督导绩效考核表执行版
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25 督导级绩效考核表
年 月至 月
配分
评分
9
9
9
3
4
4
4
4
2
2
2
2
2
2
2
5
5
3
3
2
2
4
3 3
5
5 100
考核人签名/日期
受考核人所具备的优点简述：
受考核人在工作上有待改善的地方：
绩
效
考
核 建议： □晋升 面
谈
□解雇
□加薪 □其它
□调职
□降职
□劝退
记 受考核人对考核结果意见：□接受
□不接受
□反对
录 受考核人意见陈述：
受考核人签名/日期： 部门考核评定意见:
能 培养下属的能力 力
时间管理能力
适应及承受工作压力的能力
创新能力
(30分) 理解能力知识面Fra bibliotek知人善用
执行力 工 作 工作主动，信息反馈、跟进及时
表 有高度的责任心，勇于承担责任 现
对内对外服务态度
(20分) 合理化建议
精益求精，积极参加培训，不断提升自我
团 队
具备高度集体荣誉感，良好的团队合作意识和态度
督导级第
季度绩效考核表
部门：
受考核人：
职务：
考核期间：
考核项目
工 工作目标完成情况，即能否超额完成计划定额及临时指派的工作任务
作 业
完成工作的质量，交付的工作足可信任，极少重做，极少需督导
绩 工作效率高，速度快而准确
(30分) 客户满意情况
处理问题的能力
组织能力
沟通协调能力及公关能力 工 作 监控能力
双 线 / 部门经理考核评定意见： 同 一 线 直 接 行政管理部审核意见: 上 级 评 估 意 总经理审批意见: 见
督导绩效考核指标量表
9
核心产品销售收入
5%
考核期内核心产品销售收入达到 1000万元以上
完成1000万5分,每少100万扣1分
10
巡店和结果提交
5％
考核期内，要求巡店次数不低于10次/单
完成5分，低于10次/单得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× ％=
15％
考核期内销售计划达成2000万
完成2000万，15分,每少100万扣2分
3
销售利润率
10%
考核期内销售利润率达10 %以上
10%以上利润率10分,每少0。5%个扣2分
5
销售费用节省率
10％
考核期内销售费用有效控制200万以内
200万以内，10分，每超出1万扣2分
6
核心客户(渠道ห้องสมุดไป่ตู้员）保有率
5％
考核期内核心客户（渠道成员）保有率达90 ％以上
核心客户保有率在90%以上5分，90％以下3分,85%以下0分
7
新增客户（渠道成员)数量
10%
考核期内新增客户（渠道成员)数量达20 家以上
完成20家10分,每少一家扣2分
8
新产品销售收入
5％
考核期内新产品销售收入达到 500万元以上
完成500万5分，每少10万扣1分
考核人
签字：
年 月 日
备注：
1、把相关数据换成你们自己的即可！
2、把行为考核完善即可。
督导绩效考核指标量表
核心产品销售收入
5%
考核期内核心产品销售收入达到 1000万元以上
完成1000万5分,每少100万扣1分
10
巡店和结果提交
5％
考核期内，要求巡店次数不低于10次/单
完成5分，低于10次/单得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× ％=
15％
考核期内销售计划达成2000万
完成2000万，15分,每少100万扣2分
3
销售利润率
10%
考核期内销售利润率达10 %以上
10%以上利润率10分,每少0。5%个扣2分
5
销售费用节省率
10％
考核期内销售费用有效控制200万以内
200万以内，10分，每超出1万扣2分
6
核心客户(渠道ห้องสมุดไป่ตู้员）保有率
5％
考核期内核心客户（渠道成员）保有率达90 ％以上
核心客户保有率在90%以上5分，90％以下3分,85%以下0分
7
新增客户（渠道成员)数量
10%
考核期内新增客户（渠道成员)数量达20 家以上
完成20家10分,每少一家扣2分
8
新产品销售收入
5％
考核期内新产品销售收入达到 500万元以上
完成500万5分，每少10万扣1分
考核人
签字：
年 月 日
备注：
1、把相关数据换成你们自己的即可！
2、把行为考核完善即可。
督导绩效考核指标量表
督导绩效考核表执行版
督导月绩效查核表姓名所属部门查核项目查核指标与评分标准1、零售达成占 50分2、均匀单店业绩达成占 10分3、进货业绩达成占 20分经营指标查核4新店零售指标达到 1300元/ ㎡坪效达成占 10分1、每个月一定 2号前提交工作计划与工作改良表，未提交此项得分为零月度工作计划分，提交不完好与延时提交扣 50分达成状况2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分1、每个月一定提交各项经营数据报表、延时提交一份扣 20分，未提交 1份各项经营数据扣20分，同份报表两项不重复扣分报表提交2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分1、每个月各地级地区核心门店巡逻起码 1次，地区门店数目超出 10家则最低巡店要求为 10家，巡店后三个工作日内向上司督导递交巡店报告，未巡店扣 100分，有巡店但未达成巡店任务扣50分，达成巡店任务但未交巡店巡店报告扣 30分，2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分1、每个月召开地区内店长会议起码 1次，并在会议结束后两个工作日内递交会议记录，监察门店召开早会与夕，未召开地区店长会议扣 100分，如开会未递交会议记录扣10分，抽查发现地区内未开店长会，地区内门例会店未开晨会或夕会每次扣10分；2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分1、督导每个月 12号选用地区内 3家门店陈设照片发送给销售经理，每家门店照片许多于 6张，每次促销需依据企业供给的陈设模板改换橱窗陈列，监察指标地区门店陈设工作，如未准时递交陈设照片扣80分，促销陈列时期门店未履行橱窗陈设每发现1次扣10分，督导巡店依据《陈设手册》进行抽查，抽查低于 60分每次扣 10分2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分职称考评时间权重30%10%10%10%10%10%1、除企业供给的培训外，督导每个月辅助组织地区内各种专题培训起码1场，地区内未组织任何培训此项得分为零分.培训2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分1、每个月达成 1份竞品检查，并将检查报告抄送给销售经理，未做竞品检查此项得分为零分，未抄送检查报告扣 50分竞品检查2、得分计算：该项总分 - 扣除分 X权重 =实质得分1、地区内店长人员流失率不得超出 20%，高出 20%扣35分，地区内导购终端人员稳固流失超不得超出 30%，高出 30%扣30分。
督导绩效考核评分表
店务管理开展不少于2次的系统培训；每季度培养1名 20
5
团队培养 （员工培训）
20% 资深导购以上人员。
一项不达标
15
两项以上不达标
10
加权合计
序号 考核项目 权重
评分
数据 提供
自评
上级
得分
1级：敷衍，无责任心，粗心大意。
5
2级：交付工作常需督促方能完成。
10
1
责任感
25% 3级：有责任心，能自觉完成工作。
业 绩
3
司标准业务流程；盘点无损益；员工关系良好；团队氛围积 10
极上进。
店务检查管理 10% 一项不达标
8
考
核
两项不达标
5
三项以上不达标
0
客户评价为“很好”
4
新店开业 客户满意度
客户评价为“好” 10%
客户评价为“一般”
客户评价为“差”
10 直 8接 5上 0级
每月组织召开一次店长会议；每月针对销售、陈列、
15
4级：极少需监督；主动工作及改进
20
加权合计
5级：一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强 25 。
总分 考核 人
总分=业绩考核得分*80%+行为考核得分*20%= 日期：
15
4级：工作努力，分内工作非常完善。
20
5级：任劳任怨，竭尽所能完成工作。
25
1级：任命员工合理
5
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
10
行2 为 考 核
领导力
25% 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：精确掌握岗位工作技能标准，培训员工能力强 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级：精神散漫，不肯与人合作。 2级：仅在必要与人协调时才与人合作。
实操督导门店评分考核表
实操督导门店评分考核表 姓名： 考核项目 分数： 量化指标 考核要求 考核情况 不迟到，早退，上下班时间以班表为准，上下班有打卡记录 违反一次扣2分 在上班时间参加门店的会议 违反一次扣1分 上班穿工作服，衣着整洁、无异味，并化淡妆保持怡人形象和饱满情绪 违反一次扣1分 工作时间不做与工作无关的事（如吃东西、打私人电话、上网聊天等） 违反一次扣1分 督导有事情需要暂时离开餐厅需和当班经理打招呼方可暂时离开 违反一次扣1分 上班期间不串岗 违反一次扣1分 上班期间不可随意坐在休息区休息 违反一次扣2分 按照日程安排追踪或辅导每日学习内容 违反一次扣1分 按照要求上交工作总结，做好教学前的准备工作 违反一次扣3分 学员未离开工作岗位，老师不得离开 违反一次扣3分 不能呵斥、体罚、歧视学员 违反一次扣4分 不能以任何形式的借口拒绝回答学员提出的问题 违反一次扣3分 不得对学员表现出不厌烦的情绪 违反一次扣2分 不得在教学过程中和学员开不合适宜的玩笑 违反一次扣4分 如遇到加盟商老板需问候打招呼，不得出现怠慢老板的现象 违反一次扣4分 认真听取加盟商老板的建议并感谢，及时反馈 违反一次口4分 如上晚班须关闭自己所负责区域的设备及照明确保无任何安全隐患 违反一次扣2分 对学员进行安全教育，无因安全出现的问题 违反一次口反一次扣2分
工作纪律 30分
教学服务 30分
老板服务 20分 安全服务 20分
工作纪律 30分
教学服务 30分
老板服务 20分 安全服务 20分
市场督导专员、主管月绩效考核表(内)
市场督导专员、主管（内）201年月绩效考核表
考核内容
考核标准
权重（%）
评分
计划制定
月度
月度工作计划制定合理（2分），内容详尽（2分），安排紧凑（1分）。满分5分。
5%
计划实施
月度
按工作计划保证质量完成当月工作。按工作计划时间段及时高效完成，5分；在当月完成但延迟，3分；延迟到下月完成Biblioteka 0分；5%工作内容
注：凡被发现有故意隐瞒问题不报、延迟汇报或人为压制者，该项得分为零。
30%
信息档案管理
1.资料如期归档（3分）、归类清晰（3分）、方便可查（2分）。本项满分8分；
2.归档资料无遗失、有备案；（0分或2分）
10%
信息复查
根据领导安排，积极、如实复核相关资料信息、数据，并如实披露所查到的事实；（0分或5分）；
5.做好投诉、检举事件的及时移交，跟进相关责任人。（0分或4分）
20%
得分
当月加（减）分
最终评分合计
总的评分等级
考核人签字
复核人签字
被考评人签字
注：
信访和投诉事件处理
4.公平处理。0分或5分；
5.及时（10分）；非客观原因造成工作（含单项任务、工作）延期完成，延迟1天，得8分；延迟2-3天，得5分；延迟≥4天，0分；
6.高效，能在约定的时间内完成（10分）。0分或10分。
注：跨月度完成的考评按结束日期所在月实施。当月无信访和投诉事件的，本项不得分。
25%
督察过程收集的信息、数据
1.汇报给公司的信息来源真实，具有可印证性，即该信息能从其他渠道印证是真实、准确的。（0分或10分）；
2.汇报给公司的数据准确、无误。（0分或10分）；
考核内容
考核标准
权重（%）
评分
计划制定
月度
月度工作计划制定合理（2分），内容详尽（2分），安排紧凑（1分）。满分5分。
5%
计划实施
月度
按工作计划保证质量完成当月工作。按工作计划时间段及时高效完成，5分；在当月完成但延迟，3分；延迟到下月完成Biblioteka 0分；5%工作内容
注：凡被发现有故意隐瞒问题不报、延迟汇报或人为压制者，该项得分为零。
30%
信息档案管理
1.资料如期归档（3分）、归类清晰（3分）、方便可查（2分）。本项满分8分；
2.归档资料无遗失、有备案；（0分或2分）
10%
信息复查
根据领导安排，积极、如实复核相关资料信息、数据，并如实披露所查到的事实；（0分或5分）；
5.做好投诉、检举事件的及时移交，跟进相关责任人。（0分或4分）
20%
得分
当月加（减）分
最终评分合计
总的评分等级
考核人签字
复核人签字
被考评人签字
注：
信访和投诉事件处理
4.公平处理。0分或5分；
5.及时（10分）；非客观原因造成工作（含单项任务、工作）延期完成，延迟1天，得8分；延迟2-3天，得5分；延迟≥4天，0分；
6.高效，能在约定的时间内完成（10分）。0分或10分。
注：跨月度完成的考评按结束日期所在月实施。当月无信访和投诉事件的，本项不得分。
25%
督察过程收集的信息、数据
1.汇报给公司的信息来源真实，具有可印证性，即该信息能从其他渠道印证是真实、准确的。（0分或10分）；
2.汇报给公司的数据准确、无误。（0分或10分）；
督导 月份绩效KPI考核表【最新范本模板】
3
所辖店铺平均附加率B
15
1）：2。2≤B，得15分；2)：1。8≤B＜2。2,得10分； 3）：1。5≤B＜1.8,得8分； 4）：B＜1。5，不得分；
4
每周各店铺经营分析报告
5
跟进各店铺每周销售数据及实际情况,对升降幅度较大的店铺进行原因分析， 缺一次扣5分
5
单店督导方案及结果总结报告的提交
10
10
根据上周销售情况，协助店长制定下周工作计划
5
一次没做好扣2分,二次以上扣5分
11
跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新
5
督促各店每周调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分
12
公司例会的参加
5
一次没做好扣3分,二次以上扣5分
备注:直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减0～10分.
考核总得分
缺一次扣3分，缺二次扣7分,缺三次扣10分
6
被扶持店铺平均满意度
10
被扶持店铺平均满意度得分（参照店铺扶持反馈表）
7
市场的调研报告提交
5
每月对自己所辖市场的竞争品牌进行调研并提交报告一份，缺一次扣5分
8
月工作计划的提交
5
每月一份,缺一次扣5分
9
月工作计划的落实Βιβλιοθήκη 5月工作计划实际完成率____％
（得分由完成率乘于权重）
考核
说明
1、本考核内容是督导人员日常最基本的工作目标
2、考核总得分将作该职位员工绩效工资发放的参考依据
被考核人
考核人
被考核人
签字: 日期：
签字： 日期：
签字: 日期：
综合店督导月份绩效KPI考核表
序号
项目指标
所辖店铺平均附加率B
15
1）：2。2≤B，得15分；2)：1。8≤B＜2。2,得10分； 3）：1。5≤B＜1.8,得8分； 4）：B＜1。5，不得分；
4
每周各店铺经营分析报告
5
跟进各店铺每周销售数据及实际情况,对升降幅度较大的店铺进行原因分析， 缺一次扣5分
5
单店督导方案及结果总结报告的提交
10
10
根据上周销售情况，协助店长制定下周工作计划
5
一次没做好扣2分,二次以上扣5分
11
跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新
5
督促各店每周调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分
12
公司例会的参加
5
一次没做好扣3分,二次以上扣5分
备注:直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减0～10分.
考核总得分
缺一次扣3分，缺二次扣7分,缺三次扣10分
6
被扶持店铺平均满意度
10
被扶持店铺平均满意度得分（参照店铺扶持反馈表）
7
市场的调研报告提交
5
每月对自己所辖市场的竞争品牌进行调研并提交报告一份，缺一次扣5分
8
月工作计划的提交
5
每月一份,缺一次扣5分
9
月工作计划的落实Βιβλιοθήκη 5月工作计划实际完成率____％
（得分由完成率乘于权重）
考核
说明
1、本考核内容是督导人员日常最基本的工作目标
2、考核总得分将作该职位员工绩效工资发放的参考依据
被考核人
考核人
被考核人
签字: 日期：
签字： 日期：
签字: 日期：
综合店督导月份绩效KPI考核表
序号
项目指标
督导月KPI考核表
督导月KPI考核表
考核月份：2011年8月部门：欧尚尼营运部职位：督导被考核人：石）
考核项目
考核标准
权重
分数
考核得分依据
信息
预估指标
核算过程
数据及结果
自我评分
上级评分
得
分
月销售指标的达标率
出现达标率<80%的
20
每家扣2分
人事
16
利润指标的达标率
未达标的店铺
10
每一家扣1分
直属上级
人事监督
20
管辖店铺员工出现重大工作过失
扣2分/次
核心员工的流失率
店助以上人员流失比率< 1 %
5
每低于1%扣1分
人事
5
部门服务满意度
要求营运部服务有效投诉且季度满意度中调查达标
10
季度调查低于90分每降一分扣3分，月统计每有效投诉一次扣3分
上级领导
10
工作表现（15%）
日常工作事务处理
店长会议，内部纪律，数据管理，工作日志总结，制度流程制定及执行
15
视情节严重情况给予扣分
上级领导
15
94
财务
8
安排开展商品，陈列，服务等营销专业知识的培训
每周不少于1次员工培训
10
少于1次扣2分
人事
10
员工的转正或晋升考核
按照考核标准进行客观性考核
10
1未及时考核每晚一天扣2分
2考核每出错1人/次扣2分
人事
10
对店铺的监督管理
下店铺进行实地销售培训及指导工作
20
每周或每日安排巡店计划并次日上交汇报改进计划，实施计划达成的效果及时间
考核月份：2011年8月部门：欧尚尼营运部职位：督导被考核人：石）
考核项目
考核标准
权重
分数
考核得分依据
信息
预估指标
核算过程
数据及结果
自我评分
上级评分
得
分
月销售指标的达标率
出现达标率<80%的
20
每家扣2分
人事
16
利润指标的达标率
未达标的店铺
10
每一家扣1分
直属上级
人事监督
20
管辖店铺员工出现重大工作过失
扣2分/次
核心员工的流失率
店助以上人员流失比率< 1 %
5
每低于1%扣1分
人事
5
部门服务满意度
要求营运部服务有效投诉且季度满意度中调查达标
10
季度调查低于90分每降一分扣3分，月统计每有效投诉一次扣3分
上级领导
10
工作表现（15%）
日常工作事务处理
店长会议，内部纪律，数据管理，工作日志总结，制度流程制定及执行
15
视情节严重情况给予扣分
上级领导
15
94
财务
8
安排开展商品，陈列，服务等营销专业知识的培训
每周不少于1次员工培训
10
少于1次扣2分
人事
10
员工的转正或晋升考核
按照考核标准进行客观性考核
10
1未及时考核每晚一天扣2分
2考核每出错1人/次扣2分
人事
10
对店铺的监督管理
下店铺进行实地销售培训及指导工作
20
每周或每日安排巡店计划并次日上交汇报改进计划，实施计划达成的效果及时间
绩效考核评分表(督导级)2
3
4.负责区域或事项/人员当月出现1-3次浪费现象，或对成本控制不够重视，所在部门成本超出预算5%，或利润率下降超过5%，或成控报表显示物品、材料有负数差异，或水电燃料清洁用品等超出5%。
0
服务意识
1.随时能为客人、同事提供热情、周到、主动服务，能为客人提供一站式服务。
8
2.随时能为客人、同事提供热情、周到服务，但未能提供一站式服务。
7
3.服务被动，需要客人主动叫到或提醒，但能被动完成。
5
4.服务比较被动，工作推诿，私自减少服务内容或降低服务水准。
3
5.服务较差，被客人投诉或被同事投诉。
0
团结协作
1.与同事、其他部门积极主动配合，同事关系良好，工作氛围融洽。
8
2.与同事、其他部门工作能配合，同事关系一般，工作氛围良好。
7
3.与同事当月有1-2次争执，工作有1-2次推诿，同事关系冷漠，工作氛围一般。或累计不超过2次。
东莞宾馆督导级员工月度考核评分表
姓名：工号：入职日期：
部门：岗位：现任职日期：
考评月份：年月考评日期：年月日
考评项目
评分标准
分值
自我评分
经理评分
总监评分
礼仪礼貌
1.遇到客人、上司均能做到礼让、微笑并打招呼问好，遇到同事能互相微笑打招呼。
8
2.遇到客人、上司均能做到打招呼问好，遇到同事能互相打招呼。
6
3.离开岗位或下班或用完之后当月1-2次忘记关水/关电/关气，或当月1-2次造成物品或材料浪费，或当月1-2次在员工餐厅剩菜/剩饭。或累计不超过2次。
4
4.离开岗位或下班或用完之后当月3-5次忘记关水/关电/关气，或当月3-5次造成物品或材料浪费，或当月3-5次在员工餐厅剩菜/剩饭。或累计不超过5次。
4.负责区域或事项/人员当月出现1-3次浪费现象，或对成本控制不够重视，所在部门成本超出预算5%，或利润率下降超过5%，或成控报表显示物品、材料有负数差异，或水电燃料清洁用品等超出5%。
0
服务意识
1.随时能为客人、同事提供热情、周到、主动服务，能为客人提供一站式服务。
8
2.随时能为客人、同事提供热情、周到服务，但未能提供一站式服务。
7
3.服务被动，需要客人主动叫到或提醒，但能被动完成。
5
4.服务比较被动，工作推诿，私自减少服务内容或降低服务水准。
3
5.服务较差，被客人投诉或被同事投诉。
0
团结协作
1.与同事、其他部门积极主动配合，同事关系良好，工作氛围融洽。
8
2.与同事、其他部门工作能配合，同事关系一般，工作氛围良好。
7
3.与同事当月有1-2次争执，工作有1-2次推诿，同事关系冷漠，工作氛围一般。或累计不超过2次。
东莞宾馆督导级员工月度考核评分表
姓名：工号：入职日期：
部门：岗位：现任职日期：
考评月份：年月考评日期：年月日
考评项目
评分标准
分值
自我评分
经理评分
总监评分
礼仪礼貌
1.遇到客人、上司均能做到礼让、微笑并打招呼问好，遇到同事能互相微笑打招呼。
8
2.遇到客人、上司均能做到打招呼问好，遇到同事能互相打招呼。
6
3.离开岗位或下班或用完之后当月1-2次忘记关水/关电/关气，或当月1-2次造成物品或材料浪费，或当月1-2次在员工餐厅剩菜/剩饭。或累计不超过2次。
4
4.离开岗位或下班或用完之后当月3-5次忘记关水/关电/关气，或当月3-5次造成物品或材料浪费，或当月3-5次在员工餐厅剩菜/剩饭。或累计不超过5次。
门店督导月度绩效考核评价表EXCEL模板(推荐)
督导部 商品部 督导部 督导部商品部
商品部 督导部 督导部商品部
商品部
职称 考评时间
权重
30% 10% 10% 10%
10%
10%
5% 5%
1、区域内店长人员流失率不得超过20%，超出20%扣35分， 区域内导购流失超
不得超过30%，超出30%扣30分。
5%
2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
1、如发生投诉事件，每项投诉成立扣5分，扣分不封项
5%
被考核人签字
1、除公司提供的培训外，督导每月协助组织区域内各类专题培训至少1场，区 域内未组织任何培训此项得分为零分. 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
1、每月完成1份竞品调查，并将调查报告抄送给销售经理，未做竞品调查此项 得分为零分，未抄送调查报告扣50分 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
考核人签字
得分
周报： 1 2 3 4
月报： 1 2 3
季报： 1 2
每周日下午5点之前上交上级主管 客户进销存 公司进销存 畅滞销款分析及方案制定 本周工作总结及下周工作计划 次月的2号早上10之前上交上级主管 客户当月进货达成与全年累计达成 销售指标达成及累计达成、同比、环比（分小组及汇总） 本月工作总结及下月工作计划 每季新品上市前13天上交 上货计划与资金计划表 每季订货会后做当季订货会总结表
1、每月召开区域内店长会议至少1次，并在会议结束后两个工作日内递交会议 记录，监督门店召开早会与夕，未召开区域店长会议扣100分，如开会未递交会 议记录扣10分，抽查发现区域内未开店长会，区域内门店未开晨会或夕会每次 扣10分； 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
1、督导每月12号选取区域内3家门店陈列照片发送给销售经理，每家门店照片 不少于6张，每次促销需根据公司提供的陈列模板更换橱窗陈列，监督指标区域 门店陈列工作，如未准时递交陈列照片扣80分，促销期间门店未执行橱窗陈列 每发现1次扣10分，督导巡店根据《陈列手册》进行抽查，抽查低于60分每次扣 10分 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
督导绩效考核表
考核评 分说明
评分标准：100分—创造性地、完全超乎预期地达成目标； 90分—明显超越目标； 80分―完成目标并有所超越； 分—基本达成目标，但有所不足；50分—与目标存在明显差距； 0分—未进行此项工作； 评分说明：评分最小单位是0.5分。
70
年第 月绩效考核表
部门：___________ 类别
岗位：___________ 工作项目
1，帶領店員達成店鋪的銷售指標。
姓名：___________
考核标准
权重 (%)
自评
直属 上级
分管 领导
得分Βιβλιοθήκη 10%2.完成当月个人销售定额,定量
10%
3，帶領和指導店員，令其在銷售技巧、客服、陳列、貨物 管理等各方面得到提升。
5%
4，正确处理顾客投诉，受理顾客退换货，处理索赔事件， 并及时汇报区长。
5%
业务指 标
5.每周、每月及时准确填制完成本岗位的各类工作报表
5%
6.每月完成个人的VIP顾客定量拓展任务
5%
7，確保店鋪貨品收發無誤，店铺的存货帐目记录准确。
10%
8.熟悉门店所有货品，及相关的面料和卖点等知识
9.维护门店内个人区生负责区的环境卫生，保证良好店铺的 营业形象
1.遵守公司各项规章制度和管理办法，不违规、违纪
2.认真执行公司考勤管理制度，按时上、下班，无迟到、早 退，不无故请假或旷工
3.严格按照公司各项流程和标准工作，不擅离岗位，不擅改 行政指 工作方式和方法
标 4.准时参加公司组织的各项会议和培训，作好会议、培训的 相关笔记和传达工作
5.服从上级的各项工作和任务安排
6.完成公司领导临时交派的工作任务
合计
社区卫生服务中心绩效考核督导记录表(模板)
督导记录表一、中医药基础设施建设及工作实施情况1、中医科设立有一个中医诊室，一个其他中医临床诊室（针灸、推拿、理疗、康复室），已设立相对独立的中医药综合服务区。
2、中医临床诊室配备有中医诊疗设备，设置有中药房，配备有中药柜，有中药饮片300种。
3、配备有煎药设备，但未能够提供煎药服务。
4、已实施国家基本药物制度。
5、可以开具中医药物处方，非药物疗法人次数占总处方数比例4.6%，未达到标准。
二、人才队伍建设1、配备中医类别医师2人，有1名中级以上专业技术职务任职资格的中医类别医师，接受过中医药知识与技能培训，临床类别医师接受过中医药知识与技能培训。
2、中医类别医师接受过省级中医药管理局组织的中医类别全科医师岗位培训和规范化培训。
人才队伍建设资料收集整理齐全、规范。
3、已开展基层老中医药专家师带徒工作，但无资料记录。
三、基层中医预防保健服务工作开展情况1、运用中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗等中医药方法辨证治疗社区常见病、多发病，处方比例达到要求。
2、已开展中医体质辨识工作并在健康档案中记录。
3、已中医药适宜技术推广基地工作，培训资料、记录、制度等文件以及设备清单等资料收集齐全。
4、应用中医药康复手段，结合现代理疗方法，对中风后遗症、肢残等疾病进行康复治疗，但是无康复病历，无工作记录，比例达不到要求。
5、已开展运用中医药知识和方法（包括饮食起居、情志调摄、食疗药膳、产后康复等）对优生优育、生殖保健等进行计划生育技术指导以及孕期、产褥期、哺乳期保健等孕产妇健康管理服务工作。
6、针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点人群制定了中医药养生保健方案，开展具有中医药特色的食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等养生保健活动。
7、开展了运用中医药知识和方法，对慢性病患者健康管理服务，对社区相关危险因素进行了中医药行为干预。
8、健康教育资料达到要求，能提供6种以上的有中医药内容的文字资料，播放的音像资料相对完善。
参考 月度绩效考核表-督导
2012年个人绩效月度考核表
区域： 序号 1 2 销售指标 3 指标类型 指标名称 销售目标达成率 重点店柜排名提升 达标率 被考核人：直营店铺区域督导 目标值 90% 90% 权重 （%） 30 10 直接上级：办事处/区域负责人 指标说明及计分办法 达成率＝月度区域实际销售/区域月度销售目标,总分100分，每 增加或减少1％，得分增或减2分。 得分=当月实际排名达成重点店铺数量/当月计划达成排名重点 店铺数量，每增加或减少20%，得分增或减2分。 累计评分＝及时性得分× 50％＋质量得分× 50％,总分100分。及 时性、质量各占50％。分项目设立标准评分。项目包括:终端意 见收集、市场同行业竞争信息、提交《市场信息及建议报告》 、并提供相应图片。评分累计每增加或减少2分，得分增或减1 分。 执行率＝∑月度达成计划的项目数× 权重/月度拟定的∑项目目 标数× 权重 计划项目包括：培训实施、标准检查、信息反馈 等等。每增加或减少1％，增或减1分。 1、是否按品牌的陈列标准（20%）；2、新品促销主推商品陈 列合理性（50%）；3、陈列视觉美感度（30%）；由分公司经 理根据上报的陈列照片、巡店和品牌部的反馈进行综合考评； 1、拟定培训教案、针对区域性开发个性化课程、产品陈列标准 或促销建议等（50%）2、当月培训次数及效果反馈（50%)； 上月末提出本月培训、提升目标，由分公司经理根据达成效果 考评； 计算公式: 计算公式: □达成共识 □存在分歧 考核月份： 数据来源 直营部 直营部 实际达成情况 得分 考评人
市场信息反馈
90%
10
直营部
4
培训计划达成率
90%
30
办事处负责人
5
专业指标 区域店铺陈列
90%
10
办事处负责人
区域： 序号 1 2 销售指标 3 指标类型 指标名称 销售目标达成率 重点店柜排名提升 达标率 被考核人：直营店铺区域督导 目标值 90% 90% 权重 （%） 30 10 直接上级：办事处/区域负责人 指标说明及计分办法 达成率＝月度区域实际销售/区域月度销售目标,总分100分，每 增加或减少1％，得分增或减2分。 得分=当月实际排名达成重点店铺数量/当月计划达成排名重点 店铺数量，每增加或减少20%，得分增或减2分。 累计评分＝及时性得分× 50％＋质量得分× 50％,总分100分。及 时性、质量各占50％。分项目设立标准评分。项目包括:终端意 见收集、市场同行业竞争信息、提交《市场信息及建议报告》 、并提供相应图片。评分累计每增加或减少2分，得分增或减1 分。 执行率＝∑月度达成计划的项目数× 权重/月度拟定的∑项目目 标数× 权重 计划项目包括：培训实施、标准检查、信息反馈 等等。每增加或减少1％，增或减1分。 1、是否按品牌的陈列标准（20%）；2、新品促销主推商品陈 列合理性（50%）；3、陈列视觉美感度（30%）；由分公司经 理根据上报的陈列照片、巡店和品牌部的反馈进行综合考评； 1、拟定培训教案、针对区域性开发个性化课程、产品陈列标准 或促销建议等（50%）2、当月培训次数及效果反馈（50%)； 上月末提出本月培训、提升目标，由分公司经理根据达成效果 考评； 计算公式: 计算公式: □达成共识 □存在分歧 考核月份： 数据来源 直营部 直营部 实际达成情况 得分 考评人
市场信息反馈
90%
10
直营部
4
培训计划达成率
90%
30
办事处负责人
5
专业指标 区域店铺陈列
90%
10
办事处负责人
督导绩效考核表
2、调查门店的实际营运中，出现那些问题，汇总至运营部
3、
月末
随机抽查
公司相关管理人员到门店点检查时发现不合规情况，先警告一次，再次发现后未整改，罚款500元
6月1号试运行
纪律督导绩效考核
（季度调整）
时间节点
工作内容
执行标准及注意事项
审核标准
绩效核算
全月
考勤
1、虚假打卡，一次扣200元
2、无故缺勤，按旷工处理
2、查工作时，如巡店督导未及时门店的不合规情况，发现则处罚100元/次。
月中
纪律巡店
1、巡店监督，发现门店不合规的，及时纠正，且跟进后续的改正情况
2、不得徇私舞弊，做到公平公正
3、对店长进行门店的规章制度培训及后续监督
4、根据巡店表的细则进行门店打分
1、门店经过巡查后，纪律依然没有改进，督导需提出解决方案，
3、汇总各个门店人员的情况，试用期员工的评分
4、门店酿酒表格，奖惩表格的填写以及核对后，递交程雅雯签字，最后交人事部核算提成
5、门店兼职的人员管理，要及时提醒兼职人员工资会报税，提供银行卡（非工行需要手续费）身份证号码，手机号码，姓名
1、各类表格均仔细检查，出现严重错误，导致员工工资有误的，督导人员负连带责任，根据情节严重程度进行50-200元之间的扣罚
活动督导绩效考核
（季度调整）
工作内容
执行标准及注意事项
审核标准
绩效核算
考勤
1、虚假打卡，一次扣200元
2、无故缺勤，按旷工处理
3、迟到早退，不准时到达，一经核实，一次扣200元
1、钉钉系统后台导出原始数据
2、门店监控辅助证明
3、第三人在场证明
工作报表
1、每周工作行程安排，提交至程雅雯；
3、
月末
随机抽查
公司相关管理人员到门店点检查时发现不合规情况，先警告一次，再次发现后未整改，罚款500元
6月1号试运行
纪律督导绩效考核
（季度调整）
时间节点
工作内容
执行标准及注意事项
审核标准
绩效核算
全月
考勤
1、虚假打卡，一次扣200元
2、无故缺勤，按旷工处理
2、查工作时，如巡店督导未及时门店的不合规情况，发现则处罚100元/次。
月中
纪律巡店
1、巡店监督，发现门店不合规的，及时纠正，且跟进后续的改正情况
2、不得徇私舞弊，做到公平公正
3、对店长进行门店的规章制度培训及后续监督
4、根据巡店表的细则进行门店打分
1、门店经过巡查后，纪律依然没有改进，督导需提出解决方案，
3、汇总各个门店人员的情况，试用期员工的评分
4、门店酿酒表格，奖惩表格的填写以及核对后，递交程雅雯签字，最后交人事部核算提成
5、门店兼职的人员管理，要及时提醒兼职人员工资会报税，提供银行卡（非工行需要手续费）身份证号码，手机号码，姓名
1、各类表格均仔细检查，出现严重错误，导致员工工资有误的，督导人员负连带责任，根据情节严重程度进行50-200元之间的扣罚
活动督导绩效考核
（季度调整）
工作内容
执行标准及注意事项
审核标准
绩效核算
考勤
1、虚假打卡，一次扣200元
2、无故缺勤，按旷工处理
3、迟到早退，不准时到达，一经核实，一次扣200元
1、钉钉系统后台导出原始数据
2、门店监控辅助证明
3、第三人在场证明
工作报表
1、每周工作行程安排，提交至程雅雯；
督导综合月度绩效考核表
10
门店员工有良好的工作状态，站姿标准、精神饱满；服务用语响亮、标准
10
门店员工不串岗、不聊天、不做私事，不做与工作无关的事情
10
管理面
能否与店员进行有效的沟通，听取员工的建议
5
门店员工的工作思想与工作目标是否和盟主保持一致
5
是否有针对性对员工的各项工作技能、安全管理、培训和教育，员工各项操作熟悉正确，能培养、提拔为公司输送人才。
10
补货是否及时
5
及时解决需退、换商品，及时打退单并通知供货商
10
及时解决顾客退、换货
5
额外加分
盟主好评（有具体事例说明）
20
门店活动策划及活动执行效果显著（有具体事例说明）
40
对推动公司发展有建设性的建议（详细的措施需提交公司审）
40
绩效合计
0
督导综合月度绩效考核表考核月：年月 所负责门店：被考核人：
考核方面
项 目
分值
得分
业绩
APP增长数（平均）：10-15个/天/店
0
APP增长数（平均）：16-25个/天/店
50
APP增长数（平均）：26-35个/天/店
100
团队
门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工牌、笑脸、）个人卫生干净整齐，无夸张修饰。
及时检查商品牌面、库存，及时报货、防止缺货。对缺货原因进行分析，分清责任、明确处理结果
10
每月关注商品保证无过期、临期商品
10
合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐、丰满、美观，无拉牌面现象；每天对陈列进行检查，商品是不是及时进行了100%陈列堆端商品是否已做好进行陈列
10
做到一物一签，价签粘贴规范、无破损，价签是否准确
门店员工有良好的工作状态，站姿标准、精神饱满；服务用语响亮、标准
10
门店员工不串岗、不聊天、不做私事，不做与工作无关的事情
10
管理面
能否与店员进行有效的沟通，听取员工的建议
5
门店员工的工作思想与工作目标是否和盟主保持一致
5
是否有针对性对员工的各项工作技能、安全管理、培训和教育，员工各项操作熟悉正确，能培养、提拔为公司输送人才。
10
补货是否及时
5
及时解决需退、换商品，及时打退单并通知供货商
10
及时解决顾客退、换货
5
额外加分
盟主好评（有具体事例说明）
20
门店活动策划及活动执行效果显著（有具体事例说明）
40
对推动公司发展有建设性的建议（详细的措施需提交公司审）
40
绩效合计
0
督导综合月度绩效考核表考核月：年月 所负责门店：被考核人：
考核方面
项 目
分值
得分
业绩
APP增长数（平均）：10-15个/天/店
0
APP增长数（平均）：16-25个/天/店
50
APP增长数（平均）：26-35个/天/店
100
团队
门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工牌、笑脸、）个人卫生干净整齐，无夸张修饰。
及时检查商品牌面、库存，及时报货、防止缺货。对缺货原因进行分析，分清责任、明确处理结果
10
每月关注商品保证无过期、临期商品
10
合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐、丰满、美观，无拉牌面现象；每天对陈列进行检查，商品是不是及时进行了100%陈列堆端商品是否已做好进行陈列
10
做到一物一签，价签粘贴规范、无破损，价签是否准确
督导绩效考核表
考核总分：（1）项+（2）项=______+______=______ 分 ;
说明：
1、考核满分：100分
2、考核所得分数与绩效工资（原工资的20%）挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。
自评或
主管
评述
（签名）：
总经理
意见
（签名）：
食材毛利率督导
（10分）
汇总门店各类食材，毛利率督导达成率
□≤6%（10分 ）□6%—6.5%（7-8分）
□6.5%—7%（5-6分）□≥7%（0-4分）
样板店督导
（10分）
督导按质按量完成样板店的督导工作
□≥97%（10分）□≥93%（8-9分）
□≥89%（6-7分）□≥80%（0-5分）
实施门店监督管理
□ 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （2~3分）
□ 语言、文字表达能力一般 （1分）
□ 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分）
学习能力
□ 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4分）
□ 熟悉专业，有一定学习能力 （2~3分）
□ 对专业了解不深，被动应付学习 （1分）
□ 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0分）
（10分）
□对门店线上监督工作任务高效完成，及时总结、汇报3分
□对门店线下按月按量完成督查内容，及时总结、汇报3分
□针对总部特别项目（如新品）的督查内容，及时配合监督跟踪4分
以上工作当月严格执行无误，无相关部门或门店投诉（10分）
有误或投诉一次扣1分；累计次；共扣分。
注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。
□ 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（2~3分）
说明：
1、考核满分：100分
2、考核所得分数与绩效工资（原工资的20%）挂钩，所得分数作为工资增减发放的标准。
自评或
主管
评述
（签名）：
总经理
意见
（签名）：
食材毛利率督导
（10分）
汇总门店各类食材，毛利率督导达成率
□≤6%（10分 ）□6%—6.5%（7-8分）
□6.5%—7%（5-6分）□≥7%（0-4分）
样板店督导
（10分）
督导按质按量完成样板店的督导工作
□≥97%（10分）□≥93%（8-9分）
□≥89%（6-7分）□≥80%（0-5分）
实施门店监督管理
□ 较强语言、文字表达能力，思维清晰 （2~3分）
□ 语言、文字表达能力一般 （1分）
□ 语言表达能力不强，无法完成文字材料 （0分）
学习能力
□ 精通专业，勤奋好学，能快速获取新知识，掌握新技术 （4分）
□ 熟悉专业，有一定学习能力 （2~3分）
□ 对专业了解不深，被动应付学习 （1分）
□ 专业知识太少，不肯学习，不思进取 （0分）
（10分）
□对门店线上监督工作任务高效完成，及时总结、汇报3分
□对门店线下按月按量完成督查内容，及时总结、汇报3分
□针对总部特别项目（如新品）的督查内容，及时配合监督跟踪4分
以上工作当月严格执行无误，无相关部门或门店投诉（10分）
有误或投诉一次扣1分；累计次；共扣分。
注：该项自我评分（占20%）与上级考评（占80%）之和，即为项总得分。
□ 守时守规，不偷懒，勤奋工作，临时工作能配合加班（2~3分）
餐饮行业督导月度工作绩效评估考核表
5
5
能按时向上级提交工作总结，并提供合理化改善建议
5
基础
能力
6
精通岗位职责、工作内容及相关知识，具备处理督导的能力
5
7
正确掌握上级的指示，并正确的传达
5
8
严格按照督导工作标准、督导流程等进行督导工作
5
业务
熟练
程度
9
能掌握督导工作质与量的前提，有效地开展工作
5
10
能随机应变，经验丰富能举一反三，且常提供改进意见
5
11
善在或潜在的问题，并提出改善建议
5
沟通协调
13
做事冷静，绝不感情用事
5
14
重视与其他部门的沟通与协调，共同处理存在的问题
5
15
有良好的交涉与说服能力，且不树立敌人
5
工作成效
16
能掌握每月的工作重点，并保障工作的顺利开展，有良好的工作成效。餐饮资料库微信caa8nn
5
17
能保质保量完成预定督导工作目标及工作计划
5
其他事项
18
严格遵守行程保密制度
5
19
严格遵循公司的费用报销等相关规定
5
20
公司同事对该同事的综合评估方面
5
评 价 分 数 合 计
100
总体评价（由督导部经理填写）：
审核人员：督导考核人员：
督导人员月度工作绩效评估考核表
被评人员： 所属部门： 日期：
分类
评 价 内 容
满分
上级评
终评
备注
行政考勤
1
很少迟到、早退、缺席，严格遵守督导工作时间工作
5
2
有责任感，工作态度认真
5
能按时向上级提交工作总结，并提供合理化改善建议
5
基础
能力
6
精通岗位职责、工作内容及相关知识，具备处理督导的能力
5
7
正确掌握上级的指示，并正确的传达
5
8
严格按照督导工作标准、督导流程等进行督导工作
5
业务
熟练
程度
9
能掌握督导工作质与量的前提，有效地开展工作
5
10
能随机应变，经验丰富能举一反三，且常提供改进意见
5
11
善在或潜在的问题，并提出改善建议
5
沟通协调
13
做事冷静，绝不感情用事
5
14
重视与其他部门的沟通与协调，共同处理存在的问题
5
15
有良好的交涉与说服能力，且不树立敌人
5
工作成效
16
能掌握每月的工作重点，并保障工作的顺利开展，有良好的工作成效。餐饮资料库微信caa8nn
5
17
能保质保量完成预定督导工作目标及工作计划
5
其他事项
18
严格遵守行程保密制度
5
19
严格遵循公司的费用报销等相关规定
5
20
公司同事对该同事的综合评估方面
5
评 价 分 数 合 计
100
总体评价（由督导部经理填写）：
审核人员：督导考核人员：
督导人员月度工作绩效评估考核表
被评人员： 所属部门： 日期：
分类
评 价 内 容
满分
上级评
终评
备注
行政考勤
1
很少迟到、早退、缺席，严格遵守督导工作时间工作
5
2
有责任感，工作态度认真
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5% 被考核人签字
考核人签字
得分
周报： 每周日下午5点之前上交上级主管 1 客户进销存 2 公司进销存 3 畅滞销款分析及方案制定 4 本周工作总结及下周工作计划
月报： 次月的2号早上10之前上交上级主管 1 客户当月进货达成与全年累计达成 2 销售指标达成及累计达成、同比、环比（分小组及汇总） 3 本月工作总结及下月工作计划
10%
1、每月必须提交各项经营数据报表、延时提交一份扣20分，未提交1份
各项经营数据 扣20分，同份报表两项不重复扣分 报表提交 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
10%
பைடு நூலகம்
1、每月各地级区域核心门店巡查至少1次，区域门店数量超过10家则最
低巡店要求为10家，巡店后三个工作日内向上级督导递交巡店报告，未
10%
》进行抽查，抽查低于60分每次扣10分
2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
1、除公司提供的培训外，督导每月协助组织区域内各类专题培训至少1
培训
场，区域内未组织任何培训此项得分为零分. 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
5%
1、每月完成1份竞品调查，并将调查报告抄送给销售经理，未做竞品调
巡店
巡店扣100分，有巡店但未完成巡店任务扣50分，完成巡店任务但未交 巡店报告扣30分，
10%
2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
1、每月召开区域内店长会议至少1次，并在会议结束后两个工作日内递
交会议记录，监督门店召开早会与夕，未召开区域店长会议扣100分，
例会
如开会未递交会议记录扣10分，抽查发现区域内未开店长会，区域内门 店未开晨会或夕会每次扣10分；
竞品调查
查此项得分为零分，未抄送调查报告扣50分 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
5%
1、区域内店长人员流失率不得超过20%，超出20%扣35分， 区域内导购
终端人员稳定 流失超不得超过30%，超出30%扣30分。
性
2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
5%
投诉处理 1、如发生投诉事件，每项投诉成立扣5分，扣分不封项 实际得分
督导月绩效考核表
姓名 所属部门
考核项目
考核指标与评分标准
1、零售完成占50分 2、平均单店业绩完成占10分 3、进货业绩完成占20分 经营指标考核 4新店零售指标达到1300元/㎡坪效完成占10分
职称 考评时间 权重
30%
1、每月必须2号前提交工作计划与工作改进表，未提交此项得分为零
月度工作计划 分，提交不完整与延时提交扣50分 完成情况 2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
季报： 每季新品上市前13天上交 1 上货计划与资金计划表 2 每季订货会后做当季订货会总结表
督导部 商品部 督导部 督导部商品部
商品部 督导部 督导部商品部
商品部
10%
2、得分计算：该项总分-扣除分X权重=实际得分
1、督导每月12号选取区域内3家门店陈列照片发送给销售经理，每家门
店照片不少于6张，每次促销需根据公司提供的陈列模板更换橱窗陈
列，监督指标区域门店陈列工作，如未准时递交陈列照片扣80分，促销
陈 列 期间门店未执行橱窗陈列每发现1次扣10分，督导巡店根据《陈列手册