2012年5月案例问答题及其参考答案

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心理咨询常见案例问答题及参考答案

心理咨询常见案例问答题及参考答案

常见案例问答题及参考答案案例问答答题技巧1、基本思路:理资料、找症状、下诊断、究原因、选测验、定目标、评效果、提转介——背资料提纲。

2、答题技巧:先框架,再填内容,再括号内引案例原话。

与诊断有关的无症状,如无幻觉妄想也给出。

3、答题原则:如果时间不是十分充分,也要写上关键词,如答对,可能会给满分。

4、评分影响:填多填错不扣分,少填要扣分。

案例问答题最容易得分,关键是要留出足够的答题时间。

基础部分一、精神分裂症的一般特点是什么?(基础278)①有感知、思维、情感、意志、行为等多方面障碍,精神活动不协调或脱离现实;②意识清晰;③智能多完好;④起病于青壮年;⑤缓慢起病;⑥病程迁延;⑦患病期间自知力基本丧失。

二、精神分裂症的临床类型:(基础278)青春型:以联想障碍,精神活动全面紊乱,思维松散破裂,行为愚蠢、恶作剧以及性轻浮为多见;偏执型:以妄想、幻觉为主;紧张型:以精神运动性抑制障碍紧张性木僵和紧张性兴奋交替出现为主;单纯型:以起病缓慢,持续发展意向逐渐减退、退缩、懒散为特征,治疗困难,预后不良。

三、考虑创伤后应激障碍(PTSD)的理由:(基础281)①强烈的精神创伤②创伤性体验后反复重现③强迫性回忆④目前病程在半年内四、考虑适应障碍的理由:(基础281)①应激性事件地震②反应性情绪障碍③社会功能损害④病程在半年内五、急性应激障碍与创伤后应激障碍应如何鉴定?(基础281)①发病时间不同:急性应激障碍在创伤数分钟或数小时就可出现。

而创伤后应激障碍可延时数月至半年发生。

②症状表现程度不同:急性应激障碍主要表现为意识障碍、定向障碍、言语缺乏条理、感知迟钝等。

创伤后应激障碍主要表现为创伤性体验反复重现,面临类似灾难境遇感到痛苦,对创伤性尽力的选择性遗忘,一般不出现意识障碍。

③预后不同:急性应激障碍一般恢复良好,创伤后应激障碍有时长时间不能恢复。

六、心理不健康问题如何进行分类?(基础299)①符合由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应能在理智控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状态即诊断为一般心理问题。

管理案例分析作业2参考答案(2012年工商管理)

管理案例分析作业2参考答案(2012年工商管理)

管理案例分析作业2一、判断正误题(每题2分,共20分)1.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的组织结构体系的工作。

(√)2.环境是影响企业组织设计的唯一要素。

(×)3.新东方2001年开始出现危机,合伙成员发生争执,新东方进入创业艰难期,其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。

P53“合伙结构”(×)4.企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。

P60(×)5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。

(√)6.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。

(×) P62 7.从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。

(√)P758.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。

(√) P849.德尔菲法是一种定量决策方法。

(×) P8510.个人决策速度快、风险小,因而现代企业应当多采用个人决策体制。

(×)P84二、单选题(每题3分,共15分)1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织?(B)A.直线职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.网络型结构P45 2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革,较容易为员工接受?( A ) P45 A.适应性变革 B.创新性变革 C.激进性变革 D.革命性变革3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件?( C ) P59A.市场和行业波动较 B.决策层避免风险的考量 C.市场竞争激烈D.发展不能超出企业的承受能力4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是:(A)。

A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.效率决策 P83 5.决策的起点是:( A )。

P84A.识别问题 B.确定决策目标 C.拟定可行方案 D.分析评价方案三、多选题(每题3分,共15分)1.组织设计原则主要有:( BCD )。

2012年案例真题

2012年案例真题

2012年考试真题一、问答题(共3题,每题10分。

请将答案写在答题纸对应的题号下)(一)某房地产估价机构接受委托评估A写字楼的市场价值,注册房地产估价师拟采用收益法作为其中一种估价方法。

在进行实地查勘和市场调查时,发现相邻的B写字楼在周边环境、交通条件、建筑规模、外观形象等方面均与A写字楼有很好的可比性,但该两幢写字楼的单位租金有较大差异。

请问:1.造成该两幢写字楼单位租金差异的主要原因可能有哪些?2.在用市场法确定A写字楼的市场租金时,如选取B写字楼作为其中一个可比实例,那么应当对B写字楼的租金做哪些方面的处理?【参考答案】1.租金内涵可能不同:比如一个是净租金,一个是毛租金;租金单位可能不同,比如一个是建筑面积租金,一个是使用面积租金;可能一个是潜在毛租金(不包含租赁保证金或押金的利息收入等租金外收入),一个是潜在毛收入(包含租赁保证金或押金的利息收入等租金外收入);是否包含物业服务费、电费、水费、空调费、电梯费等杂费;是合同租金(租约租金)还是市场租金。

参见教材P127。

2.统一租金内涵。

将B写字楼租金内涵调整到A写字楼租金内涵上,具体调整内容有:如是否有租约,是否有押金或租赁保证金的利息收入等租金外收入,可出租面积比率、出租方式、租金交纳方式、租金项目中哪些是应当扣除的费用,如物业服务费、维修费、管理费、保险费、房地产税金等。

(二)某市因进行道路建设,需征收王某拥有的一处独院住宅,甲房地产估价机构接受委托对该房屋及其室内装饰装修的价值进行了评估。

王某对估价报告中房屋部分的评估结果没有异议,但认为室内装饰装修评估结果仅为15万元被严重低估,理由是他3年前装修连同购置家具的实际费用超过30万元,为此向甲房地产估价机构申请复核评估。

请问:1.如果甲房地产估价机构复核后认为该房屋室内装饰装修的评估结果并无差错,你认为可以从哪些方面对王某的疑问进行解释和说明?2.一般而言,评估房屋室内装饰装修价值主要适宜采用哪种估价方法?请简要说明采用该种方法评估的主要步骤。

2012年5月高级人力资源管理师真题及答案

2012年5月高级人力资源管理师真题及答案

2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格一级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25小题,为职业道德试题;第二部分,26~125小题,为理论知识试题.4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、下列说法中,属于道德范畴的是( )。

(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)羸弱与强壮(D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义,其本质是( )。

(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是( )。

(A)早出晚归,加班加点(B)自觉自愿,忠诚敬业(C)不惧安危,自我勉励(D)以勤补拙,笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是( )。

(A)只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立(B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容(C) 职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道(D)职业化的本质是职业行为规范化,这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中,正确的是( )。

价格鉴证师考试《价格鉴证案例分析》试题(网友回忆版)三

价格鉴证师考试《价格鉴证案例分析》试题(网友回忆版)三

价格鉴证师考试《价格鉴证案例分析》试题(网友回忆版)三[问答题]1.一、根据给出的价格鉴证资料,简要回答问题。

(20分)2(江南博哥)011年12月14日,××市发生一起盗窃案,收藏爱好者陈某家中丢失了一幅清光绪年间的花鸟写意画。

2012年1月11日该市公安局将犯罪嫌疑人抓获,并将被盗花鸟写意画追回。

2012年1月12日,公安机关办案人员携带价格鉴证委托书和花鸟写意画到该市价格认证中心委托价格鉴证。

该市价格认证中心受理委托后,价格鉴证人员按程序对被盗花鸟写意画进行了实物勘验,并聘请了十位书画专家进行了价格咨询,取专家建议价格的算术平均值作为价格鉴证结论。

2012年1月18日,经该市价格认证中心领导签发,出具了价格鉴证结论书。

2012年1月19日,价格鉴证人员将价格鉴证结论书送达该市公安局。

根据以上资料,简要回答下列问题:1.本案的价格鉴证基准日是哪天?2.正常情况下,该市价格认证中心应在几日内出具价格鉴证结论书?3.在受理古玩价格鉴证委托时,应特别注意什么?4.古玩价格鉴证的操作步骤有哪些?5.价格鉴证结论书的生效日期是哪天?参考答案:1.价格鉴证基准日是为求取鉴证标的某时点上的价格而确定的基准时间,即表明所鉴证的是该标的在这一时点上的价格。

基准日由委托方根据价格鉴证标的涉及案件的实际情况确定。

本案的价格基准日应为2011年12月14日。

2.在涉刑事案件财物价格认定中,根据《扣押、追缴、没收物品估价管理办法》,价格鉴证机构应当在接受价格鉴证提出机关提出价格认定事项之日起7日内作出价格鉴证结论。

3.在受理古玩价格鉴证委托时,应特别注意国家有关文物保护和文物管理法规的约束。

4.古玩价格鉴证的操作步骤:①鉴别古玩的真伪;②鉴定古玩的年代;③鉴定古玩的完好性;④鉴定古玩的艺术价值;⑤鉴定古玩的科学价值;⑥参照国有文物商店同类古玩的售价和国内外知名的拍卖行近期类似古玩的成交价格,以及价格鉴证时的社会经济因素,确定古玩的鉴证价格。

2012年5月人力资源管理师专业技能真题

2012年5月人力资源管理师专业技能真题

2012年5月专业技能一、简答题(本题共3题,第1小题16分,第2小题16分,第3小题14分,共46分)1、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?(16分)2、企业选配培训教师的基本标准有哪些?(16分)3、对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些?(14分)二、综合题(本题共3题,每题18分,共54分)1、某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。

人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作,选拔出24名候选人。

人力资源部将所有候选人分成3组,拟采用无领导小组讨论的方式,考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。

假如您是该公司人力资源部招聘主管,请结合本案例,回答以下问题:(1)请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。

(8分)(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。

(10分)2、某公司由于出现效率低下、管理混乱、人浮于事、产品成本上升等一系列问题,总经理决定以绩效考核为突破口,对公司的管理体系进行梳理,并将“末位淘汰法”作为绩效考核制度的一项重要改革。

新的绩效考核制度规定,每年年底由部门负责人对下属员工进行百分制考核,各部门得分排名最后的两名员工将被淘汰。

实行末位淘汰制之初,效果很明显,员工积极性有了很大的提高,公司在市场上的表现也大有起色。

但随着时间推移,一系列问题开始显现。

首先,干活越多的人,出错率越大;越坚持原则的人,得罪的人越多。

结果是这两类人的绩效得分都很低,按照公司的规定,他们将被淘汰。

企业很多中层主管对此意见很大,认为如果这样的员工都会流失,将没有人干活和敢说真话了。

其次,公司产品项目部在激烈的市场竞争中取得了非常好的业绩,很难从中选出最差的两个人。

由于淘汰最后两名员工是绩效考核的核心内容,这让很多部门领导处于左右为难的境地。

请结合本案例,回答以下问题:(1)该公司的“末位淘汰制”主要存在哪些问题?(8分)(2)请对该公司“末位淘汰制”进行综合评析,并提出改进的建议(10分)3、ABC公司是某经济开发区一家民营的大型家具制造企业,现有员工2000人,长期以来,该公司为了提高产品的市场占有率,尽可能地压低人工成本,一线员工的工资一直维持在略高于本地区最低工资标准的水平。

《零售学》试题库及参考答案(一)

《零售学》试题库及参考答案(一)

《零售学》试题库及参考答案(一)一、判断题(每题2分,共10分)1、零售企业纷纷涉足自有品牌开发,主要是希望将商店信誉延伸到商品品牌上,从而使商品更具竞争力。

答:错2、集中采购方式中采购权限高度集中,因而更容易规范采购行为。

答:对3、拼多多的迅猛发展说明中国大多数消费者仍然比较重视商品价格而不是商品品质。

答:错4、商店使用各种颜色突出产品特质,主要目的是给顾客产生一种错觉而诱导消费。

答:错5、零售商全渠道经营是建立在企业数字化基础之上,必须进行彻底的数字化转型。

答:对二、选择题(单选,每题2分,共10分)1、零售组织结构设计最重要的是满足的需要。

OA.目标市场OB.公司管理OC.员工发展oD.三者同样重要答案:A2、窄而深的商品结构具有的优点是。

OA.经营的商品大多为周转迅速的日常用品OB.目标市场比较广泛,经营面广,但选择性不强OC.目标市场比较广泛,经营面广,选择性强。

口专业商品种类充分,品种齐全,挑选性强答案:D3、零售商每年定期考核供应商,对于的供应商要求整改。

OA.考核优秀OB.考核一般oC.考核基本合格OD.考核不合格答案:C4、零售商希望以一带十达到连带消费的目的,它会采取OoA.成本定价政策OB.高/低价格政策oC.稳定价格政策oD.竞争价格政策答案:B5、商店在打洋的时候,有时会放些快节奏的音乐目的是。

OA.提醒顾客加快购物OB.提升顾客购物情绪oC.使顾客产生一种舒缓的情绪OD刺激顾客购物欲望答案:A三、问答题(每题10分,共30分)1.零售商的竞争优势主要来源于哪些方面?答案要点:零售商的竞争优势主要来源于显性能力和隐性能力两大类。

显性能力是指零售商所拥有的能让消费者感知的能力,消费者被其吸引前来购物而不会去竞争对手的商店,主要有商品力、价格力、服务力、沟通力和渠道力五个方面。

隐性能力是消费者不容易感知的能力,同时也是竞争对手不容易模仿的能力,是在背后支撑显性能力的能力,主要有组织力和生态力两种。

(面试)事业单位考试试题与参考答案(2024年)

(面试)事业单位考试试题与参考答案(2024年)

2024年事业单位考试(面试)自测试题(答案在后面)面试问答题(含参考答案分析)第一题请你结合自身实际,谈谈你对“事业单位工作人员应具备的职业道德”的理解,并简要说明如何在工作中践行这些职业道德。

第二题题目:在事业单位的服务岗位上,如何处理工作中出现的服务态度不满意的投诉?第三题题目:作为一名事业单位的工作人员,你如何看待“以人民为中心”的工作理念?请结合自身岗位谈谈你的理解和在实际工作中的具体实践。

第四题题目:请你结合自身经历或观察,谈谈如何有效提升团队协作能力,并举例说明。

第五题题目:谈谈你为什么选择报考我们单位,你认为自己有哪些优势能够适应这个岗位?第六题题目:假设你是一名事业单位的普通工作人员,工作中的你既要遵守单位的规章制度,又要处理好与同事之间的关系。

有一天,你发现一位同事在工作中犯了一个可能会给单位造成经济损失的小错误,但这位同事是你的好朋友。

以下是你可能会遇到的情况,请回答:(1)你会如何处理这位同事的这个小错误?(2)在处理这个问题时,你如何平衡维护单位的利益和保持个人友情的关系?第七题题目:请结合你所报考的岗位,谈谈你对“创新是引领发展的第一动力”的理解,并举例说明在你的工作中如何体现这一理念。

第八题题目:请结合自身经验,谈谈你在处理复杂工作事务时,如何做到高效与高质量地完成任务。

第九题请结合您的实际经历,谈谈您认为在事业单位工作中,除了专业技能和知识之外,哪些素质或能力是十分重要的?第十题题目:请结合你报考的岗位,谈谈你对“事业单位工作人员应具备的职业素养”的理解,并举例说明你在过去的学习或工作中是如何体现这些素养的。

2024年事业单位考试(面试)自测试题与参考答案面试问答题(含参考答案分析)第一题请你结合自身实际,谈谈你对“事业单位工作人员应具备的职业道德”的理解,并简要说明如何在工作中践行这些职业道德。

答案:事业单位工作人员应具备的职业道德主要包括以下几个方面:1.坚定政治立场:作为事业单位工作人员,首先要坚定中国特色社会主义道路的信念,拥护党的基本路线,严守党的政治纪律和政治规矩。

信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷软件资格考试(高级)试题与参考答案(2024年)

信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷软件资格考试(高级)试题与参考答案(2024年)

2024年软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试题(答案在后面)一、综合知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1、题干:在信息系统项目管理中,以下哪项工作不属于项目整体管理的内容?A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目质量管理D. 项目采购管理2、题干:在项目管理中,以下哪项工作不属于项目沟通管理的过程?A. 沟通需求分析B. 沟通计划制定C. 沟通内容设计D. 沟通效果评估3、在项目风险管理中,以下哪项不是风险应对策略?A、规避B、减轻C、转移D、接受E、规避、减轻、转移和接受4、在信息系统项目开发过程中,以下哪个阶段最关键?A、需求分析B、系统设计C、编码实现D、测试阶段E、维护阶段5、在信息系统项目管理中,以下哪项工作不属于项目范围管理的内容?A. 定义项目范围B. 创建工作分解结构(WBS)C. 确定项目干系人D. 管理项目变更6、在项目管理中,以下哪项技术或工具用于监控项目进度,确保项目按时完成?A. 关键路径法(CPM)B. 直方图C. 投影图D. 矩阵图7、在信息系统项目管理中,以下哪项不属于项目沟通管理的工具和技术?A. 沟通模型B. 会议管理C. 情境分析D. 决策树8、在项目质量管理中,以下哪个过程不属于质量保证过程组?A. 质量规划B. 质量控制C. 质量审计D. 质量控制计划9、在信息系统项目管理中,以下哪项工作不属于项目沟通管理计划的内容?A. 确定项目沟通的需求B. 确定项目干系人C. 制定沟通渠道D. 确定项目目标 10、在项目风险管理中,以下哪种风险应对策略通常用于降低风险发生的概率?A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险接受D. 风险转移11、在信息系统项目管理中,项目经理面临多种风险,以下哪项不是项目风险?()A. 技术风险B. 范围风险C. 财务风险D. 项目经理的领导能力12、在信息系统项目管理中,以下哪个工具或技术通常用于项目进度控制?()A. 风险矩阵B. 资源甘特图C. 帕累托图D. 标杆对照13、在信息系统项目中,以下哪项不属于项目风险?A. 技术风险B. 范围风险C. 质量风险D. 时间风险14、在项目沟通管理中,以下哪种沟通方式最适合在项目团队成员之间进行日常信息交流?A. 正式会议B. 非正式交流C. 技术文档D. 项目报告15、题干:以下关于敏捷开发方法的描述,错误的是:A. 敏捷开发强调团队协作和客户参与B. 敏捷开发采用迭代和增量的方式进行软件开发C. 敏捷开发不强调文档的编写D. 敏捷开发适用于所有类型的软件开发项目16、题干:以下关于软件需求规格说明书(SRS)的描述,正确的是:A. SRS是软件开发过程中最重要的文档之一B. SRS必须包含所有可能的用户界面设计C. SRS应避免使用模糊不清的术语D. SRS的编写过程中,不需要与客户进行沟通17、题干:在信息系统项目管理中,项目范围管理的主要目的是什么?A. 确保项目团队有明确的工作目标和职责B. 防止项目范围蔓延C. 确保项目交付的产品符合客户需求D. 确保项目进度按时完成18、题干:以下哪项不是项目沟通管理的工具?A. 会议B. 报告C. 会议记录D. 项目管理软件19、在信息系统项目管理中,以下哪项不是项目风险管理的主要活动?A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 项目计划调整 20、在敏捷项目管理中,以下哪个不是敏捷团队的核心原则?A. 快速反馈B. 自组织团队C. 客户合作D. 最大限度地减少工作量21、在信息系统项目中,以下哪项不是项目风险管理过程中的关键活动?()A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 风险监控22、在敏捷开发中,以下哪种角色负责确保项目满足客户需求并协调跨职能团队的工作?()A. 产品经理B. Scrum MasterC. 项目经理D. 开发者23、题目:在项目风险管理中,风险识别常用的工具和技术包括哪些?24、题目:在项目管理中,项目进度控制的目的是什么?25、在项目风险管理中,以下哪一项不是风险识别的工具与技术?A. 检查表B. 头脑风暴C. 实施定性风险分析D. 风险审计26、以下关于项目沟通管理的说法中,错误的是:A. 沟通管理计划是项目管理计划的一部分B. 沟通管理计划应包括沟通需求、沟通方式、沟通频率等C. 项目经理是沟通管理计划的主要负责人D. 沟通管理计划应在项目结束前进行更新27、在信息系统项目管理中,以下哪项不是项目范围管理的关键过程?A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 范围变更控制28、在敏捷项目管理中,以下哪种方法不是敏捷团队通常采用的方法?A. 用户故事B. 精益规划C. 敏捷看板D. 传统项目管理方法29、在信息系统项目管理中,以下哪项不是项目风险管理的主要任务?A. 识别风险B. 评估风险C. 规划风险应对D. 完成项目 30、在一个敏捷开发项目中,以下哪项不是敏捷团队应该遵循的原则?A. 客户合作B. 快速反馈C. 详尽的文档D. 持续集成31、在信息系统项目管理中,以下哪项不是项目进度控制的关键点?A. 制定详细的项目进度计划B. 项目团队沟通C. 定期进行进度跟踪D. 严格按照项目进度计划执行32、以下哪项不是项目风险管理中常用的风险管理策略?A. 预防B. 识别C. 应对D. 验收33、在信息系统项目管理中,以下哪项工作不属于项目整合管理的过程?A. 规划项目资源B. 管理项目团队C. 管理项目沟通D. 管理项目风险34、在项目管理中,以下哪项不属于项目范围管理的过程?A. 创建工作分解结构B. 定义项目范围C. 创建项目管理计划D. 确认范围35、在项目风险管理中,以下哪项活动不属于风险识别的过程?A. 分析历史数据B. 专家判断C. 实施项目D. 监控项目风险36、在信息系统项目中,以下哪种技术或方法可以用于项目进度控制?A. 非功能需求分析B. 状态图C. 进度网络图D. 敏捷开发37、在项目管理中,以下哪项不属于项目质量管理的关键过程?A. 质量规划B. 范围管理C. 成本管理D. 风险管理38、在信息系统项目管理中,以下哪种技术或方法通常用于提高团队沟通的效率?A. 项目章程B. 工作分解结构(WBS)C. 敏捷方法D. 项目沟通管理计划39、题目:在信息系统项目管理中,项目风险管理常用的技术有哪些?40、题目:以下哪项不属于项目沟通管理计划的内容?A、沟通的目标和原则;B、沟通渠道;C、沟通频率;D、项目团队成员的沟通权限。

2023年一级造价工程师《建设工程造价案例分析(土木建筑工程)》真题及答案

2023年一级造价工程师《建设工程造价案例分析(土木建筑工程)》真题及答案

2023年一级造价工程师《建设工程造价案例分析(土木建筑工程)》真题及答案[问答题]1.案例一某企业拟投资建设一项目,生产一种市场需求较大的工业产品。

项目建设期1年,运营期8年,项目可行性研究相关基础信(江南博哥)息如下:(1)项目建设投资为2500万元(含可抵扣进项税150万元),预计全部形成固定资产,固定资产使用年限8年,残值率5%,按直线法折旧。

(2)建设投资资金来源为自有资金和贷款,贷款总额为1500万元,贷款年利率为5%(按年计息),贷款合同约定的还款方式为运营期的前4年等额还本付息。

建设期内自有资金和借款均为均衡投入。

(3)项目投产当年需要流动资金300万元,全部由自有资金投入。

(4)项目正常年份设计产能为5万件,产品的不含税价格为360元/件,正常年份经营成本为1200万元(其可抵扣进项税为80万元),项目运营期第1年的产能为正常年份的80%,以后各年均达到设计产能。

运营期第1年的经营成本及其所含可抵扣进项税额均为正常年份80%。

(5)企业适用的增值税税率为13%,增值税附加按应纳增值税的12%计算,企业所得税税率为25%。

【问题】1.列式计算项目运营期第1年,第2年的应缴纳增值税。

2.以不含税价格计算项目运营期第1年,第2年的总成本费用,所得税和税后利润。

3.列式计算项目运营期第1年的累计盈余资金(当年无应付利润)。

4.若行业基准收益率为10%,产品价格为360元/件时,项目的资本金现金流量净现值为610万元,产品单件上涨10%时,项目资本金现金流量净现值为1235万元,在保证项目可行的前提下,计算该产品价格下浮临界百分比。

(注)计算过程和结果均以万元为单位并保留两位小数。

正确答案:详见解析参考解析:第一问:1-1.运营期第1年应纳增值税:360×5×13%×80%-80×80%-150=-26.80万元,应纳增值税为0万元1-2.运营期第2年应纳增值税:360×5×13%-80-26.8=127.20万元,应纳增值税为127.20万元第二问:2-1.运营期第1年的总成本费用:建设期贷款利息:1500÷2×5%=37.50万元年折旧额:(2500+37.5-150)×(1-5%)÷8=283.52万元运营期第1年偿还利息:1537.5×5%=76.88万元运营期第1年总成本费用:(1200-80)×80%+283.52+76.88 =1256.40万元2-2.运营期第1年的所得税:运营期第1年税前利润:360×5×80%-1256.40=183.60万元运营期第1年所得税:183.60×25%=45.90万元2-3.运营期第1年税后利润:183.60-45.90=137.70万元2-4.运营期第2年总成本费用:运营期前4年每年等额还本付息额:(1500+37.5)×5%×(1+5%)4÷[(1+5%)4-1]=433.59万元运营期第1年偿还本金:433.59-76.88=356.71万元运营期第2年偿还利息:(1537.5-356.71)×5%=59.04万元运营期第2年总成本费用:(1200-80)+283.52+59.04=1462.56万元2-5.运营期第2年的所得税:运营期第2年税前利润:360×5-1462.56-127.2×12%=322.18万元运营期第2年所得税:322.18×25%=80.55万元2-6.运营期第2年税后利润:322.18-80.55=241.63万元第三问:运营期第1年累计盈余资金:360×5×80%×(1+13%)-1200×80%-433.59-45.9=187.71万元第四问:设产品价格下浮临界点的产品的不含税价格为Y(360-Y)÷[360×(1+10%)-Y]=610÷1235即Y=324.86万元(324.86-360)÷360×100%=-9.76%该产品价格下浮临界百分比应为9.76%[问答题]2.案例二国有资金投资依法必须招标的某省重点建设项目,采用工程量清单方式进行施工招标。

案例问答题参考答案.

案例问答题参考答案.

案例问答题参考答案一、对该求助者目前的状态进行如下的资料整理:1.精神状态:(1)注意力不集中;(2)紧张不安,焦虑。

2.生理功能改变,即躯体异常感觉:头痛、疲劳、全身酸痛、睡眠障碍。

3.社会功能状况:工作效率下降。

二、对该求助者的初步诊断是:心理正常心理不健康一般心理问题三、诊断依据:(一)根据三原则,求助者主客观统一,知情意协调一致,人格相对稳定,对问题有自知力,主动求医,无幻觉妄想等症状,求助者属于心理正常的范围内,可排除精神病(二)主要表现:1.由于工作失误而产生内心冲突,并因此而体验到不良情绪,如后悔、自责、紧张、焦虑。

2.不良情绪持续满1个月不能自行化解。

3.不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下,始终能保持行为不失常态、基本维持正常生活、学习、社会交往,但效率有所下降。

4.自始至终,不良情绪的引发仅仅局限于最初事件,即便是与最初事件有联系的其他事件,也不引起此类不良情绪。

诊断为一般心理问题四、咨询师应收集的该求助者的资料如下:1.该求助者是否做过心理测验,施测的项目及测验结果。

2.该求助者婚姻家庭的资料,家庭中的重要事件与原因,家庭的现状与过去的比较等。

3.该求助者以往解决问题的行为模式。

4.该求助者个性特征的特点。

5.该求助者社会支持系统的作用。

6.该求助者对未来的希望。

7.该求助者的早年回忆,有无负性情绪记忆。

五、在与该求助者制定咨询目标时,判定咨询目标是否有效,应该具有以下要素:1.具体。

2.可行。

3.积极。

4.双方可以接受。

5.属于心理学性质。

6.可以评估。

7. 多层次统一。

六、合理情绪疗法的过程:(一)心理诊断阶段:咨询师的主要任务是根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析和诊断,寻找求助者问题的ABC的过程。

咨询师还应向求助者解说合理情绪疗法关于情绪的ABC理论,使求助者能够接受这种理论及其对自己问题的解释。

(二)领悟阶段:在这个阶段中,咨询师要进一步明确求助者的不合理信念,要使求助者进一步的领悟对自己的问题及其与自身的不合理信念的关系。

2012年案例真题分析

2012年案例真题分析

2012年案例真题分析一、问答题(一)思路:1)找到估价基本事项目的:市场价值估价对象:办公楼方法:收益法苏记:这样找到基本事项,就知道一些基本情况目的-不同估价目的要注意点(抵押、征收)估价对象-估价方法估价方法-调查数据及注意点(比如客观、租金内涵)2)实地查勘-说明需要搜集数据资料3)选取案例B-要结合市场法p18选取可比实例的质量要求4)单位租金有差异-说明租金内涵不一样-这个结合案例P120及理论P240写的租金构成内涵问题。

上面一些基本上思路有了,就看问题。

1、问题-租金差异-针对于思路第四点因为办公楼的租金构成往往存在差异,主要表现:1)租金是否包含物业管理费、水电费2)租金计租面积是按照建筑面积还是实用面积3)租金面积是否包括分摊面积4)租金是否包含租赁保证金5)租金支付方式不同6)租金是否包含车位7)租赁期限不同2、问题-统一租金内涵-还是针对于思路第四点由于选取B是可比实例,估价对象是A写字楼,因此把可比实例B 调整到和A写字楼统一租金内涵,调整内容租赁面积、租赁保证收入、租赁支付方式、扣除费用比如:物业管理费、水电费等、租赁期限等。

(二)思路:1)找到估价基本事项目的:征收而产生复核估价对象:室内装饰装修方法:成本法2)道路建设-征收3)房屋及室内装饰装修-成本法4)实际费用-说明不符合评估中客观5)3年以前买的-说明3年各种数据之内很多会发生变化1、问题-对复核结果进行解释和说明-针对于思路第四点和第五点-结合征收评估1)装饰装修采用方法是成本法,因此在评估中是不包含购置家具,而案例中实际费用包括购置家具。

2)由于估价时点不同,因此估价对象会随着时点不同发生变化,比如装修材料、建筑构配件、设备、人工等不一样。

3)由于经过3年会产生折旧,因此现在评估需要考虑有折旧情况下的价格。

4)评估是从客观费用出发,而客户提供数据是主观费用。

问题-评估方法及步骤-针对于思路第三点估价方法:成本法步骤:1)搜集装饰装修组成部分,比如材料种类、规格、工程量等。

常见案例问答题及参考答案

常见案例问答题及参考答案

一、对该求助者目前的身心和社会功能状态进行整理。

对该求助者目前的状态进行如下整理:1、精神状态:2、生理功能改变:3、社会功能状况:二、对该求助者产生心理问题的原因是什么?答:该求助者产生心理问题的原因:(一)生物学原因:男性,19岁,患过肠胃炎….。

(二)社会性原因:1、环境因素:2、家庭教育严格:3、负性生活事件的影响:4、缺乏社会支持系统的帮助,。

(三)心理学原因:1、存在错误认知:2、情绪方面:3、行为模式:4、个性特征:三、一般心理问题的诊断依据举例:答:(一)对该求助者的初步诊断是:一般心理问题。

(二)诊断依据:1、根据区分心理正常与异常的心理学原则,排除精神病(障碍))。

2、心理问题由现实刺激引起(3分)。

3、心理问题无泛化、回避(5分)。

4、社会功能受到轻度损害(1分),仅出现学习效率下降(1分)。

5、病程时间短,近两个月。

(1分)6、并非由躯体疾病所引起。

(1分)四、严重心理问题的诊断依据举例:诊断:严重心理问题。

诊断依据:1、按病与非病的三原则,排除精神病。

2、症状表现:主要心理症状是:内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈、气愤、兴趣下降、注意力不集中。

主要躯体症状是:食欲下降、入睡困难、头昏脑胀。

3、症状由婚姻问题引起,属于强烈现实刺激。

4、精神负担重,存在内心痛苦,但由于现实性冲突所引起。

5、病程:症状持续时间长,半年左右。

6、严重程度:求助者的症状影响了社会功能,有泛化、回避出现。

7、症状不是由躯体疾病所致。

五、请写出阳性强化法的工作程序。

1、明确治疗的靶目标2、监控靶行为3、设计新的行为结果4、实施强化六、请写出阳性强化法的原理。

1、行为主义认为一个习得行为如果得以持续,一定是被它的结果所强化。

2、如果建立或保持某种行为,必须对其施加奖励。

3、以阳性强化为主,及时奖励正常行为,漠视或淡化异常行为,这种方法就是阳性强化法。

七、请写出阳性强化法的注意事项。

1、靶目标越具体越好,应当可以客观测量与分析。

保育员高级技能案例分析题问答题汇总复习

保育员高级技能案例分析题问答题汇总复习
对婴幼儿进行安全教育要用婴幼儿能够理解的语言;要注意直观形象性; 要在日常生活中随机进行,以便于婴幼儿理解和接受;要恰当,不可恐吓婴 幼儿。
8、幼儿溺水,保育员应如何进行现场处理?怎样预防类 似事故的发生?
答:(1)幼儿溺水,现场急救是非常重要的。不可盲目送医 院,以免耽误抢救时间。急救措施主要有倒水,人工呼吸和胸 外按压。 (2)预防溺水事故要教育幼儿:不要在距离水边较近的地方玩 耍;游泳时要注意安全,不能到水流湍急处游泳,也不要在饥 饿、疲劳的情况下游泳。游泳前要做好充分的准备活动,以免 在水中发生腿抽筋无法游泳,造成溺水事故。遇到同伴溺水, 要学会呼救。
案例分析题
9、分析下面案例:(本题10分) 周末下午,班里只剩下两个小朋友未离园。保育员张某在活动室 中间准备点灭蚊片,打火机老打不着,就顺手将打火机放在椅子 上,让明明小朋友到储藏室找火柴,叫红红小朋友帮忙拿着灭蚊 片在原地等候,自己则到隔壁班借打火机。明明找来火柴后,保 育员点燃灭蚊片,然后就锁好门,带着明明和红红到户外等家长。 请根据案例回答问题: (1)你如何评价该保育员的做法?(2)谈谈保育员应如何对 幼儿进行防火教育。
7、问答题:结合教育实践,谈谈如何对婴幼儿进行安全自护教育?
答:(结合实践略)(3分) (1)教给婴幼儿生活和活动的自我保护的知识,包括饮食、着装、居住、睡 眠、行路安全、疾病知识以及活动方面。(2分) (2)教会婴幼儿在意外情况下学会自我保护,培养幼儿防丢失、防拐骗和坏人、 防不测发生的突发灾害的能力,并注重培养幼儿的心理自护能力(2 分) (3) 安全教育应该注意的问题: (3分)
10、分析下面案例:(10分) 丁丁小朋友因出水痘回家隔离。保育员李某马上把丁丁的口 杯、牙刷、毛巾等用配置的消毒液浸泡后再用清水漂洗。把 丁丁的床上用品和玩具放在阳光下暴晒,然后用清水抹丁丁 的桌椅、床。

2012年5月管理学与人力资源管理真题(附答案)

2012年5月管理学与人力资源管理真题(附答案)

2012年5月管理学与人力资源管理试题(课程代码11747)姓名:准考证号:考生注意事项1、严格遵守考场规则,考生得到监考人员的指令后方可开始答题。

2、考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。

3、作答前,考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置,并将准考证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。

4、全部试题均在答题卡上作答,在试卷上作答无效。

选择题部分,用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再涂选其它答案。

非选择题部分,用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题,并在题号栏标明大题号和小题号。

5、可使用计算器、直尺等文具。

6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上,不得带走,带监考人员收毕清点后,方可离场。

战略管理与伦理试题注意事项:试题包括必答题与选答题两部分,必答题满分60分,选答题满分40分。

一、二、三题为必答题。

四、五、六、七题为选答题,任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分。

考试时间为165分钟。

第一部分必答题(必答题部分包括一、二、三题,共60分)一、单选题。

本题包括1—5小题,每小题1分,共5分。

在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。

1.有可能降低制造业企业碳排放的策略是()A.雇佣较少的本地员工B.从本地获取原材料C.只生产出口产品D.从海外购买新机器设备2.控制幅度是指()A.组织运营的工厂数量B.一个人直接监督的员工数量C.组织的市场份额D.组织所雇佣的总人数3.泰罗管理理论中的“例外管理”是指()A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担D.管理者应把时间用在查看有问题的地方4.不属于Y理论特点的事()A.人们享受工作并参加工作过程中B.人们必须受到强迫才能工作C.人们会受到自我实现的激励D.人们欢迎来自工作场所的挑战5.对团队型管理风格最好的表述是()A.对人关心程度高,对任务关心程度低B.对人关心程度低,对任务关心程度高C.对人关心程度高,对任务关心程度高D.对人关心程度高,对任务关心程度低二、简答题。

综合复习 常见案例问答题及参考答案

综合复习 常见案例问答题及参考答案

常见案例问答题及参考答案(2012版)三级诊断技能部分(知识题)一、在对该求助者进行心理咨询时,如何确定谈话的内容和范围?(三级技能P5—6)1.该求助者主动提出的求助内容。

2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。

4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。

二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么?(三级技能P12—13)1、避免提问“为什么”的问题。

2、避免多重选择性问题。

3、避免多重问题。

4、避免修饰性反问。

5、避免责备性问题。

6、避免解释性问题。

三、与该求助者进行谈话时,对会谈内容的选择应把握什么原则?(三级技能P13)1.可接受:适合求助者的接受能力,符合求助者的兴趣。

2.有效:对求助者的病因有直接或间接的针对性;对求助者的个性发展或矫正起关键作用;对深入探索求助者的深层病因有意义;对求助者症状的鉴别诊断有意义;对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。

3.积极:对改变求助者的态度有积极作用四、与该求助者进行摄入性谈话时,要注意些什么?(三级技能P13)1.心理咨询师的态度必须保持中性。

2.提问中避免失误。

3.心理咨询师在摄入性谈话中,除提问和引导性语言之外,不能讲任何题外话。

4.不能用指责、批判性语言阻止或扭转该求助者的谈话内容。

5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。

6.结束语要诚恳、客气,不能用生硬的话做结束话,以免引起求助者的误解。

五、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?(三级技能P25—26)1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则,可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致,符合统一性原则;各种心理过程之间协调一致;其个性相对稳定,故其心理活动在正常范围。

2.从求助者的“求医行为”来判断,可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。

3.从求助者对“症状”的“自知”程度来分析,可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常,也能分析其产生的原因,希望通过一定的方法来解决。

2012年5月二级人力资源管理师考试真题-含理论答案

2012年5月二级人力资源管理师考试真题-含理论答案

2012年5月二级人力资源管理师考试真题-含理论答案2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25小题,为职业道德试题;第二部分,26~125小题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)l、下列说法中,属于道德范畴的是(B)。

(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)赢弱与强壮(D)丑陋与漂飞2、所谓拜金主义,其本质是(C )。

(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是(B )。

(A)早出晚归,加班加点(B)自觉自愿,忠诚敬业(C)不惧安危,自我勉励(D)以勤补拙,笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是(B)。

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2012年5月案例问答题及其参考答案
三级
一般资料:求助者,男性,23岁,设计师。

案例介绍:求助者1岁时父母离异,随祖父母长大。

从高中起偏爱语文,不爱学英语数学。

高考时,自己本想报文科,但因母亲坚持报了工科。

为不让母亲生气,也没明确反对。

大学期间,多门功课不及格,只得肄业。

半年前,来到母亲所在城市,现在的工作是母亲帮助找的,虽不喜欢,怕母亲生气,也将就着干了。

另外,母亲还一再帮着张罗找女朋友,求助者根本没兴趣。

他觉得事事都受母亲控制,但知道母亲也不容易,用心良苦,又怕违背她,伤了她的心。

可总觉得别扭,长此下去,就没有一点自己的生活空间了。

心情不好,做事更没兴趣,苦闷,希望得到心理咨询师的帮助。

请依据以上案例,回答下列问题:
一、本案例中,求助者出现了哪些认知上的错误?(20分)
二、本案例中,最恰当的近期咨询目标是什么(30分)
三、该求助者比较内向,若在咨询中出现内向型沉默应如何处理?(25分)
四、对求助者表达真诚应注意什么?(25分)
一、本案例中,求助者有哪些认知偏差?(20分)
1、“事事都受母亲控制”(4分)不合理信念,特征是以偏概全。

(3分)
2、“长此下去就没有一点自己的生活空间了”(4分)不合理信念,特征是糟糕至极(3
分)
3、认知偏差:不按母亲要求做,她就会生气。

(6分)
二、本案例中,最恰当的近期目标是什么(30分)
近期目标:(一)帮助求助者改变不合理信念和认知偏差(5分)
1、将“事事都受母亲控制”改变为“在一些重大问题上受到母亲影响”(5
分)
2、将“长此下去就没有一点自己的生活空间了”改为“长此下去自己的生活
空间变小,要学会表达自己”(5分)
3、逐步明确母亲并一定总会生气(5分)
(二)帮助求助者学会自我表达(5分)掌握适当的沟通方式(5分)
三、该求助者比较内向,若在咨询中出现内向型沉默应如何处理?(25分)
咨询师应以极大地热情和耐心加以引导(5分),多用倾听技巧(5分),多作鼓励性反应(5分),切不可急躁、不耐烦(5分),否则求助者可能会更退缩、更沉默(5分)。

四、对求助者表达真诚应注意什么?(25分)
真诚应是咨询师的基本素质(5分)
1、真诚不等于实话实说(5分)
2、真诚不是自我发泄(5分)
3、真诚应实事求是(5分)
4、真诚应适度(5分)
二级
本部分采取专家阅卷,1~8题,满分100分。

请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔按要求作答。

一般资料: 求助者,女性,30岁,小学教师。

求助者主述:最近总是胡思乱想,觉得心里很烦躁。

孩子刚一岁半,经常生病,只要孩子身体不适就爱往坏的方面想。

前一阵子自己感冒了,腰酸背痛,担心自己会不会得绝症,曾到医院检查,未见明显异常。

最近半年多,下班回到家,听到孩子哭,就会突然觉得心跳加速,大脑一片空白,又担心自己会得神经病。

这个念头一直缠绕着她,整天想会不会得神经病。

看见孩子就害怕,怕犯病对孩子造成伤害。

觉得自己没有必要担心,可又控制不住,很自责。

看到报纸、杂志上有关疾病症状报道,立刻就会出现类似的各种症状,晚上易失眠。

心理咨询师观察了解到的情况:求助者自幼身体健康,未患过严重疾病。

童年时,身体健康的爷爷,在晨练时突发心肌梗塞去世,求助者特别悲痛。

爸爸、妈妈总对她说:“天有不测风云,事事难料”。

从那以后,她遇事总是瞻前顾后,怕有不好的事情发生。

近半年来,当毕业班班主任,每天总是提心吊胆,担心学生教不好怎么办?领导对我不满意怎么办?每天总是心慌、烦躁,感到是否真的得神经病了,明知没有必要可总是控制不住,辞掉了班主任职务,托故不参加家庭聚会,注意力不集中,记忆力下降,情绪低落,内心非常痛苦。

请依据以上案例,回答下列问题:
一、请对引发该求助者心理问题的原因进行分析。

(10分)
二、对该求助者可以考虑的初步诊断是什么?(15分)
三、对该求助者需进行的鉴别诊断包括哪些?(15分)
四、该求助者心理冲突的特点是什么?(10分)
五、与求助者建立良好咨询关系的途径有哪些?(15分)
六、如果本案例使用阿伦·贝克的认知疗法,其可以使用的五种具体的认知治疗技术是什
么?(15分)
七、如使用求助者中心疗法,咨询过程中求助者所发生的变化一般是什么?(10分)
八、如果对该求助者使用系统脱敏法,请简述其步骤。

(10分)
参考答案
一、请对引发该求助者心理问题的原因进行分析?(10分)
1、生理原因:求助者为女性,35岁。

(3分)
2、社会原因:(1)负性生活事件的影响,童年时,平常身体健康的爷爷,在一次晨练的路上突发心肌梗塞去世了。

(2)家庭教育的影响,爸爸、妈妈对她说:“天有不测风雨,事事难料”。

(3)该求助者是小学毕业班班主任,压力大。

(4)孩子小,经常生病,双方父母身体不好,缺乏社会支持系统。

(每个1分)
3、心理原因:(1)存在明显认知错误:将爷爷的去世和自己的小病小灾错误地联系起来。

(2)情绪方面的原因,对孩子和自己生病的恐惧和担任毕业班班主任的焦虑等负性情绪的困扰,求助者不能自行解决。

(3)有反复疑虑的行为,缺乏解决问题的策略与技巧。

(每个1分)
二、对该求助者可以考虑的初步诊断是什么?(15分)
对该求助者的诊断是:广泛性焦虑(3分)。

诊断依据:
1、根据病与非病的三原则,该求助者的知情意是统一、一致的,对自己的心理问题有自知力,有主动求医的行为,无逻辑思维的混乱,无感知觉异常,无幻觉、妄想等精神病的症状,因此可以排除精神病。

(3分)
2、由于其反应强烈,持续时间半年多,有变形冲突,心里痛苦无法自行摆脱,已严重影响了社会功能,根据许又新教授的神经症评分标准,该求助者得分大于6分,可以诊断为神经症。

(4分)
3、该求助者的症状主要是漂浮焦虑,有持久的内心痛苦,求助者不能自行解决。

根据这些症状诊断为广泛性焦虑。

三、对该求助者需进行的鉴别诊断包括哪些?(15分)
有无器质性病变基础(3分)
有无精神病性问题(3分)
与强迫性神经症相鉴别(3分)
与抑郁性神经病相鉴别(3分)
与恐怖症相鉴别(3分)
四、该求助者心理冲突的特点是什么?(10分)
心理冲突有常形与变形之分。

心理冲突的常形有两个特点:一是它与现实处境直接相联系,涉及大家公认的重要生活事件。

二是它有明显的道德性质。

(2分)
心理冲突的变形也有相应的两个特点:一是它与现实处境没有什么关系,或者它涉及的是生活中的鸡毛蒜皮的事情。

二是它不带明显的道德色彩。

(2分)
该求助者的内心冲突与真实处境不符合,属变形的内心冲突。

(6分)
五、与求助者建立良好咨询关系的途径有哪些?(15分)
尊重、真诚、热情、共情、积极关注、(每个3分)
六、如果本案例使用阿伦·贝克的认知疗法,其可以使用的五种具体的认知治疗技术是什么?(15分)
(1)识别自动性思维(3分)
(2)识别认知性错误(3分)
(3)真实性验证(3分)
(4)去中心化(3分)
(5)忧郁或焦虑水平的监控(3分)
七、如使用求助者中心疗法,咨询过程中求助者所发生的变化是什么?(10分)(1)求助者的自我变得较为开放(2分)
(2)求助者的自我变得较为协调(2分)
(3)求助者更加信任自己(2分)
(4)求助者变得更适应了(2分)
(5)求助者愿意使其生命过程成为一个变化的过程(2分)八、如果对该求助者使用系统脱敏法,请简述其步骤。

(10分)
学习放松技巧
建构焦虑等级
实施系统脱敏。

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