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广告心理学之理解广告的知觉基础(ppt36张)

广告心理学之理解广告的知觉基础(ppt36张)


第一、接近性原则:在空间上、时间上, 彼此接近或靠近的的刺激物容易归成彼此 不同的组。

第二、封闭性原则:对于不完全的刺激, 知觉倾向于将它充满和完善。 人们倾向于把不完整的图形知觉为完整的 图形。(完形)

里斯本机场广告

第三、相似性原则:相似的对象容易被人 作为有联系的对象进行知觉。彼此类似的 元素,如形状上、颜色上、方位上或其他 维度上的相似,则倾向于归为一类。

第四、连续性原则:视觉对象在空间、时 间上有内在连续性时候,很容易被感知成 为一个整体。

3、知觉的理解性 人在对客观事物进行知 觉时,总是根据已有的 知识和经验对外部输入 信息进行理解和解释。



带有很强的主观因素:先前经验、需要、 动机、期望、兴趣……(经验因素、动机 因素、价值因素、情绪因素、态度因素) 两种结果: (1)顺应广告人的思路(予以引导) ( 2)扭曲、偏见、误解、错觉


解释偏差:我们接受的刺激是模糊的,这 就要我们基于自己的过去经验、期望和需 要来判断它的意义,而消费者倾向于把他 们自己的欲望和假设投到产品和广告上。 西雅图母亲把啤酒当成了百事的节日罐装。 护发产品当成啤酒 知觉具有主观性

人们认为这是黑人奴隶痕迹的反映。

人们描述为黑人男子被白人男子逮捕。



三、感觉的基本规律 1、同类感觉的相互作用 第一、适应现象 适应是指感受器在同一刺激的持续作用下,感受 性发生变化的现象。当消费者因为刺激物非常熟 悉而不再对它加以注意时,适应的过程就发生了。 小刺激、简单刺激、重复暴露、无关和不重要的 刺激 第二、感觉对比 是指同一感受器接受不同刺激而使感受性发生变 化的现象。

《广告心理学概论》课件

《广告心理学概论》课件

06
广告心理学的应用与实践
广告策略的心理依据
目标受众心理分析
深入了解目标受众的年龄、性别、文化背景、消 费习惯等,以便制定更具针对性的广告策略。
说服心理机制
利用人类的认知偏差、情感反应等心理特点,设 计更具说服力的广告内容。
记忆原理
通过合理安排广告信息,增强受众对广告的记忆 ,提高广告传播效果。
社交媒体营销
利用社交媒体平台,通过互动、分享等方式扩大广告传播范围。
口碑营销
通过消费者口碑和推荐,提高广告的可信度和影响力。
THANK YOU
广告心理学的研究对象
广告受众的心理反应
广告策略与技巧
研究消费者在接触、认知、情感和行 为等方面的心理活动,以及这些心理 活动如何影响消费者的购买决策。
研究如何运用心理学原理制定有效的 广告策略,以及如何运用心理学技巧 提高广告效果。
广告信息的传播机制
研究广告信息如何通过各种媒介传播 ,以及受众如何接收、解码和记忆广 告信息。
消费者态度与决策
01
02
03
消费者态度
指消费者对特定商品或服 务的评价和情感倾向,包 括认知、情感和行为三个 成分。
消费者决策
指消费者在购买过程中所 经历的各个阶段,包括问 题识别、信息收集、方案 评价和购买决策等。
态度与决策的关系
消费者的态度会影响其购 买决策,广告应通过改变 消费者的态度来影响其购 买决策。
行为主义心理学理论
行为主义心理学理论认为,人的行为是由外部刺激所引发 的,通过学习和强化可以改变行为。在广告传播过程中, 行为主义心理学理论关注如何通过设计有效的激励措施来 促使受众采取行动。
具体而言,行为主义心理学理论强调广告中的奖励和惩罚 机制对受众行为的驱动作用,以及如何通过强化手段来塑 造受众的行为习惯。

广告心理学PPT

广告心理学PPT
一定事物的指向与集中。它是 伴随着感知觉、记忆、思维等 心理过程而产生的一种心理状 态。
注意(广告)信息的一般动机
1、有用(实用价值)性的信息
信息加工的行为倾向性取决于三个因素:
需要、期待和消息的价值
2、支持性的信息(一致性理论) 3、刺激性的信息 (个性与情境) 4、趣味性(娱乐性)的信息
兴趣越浓,越易于注意
心ห้องสมุดไป่ตู้词典
单词在记忆系统中是按频率、 具体性和意象性的高低来排列 的。使用频率高的词排在前面, 使用频率低的词排在后面;具 体词排在前面,抽象词排在后 面,就像是一本词典一样,特 雷斯曼把这种词典叫做心理词 典。
第4章 学习、记忆与广告的记忆策略
所谓学习,是指人在生活过程中,因经验而产生的 行为或行为潜能的比较持久的变化。
3、家庭本身就是一个消费单位。例如,彩电、冰箱、 空调、家具,甚至锅、碗、瓢、盆等日用品的计算 都是以家庭为单位计算的。
4、家庭所属社会阶层决定消费者的需求和消费习惯。
家庭生命周期
初婚期:新婚至生育第一个孩子 生育期:生育第一个孩子至生育最后一个孩
子 满巢期:出生最后一个孩子到第一个孩子参
(1)利用原型启发,创造新形象 (2)把有关各个成分联合成为完整的新形象。 (3)把不同对象中部分形象黏合成新形象。
(4)突出对象的某种性质或它与其它 对象之间的关系,从而创造出新形象。
根据语言的表述或非语言的描绘(图样、图解、 模型、符号记录等)在头脑中形成有关事物的 形象的想象,就是再造想象。
动机是推动有机体寻求满足需要目标的 力。动机包含两个主要成分:
第一,唤起身体的能量,即激活一般的紧 张状态。它的功能表现为对其行为的发动、 加强、维持,直至终止;

广告心理学(教学课件)

广告心理学(教学课件)
广告心理学
广告心理学是一门研究广告与人类心理、行为、感知和情绪等方面相互作用 的学科,它探究广告的设计、传播、营销和影响等方面的心理规律。
什么是广告心理学?
概念
广告心理学是一门研究广告中心理因素和广告效应的科学。它主要研究广告在心理、行为、 感知、情感等方面的作用机制和规律。
意义
广告心理学的研究成果可以帮助广告从业者了解受众的需求、掌握有效的传播方式、提高广 告效应,以达到预期的营销目标。
行为心理
广告营销策略中能够有效激发消 费者行为的因素有很多,比如礼 物、抽奖、限时优惠等,需要根 据消费者的行为心理进行有针对 性的设计和创意。
媒体与广告心理学的关联
媒介选择
广告需要根据受众特征和媒体 特点,选择适当的媒介进行传 播和宣传,比如电视、网络、 报刊、户外媒体等。
媒体效应
不同媒介具有不同的影响力和 传播效果,也会对广告的心理 反响产生不同的影响,比如印 象派广告、电视联想广告等。
人工智能的应用已经深入到广 告领域,未来广告心理学还将 与人工智能技术整合,实现更 为精准、高效的广告传播和营 销效果。
全球化和本地化的广告心 理学研究
未来广告心理学需要更加注重 全球化和本地化的结合,学习 和借鉴世界各地的广告心理学 研究成果,实现广告传播的跨 越式发展。
广告心理学的应用和局限性
3
社会责任
广告从业者需要承担相应的社会责任,把握好社会、文化背景和产业发展的平衡, 推动行业的健康发展。
广告的文化适应性和差异性
文化适应性
广告要根据所处文化环境的不同,对广告策略和传播方式进行相应的调整和适应,以达到最 好的传播效果。
文化差异性
不同文化之间存在着差异性和冲突,比如习俗、风俗、信仰等等,需要在广告传播中充分考 虑和处理。

《广告心理学概论》课件

《广告心理学概论》课件

广告心理学的发展历程
01
02
03
初创阶段
20世纪初,广告心理学开 始萌芽,主要关注广告效 果测量和简单的心理学原 理在广告中的应用。
发展阶段
20世纪中期,随着心理学 和市场营销学的发展,广 告心理学逐渐形成独立的 学科体系。
成熟阶段
20世纪末至今,广告心理 学的研究领域不断拓展, 涉及更多的心理现象和复 杂的消费者行为。
它认为人的行为可以通过外部刺激来预测和控制。
在广告中,行为主义心理学理论指导运用奖励和惩罚等手段来影响消费者的购买行 为。
人本主义心理学理论
人本主义心理学强调人的自我实现和 满足基本需求的重要性。
人本主义心理学理论指导广告创作应 关注消费者的情感需求,激发积极情 感和认同感。
它关注消费者的情感、价值观和人格 特质对购买决策的影响。
道德认知发展
分析不同年龄段受众的道德认知发展水平对广告伦理的认知和接受 程度的影响。
广告法规的心理学解读
法律意识与行为
01
探讨受众的法律意识和行为如何影响他们对广告法规的遵守和
执行,以及如何提高受众的法律意识。
违法心理与动机
02
分析违法广告的心理动机和影响因素,以及如何预防和减少违
法广
利用人类感知和知觉的特点,通 过视觉、听觉等手段吸引受众的 注意力。例如,使用鲜艳的颜色 、动态的画面和悦耳的音乐来增
强广告的感知效果。
记忆原理
通过有效的信息处理和记忆激活 手段,提高广告信息的记忆率。 例如,利用重复、联想、情感等
策略增强记忆。
态度形成与改变
利用说服和态度改变理论,影响 受众对产品或品牌的认知和态度 。例如,通过正面信息、权威影 响和从众心理等手段改变受众的

广告心理学讲义课件(ppt 68页)

广告心理学讲义课件(ppt 68页)

尊重需要 要求得到承认和尊重、 缺乏自信、自我怀 人事考核制度;职务职称晋升
自尊感、意识到自身 疑、成为牺牲品 制度;
价值
表彰制度;责任制度;授权
审美自主性 心理上有某种美和独特 工作之外的乐趣、 工作是快乐的、美是内在等精

挫折感
神激励
认知自主性 求知欲望、承担责任与 被剥削、被忽视、 教育培训制度、分权结构
• 注意具有两大特点:指向性和集中性。
• 指向性,表明的是人的心理活动所具有 的选择性,即在每一瞬间把心理活动有 选择地指向某一目标,而同时离开其他 对象。
• 集中性,是指人的心理活动只集中于少 数事物上,对其他事物视而不见,听而 不闻,并以全部精力来对付被注意的某 一事物,使心理活动不断地深入下去。
4、尊重的需要
获得荣誉、得到尊重和 重视、得到一定社会地 位的需要。
5、自我实现的需要
在解决了基本的需要以后、 自我实现的需要增强,更 多的希望得到他人的赞誉 和提升公共形象认可的社 会评价。
需要层次 生理需要 安全需要
社交需要
需要内容
否定需要的结果 激励基本措施
自我保健、身体健康 痛苦、疾病或者死 工资和奖金
2、基础:本我、自我、超我
3、作用:
自我实现需求
求美需求
精 神
求知需求
尊重需求
社会需求 物
安全需求 质
生理需求
1、生理的需要 2、安全的需要
例如:食物、衣物等 基本要求
例如:人寿保险、健康品、 稳定的职业等
3、归属的需要
亲 个人

其他 朋 的群 友体
希望给予或接受他人的关爱、友谊或者 等到其他群体的接受、认可等行为。
五、强化理论

广告心理学PPT课件

广告心理学PPT课件

感性广告的诉求心理 • 抓住消费者的情感需要 (美感;亲情;幽默感;害怕感;怀旧感) • 增加商品的心理附加值 • 移情(爱屋及乌) • 利用暗示,倡导流行
第19页/共38页
第20页/共38页
广告中情感诉求的表达方式
• 一、颜色 • 二、图像 • 三、标题广告语和文案 • 四、广告歌曲 • 五、字体 • 六、情节 • 七、心境
是利益最大化。(如,安眠药——药枕)
• 选择什么样的产品特性加以宣传,对广告的影响 很大。任何商品都有许多特性,消费者记住的东 西是有限的。
• 找出最独特、最喜欢、最关心的加以强调。 农夫山泉——有点甜、舒肤佳——杀菌、
施利茨啤酒——每一只瓶子都蒸汽消毒。
第6页/共38页
品牌形象说
• 奥格威(D. Ogilvy) • 随着技术的成熟和产品同质程度的提高,
第9页/共38页
第二节 消费者的心理加工机制
• 1、功能一致理论 • 2、认知反应理论(自我说服)
第10页/共38页
第11页/共38页
第三节 广告诉求的心理策略
1、制约理性广告和感性广告效果的因素 • 商品的生命周期和同质化程度
对处于“引进期”和“成长期”的商品,理性广告 为主;“同质化”程度低时,不同品牌的商品间差别较大, 可选择USP方法,突出个性。而同质化程度高时,情感诉 求形式效果可能更好。
影响消费者认知认知为主的理性诉求形式影响消费者情感情感为主的情感诉求形式一理性诉求包装售后服务送货附加产品外观样式质量品牌有形产品消费者追求的利益核心产品二广告的情感诉求消费的三个阶段
第一节 两种基本的广告诉求形式
广告说服的目的是影响消费者的 态度和行为,使其购买。
• 影响消费者认知为主的理性诉求形

《广告心理学》课件

《广告心理学》课件

学习原理
学习的概念
学习是指通过经验获得并可表现为行为改变的过程,广告应通过 有效的信息传递和刺激,促使消费者进行学习。
学习的形式
学习可分为机械学习和有意义学习两种形式,广告应根据信息的重 要性和受众的需求,选择合适的学习形式。
学习的迁移
学习迁移是指一种学习对另一种学习的影响,广告应促进消费者将 所学知识与原有经验进行整合,实现学习的迁移和应用。
方向。
06
广告伦理与法规
广告伦理的概念与原则
广告伦理的概念
广告伦理是指在广告活动中,应当遵循的道德准则和行为规范,它涉及到广告 主、广告经营者、广告发布者以及消费者的利益和权益。
广告伦理的原则
在广告活动中,应当遵循诚实守信、公正公平、尊重社会公德和法律法规的原 则,不得损害消费者的合法权益,不得违反社会道德和公共利益。
记忆原理
记忆的过程
记忆包括识记、保持和回忆三个 过程,广告应通过有效的信息编 码、重复和联想等方法提高记忆
效果。
记忆的分类
记忆可分为瞬时记忆、短时记忆 和长时记忆,广告应根据信息的 重要性和受众的需求,合理分配
不同记忆类型的注意。
记忆的衰退与干扰
随着时间的推移,记忆内容会逐 渐衰退,同时也会受到其他信息 的干扰,广告应定期重复以强化
广告定位的策略
广告定位的策略包括市场细分、目标市场选择、市场定位等,这些策略需要根据市场环境 和竞争态势进行灵活调整,以保持广告定位的有效性和竞争力。
04
广告媒体与受众心理
广告媒体的类型与特点
电视媒体
覆盖面广,视听结合,适合展示品牌形象 和合传递新闻和 产品信息。
02
广告心理学的原理
感知觉原理

广告心理学培训课件PPT(共 99张)

广告心理学培训课件PPT(共 99张)


4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!

5、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好,何必自寻烦恼,过好每一个当下,一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
具体、有形、想象力信息
时空接近性

1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。

2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。

3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!
注意力经济的特征
A.新兴产业群 B.泡沫性 C.创新性(商 业环境、商业 关系) D.客户价值 E.专注化 F.职位要求
第二节:注意的动机和强度
注意的动机
A.广告信息的 实用性 B.广告信息的 刺激性 C.广告信息的 娱乐性
石田彻也
注意的强度
横轴:A.唤起状态 睡眠到兴奋 纵轴:B.注意强度 过低刺激-过度刺 激 唤起中度,刺激强 度最大
需求阶段:欲望唤起 资料阶段:直接信息 买前评估:品牌抉择 用后评估:强化满意
消费者购买决策的CDP模型
消费者购买决策的CDP模型
消费者购买决策的CDP模型
消费者购买决策的CDP模型
二.时尚、流行与广告
时尚三原则:新奇,从众,价值
流行四要素:阶段性,地域性, 品质性,时间性
时尚流行(广告中) 对消费者影响

广告心理课堂讲解PPT

广告心理课堂讲解PPT

提供商品信息,进一步指向商品或劳务
比较估价,做出购买决定
分析消费者购后感受,调整广告策略,消除坏影响
消费者 行为研 究对广 告策划 的意义
广告策略需要以消费者自身的特征为依据
需要以消费者的需求动机为依据
有助于销售的广告活动提供依据
消费者购买的心理动机
满足消费者需 求的心理动机 马斯洛的 需求层次 理论 需求层次对 广告与营销 策划的影响 消费者具体的 心理动机
广告心理学课程讲解
本期任务 任务一:走进广告心理学 任务二:分析广告与消费者行为
任务三:掌握广告心理策略
任务一:走进广告心理学
什么是广告心理学? 他与心理学又有什么关系?
广告心理学是心理学的一个分支,是心理学在广告中的运用, 是一门应用性和交叉性的边缘学科。 广告心理学是研究广告活动与消费者(受众)在相互作用过 程中产生的心理现象及其存在的心理规律,并根据此指导制 定广告目标、发展广告策略和执行广告策略的实践活动。
恐惧 诉求
吸引消费者主要 幽默 诉求 强化消费者对产品的印象 增加消费者对产品本身的喜爱
自我实现需要 尊重需要 爱与归属需要
安全需要
生理需要
消费 者购 买某 种产 品可 能有 多钟 需要 和动 机
低级 满足, 高级 才会 更好 满足
人对 不同 层次 需要 的满 足程 度不 同
追 求 名 牌 心 理
求 新 和 好 奇 心 理
显 贵 心 理
求 美 心 理
任务三:掌握广告心理的策略
准确了解消费者的需要
激发欲望 desire
促使行动 action
任务二:分析广告和消费者行为
消费者是中心,市场策略只有符合消费者才能奏效
消费 者行 为的 构成 消费者行为从形成需求开始,需求的形成是对生理 或心理缺乏的意识和认真 消费者行为复杂,有自己的心态,受外在环境影响

广告心理学PPT课件

广告心理学PPT课件
第三章
广告心理学
为什么学习广告心理学?
• 1.广告传播要求了解人的认识规律 • 2.广告说服(诉求)要求把握消费者的心理-
行为特征 • 3.揭示心理活动规律与特点要求一定的科学
方法
广告吸引力的注意策略
• 一、注意与广告效果的关系
• 二、受众注意广告信息的一般动机 • 三、广告设计中增强吸引力的方法
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
【佳作】時報廣告水資源大獎-陳扁篇
三、广告设计中增强吸引力的方法
• 3.采用活动与变化的 刺激
三、广告设计中增强吸引力的方法 • 4.选用彩色广告
读者对不同颜色广告的注意率
广告颜色 半页广告 全页广告 双页广告
黑白广告 100
100
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
100
双色广告 110
97
105
四色广告 185
153
150
→Action(行动)
二、受众注意广告信息的一般动机
• 信息的有用性 • 信息的支持性 • 信息的新颖性 • 信息的娱乐性
三、广告设计中增强吸引力的方法 • 1.增强刺激的强度
三、广告设计中增强吸引力的方法 • 2.采用对比策略
第 23 屆 時報廣告金像獎 平面類 廣告主:中國時報 代理商:台灣麥肯廣告集團 指導:empty 藝術指導:empty 文案:石惠

《广告心理学》PPT课件

《广告心理学》PPT课件

思维压抑,情感外露,爱好交际、 思维压抑,情感深藏在内心,沉
寻求与外界和谐。
默,力图保持隐蔽状态。
感觉 直觉
头脑清醒,倾向于积累外部世界的 经验,但对事物并不过分地追根究 底。寻求享乐,追求刺激,一般情 感是浅薄的,直觉压抑的。
从客观世界中发现多种多样的可能 性,并不断地寻求新的可能性。对 于各种尚孕育于萌芽状态但有发展 前途的事物具有敏锐的感觉,且不 断追求客观事物的新奇性。编辑ppt
认识过程(感觉、知觉、记 忆、想象、思维等)
心 心理过程 情绪情感过程 意志过程

个性倾向性(需要、动机、
兴趣、信念、世界观等)
现 个性心理 个性心理特征(能力、气
质、性格等)

觉醒状态(注意等)
心理状态 非觉醒状态(睡眠、催眠)
编辑ppt
3
第一章 广告心理学概述
三、心理学的研究领域★
基础心理学 认知心理学、发展心理学、社会心理学 情感心理学、变态心理学、生理心理学……
实际自我 理想自我 社会自我 理想社会自我 期望自我 情景自我
个体如实地认识自己 个体喜欢如何感知自己 个体如何看待别人对自己的评价 个体希望别人怎样看待自己 介于实际自我和理想自我之间的自我形象 特定情况中的自我形象
4.个性三要素理论★
智慧力 道德力
智慧力
意志力
意志力
编辑ppt
道德力
24
第二章 广告受众的社会心理
28
第二章 广告受众的社会心理
四、广告受众的职业心理
㈠白领 喜欢小资情调,追求精致时尚 重视环保和公益问题 回归简单生活 向往更高的阶层 ㈡蓝领 需求变化与价格相关 归属意识强
五、广告受众的收入心理

四章广告心理PPT课件

四章广告心理PPT课件
第6页/共66页
二、消费者的情绪过程
消费者对商品的认知过程,是采取购买行为的前提, 但并不就等于他必然采取购买行为。因为消费者是生活在 复杂的社会环境中的具有思维能力的人,是容易受影响的 个体,因此,他们在购买商品时将必然地受到生理需求和 社会需求的支配,两者构成其物质欲求的强度。由于生理 欲求和社会欲求会引起消费者产生不同的内心变化,可以 造成消费者对商品的各种情绪反应。如果情绪反应符合或 满足了其消费需要,就会产生愉快、喜欢等积极态度,从 而导致购买行为;反之,如果违反或不能满足其消费需要, 则会产生厌恶态度,就不会产生购买欲望。消费者对待客 观现实是否符合自己的态度而产生的行为态度,就是购买 心理活动的情绪过程。情绪过程是消费者心理活动的特殊 反映形式,贯穿于购买心理活动的评定阶段和信任阶段, 因而,对购买活动的进行有着重要影响。
第5页/共66页
一、消费者的认知过程
感知是消费者对商品的外在特征和外部联系 的直接反映,是原始形态的,是对商品认识的初 级阶段。但是,消费者只有通过这一阶段,才能 为进一步认识商品提供必要的材料,形成记忆、 思维、想象等一系列复杂的心理过程。在此基础 上,对商品产生信任情感,采取购买行为。在购 买中,消费者借助于记忆,对过去曾经在生活实 践中感知过的商品、体验过的情感或有关的知识 经验,在头脑中进行反映的过程,也是异常复杂 的认识过程。它包含对过去所经历过的事物或情 感或知识经验的识记、保持、回忆和认识等过程, 在消费者的购买行为中起着促进购买行为的作用。
以及听觉、运算、鉴别能力和组织能力、合体能力等。这
些不同种类的能力彼此联系,相互促进,共同发挥作用。
当然,不同的活动具有不同的能力活动结构,所需的能力
的强度也不相同。例如,在进行购买活动时,一般商品的

广告心理学培训(PPT 48页)

广告心理学培训(PPT 48页)
19
说出消费者真正的需要或深层需要
如果广告公司及企业能够通过科学的调查,及时,准确 地了解消费者真正的需要,对关高进行合理的定位,那 那么这则广告就成功了一半。
20
诉诸消费者的优势需要
马斯洛需要层次理论表明,人都潜藏着多种不同层次 的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切 程度都是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动 的主要原因和动力。而这种最迫切的需要就是消费者 的有时需要。 能否满足这种优势需要,直接影响到消费者对商品的 态度和购买行为
27
(2)分化
条件反射的分化指对不同的刺激做出不同的 反应
28
三、广告重复策略
。 1、广告重复的效果。
(1)提高品牌知名度。 (2)促进受众对广告内容的理解和记
忆,实现广告说服的目的。 (3)高频率本身也可能成为该品牌的
一个优势指标。
29

广告重复的原则
(1)内容复杂、信息量大的广告应增加重 复次数;内容简单、信息量小的广告 不宜重复过多。
33
如何提高广告的记忆效果
广告的信息量要适当
广告标题或广告口号字数不宜太多。
广告文案内容尽量简洁。
在电视广告中,广告画面内容要单一。
增加对象的维度
一般来说,每个对象都由若干特性,每种特性都可看 作一个维度。多维特性相结合,构图、色彩、线条、 修辞等构成一个和谐的整体,容易增强记忆。
34
广告的情感诉求
(2)受众喜欢的广告可以多重复。 (3)幽默广告不宜有太多的重复。 (4)广告论据有力,可以多重复。 (5)存在大量竞争广告时,应加强重复。 (6)如果需要大量重复,则要围绕同一广
告主题不断改变广告表现形式。 30
广告重复次数与效果的关系

广告心理学概述(ppt 48页)

广告心理学概述(ppt 48页)
广告心理学并不是以研究消费者感受广告作品 心理规律为主要内容,而是着重研究广告传播活 动中与受众(消费者)相互作用的心理规律与特
点。
广告心理学既具有科学性,又具有艺术性,更是两者 的有机统一性质。广告心理学也具有应用科学和多学科综 合(交叉)的性质。
与广告心理学关系密切的学科有:心理学(消费者行 为、社会心理学)、广告学、经济学、社会学(文化人类 学)和市场营销学等。
1908年斯考特出版了《广告心理学》一书这是第一 本以广告心理学命名的书,从这个意义上说,广告心理学 至今已经历了一百年的历史。由于市场发展水平制约,这 一时期广告心理学并没有实质性发展。
2020/2/8
23
第二阶段:发展时期(1960年代—1990年代)
西方等国受到经济、市场和社会文化等因素 的影响,具有实质性意义的广告心理学研究是在 60年代以后,尤其在认知心理学理论影响下,广 告与消费者心理研究对广告发展产生了重大的影 响。
• 问卷量表法。它是指运用一系列精心设计的问卷或量表,对 消费者的心理特点、态度等进行测量以了解消费者心理特点 的方法。
• 个案研究法。选择一个典型的案例进行分析研究。
• 调查法。它是指研究者要预先拟好调查问题(或 问卷),然后通过适当的手段,让受调查者表达
他们对事物、观点的态度或意见。这种方法用以
• 简言之,广告就是广告主通过媒体向目标受众传 递信息以劝导(说服和沟通)其购买(使用)广 告商品或消费观念变化的过程。
• 现代广告学的理论构架是传播学模式。
有关学者广告定义
• 目前流行的说法,广告就是实践中的心理学。
• 美国广告学者T. Duncan(2005)认为广告是由某一 广告主以付费的方式传播产品信息,其目的是为了 获得更多的受众,建立品牌知名度和与竞争者相区 别的品牌形象。
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费行为,并通过消费行为加以外现
2021/3/10
二、为什么要学习消费心理
• (一)消费心理和行为是一切营销决策的基础 • (二)科学的广告术是依照心理学法则的
2021/3/10
(一)消费心理和行为是一切营销决策的基础
• 1、市场营销观念的演变

生产观念
推销观念
市场营销观念
• 条件
“卖方市场”
“卖方市场”
• 2、从4P到4C的转变
• (1)营销管理理论

核心思想:实现营销组合变量的有序组织和有效管
理是实现差异化的唯一途径
• (2)整合营销传播思想

Product
Consumer wants and need

Price
Cost

Place
Convenience

Promotion
Communication
• 2、企业从传统整体市场营销策略转向细分市场策略,或 者说企业从产品导向转变为消费者导向
• 3、企业开始测度和分析那些影响消费者购买行为的因 素;强调市场细分;强调产品定位及满足消费者需要; 在广告和个人销售中创造更多选择性;创造更具有针对 性的媒体和分销渠道
2021/3/10
(一)消费心理和行为是一切营销决策的基础
(二)复杂决策模型
• 需求产生
处理信息
• 反馈
• 购后评估
购买
评估品牌
1、需求产生过程模型
• 输入变量
• 内部 • 消费者的经验
• 消费者特征
• 消费者动机
• 外部
状态
• 环境影响

• 过去的营销刺激
• 度
需求认知
当前情境
消费者心理
寻求的利
采取行动的动机
品牌态

理想目标
1、需求产生
• 输入变量(决定了消费者当前状态)
“买方市场”

向“买方市场”转变
• 营销着眼点 产品
广告等促销手段 消费者或其行为
• 企业行为 • •
以生产为导向 扩大规模 降低成本
主动推销 积极促销
重视调研,从 消费者需求出发 进行生产
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Levi’s案例启示
• 1、人口和社会变化基本趋势对销售产生影响,企业面对 的不再是一个单一的市场,而是许多在人口统计特征和 生活方式上不同的细分市场
线,动机正是解释了行为的能量和行动的方向问题
• (4)环境影响

消费者是在社会性的环境中购买和使用商品,其
需求必然受到环境中各因素的影响
• (5)过去的营销刺激
1、需求产生
• 需求认知 • (1)需求层次

自我实现

自尊需求

社会需求

安全需求

生理需求
• (2)功利性和享乐性需求
• 功利性需求:寻求获得一些实际的利益
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反馈给环境 (营销策略的发展)
消费者
五、消费心理和行为研究方法简介

(一)定性研究

1、小组访谈

2、投影技法

(二)调查研究

(三)实验研究

(四)观察研究
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第二讲:消费者决策

• 第一节:复杂决策过程 • 第二节:学习、习惯和品牌忠诚 • 第三节:低度参与决策 • 第四节:境况性影响
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(二)科学的广告术是依照心理学法则的
• 1、广告说服需要把握消费者心理行为特征 • 2、广告传播依赖心理学法则 • 3、准确了解心理法则需要用科学方法
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三、广告与消费行为的关系
• (一)广告对消费行为的作用 • 1、唤起消费者潜在需要,产生购买愿望,形成购买动
机 • 2、提供有关商品信息,进一步指向具体的购买物品和
• 享乐性需求:所追求的是从产品中获得愉悦
1、需求产生
• 消费者心理状态 • 是指在需求被认知进而产生动机时消费
者的思想状况,这种思想状况由两部分 组成: • 利益搜寻——建立起进行决策时考虑的 利益标准 • 品牌态度——消费者评价某一品牌时满 意或不满意的倾向
案例:以购买一部新手机为例
广告心理学
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• 第一讲:概论
• 一:消费心理和行为 • 二:为什么要学习消费心理和行为 • 三:广告与消费行为的关系 • 四:研究消费行为的模型 • 五:消费心理研究方法简介
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一、消费心理和行为

消费心理也就是消费者根据自身需要和偏好,选
择和评价消费对象的心理活动。它支配着消费者的消
• (一)参与特性 • 1、参与程度和处理信息 • ①一般来说,参与程度越高,对信息的搜寻努力越大
,而这样的信息处理就决定了复杂决策 • ②但高度参与并不总是导致复杂决策,也可能是品牌
忠诚 • ③高度参与在程度上也有差别
二、消费者参与程度和复杂决策
• (一)参与特性 • 2、参与的条件 • (1)该产品对消费者非常重要 • (2)该产品具有情感上的吸引力 • (3)该产品是消费者真正的、长久的兴趣所在 • (4)购买该产品消费者要承担更大风险 • (5)该产品符合某一社会群体的价值标准
劳务 • 3、确认广告商标,以便实现认牌购买,形成良好的品
牌形象
• (二)广告心理的基本任务 • 1、广告如何有效的说服消费者购买 • 2、广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定的
商品信息
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四、研究消费行为的模型


• 消费者个体
反馈给消费者
(购后评价)
• 反应
消费者决策
• 环境影响 • • •
• (1)消费者的经验

消费者对某种产品或劳务原有的知识、认识或过
去消费这类产品或劳务的感受、体验等
• (2)消费者特征

消费者所寻求的利益和对品牌的态度,部分受限
于他们的特性——年龄、性别、生活方式、个性、收
入等
1、需求产生
• (3)消费者动机

仅有需要不一定能导致个体的行为,需要只为行
为指明了大致的或总的方向,而不规定具体的行动路
二、消费者参与程度和复杂决策
• (一)参与特性 • 3、参与的类型 • (1)境况性参与 • (2)持久性参与
• (一)复杂决策的条件 • 1、消费者有进行广泛信息搜寻和处理的足够时间 • 2、消费者能够获得用以评估可选品牌的足够信息(具
备一定的信息处理能力)
第一节:复杂决策过程
• 一:消费者购买决策的种类

高度参与

的购买决策
• 决策(信息
• 搜寻、考虑 • 品牌选择)
复杂决策
(汽车,住房等)
• 习惯(很少
• 或没有信息
• 搜寻,只考虑 • 一种品牌)

品牌忠诚
(运动鞋、奶粉)
低度参与 的购买决策
有限决策
(奶粉、快餐食品)
惯性
(纸巾、盐等)
二、消费者参与程度和复杂决策
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