电子商务概论与案例分析第9章
《电子商务概论》案例分析.doc
了什么样的营销观念？答：（2）为什么说“对亚马逊来说，3个最重要的因素是技术、技术，还是技术”？答：八、2003年，离异后的韩洪英辞掉了干了7年的警察工作。
独自一人带着孩子，来到北京创业，开了一家精品内衣店，结果不到半年的时间就关门了，10万元投资只剩下3万库存。
2004年，为了处理积压的存货，开始网上销售。
2006年，成交额达到200万元，每天浏览量达5000人以上，代理了20多家品牌产品。
在淘宝、拍拍等网站上，她发展了40多家加盟店，网下实体加盟店也有5家。
目前已经开发了自己的秀姿美内衣品牌，市场定位是：让顾客用最平民化的价格，买到高品质的内衣。
目标是把秀姿美品牌内衣打造成内衣行业第一网络直销商。
类似于韩洪英的案例数不胜数，包括当前许多中小企业也在淘宝、京东等网站开设网店开展直销。
根据此案例，回答下列问题：1、电子商务与传统商务的有哪些优势？（10分）答：2、韩洪英取得成功的原因有哪些？（10分）答：3、为什么有网上虚拟店还要开网下实体店？（10分）答：九、海尔B2B ——个性化服务让价格战息鼓收兵作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全球的服务网点，创造了中国家电业的一个时代。
然而，市场是不断变化的，近几年来，价格战似乎成了国内许多行业自救的最后一根稻草。
这种饮鸠止渴的做法不但不能救活企业，最终带来的是整个行业的亏损和质量的下降，最终导致的只能是行业的衰落。
在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条B2B个性化服务之路，在中国家电业再次掀起“海尔旋风”。
海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。
这种B2B 式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。
通过强大的B2B 商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让海尔通过网络带给消费者一颗火热的心。
国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)
第六章
、选择题
1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的
支付方式是（ ）。
D.移动支付
2.下面关于使用银行卡进行网上支付的说确的是（）。
B.银行卡的覆盖面广。
C.银行卡支付使用有门槛。
3.电子现金的特性有（）。
选择一项或多项：
A.低成本
B.可分性
C.安全性
4.移动支付的优点是（）。
可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（ ）。
选择一项：
A.消费者服务
5.网商协会、商盟服务属于（）。
B.社会服务
、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供 的一种顾问服务， 旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（ ）问题，并为
对
题目10
电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。
对
题目11
有效客户响应策略以信任和合作为基础， 以创造客户价值为理念， 结合零售业的精细化管理 和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
对
题目12
合作计划、 预测与补给策略是指零售商、 制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在 适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
第一章导论
题目1
E-business指的是（）。B
B.广义电子商务
题目2
电子商务的主体是（）。A
A.商务活动
题目3
电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A
A.基础层
题目4
电子商务的“三流”包括（）。ABDE
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第九章+电子支付与互联网金融-
第三方支付与移动支付
第三节 第三方支付与移动支付
第三方支付简介
典型的第三方 支付平台
第三方支付平 台的交易流程
移动支付
第三节 第三方支付与移动支付
学而思，思而学
你知道的第三方支付机构有哪些？试举例说明。
第三节 第三方支付与移动支付
一、第三方支付简介
是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大 银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持 平台的网上支付模式。
引例
消费者如何安全使用第三方支付平台
刚刚学完网上购物流程的小张在支付时犯难了：在网上支 付货款后，店家不发货怎么办？发的货不合心意怎么办？使用 信用卡支付时不安全怎么办？没关系，这一切都可以通过第三 方支付平台解决。什么是第三方支付平台？如何注册？如何付 款？交易流程如何？怎样安全地使用第三方支付平台？带着这 些疑问，我们来学习本章内容。
1．电子支票的优点
（1）与传统支票十分相似，客户不必接受过多的培训，电子支 票因其功能更强，接受度也更高。
（2）电子支票数据传递速度快，节省时间，减少了处理纸质支 票时的费用。
（3）电子支票减少了支票被退回情况的发生。 （4）不易丢失或被盗。 （5）电子支票技术可连接公众网络金融机构和银行票据交换网 络，以通过公众网络连接现有金融付款体系。
2. 银行卡的应用领域
银行卡使用范围大、应用领域广，可用于线下无现金购物、线上 电子商务支付，可使用ATM机、网络银行、手机App或银行柜台等方 式进行账户操作。
银行卡既可用磁卡又可用集成电路卡，集成电路卡可储存更多的 信息。
第二节 电子支付工具、网上银行与手机银行
（二）电子现金
电子现金是纸币现金的电子化。广义上来说，是指那些 以电子形式储存的货币，它可以直接用于电子购物。狭义上 通常是指一种以电子形式存储并流通的货币，它通过把用户 银行账户中的资金转换成一系列的加密序列数，通过这些序 列数来表示现实中的各种金额。
国家开放大学《电子商务概论》1-9章形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)
2.电子商务管理咨询服务侧重于（）。
选择一项：
B.为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的 经营管理方法和商业模式
3.从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提
供基于互联网的应用开发环境。
B.平台即服务
4.某电子商务对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就
错
第六章
、选择题
1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的
支付方式是（ ）。
D.移动支付
2.下面关于使用银行卡进行网上支付的说确的是（）。
B.银行卡的覆盖面广。
C.银行卡支付使用有门槛。
3.电子现金的特性有（）。
选择一项或多项：
A.低成本
B.可分性
C.安全性
4.移动支付的优点是（）。
B.促进了企业的流程再造
C.促进了供应链息流的改善
D.引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链
E.具有大规模定制能力
题目7
电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ ）。
选择一项或多项：
B.EDI
C.条形码技术
D.射频识别技术
题目8
电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。
错
题目9
ERP是着眼于企业部的管理。
D.电子商务生态体系当前发展还不够完善
E.电子商务中小企业需要进一步减负
三、判断题
9.云计算使得电子商务企业之间和企业部的信息共享与协作更加方便。（）
选择一项：
对
10.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（
国家开放大学《电子商务概论》9章形考任务阶段检查1,2答案解析(无错版本)
_第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
_ A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对_第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
重大社2023《电子商务案例分析(第3版)》教学课件unit9
9.4.4 经营模式
（1）蕴含特有文化的内容营销
（3）重视对UP主的服务
(2)重视社区氛围的维护
未来有望逐步释放游戏、电商、知识付费等方面的变现潜能。
9.2.2 商业模式——核心能力
独特精准的算法推荐系统 良性的内容生态系统
与字节跳动的显著协同效应
9.2.3 技术模式
第一步：双重审核——机器+人工 第二部：冷启动——初始流量池 第三步：数据加权——第二轮推荐俺 第四步：加大流量推荐——进一步加权 第五步：进入精品推荐池——大规模曝光
（2）目标市场
（1）抖音的目标用户。 抖音作为短视频分发平台， 其服务的两端为内容浏览者 和内容创造者。
（2）抖音的目标客户。 推广自营产品的各行业的品 牌商、零售商以及第三方广 告机构成为抖音的客户。
9.2.2 商业模式——产品与服务
（1）抖音应用程序
内容推送 社交功能 创作内容
9.2.2 商业模式——产品与服务
早期哔哩哔哩是一个ACG内容创作与分享的视频网站，只具备基础的评论、弹幕、 视频等功能。
经过十多年的发展，哔哩哔哩已经从二次元聚集地发展成为一家覆盖视频、游戏、 直播、电商等服务，涵盖ACGN、音乐、舞蹈、科技、数码、生活、鬼畜、时尚、 娱乐、纪录片等多元化内容的年轻人聚集的泛娱乐社区，现已涵盖7000多个兴趣 圈层、200多万个文化标签。
9.2.1 基本情况
抖音隶属于字节跳动科技有限公司，是一家以短视频为主要媒介满 足用户休闲娱乐、社交、信息分享、信息获取等内容消费需求的短 视频分发平台。
电子商务概论与案例分析(微课版)教学教案
电子商务概论与案例分析(微课版)-教学教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 了解电子商务的定义、分类和特点。
2. 掌握电子商务的发展历程和趋势。
3. 理解电子商务对企业和个人的影响。
教学内容：1. 电子商务的定义与分类2. 电子商务的特点3. 电子商务的发展历程与趋势4. 电子商务的应用场景教学方法：1. 讲授法：讲解电子商务的定义、分类和特点。
2. 案例分析法：分析电子商务的成功案例，让学生了解电子商务的实际应用。
教学资源：1. PPT课件：展示电子商务的定义、分类、特点和发展趋势。
2. 视频资源：播放电子商务成功案例的视频，进行案例分析。
教学过程：1. 导入：介绍电子商务的定义，引发学生对电子商务的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的分类、特点和发展历程。
3. 案例分析：播放电子商务成功案例的视频，进行案例分析。
4. 总结：让学生谈谈对电子商务的理解和认识。
作业布置：1. 课后阅读：深入了解电子商务的发展趋势。
2. 案例分析报告：选择一个电子商务案例，分析其成功原因。
第二章：电子商务模式与框架教学目标：1. 了解电子商务的基本模式和运作框架。
2. 掌握电子商务的流程和关键环节。
3. 理解电子商务的安全性和法律规范。
教学内容：1. 电子商务的基本模式2. 电子商务的运作框架3. 电子商务的流程与关键环节4. 电子商务的安全性和法律规范教学方法：1. 讲授法：讲解电子商务的基本模式和运作框架。
2. 案例分析法：分析电子商务案例，让学生了解电子商务的实际运作。
3. 小组讨论法：讨论电子商务的安全性和法律规范。
教学资源：1. PPT课件：展示电子商务的基本模式和运作框架。
2. 视频资源：播放电子商务案例的视频，进行案例分析。
3. 网络安全与法律相关资料：提供给学生参考。
教学过程：1. 导入：介绍电子商务的基本模式，引发学生对电子商务运作框架的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的运作框架和流程。
3. 案例分析：播放电子商务案例的视频，进行案例分析。
第九章网络营销-电商概论习题
第9章网络营销习题单项选择题物流的功能，下列选项中不属于的是（）A. 包装B.装卸C.配送D.售后答案：D 网络营销的4C策略是以（）为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
A、劳特朋B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡答案：A在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（）A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告答案：B网络营销工具中，SEM即（）A、邮件列表B、搜索引擎C、论坛D、博客答案：B网络广告运作程序的第- -步是（）A、进行广告创意B、确定广告预算C、进行广告设计D、明确广告目标答案：D4P' S组合是指（）A. 产品、推广、价格、销售B. 产品、价格、渠道、促销C. 产品、公关、价格、渠道D •产品、价格、促销、广告答案：B4C' S组合是指（）A. 顾客、成本、方便、沟通B. .顾客、成本、效率、沟通C. •顾客、成本、方便、公关D .•公关、成本、方便、沟通答案：A下列关于网络营销的说法中错误的是（）A. .传播范围广，不受时空限制B. .成本低，速度快，更改灵活C. 网络广告的投放更具有针对性D. 网络营销具有不可重复性和可检索性答案：D关于微博的说法中错误的是( )A.关注机制可以是单项也可以是双向B.内容字数不限C.信息公开，谁都可以浏览D.显示实时最新资讯答案： B多项选择题 下列关于网络营销的说法中正确的是( ) A. . 传播范围广，不受时空限制B. .成本低，速度快，更改灵活C. 网络广告的投放更具有针对性D. 网络营销具有不可重复性和可检索性 答案： ABC关于微博的说法中正确的是( )A.关注机制可以是单项也可以是双向B.内容字数不限C.信息公开，谁都可以浏览D.显示实时最新资讯答案： ACD 判断题 网络营销可以脱离一般的营销环境而独立存在。
网络营销就是网络销售。
( 网络营销不等于电子商务。
网络营销不等于网络推广。
网络营销是手段，也是目的。
电子商务概论 9
第9章 电子商务与供应链管理
• 3．ERP的核心管理思想 • ERP 的核心管理思想是供应链管理。
–企业为了保持和扩大市场份额，先要有相对稳定的销 售渠道和客户，为了保证产品的质量和技术含量，必 须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。 企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简 单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴系， 这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组 成了一个企业的供应链，是“精益生产 (Lean Production) ”的核心思想。 –当前，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业 的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争 对手的供需链之间的竞争。
第9章 电子商务与供应链管理
• 9.1.1供应链管理 • 1．供应链
–供应链是指围绕核心企业的，通过对物流、信息流和 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品送达用户，是将 供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成 一个整体的功能网络。 –对于核心企业来讲，供应链连接其供应商、供应商的 供应商以及用户、用户的用户的网链。在供应链中， 每一个企业是一个节点，节点企业之间是一种供应与 需求的关系。因此，供应链涉及两个以上通过关联在 一起的法律上独立的组织，供应链实际上是以自身企 业为核心的全部增值过程的网络。
第9章 电子商务与供应链管理
• 2．企业资源计划的发展过程
–（1）MIS系统阶段( Management Information System)： –（2）MRP阶段(Material Require Planning)： –（3）MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)： –（4）ERP阶段(Enterprise Resource Planning)： –（5）电子商务时代的ERP：
第九章 电子商务的供应链管理 《电子商务概论》ppt
电子商务供应链 管理基础
供应链管理产生 的背景
供应链管理系统 的特点
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
供应链管理的特点 理论基础与模型方法 提供优化和决策支持 供应链的协同操作
更快的运算速度和响应能力
电子商务供应链 管理基础
供应链管理产生 的背景
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
按管理范围划分 的类型
按运作方式划分 的类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
企业外部上下游供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
按管理范围划分 的类型
按运作方式划分 的类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理的运作 供应链管理的 概念及内容 供应链业务流程
电子商务供应链管理
供应链管理类型 信息技术对供应链管
理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
客户关系和客户服务管理过程 需求/供给管理过程
客户订单履行过程 生产流程管Байду номын сангаас过程
采购和供应商关系管理过程 产品开发管理过程
理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
电子供应链实施模式 类 ASP(应用服务提供商)模式 ASP 模式 B to BI 模式 战略联盟模式
第九章 电子商务的供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理的运作 供应链管理的 概念及内容 供应链业务流程
国家开放大学《电子商务概论》1-9章-形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)
第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
A A. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
ABDEA. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
CDEC. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
《电子商务概论》(第三版)
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.4 电子商务对中小企业的作用与 意义
• 1.电子商务能使中小企业获得与 大企业平等的竞争机会，扩大商 机，开拓市场。
• 2.电子商务能使中小企业降低经 营管理成本,提高经济效益。
• 3.电子商务能增强中小企业快速 反应能力
第2章 电子商务的模式
导读 2.1 B2B电子商务 2.2 C2C电子商务 2.3 B2C电子商务 2.4 电子政务 2.5 小结
学习目标
• 通过本章的学习，使学生能理解几种典 型的电子商务模式，并能认识一些有代 表性的电子商务网站，对B2B、C2C、 B2C、电子政务的运作有一定的了解和 掌握。
第1章 电子商务概述
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
1.2.2 电子商务的定义
• 所谓电子商务(Electronic Commerce) 是利用计算机技术、网络技术和远程通 信技术所进行的商务活动。
• 电子商务的具体含义是指进行电子商务 交易的供需双方都是商家(或企业、公 司)，他们借助Internet的技术或各种商 务网络平台，完成商务交易的过程；这 些过程包括：发布供求信息，订货及确 认订货，支付过程及票据的签发、传送 和接收，确定配送方案并监控配送过程 等。
1.2.3 电子商务的内容
2.电子商务的特点 （1） 普遍性 （2） 方便性 （3） 整体性 （4） 安全性 （5） 协调性
第1章 电子商务概述
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
电子商务概论与案例分析第9章
电子商务概论与案例分析第9章
9.1.3 电子支付系统的主要参与者
电子支付系统的主要参与者包括直接参与者、简介参与者和特许参与者3种。 直接参与者：中国人民银行地市以上中心支行（库）、在中国人民银行开设清算账户的银行和非银行金融机构，与
城市处理中心直接连接。 间接参与者：中国人民银行县（市）支行（库）、未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算
支付网关 支付授权
金融专用 网
客户开户行
内部网关
商家开户行
电子商务概论与案例分析第9章
9.3.4 第三方支付 1. 支付宝
电子商务概论与案例分析第9章
9.3.4 第三方支付 2. 财付通
财付通是腾讯公司于2005年9月推出的在线支付平台，其市场份额仅次于支付宝，排在第二位。财 付通依靠腾讯拥有的8亿多QQ活跃用户，同时借助微信支付、QQ钱包两种新支付入口的快速发展使其 市场占比进一步扩大。现在财付通拥有的个人用户已超过2亿，覆盖的企业包括腾讯游戏、网上购物、 保险、物流和旅游等。
电子商务概论与案例分析第9章
9.3.1 网上支付的产生与发展
造成网上支付用户规模高速增长的原因主要有以下几点。 电子商务应用的高度发展促进了网上支付需求的增加。 网上支付手段的方式更加丰富，并有一些补贴政策，吸引了更多的非网上支付用户改变支付方式。 网上支付厂商的大力营销增加了网上支付的影响力，带动费网上支付用户的转化，如支付宝春晚“集
国家开放大学《电子商务概论》1-9章 形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)
第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
取手续费，一般手续费很低，有的还为零。 提高资金管理水平：通过网上支付方式，用户可建立自己的消费记录，进行账单分析、预测市场趋
势，使企业可高效率地进行资金清算和分析，提高资金的管理水平。
电子商务概论与案例分析第9章
9.3.3 网上支付系统的基本构成
认证中心
商家服务器 支付信息
商 品 信 息
客户计算机
电子商务概论与案例分析第9章
9.4.3 移动支付的交易过程
消费者 账 单
交易说明 交易凭证
发行方 （金融机构）
交易凭证 资金
商家
交
易
资
凭
金
证
收款方 （金融机构）
电子商务概论与案例分析第9章
9.4.4 移动支付的方式
01
运营商计费 运营商计费的支付方式由运营商来包办整个支付过程，用 户一般通过短信支付来完成交易。
电子商务概论与案例分析第9章
9.3.1 网上支付的产生与发展
造成网上支付用户规模高速增长的原因主要有以下几点。 电子商务应用的高度发展促进了网上支付需求的增加。 网上支付手段的方式更加丰富，并有一些补贴政策，吸引了更多的非网上支付用户改变支付方式。 网上支付厂商的大力营销增加了网上支付的影响力，带动费网上支付用户的转化，如支付宝春晚“集
电子商务概论与案例分析第9章
目录 Contents
9.1 电子商务中的电子支付 9.2 网上银行 9.3 网上支付 9.4 移动支付 9.5 案例分析——微信支付 9.6 实践训练 9.7 课后习题
电子商务概论与案例分析第9章
9.5.1 个人用户微信支付
个人用户开通微信支付比较简单，只需打开微信，在菜单中选择“我”，在打开的页面中单击“钱 包”按钮，打开“我的钱包”页面，在其中单击右上角的“银行卡”选项卡，然后根据提示添加银行卡 并输入对应的银行卡持卡人姓名、卡号和手机号码等信息，待收到短信验证码并填写正确后，再设置支 付密码即可成功绑定银行卡。
电子支付拥有先进的通信手段，并且对软、硬件设施的要求很高，要能保证交易的安全性。而传统支付方式则比较 简单。
电子支付的使用条件相对简单，只需要一台能上网的计算机或能联网的手机，就可以随时随地完成整个支付过程。 而传统支付方式则需要较长的时间、一定数额的支付费用才能完成。
电子商务概论与案例分析第9章
电子商务概论与案例分析第9章
9.4.2 移动支付的发展现状
我国移动支付的发展呈现以下情况。 （1）移动支付的业务规模保持着高速增长的态势，支付机构处理的移动支付业务笔数多、金额小。 （2）移动支付在网上支付中所占的比重逐渐上升，远程业务支付发展逐渐成熟，受众规模较大。 （3）移动电话用户规模的提高和4G移动电话的普及，为移动支付用户数量的稳步增长提供了基础。 （4）移动支付的监管制度越来越完善和详细，市场发展越发规范、合理。
电子商务概论与案例分 析第9章
2020/11/27
电子商务概论与案例分析第9章
目录 Contents
9.1 电子商务中的电子支付 9.2 网上银行 9.3 网上支付 9.4 移动支付 9.5 案例分析——微信支付 9.6 实践训练 9.7 课后习题
电子商务概论与案例分析第9章
9.1.1 电子支付的概念
电子商务概论与案例分析第9章
9.2.2 网上银行的特点
个性化：网上银行是银行
一
根据自身市场定位和用户 需求，为用户量身打造的
具有自我特色的网上银行。
多样化：网上银行在传统柜
台业务的基础上进行延伸和 创新，以满足用户多元化的
三
需求
智能化：网络银行借助互联
二 网和数字技术，用户无须银
行工作人员的帮助就能自己 在短时间内完成金融业务
电子商务概论与案例分析第9章
9.6 实践训练 9.6.3 实训要求 （1）通过对电子支付的了解，掌握电子支付各发展阶段的特点，并掌握电子支付的不同支付方式。 （2）通过对网上银行的了解，总结网上银行目前的发展情况，并研究选择的网上银行，从开办时间、 业务类型和服务特色等方面进行说明。 （3）总结常用的第三方支付方式，并从支付的市场比例、优缺点等方式进行对比分析。 （4）选择不同的移动支付方法来体验移动支付，并从支付的方式、种类和使用环境等方面进行分析 总结。
电子商务概论与案例分析第9章
9.1.5 电子支付的方式
电子商务概论与案例分析第9章
目录 Contents
9.1 电子商务中的电子支付 9.2 网上银行 9.3 网上支付 9.4 移动支付 9.5 案例分析——微信支付 9.6 实践训练 9.7 课后习题
电子商务概论与案例分析第9章
9.2.1 网上银行的概念
的银行和经人民银行批准经营支付结算业务的非银行金融机构。不与城市处理中心直接连接，其支付业务提交给其 清算资金的直接参与者，由该直接参与者提交支付系统处理。 特许参与者：经中国人民银行批准通过支付系统办理特定业务的机构。在人民银行当地分支行开设特许账户，与当 地城市处理中心连接。
电子商务概论与案例分析第9章
9.1.4 电子支付系统的要求
电子支付系统为参与电子商务活动的各方提供电子支付服务，不同的参与者对系统的要求不同，下面以参与对象 为出发点简述对电子支付系统的要求。 个人消费者：个人消费者具有支付频繁、金额不大等消费特点。因此对支付系统的要求比较简单，满足其方便、有 效和使用简单的需求即可。 零售商：零售商常常进行支付货款的接受，因此要求支付工具方便、灵活，且具有信用担保。 工商企业：工商企业具有支付金额大、时间紧迫等特点，因此要求支付系统快速、安全地进行处理，最大限度地降 低流动资金的占用额和占用时间。 金融机构：金融机构具有支付金额大、笔数少和时效性高的特点，因此要求支付系统必须能保证资金的安全，防止 不必要的风险和流动资金的占用。
网络银行也可以理解为传统银行柜台的网络化，它不用像传统银行柜台一样设置众多的分支机构，只要建立一个统 一的网上银行网站，用户就能通过Internet在任何地点、任何时刻获得银行提供的个性化的全方位服务。网上银行的快 速发展和推广应用，极大地降低了银行的经营成本，提高了资金的周转速度，是目前主流的电子支付方式。
网上银行的 特点
简单化：在Internet环境下
根据网络银行网页的提示 四
即可选择自己需要的各项 业务。
电子商务概论与案例分析第9章
9.2.3 网上银行的分类
电子商务概论与案例分析第9章
9.2.4 网上银行的功能
电子商务概论与案例分析第9章
目录 Contents
9.1 电子商务中的电子支付 9.2 网上银行 9.3 网上支付 9.4 移动支付 9.5 案例分析——微信支付 9.6 实践训练 9.7 课后习题
网上银行又称网络银行、虚拟银行或在线银行，是指金融机构利用网络技术在Internet上开设的银行。网上银行实 质上是传统银行业务在网络中的延伸，它通过采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道， 为用户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、网上证券和投资理财等全方位的服务。
扫码支付
扫码支付是一种基于账户体系搭建的无线
支付方式，通过把账号、商品价格等交易 03
信息汇集到一个二维码中，然后通过手机
扫描二维码来实现交易的完成。
02
电子商务的 参与对象
NFC支付 NFC支付是指消费者 在进行支付时通过采 用NFC（Near Field Communication，近距 离无线通讯）技术来 在手机等手持设备中 完成支付行为。
电子商务概论与案例分析第9章
9.5.2 商家账户微信支付 商家账户要实现微信支付功能需要在公众平台的微信支付页面中进行申请，填写商户基本资料、业务 审核资料和财务审核资料等信息并进行审核，审核通过后按照提示下载承诺涵模板并签署盖章，然后确认 商户信息并签署微信支付服务协议即可开通微信支付功能。
电子商务概论与案例分析第9章
9.1.3 电子支付系统的主要参与者
电子支付系统的主要参与者包括直接参与者、简介参与者和特许参与者3种。 直接参与者：中国人民银行地市以上中心支行（库）、在中国人民银行开设清算账户的银行和非银行金融机构，与
城市处理中心直接连接。 间接参与者：中国人民银行县（市）支行（库）、未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算
电子商务概论与案例分析第9章
9.1.2 电子支付与传统支付方式的区别
电子支付采用先进的技术手段，通过数字化方式来完成相关的支付信息传输。而传统的支付方式则是通过现金、票 据或银行汇兑等方式来实现资金的流转。
电子支付基于Internet环境，是一种开放、方便的环境，其覆盖面非常广。而传统支付方式的环境则比较封闭，如信 用卡只能在某些特定的经销商处使用。
目录 Contents
9.1 电子商务中的电子支付 9.2 网上银行 9.3 网上支付 9.4 移动支付 9.5 案例分析——微信支付 9.6 实践训练 9.7 课后习题
电子商务概论与案例分析第9章
9.6 实践训练
9.6.1 实训目标 （1）了解电子商务支付的发展及基本理论知识。 （2）了解网上银行并掌握网上银行的相关业务功能。 （3）了解网上支付的工作流程。 （4）了解移动支付的发展现状及支付方法。 9.6.2 实训内容 （1）收集相关的电子支付资料，总结电子支付的发展阶段。 （2）收集网上银行的相关资料，并选择一家网上银行进行深入研究。 （3）了解第三方支付的相关知识，并选择一种第三方支付方式进行实际操作。 （4）结合实际体验移动支付的操作过程，总结移动支付的含义与使用方法。