。

还有中兴、华为、魅族、联想等。

另外:苹果手机也是这几年在国内泛滥开来。

就小米手机而言,与中兴、华为等对比没有强大的工厂生产、制造能力;与联想相比没有多年电子产品市场多年沉淀经历;就连03年开始的魅族也曾经在MP3市场上一度风光无量。

为什么短短的5年时间让一个做杀毒软件的雷军,让一个号称是互联网公司的搅得中国手机市场风云骤变?问,A各位有都是从什么渠道听到或知道小米的呢?B他的饥饿营销为什么会成功?而,街边卖水果大爷,喊半天,苹果只剩1箱,便宜好吃,快来买呀,不买买不着了!的“饥饿营销类”口号却让你不一定产生够买欲望呢?1、名人效应、雷军的个人魅力--资源整合能力。

雷军,小米科技创始人、董事长兼首席执行官;金山软件公司董事长;中国大陆著名天使投资人。

没有雷军在金山的16年,在天使投资的4年时间,就没有如此的人脉、资本以及影响力,号召力,就没有小米!所以雷军成就了小米。

一个公司企业,领导人的风格决定企业风格,一个军队,将军的勇猛能带出一往直前的队伍!2、营销手段的创新。

小米手机的口号—为发烧而生。

10年4月成立11年8月份手机才开始上市。

这期间在做什么?做技术,做让消费者买单的卖点,每周都在更新应用,都在与发烧友交流细节,这让它集中了大批忠实粉丝—从而形成了最核心的米粉,也是最有力的推动者!(插!当年白酒红红火火的前两年,有个做酒的朋友说,我这款酒为啥好卖!因为一次市里领导会餐,市长喝了说好喝,以后吃饭就喝这个了!然后下面县长,县长下面局长,局长下面科长都跟着喝,企业看这帮政府的都喝这个,我也尝尝,买点用于招待。

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