质量管理大师戴明29页PPT
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质量管理大师—戴明 简介24页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
质量管理大师—戴明 介
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
质量管理大师—戴明 介
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
质量管理大师—戴明 简介24页PPT
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
质量管理大师—戴明 简介
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天ห้องสมุดไป่ตู้
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
END
戴明的生平及其主要贡献.ppt - 课程中心
Nhomakorabea明的主要贡献
第一个阶段─对美国初期SQC推行的贡献 第二个阶段─对日本的质量管理贡献 第三个阶段─对美国及全世界推行TQM的贡献
• 戴明博士在美国政府服务期间，为了国势人 口调查而开发新的抽样法，并证明统计方法 不但可应用于工业而商业方面亦有用。
• 到了第二世界大战期间，他建议军事有 关单位的技术者及检验人员等都必须接受统 计的质量管理方法，并实际给予教育训练。 另外在GE公司开班讲授统计质量管理并与其 它专家联合起来在美国各地继续开课计共训 练了包括政府机构在内有三万一千多人，可 说对美国SQC的基础及推广有莫大的贡献 （当时戴明博士已将统计的质量管理应用到 工业以外的住宅、营养、农业、水产、员工 的雇用方面，其涉及面极为广泛）
戴明的主要学说
一、戴明博士质量管理十四法 二、PDCA循环的概念———戴明环
• • • • • • • • • • • • • •
第一条 要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此， 要投入和挖掘各种资源。 第二条 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。 第三条 要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质 量。 第四条 要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以 价格高低来决定对象。 第五条 要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体 系的原因，15%的是由于岗位上的原因。 第六条 要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告 诉他们为什么要这样干。 第七条 要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。 第八条 要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。 第九条 要在部门间有一个协作的态度。帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部 门的问题。 第十条 要有一个激励、教导员工提高质量和蔻生产率的好办法。不能只对他们喊口号、 下指标。 第十一条 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看它们是真正 帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。 第十二条 要把重大的责任从数量上转到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领 受到尊重。 第十三条 要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、 加工工艺和机器设备的变化。 第十四条 要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。"出 口转内销" 的质量管理大师：戴明 尽管戴明博士(William Edwards Deming)在40年代 就已经是美国首屈一指的统计专家，但是，他真正被美国大众熟悉并且在工商管理界被广 为推崇则是在他80岁以后。
第一个阶段─对美国初期SQC推行的贡献 第二个阶段─对日本的质量管理贡献 第三个阶段─对美国及全世界推行TQM的贡献
• 戴明博士在美国政府服务期间，为了国势人 口调查而开发新的抽样法，并证明统计方法 不但可应用于工业而商业方面亦有用。
• 到了第二世界大战期间，他建议军事有 关单位的技术者及检验人员等都必须接受统 计的质量管理方法，并实际给予教育训练。 另外在GE公司开班讲授统计质量管理并与其 它专家联合起来在美国各地继续开课计共训 练了包括政府机构在内有三万一千多人，可 说对美国SQC的基础及推广有莫大的贡献 （当时戴明博士已将统计的质量管理应用到 工业以外的住宅、营养、农业、水产、员工 的雇用方面，其涉及面极为广泛）
戴明的主要学说
一、戴明博士质量管理十四法 二、PDCA循环的概念———戴明环
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第一条 要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此， 要投入和挖掘各种资源。 第二条 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。 第三条 要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质 量。 第四条 要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以 价格高低来决定对象。 第五条 要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体 系的原因，15%的是由于岗位上的原因。 第六条 要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告 诉他们为什么要这样干。 第七条 要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。 第八条 要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。 第九条 要在部门间有一个协作的态度。帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部 门的问题。 第十条 要有一个激励、教导员工提高质量和蔻生产率的好办法。不能只对他们喊口号、 下指标。 第十一条 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看它们是真正 帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。 第十二条 要把重大的责任从数量上转到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领 受到尊重。 第十三条 要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、 加工工艺和机器设备的变化。 第十四条 要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。"出 口转内销" 的质量管理大师：戴明 尽管戴明博士(William Edwards Deming)在40年代 就已经是美国首屈一指的统计专家，但是，他真正被美国大众熟悉并且在工商管理界被广 为推崇则是在他80岁以后。
质量管理大师戴明与管理十四要点ppt课件
5
“出口转内销”
• 从此，戴明走出了他的地下室，来到了美国企业之中。邀请戴明传授管 理思想的电话开始络绎不绝，其中包括福特、通用、摩托罗拉、宝洁等 著名公司。戴明变成了大忙人。他帮助美国的企业，开始了长期的生产 品质改善和管理体制的变革。例如，摩托罗拉公司开展的长达十年的 “全面质量管理运动”，杰克·韦尔奇在通用电器采用的六西格玛质量 管理方法等等，这一切都是由戴明奠定的基础。
• 然而，到1980年，这种状况终于改变了。有时候，媒体的炒作，确实能 改变世界。20世纪70年代，美国管理学界已经对日本的威胁感到焦虑， 当日本产品横扫全球时，美国企业界的影响却日益下降。威廉·大内的 《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》，就是这一反思的代表。然 而，学界的研究成果在影响社会方面，远远比不上大众传媒的轰动效应。 1980年，一位电视制作人梅森女士，制作了电视记录片《日本能，为什 么我们不能？》（If Japan Can, Why Can’t We），并由美国广 播公司（NBC）在全美播出。这部电视片赞扬了日本的制造业，主角却是 戴明。一夜之间，戴明成为质量管理的明星。
12管理十四ຫໍສະໝຸດ 点：• 4、废除以最低价竞标的制度 • 企业常以最低价格标准来作为采购依据。然而，最便宜的原料并不一定
是成本最低的，恰恰相反，低价采购所造成的成本增加往往大得惊人。 戴明强调：“当我们无法衡量进料品质时，价格本身是毫无意义的。” • 在购买原料上节约支付的成本，肯定会在管理、维修、产品质量保证上 增加成本，其结果，不仅会把在购买原料上节约的成本照样支付出去， 而且还会因为维修、赔偿、连带责任等增加支出。 • 戴明主张，在采购上要尽可能采用单一货源，而要做到这一点则需要形 成供货商和企业的良好信任关系，建立长期忠诚的合作伙伴。经营企业 要明白一个常识即低价竞标后面往往紧跟着质量陷阱。 • 单一供货商除了能够保证稳定的质量外，还会通过不断的重复博弈减少 欺骗，降低风险，节约讨价还价的时间成本和信息成本，这些都会影响 到总成本。作为供应商，长期单一供货可以避免“打一枪换一个地方” 的投机行为，集中全力关注他的顾客需要。只有建立起与供应商之间水 乳交融、荣辱与共的关系，才能真正降低成本，提高质量。
“出口转内销”
• 从此，戴明走出了他的地下室，来到了美国企业之中。邀请戴明传授管 理思想的电话开始络绎不绝，其中包括福特、通用、摩托罗拉、宝洁等 著名公司。戴明变成了大忙人。他帮助美国的企业，开始了长期的生产 品质改善和管理体制的变革。例如，摩托罗拉公司开展的长达十年的 “全面质量管理运动”，杰克·韦尔奇在通用电器采用的六西格玛质量 管理方法等等，这一切都是由戴明奠定的基础。
• 然而，到1980年，这种状况终于改变了。有时候，媒体的炒作，确实能 改变世界。20世纪70年代，美国管理学界已经对日本的威胁感到焦虑， 当日本产品横扫全球时，美国企业界的影响却日益下降。威廉·大内的 《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》，就是这一反思的代表。然 而，学界的研究成果在影响社会方面，远远比不上大众传媒的轰动效应。 1980年，一位电视制作人梅森女士，制作了电视记录片《日本能，为什 么我们不能？》（If Japan Can, Why Can’t We），并由美国广 播公司（NBC）在全美播出。这部电视片赞扬了日本的制造业，主角却是 戴明。一夜之间，戴明成为质量管理的明星。
12管理十四ຫໍສະໝຸດ 点：• 4、废除以最低价竞标的制度 • 企业常以最低价格标准来作为采购依据。然而，最便宜的原料并不一定
是成本最低的，恰恰相反，低价采购所造成的成本增加往往大得惊人。 戴明强调：“当我们无法衡量进料品质时，价格本身是毫无意义的。” • 在购买原料上节约支付的成本，肯定会在管理、维修、产品质量保证上 增加成本，其结果，不仅会把在购买原料上节约的成本照样支付出去， 而且还会因为维修、赔偿、连带责任等增加支出。 • 戴明主张，在采购上要尽可能采用单一货源，而要做到这一点则需要形 成供货商和企业的良好信任关系，建立长期忠诚的合作伙伴。经营企业 要明白一个常识即低价竞标后面往往紧跟着质量陷阱。 • 单一供货商除了能够保证稳定的质量外，还会通过不断的重复博弈减少 欺骗，降低风险，节约讨价还价的时间成本和信息成本，这些都会影响 到总成本。作为供应商，长期单一供货可以避免“打一枪换一个地方” 的投机行为，集中全力关注他的顾客需要。只有建立起与供应商之间水 乳交融、荣辱与共的关系，才能真正降低成本，提高质量。
戴明的品质管理课件
06
CATALOGUE
总结与展望
戴明质量管理思想的启示与思考
持续改进
戴明强调持续改进和不断完 善，使得质量管理成为一个
动态的过程。
1
统计方法
戴明引入了统计方法来指导 质量管理，使得质量管理更
加科学和客观。
打破壁垒
戴明主张打破部门之间的壁 垒，加强协作和沟通，实现 全公司的质量管理。
领导力
戴明强调领导力在质量管理 中的重要性，认为领导力是 推动质量管理成功的关键。
03
CATALOGUE
戴明质量管理方法
制定质量管理计划
明确质量目标
01
根据市场需求、客户需求和竞争状况，制定明确、可
衡量的质量目标。
制定质量计划
02 为实现质量目标，制定详细的质量计划，包括资源分
配、时间表和具体实施步骤。
强调预防措施
03
在计划阶段，重视预防措施的制定和实施，预防质量
问题发生。
建立质量管理标准
未来质量管理的发展趋势与展望
数字化和智能化 个性化和定制化 全球化和标准化 可持续性和绿色化
随着数字化和智能化技术的发展，质量管理将更加智能化和高 效化。
随着消费者需求的不断变化，产品和服务将更加个性化和定制 化，这也将对质量管理提出更高的要求。
随着全球化和标准化的趋势，质量管理将更加注重国际标准和 全球最佳实践。
随着人们对环境保护和可持续发展的关注不断提高，绿色化和 可持续性将成为质量管理的重要方向。
THANKS
感谢观看
企业B的质量管理实践
总结词
简单、高效、客户导向
详细描述
企业B在戴明的建议下，将质量管理聚焦于简单的流程和高效的操作上。通过优化生产流程和强化客 户导向，企业B成功地提高了生产效率和产品质量，同时也增强了客户的信任和忠诚度。
戴明论质量管理导读共22页PPT
戴明论质量管理导读
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
质量管理大师戴明共29页
质量管理大师戴明
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
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