工程服务质量检查考核表
工程部质量管理检查考核参照表(2022版)
物资进场检验验收记录及资料
3
班组自检互检记录及资料
3
工程检验、验收记录及资料
3
一般质量会议、日志、巡查及质量通病防治
3
工艺试验记录及资料及资料
3
质量缺陷整改的监督检验记录与资料
3
质量事故的认定与处置措施
3
质量事故处理监督、本钱分析及记录
3
3
质量验收资料
20
工程资料的整理是否标准，是否与工程同步
〔每发觉1处分项工程的资料整理不标准或不能与工程同步，那么扣5分，分部工程的资料不标准那么扣10分〕
20
4
成品爱护
10
成品爱护方案与措施
4
成品爱护的记录与资料
3
成品爱护问题的整改与记录
3
5
改正和预防措施
20
对各级检查发觉的问题的改正情况
〔每发觉一项缺陷或不合格不能按程序改正并预防，那么扣5分，发觉重复发生的错误那么扣10分〕
工程部质量治理检查考核参照表
序号
检查工程
分项分
具体内容
标准分值
实际得分
备注
1
质量方案
20
质量治理目标，责任目标的制定、分解和考核
3
工程部质量治理责任制、制度、机构人员
3
物资进场验收方案
3
工程检验批划分及验收方案
3
工艺试验及现场检〔试〕验方案
3
关键部位操纵及监测方案
3
其它与质量治理有关的方案
2
2
质量监督
20
应得分： 实得分： 得分率：
检查人： 检查日期： 年 月 日
服务质量检查与考评表
服务质量检查与考评表
客户名称：服务人员
服务质量：分值
A、工作方法合理，时间和经费的使用十分有效，工作效率高（5分）
B、工作中没有半途而废、不了了之和造成后遗症的现象（5分）
C．日常业务处理得当，工作差错少，经常保持良好的成绩（5分）
D．迅速、恰当地处理工作中的失败及临时追加任务（5分）
服务态度：分值A．遵守公司制度和上级指示（5分）
B．工作积极主动，责任心强（5分）
C．忠于职守，吃苦耐劳、任劳任怨（5分）
D．主动学习新知识、新技术、新政策规定（5分）
E．虚心地听取他人意见，与同事同心协力（5分）
F、不打乱工作秩序，不妨碍他人工作（5分）
G、出勤状况（病假、事假）（5分）
专业知识：分值
A、工作计划制定适当（计划性）（5分）
B、专业知识、政策法规的掌握程度（专业知识）（5分）
C．正确理解工作内容（理解能力）（5分）
D．做好事前的准备的工作（准备工作）（5分）
E．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行（协作能力）（5分）
F．在工作中熟练程度和技能有较大提高（5分）
G．善于掌握新知识、新技术，并运用到工作中（学习能力）（5分）
H、善于总结工作中的问题，改进工作方法，提出合理化建议（5分）
I、工作中发现问题能及时联系、汇报、并主动解决（5分）
考核结果（总计得分）：
评价：
评价人：
备注：每项评分加起来>90分为优秀，90-70为良好，70-60为可，60分以下为差编制：审核：
1。
工程质量检查评分表
建筑工程结构施工质量季度检查评分表表一、质保体系(50分）表二、技术资料(100分)表三、实物观感(100分）表四、钢筋工程(50分)表五、模板支撑（50分）表五、材料抽检(50分）表七、建筑工程结构施工质量检查评分汇总表建筑工程结构施工质量检查评分表工程名称：工程地址：施工许可证号：监督登记号：监理许可证号：施工图审查编号：建筑面积: m2结构层数：地上层地下层建设单位：监理单位：设计单位：施工单位：项目经理：项目技术负责人：检查部位：检查组人员签名：检查组年月日建筑工程结构施工质量季度检查评分说明结构实体质量评价用得分率表示。
根据实际检查项目，先计算每大项的应得分和实得分,再计算本次检查的应得分和实得分,最后计算得分率.结构实体检查项目包括施工技术资料、实物观感、钢筋工程、模板支撑、材料抽检五大项。
每大项中包含若干子项。
结构检查时,针对每个子项进行扣分，子项实得分最高为应得分（满分），最低可以为负数。
根据每个子项实得分统计每大项的实得分，每大项的实得分若出现负数，按零分考虑。
大项或子项若没有检查,该大项或子项的应得分和实得分皆为零.每个子项的扣分标准一般情况下应按表中规定执行，特殊情况下经检查组全体人员研究后可进行局部调整。
对于表中未列出的质量缺陷,可视严重程度参照表中其他缺陷的权重予以扣分.一个项目的检查人员为3——5人，检查时间为半天，检查数量一般为:钢筋分项，1个检验批;现浇结构分项，2—-4个检验批；模板和支撑，1个检验批;后浇带和预留洞，5—-10个.检查所用的工具、仪器为：卷尺、卡尺、钢尺、2m靠尺、塞尺、小棰等。
结构实体质量评价是在质量合格的基础上进行的。
在检查中发现结构实体质量不合格时，本标准的评价系统失效，该项工程须按照国家有关规范的要求进行处理,处理后可参照本标准进行评价.建筑结构实物质量检查说明一、检查项目本次检查范围是市、县(区）质监机构的受监工程，所检查的工程应是主体结构施工已完成2层以上，或已封顶但大部分还未抹灰隐蔽的工程。
工程质量检查记录(评分表)
5）.检查裂缝、连接部位缺陷情况
21.
6）.检查露筋、蜂窝、孔洞、夹渣、疏松情况
22.
7）.检查外形、外表缺陷情况
23.
装配式混凝土结构
1）.预制构件的外观质量、尺寸偏差和预留孔、预留洞、预埋件、预留插筋、键槽的位置
24.
2）.预制构件与预制构件、预制构件与主体结构之间的连接
25.
3）.钢筋套筒连接、浆锚搭接的灌浆饱满度
87.
2）.室内环境检测报告
88.
3）.有环境要求的材料性能检测报告（石材放射性，人造木材、木地板等甲醛释放量）
89.
4）.室内装修材料防火性能检测报告（大芯板、壁纸、壁布燃烧性能）
90.
幕墙工程
1）.安全玻璃材质证明及性能检测报告，外窗性能检测报告
91.
2）.外墙面砖现场粘结强度拉拔试验
92.
3）.幕墙设计计算书、设计深化的认可文件
13.
3）.后浇带、施工缝等预留钢筋的位置、长度、安装质量
14.
4）.箍筋、拉筋弯钩的平直段长度和角度
15.
5）.柱、墙板钢筋的偏位情况及处理
16.
混凝土
工程
1）.模板板面是否翘曲、变形、破损
17.
2）.模板的各拼接部位接缝是否紧密
18.
3）.检查混凝土试块留置数量、养护环境、标识等
19.
4）.二次结构翻边处理（尤其是有防水要求的部位）
64.
2）.排水坡度、洗手盆、地漏、支架等处细部控制；
65.
3）.通风及防水、防滑效果。
66.
无障碍设施
1）.出入口、卫生间等部位无障碍设施。
二、质量管理资料
67.
服务质量考核评价表
服务质量考核评价表
服务质量考核评价表架子队名称：拌和站名称：
考核时间：序号考评项目标准分值评价标准考核记录扣分1砼供应是否及时35砼供应每工作面延误10分钟一次扣1
分。
（注：扣分不封底）2超差报警率是否符合要求20超差报警率超过规定，每超一次扣3分；扣完为止。
3信息化各类资料填写、问题处理
是否及时15每检查发现一次资料填写错误、不完整扣2分；不及时处理每次扣5分。
4砼出厂数量、质量是否满足要求10发现一次出场数量不足
扣5分；质量出场不合格一次扣2分。
5管服人员对现场突发问题处理是否及时合理5对突发事件处理不当，造成损失的一次扣2分。
6在各类
检查、评比中是否存在重大问题，并造成一定不良影响5在各类检查中存在问题被通报的一次扣1-3分。
7管服人员是否服从项目部、架子队
安排5管服人员不听从项目部、架子队指挥的一次扣2分。
8文明施工是否常态保持5施工环境、住宿、办公区脏、乱、差每处扣1分。
合计100架子队队长：架子队书记：
架子队技术负责人：。
工程质量检查综合评定表
钢筋工程
20
4
主
混凝土工程
体
砌体工程
工
程
（30分）
模板工程
钢筋保护层检测
3
混凝土强度检测
4
允许偏差实测
3
节能保温
节能、
防水工程
抹灰工程
门窗工程
屋
细木装修
5
面
幕墙
20
、
装
屋面工程
饰
饰面
工
程
（30分）
油漆涂料
吊顶
地面工程
实测
10
安装
（25分）
25
合计
总分分，
实得分：
分，
质量检查小组意见:
被检查单位签字：
被检查项目签字：检查组人员签字:
存在具体问题详见联系单年月日
注：1、自营安装的单位工程得分计算公式：
行ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ30分+资料15分+基础与主体工程（节能、屋面、装饰工程）30分+安装25分==100分
2、非自营安装的单位工程得分计算公式：
行为30分+资料15分+基础与主体工程（节能、屋面、装饰工程）55分==100分
即安装25分并入基础与主体工程（节能、屋面、装饰工程）检查项，即30分+25分==55分
工程技术质量检查综合评定表
工程名称：检查部位：施工单位：编号表
项次
检查项目（子项）
子项检查评定得分
说明
标准得分
分配分
实得分
总得分
1
技术质量工作行为
技术质量部工作行为（技术+质量+回访投诉+计量）
20
工程质量监督检查考核表
工程质量监督检查考核表
工程质量监督检查考核说明
实体质量：分值4，包括所有分项工程半成品成品施工质量、观感质量，关注一般质量缺陷、严重质量缺陷；执行强制性条文：分值2，不得有违反国家施工强制性条文的行为；
过程验收：分值2，严格执行《建筑工程施工质量验收统一规范》，程序正确严密，落实三检制；
质量控制资料：分值4，受控文件传递及时，施工过程质保、质评、质检资料完善；
监控点实施：分值4，严格执行《工程施工过程质量监控点及相关管理要求》，无违章操作，无遗漏；
质量问题处理：分值2，处理程序正确，处理方式合理，关闭及时，不得留下隐患；
质检员工作质量：分值2，遵守岗位职责，质量监督有效，发现质量问题及时处理，质量信息传递及时，质量监督资料完善。
工程项目月度质量检查评分表
求扣1分/项
8
1、 分 2、
报验资料齐全完整；4 审批手续规范。4分
抽查4份，不符合要 求扣1分/项
6
1、 定期召开，形成会议 纪要；2分 2、 对上次会议议定事项 的落实情况有检查反馈。4 分
全数检查（2次）， 1、不符合要求扣1 分/次，2、不符合
要求扣2分/次
6、工序质量检查
1、 对工序质量进行了旁
站、检查，对检查结果有
12
书面记录； 2、 桩基工程检查20%；隐 蔽工程检查验收60%；防水
全数检查（检查 表），检查人评定
工程：地下室、屋面检查
100%；卫生间检查20%。
7、施工样板 8、不合格项整改督查
1、 对重要装饰工程及安
装工程建立工程样板；2分 1、全数检查，不符
2、 工程样板经验收合格 合要求扣2分。2、
100分 电气工程
50
穿线及电缆、桥架敷设， 全数检查，发现不 接地安装，强弱电设备安 符合要求扣2分/处
装及调试
管线工程
30
原材料质量，标高与坡度 全数检查，发现不
控制，闭水试验
符合要求扣2分/处
室外 工程
道路工程
40
基层厚度与压实度，标高 与坡度控制，面层厚度， 全数检查，发现不 胀缝、缩缝，养护，管井 符合要求扣2分/处
同监理机构共同验收，形
成验收记录。
质量 管理
分类 实体 质量
9、工程资料管理
7
1、 各类联系单及施工图 收、发均有记录；2分 2、 分类建档，编码规范 、便于检索，保管良好；2 分 3、 有效资料与作废资料 易于识别，不混用。3分
1、抽查4份，不符 合要求扣0.5分/份 。2、抽查4份，不 符合要求扣0.5分/ 份。3、检查，不符 合要求扣1分/处
工程质量月检评分表
6.未设置排气管或设置排气管不符合规范要求的，扣0.5分。（扣）
7.现场材料堆放混乱的、未做到工完场净的，扣0.5分。（扣）
8
检查项目合计
满分100分
2.门窗框垂直度（4mm），门窗侧是否有大小头[0，4]mm；共2分，抽查5樘，每樘扣0.4分。（扣）
3.外门窗框与墙体结合处，防水节点做法是否符合设计及规范要求，共2分，抽查5樘，每樘扣0.4分。（扣）
5
8
节能工程
1.屋面等需做保温处，保温板粘贴是否牢固，是否错缝互锁，接缝是否严密，锚栓数量和位置是否符合技术交底要求，共2分，发现一处扣0.2分，直至扣完。（扣）
100
计算分值
(实得分数/应得分数)×100×权重=
检查人： 年 月 日
质量月检评分情况汇报
公司领导：
项目：楼号：，本次（ ）月份质量月检检查部位及评分情况汇报如下：
1．
2.
3.
汇报人：
年月日
6.抹灰面有空鼓、裂缝缺陷，共2分，抽查10处，每处扣0.2分。（扣）
7.地面水平度（0，10mm）、平整度（0，4mm）超标，共2分，抽查10处，每处扣0.2分。（扣）
8.房间方正度（0，10mm），室内净高度（±10mm），开间进深（±10mm）超标，共2分，抽查10处，每间扣0.2分。（扣）
9.楼层梯段相邻踏步高度差（10mm）及每踏步两端宽度差（10mm）超标，共1分，抽查5处，每处扣0.2分。（扣）
2.卷材铺贴与基层是否有粘接不牢、不平整，皱褶、翘边、鼓泡等缺陷；共2分，每处扣0.2分。（扣）
工程质量、进度检查评分表
工程质量、进度检查评分表（一）
工程质量、进度检查评分表（二）
工程质量、进度检查评分表（三）
21 屋面工程屋面未按图纸施工的扣5分
天沟坡度不顺有积水每处扣2分
钢性保护层出现多处龟裂扣5分，分仓缝留设
不当、缝隙未按要求填嵌扣5分
10
22 门窗幕墙工
程未办分包备案手续扣5分，
未签分包协议、安全协议扣2分，
门窗幕墙安装固定、与墙缝隙填嵌密实不符合要
求每处扣2分
门窗幕墙安装的平整、垂直、方正、细部一处不
符合要求扣2分
门窗排水孔限位、配件一处不符合要求扣3分
10
23 进度管理无实际开工的总进度调整计划扣5分
无月进度计划扣3分
无总进度计划，月进度计划跟踪分析及赶工措施
的扣5分
实际进度与计划进度延误的每5天扣3分
10
合计应得分实得分250
工地项目负责人签收检查人员签字
个人工作业务总结。
工程服务质量检查考评表
1
不符合一项扣1分
5
不符合一项扣1分
5
不符合一项扣1分
1
不符合一项扣1分
2
不符合一项扣1分
不符合一项扣1分
8、按照有关规定，每年进行1次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。 工 程 维 修 与 养 护
1
不符合一项扣1分
9、保持小区各组、栋及单元（门）、户标志清晰。
2
不符合一项扣0.5分
10、按照有关规定使用、管理地下室和人防工程。
1.5 不符合一处扣0.5分
3
不符合一处扣1分
2
不符合一项扣1分
2.5 不符合一处扣0.5分
1 2 2 2 2 2 2 4 2 3 3 3 3 3
不符合一项扣0.5分 不符合一处扣0.5分 不符合一处扣0.5分 不符合一次扣1分 不符合一次扣1分 不符合一次扣0.5分 不符合一次扣1分 不符合一项扣1分 不符合一次扣1分 不符合一项扣1分 不符合一次扣1分 不符合一次扣1分 不符合一次扣1分 不符合一处扣0.5分
维 修 服 务
5、一般维修不超过8小时，复杂的最多不应超过72小时； 6、按规定填写维修材料领料记录；应完整、清楚、易于识别； 7、涉及特种作业的，应安排持有特种作业资格的人员实施； 8、爱护维修工具；遵守进出库登记规定；不私自外借工具；保持值班室或仓库的清洁 卫生； 9、按收费标准收费，不乱收、少收、多收或不收费； 1、了解建设部110号令；业主临时管理规约对装修的约定；项目装修服务协议、装修管 理规定、装修指南；
2
不符合一项扣0.5分
11、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，共用设施设备保持正常运行和使用。
2
不符合一项扣0.5分
12、制定并执行设施设备操作规程及保养规范。 13、对共用设施设备适时组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时 组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，提出报告与建议，按规定组织实施 。属于特种设备的，按照有关规定，进行运行、养护、维修和定期检验检测。 14、设备房保持整洁，无鼠害现象。
工程质量指标考核表
工程质量指标考核表
部门：
一、工程施工质量指标
序号考核项目考核控制指标满分自评分考核分备注
1 单位工程交工验收合格率100% 20
二、工程质量管理工作
考核项目评价内容分值满分自评分考核分备注
1、工程质量管理体系与运行
建立施工质量管理体系并运行有效 4
20
岗位职责、分级责任明确 4
各级质量管理规章制度健全有效、落实到位 4
分包质量管理可控 4
质量计划、创优规划工作 4
2、施工现场质量过程控制
现场质量管理体系、文件健全、运行有效 3
20
质量检查机构健全、职责明确、制度齐全 3
施工技术管理制度、措施齐全、实施有效 2
方案审批、内业记录、验收、交竣工资料符合要求 2
各种资料、试验、检验可控 2
不合格品处理、整改及时 2
质量问题、质量事故报告及处理 2
工程实体质量 2
文明施工及成品保护 2
3、工程质量检测、评定和持续改进
质量检（抽）查标准和整改记录 5
20
工程质量动态控制 5
工程质量控制数据、报表等及时、准确、真实 5 质量通病治理、质量分析和持续改进 5
4、质量信誉及用户满意度工程施工质量顾客投诉，经核查属实，使企业信誉蒙受损失20
40
铁路工程信誉评价结果10
其它工程质量信誉评价结果10
合计100 100
总工签字：填表人：日期：年月日考核部门负责人签字：日期：年月日。
服务质量考核表
备注：考评分为百分制，依照各科室满意度调查情况，统计各明细的考评满意度得分结果，根据统计情况得分。综合考评≥90分及以上为优，85分及以上为良，80分及以上为合格，＜80分的为不合格。
服务质量考核表
科室：
姓名：
职务：
编号
考核内容
满意评价
优(10分) 良(9分) 一般(8分)
差(6分)比较差(5分)
一
产品的包装、外观
□优 □良 □一般 □差 □比较差
二
产品的质量
□优 □良 □一般 □差 □比较差
三
产品的实用性
□优 □良 □一般 □差 □比较差
四
服务团队的专业性
□优 □良 □一般 □差 □比较差
五
服务人员的服务态度
□优 □良 □一般 □差 □比较差
六
商品采购的及时率
□优 □良 □一般 □差 □比较差
七
问题投诉处理及时性
□优 □良 □一般 □差 □比较差
八
产品配送的及时性
□优 □良 □一般 □差 □比较差
九
急需物资的及时性
□优 □良 □一般 □差 □比较差
十
产品出现问题后的处理流程
□优 □良 □一般 □差 □比较差
工程质量管理检查评分表
墙体垂直度偏差、平整度偏差、观感等较差的，每项扣1-2分；
5地下防水工程5
防水的观感情况2分：
有较大面积空鼓、张贴不牢、有渗漏现象等扣2-3分；
防水的节点处理2分：
防水层搭接、收口处理等有明显缺陷的，扣1-2分
防水的成品保护1：
保护措施没落实、防水有明显损坏的，扣1分。
6 机电工程预留、预埋10分：
墙面、地面、机电设备、管线等的安装等工作面。根据在施的项目折算该项得分。
二
质量管理人员
配置与能力
20
1.质量管理人员数量8分：
根据工程规模，质检人员数量少、不符合规定、满足不了项目质量管理的需要的，扣3-5分
2.是否设立质量总监4分：
应设而未设质量总监的，扣4分；
3.是否持证上岗8分：
专职质检人员未持证上岗的，每发现一个扣2分
接地支线未与接地干线单独连接的，扣2分；电动机、电加热器及电动执行机构接地不可靠的，扣2分；不间断电源输出端的中性线位未与有接地装置直接引来的接地干线相连接的或连接不可靠的，扣2分；金属电缆桥架及其支架和引入或引出的金属导管接地不可靠的，扣2分；金属导管有对口熔焊连接的，扣2分。
5.水、暖、通风专业工程10分：
顶棚装修5分：
吊顶吊杆不直、顶面不平、有裂缝、机电末端无排版等，每项扣1-2分；
4楼地面10分：
楼、地面装修5分：
地面有空鼓、裂缝、起砂、板块地面排版不合理、不平整等，每项扣1-2分
厕浴间防水5分：
防水坡度不正确、防水厚度、高度不够管根部处理不规范的，每项扣2分；闭水试验有多处渗水的，扣2-3分；
4.电气专业工程10分：
管、线、盒、箱等的预留预埋位置偏差大、变形严重、无保护措施破损严重、后剔凿损坏结构等缺陷，每项扣2-3分。
工程进度、技术、质量管理检查评分表
件不是one有有那个超级会员
开复工 （2分）
开（复）工报告按要求进行审批，手续齐全；（2分）
二、 施工 技术 管理 （35 分）
1.项目部是否开展图纸会审，查会审记录，完成工程数量统计 施工图纸 表（台账）并进行工程数量核对；设计交底资料存档齐全；作 管理（3 废图纸进行标记，并在台账注明（2分）
分） 2.图纸台账齐全，图纸下发签字手续齐全；（1分）
1.台账建立清晰，能反应变更主要内容、手续完善情况（1分） 变更设计
（2分） 2.变更资料齐全，变更设计上报申请计价（未完成施工除外） （1分）
1.实施性施组的、危大工程专项方案按照《中铁十八局集团第 四工程有限公司工程项目实施性施工组织设计编制与评审办法 》的通知》（公司工管【2020】73号）要求编制、评审（查公 司评审意见）（2分）
考核 得分
1.制定质量管理体系文件，明确组织机构、各方管理职责等， 并已正式文件下发。（1分）
质量管理 体系 2.制定正式质量考核文件，并以正式文件下发，考核涵盖所有
（3分） 单位和作业人员。（1分）
3.考核结果落实到位（1分）。
三、 质量 管理 （45 分）
教育培训 （1分）
1.管理人员、作业人员进场，单位工程施工、关键工序、施工 工艺变化、采用四新技术时进行教育培训。建立教育和培训记 录、档案或资料齐全。（1分）
项目及分值
检查内容
扣分及原因
二、 施工 技术 管理 （35 分）
技术交底及时、齐全、能指导现场施工，签字手续齐全；抽查 技术员、班组长应知应会问题（施工方法、质量标准）；（4 分） 技术交底 （8分） 技术交底分工种进行交底（2分）
书面技术交底的编制、审核及签收手续齐全，建立台账、编号 存档；（2分）
工程质量考评表(全套)
附件三*******项目公司工程检查汇总表工程名称：实测实量附表项目公司名称：检查部位：******项目公司进度评分统计工程名称：*******项目公司安全生产、文明施工检查评分表工程名称：*******项目公司内场管理评分统计工程名称：单位工程质量综合评价表安装质量综合评价附表施工现场质量保证条件评分表地基及桩基工程性能检测评分表地基及桩基工程质量记录评分表地基及桩基工程尺寸偏差及限值实测评分表地基及桩基工程观感质量评分表结构工程性能检测评分表结构工程质量记录评分表结构工程尺寸偏差及限值实测评分表结构工程观感质量评分表屋面工程性能检测评分表屋面工程质量记录评分表屋面工程尺寸偏差及限值实测评分表屋面工程观感质量评分表装饰装修工程性能检测评分表装饰装修工程质量记录评分表装饰装修工程尺寸偏差及限值实测评分表装饰装修工程观感质量评分表建筑给水排水及采暖工程性能检测评分表建筑给水排水及采暖工程质量记录评分表建筑给水排水及采暖工程尺寸偏差及限值实测评分表建筑给水排水及采暖工程观感质量评分表建筑电气安装工程性能检测评分表建筑电气安装工程质量记录评分表建筑电气安装工程尺寸偏差及限值实测评分表建筑电气安装工程观感质量评分表通风与空调工程性能检测评分表通风与空调工程质量记录评分表通风与空调工程尺寸偏差及限值实测评分表通风与空调工程观感质量评分表电梯安装工程性能检测评分表电梯安装工程质量记录评分表电梯安装工程尺寸偏差及限值实测评分表电梯安装工程观感质量评分表智能建筑工程性能检测评分表智能建筑工程质量记录评分表智能建筑工程尺寸偏差及限值实测评分表智能建筑工程观感质量评分表。
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19
检查停车场车收费系统正常使用，车 闸起落正常
3
发现一处不符合扣1分
20
抽查“BA'系统运行是否正常。
2
发现一处故障扣1分
21
工程报修 管理
检查报修记录、维修回访记录及电话 记录（待修或预约项目有明确时限， 并经业户确认）
6
发现一处未处理扣1分
22
检查有偿服务记录《有偿服务收费 表》、《维修费用表》，是否规范收 费。
2
发现一处不符合扣1分
7
机运行管 理
现场测试发电机组操作人员能熟练 手动正常启动。
2
操作不熟练或发电机未能 正常启动扣2分
8
检查发电机组油位、水位、机油位保 持正常状态，备用油箱（油库）管理 到位。
5
发现一处不符合扣1分
9
给排水设 备设施管 理
检查《水池（箱）清洗记录表》及《给 排水设备设施维修保养记录表》
工程服务质量检查考核表
部门：NO.
序号
检杳项目
检杳内容
分值
扣分标准
得分
扣分说明
1
高低压供 配电设备 管理
值班、交接班记录及配电室运行记录 正确完整。
5
发现一处不正确或记录不 完整扣1分
2
配电室现场管理到位，整洁无积尘， 无杂物堆积。
5
现场发现一处脏、乱、差 问题扣1分
3
高压操作绝缘工具摆放整齐，放置方 式恰当，且强检有效。
2
放置混乱或超过有效期扣
1分
4
配电间内照明，应急灯完好，通风设 备完好，火火器放置位置恰当、有效， 防小动物措施完好
2
发现一处不符扣1分
5
柴油发电
检查《柴油发电机运行日记》、《柴 油发电机维修保养记录表》记录正确 完整
5
记录不完整或未按照要求 进行作业每发现一处扣1分
6
检查发电机房整洁、发电机设备无漏 水漏油现象。
4
发现一项异常扣1分
23
检查投诉及回访记录
4
发现一处未处理或业户不
满意扣1分
24
二装管理
业户装修档案齐全（图纸、审核意见、 施工批准手续等）
6
资料缺失或不全一处扣1分
25
检查装修巡查记录及整改通知单
4
记录不全或整改未追踪、 落实扣1分
合计得分
100
检杳人
检查日期
检查要求：①以现场检查为主，辅以查阅相关记录及员工提问；②若有项目为缺项，则将各项得分值和除以扣除缺项后总分的百分比；③得 分在70分以下需填写《不合格/纠正与预防措施报告》。④各项目评分分数可倒扣。
5
电梯运行异常或设施故障 一处扣1分
14
检查电梯机房管理状况（环境整洁、 设备无积尘、备用操作工具摆放到 位）。
2
发现一处不符合扣1分
工程服务质量检查考核表
部门：NO.
序号
检杳项目
检杳内容
分值
扣分标准
得分
扣分说明
15
消防系统 管理
抽查消防火灾报警系统设备运行正 常、故障待修时间最多不超过5天。
5
发现一处运行故障扣，故 障待修时间超过5天扣1分
5
记录不完整扣1分
10
水泵房环境整洁，二次供水管理措施 到位，管道、阀门无漏水或锈斑，各 类仪表显示正常。
2
发现一处不符合扣1分
11
现场手动检查每台泵机启动运行状 态
5
每发现一处运行异常扣1分
12
电梯管理
检查《电梯运行日记》等记录情况
5
记录不完整扣2分，记录
与实际情况不符扣2分
13
抽查电梯运行状况及轿厢内设施使 用完好情况（照明、空调、求救电话）
消防管网给水正常
10
发现一处渗漏水扣1分， 管网无水扣10分
消防栓、灭火器、水枪、水带、水箱、 压力表等设施6
弱电系统 管理
检查弱电系统运行维修记录
2
发现一处不完整或错误扣
1分
17
监控系统设备（包括电脑、打印机、UPS电源、监视屏、操作台等）运行 正常。
3
发现一处运行故障或异常 状况扣1分