石雨出品-会展服务与管理期末测试试卷A卷
会展服务与管理试题
会展服务与管理试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 会展服务的核心内容不包括以下哪项？A. 展会策划与设计B. 现场布置与搭建C. 展品运输与保管D. 财务管理与会计2. 以下哪个不是会展管理中常用的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 竞品分析D. 产品质量检测3. 会展服务中的安全管理应遵循的原则是：A. 预防为主B. 应急响应C. 风险转移D. 安全教育4. 关于会展服务的以下说法，哪项是错误的？A. 会展服务仅包括现场服务B. 会展服务应注重客户体验C. 会展服务需要专业的团队支持D. 会展服务的目标是提高展会效果5. 会展管理中的人力资源管理主要包括哪些内容？A. 人员招聘与培训B. 薪酬福利管理C. 员工绩效评估D. 所有以上内容6. 会展策划中，以下哪项不是有效的宣传推广手段？A. 社交媒体营销B. 传统广告投放C. 展会现场互动D. 产品质量控制7. 以下哪个不是会展服务中常见的风险类型？A. 财务风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险8. 会展管理的目标不包括以下哪项？A. 提高展会知名度B. 增加参展商数量C. 降低展会成本D. 减少观众满意度9. 在会展服务中，以下哪项不属于客户服务的内容？A. 提供咨询服务B. 解决投诉问题C. 展品运输服务D. 现场秩序维护10. 会展评估的主要目的是什么？A. 提高展会的经济效益B. 评估展会的整体效果C. 增加展会的知名度D. 扩大展会的规模二、填空题（每题2分，共20分）1. 会展服务的首要目标是确保展会的__________和顺利进行。
2. 在会展策划中，__________是吸引参展商和观众的重要因素。
3. 会展现场的安全管理应包括__________、消防设施检查和应急预案制定。
4. 会展管理中的人力资源管理需要考虑人员的__________和发展规划。
5. 会展评估可以通过问卷、访谈等方式来收集__________的反馈信息。
2020-2021大学《会展策划与管理》期末课程考试试卷A(含答案)
2020-2021《会展策划与管理》期末课程考试试卷A适用专业： 试卷所需时间：120分钟/闭卷 试卷总分：100分一、单选题（每小题1分，共15分） 1、将会议划分为协会会议、公司会议和其他组织会议的依据是（ ）。
A 、举办时间不同 B 、举办地点不同 C 、举办主体不同 D 、会议活动内容不同 2、展览的性质可以通过是（ ）反映出来。
A 、参观者的成分 B 、参观者多寡 C 、展览组织者的成分 D 、投资的大小 3、在几个地方轮流举办的展览会被称为（ ）。
A 、定期展 B 、不定期展 C 、巡回展 D 、流动展 4、根据《国民经济行业分类与代码》的界定，会展业属于（ ）。
A 、第一产业 B 、第二产业 C 、第三产业 D 、第四产业 5、世界世界博览会是一项由（ ）组织举办的有较大影响的国际性博览活动。
A 、主办国政府或政府委托有关部门 B 、国际货币基金组织 C 、联合国 D 、跨国企业 6、（ ）被誉为“政治、经济、科技和文化的奥林匹克”。
A 、世界杯 B 、世博会 C 、广交会 D 、华交会 7、（ ）是负责协调管理世界博览会的国际组织。
A 、国际展览者协会 B 、国际展览会管理协会 C 、国际展览局 D 、国际展览服务联合会 8、2010年上海世界博览会的主题是（ ）。
A 、能源 B 、城市C 、水源D 、海洋 9、展会吸引专业观众的主要因素是（ ）。
A 、组织名家、名品的参展能力 B 、参会政府领导的级别高 C 、场馆的豪华气派 D 、交通便利 10、参展商衡量会展服务质量的首要参数是（ ）。
A 、参展政府领导的级别 B 、组织专业观众参展的比例院系：_______________班级：__________________姓名：_________________学号：__________________ …………………………………装………………………………………………订………………………………………………线………………………………………………C、信息化的水平D、参展的费用11、媒体广告不包括（）。
会展管理期末考试题及答案
会展管理期末考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 会展管理的核心目标是什么？A. 提高企业利润B. 增加产品销量C. 促进信息交流与商业合作D. 扩大企业知名度答案：C2. 以下哪项不是会展活动的前期准备内容？A. 确定会展主题B. 选择会展场地C. 进行现场布置D. 会展结束后的评估答案：D3. 会展策划中，以下哪个环节不属于市场调研？A. 目标市场分析B. 竞争对手分析C. 会展预算制定D. 潜在客户调查答案：C4. 会展营销中，以下哪项不是常用的营销策略？A. 价格策略B. 产品策略C. 渠道策略D. 服务策略答案：B5. 会展活动中，以下哪个不是风险管理的内容？A. 财务风险管理B. 法律风险管理C. 技术风险管理D. 人力资源管理答案：D6. 会展服务中，以下哪项不是服务质量管理的内容？A. 服务流程设计B. 服务人员培训C. 服务设施维护D. 服务成本控制答案：D7. 会展活动中，以下哪项不是会展物流管理的内容？A. 展品运输B. 现场布置C. 展品存储D. 展品保险答案：B8. 会展活动中，以下哪项不是会展现场管理的内容？A. 现场秩序维护B. 现场安全保障C. 现场服务提供D. 会展主题确定答案：D9. 会展活动中，以下哪项不是会展后期评估的内容？A. 会展效果评估B. 会展成本分析C. 会展收益分析D. 会展主题确定答案：D10. 会展活动中，以下哪项不是会展危机管理的内容？A. 危机预防B. 危机应对C. 危机沟通D. 危机主题确定答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 会展策划中，以下哪些属于会展目标的设定？A. 增加品牌知名度B. 拓展市场渠道C. 提升产品销量D. 增强企业形象答案：A, B, C, D12. 会展活动中，以下哪些是会展预算的组成部分？A. 场地租赁费B. 人员工资C. 宣传推广费D. 交通住宿费答案：A, B, C, D13. 会展营销中，以下哪些属于会展营销策略？A. 网络营销B. 口碑营销C. 事件营销D. 直邮营销答案：A, B, C, D14. 会展服务中，以下哪些是会展服务质量管理的要素？A. 服务流程B. 服务人员C. 服务设施D. 服务环境答案：A, B, C, D15. 会展活动中，以下哪些是会展风险管理的要素？A. 财务风险B. 法律风险C. 技术风险D. 人力资源风险答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 会展管理是会展活动的全过程管理。
《会展服务与管理》期终考试试卷
适用专业：一、单项选择题（请在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入下面的表格内，每小题2分，共20分）A．奥运会B．广交会C．世界博览会D．投洽会2、展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（）。
A．实体产品 B．交易平台 C．服务 D．空间3、很多展览会营销人员的主要工作是寻找（）。
A．参展商 B．专业观众C．普通观众 D．广告客户4、组展商最主要的收益来源是（）。
A．参展商 B．赞助商 C．贸易观众 D．普通观众5、（）是指导参展商展前、展中、展后活动的指南针。
A．赞助计划 B．展会简介 C．参展商手册 D．展会信息6、（）是会展的主角。
A．组展商 B．参展商 C．专业观众 D．销售人员7、被誉为“行业发展风向标”的是（）。
A．旅游业 B．展览业 C．物流业D．房地产业8、（）是世界展览会的发源地。
A．美国纽约 B．法国巴黎 C．德国汉诺威 D．英国伦敦9、会展管理最为复杂也最为实际的阶段是（）。
A．会展启动 B．会展计划 C．会展结束D．会展实施10、以下说法不正确的是（）。
A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节B．会展项目的宣传推广只需针对参展商C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度二、简答题(本大题共3小题，共30分)1、简述会议的主要配套服务内容。
（ 10分）2、拟定会议接待方案。
（ 10分）3. 客服部员工的职位职责有哪些？（ 10分）三、情景讨论题：(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1、从举办过奥运会的许多城市的发展经历来看，奥运会对于城市的现代化以及各方面的发展都具有巨大的促进作用。
申办2008年奥运会，给北京带来的好处将是全方位的。
据国家统计局国民经济核算司匡算，举办2008年奥运会，将在今后7年间平均每年拉动我国国民经济增长0.3至0.4个百分点。
会展管理概论期末考试题及答案
会展管理概论期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 会展管理的核心目标是什么？A. 增加展会的知名度B. 提高参展商的满意度C. 促进行业交流与合作D. 实现展会的经济效益最大化答案：D2. 以下哪项不是会展策划的基本要素？A. 目标市场分析B. 展会主题确定C. 展会场地选择D. 展会后期评估答案：D3. 会展营销的主要目的是？A. 提高展会的知名度B. 增加参展商和观众的数量C. 提高展会的服务质量D. 增加展会的盈利答案：B4. 会展服务中，以下哪项不是服务管理的内容？A. 展会前期的筹备服务B. 展会期间的现场服务C. 展会结束后的跟踪服务D. 展会的硬件设施建设答案：D5. 会展危机管理中，以下哪项不是危机处理的基本原则？A. 预防为主B. 快速反应C. 信息封锁D. 公开透明答案：C二、填空题（每空1分，共10分）1. 会展管理的三个基本环节包括：______、______和______。
答案：策划、组织、执行2. 会展策划的最终目的是实现展会的______和______。
答案：经济效益、社会效益3. 会展营销的四个P包括：Product（产品）、Price（价格）、______和______。
答案：Promotion（促销）、Place（地点）4. 会展服务管理中，服务质量的三个维度是：______、______和______。
答案：可靠性、响应性、保证性5. 会展危机管理的三个阶段包括：______、______和______。
答案：预防、应对、恢复三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述会展策划的一般流程。
答案：会展策划的一般流程包括：市场调研与分析、确定展会目标与主题、制定展会计划、选择展会场地与时间、组织参展商与观众、实施展会宣传推广、进行展会现场管理、收集展会反馈信息、进行展会效果评估。
2. 阐述会展危机管理的重要性及应对策略。
答案：会展危机管理的重要性在于确保展会的顺利进行，维护参展商和观众的利益，提升展会的品牌形象。
会展安全与危机管理期末试卷及答案
会展安全与危机管理期末试卷一、多项选择题（每题2分，共20分）1、危机对会展业的利益相关者都会造成影响，主要表现在以下几个方面（）。
A、给会展机构和展商带来损失B、给会展工作中各利益主题协调带来难度C、使办展机构遭受客户流失的损失D、给当地政府带来重大的损失2、会展从业人员在进行危机管理时，可以从会展危机管理的（）方面着手，以提高整体有效性。
A、缩减力B、预备力C、反应力D、恢复力E、反弹力3、会展安全的主要特征表现在以下几个方面（）。
A、突发性B、不确定性C、急迫性D、连锁效应E、影响广泛F、信息不对称4、下列不属于会展安全表现形态的是（）。
A、践踏事故B、火灾事故C、性骚扰D、盗窃事件E、经济纠纷5、按照影响时空的范围，对于危机可以分为以下几类（）。
A国内危机B、国际危机C、组织危机D、自然灾害E、政治危机6、会展行业安全与危机认知存在的问题（）。
A、统一的领导机构未建立，难以发挥全面指挥作用B、资源整合意识不足，整体协调性不强C、行业协会未发挥作用D、公安机关职责不明E、危机预警功能缺乏7、常见的会议公共卫生问题有（）。
A、传染疾病B、食物中毒C、与会人员突病D、设施设备出现问题E、盗窃安全问题8、会展危机的预防应该遵循以下（）原则。
A、以人为本原则B、预防为先原则C、快速响应原则D、信息对称原则E、全面管理原则F、维护形象原则9、本着经济可行、果断周到的原则，会展危机处理可以采用以下方式（）。
A、回避危机B、加重危机C、减轻危机D、分担或转移危机E、危机自留10、会展安全政策法规系统的特点（）。
A具有较高的权威性和强制性B、具有相对完善性C、会展安全法规体系具有多样性D、动态性E、片面性和落后性二、名词解释（每个4分，共20分）1、会展危机2、信息安全与名声安全3、参展者安全认知4、会议安全管理5、会展危机预防与应对三、简答题（每题7分，共28分）1、科学技术在会展安全与危机应对中起到了什么作用？2、节事安全的重点环节有哪些？3、会展企业财务风险的类型有哪些？4、展览活动存在的安全隐患应该从那几个方面来进行分析？四、论述题（每题16分，共32分）1、会展危机管理需要政府、企业、行业协会分工协作，共同努力。
会展期末考试题及答案
会展期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 会展业的英文缩写是：A. MICEB. ITC. E-commerceD. AI答案：A2. 以下哪项不是会展活动的主要功能？A. 贸易促进B. 市场调研C. 娱乐D. 信息交流答案：C3. 会展活动的核心是：A. 场地B. 参展商C. 观众D. 展品答案：B4. 会展策划的第一步通常是：A. 确定主题B. 选择场地C. 预算编制D. 市场调研答案：D5. 以下哪个不是会展营销的策略？A. 价格策略B. 产品策略C. 渠道策略D. 人员策略答案：D6. 会展服务中，以下哪项服务不属于增值服务？A. 物流服务B. 餐饮服务C. 翻译服务D. 场地租赁答案：D7. 会展评估的目的是：A. 降低成本B. 提高效率C. 收集反馈D. 增加收入答案：C8. 会展行业中，以下哪个术语与“展位”无关？A. BoothB. StandC. PavilionD. Venue答案：D9. 以下哪个不是会展组织者需要考虑的因素？A. 参展商需求B. 观众需求C. 竞争对手D. 展览物品的重量答案：D10. 会展行业中，以下哪个术语与“展览”无关？A. ExhibitionB. Trade fairC. ConferenceD. Seminar答案：D二、填空题（每空2分，共20分）1. 会展业是一个涉及多个领域的综合性________行业。
答案：服务2. 会展活动的主要参与者包括________、观众和组织者。
答案：参展商3. 会展策划中，市场调研可以帮助我们了解________和市场需求。
答案：行业趋势4. 会展营销的4P策略包括产品、价格、________和促销。
答案：渠道5. 会展服务中，增值服务可以提高________的满意度。
答案：客户6. 会展评估通常包括对活动效果的________和经济效益的评估。
答案：效果7. 会展行业中，Pavilion通常指的是一个大型的________区域。
国家三级会展策划师《会展接待与实务》期末考试试题(A卷)及答案文档
某高校《会展接待与实务》期末考试试题（A卷）班级______________ 姓名_________ 成绩___________一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. ICCA规定国际会议要求至少（）个国家轮流举办。
A.2B.3C.4D.42. UIA规定国际会议的语汇外国人是不少于（）A.20%B.30%C.40%D.50%3. （）年，中国政府在浙江杭州举办了一次中国人自己的博览会——西湖博览会。
A. 1927B. 1928C. 1929D. 19304. （）是根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。
A. 预算评估B. 预算管理C. 预算控制D. 预算实施5. 会展企业（）是指会展企业在未来某一段时间的各种资源的来源和使用的详细计划。
A. 财务预算B. 财务计划C. 财务管理D. 财务评估6. 会展企业核算原则是（）。
A. 合法性原则B. 可靠性原则C. 权责发生制原则D. 分期核算原则7. 会展企业经营期间发生的净利息支出属于哪种类型的成本（）。
A. 营业成本B. 营业费用C. 管理费用D. 财务费用8. 会展企业在为组织和管理经营活动而发生的费用属于哪种类型的成本（）。
A. 营业成本B. 营业费用C. 营业费用D. 财务费用9. 在客户外在形象资料收集中，（）是会展公司第一位应该考虑的问题。
A. 参展商对公司的态度和评价B. 履行合同情况与存在问题C. 信用情况D. 需求特征和潜力10. 参展商和专业观众选择展会的一个重要因素就是展会的品牌，而品牌展会的创立，（）是重中之重。
A. 服务B. 设施C. 管理D. 营销11. 第一次世界博览会在（）举办。
A. 伦敦B. 芝加哥C. 法兰克福D. 莱比锡12. 国际展览局于（）年在法国巴黎成立。
会展场馆经营与管理期末测试(会展策划与管理专业)试题及答案
会展场馆经营与管理期末测试（会展策划与管理专业）试题及答案本考试配套纸上客户案例分析题，没有上交纸上客观案例题，本考试不计成绩。
每人在规定的时间内，最多答题三次，超过三次答题成绩归零。
姓名、学号任何一项填写错误，成绩归零。
姓名： [填空题] *_________________________________班级： [填空题] *_________________________________学号： [填空题] *_________________________________1. 国际大会和会议协会指的是（） [单选题] *MPICICIAEMICCA(正确答案)2. 全球展览业协会指的是（） [单选题] *UFOERMUFI(正确答案)IMC3. 根据会议举办的形式划分的会议类型是（ ) [单选题] *商务型会议有会有议形会议(正确答案)决策性会议协会会议4. 会展业属于( ) [单选题] *第一产业第二产业第三产业(正确答案)第四产业5. 会展企业从根本上来说，只销售一样东西，这就是( ) [单选题] *展位观念服务(正确答案)观众6. 我国目前历史最悠久的展览会是( ) [单选题] *华交会广交会(正确答案)工博会高交会7. 会议的核心功能和作用是( ) [单选题] *创收交流(正确答案)分权交友8. 世界上第一届博览会是1851年举行的，举行地点是( ) [单选题] *英国伦敦(正确答案)法国巴黎美国纽约德国柏林9. 由于场地面积、展会定位等原因，某细分题材在原有展览会中的面积很难再进一步扩大，这时可以考虑( ) [单选题] *将此题材分离出来单独办展(正确答案)抛弃此题材，另选从未涉足的新题材代替抛弃此题材，引入具有相关性的新题材放弃原有展览会题材，以此题材代替10. ( )是展览会名称的核心部分，它主要说明展览会所属的行业、主题和展品范围[单选题] *基本部分LOGO（艺术化的图案或符号）行业标识(正确答案)限定部分（如时间、地点、范围等）11. 展览产品与一般产品相比较，其特点之一是( ) [单选题] *通过实体产品发挥作用品牌名称占主导地位无形的服务产品占主导地位(正确答案)展览场馆的地点、设施条件占主要地位12. 以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（） [单选题] *商务型会议度假型会议展销会议公司会议(正确答案)13. 下列说法不正确的是（） [单选题] *按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议按照会议的规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议按照与会者来自国内还是国外，可以分为国内会议和国际会议按照会议举办主体不同，可以分为国内会议与国际会议(正确答案)14. 会展场馆建设需要的资金庞大，因此（）在场馆建设与经营中扮演着重要角色。
会展现场服务人员培训与管理考核试卷
C.及时发现并解决现场问题，确保展会顺利进行
D.与客户发生争执，影响现场秩序
19.以下哪项不属于会展现场服务人员培训的目的？（）
A.提高服务意识
B.增强团队协作能力
C.学习会展策划与组织
D.掌握会展行业基础知识
20.在会展现场服务中，以下哪种做法是值得表扬的？（）
A.擅自离岗，不履行职责
A.良好的沟通能力
B.优秀的组织协调能力
C.丰富的专业知识
D.色彩辨识能力
2.在会展现场服务中，以下哪项不属于客户服务的基本原则？（）
A.以客户为中心
B.尊重客户
C.追求利润最大化
D.注重细节
3.以下哪项不属于会展现场服务人员的工作职责？（）
A.维护现场秩序
B.参与展商展品的搭建与拆卸
C.提供咨询服务
A.尊重客户，保持微笑服务
B.倾听客户需求，提供专业建议
C.泄露展商及客户隐私
D.遵守会展现场规章制度
7.以下哪项不属于会展现场服务人员的管理考核指标？（）
A.工作态度
B.业务能力
C.团队协作
D.考勤情况
8.在会展现场服务中，以下哪种做法是不正确的？）
A.熟悉展场布局，为参展商提供便捷指引
B.掌握展商及客户的需求，提供个性化服务
A.工作时间闲聊
B.不熟悉展场布局
C.缺乏主动服务意识
D.以上都是
11.会展现场服务人员在进行客户服务时，以下哪些做法是不恰当的？（）
A.对客户态度冷淡
B.不耐烦地回答客户问题
C.忽视客户需求
D.以上都是
12.以下哪些是会展现场服务人员需要了解的会展策划知识？（）
《国际会展实务》期末考试试卷（A卷）及答案
《国际会展实务》期末考试试卷（A卷）及答案第一篇：《国际会展实务》期末考试试卷(A卷)及答案《会展实务》试题（A卷）班级______________ 姓名_________ 成绩___________一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.按举办者的性质不同，会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等，其中会议市场最重要的客源是（）A.协会会议 C.政府会议B.公司会议 D.政治团体会议2.对展览会进行分类，按展览会性质，可以分为贸易展和（）A.定期展 C.室内展B.不定期展 D.消费展3.“上海羊毛服装展销会”与“广东2010最佳摄影作品展示会”最大的不同在于（）A.是否室内场地 C.是否经商务部批准B.是否现场销售 D.是否实现创新4.展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为（）A.个性化战略 C.差异化战略B.集中经营战略 D.市场竞争战略5.属于展会现场管理的内容有（）A.项目管理 C.物流管理B.人力资源管理 D.硬件设施管理6.进行会展项目调研，选出人员在街头用笔记进行实时登记的方法叫做（）A.二手资料调查法 C.现场观察法B.询问法 D.实验控制法7.国际展览联盟（UFI）要求国际性展会应该有___的国外参展商以及___的海外观众（）A.20％，4％ C.30％，5％B.4％，20％ D.5％，30％8.随着会展产业的发展，会展中心出于前瞻性的考虑，往往会采取一些措施，主要的措施为（）A.应用各种通讯手段 C.提供周全服务B.建立智能化的网络系统 D.留出预留地9.上海新国际博览中心是由国外三家大型会展企业联合成立公司对其设计并投资兴建，最终由该公司负责场馆的经营运作。
这种会展场馆建设的管理模式为（）A.行业协会管理 C.政府管理B.企业自主管理 D.合作管理10.对于专业性很强的展会，在观展项目的设计中要注意（）A.鼓励普通观众的参与 C.专业观众的组织B.展会现场的人气D.展会现场的低价促销活动11.对于目标参展商而言，（）的质量显得更为重要。
会展策划与管理专业会展策划与实务考试试卷A
会展策划与管理专业会展策划与实务考试试卷A广东理工职业学院试卷编制模板试卷代号:____座位号：广东理工职业学院2021至2021学年度第一学期期末考试2021级会展策划与管理专业《会展策划与实务》正考试题年1月一、不定项选择题：1．会展业的基本组成部分有A．展览 B．交易会C．节 D．会议2．由调查组织者制定调查表，按规定程序进行几轮咨询调查，征求专家意见，反复分析判断，使其意见逐渐趋于一致，从而加大结论的可靠性，这种策划方法是A．头脑风暴法 B．德尔菲法C．KJ法 D．纸牌法3．进行会展可行性分析时，对于宏观市场环境而言，主要包括分析A．社会文化环境 B．政治法律环境C．社会文化环境 D．行业竞争环境4．展会的功能服务区域包括A．登记处 B．商务洽谈区C．操作演示区 C．资料存放区5．会展规模的衡量标准主要有A．会展办展机构的规模 B．会展的展出面积C．参展单位的数量 D．参展观众的数量6．负责会展的实际运作，承担会展主要财务责任的办展机构是 A．主办单位 B．承办单位C．协办单位 D．支持单位7．招展时考虑的主要有形营销要素是 A ．产品 B ．价格 C ．渠道 D ．促销8．给予参展规模巨大、在行业内有较大影响力和知名度的企业特别价格优惠的优惠方式称为A ．差别折扣B ．统一折扣C ．特别折扣D ．分类折扣 9．会展收入主要来源有A ．门票B ．广告和企业赞助C ．装饰费D ．展位费收入10．国际性展会在选择海外运输代理时，需要关注相关代理单位的哪些证件 A ．会展文件 B ．运输单证 C ．海关单证 D ．保险单证1．会展项目的SWOT 分析法2．会展拓展题材3．会展招展和招商4．会展有效观众二、名词解释题：1．简述会展中心选址应该考虑的主要因素。
2．简述会展评估的主要内容及方式。
3．简述会展立项策划书的组成部分。
4．简述会展项目可行性研究报告主要组成部分。
三、简答题：试阐述展览系统的五个基本要素，画出关系图以显示五要素间的关联，并分析展览活动中的三种核心要素的利益关系。
会展策划试卷期末考试卷综合测试卷模拟试题带答案自测题考试题
《会展策划》试卷(A)使用班级：一.名词解释（每题3分，共15分）1．会展组织者2．会展策划3．头脑风暴法4．招展方案5．大型事件二.填空（每题2分，共20分）1．确定展览会主题的常用的方法有：全新题材、、扩展题材、合并题材2．会展策划的作用有：战略指导作用、、进程制约作用、、规范运作作用3．范围宽泛。
但准确性不够的信息收集的方法是:4．编制招展函的原则：、内容全面准确、、美观大方。
5．展示设计的准则：、动线与时序6．会展相关活动的种类：会议活动、、评奖、表演活动、7．会展旅游活动策划中，策划项目及路线时要考虑的条件有：切合会展主题、、接待能力、内外有别8．会议可以按主办者性质、会议的规模、、会议的性质和内容来分类9．会议中突发事件的处理包括：紧急医疗、、火灾、盗窃10．确定展览会主题的常用的方法有：全新题材、、扩展题材、三.判断（每题1分，共10分）1．营利性展览通常以贸易性展览会为主。
（）2．大型活动目前业界没有统一的标准。
（）3．2008年北京奥运会和2010年上海世博会是中国举办的国际性大型活动的典型代表。
（）4．大型活动的主办方通常是非政府部门。
（）5．会议的主要功能是促进商品贸易，展览的主要功能是加强信息交流和沟通。
（）6．市场开拓不力是营销一个部门的责任。
（）7．会展营销人员可以利用网络工具促进会展产品和服务的销售。
（）8．会展营销人员的培训应该主要教会营销人员如何定价、如何选择媒体等实实在在的技能。
（）9．营销工作在整个会展企业的工作体系中应该处于龙头地位。
（）10．会展业是指由会展经济运行而引起的相互作用、相互联系、相互影响的不同类企业的总和，是现代经济体制的有机组成部分。
（）四. 简答题（每题6分，共30分）1．会展策划的特点2．会展策划的基本方法3．建立目标参展商数据库的原则4．展示空间的分类5．大型事件突发应急预案中的工作原则五．论述题（10分）试论会展策划的六个要素，即会展策划的内涵。
《会展实务》试卷A含答案
《会展实务》试卷A含答案《会展实务》试卷A一、选择题（每题2分，共30分）1、会展的目的是（）。
A. 展示公司形象 B. 展示产品和服务 C. 销售产品 D. 交流信息2、下列属于会展的基本要素是（）。
A. 参展商 B. 展览品 C. 专业观众 D. 会展场馆3、会展的场馆选择取决于（）。
A. 展品 B. 费用 C. 观众的多少 D. 参展商的要求4、会展的招展工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作5、下列不属于会展的是（）。
A. 世博会 B. 国际车展 C. G20峰会D. 服装展6、会展的招商工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作7、会展的布展工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作8、会展的开幕式是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作 C. 会展的配套工作 D. 会展的辅助工作9、会展的服务工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作C. 会展的配套工作D. 会展的辅助工作10、会展的撤展工作是（）。
A. 会展的核心工作 B. 会展的基础工作 C. 会展的配套工作 D. 会展的辅助工作二、判断题（每题2分，共20分）1、会展的目的是为了增加公司的知名度。
（）2、会展场馆的选择主要取决于费用。
（）3、会展的基本要素包括展览品、专业观众和会展场馆。
（）4、会展的招展工作和招商工作都是会展的核心工作。
（）5、G20峰会是一种会展形式。
（）6、会展的布展工作和开幕式都是会展的配套工作。
（）7、服务工作和撤展工作都是会展的辅助工作。
（）8、在会展过程中，必须注重礼仪和形象。
（）9、会展的评价工作是其基础性工作。
（）10、会展的撤展工作时会展的最重要的环节。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1、请简述会展的基本流程。
会展服务与管理试题
A 综合性展览 B 消费品展览 C 专业性展览 D 消费品展览 13、在企业选择展会的过程中，以下做法正确的是（ ）。 A 企业在参展前应确立参展目标，然后选择一个合适的展会参加 B 接到邀请函之后，马上决定参展
C 只要展会品牌好，不用考虑企业自身定位 D 企业选择出国展时主要考虑展会举办国家是否与企业的出口目标国家 一致
14、在与客户保持长期的感情联系，不应该（ ） A 没有定期向客户寄送展会的各种信息和材料 B 对于客户的各种庆典活动，发出贺函或派员参加，并赠送花篮或礼品 C 节假日向他们寄送贺卡 D 在长时间没有联系之后，忽然联系并要求对方提供所需相关资料 15、收集客户的意见和建议包括（ ） A 展览环境是否良好 B 交通和购物是否便利 C 服务是否细致、体贴 D 是否有购买意向 二、判断题（共10题，每题1分，共10分） 1、世界博览会分为综合性博览会和专业性博览会（ ）。 2、A1是专业性博览会的最高级别。（ ） 3、中国是1993年申请加入国际展览局的。（ ） 4、2005年的世界博览会是在伦敦开的。（ ） 5、对于一个新展会来说，招商工作在展会开幕前12个月就开始了。（ ）
《会展服务与管理》试题 试题 一、选择题 二、判断题 三、名词解释 四、简答题 五、案例分析（综合题目）
分数
总分
一、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分，本题有一个 或多个答案，少选或多选无分。） 1、按提供服务的时间分：（ ） A 会展前期服务 B免费性服务 C会展后期服务 D受费性服务 E 会展期间服务
会展旅游
会展接待
DMC PCO 四、简答题（共3题，共30分） 会展服务人才的基本素质是什么？（7分） 国际展览局的宗旨是什么？办事机构是什么？（7分）
会展策划与管理期末考试题库及答案
会展策划与管理期末考试题库及答案一、单选题（每小题2分，总计30分）1、未来，会展的举办机构、组织体制和运作规则必须和国际接轨，这是（ A ）。
A．国际化趋势 B．专业化趋势 C．品牌化趋势 D．多元化趋势2、博鳌亚洲论坛成立于（ D ）。
A．1998年 B．1999年 C．2000年 D．2001年3、世界上第一个由政府组织的国家工业展览会，是由（ C ）国家举办的。
A. 美国B. 英国C. 法国D. 中国4、以下不属于会展项目职能组织型优点的是（ D ）。
A. 项目成员可同时从事项目工作和日常工作B. 专业性强C. 团队成员职责清晰、精力集中、沟通容易D. 项目成员发展平台好、归属感强5、标准展位的展位面积通常是（ B ）。
A．8平方米 B．9平方米 C．12平方米 D．15平方米6、能迅速提高展会知名度的宣传推广类型是（ D ）。
A. 形象型宣传推广B. 竞争型宣传推广C. 促销型宣传推广D. 显露型宣传推广7、吸引并邀请专业观众的促销宣传日程时以（ B ）为周期的。
A. 月B. 季度C. 半年D. 年8、会展服务管理的核心是（ B ）。
A．会展服务数量 B．会展服务质量C．会展服务价值 D．会展服务市场9、会展活动策划的第一步是（ A ）。
A．确立项目 B．情况调查C．可行性研究 D．流程及细节考虑10、同一条类题材中密切相关的一些会展以相同或相似的市场定位，采取相同或相似的营销策略称为（ C ）会展品牌延伸策略。
A. 分类品牌策略B. 伞状品牌策略C. 产品线品牌策略D. 双重品牌策略11、以下不属于会展客户构成之一的是（ A ）。
A．会展机构 B．参展商 C．观众 D．会展服务商12、以下属于医疗保健型会展危机的是（ B ）。
A．火灾 B．食物中毒 C．劳动纠纷 D．嘉宾缺席13、企业领导者应在危机乍现之时便赋予危机事件管理者充分的权柄，对危机实行“集权管理”，这属于会展危机管理中的（ D ）原则。
会展项目管理期末考试题及答案
会展项目管理期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 会展项目管理的核心目标是什么？A. 增加参展商数量B. 确保项目盈利C. 满足参展商和观众需求D. 提高品牌知名度答案：C2. 会展项目的策划阶段需要考虑哪些因素？A. 预算和时间B. 地点和主题C. 目标受众和市场趋势D. 所有以上因素答案：D3. 在会展项目管理中，风险管理的目的是什么？A. 避免所有风险B. 减少风险对项目的影响C. 增加项目风险D. 转移风险责任答案：B4. 会展项目结束后，进行哪项工作是必要的？A. 立即解散团队B. 进行项目总结和评估C. 忽略后续工作D. 立即开始下一个项目答案：B5. 会展项目中，哪个部门负责与参展商沟通协调？A. 财务部门B. 市场部门C. 运营部门D. 客户服务部门答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 会展项目管理的五个基本过程包括哪些？A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控和控制E. 结束答案：ABCDE7. 会展项目策划中，以下哪些属于市场调研的内容？A. 目标市场分析B. 竞争对手分析C. 潜在参展商调研D. 观众需求调研E. 价格策略制定答案：ABCD8. 在会展项目中，以下哪些是项目团队成员可能扮演的角色？A. 项目经理B. 财务分析师C. 市场推广专员D. 客户服务代表E. 物流协调员答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述会展项目管理中的关键成功因素。
答案：会展项目管理中的关键成功因素包括明确的目标设定、有效的沟通机制、严格的时间管理、充足的资源配置、风险评估与应对策略、团队协作以及持续的质量控制。
10. 描述会展项目策划的一般流程。
答案：会展项目策划的一般流程包括确定项目目标、市场调研、制定项目计划、设计项目主题和内容、预算编制、选择地点和时间、推广和营销策略制定、执行计划、监控和调整以及项目总结。
四、案例分析题（每题25分，共25分）11. 假设你是一名会展项目经理，你的团队正在策划一个国际会议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号内，每题1分，共15题，共15分）1、对本岗位所使用的工具、机械要做到“三知”，以下不属于“三知”范围的是（C）。
A. 知原理B. 知性能C. 知修理D. 知用途2、以下客户信息中属于动态数据的是（D）。
A. 公司名称B. 联系方式C. 主营业务D. 消费记录3、以下不属于客户关系生命周期的是（B）。
A. 考察期B. 上升期C. 稳定期D. 退化期4、在与明确表示参展的客户的洽谈中，参展商除了关心展位租金的价格以外，其次关心的是（B）。
A. 展位的大小B. 展位在场馆的具体位置C. 场馆服务人员的素质D. 参展宾客的层次5、参展商按照展位平面图预定展位位置，一般遵循（C）的原则。
A. 价高者得B. 熟客优先C. 先订先得D. 随机抽选6、交付参展定金、预付款后的余款，一般应约定在参展前（B）付清。
如客户未按合同约定交付参展费，展览会组织机构可将客户预订的展位销售其他客户，同时，可依据合同的处罚条款，不退还客户的定金或预付款。
A. 半个月B. 一个月C. 两个月D. 三个月7、（A）是会议接待工作的总原则和指导思想。
A. 接待方针B. 接待规格C. 接待日程D. 接待经费8、选择会场时要确保会场与参会人数之间的关系要协调，通常情况下，参会人数不得少于会场可容人数的（B）。
A. 60%B. 70%C.80%D.90%9、主席台是会场布置工作的重点，在大型国际会议中，主席团一般使用（C）桌布。
A. 白色B. 蓝色C. 墨绿色D. 红色10、在座谈会的会场布置时，会场应当体现出（B）的氛围。
A. 喜庆热烈B. 和谐融洽C. 隆重典雅D. 简洁舒适11、会议如需提供茶水服务，40人以下的会议，一般配备（B）茶水服务人员。
A. 1名B. 2名C. 3名D. 4名12、为了确保会议摆设横平竖直，采用（B）摆台的方法最好。
A. 目测B. 拉线C. 尺量D. 参照13、公司50周年庆典可以选择哪种签到方式，将来有一定的纪念意义（A）。
A. 簿式签到B. 表式签到C. 电子签到D. 卡片式签到14、西餐宴会的上菜顺序是（D）。
A. 咖啡、汤、头盘、主菜、水果、甜点B. 头盘、主菜、汤、水果、甜点、咖啡C. 咖啡、头盘、汤、主菜、甜点、水果D. 头盘、汤、主菜、甜点、水果、咖啡15、招投标活动中，招标人应至少选择（A）以上的投标人，方可开标。
A. 3家B. 5家C. 7家D.10家二、多项选择题（每题1分，共10题，共10分。
每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）16、以下属于会展服务供应链的行业有？（ABCDE）A. 展台设计B. 展台搭建C. 展具租赁D. 广告印刷E. 法律咨询17、展览会组织机构为参展客户提供的售后服务一般包括（ABE）。
A. 在会刊上免费登载客户简介和联络信息B. 提供参展服务指南C. 免费提供餐饮及住宿D. 提供参展客户所需数量的会刊及入场券E. 合同承诺的其它免费增值服务项目18、参展商挑选合适的国际商旅公司首先应当考虑到哪些因素？（ACDE）A. 经验丰富B. 网络强大C. 价格优惠D. 权益保障E. 能力超卓19、通常来说，良好的服务态度主要包括（ABCDE）。
A. 积极主动B. 认真负责C. 热情耐心D. 细致周到E. 文明礼貌20、会展活动的住宿安排具体有哪些要求？（ABCDE）A. 距离会场较近B. 设施齐全C. 确保安全D. 合理分配E. 勤俭节约21、会议旅游内容的选择，应当注意哪些原则？（ABDE）A. 会议为主，旅游为辅B. 关注流行趋势C. 风格鲜明，新奇刺激D. 灵活多样，多种选择E. 安全可靠22、会议预算支出部分，分为固定支出和可变支出，其中固定支出包括（ADE）。
A. 市场宣传费用B. 餐饮及住宿费用C. 印刷及广告费D. 特邀报告人费用E. 会场及设备租金23、志愿者工作的特征是（ACDE ）。
A. 志愿性B. 普遍性C. 无偿性D. 公益性E. 组织性24、展会观众观展行为按照观众代表的利益方不同，可以分为（BCDE）。
A. 专业观众行为B. 企业观众行为C. 科研院所观众行为D. 家庭观众行为E. 自然观众行为25、展会观众观展行为表现出以下哪些特征？（BCE）A. 持久性B. 差异性C. 外在刺激依赖性D. 不可观测性E. 变化性三、判断题（对的打√，错的打X 。
每题0.5分，共20题，共10分）26、会议能否成功完全取决于会议的主题和演讲人的水平。
（X）27、在对酒店的实地考察中，应该把参观安排在酒店业务清闲的时候。
（√）28、世界互联网大会的下一次举办地将在同里古镇。
（X）乌镇29、接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
（X）三声30、为客人安排双排5座轿车时，贵宾应当安排后排右座，即副驾驶后方的座位。
（√）31、机场欢迎仪式中所选择的鲜花，一般忌用菊花、杜鹃花、石竹花以及黄色为主的花。
（√）32、接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。
（X）主动自报家门33、对会展来说，管理是前提，经营是关键，服务是支柱。
（X）经营是前提，管理是关键34、迎宾员发现客人车辆抵达时, 应及时上前举手示意，待车辆停稳后，左手拉开开门，右手为下车的客人护顶。
（X）佛教徒、伊斯兰教徒、僧人不要护顶35、会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。
为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。
（√）36、为他人介绍时，介绍顺序为先把年长的介绍给年轻的。
（X）37、机场欢迎仪式中所选择的鲜花，可以是红色系的鲜花，也可以选择金黄色系的鲜花。
（X）紫色系38、会议地点如果是旅游城市，会议时间一般都会选择在公众普通旅游的淡季。
（√）39、引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面。
（√）40、宴会分菜顺序是先分主宾，继而按顺时针方向分给其他客人，最后才分给主人。
（√）41、会见活动可以安排在会展活动开始之前，也可安排在活动即将结束时。
（X）不应安排在活动即将结束时42、创新型企业在选择会议旅游活动时，可以选择如攀岩、峡谷漂、流热气球滑翔等新潮的旅游活动。
（X）一些包含危险因素的旅游活动，不应推荐作为会议旅游的活动43、宴会菜肴如果搭配有佐料，上菜顺序是先上菜后，上佐料。
（X）先上佐料，后上菜44、各级党政机关的日常会议，通常使用详细的会议记录方式，要求做到尽可能完整地记录会议的整个过程。
（X）某些特别重要的会议，某些领导嘉宾的重要讲话和系统发言45、对志愿者个人而言，志愿活动具有奉献社会、丰富生活体验、提供学习机会的积极意义。
（√）四、名词解释（每题2分，共5题，共10分）46、志愿者协会给“志愿者”的定义：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人47、展会观众的外在刺激依赖性：是指观众观展行为对外在刺激有很大的依赖性，即某种行为之所以产生，是因为外在环境中出现了刺激这种行为产生的因素48、展会专业观众：又称贸易观众，是指在展览会上从事产品的设计、开发、采购、销售、服务以及与之相关的科研、政策研究的人士49、展会知识产权保护：是指对在中华人民共和国境内举办的各类经济技术贸易展览会、展销会、博览会、交易会、展示会等活动中有关专利、商标、版权的保护50、会展企业精细服务：是指会展企业员工针对客户不同情况，运用会展企业服务活动的规律及经验，通过细心的观察，心与心的沟通，注重每一个环节对客户精心细致的服务。
五、简答题（每题5分，共5题，共25分）51、衡量会展服务质量的标准有哪些?a. 良好的礼仪、礼貌b. 优良的服务态度c. 丰富的服务知识d. 娴熟的服务技能e. 快捷的服务效率f. 良好的顾客关系52、做一个合格的会展企业人员的基本要求有哪些?a. 会展企业员工必须严格要求自己, 努力做好服务工作b. 会展企业员工应具备良好的观察力, 以便把握服务时机, 主动地、有针对性地搞好服务c. 会展企业员工要有妥善处理各种矛盾的应变能力d. 会展企业员工应坚持自觉性e. 会展企业员工要保持自制力53、安排会议住宿工作的大体流程有哪些？a. 制定住宿安排工作方案b. 统计住宿人数c. 分析参加对象的情况d. 确定预定房间的数量e. 预定宾馆和房间f. 分发房间钥匙54、会展活动开始前，应当落实哪些接待事项？a. 培训接待人员b. 安排食宿c. 准备接待礼物d. 落实交通工具e. 布置安全保卫工作f. 选派翻译和陪同人员g.准备接待物品h.落实相关事宜55、如何保护展会知识产权？a. 设立展会知识产权监督管理机构b. 督促政府建立相关法规，组织学习相关制度c. 充分发挥行业协会的协调和约束作用d. 增强企业的知识产权意识e. 强化展会组织者保护措施f. 强化参展企业保护措施六、论述题（第一小题5分，第二小题15分，共2题，共20分）第二届世界互联网大会于12月16日至18日在浙江乌镇举行，本次乌镇峰会是中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会，也是世界互联网领域的高峰会议。
为了办好本届大会，浙江省委、省政府高度重视，投入大量人力物力，充分借鉴首届世界互联网大会和国外同类大会的成功经验，精心谋划，真抓实干，为与会各方留下了深刻的印象。
56、请问2014年第一届世界互联网大会为何会将浙江乌镇作为会议的永久举办地？世界互联网大会是由中国主办的世界互联网领域的高峰盛会，专家对于会议选址方面有几个要求，第一是互联网经济发达地区，第二是希望能找到像达沃斯那样的小镇，第三是所在城市要能够代表中国几千年的文化传统。
同时乌镇作为国家级旅游景点，本身有着良好的互联网基础，而且拥有丰富的会议接待经验。
这些因素共同作用，使得乌镇在众多古镇中脱颖而出，成为世界互联网大会的永久举办地。
57、使用会展知识论述，大型会展活动的筹备工作需要经历哪些过程？（1）围绕论题，在论述中正确运用所学过的会展知识；（2）论述全面、合乎逻辑；（3）根据论题，运用相关材料，理论联系实际地加以举例。
1、会议需求的产生。
首届世界互联网大会确定将浙江乌镇作为该会议的永久举办地。
2、制定财务目标。
确定世界互联网大会为非营利性质的活动。
3、成立会议组织机构。
成立大会组委会，并编制会议预算。
4、制定会议议程。
本次大会为期3天，并设立多个分论坛。
5、确定会场布置方案。
确定会议时间、主题、参加人员。
6、预定会场、客房、餐厅。
确定本次峰会的主会场为乌镇枕水度假酒店。
7、发送会议邀请及广告宣传。
开放参会嘉宾、记者在线申请入口，并对政府各级机关发出参会通知，公布宣传视频。
8、收集会议相关信息。
在线注册并通过资格审查的嘉宾，可以登陆个人账号填写个人信息、出行方案、食宿需求以及特殊要求等。