企业物流战略框架
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读书破万卷,下笔如有神
企业物流战略框架
根据企业物流战略的目标,可以把企业物流战略划分为四个层次。
1.全局性战略
物流战略的最终B 标是满足用户溶求,因此,用户服务应成为物流管理的最终目的,即全局性的战略目标。通过良好的用户服务,可以提高企业信誉,获得第一手市场销售信息和用户需求信息,增加企业和用户的亲和力并留住顾客,使企业获得更大的利润。
四、
要实现用户服务的战略目标,必须建立用户服务的指标评价体系,如平均响应时间、订货满足率、平均缺货时间和供应率等。虽然目前对于用户服务的指标还没有一个统一的规范,对用户的服务的定义也不同,怛企业可以根据自己的实际情况建立提高用户满意度的管理体系,通过实施用户满意工程,全面提高用户服务水平。
2.结构性战略
物流战略的第二层次是结构性战略,包括渠道设计和网络分析。渠道设计是物流系统设计的一个重要内容,包括优化物流渠道,提高物流系统的敏捷性和响应性,使物流系统获得最低的物流成本。网络分析主要指物流网络的构成及互通性的分析。
3.功能性战略
第三层次的战略为功能性战略,包括物料管理、仓库管理、运输管理三个方而,具体有以下几点。
(1)运输工具使用与调度。
(2)采购与供应,库存控制的方法和策略。
好记性不如烂笔头