客服部岗位说明书

客服部职位说明书

一、部门职位设置图 (1)

二、部门主要职责 (1)

三、部门各职位说明书 (2)

一、部门职位设置图：

二、部门主要职责：

客服部主要负责小区业主接待、业主报修、投诉处理，物管等费用收取，小区服务项目的开发，小区服务监督及小区保洁等工作。

三、客服部各职位说明书：

任职要求：

教育背景：大专及以上学历

工作经验：1 年以上相关工作经验。

专业技能:

具有较强的沟通协调能力

具有较强的组织执行能力

具有较强的突发事件应急处置能力。