菜鸟物流与京东物流差异及意义-电子商务大作业讲课稿
从京东物流模式看电商物流优劣势PPT课件

华东仓储
中心采用
国际领先
自动化管
理系统。
被誉为
“亚洲一
号”的亚
洲最大的
单体库房
将实现
“物动人
不动”的
全自动化
优质
运营状态1。5
资产回报率
京东的这种自建仓储物流体系的思路,大大 提升了京东的资金周转率,提高库存周转率显然可 以获得更大的销售额。
当前京东库存期35天,目前并没有盈利,从长 远看,有望出现理想的资金回报率。
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学生时代
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1996年,刘强东 从人民大学毕业后, 就职于一家著名外资 企业工作了两年,历 任电脑担当、业务担 当、物流主管等职。 1998年6月18日,怀 揣着工作时期赚取的 2万余元现金,前往 中关村创业摆柜台, 售卖刻录机。柜台名 叫“京东多媒体”, 这便是“京东商城” 的前身。
刘强东的创业行为也遭
到女友的嫌弃,两人的
交往也遭到其时任女友
家20人19/11的/9 坚决反对。
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京东商城创业之初,定 位为传统渠道商,到 2001年,才打算复制国 美、苏宁的商业模式经 营IT连锁店。2004年1 月开始,刘强东带领公 司进入了电子商务领域, 正式创办了“京东多媒 体网”,2005年,刘强 东最终下定决心关闭零 售店面,转型为一家专 业的电子商务公司,也 正是这个决定,成就了 如今的京东商城。
虽然当前京东没有盈利,京东在2008年到2009 年的净利润亏损虽然在以一倍速度收窄,但2010年 亏损出现了扩大。
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诉投与议建
配 送 信 息 交 换
配送中心A
总部 数据库
京东物流运作模式图
快递物流研究笔记之一:商流加持的物流巨头:菜鸟VS京东物流

[Table_IndustryInfo]2021年02月02日 跟随大市(维持)证券研究报告•行业研究•交通运输 快递物流研究笔记之一商流加持的物流巨头:菜鸟VS 京东物流投资要点分析师:陈照林 执业证号:S1250518110001 电话:139****1840邮箱:**************.cn数据来源:聚源数据 基础数据 [Table_BaseData] 股票家数 120 行业总市值(亿元) 27,856.66 流通市值(亿元) 25,902.84 行业市盈率TTM 19.06 沪深300市盈率TTM 16.6 相关研究 [Table_Report] 1. 快递行业12月份数据点评:价格战激烈,行业ASP 降幅扩大至12.7% (2021-01-19) 2. 快递行业11月份数据点评:电商渗透率突破30% (2020-12-20) 3. 快递行业10月份数据点评:行业增速超40%,韵达增速继续领跑 (2020-11-22) 4. 交通运输行业2021年投资策略:流量重构,回归周期 (2020-11-04) 5. 快递行业9月份数据点评:韵达增速领跑,顺丰保持高增长 (2020-10-22) 6. 快递行业8月份数据点评:顺丰韵达增速领跑,行业ASP 降幅扩大 (2020-09-21)● 零售赛道的分化引起物流业态迭代,从点对点运输及仓配一体运输,再拓展到即时配送,物流服务于电商业务,边界不断拓展。
随着顺丰起“丰网”下沉电商件市场,京东起“京喜”加盟制新网实现产品线下沉,物流服务商均通过丰富产品线方式提升综合竞争力。
● 菜鸟定位为基于阿里零售平台的社会物流整合者。
菜鸟网络通过整合快递公司、路线运输企业,辅以大数据支持,补上了阿里履约网络中重要的一环。
菜鸟是阿里链接商流与物流、降低物流环节成本的运作主体,是阿里为了应对消费者多样化的运送需求,商家线上、线下供应链整合的需要,以及克服物流效率的瓶颈而创立的。
第三方物流与电子商务的整合模式

第三方物流与电子商务的整合模式【摘要】本文主要探讨了第三方物流与电子商务的整合模式。
首先对第三方物流在电子商务中的作用与意义进行了分析,指出了其在提高效率、降低成本、优化供应链等方面的重要性。
然后通过国内外第三方物流与电子商务整合模式比较分析,揭示了不同国家在这一领域的发展现状和趋势。
接着结合大数据技术,探讨了基于大数据的第三方物流与电子商务整合模式,以及智能化技术在这一领域的应用。
最后还研究了共享经济对第三方物流与电子商务整合模式的影响和推动作用。
在分析了该整合模式的发展趋势和未来方向,并提出了相关建议。
文章指出,第三方物流与电子商务的合作将促进行业的进步与发展,是未来发展的重要方向。
【关键词】第三方物流、电子商务、整合模式、作用、国内外比较、大数据、智能化技术、共享经济、发展趋势、未来发展方向、合作、进步、发展。
1. 引言1.1 第三方物流与电子商务的整合模式概述随着电子商务的快速发展,第三方物流在电子商务领域扮演着越来越重要的角色。
第三方物流是指独立于电子商务企业和客户之外的专业物流服务提供商,他们通过自身的资源和技术优势,为电子商务企业提供全方位的物流服务。
第三方物流与电子商务的整合模式旨在通过合作与共享,实现物流服务的优化和效率提升。
第三方物流在电子商务中的作用与意义是多方面的。
第三方物流企业拥有丰富的物流资源和经验,可以帮助电商企业降低物流成本,提高物流效率。
第三方物流在跨境电商中发挥着重要作用,能够帮助电商企业解决海关通关、清关等问题。
第三方物流还能够提供完善的售后服务,提升用户体验和忠诚度。
国内外第三方物流与电子商务整合模式的比较分析显示,不同国家和地区的整合模式存在较大差异。
在国内,一些第三方物流企业通过建立自有物流网络,与电商企业形成合作关系;而在国外,第三方物流企业更多地采用合作伙伴的模式,与多家电商企业合作,实现资源共享与互利共赢。
基于大数据的第三方物流与电子商务整合模式探讨是当前研究的热点之一。
菜鸟物流模式报告

菜鸟物流模式报告1. 引言随着电子商务的蓬勃发展,物流行业也得到了前所未有的发展机遇。
而在这个行业中,菜鸟物流作为一家领先的物流服务提供商,成功地采用了一种创新的物流模式。
本报告将分析菜鸟物流的模式,并探讨其所带来的优势和挑战。
2. 模式概述菜鸟物流模式是基于物流技术和网络平台的一种全新物流运作模式。
菜鸟物流致力于通过整合物流资源、优化物流网络和提供智能化的物流服务,为电商企业提供高效、可靠的物流解决方案。
3. 模式特点菜鸟物流模式有以下几个特点:3.1 物流资源整合菜鸟物流与各大物流公司和仓储公司建立合作关系,整合他们的物流资源。
通过这种方式,菜鸟物流可以通过各大物流公司的物流网络,实现全国范围内的快速配送。
3.2 智能化技术支持菜鸟物流依托于阿里巴巴集团的技术优势,开发了一系列智能化的物流技术。
通过运用人工智能、大数据分析和物联网技术,菜鸟物流能够实时追踪物流信息,并优化路线规划和配送操作,提高物流效率。
3.3 客户体验重视菜鸟物流致力于提供优质的客户体验。
他们将物流服务与电商平台无缝结合,使用户可以在购物过程中享受到快速、准确的物流服务。
4. 模式优势菜鸟物流模式的优势主要体现在以下几个方面:4.1 提高物流效率菜鸟物流通过优化物流网络和使用智能化技术,能够大大提高物流效率。
他们能够实现快速的配送,并确保货物的安全和准确性。
4.2 降低物流成本通过整合物流资源和优化物流网络,菜鸟物流能够降低物流成本。
同时,他们的智能化技术可以提高配送效率,减少了运输时间和人力成本。
4.3 提供个性化服务菜鸟物流模式可以根据用户的需求,提供个性化的物流服务。
用户可以根据自己的需求选择不同的配送方式,包括时效、价格等。
5. 模式挑战菜鸟物流模式虽然带来了许多优势,但同时也面临一些挑战:5.1 物流网络建设菜鸟物流需要与各大物流公司和仓储公司建立合作关系,以整合他们的物流资源。
这需要耗费一定的时间和精力。
5.2 技术支持菜鸟物流需要不断创新和改进其智能化技术,以适应不断变化的物流环境。
国内B2C电子商务物流模式分析研究以京东、菜鸟物流为例

2、智能化技术:菜鸟物流采用了先进的智能化技术,如大数据分析、人工 智能等,以提高物流效率和降低成本。
3、多元化的服务:菜鸟物流提供了多元化的服务,包括快递、仓储、跨境 物流等,以满足不同电商平台和消费者的需求。
优劣势分析:
优势:
1、资源整合:菜鸟物流通过整合各类物流资源,实现了资源的共享和优化 配置,有助于提高整个社会的物流效率。
1、自建物流网络:京东在全国范围内建立了自营物流网络,包括仓储、配 送、客服等环节,确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。
2、智能化运作:京东物流在仓储、配送等环节采用了智能化技术,如自动 化仓库、无人机配送等,大幅提高了物流效率和准确性。
3、最后一公里配送:京东物流注重最后一公里配送,通过“京东到家”等 APP,为消费者提供便捷的自提和送货上门服务。
国内B2C电子商务物流模式分析研 究以京东、菜鸟物流为例
目录
01 一、背景介绍
03
三、菜鸟物流模式分析
04
四、京东、菜鸟物流 模式的比较
随着互联网的快速发展,B2C电子商务在国内迅速崛起,成为了消费者日常 生活中不可或缺的一部分。然而,对于电商企业来说,如何解决物流“最后一公 里”的问题,提高物流效率和用户体验,成为了亟待解决的难题。本次演示将以 国内B2C电子商务物流模式为研究对象,以京东、菜鸟物流为例,深入剖析其物 流模式的特点、优劣势以及未来发展的机遇和挑战。
2、智能化技术:菜鸟物流采用的智能化技术有助于提高物流效率和降低成 本,同时提高了消费者的体验。
3、服务多元化:菜鸟物流提供的多元化服务能够满足不同电商平台和消费 者的需求,提高了其市场竞争力。
劣势:
1、品牌认知度不足:尽管菜鸟物流背靠阿里巴巴这棵大树,但在品牌认知 度上仍不如京东物流高。
浅析B2C电子商务差异化物流模式——以京东商城为例

三 .京东商城物流配送模式
京东商城 自2 O o 4 年正式进入 电子商务领域 , 其销售增长率一直 保持2 0 0 %以 上, 成为业界 的佼佼者 } 成立5 年后, 京东商城建立了物 流公司 , 形成了全国覆盖网络 , 物流 网络分布在华东 、 , 华 中、华北、 华南、西南的五个物流 中心 , 以此覆盖全国各大城市 , 并在西安、沈 阳、杭帅 I 等主要客户城市成立二级库房; 京东商城为所有用户提供物 流配送、上门取换件、移动 0 卡、 货到付款等服务 , 得到了客户
差 异化 物 流 模 式 的 发展 思路 。
关键 词 : 电子 商 务 ; 京 东 商城 ; 差异 化 ; 物 流 模 式
一
B 2 C 市场规模
2 0 1 2 年 中国网购市场中B 2 C 交易规模达3 8 6 9 . 9 亿元, 占整个市场 交易规模2 9 . 7 0 / o , 较2 0 1 1 年增 长4 . 4 个百分点 I 从增速来讲 , 2 0 1 2 年B 2 C 市场增长9 5 . 1 %, 明显高于C 2 C 市场5 6 . 的增速。中国网购市场经过 十余年的培育 , 网购用户数 目突飞猛涨 , 消费观念也发生改变 , 对商品 物流配送速度及服务有了更高的追求。
物流学作业 菜鸟物流分析

菜鸟物流分析一、企业的物流战略1、“天网地网”相结合,利用优势整合信息提供高效服务在智能骨干网中,大家耳熟能洋的快递业务在阿里内部称之为“地网”,一张遍布中国的超大规模物流基础设施网络,调动起港口、公路、机场的运输潜力,24小时可送达的物流网。
与之相对应的是“天网”,是阿里巴巴内部用互联网形式对仓储物流服务进行数据化管理的系统。
因此,在菜鸟网络的平台中,各方资源、信息和数据是共通的,而由此产生的聚合效阿里巴巴真正专长的是互联网。
“就是把大量在互联网之前原本各自独立的信息连通起来”其核心目标是为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商等各类企业提供平台服务。
2、优化资源结构,发挥整体优势:利用先进的互联网技术,建立开放、透明、共享的数据应用平台,为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务,支持物流行业向高附加值领域发展和升级。
最终促使建立社会化资源高效协同机制,提升中国社会化物流服务品质,打造中国未来商业基础设施。
3、带动经济结构转型,促进资源优化配置中国智能骨干网将在不断完善物流信息系统的同时,依托国家现有公路、铁路、机场等交通基础设施的布局和规划,建设遍布全国的现代化物流仓储网络,提升社会物流效率和基础设施利用率,并向所有的制造商、网商、快递物流公司、第三方服务公司开放、与产业链中的各个参与环节共同发展。
中国智能骨干网的建设将带动地方经济的结构转型,推动内外贸型企业多渠道发展,促使更多产业电商化,促进资源优化配置。
在重要节点城市,将发挥产业集群效应,加速地区传统产业和电子商务的不断融合,促进第三产业服务商、配送、包装、软件等服务企业以及电子商务企业的发展。
通过提升就业率、提高新产值收入贡献,实现区域电子商务的繁荣。
4、利用先进的网络技术打造未来商业三大基础设施:中国智能骨干网将应用物联网、云计算、网络金融等新技术,为各类B2B、B2C和C2C企业提供开放的服务平台,并联合网上信用体系、网上支付体系共同打造中国未来商业的三大基础设施。
京东物流配送存在的问题及ppt课件

2、终端服务粗糙,满意度低 (1)问题现状
京东终端服务的落后便直接导致了整个社会对京东物流的 质疑,大大降低了京东商城在顾客心中的满意度。从而使该公 司的信誉受到了质疑。 (2)原因分析 A、配送时效不及时,出现偶尔晚点或是经常晚点。 B、货损赔偿不完善。 C、司机服务态度有待提高。 D、没有良好的客服沟通机制,信息沟通不能及时顺畅。
3、物流成本高 (1)问题现状
2005年以来, 京东的业务订单一直保持着高速增长,同时 物流成本也越来越高昂。 (2)原因分析
第三方物流的滞后,在国内找不到一家能在服务、 速度 、 费用三者间取得平衡的物流公司来满足京东物流需求。京东物 流的滞后,基础设施的瓶颈,物流资源未能有效的整合。
四:解决方案
自营物流的风险防范:
在当前第三方物流企业无法满足电子商务公司的业务需求,自营物流无法改变的 情况下,改善自营物流体系,有效地控制自营物流的风险则非常必要。今后京东商城 所改善的物流配送体系将分为三级:
等
级
7个一级物流基地
25个城市建二级运营中心 多城市的三级物流体系
本文通过对京东商城物流配送中存在的 问题进行了详细的剖析,同时提出了解决这 些问题的可行方案,以此来实现京东物流配 送的优化。希望通过研究能够降低其物流运 作中的成本,以最少环节、最优方案、最低 费用来实现最大的经济效益。
其目的是为了提高系统的响应速度,为客户提供及时、高效 的物流服务。
建立顾客满意度评价模型:
实际满意度
顾客抱怨
顾客感知
顾客满意
预测满意度
顾客忠诚
京东大力构建顾客的满意度评价模型,提高顾客的满意度, 从而获得顾客的忠诚。
3、自主有效控制成本与风险防范 (1)研究方法
谈菜鸟大物流发展理由及其对中国电商物流格局影响论文.doc

谈菜鸟大物流发展理由及其对中国电商物流格局影响论文菜鸟大物流发展理由及其对中国电商物流格局影响论文导读:本论文是一篇关于菜鸟大物流发展理由及其对中国电商物流格局影响的优秀论文范文,对正在写有关于物流论文的写有一定的参考和指导作用,横空出世一样,深刻地转变人们的购物消费方式。
(三)将形成电商领域新型物流运作模式目前我国的电商物流以外包给第三方快递公司为主,这些公司以四通一达即中通、申通、圆通、汇通和韵达为代表,从业人员21.6万,占有我国50%以上的快递量。
然而,占据半壁江山的快递巨头们却是各跑各的业务,信息资源各自独立,产生了同样线:A内容摘要:菜鸟大物流计划通过整合各项社会资源,建立起协同、共享、开放的数据化大物流平台,将开创一个崭新的电商物流运作模式,同时,它对于我国电商物流在行业地位、商业模式、社会大物流的建立方面会产生深刻影响,并形成新的电商物流生态圈,也将颠覆我国现有的电商物流格局。
关键词:智能物流骨干X 电商物流中美电商物流比较电商物流格局如何才能打造更好的电商物流,马云做出了自己的决定:打造中国自己的智能物流骨干X,计划投资3000亿元,用5到8年的时间,汇集内地所有快递X络,通过自建、共建、合作、改造等多种模式,建设遍布全国的开放式社会化仓储X络,并利用大数据云计算技术,建立开放、透明、共享的数据应用平台,在全国做到24小时内送货必达到。
其最终目标是建立电商领域社会化资源高效协同机制,提升中国社会化物流服务品质。
菜鸟科技的实质就是采用第三方物流的路子实现不仅是淘宝而且是中国电商物流改革的大物流计划。
菜鸟大物流计划将对生产流通的各项资源进行整合运作,建立基于数据开放的面向全社会的物流基础设施平台,这种全新的社会物流运作模式必将颠覆传统物流模式。
我国电商物流发展目前状况从成本来说我国GDP中第二产业和第三产业所占比重大约分别为48%和40%,而美国大约为24%和75%。
根据2008年两国GDP 数值,大致可以计算出中美两国第二产业产值分别为2.03万亿美元和3.44万亿美元。
电子商务网络平台与快递行业协同发展研究——以菜鸟物流为例

决策参考摘要:电子商务和快递行业的协同发展是未来我国快递发展的方向,文章以“菜鸟物流”为例对我国电子商务网络平台和快递业协同发展进行研究。
通过对该种模式的优劣势和动力因素进行分析,认为必须在以下几个方面有所作为:完善政策法规体系,创新合作模式,培养复合型人才。
只有在这三个方面有所突破,才能促进两个产业的有效协同。
关键词:电子商务;网络平台;快递业;协同发展Abstract:E-commerce and express industry coordi-nated development is the future direction of develop-ment of China's express.This paper takes"rookie lo-gistics"as an example to study the cooperative devel-opment of e-commerce network platform and express in-dustry in China.By analyzing the potential and power factor of the model,we must take measures in the fol-lowing areas:Improving the system of policies and reg-ulations;Innovativing cooperation mode;Cultivating compound talents.Only in these three aspects to break through,can we promote effective synergies of the two industriesKeywords:E-commerce;Network Platform;Express In-dustry;Collaborative Development2013年5月28日阿里巴巴集团联合了银泰集团、富春集团、复星集团、顺丰集团、“三通一达”以及相关金融机构组成“菜鸟物流”,注册资金50亿,旨在让全国各个地区都可以在24小时之内送达。
菜鸟物流与京东物流差异与意义_电子商务大作业

菜鸟物流与京东物流差异及意义一、背景及介绍新中国成立7 0 年,尤其是改革开放以来,我国物流业实现了历史性发展,成为支撑国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业。
快递业更是从零走到世界第一,预计今年全国快递包裹量将超过600亿件,支撑社会消费品零售额比重将超过五分之一。
国家兴则物流兴,物流行业的发展与时代发展紧密相连。
由于国家经济的发展,交通等基础设施建设为物流扩带来充分保障,物质的极大丰富和收入水平提升刺激了全民消费升级,互联网时代到来则为电商和快递发展提供了引擎。
而菜鸟物流和京东正是在这样的时代大背景下应运而生、顺势发展。
据日媒去年3月份的报道,中国已超越美国,成为世界上最大的电子商务大国,庞大的电商市场也带动了中国物流行业的发展。
中国电商界共占据80%市场份额的两家公司阿里巴巴和京东,在这场智慧物流风暴中,你追我赶地上演了一出智能科技竞赛。
京东早在2007年就开始烧钱自建物流体系,今年4月京物流部门更是从京东分离出来成立了京东物流子集团,正式独立运营物流业务。
而阿里在物流上的起步较晚,想当年马云可是坚持称阿里和淘宝“绝对不会做物流的”,2013年阿里终于坐不住了,它与银泰集团等多家公司联合成立了菜鸟网络科技公司,并在今年9月将股份占比从49%增加到51%,对菜鸟拥有了绝对控股权,也实力打脸了自己。
同时,这让大家也看了物流行业乃电商必争之地。
1.菜鸟物流菜鸟物流是一种社会化开放式的平台物流模式,其定位是电商企业、物流公司的服务商,即通过某种协议组建企业联盟,包括制造商、电商、物流供应商、大型仓储中心等,形成一个物流生态平台,通过整合各成员物流资源,建立一个覆盖全国的智能物流网络系统,形成风险共担、优势互补、高效协同的物流组织,从而提高整个物流联盟的运营效率与服务水平。
今年正当大家在“双11”大买特买的时候,作为“双11”的始作俑者,阿里也没闲着。
其在8日宣布斥资233亿增持菜鸟网络股权。
增持之后,阿里持有菜鸟股权从约51%增加到约63%。
京东物流与菜鸟物流的区别

京东物流与菜鸟物流的区别京东在最开始的时候,就是打着自营物流,要如何,如何的便捷,快速。
不依赖其他物流。
这个时候怎么办呢?那就只能是自己建物流了,这就导致了在过去很长一段时间,京东虽然一直营业额,流量什么都在大幅增长,却一直处于亏损状态。
具体钱都砸在了什么地方呢?最近一段时间又看到一条新闻,“京东囤地10000亩”。
然后大力建设自己的物流基地。
有人会说了,这没什么错啊!京东物流确实很快啊!是的,你在京东买个手机什么的,确实有可能很快就送到你手里了。
但是这都是基于大数据,算出一个地区每天大概要卖出多少手机,所以先在这地方的物流仓库里面准备好多少该货物。
首先,说这个物流快,跟顺丰的快,完全不是一个概念。
你在顺丰说要发一个文件,从北京到上海,顺丰有自己的物流网络,可以做到很快。
京东可能吗?他这个也能做到吗?这里要打一个大大的问号?其次,菜鸟物流是怎么做的,跟物流企业合作,整合便利店,快递放在美宜佳(专业名词菜鸟驿站),等于一个小区有多少便利店,就有多少物流点。
这是多么的高效,多么的节约资源,节约土地。
而京东是杀到房地产领域,给土地增值做贡献。
远远比不上菜鸟物流的增加土地的利用率,虽然京东也可以放便利店,这是菜鸟物流没收专利费的结果。
京东的产期亏损也有人说他好,我觉得是他背后的“爹”(靠游戏赚大钱的那位)强大。
亏损怎么滴呢?人家美国的亚马逊不是也常年,长期亏损吗?埃隆马斯克这个广受大家喜爱的科技牛人,他是第一家做到可以回收火箭的私人公司,但是还有着第二家,没错啊!这个就是很多人拿来跟京东对标的亚马逊老板,贝佐斯的公司,他也做了一家航空公司,发射到太空的火箭可以回收再利用。
亚马逊的长期亏损原来一直都是因为对科技的投入,对技术的投入,对效率,对未来的投入。
而不是去哄抬地价!最近特别火的乐视,是一家绝对的互联网公司吗?其实美国人孙宏斌愿意入主乐视的一个特别重大的原因,就是乐视的土地储备。
打着理想的旗号,在资本市场圈钱,然后去囤地,这可能是乐视最值钱的地方了。
菜鸟与京东自建(京东自建物流与阿里菜鸟的区别)

菜鸟与京东自建(京东自建物流与阿里菜鸟的区别)
随着电商行业的快速发展,物流行业也逐渐成为了电商行业中的重要组成部分。
在电商领域,物流不仅仅是商品的运输,更是一种服务体验。
因此,京东自建物流与阿里菜鸟的区别成为了备受关注的话题。
首先,京东自建物流是指京东公司自行建立的物流体系。
京东自建物流的优势在于能够掌控整个物流链路,从仓储到配送一体化,实现了全程可追溯、快速高效的物流服务。
此外,京东自建物流还具有更高的服务质量和更快的配送速度。
通过自建物流,京东可以更好地保障商品的质量和安全,并且能够更好地满足消费者对于快速、准确配送的需求。
相对于京东自建物流,阿里菜鸟则采取的是“共享物流”的模式。
阿里菜鸟的物流体系是由多家物流企业共同组成的,其优势在于网络覆盖范围更广,能够实现更远距离的配送服务。
同时,阿里菜鸟还能够通过大数据技术和人工智能技术,优化物流配送路线,提高配送效率和准确度。
总的来说,京东自建物流和阿里菜鸟的物流模式各有优劣。
京东自建物流更加注重服务质量和配送速度,能够更好地保障商品的质量和安全;而阿里菜鸟则更加注重网络覆盖范围和智能化技术的应用,能够更好地满足远距离配送的需求。
不同的电商企业可以根据自身的业务特点和定位,选择适合自己的物流模式。
总之,物流是电商行业中不可或缺的一环,物流服务的质量和效率直接关系到消费者的购物体验和电商企业的竞争力。
在未来,物流行业仍将继续发展,不断推进新技术和新模式的应用,为消费者提供更加便捷、高效的物流服务。
电子商务与物流的关系ppt

03
电子商务与物流的关系
电子商务对物流的影响
订单量大幅增长
电子商务的快速发展使得物流 订单量大幅增加,推动物流行
业的发展。
配送效率要求提高
电子商务的便捷性使得消费者 对配送效率提出更高的要求, 促使物流行业提高配送速度和
准确率。
多元化配送需求
电子商务的多样化产品和服务 ,如生鲜、电子产品、化妆品 等,对物流配送提出了更高的 要求,需要物流行业具备多元
在线支付
电子商务提供了更安全、方便的支付方式 ,如支付宝、微信支付等。
在线教育
电子商务可以提供在线教育服务,如网课 、在线培训等。
02
物流概述
定义与特点
定义
物流是指将物品从供应地运输到接收地的过程,包括运输、仓储、包装、装 卸搬运、流通加工、配送、信息处理等活动。
特点
物流是实现商品价值和使用价值的重要手段,是商流的后继者,是实现经济 利益的后勤服务部门。物流处于商品交换的最后一个阶段,是实现商品流通 的最终环节。
高效性:电子商务能大幅缩短交易时间,提高交易效率 。
全球化:电子商务不受地域限制,能实现全球化的商业 活动。
特点
便捷性:电子商务能提供更便捷的购物方式,满足消费 者个性化需求。 低成本:电子商务减少了中间环节,降低了交易成本。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初,计算机和网络技术的普及 为电子商务的发展奠定了基础。
物流分类
按物流活动的范围分为
地区物流、国内物流、国际物流。
按物流系统性质分为
社会物流、行业物流、企业物流。
按物流活动的空间范围分为
城市物流、区域物流、全球物流。
按物流活动的主体分为
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京东物流特色
定时达 免运费
12
京东商城的物流运作特点
自建物 流体系
自建体系+ 第三方物 流相结合
其他物 流方式
在全国主要城市
建设物流仓储中心, 拉近消费者与电子商 务之间的距离,增强 了物流过程中的可控 性,提升了用户的购 物体验
京东业务阵营已经
扩展到二级城市或三级 城市,二级城市的利润 不足以维持物流中心的
运营。因此,大多数 B2C网站都与第三方物
流合作完成配送。
除了与第三方的物
流公司合作,京东商 城还在各地招一些高 校代理。
13
全国物流布局图
14
2011年建 成的全新 华东仓储 中心采用 国际领先 自动化管 理系统。 被誉为 “亚洲一 号”的亚 洲最大的 单体库房 将实现 “物动人 不动”的 全自动化 运营状态1。5
①企业自营物流增加了企 业投资负担,削弱了企业 抵御市场风险的能力。
②初期投入太高。
③在自建物流系统未完善 前,系统的管理跟不上, 专业化程度不高。
④存储货物过多,难于管 理
①电商之间竞争激烈,这 些对手均在某些方面有自 己的特色和优势,
②其他物流公司
18
第三方物流相结合
快递公司
厂商
原因
与快递公司合作
学生时代
3
1996年,刘强东 从人民大学毕业后, 就职于一家著名外资 企业工作了两年,历 任电脑担当、业务担 当、物流主管等职。 1998年6月18日,怀 揣着工作时期赚取的 2万余元现金,前往 中关村创业摆柜台, 售卖刻录机。柜台名 叫“京东多媒体”, 这便是“京东商城” 的前身。
毕业就职
4
1998年刘强东开始自 主创业,在北京中关村 创办了京东公司,自己 担任总经理。
重磅:京东物流、菜鸟物流、凯东源、万超帮等主流同城物流企业分析报告

重磅:京东物流、菜鸟物流、凯东源、万超帮等主流同城物流企业分析报告专业化分工的出现使快消品供应链各参与者间有了分工协作的可能,而仓储和配送职能的分离则被普遍认为是行业转型升级的开始。
在这种背景下,一大批城配物流企业应运而生。
那么城配行业未来的发展趋势是什么?快消品同城仓配领域有哪些玩家?他们又实力几何呢?1快消品仓配物流行业发展机遇人力、物力等运营成本的升高,使越来越多的商贸企业开始从追求发展规模向追求利润转变,在这个过程中聚焦核心职能,同时将非核心职能分离出去就成为了众多企业谋求转型的首要选择。
此外,对于B2B企业来说,在发展的过程中仓配成本的巨额前置性投入也成为掣肘其市场拓展的重要因素。
如何减小仓配方面的成本压力,也成为摆在众多B2B企业面前不得不思考的问题。
在快消品领域,传统经销商的核心职能是垫资蓄水和市场服务,越来越多的传统经销商开始选择与专业的第三方仓配服务公司合作,将仓配职能分离,这也使行业内出现了一个新的市场蓝海。
纵观目前城配物流领域的参与者,根据出身可以分为以下几类:C端物流企业业务渗透到B端城配,如菜鸟物流、城配物流、百世物流等;传统B2B企业独立分拆物流模块,如怡亚通、易久批、帮便利等;传统经销商转型城配业务,如美一天、烟台益商、运帮等;原生城配创业公司,如舟谱数据、唯捷城配、万超帮等与消费者端物流配送基本被四通一达、顺丰、EMS等企业瓜分完毕不同的是,B端城配领域却还没有出现市占能够独占鳌头的头部企业,这也导致大量的企业开始疯狂涌入到这条赛道内。
2部分城配物流企业发展现状分析1、菜鸟物流菜鸟网络科技有限公司成立于2013年5月28日,由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建。
菜鸟的商业逻辑是搭建平台,让物流供应链条上不同服务商、商家和消费者可以实现高效连接,从而提升物流效率和服务品质,降低物流成本。
通过菜鸟与合作伙伴的努力,全球智慧物流网络已经覆盖224个国家和地区,并且深入到了中国2900多个区县,其中1000多个区县的消费者可以体验到当日达和次日达的极致配送。
B2C电子商务企业物流成本分析——以京东物流为例

B2C电子商务企业物流成本分析——以京东物流为例
李博雯
【期刊名称】《时代金融》
【年(卷),期】2020()18
【摘要】近几年,B2C电子商务企业蓬勃发展,但物流成本过高却成为制约其快速发展的主要因素。
打破现有物流体系,降低物流成本,已势在必行。
本文选取京东物流为例,分析其物流成本的现状及不足,并为B2C电子商务企业的物流成本管理提出合理化建议。
【总页数】2页(P93-93)
【作者】李博雯
【作者单位】中国矿业大学徐海学院
【正文语种】中文
【中图分类】F724.6;F259.2
【相关文献】
1.电子商务环境下B2C企业的物流成本探析——以长三角地区的小型B2C企业为例
2.B2C电子商务企业物流成本控制分析r——以京东物流为例
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4.国内B2C电子商务物流模式分析研究——以京东、菜鸟物流为例
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(精)讲课课件:电子商务与快递物流协同发展(最新)

(精)讲课课件:电子商务与快递物流协同发展(最新)大家好,今天的题目是《电子商务与快递物流协同发展》,大致讲五个方面的内容:第一,电子商务与快递物流的关系;第二,电子商务对快递物流发展的要求;第三,快递物流的发展方向;第四,电子商务与快递物流协同发展方式;第五,电子商务与快递物流协同发展思路与对策。
一、电子商务与快递物流的关系近年来随着信息技术和互联网技术的普及应用,电子商务得到了快速发展,网络购物已经成为人们日常生活当中的重要组成部分。
在电子商务市场规模保持快速增长的过程中,快递物流业成为电商发展(网络购物发展)重要的助推器。
从网络购物市场规模来看,根据数据显示,2017年网络零售额已经达到7.18万亿元,同比增长32.2%,增速比上一年提高6个百分点。
其中,实物商品的网上零售额达到5.48万亿元,增长28%,占社会消费品零售总额的比重已经达到15%,较上一年提升2.4个百分点。
2013年以来,网络购物市场交易规模始终保持快速增长,预计到2020年,我国网络购物市场规模的增速仍将保持在20%以上,占社会消费品零售总额的比重也将达到20%左右。
从这里可以看出来,网络购物已经成为我国经济增长的一个重要力量。
从网络购物市场规模结构来看。
2017年,中国网购B2C占市场总规模的比重已经达到60%,比2015年提高了4.8个百分点。
随着网购市场的成熟,产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因,未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展,成为网购行业的重要推动力。
在快递物流为电子商务发展提供重要助推动力的同时,快递物流业借助电子商务的快速发展,也获得了新的发展机遇。
首先,快递物流市场规模快速扩大。
近年来,我国电子商务一直保持快速增长。
从2010年开始,我国就已经成为世界第一快递大国。
2017年,全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件,同比增长28%;业务收入累计完成4957.1亿元,同比增长24.7%。
《京东商城物流体系中存在的问题及对策本科毕业论文》

京东商城物流体系中存在的问题及对策摘要在B2C电子商务中,物流配送是企业与客户之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展,市场竞争的加剧,消费者出现分散性和广域性,物流配送在电子商务企业开展与运行中的地位越来越重要,物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发函的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式,能有效的降低企业成本,提升服务水平,增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构,采用的两种物流配送模式的优缺点,结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势,对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词:京东商城;物流配送;自营物流;电子商务;第三方物流Jingdong Mall logistics system:problems and countermeasuresAbstractIn the B2C electronic commerce, the physical distribution allocation is a bridge which between the enterprise and the customer relates, is concerning enterprise's image, the profit and the development. Along with the electronic commerce development, the market competition aggravating, the consumer appears the dispersivity and the macrozonality, the physical distribution allocation is more and more important in the electronic commerce enterprise development and the movement status, the physical distribution allocation pattern and the service level become gradually restrict the B2C enterprise further to send the letter the bottleneck. The choice suits own physical distribution allocation pattern, can effective reduce the enterprise cost, the promotion service level, the enhancement enterprise's competitive power. This article take the Jingdong commercial city as an example, the generalized analysis its physical distribution allocation pattern structure, uses two kind of physical distribution allocation pattern good and bad points, the union current our country electronic commerce physical distribution allocation pattern present situation and the development tendency, proposes the improvement measure to the Jingdong commercial city physical distribution allocation.Key words:Jingdong commercial city ;Physical distribution allocation;self-logistics;e-commerce;hird party logistics辽宁科技大学信息技术学院本科生毕业设计(论文) 第III页摘要 (I)Abstract (II)1.绪论 (1)1.1课题研究背景 (1)1.2 研究的目的与意义 (1)1.3 国内外研究状况 (1)1.4 研究的主要内容与成果 (2)2.电子商务企业物流配送的概述 (3)2.1物流配送的定义 (3)2.2物流配送的特点 (3)2.3我国物流配送的现状 (4)2.4物流配送发展的制约因素 (5)3.京东商城的物流配送体系 (7)3.1京东商城自建物流体系 (7)3.1.1京东商城自建物流体系概述 (8)3.1.2京东自建物流的优势 (9)3.1.3京东自建物流的弊端 (10)3.2第三方物流配送 (11)3.2.1第三方物流配送概述 (11)3.2.2第三方物流优势 (11)3.2.3第三方物流弊端 (11)4.京东物流体系存在的问题 (12)4.1终端服务满意度低 (12)4.2资金问题 (12)4.3缺乏专业的物流配送人才 (13)4.4第三方物流配送 (13)5.京东商城物流配送的建议及对策 (14)5.1提高顾客满意度 (14)5.2优化自身管理水平 (14)5.3要妥善处理好与第三方物流企业的关系 (15)5.4减少配送差错及物损 (15)结论 (16)参考文献 (17)致谢 (18)辽宁科技大学信息技术学院本科生毕业设计(论文) 第I页摘要 (I)Abstract (II)1.绪论 (1)1.1课题研究背景 (1)1.2 研究的目的与意义 (1)1.3 国内外研究状况 (1)1.4 研究的主要内容与成果 (2)2.电子商务企业物流配送的概述 (3)2.1物流配送的定义 (3)2.2物流配送的特点 (3)2.3我国物流配送的现状 (4)2.4物流配送发展的制约因素 (5)3.京东商城的物流配送体系 (7)3.1京东商城自建物流体系 (7)3.1.1京东商城自建物流体系概述 (8)3.1.2京东自建物流的优势 (9)3.1.3京东自建物流的弊端 (10)3.2第三方物流配送 (11)3.2.1第三方物流配送概述 (11)3.2.2第三方物流优势 (11)3.2.3第三方物流弊端 (11)4.京东物流体系存在的问题 (12)4.1终端服务满意度低 (12)4.2资金问题 (12)4.3缺乏专业的物流配送人才 (13)4.4第三方物流配送 (13)5.京东商城物流配送的建议及对策 (14)5.1提高顾客满意度 (14)5.2优化自身管理水平 (14)5.3要妥善处理好与第三方物流企业的关系 (15)5.4减少配送差错及物损 (15)结论 (16)参考文献 (17)致谢 (17)辽宁科技大学信息技术学院本科生毕业设计(论文) 第1页1.绪论1.1课题研究背景当今,电子商务的发展带动了企业的发展,加快了经济的一体化,在网上实现商流活动后,需要一种有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务,这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。
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菜鸟物流与京东物流差异及意义-电子商务大作业菜鸟物流与京东物流差异及意义一、背景及介绍新中国成立7 0 年,尤其是改革开放以来,我国物流业实现了历史性发展,成为支撑国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业。
快递业更是从零走到世界第一,预计今年全国快递包裹量将超过600亿件,支撑社会消费品零售额比重将超过五分之一。
国家兴则物流兴,物流行业的发展与时代发展紧密相连。
由于国家经济的发展,交通等基础设施建设为物流扩张带来充分保障,物质的极大丰富和收入水平提升刺激了全民消费升级,互联网时代到来则为电商和快递发展提供了引擎。
而菜鸟物流和京东正是在这样的时代大背景下应运而生、顺势发展。
据日媒去年3月份的报道,中国已超越美国,成为世界上最大的电子商务大国,庞大的电商市场也带动了中国物流行业的发展。
中国电商界共占据80%市场份额的两家公司阿里巴巴和京东,在这场智慧物流风暴中,你追我赶地上演了一出智能科技竞赛。
京东早在2007年就开始烧钱自建物流体系,今年4月京物流部门更是从京东分离出来成立了京东物流子集团,正式独立运营物流业务。
而阿里在物流上的起步较晚,想当年马云可是坚持称阿里和淘宝“绝对不会做物流的”,2013年阿里终于坐不住了,它与银泰集团等多家公司联合成立了菜鸟网络科技公司,并在今年9月将股份占比从49%增加到51%,对菜鸟拥有了绝对控股权,也实力打脸了自己。
同时,这让大家也看了物流行业乃电商必争之地。
1.菜鸟物流菜鸟物流是一种社会化开放式的平台物流模式,其定位是电商企业、物流公司的服务商,即通过某种协议组建企业联盟,包括制造商、电商、物流供应商、大型仓储中心等,形成一个物流生态平台,通过整合各成员物流资源,建立一个覆盖全国的智能物流网络系统,形成风险共担、优势互补、高效协同的物流组织,从而提高整个物流联盟的运营效率与服务水平。
今年正当大家在“双11”大买特买的时候,作为“双11”的始作俑者,阿里也没闲着。
其在8日宣布斥资233亿增持菜鸟网络股权。
增持之后,阿里持有菜鸟股权从约51%增加到约63%。
分析认为,阿里增持快递物流行业,一是看好行业发展前景,二是为自身电商业务护航。
而“菜鸟”也有望变成“凤凰”。
菜鸟物流(菜鸟网络科技有限公司)是 2013 年5 月由阿里巴巴集团联合银泰集团、复星集团、富春物流以及顺丰、三通一达、宅急送、汇通等快递公司共同成立的“中国智能物流骨干网”。
其中,复星建仓库、银泰管仓储、富春做干线物流、三通一达等快递企业做支线物流与最后一公司配送,而阿里做信息化组织管控、资金结算等业务领域,旨在通过线上大数据“天网”和线下大型仓储中心“地网”,以及线下实体服务体系——服务站、自提点“人网”的共同发力,构成一套云供应链服务体系,使合作企业相互形成螺旋上升态势,使网络系统内的任何商品实现全国 24 小时可达,大大提高快递转运效率,实现社会化电商物流、快递物流向更专业化、集约化的方向发展。
此种模式优势在于:一是轻型资产运营模式成本低,灵活性强;二是有利于分散各参与企业的资金压力,使其更专注于自身的核心业务,不断提升专业水平。
三是充分利用大数据、云计算、物联网、供应链管理技术有效整合社会资源和快速优化快递资源,极大提高了社会物流配送效率;[9]四是有利于物流联盟各企业间进行信息交流与共享,互相学习先进的物流技术及管理经验,从而有效提升各企以及整个物流联盟的运营管理水平。
当然,此种模式最大的弊端是平台中各企业间利益分配与协调问题。
从2017 年 6 月发生的“顺丰与菜鸟之争”——双方关闭互通数据接口事件可窥一斑,此模式在运营过程中,如果缺乏明确的合作与分配机制来平衡协调各方利益,很容易导致较为严重的主导权争议和联盟成员貌合神离的不稳定性现象。
2.京东物流京东是以自营物流为主体的仓配一体化电商物流运作模式,其核心理念是减少物品流动环节,使货物离消费者更近,降低搬运次数,提升整个产业链效率。
]截至 2019 年 9 月,京东物流已建成 263个大型仓库,9 个大型智能化物流中心“亚洲一号”,7 个有自己服务半径的大仓,形成了大区仓、中心仓、末端仓库三个层级的立体生态物流网络系统,不仅为自营商品提供物流配送服务,也为其他商家提供仓配一体化服务。
此种模式优势在于:一是有利于控制和优化自身的物流运营系统, 实现良好的库存管理和库存决策,打造精准的物流配送;二是有利于第一时间把握消费者的个性需求,提升客户体验与物流服务水平;]三是有利于树立和维护企业品牌形象,并不断通过品牌推广的力量创造价值、传递价值,赢得更多的客户。
当然,此种模式最大的弊端显而易见:重型资产运营模式必然需要巨大的资金成本、人力成本及管理运营成本来维持企业的良性运转。
二、存在的差异1.物流模式当前,中国的人口红利正在慢慢减退,科技创新正在席卷全球,传统行业正不断地与科技碰撞。
依赖人力的物流行业,也正努力从劳动密集型向技术密集型转变,从传统模式向现代化、智能化升级。
自2009年智慧物流概念提出以来,物流行业内的各大公司都在积极建设自己的智慧物流体系,使用机器人来节省人力成为了一个常见的做法。
菜鸟众包物流+智慧仓储 VS京东全自动仓储+大数据技术菜鸟基于阿里的基因,主要挖掘自身的平台价值,利用合作伙伴的物流能力,服务淘宝天猫上的第三方商户。
菜鸟的物流采取的是众包式,物流界的“三通一达”(中通、圆通、申通和韵达)加上菜鸟通过协议建立了中国智能物流骨干网。
菜鸟责搭建物流平台或仓储中心,各仓储中心之间的货物运输由“三通一达”负责,菜鸟网络利用阿里从事电商行业积累的大数据,对物流配送选择进行规划,为客户提供耗时最短、最优的运送服务。
对于菜鸟搞物流平台这个问题,刘强东在参加央视《对话》节目时表达了自己的看法:快递公司的利润会被菜鸟吸走。
对此,菜鸟网络新闻发言人林彪则在第二天回怼刘强东不懂什么叫平台共享。
物流方面京东确实就是低头干自己的事,京东的智慧物流体系以“无人仓、无人机、无人车”研发为基础,主打全自动仓储,并利用自身在自营和平台上收集的大量数据进行仓储物流的定位分析。
京东利用自己完整的物流体系和物流能力,为其自营商铺以及第三方商家提供完整的物流服务。
2.仓储、分拣环节菜鸟超级机器人仓vs京东无人仓菜鸟智慧仓应用快仓系统,适用于中小件商品分拣。
库中也同样使用AGV 机器人矩阵,它们可以互相协作共同完成一个订单,也可以独自执行不同的拣货任务,累了还会自主到充电台充电。
拣选方面菜鸟使用的是可以360度运行的机器臂。
不仅如此,每一件包裹身上都有智能条码作为“身份证”保证货物可以自己找到对应的地点,节约了大量时间。
有媒体测试过,传统仓内拣货员7个半小时行走步数高达27924步,拣货1500件,而智慧仓内拣货员一天下来只需1563步,拣货已达3000件,拣货员的拣货效率提高3倍多。
京东目前已在全国运营405个大型仓库,仓储面积高达900万平方米。
2014年京东就成立了亚洲一号自动化物流中心,大部分环节上都实现了自动化,提高了仓储的运营效率。
去年10月京东X事业部智慧物流实验室第一次向众人展示了由机器人、人工智能算法和数据感知网络打造的全自动仓储场景。
京东的无人仓中庞大的六轴机器人负责用吸盘将货箱重新码放,AGV机器人(指具有自动导引功能的机器人)利用地面贴着的二维码导航来搬运货架。
小件分拣时,货架穿梭车从两排货架上将装有商品的货箱取下放上传送带供分拣机器人分拣商品。
此外,还有堆垛机器人、无人叉车等机器人负责各环节。
目前看来,在仓库的自动化程度上,京东已实现无人参与且效率更高,菜鸟一边有些环节则仍需人工配合。
在全国仓库的布局上,京东由于起步较早,大小中心覆盖面更多。
而菜鸟方面,正在加快在全国建立更多的仓储中心,运输上还强调与三通一达的合作。
3.运营成本经过一些数据可以发现,在物流仓储这类沉没本钱上面,其实京东和菜鸟的投入差距并不大,由于京东虽然建了很多自有仓库,但是仍有很大比例是租来的,而硬件设备和软件方面的投入,菜鸟和京东也都是相差不远的,包括AGV机器人、传送带、分拣机器人等等。
唯一能来看运营本钱的是什么?自然便是物流末端庞大的配送团队了,菜鸟网络很聪明,他善于整合各方面的力量来建立自己的生态,因而在人员本钱上菜鸟物流对错常有限的,而京东物流则否则,其建立了非常庞大的物流团队,整个京东物流的员工规划有将近10万人,所以同样是500亿的资金花进去,菜鸟物流会有更多的部分用到仓储的建设上。
京东物流在成本控制方面领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络:一方面,京东仓库圈地成本很低,例如不久前他们与河南郑州的签约,会将结算、税收都留在河南,并创造就业条件,所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地;另一方面,无论京东还是阿里巴巴,大型物流仓库都会用以租售,但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的,虽然京东也会遇到类似问题,但他们的自营业务能够直接使用这些空间。
4.企业文化阿里公司作为一个做平台起身的公司,起初创立淘宝,就是建立一个服务小商品公司的平台,作为平台方便个体消费者与卖家沟通交流,促进信息的流通,可以说企业文化骨子里流淌着平台意识,企业文化重视平台的建立和维护。
恰好第四方物流的模式就是建立起物流平台,服务物流公司,整合其各自的资源。
所以阿里公司选择第四方物流模式,建立菜鸟网络也是企业文化的选择。
京东商城开始崭露头角,被消费者所认可正是其自营的 3C 业务,京东其实是一个经销商式的综合线上商城,有自己的仓库,从其他企业采购产品销售给终端消费者,自负盈亏,因此其企业文化更加适合建立自营物流。
5.业务构成如前文所述,阿里作为电商平台其主要业务是为依托在其平台的商家提供技术服务,调解商家和消费者的关系,以平台运营为主,并不直接销售商品给消费者,而是在其平台的商家进行销售,所以遍布各地的商家会依据当地实际情况灵活的选取第三方物流。
京东则不然,其主要业务为京东自营,本身就要把货品交付给终端消费者,其品质保证、价格透明、物流迅速、服务人性化才是吸引终端客户的根本所在,因此结合业务需求阿里和京东分别选择了第四方物流和自营物流。
6.终端客户压力阿里公司作为平台运营方,其交付货物的物流选择基本都是终端客户与阿里平台商家的约定,所以对于终端客户来说,物流的效率与服务更加直接地反映在其对各个第三方物流公司的印象上。
阿里对与终端客户压力不如京东明显,这也是其与京东物流模式选择不同的原因之一。
由于京东直接将货物交付给消费者,所以在直观上,物流服务、物流效率也会影响京东的客户满意度,因此基于直接的客户压力,京东对物流的要求更高,所以建立自营物流能够更好地掌控物流,并结合客户反馈及时纠偏。
7.企业权力集中度众所周知建立自营物流需要大量投资,京东虽然作为国内第二大电商,且京东业绩年年取得惊人的增长,但它由于在物流投入太大,一直到 2015 年才开始扭亏为盈,可见组建自营物流需要有企业内部强有力的支撑。