质量经理绩效考核指标量表
质量管理绩效考核指标
质量管理绩效考核指标
目录
一、部门考核指标
1.01部门绩效考核指标
1.02中心实验室考核指标
1.03中心实验室班组考核指标
1.04在线质控绩效考核指标
1.05在线质控班组（饲料）绩效考核指标
1.06在线质控班组（油脂）绩效考核指标
二、部门考核标准
2.01部门指标考核标准
2.02中心实验室考核标准
2.03 在线质控考核标准
三、岗位绩效考核指标
3.01 部门经理
3.02中心实验室主管
3.03中心实验室班长
3.04质检员
3.05在线质控主管
3.06在线质控班长
3.07油脂/饲料在线质控员
3.08质量体系管理员
3.09标准化体系管理员
四、岗位考核标准
4.01 中心实验室主管
4.02 在线质控主管
4.03 体系管理员
4.04 体系/标准管理员
附：中心实验室班组月份考评表(2005年)
附：中心实验室员工月份考评表(2005年)。
质量部门绩效考核指标
质量部门绩效考核指标质量管理部--岗位绩效考核指标3.01、部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指标50部门文员部门考核得分X50%2制度建设与执行10总经理/人力资源与公共事务部/部门经理产品标准/制度建设方面的业绩改进和满意度3下属员工管理成效15员工/人力资源与公共事务部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）45s现场管理155S事务局根据检查办法得分X15%5部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用+ 计划管理费用）X 100%合计1003.02、中心实验室主管考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明中心实验室综合指标50中心实验室主管根据考核期中心实验室得分计分2下属员工管理成效15本人/员工/部门经理对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）3检测设备管理20部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率45S现场管理5S事务局X15% 根据检查办法得分合计1003.03、班长考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1中心实验室综合指标20中心实验室主管中心实验室综合考评得分X 30% 2班组综合指标40中心实验室主管班组月度量化考核得分X 30%3个人月度考评30中心实验室主管个人月度考评得分X 30%4对下属员工的管理、培训、考核10员工/人力资源与公共事务部。
质量管理部绩效考核指标
质量管理部绩效考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重〔%〕优秀〔100分〕良好〔80分〕一样〔60分〕可同意〔40分〕差〔0分〕1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未显现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分〔经部门认可〕显现质量事故扣3分/次40〔封顶60〕2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量〔气味、色泽、包装质量等〕缘故被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量〔气味、色泽、包装质量等〕缘故被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次。
产品出厂后因感官质量〔气味、色泽、包装质量等〕缘故被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10 次。
产品出厂后因感官质量〔气味、色泽、包装质量等〕缘故被客户投诉或上级检查不合格次数为11-一五次。
产品出厂后因感官质量〔气味、色泽、包装质量等〕缘故被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253 样品治理、产品标识治理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品治理操作规程和现场产品标识治理，违反扣分1分/次104 体系运行成效随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审显现不合格项105 工作中意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上一五三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、在线质控主管考核指标3.06、在线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系治理员考核指标3.09、标准化体系治理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标4.02 在线质控主管4.03 质量体系治理员4.04 标准化体系治理员附：在线质控职员〔〕月份考评表(2005年)附：在线质控班组〔〕月份考评表(2005年)。
【管理精品】质量经理绩效考核指标量表
2.质量整改项目按时完成率
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
4
产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保低于%
5
质量会签率
10%
考核期内达到%以上
6
批次产品
质量投诉率ห้องสมุดไป่ตู้
10%
考核期内不得超过%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于%
8
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
10
产品免检
认证通过率
5%
考核期内确保达到%以上
11
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12
质量培训
计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本
内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
质量经理绩效考核指标量表
被考核人XX
职位
质量经理
部门
质量管理部
考核人XX
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作
与时完成率
质量经理绩效考核表
被考核人
质量经理绩效考核表
职位： 职位：
权重
15% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 本次考核总得分
考核人
签字：
日期：
签字：
日期：
质量经理绩效考核表
质量经理 总经理
绩效目标值
考核期内确保质检工作100%按时完成
考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格
考核期内确保Байду номын сангаас到 %以上
考核期内确保低于 %
考核期内达到 %以上
考核期内不得超过 %
考核期内不得低于 %
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
考核期内确保达到 %以上
考核期内确保达到 %以上
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
考核期内确保质量培训工作100%按时完成
核总得分
考核人
部门：质量管理部 部门：
考核得分
复核人
日期：
签字：
日期：
被考核人姓名： 考核人姓名：
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
KPI指标
质检工作及时完成率 原辅材料现场使用合格率
产品质量合格率 产品质量原因退货率
质量会签率 批次产品质量投诉率
客户投诉改善率 部门管理费用控制 质量认证一次性通过率 产品免检认证通过率 质量整改项目按时完成率 质量培训计划达成率
绩效考核表(品质经理)
绩效考核表(品质经理)绩效考核表（品质经理）员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：绩效评估指标在以下绩效评估指标中，根据品质经理的工作职责和业绩，给出对员工的评估等级。
1. 品质管理能力- 审查和改善产品或服务的品质标准和流程- 建立有效的质量控制系统- 提供有效的培训和指导以确保员工质量意识的提高- 有效分析和解决品质问题的能力评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高2. 团队管理能力- 有效地分配任务和资源，协调团队工作- 鼓励团队合作和沟通，提高团队凝聚力- 有效解决团队成员之间的冲突- 激励团队成员实现个人和团队目标评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高3. 绩效指标达成情况- 达成既定的品质相关绩效指标- 执行品质管理计划并达成预期结果- 主动参与品质改进活动，提出有效的建议和解决方案- 对品质管理活动的结果进行评估、纠正和改进评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高总结评价请根据品质经理在以上评估指标上的表现进行综合评价，提供对员工的评价等级和简要评语。
评价等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高评语：（请在以下空白处填写）_______________________________________。
印刷企业质检部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质检部经理
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
原辅材料现场使用合格率
25%
考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格
2
签样质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
3
印刷品质量合格率
10%
考期内确保达到%以上
4
质检差错率
绩效考核工作协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
签样质量合格率：
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
10%
考核期内确保达到%以上
5
材料质量问题损失率
10%
考核期内控制在%以内
6
印刷工序质量损失
10%
考核期内控制在万元以内
7
包装工序对印刷工序不良品质的投诉次数
5%
考核期内控制在次以内
8
客户对产品印刷质量的有效投诉次数
5%
考核期内控制在次以内
9
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率≥0
10
酒店质检部经理绩效考核表
酒店质检部经理绩效考核表摘要：1.酒店质检部经理绩效考核表概述2.绩效考核表的具体内容3.绩效考核表的作用和意义4.提高酒店质检部经理工作效率的建议正文：【酒店质检部经理绩效考核表概述】酒店质检部经理绩效考核表是衡量酒店质检部经理工作绩效的重要工具。
通过对酒店质检部经理的工作绩效进行量化考核，可以为酒店管理层提供有关员工工作表现的客观数据，从而为员工奖惩、晋升和调整提供依据。
本文将对酒店质检部经理绩效考核表进行分析，并提出提高工作效率的建议。
【绩效考核表的具体内容】酒店质检部经理绩效考核表通常包括以下几个方面的指标：1.工作质量：包括检查报告的质量、检查流程的合规性等。
2.工作效率：包括检查任务的完成速度、检查覆盖率等。
3.团队管理：包括团队协作能力、员工培训与激励等。
4.客户满意度：包括客户投诉处理满意度、客户满意度调查等。
5.成本控制：包括检查成本控制、设备维护成本等。
【绩效考核表的作用和意义】1.激励员工提高工作质量和效率，促进员工成长。
2.为管理层提供客观的数据，便于进行员工奖惩、晋升和调整。
3.提升酒店整体服务质量，增强客户满意度。
4.有助于酒店成本控制，提高酒店经营效益。
【提高酒店质检部经理工作效率的建议】1.强化培训，提升员工技能和素质。
2.建立健全激励机制，激发员工积极性和创造力。
3.优化检查流程，提高检查效率。
4.强化团队协作，增进团队凝聚力。
5.注重客户满意度，及时处理客户投诉。
6.加强成本控制，降低检查成本。
总之，酒店质检部经理绩效考核表对于提高员工工作效率、促进酒店发展具有重要意义。
XX药业质量管理部经理绩效考核表
不能按打算组织质量培训，一次扣20分；
没有协助认证机构进行监督审核，每次扣10分；如果由于本部门工作失职不能通过扣30分
不能按打算组织质量培训，一次扣20分；
没有协助认证机构进行监督审核，每次扣10分；如果由于本部门工作失职不能通过扣30分
303
质量结果治理
10%
及时协助市场部对质量咨询题进行解决，组织对质量事故进行分析、处理，提出改进措施
市场部
对质量事故的处理不及时的扣20分；
关于较大质量事故，没有及时上报的扣20分；
处理结果要有详细报告，无报告或报告不详细不清晰扣20分
对质量事故的处理不及时的扣20分；
关于较大质量事故，没有及时上报的扣20分；
处理结果要有详细报告，无报告或报告不详细不清晰扣20分
学习进展指标
401
学习及提升能力
10%
40%
公司销售收入、净利润、销售回款三项指标的完成率得分
财务部
按照公司销售预算目标
按照公司销售预算目标
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
产品合格率
20%
客户对产品质量的投诉次数 ；
市场部
120－质量投诉次数×5
120－质量投诉次数×5
302
质量治理培训情形
10%
加大企业内部治理质量培训，以及对各个分厂的质量治理，同时对质量隐患进行排查治理：
101
部门预算费用治理
10%
是否按预算制度来使用资金；
财务部
是否有超预算情形：
超支≥20%---0分；
超支10%---50分；
超支5%---80分；
不超支---100分；
质量服务经理绩效考核指标-模板
考核指标
考核标准
如何跟踪
制定服务的计划与程序
1．经理和主管对下列事项满意：
服务的程序经过记录和解释，所有团队成员都能够遵循程序进行工作
记录的内容经过检查和测试，保证完整无误
小组成员可以根据记录的内容工作，并且按要求完成工作
2．操作人员对服务的程序满意：
服务程序适当
能够遵循服务程序
操作人员很好的记录服务程序
根据每项要求进行了一定的规划
记录的内容包括了所有的信息
审计报告
计划
所有员工都得到了培训
每个厂房内至少有两名审计员得到培训
经理对职员的工作和出勤情况满意
培训记录
新项目的开发
经理对下列事项满意：
能够完成新项目且有效益
新项目的成本控制在预算之内
新项目引起的工艺改进能够顺利完成
管理人员的反馈信息
内部审计定详细的工程和工艺手册
2．经理和主管以及外部客户对手册的内容满意
手册能达到一定的标准
手册能够准确的描述工艺和操作程序
手册的内容丰富，条理清楚，易于阅读
手册能够保持其新颖性
审计报告
监视工艺的发展
1．副总裁对工艺的监视情况满意：
符合既定的标准
在内部审计材料中有详细的记载
品管(质量)经理KPI绩效考核表
10
界定：月客户投诉处理不及时抱怨次数。 计分标准：每出现一次客户投诉抱怨处理不及时扣2分，可以到扣。
工作态度 符合要求
10
1.工作心态，团队精神,责任意识等方面进行考核。 计分标准：优秀9-10分，良好8-9分，一般6-8分，较差6分以下
1：当月 2：
实际值
考核时间 得分 数据来源
提供人
质量报表
统计员
客户评分 客户质量工程
统计报表
师
质量投诉 及退货记 录
综合统计员
邮件/微信 /电话
/
客户 副总
评分：
考核评价：
○优秀：≥90分
○良好：80-90分
○一般：60-80分
●不达标：＜60
考核人：
广东XXX实业有限公司KPI绩效考核表
部门
品管部
岗位：品管经理
Hale Waihona Puke 被考核人：考核人：
考核指标
指标名称 目标
制程良率
95%
各客户月 PPM
≤50PPM
权重
考核标准
界定：制程良率=报废数/总生产数。 30 计分标准：实绩良率/目标良率 *权重，实绩良率每超出目标值0.5%，额外增加5分。每低出
目标值5%再减10分
20 计分标准：每个客户PPM超过50扣除5分，扣完为止。
KPI
客户投诉 与退货
0
客诉处理 延迟件数
0
计分标准： 每接到一次客户SQE邮件、微信正式投诉的，扣2分。扣完为止。 30 当月每接到一次客户要求出具8D整改报告质量投诉的，扣3分。扣完为止。 3:当月退货零件≥1000件时（含1000件）。扣2分。 4:当月发生批量性（一个发货批准）。该项得分归零。
生产质量经理、主管、专员考核指标设计、绩效考核细则
质量经理
三、考核指标设计
质量经理的考核重点在于对公司产品质量的保证能力，可根据平衡计分卡的考核思路设计其考核指标，具体如表8-1所示。
质量经理考核指标设计表
四、绩效考核细则
质量主管
三、考核指标设计
（一）质量主管目标管理卡
根据质量主管的主要工作事项及上期实际业绩的完成情况，在质量经理的指导下，被考核人员如实填制下方的目标管理卡（表8-2）。
质量主管目标管理卡
（二）质量主管绩效考核表
考核期结束后，质量经理应根据上述目标管理卡，对质量主管的实际工作目标达成情况、工作能力、工作态度进行评估，并填制相应的绩效考核表，具体内容如表8-3所示。
质量主管绩效考核表
员工姓名：职位：质量主管
部门：生产部地点：
评估期限：自年月日至年月日
1．主要工作完成情况
2．工作能力
3．工作态度
1．请把您认为合适的数填写在相应方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部
2
．被考核者（自评人）签名： 直接上级签名：
四、绩效考核细则
对质量主管的工作业绩进行考核时，需特别注意其评价标准是否清晰、合理，特别是在没有设置量化指标的情况下，则需从其工作事项的完成情况予以评价，表8-4选择了5个方面进行简单的介绍。
质量主管工作业绩考核与评分标准说明表。
质检部经理绩效考核指标量表
题出现次数
5%
考核期内工程质量问题出现次数控制在次以内
11
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.பைடு நூலகம்量检验规程执行率
质量检验规程执行率=
2.质量体系推行工作按计划完成率
质量体系推行工作按计划完成率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
考核期内控制在次以内
9
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率≥0
10
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
签样质量合格率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
质量部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量部经理
部门
质量部
规程执行率
10%
质量检验规程执行率达100%
6
工程质量检验
报告编制及时率
10%
工程质量检验报告编制及时率达100%
7
质量认证一
次性通过率
10%
质量认证一次性通过率达100%
8
质量体系推行
工作按计划完成率
5%
质量体系推行工作按计划完成率达100%
9
检验仪器
设备完好率
5%
检验仪器设备完好率达100%
10
考核人姓名
职位
总经理
部门
质量经理月度KPI绩效考核表
客户评分 客户质量工程
统计报表
师
质量投诉 及退货记 录
综合统计员
邮件/微信/ 电话
/
客户 副总
考核人：员工月度KPI绩效考核表 Nhomakorabea部门
岗位：质量经理 被考核人：
考核人：
考核指标
指标名称
目标
制程良率
95%
各客户月 PPM
≤50PPM
权重
考核标准
界定：制程良率=报废数/总生产数。 30 计分标准：实绩良率/目标良率 *权重，实绩良率每超出目标值0.5%，额外增加5分。每低出
目标值5%再减10分
20 计分标准：每个客户PPM超过50扣除5分，扣完为止。
2：当 4:当月发生批
工作态度 符合要求
10
1.工作心态，团队精神,责任意识等方面进行考核。 计分标准：优秀9-10分，良好8-9分，一般6-8分，较差6分以下
评分：
考核评价：
○优秀：≥90分 ○良好：80-90分 ○一般：60-80分 ●不达标：＜60
实际值
考核时间 得分 数据来源
提供人
质量报表
统计员
KPI
客户投诉
与退货
0
客诉处理 延迟件数
0
计分标准： 1：当月每接到一次客户SQE邮件、微信正式投诉的，扣2分。扣完为止。 30 月每接到一次客户要求出具8D整改报告质量投诉的，扣3分。扣完为止。 3:当月退货零件≥1000件时（含1000件）。扣2分。 量性（一个发货批准）。该项得分归零。
界定：月客户投诉处理不及时抱怨次数。 10 计分标准：每出现一次客户投诉抱怨处理不及时扣2分，可以到扣。
业绩绩效考核指标——质量管理部经理
能够准确评价供应商质量
能够及时、客观、准确地评价供应商质量，对公司供销工作促进巨大
能够按时评价供应商质量，有效促进公司供销工作
难以及时、准确评价供应商质量，无法促进公司供销工作
年度
月度
供应商管理资料
供销部
10
原料质量问题协调的有效性
能够及时有效协调原料质量问题
出现原料质量问题时，能够及时与供应部门、供应商进行协调，有效解决原料质量问题
制定计划的员工数量/部门员工总数量×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，最低70分
3）介于其中按线性关系计算
年度
月度
工作计划
质量管理部
19
部门员工计划完成率
部门员工工作实际完成数量/部门员工计划×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最低130分
3）比目标值每降低%，减分，最低70分
1）≦目标值,得100分
2）比目标值每提高，减分，最低0分
年度
月度
投诉记录
生产部
5
原料质量检验是否准确
原料抽样检验结果出现不准确次数
1）未出现不准确情况，得100分
2）出现次，扣分，最低0分
年度
月度
业绩台帐
质量管理部
6
质量问题漏检情况
考核周期内，出现质量问题漏检次数
1）未出现漏检情况，得100分
2）出现次，扣分
常务副总经理
7
质量总结工作开展的及时性和有效性
能及时进行质量工作总结，有效促进质量管理工作
能够及时进行质量工作总结，总结深入、全面，能够有效促进公司质量工作开展
质量管理部经理绩效考核表(年度)
技术标准化工作情况
40%
科技情报信息的管理情况
20%
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
工程副总
10%
说明：各部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
对下属工作任务安排合理性
20%
对下属授权合理性
20%
对下属工作目标明确性
10%
与下属沟通充分性
30%
对下属工作指导和培训充分性
编号：部门：年
姓名
部门
质量管理部
岗位
经理
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩：
质量管理综合情况 评分
工程副总
工程副总
10%
说明：对质量管理体系、标准化工作等执行情况的综合评分
考核项目
权重
评分
质量管理体系的优化情况
20%
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
工程副总
80%
一季度
二季度
三季度
四季度
算术平均得分Biblioteka 工作业绩综合得分人力资源部评语
签字： 日期：
工程副总评语
签字： 日期：
质量部各岗位绩效考核方案：经理、来料控制主管、质量改进专员
本资料由弗布克原创，版权归属弗布克，不可用于任何商业用途，仅可用于个人学习、交流等非商业性用途！部门人员绩效考核方案一、目的为了明确质量部经理的工作责任与目标，规范质量部经理的绩效考核工作，提高质量部经理的工作效率，特制定本方案。
二、绩效考核期限年月日～年月日。
三、绩效考核主体质量总监协同人力资源部对质量部经理的工作绩效进行考核。
四、绩效考核指标结合质量部经理的管理职责，质量部经理的绩效考核指标及标准如下表所示。
质量部经理绩效考核指标考核指标权重指标值考核标准财务类质量成本实现率%%◎指标值等于目标值，该项得满分为分◎指标值每低于目标值%，该项扣分◎指标值低于%，该项不得分质量事故损失额%万元◎指标值等于目标值，该项得满分为分◎指标值每高于目标值万元，该项扣分◎指标值高于万元，该项不得分质量部经理绩效考核方案审批。
3．人力资源部应在审批结束后的日内将审批结果反馈给质量总监，由质量总监同质量部经理进行绩效面谈。
4．绩效面谈结束后，面谈双方需就面谈内容达成一致，并签订面谈记录进行确认。
5．质量部经理如对绩效考核结果存在疑问，可在面谈结束后日内，填写“员工绩效考核申诉表”，向人力资源部或总经理提出申诉。
六、奖惩规定1．质量部经理在考核期内完成责任目标，考核合格，则公司在薪酬待遇、个人荣誉方面对其给予相应的回报；若考核结果优秀，除全额支付质量部经理岗位工资、倍的绩效工资外，还需根据公司的相关规定上调质量部经理下年度的岗位工资，或晋升到更高岗位。
2．质量部经理在考核期内未达到公司规定的考核要求，则扣发其绩效工资的%；如因工作疏忽出现重大质量事故，给公司带来重大损失的，依照公司相关规定进行严肃处理。
制定部门执行部门监督部门制定日期审核日期记录人来料控制主管绩效考核方案一、总则为了规范来料控制主管绩效考核工作，增强来料控制主管工作的积极性，提高来料控制主管的工作能力，特制定本考核方案。
二、绩效考核期限年月日～年月日。
分公司总经理经理绩效评价量表(11页)
分公司总经理绩效评价量表（11页）简介本文档为分公司总经理绩效评价量表，旨在对分公司总经理的绩效进行全面评估，促进其个人发展和公司整体发展的协同进步。
评价维度绩效评价维度包括但不限于：1.战略规划与执行能力2.领导能力及团队建设3.绩效目标达成情况4.资源管理与成本控制5.创新与改进能力6.与干部员工关系处理能力7.业绩与市场表现8.社会责任与企业形象9.危机处理与风险控制10.沟通协调与决策能力11.自我学习与成长能力评价量表示例维度评价指标评分标准战略规划与执行能力能否准确把握市场走向，制定具体可执行的战略计划并有效实施1分：无计划、无执行 2分：有计划无法有效执行3分：有计划部分执行 4分：有计划并有效执行 5分：有计划执行超预期领导能力及团队建设是否能带领团队高效协作，激励员工积极工作，建立团队凝聚力1分：无领导魄力、团队散漫 2分：领导力不足、团队合作欠缺 3分：一般领导能力、勉强维持团队4分：较具领导魄力，团队较为凝聚 5分：领导能力过人，团队高效协作绩效目标达成完成公司下达目标及衡量指标情况1分：目标未完成 2分：目标完成率低于60% 3分：目标完成率60%~80% 4分：目标完成率情况80%~90% 5分：目标完成率90%以上资源管理与成本控制能否有效管理公司资源，控制成本，提高资源利用率1分：资源管理混乱，成本高涨 2分：资源管理得不力，成本控制困难 3分：适度资源管理，成本基本控制 4分：资源管理有效，成本可控 5分：资源合理配置，成本优化创新与改进能力是否具备创新意识和改进能力，持续推动公司业务创新与改善1分：缺乏创新改进意识 2分：创新改进力度不大3分：偶尔创新改进 4分：积极推动创新改进 5分：持续创新改进带动业务发展与干部员工关系处理能力管理干部员工的方式方法，维护良好的人际关系1分：干部员工矛盾突出 2分：管理粗暴，关系恶劣 3分：交流欠佳，关系一般 4分：善于沟通，人际关系较好 5分：善于团队建设，人际关系优秀业绩与市场表现公司业绩和在市场上的表现1分：业绩糟糕、市场不景气 2分：业绩下滑，市场表现不佳 3分：业绩持平，市场表现一般 4分：业绩增长，市场偏好 5分：业绩迅速增长，市场领先社会责任与企业形象公司社会责任履行及形象建设情况1分：社会形象不佳，责任缺失 2分：稍具社会责任感，形象有待提升 3分：一般履行社会责任，形象普通 4分：积极履行社会责任，良好形象 5分：社会责任感强，企业形象良好危机处理与风险控制处理危机问题及风险控制情况1分：危机处置不力，风险失控 2分：应对危机不当，风险难控 3分：危机时应对得当，风险勉强控制 4分：灵活处置危机，风险控制不错 5分：危机处置得当，风险控制精准沟通协调与决策能力沟通协调处理问题的方式方法，决策效果情况1分：沟通协调能力差，决策不力 2分：偶有不当决策，沟通协调困难 3分：沟通及决策一般，未起明显贡献 4分：良好沟通协调，决策合理 5分：卓越沟通协调及决策能力自我学习与成长能力持续学习及提升自身能力，不断完善自我1分：停滞不前，拒绝学习 2分：学习意识淡薄，个人提升缓慢 3分：偶尔自我完善，进步较慢 4分：积极学习，个人进步明显 5分：持续学习，能力不断提高结语以上为分公司总经理绩效评价量表的部分评价维度和量表示例，通过科学的评价体系，可以更好地激励分公司总经理发挥潜能，促进公司整体绩效的提升。
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产品质量
原因退货率
10%
考核期内确保低于%
5
质量会签率
10%
考核期内达到 %以上
6
批次产品
质量投诉率
10%
考核期内不得超过%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于%
8部门管理费用控制 Nhomakorabea5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
10
产品免检
认证通过率
5%
考核期内确保达到%以上
外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
2.质量整改项目按时完成率
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
11
质量整改项目
按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12
质量培训
计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作 100%按时完成
本次考核总得分
考核 指标 说明
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本 +外部故障（损失）成本 内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
质量经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量经理
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作 及时完成率
15%
考核期内确保质检工作 100%按时完成
2
原辅材料现场
使用合格率
10%
考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外
协产品100%合格
3
产品质量合格率
10%
考核期内确保达到%以上