酒店房态
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未住人Vacant 已住人Occupied
未打扫Dirty Vacant Dirty Occupied Dirty
已打扫Clean
Vacant Clean
Occupied Clean
首字母表示房间“住、空”与否（Occupied、Vacant） 次字母表示房间“脏、净”与否（Dirty、Clean）
未打扫Dirty Vacant Dirty Occupied Dirty
已打扫CleBiblioteka Baidun
Vacant Clean
Occupied Clean
房态的作用
房态的第一个作用，是方便前台了解房间信息，能快速作出相 应操作。
房态的第二个作用，是方便客房服务中心的工作。
房态的变更
变更主要有两种方式，一是自动变更 ，二是手动变更。
自动变更
自动变更主要发生在退房和夜审时。 前台系统自动变更房态，比如O类与V类的变更（住人与 未住人的变更）
未住人Vacant 已住人Occupied
客房服务与管理
——房态
康明福
什么是房态
酒店客房的状态。划分的依据有： 1.是否住人 2.是否打扫 3.其它情况
常见用的房态
1．VC（Vacant Clean ）空房 2．VD（Vacant Dirty）走客房 3．OD（Occupied Dirty）未做住客 4．OC（occupied clean）已做住客 5．O.O.O (Out Of Order)待修房 6．DND (Do Not Disturb)请勿打扰 7．MUR(Make Up Room)请即打扫 8．VIP（Very Important People）重要客人
未打扫Dirty Vacant Dirty Occupied Dirty
已打扫Clean
Vacant Clean
Occupied Clean
手动变更
手动变更多数发生在客房服务员做完房间卫生，经客房 管理人员检查无误后，再由客房管理人员，将脏房手动 变成干净房。
未住人Vacant 已住人Occupied