装修管理作业指导书

1.0 目的

为规范家居装饰装修，对房屋装修实行依法管理，加强本小区房屋装修的管理和监督，及时发现施工存在的问题，保障房屋的结构安全和外观统一，维护小区环境整洁、美观、协调、使业户享有安全、清洁、优美、舒适的居住环境，并防止产生环境公害和危及人身安全的隐患存在。

2.0 适用范围

适用于西城龙庭业主装修管理及现场巡查管理。

3.0 职责

3.1管理处主任负责监督、协调、批准装修的各项工作。

3.2客户服务人员负责有关业主装修申请、咨询和手续的办理；装修结束协同维修人员进行验收及办理退款手续。

3.3 收费员核收装修应缴费用。

3.4 维修人员负责相关专业的装修维修图纸审核及现场维修质量、用电安全等进行检查、监督管理工作。

3.5 保安部负责装修现场的物料人员出入控制及装修过程的消防、治安等现场安全管理巡查、监督工作。

4.0 作业流程

4.1 装修申请手续办理。

4.1.1 业主（住户）应在入伙手续办理完毕后再办理装修手续。

4.1.2 业主（住户）将填写完整的《装修申请表》提交至管理处审核。如为自装的,业主须签订承诺书，并提交装修设计方案或设计图纸（平面图、水路图、电路图）；如为外包装修的，装修施工单位还须提交营业执照、相关资质证书，加盖公章；

4.1.3业主在办理完装修申请手续的同时，须与管理处签订《住宅装修管理协议》；

4.1.4业主委托他人代办装修手续时，应提供授权委托书原件及代理人身份证复印件各一份；

4.1.5业主或施工单位负责人应详细阅读相关的《装修管理规定》、现场安全及环境保护等相关要求和注意事项。

4.2 客户管理员将业户全套装修申请资料交工程部审核,工程部应在1个工作日内将装修方案审核结果反馈客户管理员。如装修方案合格，客户管理员通知业主前来办理《装修许可证》及其它相关手续；如不合格,退回业主或施工单位修改后再报。

4.2.1 如装修方案中有违规或影响房屋质量与其他业户的情况，业主需提供由政府相关部门出具的证明与相邻利害关系业户的意见后，方可批准同意施工并备案。

4.3 办理完《装修许可证》后,业主或施工负责人填写《装修工作人员出入证申请表》，并办理《施工临时出入证》及缴纳相关费用。

4.3.1 办理《施工临时出入证》须提交施工人员身份证或有效证件复印件及一寸照片两张，；

4.3.2装修完毕后,凭收款收据和出入证原件到收费室办理退款手续。

5.0 二次装修现场管理

5.1 为了对装修现场进行有效的管理，由客户服务人员、维修人员、保安人员组成二装管理小组，负责西城龙庭装修管理的各项工作。根据项目各阶段装修规模大小,由管理处主任对小组人员结构及配置进行合理调整，对二装现场巡查每2天至少覆盖一次。

5.2 二装管理小组根据《装修巡查表》的项目及标准对正在装修的单元进行日常巡查,并如实填写巡查记录。如有违章现象,应填写《整改通知单》，经管理处主任确认后发出。

5.3 二装管理小组对整改情况进行跟踪,如未如期按要求整改,经管理处主任同意,可采取停工等措施并通知业主。

5.4 二装现场治安消防管理

5.4.1施工过程中如需动明火作业，施工单位动火作业人员应持有效操作证到管理处填写《施工临时动火作业申请表》，并在动火现场配备1~2瓶灭火器。在动火人员妥善处理动火现场后，保安队长可发放《临时动火作业票》，并随时关注现场情况。

5.4.2装修过程施工人员出入、物品进出及堆放控制。装修人员凭《施工临时出入证》进出，装修所用材料、工器具、设备等物品的出入应由业主或装修负责人填写《物资出入放行单》并签字后，交管理处审核，经客户管理员与业主核实后，由门岗队员根据实际物品的种类进行控制。

5.4.3装修材料进出及电梯使用。

5.4.3.1如需使用电梯运送装修材料时，业主或施工单位应到管理处填写《电梯运货申请审批表》，经保安队长签字确认后方可使用电梯；

5.4.3.2严禁损坏电梯，如有损坏照价赔偿；保持电梯轿厢清洁，如有污损须清洁干净；

5.4.3.3严格按申请时间使用，不准无故占用电梯。

5.4.3.4 如有大件材料不能使用电梯运送时，业主或施工单位应到管理处申请使用吊运的方式并签订承诺书，经管理处确认后方可作业。

5.4.4 业主或装修单位需要打孔作业（如开空调、热水器孔）时，应到管理处办理申请手续，并交缴施工作业押金；作业完成后，二装管理小组到现场检查有无损坏外墙情况，如无则凭收款收据办理退款手续，如有损坏，则由其修复，确无法修复的，押金不予退还并照价赔偿。

5.4.5装修现场检查内容

5.4.5.1灭火器配备：每套房至少配备1个干粉灭火器，灭火器的压力指示应在绿色区域。

5.4.5.2施工期间，不得损坏、挪用小区公共消防器材、移动消防设施；严禁工地长流水，造成水资源浪费。

5.4.5.3施工期间的临时线路要按临时线路架设标准执行，不许乱接乱拉，必须配备临时配电盘。

5.4.5.4焊接作业要先向管理处申请，办理《临时动火作业票》，确保现场无安全隐患。

5.4.5.5土建维修墙体、梁、柱、楼面板、门、窗等不得擅自拆改,涉及卫生间,厨房、空调排气管需开孔时应要求业主或授权的现场负责人填写开孔申请单,外墙面涂料颜色不得更改。

5.4.5.6电气维修所有开关、插座、灯具敷设线路必须按照单相一零一地制。

5.4.5.7给排水维修，不能改变原计划的卫生间位置，二次装修必须重做防水维修，并确保不渗漏。

5.4.5.8消防管理

1）装修施工期间，所有燃气报警器必须采取保护措施，以免尘埃污损探头或油漆引起误报。

2）装修施工期间，不准使用大量易燃、可燃材料，装修现场禁止吸烟，不准乱接乱拉电线，严禁个人、单位私自使用公共设施设备及水电，装修现场配备灭火器，严禁动用消防设施设备。

5.4.5.9装修现场施工过程监督、检查、验收

1）装修管理小组负责监督现场施工情况，如发现有未按图纸施工，破坏建筑外立面、改动或损坏原土建主体结构以及存在消防安全隐患的情况，应立即制止，再依照《装修管理规定》和相关维修规范、装修法规发出《整改通知单》要求限期整改，甚至要求赔偿。2）装修完工后，业主到管理处申请验收，填写《装修维修验收表》，二装管理小组与业主