策划营销周大福

外部行为 早在上世纪60年代，周大福就已经开始慈善事业， 大多数资金都流向了医疗机构和教育事业。在香 港，许多大学、中学和医院都设有周大福赞助的 基金，为品学兼优但经济困难的学生提供出国深 造的机会，也为吃不起药、看不起病的贫困者提 供免费的医疗措施，更为栽培新一代的社会栋梁 作出贡献。 在施予的过程中不断思考、不断成长，是周大福 的慈善特色。多年的经验让周大福明白“追求完 美生活”仅靠某一个企业的努力是不够的。因此， 周大福的慈善努力不仅仅帮助着那些需要帮助的 社会群体，更是向全社会传递“施比受有福”的 理念，用自己的实际行动号召全社会投入到慈善 活动的潮流中来。
• 最强大的研发和创新能力，新产品的不断 推出，周大福充分利用了企业的人力等各 项资源,深挖潜力, 满足不同细分市场的需求， 有效地树立其在亚洲珠宝界的王者地位。 但这种扩展策略有时也带使边际成本加大, 淡化品牌个性，增加消费者认识和选择的 难度。产品线扩展没有让周大福形成与周 生生、谢瑞麟、六福等其他香港品牌的有 效区隔。 • 周大福坚持在产品组合策略上不断扩展产 品组合的长度和宽度。相继推出“绝泽” 珍珠系列，“绝色”红蓝宝石系列，铂金 “水中花”系列，“DISNEY公主”首饰系 列，“惹火”系列等。
周大福的发展壮大与其发展连锁店紧密相关，在20 世纪60年代，周大福放弃了传统金铺、分店的经营 模式，组建了“周大福珠宝金行有限公司”，并以 连锁店形式经营拓展市场，成为香港黄金珠宝业最 早的有限公司机构，从而使单纯的“店铺式”经营 转变为“公司化”运作，这是周大福成为国内领先 珠宝企业的始点。
上世纪90年代,周大福在进入内地市场之后，依托加 盟连锁又一次迎来了公司发展的高峰，在短短的几 年内，在国内发展数百家加盟店，抢占了中国大部 分珠宝市场。 但另一方面，由于一些加盟店铺货混乱甚至窜货， 以及零售价难以控制和乱打折现象，影响了周大福 的形象。周大福在一些城市开始放弃被誉为“21世 纪最成功商业模式” 的特许连锁模式，开始回收北 京、广州等地品牌代理经营权。 同时通过全新的渠道变革，以系统化的管理做到了 品牌统一、专卖店形象统一、产品陈列与摆放统一、 服务模式统一、客户关系维护统一，不仅给加盟商 金子，还要给加盟商点石成金的手指。
• 周大福拥有众多经验丰富、才思敏锐的专 业设计师，他们经常参观世界各地的大型 珠宝展示会，以感受时尚、启发灵感，而 他们的优秀作品更在各届国际首饰设计大 赛中屡屡获奖，满誉而归。 • 将产品有效定位于不同的消费群体，瞄准 细分的市场，推出七大类100多个品种，各 色男戒、实心戒、倒模手链、双排手链、 空心项链、精品套链、蛇肚耳环、天元耳 环、龙凤手环、儿童手环等精品首饰不仅 设计新颖、做工细致，还充分满足不同年 龄层次、不同审美感官消费者的消费需求， 在适应市场风云变化的同时也进一步预测 引领未来的流行趋势。
பைடு நூலகம்
行为识别
• 内部行为 周大福这个品牌在向珠宝业顶峰攀爬的过程中走 出了很多新鲜路。由于消费者对于珠宝首饰是否 物有所值常常充满怀疑，为了解决消费者的这一 “心理障碍”， 周大福创新性地推出了“珠宝首 饰一口价”的销售政策；为了降低经营成本，周 大福创立了自己的首饰加工厂，售卖自己生产的 各类首饰，减少中间环节，使其成本降至最低； 在同行业依然推崇0.9纯度的时候，周大福首创推 出的999.9纯金饰品，开创了金饰制造新工艺的先 河，如今依然是香港黄金成色的标准与典范。正 因周大福披荆斩棘的开拓精神和货精价精的立身 传统，才赋予了这个品牌除却本身价值之外的另 一种魅力，周大福也正是这种“顽强拼搏，兢兢 业业”的香港精神，赢得了内地人的信任。
见证奥运赛场上的杰出华人
随着鸟巢火焰的熄灭，北京盛会圆满落幕。 8月底， 中国国家体育总局组织本次北京盛会的内地金牌 运动员赴港。作为欢迎项目之一，著名珠宝品牌周大福受代表团活动部邀请，接待部分金牌得主。 周大福董事古堂发先生及周大福九龙中区区域经 理雷亦强先生代表周大福向七位金牌得主杨威、 李小鹏、肖钦、陈一冰、何冲、冼东妹及杨秀丽 送赠极富收藏价值的限量版北京奥运纪念纯金金 章及闪闪生辉的“骄人系列”钻石吊坠，以表扬 各人的杰出表现及骄人成绩。此外，周大福更特 别安排神秘贺礼 --足金龙凤金镯，祝愿杨威及其 爱侣有情人终成眷属。
• 二十世纪九十年代，周大福开始拓展中 国大陆市场。1998年8月，周大福在国 内的第一家专营店在北京建国门贵友商 场开设。从此，周大福在国内的业务进 入高速发展期。2002年12月，周大福在 广州北京路步行街开设了广州总店，这 也是周大福在国内的第100家专营店。 2004年7月，周大福又在上海的久光百 货商场开设了国内的第200家专营店。 2005年4月，周大福中国区第300家专营 店于沈阳市隆重开业
理念识别
• 秉持着“时尚、专业、亲切”的经营理念，周大 福以当代珠宝艺术的视角思索着中国珠宝文化的 传承，对中国传统文化的深刻理解与西方经典首 饰理念天然结合，将铭刻于中国人意识之中的美 丽形象与线条,倾注于典雅致美的珠宝首饰艺术佳 品之中，于璀璨之中释放传承千年的文化与魅力。 • 以当代珠宝风尚，传承中国文化恒久魅力， • 以华夏璀璨文明，缔造非凡珠宝艺术经典， • 凝聚千载精博意蕴，更彰显人生无尽极致之美。 • 美丽人生 永恒铭记。
周大福经营范围囊括999.9纯金首饰、铂金、K金、 钻石、天然宝石、玉器、南洋珍珠、日本养珠、纯 银首饰等全部珠宝首饰品种，同时还代理劳力士、 帝舵、明仕、伯爵、欧米茄等名牌钟表，为客户带 来了多元化的选择，周大福也成了中国大陆首饰行 业最强势的品牌之一
• 周大福珠宝展示
• 长期以来，周大福不仅有良好的销售业绩，还向 消费者提供全面的优质服务，一贯倍受同行和顾 客的赞赏，在各种类型的服务行业评选中屡获殊 荣，品牌价值不断提升。 • 2001年，周大福荣获香港零售管理协会举办的 “2001年度服务零售商大奖”；2002年，周大福 又从香港71家机构中脱颖而出，荣获“2002年香 港旅游发展局旅游服务奖”，并在香港十大名牌 选举中获选为“香港十大名牌”之一，也是香港 珠宝界首个唯一获此殊荣的品牌。 • 2004年，在由世界品牌实验室和世界经济论坛联 合主办的“中国500最具价值品牌”排行榜中， 周大福以69.63亿人民币的品牌价值名列第66位， 并在前200位中是唯一一个以珠宝首饰为主业的 品牌。
正如周大福负责人所言，周大福对慈善事 业的关注和支持，犹如钻石的光芒一般璀 璨恒久。其实不仅仅是在高尔夫球场上， 我们的生活中同样需要“Perfcet Drive” 和“Never give up”。人生完美的一击， 来自于永不放弃的信念和执着精神，是体 育精神和企业理念相融合。“一杆进洞” 奖，是努力拼搏向上的体育精神与人生美 好追求的完美相融，也是人们对高品质生 活向往的最好激励。它不仅丰富了高球体 育赛事内容，也丰富了周大福 “时尚、专 业、亲切”的品牌内涵。 周大福珠宝金行董事黄绍基先生表示, 一年一度的周大福慈善杯将继续举办下去， 将为更多需要帮助的人提供帮助和支持！
• 2005年4月，由中国商业联合会、中华全国 商业信息中心发布的关于2004年全国大型 零售企业商品销售调查统计结果揭示，周 大福再度荣获“2004年同类产品市场综合 占有率第一位”。 • 2005年6月，周大福珠宝金行（深圳）有限 公司的“周大福”商标被国家工商总局商 标局认定为“中国驰名商标”。 • 2005年8月，周大福在由世界品牌实验室和 世界经理人周刊联合主办的世界品牌大会 上发布的2005年《中国500最具价值品牌》 排行榜中，排名第58位，价值82.75亿，是 前200名内唯一的珠宝品牌。
周大福公司简介
• 周大福第一家金店在1929年由周至元先生 创立于广州市河南洪德路，当时主要经营 传统的黄金首饰。 • 1956年，周大福由郑裕彤先生接手经营。 在六十年代初，周大福进行了一系列改革， 突破了古老金铺的资本结构模式，成立周 大福珠宝金行有限公司成为香港黄金行业 最早的有限公司，经营项目也由单一的黄 金饰品扩大为全面经营珠宝首饰。同时， 周大福大胆摒弃旧时金铺、分店的形式， 以现代连锁店经营手法拓展公司业务。目 前，周大福在香港、澳门设有40多家分行， 国内分行逾300家。
周大福董事古堂发先生(右)赠足金龙凤手镯，祝愿杨威及其爱侣有人终成眷属。
见证田径赛场上的杰出华人
连续三年赞助上海国际田 径黄金大奖赛赛事的周大 福，2008年改变思路，除 却为赛事本身设计奖杯及 提供奖品之外，周大福在 田径场也吹响慈善的号角， 连手赛事主办方，筹办了 上海国际田径黄金大奖赛 奖学金，资助上海地区品 学兼优的学生，希望为中 国培养出更多杰出的人才。
融合高尔夫文化和理念，周大福每年举办一届高尔夫慈善赛， 此次比赛是第四届。四年来，周大福不断丰富高赛精神和文 化内涵，将珠宝首饰、体育运动、慈善事业有机结合，呼吁 更多人在享受美好生活的同时，关心社会，关心他人，关注 弱势群体。 一向以“时尚、专业、亲切”为品牌宗旨的周大福，所推出 的“Perfcet Drive”(完美一击)产品，诠释一种积极健康的 生活态度和对品位生活的孜孜追求。用高尔夫运动那动人的 一击比拟人生，也是对人类善举的一种最高褒奖。 其福星宝宝CHAMPION系列，则倡扬“Never give up”的 运动精神和人生信念，是周大福对美丽人生的一种诠释，更 是激励人们勇往直前，永不言败的精神信仰。
周大福1929年创立于广州，后辗转迁移至香港，并 正式成立珠宝金行。周大福历经70余年的风风雨雨， 逐步奠定了其在香港珠宝首饰业的领导地位。周大 福在内地的成功，并不仅仅依赖于规模化的战略扩 张，周大福多年老字号的品牌、信誉、品质和服务 也给予了她无尽的力量支持。
相比于香港和欧美，内地消费者对金银首饰的消费 并不大胆，消费的目的更多的是礼物馈赠和保值增 值，对新颖款式的消费热衷度不够。针对这样的市 场状况，周大福率先提出了“珠宝时装化，首饰生 活化”的理念，引导大众把金银首饰从生活中的奢 侈品演变为必需品。周大福提出这样的理念并不是 没有依据，据黄绍基介绍，随着内地经济的持续健 康发展，内地奢侈品市场也在快速成长。除此之外， 周大福做的最多的工作还是产品款式的研发，周大 福不断推出适合中国消费者的系列产品组合。周大 福的产品中，既有端庄朴实大众化的精品，也有设 计新潮、动感前卫的年轻系列，更有雍容华贵的高 档饰品。
为了更广泛、更真切的传播“施比受有福”的真谛和意 义，周大福连续三年赞助了“BAZAAR明星慈善夜”的 拍卖会。在今年的赞助活动中，周大福将自身专长的工 艺设计制作投入到活动之中，特别订制了极具纪念意义 的爱心奖杯与项链，颁发给所有到场嘉宾和慈善明星， 表彰他们对于慈善事业的大力支持与关注。周大福华北 区域总经理刘璞女士莅临现场,并为章子怡、赵薇等慈善 明星颁发爱心奖杯。在这一刻，人们看到的是优雅华美 饰品和万人瞩目的明星，感受到的是周大福等企业回馈 社会、关爱社会的热情与执着，是周大福对“施比受有 福”的重新理解和诠释。 这样的理解让周大福的慈善超越了单纯的捐款捐物模式， 也让周大福的每一项慈善活动都散发着超凡脱俗的清新 与洒脱。但是，他们一如既往地坚持低调，所有的资金、 奖学金、医院和学校都没有冠以“周大福”的名字。
视觉识别
商标含义
2004年是周大福珠宝金行诞生75周年。在祝贺周 大福“钻禧”之年盛大庆典上，周大福隆重启用 了全新的品牌标识，充分体现了周大福既拥有雄 厚实力、稳健商誉，同時又具备创意时尚的特质。 新的品牌标识意念來自“Chow Tai Fook”（周 大福英文名称）的首个字母“C”，主体图案由内 外两个相包含的“C”字组成：浑圆有力的椭圆形 大楷“C”內藏线条优美的小楷“C”，形象地表现 了周大福致力于经典与时尚完美统一、丰富经验 和无限创意全面结合的实力和信心，突显了周大 福在珠宝首饰界引领时尚的领导地位。