好用的沟通风格测试(附答案)
CH 3.4 沟通风格
如何报告
报告对象
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
您在什么时机报告合适？
您可以报告时机：
一、做好计划时：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
作者：刘墉
作者：余世维
作者：科尔【澳】
让支配型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动
耐心、低调 减低对别人的压力
请别人协助，而不是生硬地支配别人
停止争论，学会道歉
让影响型统筹起来
学会聆听，少说一半
关注他人的兴趣，记住别人的名字
做好计划，并切实执行
让服从型振奋起来
尝试新鲜事物
尽量获得热情 学会说出自己的感受
要有主见，学会拒绝
开始行动
让稳定型快乐起来
与其沟通技巧：
公开真诚地赞美 多与他当面沟通 开诚布公地谈问题 配合他的语速与肢体语言
三、稳定型领导特征及其沟通技巧 性格特征：
• • • • • 讲究逻辑而不喜欢感情用事 注意问题的细节 为人处事自有一套标准 符合他的为人处事标准 喜欢弄清楚事情的来龙去脉 务实 理性思考而缺乏想象力 是方法论的最佳实践者
怎样与上级沟通
上级需要
• • • • •
部属沟通行为
执行指令------聆听、询问、响应 了解部属情况--定期工作汇报，自我严格管理 为领导分忧----理解上级、敢挑重担、提出建议 提供信息------及时给予反馈、工作汇报、沟通信息 支持----------尽责，尤其在上级弱项处予以支持
1688性格沟通测试题(3篇)
第1篇亲爱的参与者，您好！为了帮助您更好地了解自己的沟通风格，提高在1688平台上的沟通效率，我们特别设计了这份性格沟通测试题。
本测试包含25道题目，每道题目有四个选项，请您根据自己的实际情况选择最符合您的答案。
测试结束后，我们将为您提供个性化的沟通建议。
请认真作答，祝您测试愉快！第一部分：倾听与理解1. 当别人向你讲述一个复杂的故事时，你通常：A. 专心听，直到他们说完B. 听了一半就开始思考自己的看法C. 需要对方重复几遍才能理解D. 容易被其他事情分散注意力2. 你在听别人说话时，会：A. 全神贯注，不打断对方B. 时而插话，提出自己的问题C. 思考如何回应，而不是听对方说什么D. 不断点头，表示同意，但实际上并未完全理解3. 当对方表达不同意见时，你通常：A. 尊重对方，认真考虑他们的观点B. 立即反驳，坚持自己的看法C. 表现出不满，认为对方不理解你D. 保持沉默，不愿意参与争论4. 你如何判断对方是否理解你的意思？A. 观察对方的表情和肢体语言B. 直接询问对方是否理解C. 假设对方应该能理解D. 不关心对方是否理解，只关心自己的表达第二部分：表达与沟通5. 当你想要表达自己的观点时，你通常：A. 清晰、简洁地表达，避免冗余B. 举例说明，让对方更容易理解C. 情绪化地表达，即使对方可能不理解D. 避免表达，担心对方有负面反应6. 你在沟通过程中，更倾向于：A. 主动发起对话B. 等待对方发起对话C. 随机应变，看情况而定D. 避免沟通，担心冲突7. 当对方误解你的意思时，你通常：A. 清晰地解释，直到对方理解B. 认为对方应该能理解，不再解释C. 愤怒地反驳，认为对方故意误解D. 保持沉默，不愿意再解释8. 你在沟通过程中，更注重：A. 信息传递的准确性B. 沟通的速度和效率C. 对方的感受和情绪D. 个人风格的体现第三部分：情绪与态度9. 当你遇到挫折时，你通常：A. 保持冷静，积极寻找解决办法B. 愤怒地发泄，不顾及他人感受C. 悲观失望，认为自己无法解决问题D. 拖延问题，不愿意面对现实10. 你在沟通过程中，更关注：A. 结果和效果B. 过程和感受C. 对方的反馈和评价D. 个人情绪的调节11. 当对方情绪激动时，你通常：A. 保持冷静，引导对方平复情绪B. 与对方情绪共鸣，共同发泄C. 感到困扰，避免与对方沟通D. 愤怒地反驳，认为对方无理取闹12. 你如何看待沟通中的冲突？A. 正常现象，有助于解决问题B. 避免冲突，以免影响关系C. 认为冲突是对方的问题，与自己无关D. 愤怒地对抗，坚决不让步第四部分：情境应对13. 当你在1688平台上遇到客户投诉时，你通常：A. 认真倾听，理解客户需求B. 立即反驳，认为客户无理C. 感到困扰，不愿意处理D. 推卸责任，认为客户应该找卖家14. 当你在1688平台上遇到竞争对手恶意攻击时，你通常：A. 保持冷静，正面回应B. 愤怒反击，陷入无休止的争论C. 感到无奈，选择逃避D. 认为这是行业常态，不予理会15. 当你在1688平台上遇到团队内部意见分歧时，你通常：A. 积极协调，寻求共识B. 立场坚定，坚持自己的观点C. 感到疲惫，选择中立D. 认为团队应该听自己的第五部分：总结与反思16. 你认为自己在沟通中最大的优点是什么？A. 倾听能力B. 表达能力C. 情绪控制能力D. 应对能力17. 你认为自己在沟通中最大的缺点是什么？A. 倾听能力B. 表达能力C. 情绪控制能力D. 应对能力18. 你认为在1688平台上，良好的沟通能力对个人发展有何影响？A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 提升客户满意度D. 以上都是19. 你认为自己在1688平台上，如何提高沟通能力？A. 学习沟通技巧B. 多与同事、客户交流C. 参加沟通培训D. 以上都是20. 你认为在1688平台上，沟通能力对职业发展有何重要性？A. 影响业绩B. 影响人际关系C. 影响个人成长D. 以上都是第六部分：个性化建议21. 你在倾听与理解方面，需要改进的地方是什么？A. 提高专注力B. 增强同理心C. 提高理解能力D. 以上都是22. 你在表达与沟通方面，需要改进的地方是什么？A. 提高表达能力B. 提高沟通技巧C. 提高情绪控制能力D. 以上都是23. 你在情绪与态度方面，需要改进的地方是什么？A. 提高情绪稳定性B. 提高抗压能力C. 提高沟通时的耐心D. 以上都是24. 你在情境应对方面，需要改进的地方是什么？A. 提高应变能力B. 提高解决问题的能力C. 提高情绪调节能力D. 以上都是25. 你认为在1688平台上，如何更好地运用你的沟通能力？A. 借鉴他人经验B. 多实践，积累经验C. 学习相关理论D. 以上都是请您根据自己的实际情况，认真填写以上测试题。
人际风格类型测试及答案
人际风格类型测试及答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】人际沟通风格测试请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
总分： A套题4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”….”“你应该知道…..”总分： B套题分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置1300 65 130在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点；在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点；两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。
人际沟通风格倾向分析方法一、人际沟通风格倾向图一:感性随和型（无尾熊）表现型（孔雀）亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛间接直接精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力分析型（猫头鹰）支配型（老虎）理性图二:130950 35 65 35 13095注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小,四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.二、不同人际沟通风格倾向的特点三、对不同风格的人应采取的沟通方式1．与支配型的人沟通战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 2．与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 3．与随和型的人沟通与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4．与分析型的人沟通注重 准确、稳妥、过程控制、竞争、 结果理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点过于注重细节、挑剔、应变力不强不善倾听、无耐心、不重感情过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断不重感情、遇事急躁循规蹈矩、繁文缛节对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕被别人挑剔被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段准备充分 控制别人或局面友情娱乐衡量个人价值的方法精确度 成效性、影响度合群度、贡献度认可度、受欢迎程度他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事对他们要讲明事情的“理由”。
人际沟通风格测试（神准）
独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。
是你认为你应该的反应。
这里没有对错之分。
这里没有对错之分。
这里没有对错之分。
如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，那么那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。
1、当我和别人说话时…… A)始终都和对方保持目光接触始终都和对方保持目光接触 B)一会儿看着对方，一会儿向下看一会儿看着对方，一会儿向下看C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周谈话过程中大部分时间都在环顾四周 D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定…… A)在做决定前反复考虑在做决定前反复考虑 B)靠直觉来决定靠直觉来决定C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响 D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有…… A)家人照片和有感情色彩的东西家人照片和有感情色彩的东西B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告 C)图片和图表图片和图表D)日历和工作大纲日历和工作大纲4、如果我正在和别人发生争执……A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和 B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因 C)尽量避免谈论引起争执的话题尽量避免谈论引起争执的话题D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时…… A)一直都在谈论正题一直都在谈论正题 B)在进入正题前先聊一会在进入正题前先聊一会 C)不急于挂电话不急于挂电话 D)谈话尽量简短谈话尽量简短6、如果我的同事不高兴…… A)问他是否需要我帮助问他是否需要我帮助B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事 C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面 D)感到不舒服，并希望他尽快好起来感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时……A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容 B)全盘托出我的计划，让大家都知道全盘托出我的计划，让大家都知道C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见 D)尽量支持会上他人的意见尽量支持会上他人的意见8、当我在众人面前发表意见时…… A)我很有趣且很幽默我很有趣且很幽默 B)条理清楚，言简意赅条理清楚，言简意赅 C)相对而言，我的声音小相对而言，我的声音小D)直接、具体、有时声音洪亮直接、具体、有时声音洪亮9、当客户正在向我解释一个问题时……A)我会尽量去理解并同情他的感受我会尽量去理解并同情他的感受B)查询有关这一问题的具体事实查询有关这一问题的具体事实C)认真听取主要内容以便找出解决办法认真听取主要内容以便找出解决办法D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了10、当我参加培训课程或听他人演讲时……A)如果进行得太慢，我会感到厌烦如果进行得太慢，我会感到厌烦B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难C)我希望他们能够引人入胜我希望他们能够引人入胜D)琢磨发言人所说的道理琢磨发言人所说的道理11、当我想使别人接受我的观点时A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们D)阐明观点时，会解释我的想法和理由阐明观点时，会解释我的想法和理由12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了……A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟B)让其他人等我，我会觉得很羞愧让其他人等我，我会觉得很羞愧C)我非常不安，尽快赶到那儿我非常不安，尽快赶到那儿D)我一到就深表歉意我一到就深表歉意13、我会设定这样的工作目标……A)我认为实际可行能够达到的我认为实际可行能够达到的B)我认为富有挑战性的，而且一旦成功会令人兴奋不已C)作为长远目标的一部分，我需要完成的D)一旦实现后，能让我感觉良好的一旦实现后，能让我感觉良好的14、当我有求于同事，向他解释自己遇到的难题时……A)我尽可能地告诉他问题的每一个细节我尽可能地告诉他问题的每一个细节B)为了表明我的困境，我有时会把问题夸大C)我尽可能说明问题给我带来的感受我尽可能说明问题给我带来的感受D)我说明我多么希望问题能够得到解决我说明我多么希望问题能够得到解决15、如果我在办公室等别人来开会，可是他们迟到了……A)我使自己一直忙于给他们打电话或工作，直到他们来了为止B)我猜出他们可能会晚一会儿，不会感到不高兴。
(完整版)沟通技巧试题答案
沟通与沟通技巧试题与答案单选题1.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确A.强迫性B.回避性C.折衷性D.合作性2.不符合聆听的原则的是回答：正确A.要适应讲话者风格B.仅用耳朵听C.首先要理解对方D.鼓励对方3.信任度低的人的沟通视窗的特点是回答：正确A.公开区信息量最大B.盲区信息量最小C.隐藏区信息量最大D.未知区信息量最小4.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确A.你可以再解释的清楚一点吗B.能谈谈你对这件事情的看法吗C.难道你不认为这样是不对的吗D.你能不能说的再详细一点5.接听电话中要求回答：正确A.多使用简略语以提高效率B.要养成复述的习惯C.不必注意自己的语气和语调D.不必注意姿态表情1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确1.A沟通的技巧B管理的技巧2.C团队合作的技巧D服从的技巧2.向领导提建议的较好时间是回答：正确1.A刚上班时B快下班时2.C上午10点左右D午休前3.不符合聆听的原则的是回答：正确1.A要适应讲话者风格B仅用耳朵听2.C首先要理解对方D鼓励对方4.沟通的基础是回答：正确A知识B语言C说明问题D信任5.以下哪一个不属于开放式问题回答：正确A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？6.反馈就是回答：正确A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示7.沟通中不看中结果的是回答：正确A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言9.反馈的类型不包括回答：正确A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是10.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确A你可以再解释的清楚一点吗B能谈谈你对这件事情的看法吗C难道你不认为这样是不对的吗D你能不能说的再详细一点11.接听电话中要求回答：正确A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情12.哪一项不是打开客户心防的基本途径回答：正确A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣13.与分析型人际风格的人沟通时要回答：正确A用准确的专业术语B多用眼神交流C少做计划少用图表D不要太快切入主题14.控制型领导的性格特征不具备回答：正确A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从15.以下哪一种情况不属于反馈回答：正确A给对方提建议B表彰对方C对他人言行的解释D鼓励对方有效沟通技巧单选题1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问3.不符合聆听的原则的是回答：正确A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方4.一个完整的沟通过程包括回答：正确A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确A从感情的方向去沟通B语速不一定要比较快1.C不一定要有计划D回答一定要准确6.沟通的基础是回答：正确A知识B语言C说明问题D信任7.FAB原则的含义不包括回答：正确A属性B利益C作用D互补8.沟通中的合作态度的表象不包括回答：正确A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议9.反馈的类型不包括回答：错误A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是10.信任度低的人的沟通视窗的特点是回答：正确A公开区信息量最大B盲区信息量最小C隐藏区信息量最大D未知区信息量最小11.接听电话中要求回答：正确A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情12.哪一项不是打开客户心防的基本途径回答：正确A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣13.与分析型人际风格的人沟通时要回答：正确A用准确的专业术语B多用眼神交流C少做计划少用图表D不要太快切入主题14.控制型领导的性格特征不具备回答：正确A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从15.以下哪一种情况不属于反馈回答：正确A给对方提建议B表彰对方1.C对他人言行的解释D鼓励对方错误11.对互动型领导沟通应1.A私下发泄不满情绪2.B切忌公开赞美3.C积极发言4.D忌用肢体语言正确12.信任度低的人的沟通视窗的特点是1.A公开区信息量最大B盲区信息量最小2.C隐藏区信息量最大D未知区信息量最小正确13.积极聆听是指1.A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2.B边听边想自己的事情3.C设身处地聆听D选择性地聆听正确14.控制型领导的性格特征不具备1.A强硬的态度B对琐事不感兴趣2.C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是1.A分析型人士和支配型人士2.B支配型人士和和蔼型人士3.C和蔼型人士和分析型人士4.D表达型人士和分析型人士单选题1:不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:沟通的技巧2.B:管理的技巧3.C:团队合作的技巧4.D:服从的技巧2:下达命令时要尽可能(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:下达过于抽象的命令2.B:应下达命令足以证明自己权威3.C:不要经常变更命令4.D:以上都不是3:高效沟通的三原则之一是(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:谈论个性不谈论行为2.B:积极聆听3.C:要模糊沟通4.D:以上都不是4:哪一项不利于使部下积极接受命令(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:态度和善礼貌用词2.B:忌让部下有更大自主权3.C:共同探讨4.D:让部下提出疑问5:以下说法正确的是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:沟通要有明确目标2.B:沟通不需要形成协议3.C:沟通的内容仅仅是信息4.D:以上都不是6:不符合聆听的原则的是(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:要适应讲话者风格2.B:仅用耳朵听3.C:首先要理解对方4.D:鼓励对方7:反馈就是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:沟通双方期望得到的一种信息的回流2.B:关于他人言行的正面或负面意见3.C:关于他人言行的解释4.D:对将来的建议或指示8:FAB原则的含义不包括(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:属性2.B:利益3.C:作用4.D:互补9:哪一项不是和蔼型人际风格的特征(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:陈列有说服力的物品2.B:频繁的目光接触3.C:谈话慢条斯理4.D:使用鼓励性语言10:沟通过程是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:双向的过程2.B:单向的过程3.C:多向的过程4.D:以上都不是11:对互动型领导沟通应(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:私下发泄不满情绪2.B:切忌公开赞美3.C:积极发言4.D:忌用肢体语言12:在沟通视窗中盲区的信息是(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:自己知道，别人也知道2.B:自己不知道，别人知道3.C:自己知道，别人不知道4.D:自己和别人都不知道13:积极聆听是指(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2.B:边听边想自己的事情3.C:设身处地聆听4.D:选择性地聆听14:接听电话中要求(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:多使用简略语以提高效率2.B:要养成复述的习惯3.C:不必注意自己的语气和语调4.D:不必注意姿态表情15:哪一项不是打开客户心防的基本途径(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:让客户产生信任2.B:迫切地向客户推销产品3.C:引起客户注意4.D:引起客户的兴趣单选题1:上下级之间的沟通要建立以下何种态度(3分)标准答案：D用户答案：D1.A:强迫性2.B:回避性3.C:折衷性4.D:合作性2:不符合聆听的原则的是(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:要适应讲话者风格2.B:仅用耳朵听3.C:首先要理解对方4.D:鼓励对方3:以下哪一个不属于开放式问题(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:请问一下会议结束了吗？2.B:请问去上海有哪些航班？3.C:你对我公司有什么看法？4.D:这个问题你认为如何解决比较好？4:反馈就是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:沟通双方期望得到的一种信息的回流2.B:关于他人言行的正面或负面意见3.C:关于他人言行的解释4.D:对将来的建议或指示5:沟通中不看中结果的是(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:表达型人士2.B:支配型人士3.C:和蔼型人士4.D:分析型人士6:哪一项不是和蔼型人际风格的特征(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:陈列有说服力的物品2.B:频繁的目光接触3.C:谈话慢条斯理4.D:使用鼓励性语言7:沟通过程是(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:双向的过程2.B:单向的过程3.C:多向的过程4.D:以上都不是8:对互动型领导沟通应(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:私下发泄不满情绪2.B:切忌公开赞美3.C:积极发言4.D:忌用肢体语言9:信任度低的人的沟通视窗的特点是(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:公开区信息量最大2.B:盲区信息量最小3.C:隐藏区信息量最大4.D:未知区信息量最小10:在沟通视窗中盲区的信息是(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:自己知道，别人也知道2.B:自己不知道，别人知道3.C:自己知道，别人不知道4.D:自己和别人都不知道11:积极聆听是指(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2.B:边听边想自己的事情3.C:设身处地聆听4.D:选择性地聆听12:以下哪一个问题不利于收集信息(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:你可以再解释的清楚一点吗2.B:能谈谈你对这件事情的看法吗3.C:难道你不认为这样是不对的吗4.D:你能不能说的再详细一点13:与分析型人际风格的人沟通时要(3分)标准答案：A用户答案：A1.A:用准确的专业术语2.B:多用眼神交流3.C:少做计划少用图表4.D:不要太快切入主题14:控制型领导的性格特征不具备(3分)标准答案：C用户答案：C1.A:强硬的态度2.B:对琐事不感兴趣3.C:是方法论的最佳实践者4.D:要求下属立即服从15:在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是(3分)标准答案：B用户答案：B1.A:分析型人士和支配型人士2.B:支配型人士和和蔼型人士3.C:和蔼型人士和分析型人士4.D:表达型人士和分析型人士。
中欧温顿基金——DISC沟通风格测试题
2
乐观的，热情洋溢的 独立的，主动的
DISC沟通风格测试题
题目 爱社交的，令人愉快的 有纪律的，敬业的 最符合 最不符合
3
掌控的，直言的 耳根软的，随和的
DISC沟通风格测试题
题目 有修养的，平和的 开朗的，合群的 最符合 最不符合
4
体贴的，客气的 敢为的，意志坚强的
DISC沟通风格测试题
题目 乐观的，活泼的 有意志力的，敢为的 最符合 最不符合
题目 最符合 最不符合
宽容的，有说服力的 有组织力的，遵循纪律 8 的 果断的，坚定的
稳健的，有节制的
DISC沟通风格测试题
题目 公正的，有原则的 喜欢自由，合群的 最符合 最不符合
9
温和的，含蓄的 自信的，自我肯定的
DISC沟通风格测试题
题目 最符合 最不符合
抢眼的，活泼的
意志坚强，目标导向的 10 重视数据、事实，诚信 的 有弹性的，能适应的
示例
题目
最符合 最不符合 （M） （L） √
好胜的，竞争的
热情的，易相处的 例题 体谅的，有同情心的 守纪律的，自我约束的
√
DISC沟通风格测试题
题目 理性的，坚决的 愉快的，热情的 最符合 最不符合
1
值得信赖，稳重的 细致的，认真的
DISC沟通风格测试题
题目 认真周全的，安静的 稳重的，值得信赖的 最符合 最不符合
13
喜欢争论的，直率的 好助人的，慈善的
DISC沟通风格测试题
题目 好奇的，善于观察的 幽默的，爱社交的 最符合 最不符合
14
乐意帮助他人的 控制的，无畏的
DISC沟通风格测试题
题目 最符合 最不符合
无忧无虑，开朗的 有坚定信念，不屈不挠 15 的 善于分析的，精准的
有效沟通技巧课后测试题答案
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。
PDP人际沟通风格测试
PDP⼈际沟通风格测试ＰＤＰ⼈际沟通风格测试请回答以下A、B两套题。
如果左边的描述更接近你的实际情况，请给⾃⼰5分以下；如果接近右边的描述，请给⾃⼰6分以上。
请如实回答，以保证对你⾃⼰有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
A套题总分：1.⾯对风险、决定或变化反应迟缓谨慎１２３４５６７８９１０⾯对风险、决定或变化反应迅速从容2.与⼤伙⼀起讨论时不常主动发⾔１２３４５６７８９１０与⼤伙⼀起讨论时经常主动发⾔3.强调要点时不常使⽤⼿势及⾳调的变化１２３４５６７８９１０强调要点时经常使⽤⼿势及⾳调的变化4.表达时经常使⽤较委婉的说法，如“根据我的记录．．．”表达时经常使⽤强调式的语⾔，如“就是如此。
”“你可能以为．．．”１２３４５６７８９１０“你应该知道．．．”5.通过阐述细节内容强调要点１２３４５６７８９１０通过⾃信的语调和坚定的体态强调要点6.提问⽤来检验理解、寻求⽀持或更多信息１２３４５６７８９１０提问⽤来增强语⾔⽓势、强调要点或提出异议7.不爱发表意见１２３４５６７８９１０愿意发表意见8.耐⼼，愿意与⼈合作１２３４５６７８９１０性急，喜欢竞争9.与⼈交往讲究礼节、相互配合１２３４５６７８９１０喜欢挑战，控制局⾯10.如果就没什么⼤不了的事意见有分歧，１２３４５６７８９１０意见分歧时，愿意坚持⾃⼰的观点并要辩论出究竟很可能附和他⼈的观点11.含蓄，节制１２３４５６７８９１０坚定，咄咄逼⼈12.与⼈初次见⾯时⽬光间断性注视对⽅１２３４５６７８９１０与⼈初次见⾯时⽬光长久注视对⽅13.握⼿时较轻１２３４５６７８９１０紧紧握⼿B套题总分：1.戒备１２３４５６７８９１０坦率2.感情不外露；只在需要别⼈知道时表露１２３４５６７８９１０⽆拘束地表露、分享情感3.多数时依据事实、证据做决定１２３４５６７８９１０多数时根据感觉做决定4.就事论事，不跑题１２３４５６７８９１０谈话时不爱专注于⼀个话题5.讲究正规１２３４５６７８９１０轻松，热情6.喜欢⼲事１２３４５６７８９１０喜欢交友7.讲话或倾听时表情严肃１２３４５６７８９１０讲话或倾听时表情丰富8.表达感受时不太给⾮语⾔的反馈１２３４５６７８９１０表达感受时愿意给⾮语⾔的反馈9.喜欢听现实状况、亲⾝经历和事实１２３４５６７８９１０喜欢听梦想、远见和概括性信息10.对⼈和事应对⽅法较单⼀１２３４５６７８９１０对别⼈占⽤⾃⼰的时间灵活应对11.在⼯作或社交场合需要时间去适应１２３４５６７８９１０在⼯作或社交场合中适应快12.按计划⾏事１２３４５６７８９１０做事随意13.避免⾝体接触１２３４５６７８９１０主动做出⾝体接触试问唐僧孙悟空猪⼋戒沙僧分别是哪个型的？？⽼虎型个性特点：有⾃信，够权威，决断⼒⾼，竞争性强，胸怀⼤志，喜欢评估。
性格沟通测试题(3篇)
第1篇亲爱的朋友，您好！了解自己的性格特点对于提升沟通效果、建立良好的人际关系至关重要。
以下是一份性格沟通测试题，旨在帮助您更好地认识自己。
请您根据自己的实际情况选择最符合您的选项，并在答题结束后查看解析，了解您的性格沟通特点。
一、选择题（每题只有一个正确答案）1. 当您遇到困难时，通常会如何处理？A. 独自思考，寻找解决办法B. 与朋友、家人讨论，寻求建议C. 先尝试自己解决，不行再寻求帮助D. 按照常规方法处理，不轻易改变2. 在团队合作中，您更倾向于扮演以下哪种角色？A. 领导者，指挥协调团队成员B. 执行者，负责具体任务执行C. 观察者，提出意见但不参与执行D. 协调者，平衡各方利益3. 当您发现他人有错误时，您会如何处理？A. 直接指出，希望对方改正B. 私下提醒，避免伤害对方自尊C. 保持沉默，让他人自行发现D. 指出错误，同时给予建议和帮助4. 在沟通中，您更注重以下哪个方面？A. 信息传递的准确性B. 情感表达的真挚性C. 语言表达的优美性D. 话题的吸引力5. 当您与他人意见不合时，您会采取以下哪种策略？A. 强调自己的观点，试图说服对方B. 保持沉默，避免冲突C. 倾听对方意见，寻求共同点D. 挑战对方观点，引发辩论6. 在面对压力时，您通常会怎样调整自己的情绪？A. 通过运动、听音乐等方式放松B. 与朋友、家人倾诉，寻求安慰C. 保持冷静，专注于解决问题D. 逃避现实，寻找暂时的慰藉7. 在表达自己的观点时，您更倾向于以下哪种方式？A. 直接、简洁地表达B. 温和、委婉地表达C. 逻辑严密、条理清晰地表达D. 用幽默、风趣的方式表达8. 当您需要向他人传达重要信息时，您会采取以下哪种方法？A. 面对面沟通，确保信息传达准确B. 通过电话、短信等方式，确保对方及时接收C. 利用电子邮件、书面报告等正式方式，确保信息完整D. 利用社交媒体、网络论坛等公开平台，扩大信息传播范围9. 在团队合作中，您更倾向于以下哪种沟通风格？A. 积极主动，主动提出建议和意见B. 低调内敛，避免引起注意C. 等待他人提出意见，再发表自己的看法D. 专注于自己的任务，避免过多参与沟通10. 当您与他人发生冲突时，您会采取以下哪种解决方式？A. 直接沟通，寻求共识B. 保持沉默，避免激化矛盾C. 寻求第三方调解，寻求公正D. 逃避现实，等待时间解决二、判断题（每题只有一个正确答案）1. 我在沟通中总是保持耐心，即使对方不理解我的观点。
有效沟通技巧课后测试题答案解析
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。
好用的沟通风格测试(附答案)
沟通风格测试1、当我与他人说话时，我喜欢A 一针见血 C 只告知我想要别人知道的部分B 侃侃而谈 D 事无巨细，面面俱到2、有时我可能会A 粗心B 过于严厉判断事情C 延迟给别人判断事情D 对事很主观3、大部分我的说话内容导向为A 友善型B 合作型C 精确型D 结论型4、有时我被指责A 过于假设性B 拖延C 没有倾听他人谈话D 多嘴5、当我与他人在讨论时，他们A 知道我渴望事实真相B 知道我的立场C 知道我不喜欢意外惊喜D 知道我的热忱6、我喜欢的沟通方式是A 正面性的B 直接的C 逻辑性的D 冷静的7、我喜欢的沟通方式是A 启发性的B 诚恳的C 乐观的D 主控的8、我不喜欢的谈话方式是A 制造压力B 不接受我的观点C 不合作的D 我无法控制场面的9、我感觉最好，当我A 倾听他人说话B 指挥他人C 遵照规定行事D 顺畅及平静10、在与他人沟通时的最大弱点为A 要求细节B 渴望成为焦点人物C 反应太快D 说话前未做足够准备11、大多数与我共事的人认为我是A 友善的B 接受改变的C 谨慎的D 诚恳的12、我最大的希望是A 与他人相处B 被激励C 预留时间调整变化的环境D 清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是A 与他人合作B 被激励C 从他人身上得到力量D 事事在控制之下14、当我与人面对面沟通时，我希望A 尽量简短甚至不需要B 照本宣科C 夸大本意D 长篇大论15、在什么样的环境下工作耕牛能凸现我的功能A 自由的B 组织性的C 有工作伙伴的D 愉快的16、给予我最大激励的谈话带给我的是A 挑战B 友谊C 安慰D 肯定17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们A 正面的信息B 随情况而改变C 如何面对压力D 保持冷静18、与他人交谈中我的最大特点是A 有良知的B 果断力的C 外向的D 愿意倾听他人谈话的。
沟通能力的测试(附答案)
沟通能力的测试（附答案）回答下列问题，测评你的沟通能力。
选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。
如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。
把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。
根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。
选项：1从不 2有时 3经常 4总是1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。
1 2 3 42.在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。
1 2 3 43.我表现出自信，讲话是信心十足。
1 2 3 44.我希望对方就我的沟通提供反馈。
1 2 3 45.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。
1 2 3 46.评价他人时，我努力排除各种个人成见。
1 2 3 47.会见他人时，我态度积极、礼貌周到。
1 2 3 48.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。
1 2 3 49.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。
1 2 3 410.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。
1 2 3 411.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。
1 2 3 412.我运用专业的电话技巧改进沟通。
1 2 3 413.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。
1 2 3 414.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。
1 2 3 415.会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。
1 2 3 416.写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见。
1 2 3 417.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。
1 2 3 418.做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。
1 2 3 419.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。
1 2 3 420.我安排的大型会议已达到了专业水平。
1 2 3 421.我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的观点。
1 2 3 422.谈判前我已经对问题进行了深入研究，并熟知对方的需要。
1 2 3 423.我写的报告结构合理，内容准确、简明、清晰。
情商测试题50题答案(3篇)
第1篇情商，即情绪智力，是指个体识别、理解、管理和利用自己和他人的情绪的能力。
以下是50道情商测试题，以及相应的答案解析，帮助你了解自己的情商水平。
情商测试题1. 当你遇到挫折时，你会怎么做？A. 放弃B. 深思熟虑，寻找解决办法C. 抱怨他人D. 寻求安慰2. 你在团队合作中，通常扮演什么角色？A. 领导者B. 执行者C. 观察者D. 随波逐流3. 当你的朋友向你倾诉心事时，你会怎么做？A. 仔细聆听，给予建议B. 不断打断，急于给出解决方案C. 不予理会，认为这不是自己的事D. 陪伴他们，但不发表意见4. 你如何处理工作中的压力？A. 放松，深呼吸B. 逃避，暂时放下工作C. 抱怨，责怪他人D. 焦虑，无法集中精力5. 你认为自己在人际交往中，通常给人的印象是什么？A. 和善可亲B. 严肃认真C. 冷漠孤僻D. 轻浮浮躁6. 当你的同事向你请教问题时，你会怎么做？A. 认真解答，乐于助人B. 简单回答，不愿深入C. 不予理会，认为这是他们自己的事D. 嘲笑他们，认为他们太笨7. 你如何处理与上级的矛盾？A. 私下沟通，寻求解决办法B. 公开争吵，发泄不满C. 悄悄离职，不再合作D. 顺从上级，忍受不公平待遇8. 你如何处理与同事的误会？A. 及时沟通，消除误会B. 忽略不计，避免冲突C. 背后议论，扩大误会D. 等待对方主动道歉9. 你在公共场合讲话时，通常是怎样的状态？A. 自信满满，充满激情B. 紧张不安，语无伦次C. 低调谦虚，不苟言笑D. 轻浮随意，不尊重听众10. 你如何对待他人的赞美？A. 谢谢第2篇一、单选题（每题2分，共20分）1. 当你的朋友遇到困难时，你会怎么做？A. 保持沉默，让他们自己解决问题B. 帮助他们分析问题，提供解决方案C. 忽视他们的困难，自己忙自己的事答案：B2. 以下哪种情况属于情绪管理？A. 遇到挫折时，立即情绪失控B. 遇到挫折时，努力保持冷静C. 遇到挫折时，逃避问题答案：B3. 以下哪种沟通方式更容易建立良好的人际关系？A. 直接表达自己的观点，不考虑他人感受B. 耐心倾听，尊重他人意见C. 假装同意，实际上不同意答案：B4. 以下哪种情况属于高情商？A. 遇到问题，立即抱怨B. 遇到问题，积极寻求解决方案C. 遇到问题，逃避责任答案：B5. 以下哪种行为属于团队合作？A. 单独完成任务，不与他人沟通B. 主动与团队成员分享信息，互相帮助C. 推卸责任，不关心团队目标答案：B6. 以下哪种情况属于高情商？A. 遇到他人批评，立即反驳B. 遇到他人批评，冷静分析，接受合理意见C. 遇到他人批评，逃避问题答案：B7. 以下哪种情况属于情绪调节？A. 遇到喜悦时，过度兴奋B. 遇到喜悦时，保持冷静C. 遇到喜悦时，压抑自己答案：B8. 以下哪种情况属于高情商？A. 遇到困难时，抱怨命运不公B. 遇到困难时，积极寻求解决方案C. 遇到困难时，放弃努力答案：BA. 各自为战，不关心团队目标B. 主动与团队成员分享信息，互相帮助C. 推卸责任，不关心团队目标答案：B10. 以下哪种情况属于高情商？A. 遇到他人表扬，立即炫耀B. 遇到他人表扬，谦虚接受C. 遇到他人表扬，忽视自己答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 情商包括哪些方面？A. 情绪管理B. 自我认知C. 社交技巧D. 自我激励答案：ABCD12. 以下哪些方法可以帮助提高情商？A. 倾听他人意见B. 积极寻求解决方案C. 学会换位思考D. 保持乐观心态答案：ABCDA. 遇到困难时，保持冷静B. 遇到他人批评，接受合理意见C. 学会换位思考D. 主动承担责任答案：ABCD14. 以下哪些行为有利于团队合作？A. 主动与团队成员分享信息B. 积极参与团队活动C. 互相帮助，共同解决问题D. 推卸责任，不关心团队目标答案：ABC15. 以下哪些情况属于高情商？A. 遇到他人表扬，谦虚接受B. 遇到他人批评，冷静分析C. 学会换位思考D. 保持乐观心态答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 情商与智商没有关系。
（完整版）沟通技巧试题答案
（完整版）沟通技巧试题答案沟通与沟通技巧试题与答案单选题1.上下级之间的沟通要建⽴以下何种态度回答：正确A.强迫性B.回避性C.折衷性D.合作性2.不符合聆听的原则的是回答：正确A.要适应讲话者风格B.仅⽤⽿朵听C.⾸先要理解对⽅D.⿎励对⽅3.信任度低的⼈的沟通视窗的特点是回答：正确A.公开区信息量最⼤B.盲区信息量最⼩C.隐藏区信息量最⼤D.未知区信息量最⼩4.以下哪⼀个问题不利于收集信息回答：正确A.你可以再解释的清楚⼀点吗B.能谈谈你对这件事情的看法吗C.难道你不认为这样是不对的吗D.你能不能说的再详细⼀点5.接听电话中要求回答：正确A.多使⽤简略语以提⾼效率B.要养成复述的习惯C.不必注意⾃⼰的语⽓和语调D.不必注意姿态表情1.不属于职业⼈⼠所需要的三个基本技巧的是回答：正确1.A沟通的技巧B管理的技巧2.C团队合作的技巧D服从的技巧2.向领导提建议的较好时间是回答：正确1.A刚上班时B快下班时2.C上午10点左右D午休前3.不符合聆听的原则的是回答：正确1.A要适应讲话者风格B仅⽤⽿朵听2.C⾸先要理解对⽅D⿎励对⽅4.沟通的基础是回答：正确A知识B语⾔C说明问题D信任5.以下哪⼀个不属于开放式问题回答：正确A请问⼀下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决⽐较好？6.反馈就是回答：正确A沟通双⽅期望得到的⼀种信息的回流B关于他⼈⾔⾏的正⾯或负⾯意见C关于他⼈⾔⾏的解释D对将来的建议或指⽰7.沟通中不看中结果的是回答：正确A表达型⼈⼠B⽀配型⼈⼠C和蔼型⼈⼠D分析型⼈⼠8.哪⼀项不是和蔼型⼈际风格的特征回答：正确A陈列有说服⼒的物品B频繁的⽬光接触C谈话慢条斯理D使⽤⿎励性语⾔9.反馈的类型不包括回答：正确A正⾯的反馈B建设性的反馈C负⾯的反馈D以上都不是10.以下哪⼀个问题不利于收集信息回答：正确A你可以再解释的清楚⼀点吗B能谈谈你对这件事情的看法吗C难道你不认为这样是不对的吗D你能不能说的再详细⼀点11.接听电话中要求回答：正确A多使⽤简略语以提⾼效率B要养成复述的习惯C不必注意⾃⼰的语⽓和语调D不必注意姿态表情12.哪⼀项不是打开客户⼼防的基本途径回答：正确A让客户产⽣信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣13.与分析型⼈际风格的⼈沟通时要回答：正确A⽤准确的专业术语B多⽤眼神交流C少做计划少⽤图表D不要太快切⼊主题14.控制型领导的性格特征不具备回答：正确A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是⽅法论的最佳实践者D要求下属⽴即服从15.以下哪⼀种情况不属于反馈回答：正确A给对⽅提建议B表彰对⽅C对他⼈⾔⾏的解释D⿎励对⽅有效沟通技巧单选题1.不属于职业⼈⼠所需要的三个基本技巧的是回答：正确2.哪⼀项不利于使部下积极接受命令回答：正确A态度和善礼貌⽤词B忌让部下有更⼤⾃主权C共同探讨D让部下提出疑问3.不符合聆听的原则的是回答：正确A要适应讲话者风格B仅⽤⽿朵听C⾸先要理解对⽅D⿎励对⽅4.⼀个完整的沟通过程包括回答：正确A信息发送、接收B信息发送、反馈C信息发送、接收、反馈D信息接受、反馈5.⽀配型⼈进⾏沟通时必须要回答：正确A从感情的⽅向去沟通B语速不⼀定要⽐较快1.C不⼀定要有计划D回答⼀定要准确6.沟通的基础是回答：正确A知识B语⾔C说明问题D信任7.FAB原则的含义不包括回答：正确A属性B利益C作⽤D互补8.沟通中的合作态度的表象不包括回答：正确A双⽅说明各⾃所担⼼的问题B积极去解决问题C对事对⼈揭短指责D达成双赢的协议9.反馈的类型不包括回答：错误A正⾯的反馈B建设性的反馈C负⾯的反馈D以上都不是10.信任度低的⼈的沟通视窗的特点是回答：正确A公开区信息量最⼤B盲区信息量最⼩C隐藏区信息量最⼤D未知区信息量最⼩11.接听电话中要求回答：正确A多使⽤简略语以提⾼效率B要养成复述的习惯C不必注意⾃⼰的语⽓和语调D不必注意姿态表情12.哪⼀项不是打开客户⼼防的基本途径回答：正确A让客户产⽣信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣13.与分析型⼈际风格的⼈沟通时要回答：正确A⽤准确的专业术语B多⽤眼神交流C少做计划少⽤图表D不要太快切⼊主题14.控制型领导的性格特征不具备回答：正确A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是⽅法论的最佳实践者D要求下属⽴即服从15.以下哪⼀种情况不属于反馈回答：正确A给对⽅提建议B表彰对⽅1.C对他⼈⾔⾏的解释D⿎励对⽅错误11.对互动型领导沟通应1.A私下发泄不满情绪2.B切忌公开赞美3.C积极发⾔4.D忌⽤肢体语⾔正确12.信任度低的⼈的沟通视窗的特点是1.A公开区信息量最⼤B盲区信息量最⼩2.C隐藏区信息量最⼤D未知区信息量最⼩正确13.积极聆听是指1.A⼀边听⼀边与⾃⼰的观点进⾏⽐较进⾏评论2.B边听边想⾃⼰的事情3.C设⾝处地聆听D选择性地聆听正确14.控制型领导的性格特征不具备1.A强硬的态度B对琐事不感兴趣2.C是⽅法论的最佳实践者D要求下属⽴即服从正确15.在沟通技巧中需要强调进⾏⽬光接触的是1.A分析型⼈⼠和⽀配型⼈⼠2.B⽀配型⼈⼠和和蔼型⼈⼠3.C和蔼型⼈⼠和分析型⼈⼠4.D表达型⼈⼠和分析型⼈⼠单选题1:不属于职业⼈⼠所需要的三个基本技巧的是(3分)标准答案：D⽤户答案：D1.A:沟通的技巧2.B:管理的技巧3.C:团队合作的技巧4.D:服从的技巧2:下达命令时要尽可能(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:下达过于抽象的命令2.B:应下达命令⾜以证明⾃⼰权威3.C:不要经常变更命令4.D:以上都不是3:⾼效沟通的三原则之⼀是(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:谈论个性不谈论⾏为2.B:积极聆听3.C:要模糊沟通4.D:以上都不是4:哪⼀项不利于使部下积极接受命令(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:态度和善礼貌⽤词2.B:忌让部下有更⼤⾃主权3.C:共同探讨4.D:让部下提出疑问5:以下说法正确的是(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:沟通要有明确⽬标2.B:沟通不需要形成协议3.C:沟通的内容仅仅是信息4.D:以上都不是6:不符合聆听的原则的是(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:要适应讲话者风格2.B:仅⽤⽿朵听3.C:⾸先要理解对⽅4.D:⿎励对⽅7:反馈就是(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:沟通双⽅期望得到的⼀种信息的回流2.B:关于他⼈⾔⾏的正⾯或负⾯意见3.C:关于他⼈⾔⾏的解释4.D:对将来的建议或指⽰8:FAB原则的含义不包括(3分)标准答案：D⽤户答案：D1.A:属性2.B:利益3.C:作⽤4.D:互补9:哪⼀项不是和蔼型⼈际风格的特征(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:陈列有说服⼒的物品2.B:频繁的⽬光接触3.C:谈话慢条斯理4.D:使⽤⿎励性语⾔10:沟通过程是(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:双向的过程2.B:单向的过程3.C:多向的过程4.D:以上都不是11:对互动型领导沟通应(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:私下发泄不满情绪2.B:切忌公开赞美3.C:积极发⾔4.D:忌⽤肢体语⾔12:在沟通视窗中盲区的信息是(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:⾃⼰知道，别⼈也知道2.B:⾃⼰不知道，别⼈知道3.C:⾃⼰知道，别⼈不知道4.D:⾃⼰和别⼈都不知道13:积极聆听是指(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:⼀边听⼀边与⾃⼰的观点进⾏⽐较进⾏评论2.B:边听边想⾃⼰的事情3.C:设⾝处地聆听4.D:选择性地聆听14:接听电话中要求(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:多使⽤简略语以提⾼效率2.B:要养成复述的习惯3.C:不必注意⾃⼰的语⽓和语调4.D:不必注意姿态表情15:哪⼀项不是打开客户⼼防的基本途径(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:让客户产⽣信任2.B:迫切地向客户推销产品3.C:引起客户注意4.D:引起客户的兴趣单选题1:上下级之间的沟通要建⽴以下何种态度(3分)标准答案：D⽤户答案：D1.A:强迫性2.B:回避性3.C:折衷性4.D:合作性2:不符合聆听的原则的是(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:要适应讲话者风格2.B:仅⽤⽿朵听3.C:⾸先要理解对⽅4.D:⿎励对⽅3:以下哪⼀个不属于开放式问题(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:请问⼀下会议结束了吗？2.B:请问去上海有哪些航班？3.C:你对我公司有什么看法？4.D:这个问题你认为如何解决⽐较好？4:反馈就是(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:沟通双⽅期望得到的⼀种信息的回流2.B:关于他⼈⾔⾏的正⾯或负⾯意见3.C:关于他⼈⾔⾏的解释4.D:对将来的建议或指⽰5:沟通中不看中结果的是(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:表达型⼈⼠2.B:⽀配型⼈⼠3.C:和蔼型⼈⼠4.D:分析型⼈⼠6:哪⼀项不是和蔼型⼈际风格的特征(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:陈列有说服⼒的物品2.B:频繁的⽬光接触3.C:谈话慢条斯理4.D:使⽤⿎励性语⾔7:沟通过程是(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:双向的过程2.B:单向的过程3.C:多向的过程4.D:以上都不是8:对互动型领导沟通应(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:私下发泄不满情绪2.B:切忌公开赞美3.C:积极发⾔4.D:忌⽤肢体语⾔9:信任度低的⼈的沟通视窗的特点是(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:公开区信息量最⼤2.B:盲区信息量最⼩3.C:隐藏区信息量最⼤4.D:未知区信息量最⼩10:在沟通视窗中盲区的信息是(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:⾃⼰知道，别⼈也知道2.B:⾃⼰不知道，别⼈知道3.C:⾃⼰知道，别⼈不知道4.D:⾃⼰和别⼈都不知道11:积极聆听是指(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:⼀边听⼀边与⾃⼰的观点进⾏⽐较进⾏评论2.B:边听边想⾃⼰的事情3.C:设⾝处地聆听4.D:选择性地聆听12:以下哪⼀个问题不利于收集信息(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:你可以再解释的清楚⼀点吗2.B:能谈谈你对这件事情的看法吗3.C:难道你不认为这样是不对的吗4.D:你能不能说的再详细⼀点13:与分析型⼈际风格的⼈沟通时要(3分)标准答案：A⽤户答案：A1.A:⽤准确的专业术语2.B:多⽤眼神交流3.C:少做计划少⽤图表4.D:不要太快切⼊主题14:控制型领导的性格特征不具备(3分)标准答案：C⽤户答案：C1.A:强硬的态度2.B:对琐事不感兴趣3.C:是⽅法论的最佳实践者4.D:要求下属⽴即服从15:在沟通技巧中需要强调进⾏⽬光接触的是(3分)标准答案：B⽤户答案：B1.A:分析型⼈⼠和⽀配型⼈⼠2.B:⽀配型⼈⼠和和蔼型⼈⼠3.C:和蔼型⼈⼠和分析型⼈⼠4.D:表达型⼈⼠和分析型⼈⼠。
08 [DISC沟通风格测试]拿来即用的测试题及解析
![08 [DISC沟通风格测试]拿来即用的测试题及解析](https://img.taocdn.com/s3/m/0e6c15ff85254b35eefdc8d376eeaeaad1f316c1.png)
DISC沟通行为风格测验Communication Style Indicator第一部分：答题指引指导语：本测验的目的，在于寻找出您潜意识中存在而不易于被您平时觉察到的沟通特点。
本测验共有20道题，每道题由四组形容词组成（每组形容词无好坏之分）：1、请仔细阅读每组形容词，并回顾过去在工作和生活中您是如何与人相处和行动的；2、从每道题的四组形容词中选择最能形容您的一个，在（答题纸上）“最符合”（M）一栏里用“√”做出标记，从剩下的形容词中选择最不能形容您的一个，在（答题纸上）“最不符合”（L）一栏里用“√”做出标记；3、请依序号答题，不要遗漏。
4、为力求您的数据真实确切，请直觉作答，并如实表达自己的兴趣与态度，不必顾忌到其他人的意见与立场。
DISC沟通风格测验第三部分：答题卡，请将第二部分题目对应填制以下答题卡第四部分：答题卡，请将第三部分对应的Disc分值绘制曲线DISC行为风格曲线图“现实的我”“本我”I mD m S m C m ID S C第五部分：简析D型：开拓型、力量型，外向行动者乐观【特点】喜欢做主、行动力强、行动速度、思考力稍弱、喜欢做目标、不达目的不罢休、充满自信、意志坚定、有活力、做事主动、不易气馁，是推动别人行动的人，粗线条、不容易适应环境（由于行动力很强所以往往做事会有很大成就）。
【缺点】1.不易看到别人的需求，只看到自己的需求。
2.做错事后很容易原谅自己。
3.固执、易争吵、好斗、说话极易伤害别人。
4.具有强迫性，很容易支配别人无耐性。
5.专横经常人际关系差（这类人总觉得自己是对的，不太需要朋友）。
注意点：这类型严重者会很独断霸道，容易让别人感到压力，相处很累。
【自我规划】1、减轻对别人的压力学会放松要缓和。
2、尝试接受别人的号召和意见尝试耐心和低调。
3、停止争吵，让别人也感觉到放松。
4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误那么他便成功了）。
BEST沟通性格测试题(3篇)
第1篇沟通，作为人与人之间传递信息、表达情感和建立关系的重要方式，对于个人的职场发展、人际关系以及心理健康都有着至关重要的作用。
为了帮助您更好地了解自己的沟通风格，我们特设计了这套BEST沟通性格测试题。
本测试将帮助您评估自己在以下几个方面：B - 行为表达：您如何表达自己的想法和情感？E - 情感共鸣：您如何理解和感受他人的情感？S - 社交策略：您在社交场合中的沟通策略是什么？T - 时间管理：您如何管理沟通中的时间？请根据您的实际情况，选择最符合您行为的选项。
请注意，没有绝对的“好”或“坏”的沟通风格，每种风格都有其优势和局限性。
以下是测试题：第一部分：行为表达1. 当您遇到一个难题时，您通常：A. 内心独自思考，然后找一个合适的时间再讨论。
B. 立即与周围的人分享，寻求他们的意见。
C. 先尝试自己解决，如果不行再寻求帮助。
2. 在团队讨论中，您通常：A. 主动发言，表达自己的观点。
B. 被动倾听，只在必要时才发表意见。
C. 在讨论结束后，私下与个别成员交流。
3. 当您对某人的观点持不同意见时，您会：A. 直接表达，但尽量保持礼貌。
B. 先倾听对方的观点，再提出自己的看法。
C. 选择不发表意见，以免引起争议。
4. 在公共场合发言时，您：A. 充满自信，表达清晰。
B. 有时会紧张，但尽量保持镇定。
C. 很难在公众面前发言，总是感到不自在。
5. 当您需要向领导汇报工作时，您：A. 准备充分，逻辑清晰。
B. 简洁明了，突出重点。
C. 可能会过于详细，导致汇报时间过长。
第二部分：情感共鸣6. 您通常如何判断他人的情绪？A. 通过对方的言语和行为。
B. 通过对方的非言语行为，如表情、肢体语言。
C. 通过对方的语气和语速。
7. 当朋友遇到困难时，您：A. 给予建议和解决方案。
B. 陪伴在朋友身边，倾听他们的诉说。
C. 保持距离，以免给朋友带来压力。
8. 您在与人交流时，会：A. 专注于自己的观点。
B. 试图理解对方的观点。
沟通情商测试题(3篇)
第1篇沟通情商，即情商在沟通中的应用能力，是我们在日常生活中不可或缺的一部分。
为了帮助您了解自己的沟通情商，我们特设计了以下测试题。
请根据您的实际情况选择最符合您的选项，并在答题结束后，根据答案分析您的沟通情商水平。
一、自我认知篇1. 当您与朋友讨论一个有争议的话题时，以下哪种情况最符合您的表现？A. 主动倾听，但不会轻易改变自己的观点。
B. 倾听过程中会认真思考，但最终会坚持自己的观点。
C. 虽然会认真倾听，但很容易被对方的观点所影响，甚至改变自己的观点。
D. 不愿意参与有争议的话题，避免与朋友产生分歧。
2. 当您遇到以下哪种情况时，您会感到自己的情绪受到影响？A. 朋友抱怨自己的工作。
B. 亲戚谈论家庭琐事。
C. 领导批评您的工作表现。
D. 以上情况都会。
3. 当您感到焦虑或沮丧时，以下哪种方法最有助于您调整情绪？A. 独自一人，静静地待一会儿。
B. 与朋友聊天，分享自己的感受。
C. 从事一些喜欢的活动，如运动、听音乐等。
D. 尝试自我安慰，告诉自己“一切都会好起来的”。
4. 当您与同事合作时，以下哪种情况最符合您的表现？A. 主动承担责任，但会适当寻求他人的帮助。
B. 非常注重自己的工作，不太关心他人的感受。
C. 倾听他人的意见，但会坚持自己的观点。
D. 遇到困难时，容易感到沮丧，希望他人能提供帮助。
二、情绪管理篇5. 当您遇到以下哪种情况时，您会感到愤怒？A. 他人无意中冒犯了您。
B. 工作中遇到不公平待遇。
C. 朋友不守承诺。
D. 以上情况都会。
6. 当您感到愤怒时，以下哪种方法最有助于您控制情绪？A. 静静地待一会儿，让自己冷静下来。
B. 尽量避免与他人发生冲突，以免事态升级。
C. 与他人争吵，表达自己的不满。
D. 寻求他人的帮助，寻求解决问题的方法。
7. 当您感到沮丧时，以下哪种方法最有助于您调整情绪？A. 从事一些喜欢的活动，如运动、听音乐等。
B. 与朋友聊天，分享自己的感受。
C. 自我安慰，告诉自己“一切都会好起来的”。
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沟通风格测试
1、当我与他人说话时，我喜欢
A 一针见血 C 只告知我想要别人知道的部分
B 侃侃而谈 D 事无巨细，面面俱到
2、有时我可能会
A 粗心
B 过于严厉判断事情
C 延迟给别人判断事情
D 对事很主观
3、大部分我的说话内容导向为
A 友善型
B 合作型
C 精确型
D 结论型
4、有时我被指责
A 过于假设性
B 拖延
C 没有倾听他人谈话
D 多嘴
5、当我与他人在讨论时，他们
A 知道我渴望事实真相
B 知道我的立场
C 知道我不喜欢意外惊喜
D 知道我的热忱
6、我喜欢的沟通方式是
A 正面性的
B 直接的
C 逻辑性的
D 冷静的
7、我喜欢的沟通方式是
A 启发性的
B 诚恳的
C 乐观的
D 主控的
8、我不喜欢的谈话方式是
A 制造压力
B 不接受我的观点
C 不合作的
D 我无法控制场面的
9、我感觉最好，当我
A 倾听他人说话
B 指挥他人
C 遵照规定行事
D 顺畅及平静
10、在与他人沟通时的最大弱点为
A 要求细节
B 渴望成为焦点人物
C 反应太快
D 说话前未做足够准备
11、大多数与我共事的人认为我是
A 友善的
B 接受改变的
C 谨慎的
D 诚恳的
12、我最大的希望是
A 与他人相处
B 被激励
C 预留时间调整变化的环境
D 清楚的指示及评估
13、沟通的基本观念是
A 与他人合作
B 被激励
C 从他人身上得到力量
D 事事在控制之下
14、当我与人面对面沟通时，我希望
A 尽量简短甚至不需要
B 照本宣科
C 夸大本意
D 长篇大论
15、在什么样的环境下工作耕牛能凸现我的功能
A 自由的
B 组织性的
C 有工作伙伴的
D 愉快的
16、给予我最大激励的谈话带给我的是
A 挑战
B 友谊
C 安慰
D 肯定
17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们
A 正面的信息
B 随情况而改变
C 如何面对压力
D 保持冷静
18、与他人交谈中我的最大特点是
A 有良知的
B 果断力的
C 外向的
D 愿意倾听他人谈话的
沟通风格评分表。