团队管理培训课件

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成本控制必须严肃认真：所有的管理最终目标都是成本，但是目标管理以目标的 达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任人重视目标 的实现，轻视成本的核算，任何目标的实现都不是不计成本的； 考核评估必须执行到位：考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行， 必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，对目标 完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励，对失误多、成本高、影 响整体工作的团队或个人按章处罚，真正达到表彰先进、鞭策落后的目的。
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目标管理的流程
1、• 目• 标 的• 设 • 置
高层管理预 定目标 重新评估组 织架构和分 工 确立下级目 标； 上下级对达 成目标的条 件及奖惩达 成一致。
2、• 重点是目标控 制强调自主、 目 自理、自治 标 • 建立定期总结 机制； 的 • 通报共享目标 进度 控 • 及时协调解决 制 困难和问题
E
Evaluate （评估）
Excitable（兴奋）, Ethical（伦理）
R
Reevaluate （再评估）
Rewarded（奖励）, Reassess（再评估）, Revisit（再访）, Recorded（ 记录）
重视人的因素：目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一 种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关 系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自 治的； 目标体系化和链条化：目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分 解，转换为各部门、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目 标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互 对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只 有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望； 督促检查必须贯串始终：在目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻 害巨大。作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及 时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利；
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团队工作表现曲线
伪团队：一群人被别人或自己称 为团队，也具有团队潜力，但实 际工作中根本不协作或根本无集 体责任感。
绩优团队
工 作 表 现
潜在团队：是介于工作群体和真 正团队之间的的群体。 真正的团队：由很少的一些人组 成的，他们为同一目的工作，有 共同的目标，团队中的每一个成 员共同对团队所要达到的目的负 责，也对团队采用的总的工作方 法负责。 绩优团队：是把团队的潜力发挥 到及至的团队。
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真正的团队
心行合一,团结合作 工作群体 潜在的团队
伪团队
(协调性不佳) 团队的效能
要素：重要的元素（成分/部分） 有的人总结团队要素为5要素； 我们总结为6要素： 目标：团队存在的意义 定位：团队功能的基础
计划 （plan） 定位 （place） 人员 （people） 目标 （purpose）
社会的团队：？的团队
团队名称 刘备的团队 唐僧的团队 蒋介石的团队 毛泽东的团队 任正非的团队 ? 的团队 组成原则 江湖义气 患难与共 利益+理想 理想+使命 理想+利益 ?+? 团队形式 群体 团队 群体 团队 团队 ? 团队的结局 失败 成功 失败 成功 成功 ?
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我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但是还 是问题不断，真不知道该怎么办？ XX管理不好！ XX执行力差！
3、• 目标达成情况 自我总结和评 目 估（书面报告） 标 • 客观部门汇总 评估达成情况 的 • 上下级一起考 核目标完成情 总 况；消除误解； 结 • 确定奖惩；
• 总结原因，展 望未来
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目标的设定要满足SMART原则
S（ Specific ） 明确性：是指要具体明确，指绩效考核要切中特定的工作指标， 不能笼统，依据5W1H，如年销售额5000万元、存货周转一年5次等；如对文员工 作态度的考核可以分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。
（相关）
（资源）, Rewarding（奖励）
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字母
T
典型对应
Time-bound （时限）
更多对应
Time-oriented（时限）, Time framed（时限）, Timed（时限）, Timebased（基于时间）, Timeboxed（时限）, Timely（及时）, TimeSpecific（明确时间）, Timetabled（时效）, Time limited（时限）, Trackable（可跟踪）, Tangible（明白）
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自然界的团队：最软的物质之一
柔软滑腻的石墨
石墨是最柔软的一种碳结构，深灰色有金属光泽而不 透明的细鳞片状固体，属于混合型晶体，既有原子晶 体的性质又有分子晶体的性质。石墨分子中每一个碳 原子只与其他三个碳原子以较强的力结合，形成了一 种层状的结构。
石墨的熔点是3925K，金刚石的熔点是3823K，石墨 熔点高于金刚石。耐高温，质软，有滑腻感，稳定性 好，具有优良的导电性能和可塑性。
往往非常简单的要求都做不好！
总是有人不能解决自己的问题，我们似乎感觉不到彼此互动的需求。 ...... 团队（Team）是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特 定目标而按照一定规则结合在一起的组织；是指由员工和管理层组成的一个共 同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的 目标。 群体（group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特 定目标而组成的集合体。
②
③
④
⑤
⑥
⑦
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• 从战略制定转化为战略目标的过程： • 从战略目标转化为战略计划的过程
• 从战略计划转化为目标责任的过程
• 从目标责任转化为目标实施的过程 • 从目标实施上升到目标督导的过程 • 从目标督导转化为目标实现的过程 • 从目标实现过渡到目标评价的过程。 • 从目标评价到战略升级的过程：以始为终，循序渐进，月新年异。
团队与群体的区别
项目 目标 责任 协同配合 领导 技能 群体 ‚差不多‛ 领导 自扫门前雪/消极 权利赋予 随机（冲突+重叠） 团队 明确可行 共同（领导+个体） 齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
结果
个人产品 （累死老黄牛）
集体产品 （1+1>2的效果）
工作和问题
工作相互协作/问题相互防范
字母 S
典型对应 Specific （明确）
更多对应 Significant（重要）, Stretching（延伸）, Simple（简易）
M
Measurable （可衡量）
Meaningful（有意义）, Motivational（激励）, Manageable（可管理）
A
Attainabl质 高硬度的金刚石
金刚石是最坚固的一种碳结构，每一个碳原子与另外四 个碳原子紧密键合，成空间网状结构，最终形成了一种 硬度大、活性差的固体； 金刚石为摩氏硬度标准(Mohs hardness scale)最高级 第10级，如：小刀其硬度约为5.5、铜币约为3.5至4、指 甲约为2至3、玻璃硬度为6； 金刚石的熔沸点高，熔点超过3500℃，相当于某些恒星 表面温度。
工蜂的职责是负责所有筑巢及贮存食物的工作，而且通常有特殊的结构组织以 便于携带花粉
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自然界的团队：王的团队
头狼
（1-2）
警戒 探路 进攻
狼群数量大约在5-12只，冬天寒冷时会有40只左右，特殊情况下出现迁徙狼则会 出现100多只组成一群； 头狼的职责是惩罚、攻击、教训别的狼，对内团结整个狼群，对外抵抗各种敌害， 警备；头狼的王位并非世袭，而是在狼群中通过搏斗竞选产生的。只有最健壮最 机智勇敢的狼，才能战胜其他伙伴，夺取头狼的王位； 群狼的职责是负责所有进攻、探路、警戒等；
Appropriate（适宜）, Achievable（可达成）, Agreed（同意）, Assignable（可分配）, Actionable（可行动）, Action-oriented（行动导 向）, Ambitious（雄心）
R
Relevant
Realistic（实际）, Results/Results-focused/Results-oriented, Resourced
①
公司通过组织架构来定义及明确团队、个人的角色、职权、作用； 公司通过系统流程来定义及明确团队、个人的分工、职责、功能； 公司通过规则制度来定义及明确团队、个人的行为路径、界限、红线；
2017.10.28
目
一．
录
团队的力量 什么是团队 团队的要素 团队的精神 团队的建设
二．
三．
四．
五．
六．
团队的关系
2
自然界的团队：王的团队
蜂王（1-2）
雄蜂（1000） 工蜂1-2万 采蜜 工蜂 筑巢 工蜂 保育
蜂王的职责是产卵，分泌的蜂王物质激素可以抑制工蜂的卵巢发育，并且影响 蜂巢内的工蜂的行为； 雄蜂的职责是和蜂后繁殖后代。雄蜂一生只有一次与蜂王的交配，交配结束后 几分钟内死亡。雄蜂数目很多，在一群体内可能近千个；

部门绩效管理、目标化管理； 部门后续改善计划、工作计划等，和员工协商推进； 由下级确定自己的目标和计划，积极的鼓励协助，消极引导修正，并督导； 自我制定周期的计划目标；



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团队的定位(place)包含三层意思： 团队整体的定位：团队在组织中处于什么位置、名称、团队的功能、团队上级、团 队的下级，团队的领导； 团队领导的定位：应充分了解部门在公司的作用、功能及处于价值链中的位置，尽 职尽责、不争功不推诿、不自大不自卑； 团队成员个体的定位：团队需要什么样的能力，需要什么样的队员，作为成员在团 队中扮演什么角色； 团队的定位方式：