202007批次跨文化管理复习大纲

对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院
2019-2020学年第二学期
《跨文化管理》复习大纲
一、单选题
1. 文化差异对公司总的来说影响最大的阶段是：
家：（
人则喜欢先客套一番，然后再进入主题，这体
现了语言交流跨文化差异中比较显著的一个
的”，所以你把那一条款写入了合同。

可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）
育程度等私人的问题，是因为：（
是：（
15.
是:（
16.
是:（
17.
文化多元性作为一个管理科目的“发明
把文化比喻成一座浮在海洋上的冰山，一般只露出10％的体积，其余90％都隐藏在海面之下，这些看不见的藏于表面下的文化差异
是：（
（）
29.
风格（
32.
项（
33.
是:（）
（）。

37.
38. 美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过
电话，这表明（）
42. 下列选项不属于交流三大要素的
是（
（）
46.
确（
47. （
（）
是:（）
司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和
是个体是否愿意接触异族文化。

在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适
性化倾向最强的是：
一个从事商业工
作的男性行政官
恰当的送礼方式
（FAO）认为，拉丁美洲国家里，只有一个国家可以与美国和加拿大相提并论，属于发达的粮食出口
GeertHofstede把文化比喻成洋葱，有四层。

其中第二层是:
候，下面的叙述中不正确的是:
尊重不同的文化差异是指：
是（）：
上最富有的国家，也面临着很多挑战，例如
巾给一个拉丁美洲人，
最好不要送
在交流中传达信息的过程，这些非
意大利谈判者
的风格
思,但在有的国家却是相反的意思，
人的感觉通常是;
85. 的领导者很低调但又
具有行动导向。

他们
通常身居管理人员的
圈子中，民主地征求
意见。

兼具专业技能
与谦逊的美德使他们
成为优秀的领导，并
在跨文化团队中成为
优秀的带头人。

圆的手势在
（）的意思
是指不好.
二、多选题
88. “商务谈判三步曲”，即谈判的步
言交流的跨文
化差异描述正
确地是：
成员：
流是指：
表现为：
的国家:
和斯乔贝克提出的六大价值取向
始，西方语言
中的
“culture”
一词的词义与
用法发生了重
大变化。

在这
个时期以前，
文化一词主要
指:
表达感情和传递信息
方面，喜好的方式是：
（）
采取的是地区内经营战略，
为"由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富"，它应该具有以下几个特点:
谈判技巧应注意以下几点:
的叙述中正确的是:
阿拉伯谈判者的风格:
避的文化特征是：
化差异，各国
的谈判风格有
很多方面的区
别。

下列符合
实际情况的
是:
讲话时不看着对方，则会被认为:
的国家或文化有:
础。

对文化因素的考虑很不相同，文化
差异在企业采用（）战略
性的途径有:
三、判断题 (对的选A,错的选B)
119. 在印尼，有些动作要避免。

要避免用左手吃饭或传递东西，因为左手被认为是不干净的。

（）
120. 跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。

（）
121. 日本人很少直接说"不"字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说"是"，生怕让对方感到尴尬（）
122. 美国人喜欢具有高度组织和安全感的社会。

（）
123. 意大利人在与你交谈时喜欢不停地拍拍你,碰碰你,表示亲热和友好,你不习惯的话,就会觉得紧张。

美国人大部分不喜欢触摸,除非是熟人或友人（）
124. 拉美人握手时触摸比较柔软,而北美人握手就强劲有力。

（）
125. 美国文化是一个高语境文化，而中国文化恰恰相反，是一个低语境文化（）126. 法国是一个个人主义倾向较强的国家。

（）
127. 在跨国经营阶段，大多数跨国公司生产的都是没有特色的产品，因此，企业的竞争优势完全为价格所主导。

（）
128. 虽然日本人讲话以委婉著称，但是当他们不同意什么事情的时候还是会说"不"。

（）
129. 大部分阿拉伯商人并不认为迟到是对别人的不尊重。

（）
130. 女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通。

（）
131. 日本有很强的不确定性回避倾向。

（）
132. 一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化，可被视为弱不确定性回避的文化；反之，那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为的社会文化，可被视为强不确定性
回避的文化。

（）
133. 短期观念的文化的特征是：坚忍、节俭、知耻，重视长期发展；属于长期观念的文化的特征是：守常、奢侈、维护自己的面子、拘泥于固有的传统。

（）
134. 在瑞典，人们信奉"活着就是为了工作"。

（）
135. 北美人在谈判时灵活而且受情绪左右，但他们视期限为不可更改的承诺，必须遵守。

（）
136. 美国人对沉默会感到很不舒服，在开会的时候，一个沉默寡言的人会被认为没有做发言准备或没有重要的意见提交。

（）
137. 就业保障指的是不裁员，也就是不开人。

（）
138. 美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。

（）
139. 管理语言的改变可以用来缩小管理者与被管理者之间地位的差别。

（）140. 弱不确定性回避国家的人们比较沉静矜持，随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散，人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法。

（）141. 阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的权力差距指数较低。

（）
142. 全球公司与跨国公司最大的不同之处就在于全球公司在企业经营的各个方面都考虑到当地文化的特色，公司还会根据文化的特色来设计产品、推销产品、管理员工，进行客户服务。

（）
一、单选题
二、多选题
三、判断题 (对的选A,错的选B)。