淘宝天猫京东活动规划安排表

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预热期（11.1~11.01 时间 实时 实时 实时 实时
活动（11.11） 负责人 运营 运营 运营 仓库 仓库
10.7 运营 10.15 运营 11.04 运营 10.15，11.1 运营 10.15 运营 11.1 运营 10.15 运营 运营 10.15~11.04 10.15~11.04 11.1~11.10 11.10当天 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 促销主题、促销策略，页面文案，推广文案 10月15日，11月1号 11.1之前 主图 10月15日上线第一套 11月1日上线第二套 11月11日上线（零点，上午 晚上） 11.10之前 上线之前 11.4日前 美工 美工 美工 美工/运营 运营 运营 运营 运营
商品结构
运营
商品标题优化，匹配商城关键字如去年：双11，购物狂欢节 联合营销 活动资源争取 客户关系管理（短信群发，提醒老用户关注双11活动） 关注双11情况，最新动态 根据预热情况流量调整策略 活动前检查 标准作业流程，测算发货效率 根据发货效率计算所需人员数量，并根据订单情况排班 机动发货人员名单确定 硬件准备(打印机、纸张、快递面单) 活动当天库存监控预警 物流公司沟通 热卖商品预估，方便提前打包一部分 文案策划 页面布局确认（预热，活动当天） 主图优化（预热） 主图优化（活动当天） 预热页面（预热首页，详情页，无线端） 活动页面（活动首页，详情页，无线端）
物流仓储
页面制作
页面制作 引导页面（预热，活动）
双11延场页面 促销图片 其他图片 网络问题 其他 突发事件 食宿
积累期(10.15~10.31) 备注 保40W，冲80W（平时的20~30倍） 合理定价，保证利润，足够有吸引力的折扣 防止超卖， 确保当天能是否有临时调拨库存 预估当天接待量，确定客服人员，班次 全员（临时客服）理解活动规则和操作流程 预热活动规划，优惠券，顾客互动，增加收藏，关注，购物车 店铺玩法，主题 提高搜索流量 增加各个店铺的友情链接，最大化流量利用率 官方，U站 制定针对老客户的营销 确保最新通知无遗漏 优惠券的发放情况，宝贝的收藏关注状况 页面，价格设置，优惠设置，库存 确定人员（争取活动后三天内发出所有订单） 预先招募打包人员 宁可多备并测试可用 确定双十一当天及后几天取件迅速无误
⑴自主购物流程图（购物车使用、优惠使用、积分及其他付款信息 教程） ⑵常见问题说明页面（包括现有收集的、客服总结的） 10月31日前 ⑶双十一活动规则，退换货流程和我们安排的情况。 ⑷新手引导界面（考虑新手什么都不会的情况） 11月12日上线 凸显店铺双十一氛围 各种其他活动报名、SNS、会员需求等 11月10日前 10月31日前
时间节点 项目 目标
规划期10.1~10.15 详细 扩展市场，盈利 设定双11销售目标 确定主推产品，次推产品 双11产品定价 备货，精确库存，到货时间 确定双11可调整库存 定策略，目标分解 人员规划 内部内训 预热节奏（两拨）预热玩法 推广流量规划（确定淘客推广计划，直通车及明星店铺） 当天活动规则确定及相关细节