13 领导行为与管理(二)
组织行为学-领导行为及其有效性(二)
组织行为学-领导行为及其有效性(二)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：21，分数：21.00)1.代表战国，时期儒家领导思想最高成就的是______（分数：1.00）A.孔子B.孟子C.荀子√D.韩非子解析：[解析] 荀子是在批判地继承前人的思想成果的基础上提出了他的领导思想。
从总体上看，荀子的领导思想代表了战国时期儒家领导思想的最高成就。
2.决策一词首先出现于______（分数：1.00）A.《孔子》B.《老子》C.《韩非子》√D.《论语》解析：[解析] 决策一词首先见于《韩非子》。
他说，“智者决策于愚人，贤士程行于不肖，则贤智之士羞而人主之论悖矣。
”3.按照西蒙的观点，企业家的决策能力集中体现在企业家的以下哪一能力上?______（分数：1.00）A.战略决策能力√B.战术决策能力C.创新能力D.应变能力解析：[解析] 按照西蒙的观点，企业家的决策能力集中体现在企业家的战略决策能力上，即企业家在对企业外部经营环境和内部经营能力进行周密细致的调查和准确而有预见性分析的基础上确定企业发展目标，选择经营方针和制定经营策略的能力。
4.企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力就是企业家素质中的______（分数：1.00）A.协调能力B.创新能力C.激励能力D.组织能力√解析：[解析] 本题考查的是组织能力的概念。
企业家的组织能力，是指企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力。
5.企业家正确处理企业内部各方面关系，解决各方面矛盾的能力是指企业家的______（分数：1.00）A.组织能力B.应变能力C.协调能力√D.激励能力解析：[解析] 本题考查的是协调能力的概念。
企业家的协调能力，是指企业家的正确处理企业内部和外部各方面关系，解决各方面矛盾的能力。
6.由经营管理活动的竞争性质所决定，企业家必须具备以下哪一能力?______（分数：1.00）A.协调能力B.激励能力C.创新能力√D.应变能力解析：[解析] 企业家必须具备创新能力，这是由经营管理活动的竞争性质所决定的。
组织行为学-领导行为及其有效性(二)_真题无答案-交互
组织行为学-领导行为及其有效性(二)(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.代表战国，时期儒家领导思想最高成就的是______SSS_SINGLE_SELA 孔子B 孟子C 荀子D 韩非子2.决策一词首先出现于______SSS_SINGLE_SELA 《孔子》B 《老子》C 《韩非子》D 《论语》3.按照西蒙的观点，企业家的决策能力集中体现在企业家的以下哪一能力上?______SSS_SINGLE_SELA 战略决策能力B 战术决策能力C 创新能力D 应变能力4.企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力就是企业家素质中的______SSS_SINGLE_SELA 协调能力B 创新能力C 激励能力D 组织能力5.企业家正确处理企业内部各方面关系，解决各方面矛盾的能力是指企业家的______SSS_SINGLE_SELB 应变能力C 协调能力D 激励能力6.由经营管理活动的竞争性质所决定，企业家必须具备以下哪一能力?______ SSS_SINGLE_SELA 协调能力B 激励能力C 创新能力D 应变能力7.在国外有关领导素质的观点中，传统素质理论的代表人物是______SSS_SINGLE_SELA 亚里士多德B 杜拉克C 弗莱西曼D 吉普8.现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面，一个是识人，另一个是______SSS_SINGLE_SELA 留人B 用人C 选人D 育人9.领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可以学来的。
这种观点的提出者是美国管理学家______SSS_SINGLE_SELA 菲德勒B 杜拉克C 斯多基尔D 莱克特10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是______SSS_SINGLE_SELB 交际能力C 行政管理能力D 沟通能力11.对基层领导者来说，最重要的是______SSS_SINGLE_SELA 技术能力B 协调能力C 创新能力D 应变能力12.领导素质的核心是______SSS_SINGLE_SELA 干劲B 能力C 学历D 资历13.对于各级领导来说，技术能力和领导者所处的组织层次______SSS_SINGLE_SELA 成正比例关系B 成反比例关系C 成线性关系D 没有明显的相关性14.下列不属于领导行为理论的是______SSS_SINGLE_SELA 领导作风论B 领导行为方格论C 途径—目标理论D 领导行为二元四分论15.在领导方格模式中，共有81个小方格，每个小方格表示______ SSS_SINGLE_SELA 领导者对生产的关心程度B 领导者对人的关心程度C 领导者对生产和人的关心程度D 一种领导方式16.对人高度关心，友善待人，很少关心工作控制、监督和规章制度的领导行为类型是______SSS_SINGLE_SELA 贫乏式管理B 乡村俱乐部式管理C 任务式管理D 团队式管理17.具有对人和对生产都很少关心特点的领导行为类型是______SSS_SINGLE_SELA 乡村俱乐部式管理B 任务式管理C 贫乏式管理D 中间型管理18.团结协作的最有效的领导方式的领导行为类型是______SSS_SINGLE_SELA 中间型管理B 贫乏式管理C 团队式管D 任务式管理19.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是______SSS_SINGLE_SELA 集权式B 民主式C 参与式D 放任式20.按照早期领导作风论的观点，现代组织尤其是创新型组织、高新技术组织和以知识型员工为主导的组织中广泛采用的领导方式是______SSS_SINGLE_SELA 集权式B 参与式C 民主式D 放任式21.领导的有效与否可以直接从下面哪个方面反映出来?______SSS_SINGLE_SELA 被领导者的绩效水平B 领导者的绩效水平C 组织的绩效水平D 领导者的威信二、多项选择题1.韩非的领导思想主要集中在以下哪些方面?______SSS_MULTI_SELA 领导者的守职之道B 领导者的素养C 领导者的用人D 领导者的能力E 领导者的决策2.以下哪些是传统素质理论所认为的有效的领导者应具有的素质?______ SSS_MULTI_SELA 善言，外表英俊潇洒B 智力过人，有自信心C 心理健康D 有支配他人的趋势E 外向而敏感3.现代素质理论对领导者素质的研究主要表现为______SSS_MULTI_SELA 识人方面B 育人方面C 用人方面D 与人交往方面E 处理问题方面4.在美国，由于自身的文化传统，他们在领导素质观上强调______SSS_MULTI_SELA 决策能力B 实际能力C 创新能力D 创业精神E 社交能力5.美国著名管理学家杜拉克认为有效管理者都具有的共同点有______ SSS_MULTI_SELA 善于处理和利用自己的时间B 注重奉献，确定自己的努力方向C 善于发现和用人之长D 能分清工作的主次E 能做有效的决策6.组织的领导层次一般分为哪几层?______SSS_MULTI_SELA 最高领导层B 中间领导层C 集中领导层D 特别领导层E 作业领导层7.一般认为，完成领导工作至少需要三个方面的能力，它们是______ SSS_MULTI_SELA 技术能力B 应变能力C 创新能力D 交际能力E 行政管理能力8.领导班子的合理结构主要包括______SSS_MULTI_SELA 年龄结构B 智能结构C 专业结构D 知识结构E 个性性格结构9.领导班子合理的个性性格结构应具有的特点有______SSS_MULTI_SELA 性格气质具有多样性B 性格气质具有互补性C 性格气质具有特殊性D 性格气质具有单一性E 性格气质具有差异性10.领导行为理论包括______SSS_MULTI_SELA 领导行为二元四分论B 领导行为方格论C 领导作风论D 领导素质理论E 领导权变论11.领导行为二元四分论从两个维度用四分图的形式把领导行为划分为四个区域，以鉴别领导方式的模式。
第十章领导行为与管理
二、领导作风理论
• （一） 利克特的领导系统 • 1961年利克特发表了《管理新模式》 一书，介绍了四种领导作风方式： • 专制集权式领导； • 仁慈集权式领导； • 民主协商式领导； • 参与民主式领导
领导行为理论
• 行为理论是从领导行为角度来研究 最佳领导模式的理论，具体来说就 是考察领导者实际上做了些什么和 怎么做的。认为领导者是后天培养、 发展的，可以通过一些精心设计的 培训项目把有效的领导行为模式移 植到其他人身上。
管理方格理论
• 美国德克萨斯州立大学心理学教授罗伯特· 布莱克和简· 穆顿 于1964年提出了。 • (1)贫乏型领导(1.1)。领导者对人对生产都不关心，在任何事 情上都想要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工 作。 • (2)任务型领导(9.1)。领导者高度关心生产和效率，而不关心 人，只准下属服从而不让其发挥才智和进取精神。 • (3)中间型领导(5.5)。领导者对人的关心和对生产的关心都保 持正常状态，通过引导和激励的方式来完成领导的职责。 • (4)俱乐部型领导(1.9)。领导者只关心人而不关心生产。 • (5)战斗集体型领导(9.9)。领导者既关心生产，又关心人，能 够使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。
（3）从角色差异讲，领导者为帅才，不需事 必躬亲，管理者为将才，必须过问管理工作的 细节； • （4）从组织地位讲，领导者只是少数在组织 中具有权利、地位（职位）和影响力的人物， 而管理者除了基层领导外， 还有许多从事管 理工作的专业和技术人员，并非领导者； • （5）从工作方法讲，管理可以说是一门“技 术”，具有具体性、操作性、普遍性；而领导 可以说是一门“艺术”，没有确定的理论和方 法，必须因时、因地、因人而异。 • 总之， 领导者是决策者，管理者是执行者。
组织行为学第五章领导行为与管理
菲德勒的权变领导理论
（三） 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出， 领导者行为 与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格， 促使员工明确认识，能导致高绩效并获得奖励（目标）的 关键行为（通路）。
领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
下属工作动机
情景因素 下属特征 环境特征 控制源 任务结构 能力源 管理体制 工作群体
三、领导者的影响力
影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 （一） 权利的影响力 1， 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2， 职位因素。职位越高，权利越大，影响力也越大 ------合法权力：奖励与法定权力。 3， 资力因素。资格与经历
(二） 非权力影响力
1， 风 品格因素。道德、品行、人格、作
领导通路—目标理论模型
（四） 连续统一体理论 美国学者提出，在专制与民主两个极端点之间有多种过度 的领导行为 <----以下属为中心的领导 以经理为中心的领导-----> 经理使用权力的范围
下属活动的范围
经理 经理 作出 说明 并公 决策 布决 策 经理 提出 计划 征求 意见
经理 提出 决策 方案 供讨 论修 改
做出“低LPC分”型评价的领导者是趋向于 任务领导型的领导方式， “高LPC分”的趋向于关系导向型。
菲德勒的LPC问卷
快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1勒温提出----专制、民主与放任自流型 风格儿童制作假面具
领导行为与管理
十、有效性理论
F、给予下属参与决策的机会 G、了解企业的士气状况，并能鼓舞士气 H、不论情况好坏，都应该使下属了解真情 I、愿意改进工作方法 J、下属工作好时及时给予表扬
十、有效性理论
（二）麦金泰公司的调查结果
麦金泰公司对37家公认优秀企业中选出的10家 进行了调查，发现他们 善于迅速行动，能边工作边计划，边解决问题 简化组织机构，防止人浮于事的官僚机构 重视市场研究，一切从实际出发 与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工 作 善于授权 善于选择业务，发扬本公司的长处
七、被领导者
独立、批判性思维
局外人
被动
有效追随者
主动
绵羊
“是”型 人
依赖、非批判性思维
八、自我实现的追求
充分忘我、集中全力、全神贯注地体验 生活。抛开伪装、防卫、羞怯、全力以 赴地去做事情 把生命看成一个连续不断的选择过程， 在每一个关键点都有前进和倒退的冲突。 选择成长意味着向前迈进 倾听内心的声音，而不要受外界左右
4.
个人品德影响力—— 敬服。“其身正，不令而行，其身 不正，虽令不从” 才能影响力—— 佩服。“将者，智、信、仁、勇、严 也。”（《孙子兵法· 计篇》） 知识影响力—— 信服。
感情影响力—— 心悦诚服。
五、领导者的影响力
（三）领导者怎样对待自己的影响力
1. 2.
3. 4. 5.
行赏要赏得其功，不吝不滥； 处罚要慎之又慎，不暴不苛； 孔子曰，“不教而诛，谓之暴。” 信赏必罚 杀之必大，赏之贵小 赏不避仇，罚不避亲 重视传统权力，不辜负组织成员的期望； 珍视资历，重视名望，但不要沽名钓誉，玷污名声； 提高自己的人格素养，发挥人格因素的潜在影响力。
管理心理学 第八章 领导行为与管理
你认为希特勒为变革型领导合适吗？甚至希 特勒能称为领导吗？ 一半人为下方： 一半人为反方：
第一节 领导及领导理论
一、领导概述
（一）定义： 领导是一种影响力，是引导和影响个体、 群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个 领导过程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个因 素所组成的复合函数。可用公式表示如下： 领导＝ｆ（领导者.被领导者 环境） ＝ｆ（领导者 被领导者.环境 领导＝ｆ（领导者 被领导者 环境）
任务导向型 任务导向型 任务导向型 人际关系型 人际关系型 无资料 无资料 任务导向型
2. 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出， 领导者行为与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格，促使 员工明确认识，能导致高绩效并获得奖励（目标）的关键行为（通 路）。
环境的权变因素 任务结构 正式权力系统 工作群体 领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
• 权力强弱（影响力的大小）
• • • • • 法定权 强制权 奖励权 专家权 典范权或感召权
弱
强
研究相当清楚地表明有个人来源的权力最有效。专家权力 和典范权都与员工的监督管理满意度、组织承诺和绩效正 相关。而奖赏权和法定权似乎与这些没有什么关系。并且 强制权实际上反作用。
（二）提高领导者影响力的途径
１、正确使用权力性影响力 ——持审慎态度； ——无私精神； ——善于授权。 ２、努力提高个人权力影响力 ——以德为主； ——有针对性提高
第二节 领导理论 图： 西方学者领导研究的路径
领导者特质 ① ④ ② 领导有效性
领导者行为 ③
领导情境
西方学者对领导的研究走过了一条曲折的路线。简 单地看，对领导规律的研究可以分成四个阶段： 第一阶段，从领导特质角度寻找影响领导有效性的 指标，形成了领导特质理论，试图发现拥有哪些素 质特征的人才适合做领导； 第二阶段，从领导行为寻找领导有效性的指标，形 成了领导行为理论，即不考虑领导拥有什么属性， 而看领导者在其岗位上如何行为才有效； 第三阶段，综合考虑领导情境和领导行为对领导有 效性的影响，形成了领导权变理论，由于领导有效 性的特征不是固定不变的，因此需要根据领导的对 象、情境、文化背景、组织特征等而有所改变； 第四个阶段，重新探讨领导特质的指标。
管理学13 领导
领导行为的连续统一体图示
独裁：工作为重
领导者运用职权
关系为重：民主
下级享有的自由度
领导 者自 行决 策并 予公 布
领导者 领导者 对下属 发表他 “推销”的意见 其决策 并征求
有无疑 问
领导者 领导者 提出临 提出问 时决策，题，接 接受修 受下属 改意见 建议，
再做决 策
领导者 领导者 提出限 允许下 制条件，属在允 要求集 许的范 体共同 围内自 决策 由活动
五、领导理论
领导行为连续统一体理论 领导行为四分图理论 管理方格理论 领导权变理论
1、领导行为连续统一体理论
是由美国管理学家坦南鲍姆和施密特于1958年提出 的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统 一体，是多种多样的。
在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选 哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考 虑各种因素后而定。
下属意见，或者吸取下属参与决策的制定
优点：集思广益，决策质量高，减少执行阻 力，提高工作热诚
缺点：决策制定过程长，耗用时间多
（3）放任式领导风格 领导者极少行使职权，留给下属很大的自由
度，让其自行处理事情。
优点：培养下属的独立性
缺点：各自为政，容易造成意见分歧，决策 难以统一
故事
孔子的学生宓子贱和巫马期曾先后出任单 父的地方官。宓子贱做单父的地方官，大家只 见他整天弹琴作乐，悠闲自得，然而在他的治 理之下，单父这地方生活富足，人心安定。后 来，宓子贱离开了单父，接替他的是巫马期。 巫马期每天天没大亮就出去了，一直忙到夜里 繁星密布才疲惫不堪地返回公堂，好不容易才 将单父治理好。人们称宓子贱为“君子”，而 巫马期“虽治，犹未至也”。
二、领导与权力
人力资源管理专业知识与实务-领导行为(二)-2_真题-无答案
人力资源管理专业知识与实务-领导行为(二)-2(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 关于魅力型领导理论的说法，错误的是______。
A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感 B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化 C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格 D.魅力型领导者也具有非道德特征2. 根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是______。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大 B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大 C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小 D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小3. 关于领导——成员交换理论的说法，正确的是______。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威 C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D.领导——成员交换的过程是单向的4. 关于管理方格理论的说法，错误的是______。
A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格 B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务” C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导 D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导5. 在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为______。
A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能6. 根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含______。
A.良好的调适能力 B.自信 C.勇于实践 D.外向7. 魅力型领导者的非道德特征是______。
A.为集体利益使用权力 B.经常采取双向沟通 C.努力提升自己的个人愿景 D.支持下级8. 领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括______。
领导行为与管理
浅析管理中的领导行为10（2）班23号宋欢欢摘要：领导的有效性是组织成败的关键，领导心理与行为对一个部门、一个企业的管理的好坏具有决定性的影响，它是组织领导及调动一切积极因素的关键。
领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础的，所以许多人始从研究领导者的内在特征转移到外在行为上。
这就是领导者的行为方式论。
这种理论认为，依据个人行为方式可以对领导进行最好的分类。
关键词：领导行为；管理；领导方式；组织目标由于领导是群体中人的行为的核心和关键，是组织能否取得绩效的关键，因此，在领导行为管理中，理解领导应具备怎样的品质，为了使事业成功，领导应具备什么样的行为取向，以及如何根据不同的环境，采用适当的领导方式与艺术，以使领导行为有效，是十分关键的。
我们可以体会到要增强个体与组织的集成内力，领导因素最为关键。
提高组织的质量，提高个体的质量，缩小个体与组织的心理距离，简化环境，哪一样都离不开领导的作用。
历史实践表明，任何一个组织的生存和发展，都与领导关系密切相关。
一、领导的含义名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。
二、领导的作用1、指挥作用。
在集体活动中需要有思路清晰、运筹帷幄、统帅全局的领导来为下属指明方向和道路，引领大家向目标前进。
2、协调作用。
在实际工作中，每个人的世界观、价值观、工作作风、方法、思路等都不相同，这中间就肯定会发生摩擦，这时就需要领导起到协调组织的作用，使大家共同前进。
3、激励作用。
这时因为在工作中不可避免的会出现挫折、困难，它们会时时考验这员工的热情和耐性，这时也需要领导不断的激励员工，并且为他们排除困难，带领员工一起努力。
领导行为与管理教材
三种主要领导理论的比较
5.2 领导的特性理论（Trait Theory)
❖20世纪初——20世纪30年代 研究领导人的素质、特性、品质
和个性等方面的特征。
目的：企图制定一种有效领导者 的标准，以此作为选拔领导人和 预测领导有效性的依据。
游戏：打造领袖
1、比尔 • 盖茨
对特质理论的评价
1. 忽视了下属的需要； 2. 没有指明各种特质之间的相对重要性； 3. 没有对因果关系进行区分； 4. 忽视了情境因素。
5.3 领导的行为理论（Behavioral Pattern Theory)
1、X理论与Y理论 道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor)
2、勒温的领导风格类型理论： 三种极端的领导工作风格：专制 型、民主型和放任型 (1)专制型：以力服人 (2)民主型：以理服人 (3)放任型：撒手不管 那种领导风格最好呢？
发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能 力。使特纳明显地区别于一般的企业经理。
问题：
1、特纳的成功使你想到了什么？
2、从中可见领导者与管理者的区别是什么？
领导和管理区别
领导者与管理者的区别
❖强调：两种情况
❖（1）一个人可能是管理者，但并 不是真正的、称职的领导者。
❖（2）一个人可能是领导者，但并 不是管理者。
(一)领导主要包括下列三层含义：
1、领导必须有领导者与被领导者 2、领导者拥有影响被领导者的能力或力量 3、领导的目的是通过影响被领导者来达到 组织的目标
领导是引导和影响个人或组织在一 定的条件下，跟随去实现组织目标的 行动过程。
Leadership: The exercise of influence by one
领导行为分析与管理ppt课件
1
领导行为分析与管理导言
研究组织行为的目的是为了使组织有效地运行， 最终获得成功。而组织成功与否，取决于组织中 人的积极性的调动，影响人的积极性调动的因素 有很多，但最关键的因素是领导的有效性。领导 的有效性又是由领导者的领导行为决定的，领导 者担负着领导组织运行的重任，其思想观念、心 理素质、领导方式等，不仅影响到个人工作的成 效，更重要的是，影响到下属和群体作用的发挥 乃至整个组织的行为和绩效，所以领导在组织中 的作用极为重要，于是研究领导问题也就成为组 织行为学的重点内容之一。
了八种个性特征和五种激励特征。他在其《管理者探索》中研究得出的八种个性特征
为：才智、首创精神、督察能力、自信心、决断力、 适应性、性别、成熟程度等，五
种激励特征为：对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人权力的需求、对 自我实现的需求、对事业成就的需求等。在 1969年Gibb的研究认为天才领导者应该具 有7种特质：善于言辞、外表英俊、高超智力、充满自信、心理健康、支配趋向、外向 敏感等。后来， Stogclill等认为领导者的特质应包括16种特质。
组织中有关监督、管理和执行的职位，对于管理和领导具有不同的要
求。有些职位只要求管理。另一些职位要求大量的领导和少量的管理。另有
一些职位所需要的是，领导和管 理的混合运用。
随着那些影响组织变革的因素的变化，组织对于管理和领导的要求也
会发生变化。因 为领导者是重要的变革促进者，所以当外部环境发生迅速
权力是领导者的基本特征。权力作为一种社会历史现象，是一定生产力水平和生产 关系的产物。在不同的社会制度下，权力有着不同的本质和社会内容。领导者要担负 起社会活动的组织、引导、指挥、管理、协调和监督的责任，必须具有组织授予的职 位和相应的法定权力。
领导力-领导者的行为与管理(ppt74页)
5.5 领导的权变理论
• 5.5.1 领导方式连续体理论 • 这是由坦宁鲍姆(R.Tannenbaum)与施米特
(W.H.Schmidt)于1958年首次提出的。他们 提出的领导方式连续体如图所示。
（ :// ）
（ :// ）
• 5.5.2 菲德勒的权变领导理论 • 1.菲德勒的权变领导理论的基本观点 • 2.测量领导风格的指标 • 3.领导情景有效性的确定 • 4.领导风格与情景的匹配 • 5.菲德勒权变领导理论的应用
第5章 领导行为与管理
5.1 领导的含义、概念与过程
5.1.1 领导的定义 我们认为：领导是引导和影响个人或组
织在一定的条件下，去跟随实现组织 目标的行动过程。它包含以下几层意
思： 1)领导（ :/是/ ） 一个动态过程。
• 领导的有效性(L)取决于领导者个人(i)素质、 能力与被领导者(b)、环境(e)三者的相互作 用的函数关系，即
（ :// ）
5.2 领导的权威观
• 5.2.1 领导的地位权力和影响力 • 1)权力——强制性影响力。它是由来自上级
组织及人民赋予的个人职务、地位等构成 的，包括权力，人力，物力等资源分配的 权力。
（ :// ）
• 2)威望——自然影响力。它是领导者个人专 业能力、知识、经验、人格等种种因素的 综合体现。
• 权威(影响力)=权力(强制性影响力)+威望(自 然影响力)
• 领导的影响力构成要素，如图所示。
（ :// ）
（ :// ）
5.3 领导的特性理论
• 5.3.1 保尔加·杜斯的领导者特性理论 • 5.3.2 关于领导的素质的主要观点 • 1.斯托格迪尔的观点 • 2.吉伯的7项天生品质论 • 3.美国GayHendricks博士和KateLudeman
第十章 领导行为与管理2
5.5
1.1
9.1
1.1虚弱管理型 1.9乡村俱乐部型 9.1任务管理型 9.9战斗集体型 5.5中间型 国外学者认为最有效的管理是9 国外学者认为最有效的管理是9.9型,以下秩序 是:9.1型,5.5型,1. 9型, 1. 1型. 三.领导作风理论 1.利克特的领导系统图 密执安大学的利克特经过研究认为以人为中心的领
导方式比以生产为中心的领导方式更有效,并提出 导方式比以生产为中心的领导方式更有效, 了四种领导系统: 了四种领导系统: 系统1是极端专制的领导系统,效果最差.权力集 系统1是极端专制的领导系统,效果最差. 中在最高一级,下级不自由,领导不信任下层. 中在最高一级,下级不自由,领导不信任下层. 系统2是仁慈式专制领导,授予中下层部分权利, 系统2是仁慈式专制领导,授予中下层部分权利, 奖惩并用,有点沟通,但留于表面,员工主动性差, 奖惩并用,有点沟通,但留于表面,员工主动性差, 效率有限. 效率有限. 系统3是民主协商式领导,对下级有一定的信任, 系统3是民主协商式领导,对下级有一定的信任, 主要问题仍由上级掌握, 主要问题仍由上级掌握,中下级对次要问题有决定 上下级联系较深,能获得一定的支持. 权,上下级联系较深,能获得一定的支持. 系统4是参与民主式领导,关系平等, 系统4是参与民主式领导,关系平等,民主协商领 导最终决策,下级也有一定的决策权,充分沟通, 导最终决策,下级也有一定的决策权,充分沟通, 相互信任,积极性强. 相互信任,积极性强.
下属享有的自由度
在连续统一体之间,存在着许多领导风格. 在连续统一体之间,存在着许多领导风格.在管理工 作中,领导着拥有的权威,下属享有的自由度, 作中,领导着拥有的权威,下属享有的自由度,形成 一方扩大,另一方缩小的复杂关系. 一方扩大,另一方缩小的复杂关系. 领导者应根据自身能力,下属及环境状况, 领导者应根据自身能力,下属及环境状况,工作性质 和工作时间等选择适当的某种领导作风. 和工作时间等选择适当的某种领导作风. 四.领导情势理论(或权变理论) 领导情势理论(或权变理论) 就是研究被领导者的特征, 就是研究被领导者的特征,环境因素及领导者与被领 导者的关系影响领导行为效率的理论. 导者的关系影响领导行为效率的理论. 1.领导生命周期理论 这是卡曼创建的领导理论,即三度空间领导效率模 这是卡曼创建的领导理论, 型.
领导行为分析与管理ppt课件
3．构成领导的要素
（1）领导者。领导者是领导行为的主体。领导者与其下属可以相互影响，但两方面的 影响力是不同的，领导者对其下属的影响力要远远大于其下属对领导者的影响力，正 因为如此，领导行为才得以实现：领导者是领导活动中最活跃的构成要素。领导者是 组织中的一员，与其他组织成员有共同的目标、利益和要求，处于平等地位；同时， 领导者又是组织的代表和带头人，与其他组织成员有着领导和被领导的分工关系，在 领导活动中，起着确立行动国标、进行决策和监督指导决策实施的重要作用。他可以 是个体，也可以是群体。作为个体，一个好的领导者，应具有良好的素质，接受过专 门的严格训练，经历过实践的磨炼用应具备适应领导活动要求的业务水平和实践经验； 作为群体，领导班子应该是一个具有合理整体结构和互补效应、团结向上的集体。
划、组织、指挥、协调等领导职能活动必须以领导者为中心。这是由
社会分工和社会群 体行为特征所决策的。但是，领导者的中心地位 是相对于被领导者而言的，没有被领导者对领导行动的配合，领导者 的行为就失去了依托，也就谈不上实现领导目标。所以说，领导行为 是领导者和被领导者相互作用于共同目标而采取的行动。在这里，行
服务是领导者的实质内涵。领导者运用权力、履行责任的过程，实质上就是服务的
过程。
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（3）领导行为
领导行为是指领导者致力于实现某一目标的行为。它是围绕组织目标 而领导意志支 配的领导主体行为和职能行为的总和。领导主体行 为包括领导者（群体或个体）的主导行为和被领导者的配合行为。领 导者在领导中处于主导地位。领导权力和领导影响的力量使决策、计
依照以上三个方面的理解，我们可以把领导定义为：领导是领导者影 响和指引个人或 组织在一定条件下实现其目标的行为过程。
5
管理心理学(自考)第十章 领导行为与管理
★2、群众测评法。
• 通过走访、座谈、投票、问卷等方式，调查了解 群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评 价，在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对 领导者做出相应的评价。 • ★3、专家评估法。 • 由那些具有专业知识和经验的人对领导者进行测 评。
★4、情境模拟考评法。
• 把被考评者置于一个假设的或者人为设置的类似工作场景 之中，要求他按照一定的规则进行模拟操作，同时运用多 种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能Байду номын сангаас等，并根 据观察的结果来评价他的领导绩效的方法。 • 5、调查研究法。 • 6、比较测评法。 • 7、统计分析法。 • 8、自我述职法
三、领导行为理论
• 行为理论是从领导行为角度来研究最佳领导模式的理论， 具体来说就是考察领导者实际上做了些什么和怎么做的。 认为领导者是后天培养、发展的，可以通过一些精心设计 的培训项目把有效的领导行为模式移植到其他人身上。 • (一)密执安大学的领导行为研究 • 密执安大学调查研究中心提出两种领导行为方式：一为员 工导向，二为生产导向。 • 定义：员工导向领导重视人际关系和下属需要;生产导向领 导强调工作的技术或任务完成。 • 不同导向领导方式对生产效率各有不同影响：密执安大学 的研究结论表明，员工导向的领导者与团体高生产和高工 作满意度呈正相关，而生产导向的领导者们则与团体低生 产率和低工作满意度联系在一起。
• 领导作风与领导者运用权威的程度和下属在制定决策时的 自由度有关。民主与专制是两极。 • 1、领导作决策，宣布并执行; • 2、领导者说服下级，执行决定; • 3、领导者提出观点，征求意见; • 4、领导者提出可作修改的决策草案;
• 5、领导者提出问题，征求意见作决策;
• 6、领导者明确范围，请集体作决策; • 7、领导者允许下级在规定的范围内发挥作用
领导行为与团队管理.pptx
王雁飞 博士 华南理工大学工商管理学院
内容
一、领导行为的本质 二、领导行为有效性的理论 三、团队管理
2
一、领导行为的本质
高速度带来高难度，高难度需要高领导； • 卓越的领导者：别无选择，地位使然，职责所在； • 资源就是生产力？领导者是将人力资源转换为生产力的人； • 有了高效能的领导，才有高绩效的组织。
19
9 高
8
7
关6 心 人5
4
1.9 乡村俱乐部式管理
5.5 “中间型管理
9.9 “团队式管理
3
低2 1
1.1 “贫乏式管理
12
3
低
9.1 “任务式管理
4
5
6
7
8
9
关心工作、关心生产
高
20
（二）领导的行为理论
5、PM领导行为模式
三隅二不二将领导行为划分两大维度：P（关心生产），M（ 维持组织），根据高低程度，划分为P、M、PM、pm四种典型 的领导行为； P因素：工作激励，集体工作精神，会议成效，功效规划； M因素：对福利待遇的满意感，企业保健条件，精神卫生和 沟通； 平均数根据具体情况而定，并不居中或固定； 中科院心理研究所凌文辁等人PM理论进行了中国化研究，提 出了具有中国特色的CPM领导行为模式。
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以领导中心的领导方式 管理者运用职权
管理者 作决策， 向下属 宣布
以下属为中心的领导方式
下属享有自由度的范围
管理者 向下下 属充分 授权
坦南鲍姆与施密特的领导行为连续体理论图示
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2、领导行为的权变理论
领导方式不存在普遍适用最好的或普遍不适用的最不好的领 导方式。领导行为应考虑企业的环境、任务、个体与群体的 特点，以及领导者与下属的关系等许多因素而采取相应的变 化，才能取得较好的效果； 影响领导行为方式的情境因素主要有：职位权力、任务结构 、领导者与下属的关系； 三大因素优劣进行组合，可以分为8种情境，三种状态（最 好、中等、最不好）； 领导者应根据情境、状态相应地采取以人为中心或以工作为 中心的领导方式。
组织行为学第五章领导行为与管理
(二） 非权力影响力
1， 2， 3， 4， 品格因素。道德、品行、人格、作风 才能因素。才干与能力 知识因素。专业是与技能 感情因素。热情、和气、关怀、和谐
第二节 领导的权威观
权威=权力+威望
一、领导特质理论 （一） 传统领导特质理论 领导者的特质与生具有----治人、治于人 案列分析与挡案资料分析 美国的10条品质：
（三）讲究知人善任的用人之道 1，用人之长 2，容人之异 3，留人为用
二、 授权艺术
（一）授权的含义 在领导与下属之间分配和使用一定的权力。平衡点 （二）授权的原则 1，目的明确 2，责权相应 3，授权适当 4，有效控制
（三）授权的方法
1，明确权责 2，放手支持 3，跟踪检查 4，及时奖励
三、时间运筹艺术
参考答案：
1.这位校长的做法是可以肯定的。 2.点出领导生命周期理论。青年教师 还处于不成熟阶段，校长采取的是“命 令式”布置任务，教给方法。 中年教师 已进入比较成熟阶段，校长对他们采取 的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的 是“授权式”。
2，整批时间法
3，统筹法
4，日程表法
领导的决策能力
（一） （二） （三） （四） （五） （六） 分析问题的能力 逻辑判断的能力 直觉判断的能力 独立判断的能力 开拓创新的能力 联系群众的能力
案
列
分
析
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是 新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具 体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教 学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的 身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进 行分析。
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授课章节名称第十章领导行为与管理（二）第 13次课（2学时）
教学目的与要求了解领导的概念和领导行为要素；熟悉领导者的功能；掌握领导者应具备的基本条件；熟悉各领导理论的主要观点。
教学重点领导艺术
教学难点领导理论
思考题与作业小论文：根据领导理论，结合具体案例分析一种理论的构架和原理
领导理论按其发展阶段分成3种类型：
特征领导理论
行为领导理论
权变领导理论
一、特征领导理论(Trait Theory)
领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。
早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。
特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。
其中较为经典的理论包括：
(一)吉塞利的领导品质论
美国心理学家吉塞利对领导的研究历时20多年，通过对美国具有代表性的306位中级管理人员进行研究来确定领导者的素质特征，同时采用因素分析方法，将领导特征分为: 个性特征(P)、能力特征(A)、激励特征(M)
领导行为四分图请学生回答哪一种行为最好？
学习权变论后再问这一问题？以引起学生思考。
(二)斯托格笛尔的领导个人因素论
①身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重②社会特征：社会经济地位、学历③智力特征：果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强④个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧⑤与工作有关的特征：责任心、事业心、毅力、首创性、坚持、对人关心⑥社交特征：能力、合作、声誉、人际关系。
老练程度、正直、诚实、权力需要、与人共事的技巧
(三）鲍莫尔的领导品质论
作为一名领导者应具备的10种品质：合作精神敢于求新决策能力勇于负责组织能力敢担风险精于授权尊重他人善于应变品德高尚
二、行为领导理论
(一)领导方式论●独裁式领导专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。
特点：发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。
有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。
●民主式领导民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。
特点：所有政策是领导和下属共同讨论决定的，是领导者是下级共同智慧的结晶。
分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好。
谈话时用商量、建议和请求的口气，下命令仅占5%左右。
●放任式领导放任自流作风的领导者，工作事先无不置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，毫无规章制度。
极少运用权力，给下属高度的独立性，依靠下属确定他们的目标，以及实现目标的方法。
为下属提供信息，充当群体和外部环境的联系人，以此帮助下属工作的进行。
(三)领导行为四分图理论
1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮。
通过对1000多种描述领导行为的因素进行概括和归类，最后将领导行为的内容归纳为两类:
第一类是关心型领导
第二类是任务型领导
两种领导行为在一个领导者身上可以是两个方面的任意组合。
他们把两维坐标平面分为四个象限，每个象限代表一种组合，如图：
管理方格理论
上述两项研究成果发表后，人们普遍认为一个理想的领导者应既为员工导向又为绩效导向，最有名的研究是美国得克萨斯州立大学的布莱克（ Blake）和莫顿(Mouton)在领导行为四分图的基础上，提出了管理方格理论。
协作式管理（9.9)
中庸式管理 (5.5)
俱乐部式管理 (1.9)
布莱克和莫顿认为: 9.9的管理者工作效果最好，是领导者努力的方向，因为这会使组织中的
人精诚团结，共同完成目标。
但是，这种领导行为是很难做到的。
为此，他们提出要对管理者进行培训，并提出了相应的培训计划，以推动其向9,9型管理发展。
二、权变领导理论
权变理论家认为，领导是一种动态的过程，领导的有效性依赖于领导行为与情境的匹配和协调一致。
影响领导有效性的常见情境因素包括：
－任务结构
－上下级关系
－领导者职权
－下属角色明确性
－团体规范明确性
－组织内沟通渠道畅通程度
－下属的成熟程度等
(一)费德勒的权变理论
费德勒提出影响领导有效性的情境因素三种：①上下级关系：②任务结构：③领导者职权
(二)情境领导理论
情境领导理论又称领导生命周期理论，该理论的主要观点是：领导者的风格应适应其下属的成熟程度。
成熟度定义：指个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度。
它包括两项要素：工作成熟度：是指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。
心理成熟度：是指从事工作的动机和意愿。
工作成熟度和心理成熟度高低的结合，可以形成4种类型的成熟度构型及4种相对应的领导风格：命令型—对于低成熟度(M1型)的下属：工作能力低，动机水平低；高工作，低关系
说服型—对于较不成熟(M2型)的下属：工作能力低，动机水平高；高工作、高关系
参与型—对于比较成熟(M3型)的下属：工作能力高，动机水平低；低工作、高关系
授权型——对于高度成熟(M4型)的下属：工作能力高，动机水平高。
低任务、低关系
三阶段理论的贡献
特质理论-----对领导主体的研究
行为理论-----对领导行为的研究
权变理论-----对领导艺术的研究。