组织行为学答案
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1.组织行为学研究的是：–[ ] A. 组织如何运作–[x] B. 人在组织中的行为–[ ] C. 组织的结构设计–[ ] D. 组织的战略决策2.组织行为学的核心概念包括以下哪些：–[x] A. 个体–[x] B. 组织–[ ] C. 市场–[x] D. 环境3.下列哪项不是影响员工行为的因素：–[ ] A. 个体特征–[x] B. 组织的法律形式–[x] C. 工作设计–[x] D. 组织文化4.多样性管理的目标是：–[ ] A. 消除员工之间的差异–[x] B. 提高员工的工作效率–[ ] C. 增加员工的工作满意度–[x] D. 利用员工差异带来的优势5.领导风格对员工行为的影响是：–[x] A. 重要的–[ ] B. 不重要的–[ ] C. 难以确定的–[x] D. 有条件的二、问答题1.请简要解释什么是组织行为学？–组织行为学是研究个体在组织中的行为、组织内部运作的学科。
它关注个体在组织中的行为、组织的结构设计、组织的战略决策、组织与外部环境的关系等方面。
通过研究组织行为学，可以帮助组织了解员工的行为特征、提高组织的效率和竞争力。
2.请列举影响员工行为的因素。
–影响员工行为的因素包括个体特征、工作设计、组织文化等。
个体特征指的是员工的个人条件、价值观、性格特点等因素；工作设计指的是工作任务的安排、工作环境的设计等方面；组织文化指的是组织的价值观、行为规范、组织氛围等方面。
3.什么是多样性管理？它的目标是什么？–多样性管理是指在组织中认识、尊重和有效管理员工的多样性。
它包括种族、性别、年龄、文化背景等方面的多样性。
多样性管理的目标是利用员工的差异带来的优势，创造一个多元化、包容性的工作环境。
通过多样性管理，可以提高员工的工作满意度、推动创新和决策质量的提高。
4.领导风格对员工行为有何影响？–领导风格对员工行为有重要的影响。
不同的领导风格会对员工产生不同的激励效果。
《组织行为学》试题及参考答案
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。
《组织行为学》题库及答案
《组织行为学》题库及答案一、选择题1.1 单选题1. 组织行为学是研究（）的科学。
A. 人B. 组织C. 人与组织相互关系D. 组织内部结构1.2 多选题2. 以下哪些因素会影响员工的工作表现？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 薪酬福利D. 组织文化E. 管理风格二、简答题3. 请简述组织行为学的主要研究内容。
4. 请简述组织行为学在实践中的应用价值。
三、案例分析题5. 请分析以下案例，并提出相应的建议：某公司部门员工最近的工作积极性下降，导致项目进度严重滞后。
公司领导希望找到原因并采取措施解决问题。
四、论述题6. 请论述组织行为学在提高组织竞争力方面的作用。
7. 请论述组织行为学在员工培训与发展中的应用。
答案一、选择题1. C2. A、B、C、D、E二、简答题3. 组织行为学主要研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、人力资源管理等。
4. 组织行为学在实践中的应用价值在于：帮助组织提高管理水平、提高员工工作积极性、提高组织竞争力、促进组织发展等。
三、案例分析题5. 可能原因：员工满意度低、组织文化不良、管理风格不适合、工作环境不佳等。
建议：提高员工满意度、塑造良好的组织文化、调整管理风格、改善工作环境等。
四、论述题6. 组织行为学通过研究个体、群体、组织结构、文化、领导力等方面，有助于组织发现并解决管理问题，提高组织竞争力。
例如，通过了解员工需求，提高员工满意度，从而提高员工工作积极性；通过优化组织结构，提高组织效率；通过培养领导力，提升组织管理水平等。
7. 组织行为学在员工培训与发展中的应用体现在：根据员工需求进行培训设计，提高培训效果；关注员工职业发展，提供晋升机会；激发员工潜能，促进员工全面发展等。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。
\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．证实并对照3种通常的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。
2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。
《组织行为学》期末试题及答案
《组织行为学》期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案：C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C3. 组织行为学的理论体系中，强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是（）A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案：D5. 以下哪个不属于组织文化的类型？（）A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。
答案：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。
答案：生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。
答案：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。
答案：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题（每题10分，共30分）10. 简述组织行为学的研究方法。
答案：组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。
11. 简述激励理论的主要内容。
答案：激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。
这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么？A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论？A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中，领导风格通常分为哪几种类型？A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。
（）2. 马斯洛的需求层次理论认为，人们在满足了生理需求和安全需求之后，会追求社交需求。
（）3. 领导与管理者是同一概念，他们的角色和职责是相同的。
（）4. 团队中的冲突总是有害的，应该尽可能避免。
（）5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果，因此所有的变革都会受到员工的欢迎。
（）三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明它对员工激励的意义。
2. 描述亚当斯的公平理论，并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。
3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。
四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性，并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。
2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响，并提出有效的团队冲突管理策略。
3. 针对当前快速变化的市场环境，探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。
答案：一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类：卫生因素和激励因素。
组织行为学题目及答案
组织行为学题目及答案1. 心理学科中最先被应用到组织行为学的是A.教育心理学B.人亊心理学C.医学心理学D.社会心理学正确答案：B2. 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是A.现场实验B.准实验C.等级排序实验D.实验室实验正确答案：B3. X理论和Y理论的提出者是A.海德B.麦格雷戈C.梅奥D. 大内正确答案：B4. 在管理实践中倡导“参与式”管理或“民主式”管理的理论基础是A. X理论B. Y理论C.超Y理论D. Z理论正确答案：B5. 创造性行为产生的内在主观特征逛A.创造性能力B.优秀的品格C.独特的个性D.超强的记忆正确答案：A6. 亊业生涯由两个方面构成，一是行为，二是A.性格B.气质C.能力D. 态度正确答案：D7. 在执行任务时最有效的群体规模是A. 3—5 人B. 5—7 人C. 7—9 人D. 9—11 人正确答案：B8. 规定了每个角色行为期待的是A.角色同一性B.心理契约C.角色期待D.角色知觉正确答案：A9. 最普通的非正式沟通形式是A.偶然式B.流言式C.单线式D. 集束式正确答案：D10. 在组织和群体中.最适合处理□常性工作的网络沟通形式是A.轮式沟通B. Y式沟通C.链式沟通D. 全方位式沟通正确答案：A11. 最早提出社会测量理论的学者是A.麦格雷戈B.霍曼斯C.莫里诺D. 斯皮尔曼正确答案：C12. 影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是A.动机B.价值观C.个性特征D. 情感正确答案：C13. 群体间互动行为的主要表现形式有两种，一是建设性的，二是A.成功性的B.失败性的C.破坏性的D. 不确定性的~ 1 / 5 ~正确答案：C14. 领导威信有两个特点，一是持久性，二是A.系统性B.外在性C.短期性D. 内在性正确答案：D15.效益、效率和效能三者之间的关系是A.效率=效益+效能B.效能=效益+效率C.效益=效率+效能D.效益=效率-效能正确答案：B16. 现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面，一是育人方面，二是A.用人方面B.识人方面C.个人历史方面D.文化传统方面正确答案：B17. 领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和称为A.领导素质B.领导方式C.领导方法D.领导者的工作作风正确答案：D18. 决定着决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是A.决策的基本规则B.决策的有效性C.决策的目的性D.决策的选择性正确答案：A19. 决定人的行为方向的是A.价值观B. 抱负水准C.动机水平D. 激励程度20. 动机的源泉是A.价值观B. 行为C.目标D. 需要正确答案：D21. 提出双因素理论的学者是A.马斯洛B. 麦格笛戈C.赫兹伯格D. 麦克里兰正确答案：C22. OEC模式的理论基础是A.期望理论B. 双因素理论C.公平理论D. 需要层次理论正确答案：A23. 组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是A. 组织体系B.组织战略C. 组织层次D.组织体制正确答案：D24. 从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、沃尔玛公司创始人山姆-沃尔顿提出( )的理念,并把他落到实处。
A、员工是自由人B、领导是合伙人C、员工是合伙人D、领导是自由人正确答案：C2、补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、弥补C、满足D、适应正确答案：B3、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。
A、非正式沟通B、沟通网络C、组织沟通D、正式沟通正确答案：A4、团队与组织的结合有两种主要形式:嵌入职能组织结构的团队和嵌入( )组织结构的团队。
A、管理B、技术C、审查D、流程正确答案：D5、就下属的成熟度方面而言,赫塞和布兰查德将其划分为几个等级. ( )A、2B、5C、4D、3正确答案：C6、组织学习是将( A )与( )乃至环境反应联系起来的循环过程,组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。
A、个体行为B、团队行为C、群体行为D、组织行为正确答案：D7、在团队中,每个成员都具有双重角色: ( )和团队角色。
A、职能角色B、协作角色C、协调角色D、创新角色正确答案：A8、( )这一阶段是团队文化建设最有利的阶段。
A、高绩效阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、成立阶段正确答案：C9、组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态平稳B、动态稳定C、动态持续D、动态革新正确答案：A10、( )是激励的一个基本原则。
A、需要B、民主C、公平D、动机正确答案：C11、个体学习包括( B )和( )。
A、技术性学习B、操作性学习C、过程性学习D、概念性学习正确答案：D12、( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。
A、组织沟通B、跨文化沟通C、人际沟通D、网络沟通正确答案：A13、团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。
A、监控培训B、团队效能C、管理控制D、组织情景设计正确答案：C14、( )的缺点主要表现在:难以控制传递的信息过确切,容易失真、被曲解,并且他可能促进小集体、小圈子的建立,影响员工关系的稳定和同体的凝聚力。
组织行为学复习题及参考答案
组织行为学复习题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案：A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案：C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案：D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案：C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案：B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。
A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案：C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案：A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。
下列不属于异步通信的是( )。
A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案：D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案：C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案：B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
《组织行为学》练习题库+答案
《组织行为学》练习题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、领导权威有两个特点,一是持久性,二是（）。
A、短期性B、外在性C、系统性D、内在性正确答案：D2、当人们发现所说的话不够明确，或者说写出的句子难以理解时•，自己对其做出调整,这种反馈称为（）。
A、自我反馈B、模糊反馈C、正反馈D、外来反馈正确答案：A3、沟通是一个（）、互动的反馈和理解过程。
A、双向的B、传递的C、单向的D、语言的正确答案：A4、团队设计因素是指可以实行（）的团队特征。
A、管理控制B、组织情景设计C、监控培训D、团队效能正确答案：A5、中国台湾学者（）等人在家长式领导理论建构与传播上影响甚大。
A、张世尧B、王宗明C、李萍D、郑伯勋正确答案：D6、（）是指组织内的各成员通过学习组织的新知识和新概念,将其转换为自身的隐性知识,并完成知识在组织内的扩散，即显性知识到隐性知识。
A、内在化B、外在化C、社会化D、合并正确答案：A7、学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A、合作的B、有机的C、复杂的D、网络的正确答案：B8、为测试不同领导风格，费德勒专门设计了1PC问卷,该1PC问卷由多少组对照形容词构成。
（）A、17B、16C、14D、18正确答案：B9、下列描述不属于人格具有的特征的是（）。
A、稳定性B、独特性C、统合性D、变化性正确答案：D10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的（）。
A^国情B、社会C、实际正确答案：AIK莉莲•吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的（）与需求是运用科学管理的前提。
A、共性B、积极性C、个性D、欲望正确答案：C12、沟通是一个复杂的过程,涉及发送者（信息源）、接收者（听众）、编码和解码、目标（目的）等（）大要素。
A、六B、七C、十D、九正确答案：D13、（）是指员工对工作有兴趣和好感,才会付出更多努力，产生组织公民行为,如果工作过于常规化,缺乏吸引力，会降低员工的组织公民行为。
组织行为学考试题及答案
组织行为学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是组织行为学的研究范畴？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 市场营销答案：D2. 组织行为学的主要研究方法不包括哪项？A. 观察法B. 案例研究C. 实验法D. 宏观分析答案：D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标？A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 提升个人绩效答案：D4. 以下哪项不是组织行为学的主要研究对象？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C5. 组织行为学的研究可以帮助管理者更好地理解以下哪项？A. 员工需求B. 员工满意度C. 组织环境D. 所有选项答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 请简要解释组织行为学的定义及其研究范畴。
答案：组织行为学是研究个体、群体及其与组织之间的相互关系，以及这些关系对组织效能的影响的学科。
其研究范畴包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
2. 请简要介绍组织行为学的主要研究方法。
答案：组织行为学的主要研究方法包括观察法、案例研究、实验法和宏观分析等。
观察法是通过观察和记录个体或群体行为来进行研究；案例研究是通过深入研究具体组织或事件来揭示组织行为的规律；实验法是通过在控制条件下操纵某些变量来研究组织行为；宏观分析则是从宏观角度分析组织行为及其影响因素。
3. 请简要阐述组织行为学的主要目标及其意义。
答案：组织行为学的主要目标是提高组织效率、促进组织变革、增强组织竞争力。
这些目标的意义在于：帮助组织更好地理解和应对内部和外部环境变化，提高组织效能，提升组织的适应性和竞争力，从而实现可持续发展。
4. 请简要说明组织行为学的研究对象及其重要性。
答案：组织行为学的研究对象包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化等。
这些研究对象的重要性在于：它们是组织效能的基础，直接影响到组织的运行和发展。
通过研究这些对象，可以更好地理解和预测组织行为，为组织管理和组织发展提供理论依据和实践指导。
组织行为学试题+答案
组织行为学试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、自尊的需要指希望别人尊重自己的人格,对自己的工作、人品和オ于给予认可,希望自己在同事之间( )。
A、成为佼佼者B、有较高的地位、声誉和威望C、很受欢迎D、关系融治正确答案：B2、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
( )A、变革型领导B、仆从型领导C、理想型领导D、机会型领导正确答案：A3、归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
A、观察B、推断C、了解D、总结正确答案：B4、期望理论的启示之一是对于效价应当理解为( )的。
A、多样化B、局限性C、丰富化D、综合性正确答案：D5、依据领导环境划分的原则,与社会要素对应的是。
( )A、微观环境B、宏观环境C、自然环境D、人文环境正确答案：D6、提出了多元智力理论的学者是( )。
A、加德纳B、斯皮尔曼C、斯滕伯格D、瑟斯顿正确答案：A7、电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、同步通信B、异步通信C、单向沟通D、双向沟通正确答案：A8、下列哪种类型的领导萌芽于20世纪20年代,福利特于1942年出版的《创造性经验》一书中。
( )A、道德型领导B、破坏型领导C、共享型领导D、魅力型领导正确答案：C9、下列不属于影响群体决策的因素的是( )。
A、从众心理B、合理化动机C、群体效应和小团体意识D、科学准备正确答案：D10、以下不是根据任务分类的团队是( ) 。
A、管理团队B、生产团队C、服务团队D、互助团队E、项目团队正确答案：D11、团队的多元化是指团队成员在( )上的差异。
A、个体特征B、技能特征C、心理特征D、个性属性正确答案：A12、多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织文化C、组织互动D、组织环境正确答案：A13、以下关于民主、专制、放任自流领导作风描述正确的是。
( )A、民主型工作效率最高,不但能完成工作目标且组织成员之间关系融洽,而且工作积极主动,有创造性B、专制型领导虽然管理严格但不能完成工作目标,追随者没有责任感,情绪消极,士气低落,争吵较多C、放任自流型领导工作效率最高,能达到社交目标和工作目标D、最佳的领导行为风格是放任自流型领导正确答案：A14、反应变量是指刺激变量和机体变量( )。
组织行为学练习题库含参考答案
组织行为学练习题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、马斯洛认为,______是人的需要中最基本、最强烈、最明显的一种需要。
A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要正确答案：B2、破坏性冲突不包括( )A、阻碍交通B、关心胜负C、针对人D、对事不对人正确答案：D3、工会与管理当局之间冲突的根源是( )A、价值和利益的冲突B、基于本位的冲突C、争夺有限资源D、人的放肆本性正确答案：A4、在管理中,最常使用且易收到良好效果的强化方式是( )A、正强化B、自然消退C、负强化D、惩罚正确答案：A5、人的行为与一般动物的行为的根本区别在于,一般动物的行为( )A、带有一定目的性B、具有可塑性C、是在有机体的自然需要的支配下产生的活动D、是自觉自主的正确答案：C6、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化C、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化D、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化正确答案：D7、Y式沟通网络倒置式为( )A、环式沟通网络B、全通道式沟通网络C、倒Y式沟通网络D、链式沟通网络正确答案：C8、下列关于领导和领导者,说法错误的是( )A、一个组织可以指定一个领导者或选出一个领导集体,但不能指定或选出某种领导行为B、领导指的是一种行为,领导者指的是个体C、领导行为是通过领导进行的,领导是实现领导行为的主体D、领导就是领导者通过自己的活动对被领导者施加影响从而实现某种目标的过程正确答案：C9、团队的终极目标是( )A、促成合作,追求团队的整体绩效B、相互协作共为一体C、尽心尽力,全方位投入D、对事不对人,促成合作正确答案：A10、卢因的“场”理论最初用于研究( )A、群体行为B、个体行为C、个体心理D、群体心理正确答案：B11、水平沟通的目的是( )A、增强合作,减少摩擦B、加快信息的传递C、增强信息的保密性D、调动成员的参与性正确答案：A12、个体在以往的经验的基础上,能够把许多部分或属性的客观对象当作一个整体来反映的特性是知觉的( )A、整体性B、选择性C、恒常性D、理解性正确答案：A13、沟通的首要功能是( )A、了解信息B、传递信息C、控制信息D、协同信息正确答案：B14、人的工作满意感实质是一种( )A、动机B、需要C、态度D、价值观正确答案：C15、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、首因效应B、社会促进效应C、协同效应D、近因效应正确答案：B16、首先采用“组织心理学”这一名词的著作是( )A、《心理学年鉴》B、《心理学与工业效率》C、《科学管理原理》D、《管理心理学》正确答案：A17、用于说明工作激励问题的期望理论是由____提出来的。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 组织中的非正式群体通常具有（）。
A. 明确的领导B. 固定的成员C. 明确的规章制度D. 灵活的组织形式答案：D3. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素不包括（）。
A. 工作成就B. 工作本身C. 薪酬待遇D. 工作条件答案：D4. 在组织中，领导风格对员工的工作绩效有直接影响，以下不属于领导风格的是（）。
A. 民主式领导B. 权威式领导C. 放任式领导D. 员工自主管理答案：D5. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 组织结构B. 员工的抵制C. 外部环境D. 组织文化答案：B6. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B7. 组织中的冲突通常源于（）。
A. 资源分配B. 个人兴趣C. 工作目标D. 组织结构答案：A8. 组织发展的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 降低成本D. 增加市场份额答案：B9. 组织中的沟通障碍不包括（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 信息共享答案：D10. 组织中的激励理论不包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为E. 组织文化答案：ABCE2. 组织中的群体决策可能优于个体决策，因为群体决策（）。
A. 可以集中更多的信息B. 可以减少个人偏见C. 可以提高决策的接受度D. 可以减少决策的风险答案：ABCD3. 组织变革的推动力包括（）。
A. 外部环境的变化B. 内部环境的变化C. 组织领导的决策D. 员工的期望答案：ABC4. 组织中的激励策略可以包括（）。
组织行为学的测试题及答案
组织行为学的测试题及答案一、选择题1. 组织行为学研究的核心内容是什么？A. 组织结构B. 组织文化C. 个体行为D. 群体行为答案：D2. 下列哪项不是组织行为学研究的范畴？A. 领导力B. 员工满意度C. 产品设计D. 工作动机答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C二、填空题4. 组织行为学是研究_________和_________在组织中的行为模式。
答案：个体；群体5. 赫兹伯格的双因素理论中，将工作因素分为两类：_______和_______。
答案：卫生因素；激励因素三、简答题6. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、标准化作业、时间研究和激励机制。
7. 描述赫茨伯格的双因素理论对员工满意度的影响。
答案：赫茨伯格的双因素理论认为，工作满意度和工作不满意度是由两组独立因素决定的。
卫生因素，如工资、工作条件等，可以消除不满意度，但不能提高满意度。
而激励因素，如成就感、认可等，能够显著提高员工的工作满意度。
四、论述题8. 论述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化是指组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为规范。
它对员工行为有重要影响：首先，组织文化可以塑造员工的价值观和行为准则，引导员工按照组织期望行事；其次，它能够增强员工的归属感和团队精神，提高团队协作效率；最后，组织文化还能够影响员工的工作满意度和忠诚度，对员工的留任和绩效产生积极作用。
9. 分析领导力在组织变革中的作用。
答案：领导力在组织变革中起着至关重要的作用。
首先，领导者需要明确变革的方向和目标，为组织成员提供清晰的指引；其次，领导者需要通过有效沟通，激发员工对变革的认同感和参与度；再次，领导者要展现出坚定的决心和积极的态度，以身作则，鼓舞团队克服变革过程中的困难；最后，领导者需要具备灵活应变的能力，根据变革进程中的反馈和挑战，及时调整策略和方法，确保变革的顺利进行。
组织行为学试题库(附参考答案)
组织行为学试题库（附参考答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.在上级向下级传达指示、下级向上级反映情况的意见沟通中起着积极作用的非正式群体是( )A、混合交错的非正式群体B、横向非正式群体C、积极型非正式群体D、纵向非正式群体正确答案：D2.按运用权力和权威的程度分类,工会属于( )A、混合型组织B、功利性组织C、规范性组织D、强制性组织正确答案：A3.重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、列夫.托尔斯泰B、莫顿C、吉赛利D、布莱克正确答案：A4.卢因的“场”理论最初用于研究( )A、群体行为B、个体行为C、群体心理D、个体心理正确答案：B5.现代企业管理的核心问题是( )A、调动员工的工作积极性B、满足员工的各种需要C、提高员工工作效率D、制定合理的奖惩制度正确答案：A6.组织文化的源头是组织( )A、价值观B、创始人C、经营理念D、领导作风正确答案：B7.摄影小组、书画协会属于( )A、任务型群体B、命令型群体C、利益型群体D、友谊型群体正确答案：D8.需要的迫切性及由此决定的需要的层次结构是可以发生改变的,这指的是需要的( )A、可变性B、多样性C、潜在性D、层次性正确答案：A9.当一名工会干事晋升为基层主管时,他的态度从亲工会转向亲公司管理层。
如果他又回到原来的岗位,那么他的态度也会变回亲工会。
这体现的是( )A、角色期待B、角色直觉C、角色认同D、角色冲突正确答案：C10.当知觉者与被知觉者十分相似时,这种知觉就会比较准确,若双方并不相似,知觉就会出现偏差,这表述是知觉偏差中的( )A、投射效应B、刻板效应C、首因效应D、近因效应正确答案：A11.根据激励的性质,激励可分为( )A、内激励与外激励B、物质激励与精神激励C、荣誉激励与目标激励D、正激励与负激励正确答案：D12.学习型组织的本质特征是( )A、善于全过程学习B、善于终身学习C、善于持续性学习D、善于全员学习正确答案：C13.营销部门作出了生产部门无法达到的产品质量承诺,这是庞迪的冲突分析模式中的( )A、二维模式B、讨价还价模式C、系统模式D、官僚模式正确答案：C14.马斯洛认为,人类的最高级的需求是( )A、社交的需要B、安全的需要C、自我实现的需要D、生理的需要正确答案：C15._______是组织创始人的价值观和组织成员自身经验相互作用的结果。
组织行为学的答案
组织行为学形成性测试答案一、判断题1.组织是由人群构成的,为了达到共同目标,通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体;×2.组织要有不同的权力层次的责任制度;这是由分工而要求的,权力和责任是达成组织目标的前提;×3.美国着名社会学家帕森斯认为,组织的分类应按人员的顺从程度进行;×4. 实现管理的目标,就要实行合乎人情味的管理,建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度;√5.组织行为学是管理学科的新发展;√6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法;√7.模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的全面表示; ×8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一;√9．工厂的车间、班组、科室,医院的门诊室,学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织;×10.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的,而复杂人的假设是有一定道理的; √111.感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性如颜色、声音、气味等的反映;×12.性格是个性心理特征的核心部分,气质是心理过程的动力特征,能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征;√13．血液占优势的属于粘液质气质;×14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质;√15.在主客观条件的影响下,气质特征会缓慢地发生某些变化; √16.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近;×17．激励的实质就是通过目标导向,使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动;√18．美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义,即要提高人们的积极性,必须从内激励入手;×19．根据马斯洛的需要层次理论,五个需要可以同时对个人产生激励作用;×20．惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为; ×21. 根据波特——劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力;√22．保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关;×23．某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于狂妄,目标太高;×24．临时检查卫生、学生抽查考试,都属于固定间隔的强化方式;×25．当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是惩罚;√26. 根据期望激励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作积极性; ×27．ERG理论不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势;√28.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人,所以,无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人; √29. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点;×30.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度,指的是群体成员彼此之间的“粘合力”;√31. 群体规模越大,工作绩效越高;×32．如果作业比较复杂,而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧,当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用; √33.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者;√34.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者;×35.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要;×36.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素;×37.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段、委任态度开明的领导者;×38.为使信息沟通产生最佳的沟通效果,主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道;√39.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的,而群体通常有一个强有力的中心领导;√40. 团队是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标;×41.领导是个体影响其他个体或群体行为的能力; ×42. 领导者的权力主要来自于职权; ×43.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益,采取正当或不正当的手段来获取资源,争夺权力的活动;√44.领导活动古今中外都有相同的地方,但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的,所以随着时代的变迁和发展,对领导者的素质也会提出新的要求;√45.领导能力是性格和智慧的综合体现;×46. 领导连续流理论认为,很难判断哪种领导方式是正确的,那种方式是错误的,领导应根据具体情况,考虑各种因素选择某种领导行为;√47.在紧急的情况下,民主的领导方式最有效; ×48.弗鲁姆和耶顿认为,合理的原则就是如果决策的质量并不重要,而决策的接受性却很重要,那么最好采用第二种专制的领导方式;×49．菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下,将是最有效的领导者;√50.四分图理论认为,哪种行为效果好结论是不肯定的;例如有人认为在生产部门中,效率与“组织”之间的关系成反比,而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反;×51．相对于个体决策,集体决策的效率较低; √52.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化,有创造性的领导技能;√53. 管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数;×54.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务;×55．组织结构形式中,团队结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目;×56. 工作设计是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计;√57.研究成果表明压力与工作要求高低成正比,与控制能力成反比;在工作要求高,控制能力低的情况下,职工表现出受到的压力最小;×58.制度文化是组织文化的核心和灵魂;×59. 组织结构的调整与完善是现代组织变革的内在动因之一;√60. 勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种;√61. 集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系;×62.组织发展的目标就是构建和谐组织;√63.彼得圣吉认为,五项修炼是建立学习型组织的技能,其中自我超越是学习型组织的精神基础;√64．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志;√二、单项选择1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 B ;A． 1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会 B．霍桑实验C． 1914年利莲.吉布雷斯出版的管理心理学 D．泰罗的科学管理原理2. 面谈法属于组织行为学研究方法的 B ;A.观察法B.调查法C.实验法 D.测验法3．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以 A作为组织分类标准的;A．组织内部人员受惠程度 B. 人员的顺从程度C. 社会作用和社会效益D. 组织的性质6.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是 B ;A.气质B.个性C.能力D.性格7.决定人的心理活动动力特征的是 A ;A.气质B.能力C.个性D.性格8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是 B ;A.自我B.本我C.超我D.忘我9.老心理分析论的代表人物是 D ;A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德10.明确目的,自觉支配行动的性格属于 C ;A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型11.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于 B ;A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应 D.定型效应12.提出需要层次论的是 B ;A．梅奥 B．马斯洛 C．赫兹伯格D ．泰罗13．双因素理论的提出者是 B ;A．马斯洛 B．赫兹伯格 C．麦克利兰 D ．波特14．表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的 A ;A．尊重需要 B．交往需要 C．安全需要 D ．生理需要15．以下各项表述正确的是 C ;A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D．保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关16．赫兹伯格认为,激励员工的关键在于C ;A．提供给员工更高的工作报酬B ．加强对员工的监督和控制C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D ．创造良好的工作条件17．麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是 A ;A．成就需要B．权力需要C．社交需要 D ．安全需要18．如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为 B ;A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加B的报酬D．使B减少投入19.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会 C ;A．很高 B ．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低20.当一个人在爱情问题上受到后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显着的成绩;这种行为反应是 D ;A．放弃的行为反应 B．反向的行为反应C．坚持原有目标的行为反应D．升华的行为反应21.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西;造成这种现象的原因是C ;A．公司没有做到奖罚分明B ．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔22.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于 B ;A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．任务群体23．工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,A 可能达到最高的工作绩效;A．同质群体 B．异质群体C．混合群体 D ．简单群体24．完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在做出决策太快可能产生不利后果时, B 将会达到最高的工作绩效;A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体25．任务角色和维护角色多的群体属于 B ;A．人际群体 B．团队群体 C．无序群体 D ．任务群体26．任务角色多而维护角色少的群体属于 D ;A．人际群体 B．团队群体 C．无序群体 D ．任务群体27．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是 A ;A．强制 B．开诚合作 C．妥协D ．回避28．目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是 C ;A．强制 B．开诚合作 C．妥协D．回避29.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语,后来发现许多装卸工人根本没有看到,原因是大部分装卸工人根本不看简报;从沟通的原理看,这次沟通无效的原因是 D ;A.反馈缺乏B.信息不充分C.外界干扰 D.沟通渠道选择不当30．当群体目标和组织目标一致时,凝聚力与生产率的关系就会出现 A ;A．高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率31．人际关系的发展动力有 C ;A．人、人际接触、人际的需要 B.产生合力、形成互补、交流信息C．人的生产、物质生产、精神生产 D.人的生产、人际的需要、产生合力32.领导是一种影响力,是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的 A ;A.过程B.能力C.权力D.行为33．构成领导者非职位权力的主要有D ;A.惩罚权和奖赏权B.惩罚权和专长权C.奖赏权和模范权D.专长权和模范权34．领导者的权力来源包括职位权力和 D 两个方面;A.政府权力B. 行政权力C.专业权力 D. 个人权力35.领导行为的主体是 A ;A.领导者B. 被领导者C.领导手段 D.组织环境36.领导连续流理论是 B 提出的;A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D. 勒温和施密特37.管理系统理论是由 C 提出的;A.菲德勒B.豪斯C.利克特 D.布莱克38.管理方格图中,最有效的领导方式是D ;A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式39. “途径—目标”理论是 B 提出的;A.菲德勒B.豪斯C.布莱克 D.耶顿40.弗鲁姆和耶顿提出的领导规范模式领导参与理论认为,选择领导方式的原则中分为决策质量原则和决策可接受原则,其中 A 是决策质量原则;A.信息的原则、目标合适的原则、非结构性原则 B.目标合适的原则、接受型原则C. 目标合适的原则、冲突的原则D. 信息的原则、非结构性原则、合理的原则41．在领导决策中集体决策方式容易出现“冒险转移”现象;在许多集体中,提出有根据的冒险决策会得到好评是基于哪种假设解释“冒险转移”现象的 B ;A.责任分摊的假设B.社会比较作用的假设C.效用改变的假设D.文化放大的假设42.通过着名的霍桑实验发现,只有把人看成是“社会人”,而不是完全理性的机器时,才能创造出高效率这一观点是由 C 提出的;A.法约尔B.韦伯C.梅约D.斯科特43.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是D ;A.分化—整合组织结构B.项目组织设计 C.矩阵式组织设计 D.自由型组织结构44.根据巴纳德的组织理论,下面哪一个不是组织的基本要素 A ;A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通45.在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着D 关系;A. 一般协作同事B.命令与服从C. 领导与被领导D.负责直接责任与协助服务46.许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的,这种结构所具有最大的优点是 B ;A. 能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益B. 命令统一,指挥灵活,迅速,管理效率较高C. 加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率D每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致47. 某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职;从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是工作设计 C ;A. 没有考虑命令统一的原则B. 没有考虑例外原则C.忽视了对干部的特点与能力要求D.没有考虑到责权对应的原则48. “熵”能测量环境的 B 特性;A.稳定性B.有序性C.复杂性 D.不确定性49.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的A 特性;A.稳定性B.有序性C.复杂性 D.不确定性50.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识;这类环境是 D ;A.简单—静态环境B.复杂—静态环境 C.简单—动态环境 D.复杂—动态环境51.下面哪一项是以组织结构为中心的主要变革措施 D ;A．工作再设计 B．目标管理 C．建立社会技术系统 D．建立规章制度52．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是DA、气质B、个性C、能力 D、性格三、多项选择1.组织行为学的特点有 ABCE ;A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性 E.实用性2.组织行为学研究的层次有 ABCE ;A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3.组织行为学的两重性来自于 ABD ;A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性4.组织行为学的理论基础有 ABCDE ;A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学5.行为测量量表有 ABCD ;A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表6.组织行为学的研究方法包括ABCDE ;A.调查法B.测验法C.实验法D.个案研究法E.观察法7．美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标志对组织进行分类,共分为 ABC 三种类型;A．强制型组织 B.功利型组织 C.正规组织 D.模型维持组织 E. 公益组织8. 影响人的行为的因素有 AC ;A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素9.个性的特点主要有 ABCDE ;A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性10.特质论的代表人物有 ACD ;A.奥尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德11．希波克拉底划分的气质类型有ABCE ;A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质12.气质差异主要应用于ABC ;A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.一般人员选拔E.行为预测13.按何种心理机能占优势来划分,可把性格分为 ACDE ;A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型14.知觉偏差主要表现有ABCDE ;A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应15.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有ABC ;A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理采E.重新进行角色定位16. 马斯洛的需要层次论将人的需要分为 ABCDE ;A．生理需要 B 安全需要C．友爱和归属需要 D ．尊重需要E．自我实现的需要17．根据奥德弗的ERG理论,人们共存在三种核心的需要,即：ACD ;A．生存的需要 B．安全需要C ．成长的需要D．相互关系的需要 E．自我实现的需要18．麦克利兰的成就需要理论认为,在人的生理需要基本得到满足的条件下,人在较高层次上还有ADE ;A．成就需要 B．尊重需要C．安全需要D．归属需要 E．权力需要19．过程型激励理论主要有哪几种 BD ;A．赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的期望理论 C．麦克利兰的成就需要理论D ．亚当斯的公平理论 E．斯金纳的强化理论20．根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有 ABCE ;A．工作本身的特点 B．责任感 C．提升和发展D．工作的物理条件 E ．上司的赏识21．激励理论可划分为 ABC 三大类;A．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．强化理论E ．需求层次论22．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有BDE ;A．计件工资 B．计时工资 C．计件超产奖D．月度奖 E ．年终分红23．以下做法中,属于消退强化方法的有BDE ;A．员工出现失误时,给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C．员工表现出色时,给他发奖金D．对请客送礼者,关门拒之E．对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待24．根据综合激励模式,提高内在激励的途径主要有： BCD ;A．赏罚分明 B．扩大和丰富工作内容C．努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会D．尽量减少和避免工作任务不明确E ．提高完成任务后所能取得奖酬的可能性25．内容型激励理论包括 ABDE ;A．需要层次理论 B．双因素理论C．X理论、Y 理论D．ERG理论 E．成就需要激励理论26.人们在群体中可以获得的需要和满足有ABCD ;A. 安全需要B. 情感需要C. 尊重和认同需要D. 完成任务的需要E. 实现组织目标的需要27．异质结构的群体达到最高工作效率的条件是 BDE ;A．工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能 B．完成复杂的工作C ．完成一项工作需要大家的密切配合 D．当作出决策太快可能产生不利后果时E．需要有创造力的工作28.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是 ACD ;A．工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能 B．完成复杂的工作C．完成一项工作需要大家的密切配合D．一个工作群体的成员从事连锁性的工作E．需要有创造力的工作29.自我为中心角色包括 ABCD ;A．阻碍者 B．寻求认可者 C．支配者 D．逃避者 E．监督者30. 按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有 ABC ;A．亲缘关系 B．地缘关系 C．业缘关系D．政治关系 E．经济关系31.人际关系的功能有 ABCDE ;A.产生合力B.形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息32．人际交往的原则是 ABCD ;A. 互利原则B. 平等原则C.信用原则 D. 相容原则 E.自主原则33. 引起冲突的策略有 ABC ;A. 委任态度开明的领导者B. 重新编组C. 鼓励竞争D. 设置超级目标E.采取行政手段34.按群体沟通的组织系统分,沟通可分为 AB ;A．正式沟通 B．非正式沟通C．上行沟通 D．下行沟通E．横向交叉的沟通35．群体典型的角色有 ACE ;A.自我为中心者B.寻求认可者 C.任务角色 D.折衷者 E.维护角色36．构成领导者职位权力的主要有ABC ;A.惩罚权B. 奖赏权C.合法权 D.模范权 E. 专长权37.领导要素包括 ABE ;A.领导者B. 被领导者C. 领导手段D.领导决策E.组织环境38. 以下哪些行为是组织政治行为的具体表现 ABCD ;A．隐瞒信息 B.逢迎上级C.揭发、散布谣言D.向上讨喜E.以高压手段追求高绩效39.斯托迪尔指出领导可以按ABCDE 分成不同的类型;A.生理特性B.社会背景C.智力和个性D.与工作相关的特性E.社会特性40.我国对领导者素质研究表明,心理素质是形成领导风格的决定因素,也是选择领导者的重要标准;心理素质包括 BCDE ;A. 品行B.意志C.感情 D.风度 E. 追求41.概括起来,我国优秀领导者的素质应当包括ABDE ;A.政治素质B.知识素质C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质42.勒温认为存在着 ACE 三种极端的领导工作方式;A.专制方式B.协商方式C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式43.管理方格图中,典型的领导方式有ABCDE ;A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型 D.团队式 E.中间型44.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是 ABC ;A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系 D.个性结构 E.环境结构45. “途径—目标”理论认为,领导方式有BCDE ;A.专制型B.支持型C.参与型D.指导型E.以成就为目标46.组织设计的基本要素包括 ABCE ;A.专业化、劳动分工和部门化B.职权与责任C. 组织规模、管理层次和管理幅度D. 组织结构E. 直线与参谋47. 某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层BC ;A.其管理难度越小B. 其管理难度越大 C. 其管理幅度越小D. 其管理幅度越大E. 其管理难度和管理幅度越大48.管理人员想重新设计或改变员工的工作结构时,一般可采用 BCD 现代通用的设计方法;A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.企业再造49.组织行为学家的研究成果表明,个人是否能够体验到工作压力,主要取决于ABCD 等因素;A.知觉B.经历C.压力与工作绩效关系 D.人际关系E.能力50.从组织文化的形式看,其内容可以分为显性和隐形两大类;以下属于隐性内容的有 BCDE ;A.管理行为B.组织哲学C.价值观念D.道德规范E.组织精神51.组织变革大致涉及 ABCDE ;A.组织的人员B.组织的任务C.组织的技术D.组织的结构E.组织的环境52.以人为中心的变革措施主要包括ABC ;A.调查反馈B.群体建议C.咨询活动 D.完善信息沟通系统E.工作再设计53.以任务和技术为中心的变革措施主要包括 CDE ;A.调查反馈B.群体建议C.工作再设计 D.目标管理 E.建立社会技术系统54.组织结构的柔性化表现为 AB ;A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.扁平化与金字塔的统一55.矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”,它的组织结构的缺点是 CE ;A.专业设备和人员得不到充分利用B.部门之间互通情报较少C.成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强D.工作效率低E.人员受双重领导,有时不易分清责任。
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中南大学网络教育课程考试
《组织行为学》试题
考试说明：
1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。
2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。
如：11031020512002.doc。
3.网上提交截止时间：2014年6月17日18：00。
试题：
一、论述题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。
1.试论述如何对特殊的新型劳动力（如专业人员、应急工、缺乏技能的工资最低的工人、电子商务世界
的员工等）做到有效的激励。
2.你能说出一些特征来描述你所在的学校或企业的文化吗？
二、案例分析题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。
1.高绩效团队：
某公司生产管理部经理钱文硕这几天心情想好却好不起来。
钱经理所在是一家合资的日用消费品生产制造企业，这家企业近几年发展迅速，平均每年都有10%以上的销售增长。
虽然近两年竞争越来越激烈，基于公司在前几年打下的扎实管理基础，公司仍能继续保持平稳发展的势头。
最近钱经理越来越感到本部门的创新氛围大不如以前。
现在部门成员对本职工作都非常熟悉，工作完成情况较好，但就是感到他们都有一种不思进取的态度。
另外，部门成员对待其他部门的态度看法也与以前不同，平时言谈中总是流露出不满的情绪。
诸如某某部门的人员如何如何“没有理念”啊、“没有思路”啊，自满懈怠的情绪在部门成员间平时的交谈中表露无疑。
钱经理感到一种可怕的东西在笼罩并渐渐吞噬着自己的这个团队。
他觉得现在到了该好好想想本部门问题的时候了。
钱经理于五年前进入此公司，并在生产管理部门担任部门负责人。
当时生产管理部共有四位员工，他们是进入公司刚满一年的李文先生、田甜小姐，进入公司三年的郭林先生和吴晓敏小姐。
到此部门两星期后，经过观察，钱经理发现李文做事有条理，交给他做的事总能有计划的完成，缺点是主动性不够；田甜天性活泼开朗，经常会提出一些新鲜点子，但做事条理性欠缺，老是丢东落西的。
郭林先生从公司刚成立起就在此部门工作，经验丰富，而且工作积极主动。
吴晓敏与郭林同为公司资深员工，工作经验丰富，且人脉活络、人缘很好，在公司各个部门都有朋友。
四年前公司ERP系统成功上线后，经过业务流程重组，钱文硕负责的生产管理部门主要包括以下这些工作职责：（1）制作生产计划；（2）制作产能计划；（3）安排日常生产排程；（4）制作采购计划；
（5）制作分销资源计划。
钱文硕利用业务流程重组的机会，将手下四位员工的工作职责进行了重新划分。
经验丰富的郭林被安排负责制作生产计划与产能计划；同样经验丰富的吴晓敏负责制作分销资源计划；李文负责安排日常生产排程；田甜负责制作采购计划。
由于公司采用了目标管理，每个员工都要参与制定各自的工作目标，所以大家都清楚个人及上级的工作目标。
钱经理为生产管理部制定的目标是生产计划达成率为90%以上；原辅料、半成品、成品的库存控制在4000万人民币以下；客户订单的交货期为5个工作日以下。
而此目标又分解到部门其他四位员工，如田甜负责采购计划，她的目标是原料库存在2500万人民币以下，缺料率在2%以下，主要原料缺料率为0%。
由于每个人都有落实到自身的具体数字目标，都可
衡量，且ERP系统保证了所有的数据都可随时提供，绩效反馈非常有效，公司的激励制度也得以有效实施。
公司各方都对这个部门的工作满意度较高。
由于本部门工作完成情况需与其他部门配合，所有的工作都要与人沟通才能完成。
比如要完成生产计划，不仅要与本部门生产排程、采购计划、分销计划充分沟通，还需要与市场部、财务部、研发部、技术部、工程部等部门进行有效的沟通。
所以钱文硕在部门内一直强调沟通的重要性，并积极提倡协同配合，使大家都明了每个人的工作都需要部门内其他人员的帮助才能完成。
大家逐渐地形成了互相信任、互相帮助、开诚布公的氛围。
钱文硕要求各成员将各自的具体工作细节写成流程，供部门内所有人员参考。
相互学习后，部门内所有人都具备了单独完成各项工作的能力。
在钱文硕的倡导下，部门中一直活跃着创新观念，如“鼓励提出不同意见”、“不能提出改进意见，就不要反对别人的观点”、“不提出改进意见，就完全按别人意见做”等等小口号都是他们总结出来的。
经过这几年的努力，生产管理部已成为一个工作绩效高、学习能力强、工作满意度高、内部凝聚力强的团队。
部门内的成员都以在这个团队中工作为荣。
然而，当前在这个团队中出现了诸如篇头提及的一些不和谐的现象，下一步钱经理该怎么办？
问：（1）该公司这个团队过去之所以能够塑造成功的原因有哪些？
（2）钱经理下一步该如何办?
2.照章办事：
当今的潮流离严格的规章制度越来越远，弹性与灵活成了一种新的教义。
这些说法可能从总体来说是对的，但并不是每个管理者都认同。
罗宁就是一个突出的例子，他是上海一家招聘公司的领导人。
应聘该公司的新员工必须抄写长达244页的操作规范协议——要用普通书写体写三遍！该手册包括了公司期望员工所做的每一件事情——从如何向顾客问候，到在午餐时间如何落座，以及在员工办公桌上可以放什么、不可以放什么。
罗宁热衷于对每一件事形成文件。
公司于18年前开始运营，时至今日，在他的电脑网络中已经储存了长达45000页的资料。
该公司员工使用的每一种流程、程序、产品、规格、信件、手册以及协议都记录在案，并进行分类和储存，公司的任何成员都可以随时使用。
罗宁对于规则和控制的迷恋并不适合每个人。
用罗宁的话说，当求职者被要求抄写协议时，一半人调头走向门口。
而留下的人员中，1年之后只有五分之一还在这里。
一位在这里干了9个月的员工称，这家公司的结构化环境，比他在部队里接受的基本训练有过之而无不及。
那些留在这里并且收入为五位数的员工，都指出这里有一种令人舒适的工作效率。
客户似乎也对其结果表示满意，他们喜欢经过良好而系统培训的员工，这些员工几乎能对所有问题作出回答。
问：（1）罗宁建立的体系有没有优势？如果有，是什么优势？
（2）为什么罗宁的体系有效果？这一体系潜在的问题是什么？
（3）你认为哪类员工适于在罗宁的体系中工作？
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《组织行为学》答卷
本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。
签名________________
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