零售行业采购操作管理手册(doc 122页)

零售行业采购操作管理手册(doc 122页)

(零售管理)

采

购

手

册

内部资料严禁外传

百货采购手册

第一部分采购操作手册

第一章节采购部职能基本描述

超市的商品采购是指超市向供应商购进商品的过程。超市的经营活动就是从供应商处采购来商品，再把商品卖给顾客，从中获利。因此，能采购好的、畅销的商品，就实现了销售的一半。做好商品采购及其管理工作是超市能正常经营的前提条件之一。商品采购的指导思想为：以最恰当的时机、最优惠的价格、采购到最优质、最畅销的商品。

一、商品采购的功能（五二○采购工作法则）

商品采购是超市向其它企业、公司购进商品的业务经营活动，它是超市一项十分重要的经营活动，是其经营的起点，做好商品采购工作具有重要的意义。其功能如下：

1、采购要花20%的精力开发新商品，开发新供应商，淘汰滞销商品，淘汰不良供应商

超市商品采购的主要功能是开发新商品，开发新供应商。随着社会经济发展和人们收入水平的提高，消费者需求呈多样化趋势，消费者对商品要求越来越高。在买方市

场条件下，作为流通业主导者的连锁超市，应主动承担起引导消费、引导生产的重任，

积极开发新的供应商，开发新的商品，不断适应消费者需求的变化，更好地满足消费者

的需要。

为了更好地适应消费需求的变化，也为了更有效地利用有限的卖场空间，提高销售业绩，超市采购部门在开发新商品同时，必须认真做好滞销商品的淘汰工作。具体如下：

●及时发现那些销路不佳的商品、处于衰退期商品或虽是经销但销售业绩不佳的商品，

尽快与供应商联系及时退货，及时中断继续订货。

●对那些存在质量问题（如卫生、安全、包装等不合格）的商品要尽早停止订货与供

货。

●对违反采购合同的信誉不良的供应商要毫不留情地给予淘汰。

2、采购要花20%的精力寻求供应商的促销支持，开发DM商品，开发高利润额商品；

3、采购要花20%的精力优化2080商品结构，让商品处在最佳组合状态

4、采购要花20%的精力致力于数据化经营分析

5、采购要花20%的精力致力于协调门店营运/配送/供应商/财务付款等其他工作

虽然支付货款最终由超市财务部门实施，但货款支付的时间、数量等其它交易条件应根据采购合同的条款，在采购部门的协助控制下执行。

二、商品采购的原则

1、合乎经营业态特性的原则

对消费者而言，超市最大的特色是以品种丰富、价格低廉，能满足日常消费需要作为采购的基点，从顾客在消费时、使用时、选购时的各方面需求着眼，才能塑造成超市

与其他零售业态商品结构的差异性。如与便利店要求有所不同的是超市商品的采购必须

求全求廉。

2、合乎商品对口组合的原则

由于经营策略的差异、诉求重点的不一以及商圈客户的区别，致使独立门店和连锁店在商品的分类与组合上有所不同。

3、合乎高流转率的原则

4、合乎毛利率目标的原则

为达成营运绩效，通常各部门陈列商品都有会依业界行情设定预期的毛利率目标，而采购员即应依此确定商品采购议价的标准，以符合整体毛利率目标的达成。

5、合乎安全卫生的原则

供应商的筛选必须严谨，除备齐公司营业执照及食品卫生检验证明等合格文件外，还应检查其商品标示项目（品名、含量、原料名称、食品添加剂名称、制造厂商名称、

地址、进口厂商名称、制造日期等）的完整性，以确保采购商品的安全卫生。

6、合乎进、退货规定的原则

。

7、合乎非营业收益的原则

超市由于受房租高涨、竞争激烈、人事费用逐年递增等经营成本沉重的影响，开发非营业收益为主要开源途径。在采购商品时，采购人员应掌握这个原则，与供应商于供货合约中载明销售折扣、商品陈列费、赞助费……等协议事项，创造更大的采购效益。

8、追求差异化原则

商品如何表现差异性，提供顾客更大的满足感，以形成经营优势，已是采购员的重要课题。

三、商品采购的管理

1、采购管理的基本内容

商品采购的管理是超市为了达成销售毛利计划,从适当的供应商,在确保品质的情况下,在适当的时期,以适当的价格,购入必须数量的商品所采取的一切管理活动。其内容如下:

●选择适当的供应商

所谓“只有错买没有错卖”。采购最怕的就是选错供应商。因此,采购管理的工作原则之一,就是如何慎选合格的供应商,以建立平等互惠的买卖机会,维持长期合作的交易关系。

●选择适当的品质

。

●选择适当的时间

不能太早,不能太晚。前者造成堆积存货,占用仓储面积;后者则导致商品脱销,顾客流失,影响超市的形象。在“零库存”的观念下,适时采购、及时交货是最理想的采购模式。

●选择适当的价格

价格应该以公平合理为原则，避免购入的成本太高。但要防止“价廉、质次”。

●选择适当的数量

。

2、采购管理的重点

●定位原则

定位管理是使商品按照卖场配置及商品陈列表的规定“各就各位”,以创造最佳的业绩。商品的位置好比商品的住址,确实掌握与执行,对进、销、存管理及分析将大有益处。否则,商品将居无定所,不但影响订货、进货,更容易造成缺货,使顾客不满,进而导致销售分析失真,而影响商品决策。所以采购人员对商品在卖场中的实际陈列位置,应随时加以了解。

●数字管理

商品是用以创造业绩和利润, 因此, 超市内商品必须是易卖又易赚钱的畅销品。而衡量商品好坏的指标有下列几项:

〔1〕销售量:最容易判断商品销售好坏的指标是销售量,通常在一定期间内〔1-3个月〕没有销售交易的商品即为滞销,应优先淘汰。

〔2〕。

〔3〕交叉比率:交叉比率(42.9%)＝周转率(1.1次)×毛利率(13%)X每月(30天), 通常以每月或每季为计算期间。以交叉比率衡量商品好坏, 只是基于商品对店铺整体贡献的多寡。

国外超市商品的标准交叉比率为100以上, 而目前国内超市商品的交叉比率为25-50之间,