应急处理.ppt
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患者跌倒坠床应急处置预案和处理流程图ppt课件
• 2.处理长期医嘱或临时医嘱时要记录处理时 间并签全名，处理医嘱后需经第二人查对， 方可执行。对有疑问的医嘱，须向有关医 生询问清楚后方可执行。
• 3.抢救病人时，医生下达的口头医嘱，执行 者需复诵一遍，由两人核对后方可执行 （夜班如仅一人当班须与医生核对）
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
• （3）适当约束肢体，防止无意抓伤。 • （4）采用暴露疗法，创面不应覆盖任何敷
料或被单。
• 4.感染的护理 • （1）严格消毒隔离制度。 • （2）严格观察病情，尽早处理创面感染病
灶。
• （3）做好口腔和会阴护理，防止创面感染。 • （4）加强各种治疗性导管的护理，严格无
菌操作。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
• 6.认真记录患者跌倒、坠床的经过及抢救过 程。
• 二、护理流程
患者坠床、跌倒
立即报告值班医师、科主任
立即赶赴现场，对患者的情况作初步的判断，病情危急立即抢救
病情允许将患者移至抢救室或患者床上
• 烧伤是一种常见的损伤，在日常生活中 最常见的致伤原因是热液（开水、热油、
热粥）、蒸汽、火焰等，此外某些化学物
质（酸、碱、磷、镁、笨）、电流、放射 线和核能也可引起皮肤和其他组织损伤。
• 护理措施：
• 1.保持呼吸道通畅
• （1）鼓励患深呼吸，用力的咳嗽及咳痰。 及时清理呼吸道分泌物，翻身拍背。
• 3.抢救病人时，医生下达的口头医嘱，执行 者需复诵一遍，由两人核对后方可执行 （夜班如仅一人当班须与医生核对）
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
• （3）适当约束肢体，防止无意抓伤。 • （4）采用暴露疗法，创面不应覆盖任何敷
料或被单。
• 4.感染的护理 • （1）严格消毒隔离制度。 • （2）严格观察病情，尽早处理创面感染病
灶。
• （3）做好口腔和会阴护理，防止创面感染。 • （4）加强各种治疗性导管的护理，严格无
菌操作。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
• 6.认真记录患者跌倒、坠床的经过及抢救过 程。
• 二、护理流程
患者坠床、跌倒
立即报告值班医师、科主任
立即赶赴现场，对患者的情况作初步的判断，病情危急立即抢救
病情允许将患者移至抢救室或患者床上
• 烧伤是一种常见的损伤，在日常生活中 最常见的致伤原因是热液（开水、热油、
热粥）、蒸汽、火焰等，此外某些化学物
质（酸、碱、磷、镁、笨）、电流、放射 线和核能也可引起皮肤和其他组织损伤。
• 护理措施：
• 1.保持呼吸道通畅
• （1）鼓励患深呼吸，用力的咳嗽及咳痰。 及时清理呼吸道分泌物，翻身拍背。
应急处置基本知识ppt
交通事故应急处置
现场警示
在事故现场设置警示标志，避 免不必要的人员伤亡和财产损
失。
疏散人员
迅速将事故车辆及周围人员疏 散至安全区域，避免次生事故
发生。
组织救援
对受伤或被困人员进行救援， 及时报警并向保险公司报案。
矿难应急处置
01
02
03
现场勘察
迅速对矿井进行勘察，确 定被困人员的位置和数量 。
组织救援
详细描述
泥石流应急处置包括及时撤离危险区、采取措施防止被埋等。
03
事故灾难应急处置
火灾应急处置
火源控制
立即切断火灾区域的电源，关 闭气源，并使用灭火器、水等
物品进行初步灭火。
疏散人员
迅速引导人员撤离现场，避免惊 慌失措导致拥堵或发生次生事故 。
组织救援
对受伤或被困人员进行救援，并及 时向消防部门报警。
04
公共卫生事件应急处置
传染病疫情应急处置
疫情发现与报告
建立严格的疫情监测和报告制 度，及时发现和报告传染病疫
情。
流行病学调查
开展详细的流行病学调查，确 定疫情传播途径和风险因素。
隔离与治疗
对确诊患者进行隔离治疗，同 时对密切接触者进行医学观察
。
食品安全事件应急处置
01
02
03
事件报告与确认
建立食品安全事件报告制 度，及时对事件进行确认 。
通讯联络与信 息共享
保持与各方的通讯联络 畅通，及时获取并分享 有关信息，为决策提供 依据。
现场处置与救 援
针对事件的性质和特点 ，采取相应的处置措施 ，全力搜救受伤和被困 人员，控制局势。
事后处理与总 结
对事件进行善后处理， 对整个应急处置过程进 行总结和评估，吸取经 验教训。
应急急救知识培训ppt课件
15
机械伤害应急救援
1、对被机械伤害的伤员，应迅速小心地使 伤员脱离伤源，必要时，拆卸机器，移出 受伤的肢体。
2、对发生休克的伤员，应首先进行抢救。 遇有呼吸、心跳停止者，可采取人工呼吸 或胸外心脏挤压法，使其恢复正常
16
机械伤害应急救援
对骨折的伤员，应利 用木板、竹片和绳布 等捆绑骨折处的上下 关节，固定骨折部位： 也可将其上肢固定在 身侧，下肢与下肢绑 在一起。
遇有呼吸、心跳停止者，可采取人工呼吸 或胸外心脏按压法，使其恢复正常。
29
30
如何预防高处坠落
管理措施；作业人员要明确岗位责任，熟悉作业方法，掌握技术知识， 执行操作规程，正确使用防护用具，管理人员要加强日常检查
防护措施；除在危险部位设置护栏、立网、满铺架板、盖好洞口外， 还应在操作人员下方设平网和检查作业人员是否正确使用防护用品
5
心肺复苏术流程
第一步、判断神识：轻拍 患者双肩、在耳边呼唤， 手掐人中、合谷穴无反应、 双侧瞳孔散大，可以断定 患者神志丧失。 （禁止摇 动患者头部，防止损伤颈 椎）。如果清醒（对呼唤 有反应、 对痛刺激有反 应），要继续观察，如果 没有反应则为昏迷。
6
心肺复苏术流程
判断呼吸：一看、二听、三感觉。 看：胸部或腹部有无起伏。 听：口、鼻有无呼吸声音。 感觉：口鼻有无气流溢出。
32
电流对人体的伤害
电击是由于电流通过人体时造成的内部器 官在生理上的反应和病变。随着电流的大 小不同人体的反应也不同。如针刺感、击 痛感、昏迷、心室颤动、呼吸困难或停止 现象。
电击后对人体的伤害程度与通过人体电流 的强度、电流持续的时间、电流的频率、 电流通过人体的路径以及触电者的身体健 康状况有关。
38
机械伤害应急救援
1、对被机械伤害的伤员，应迅速小心地使 伤员脱离伤源，必要时，拆卸机器，移出 受伤的肢体。
2、对发生休克的伤员，应首先进行抢救。 遇有呼吸、心跳停止者，可采取人工呼吸 或胸外心脏挤压法，使其恢复正常
16
机械伤害应急救援
对骨折的伤员，应利 用木板、竹片和绳布 等捆绑骨折处的上下 关节，固定骨折部位： 也可将其上肢固定在 身侧，下肢与下肢绑 在一起。
遇有呼吸、心跳停止者，可采取人工呼吸 或胸外心脏按压法，使其恢复正常。
29
30
如何预防高处坠落
管理措施；作业人员要明确岗位责任，熟悉作业方法，掌握技术知识， 执行操作规程，正确使用防护用具，管理人员要加强日常检查
防护措施；除在危险部位设置护栏、立网、满铺架板、盖好洞口外， 还应在操作人员下方设平网和检查作业人员是否正确使用防护用品
5
心肺复苏术流程
第一步、判断神识：轻拍 患者双肩、在耳边呼唤， 手掐人中、合谷穴无反应、 双侧瞳孔散大，可以断定 患者神志丧失。 （禁止摇 动患者头部，防止损伤颈 椎）。如果清醒（对呼唤 有反应、 对痛刺激有反 应），要继续观察，如果 没有反应则为昏迷。
6
心肺复苏术流程
判断呼吸：一看、二听、三感觉。 看：胸部或腹部有无起伏。 听：口、鼻有无呼吸声音。 感觉：口鼻有无气流溢出。
32
电流对人体的伤害
电击是由于电流通过人体时造成的内部器 官在生理上的反应和病变。随着电流的大 小不同人体的反应也不同。如针刺感、击 痛感、昏迷、心室颤动、呼吸困难或停止 现象。
电击后对人体的伤害程度与通过人体电流 的强度、电流持续的时间、电流的频率、 电流通过人体的路径以及触电者的身体健 康状况有关。
38
应急救援(课件)PPT课件
应急救援的重要性
01
02
03
减少人员伤亡
及时有效的应急救援能够 最大限度地减少人员伤亡， 保护人民生命安全。
降低财产损失
迅速响应和正确处置能够 降低财产损失，维护社会 经济稳定。
社会稳定
应急救援工作是维护社会 稳定的重要保障，能够增 强社会安全感。
应急救援的历史与发展
历史回顾
从古代的救火、救灾到现代的综合性应急救援，经历了漫长的发展历程。
救援合力。
国际交流与合作
经验分享
积极开展国际间应急救援经验交流，学习借鉴先 进的技术和管理模式。
联合演练
组织跨国联合演练，提高跨国应急救援的协同作 战能力。
资源共享
加强国际间应急救援资源共享，共同应对跨国灾 害挑战。
感谢您的观看
THANKS
救援技术培训与演练
对救援人员进行定期培训，提 高其专业能力和技术水平。
对救援人员进行演练，提高其 应对突发事件的能力和心理素 质。
通过培训和演练，使救援人员 能够熟练掌握各种救援技术和 器材的使用方法。
04
应急救援案例分析
案例一：地震救援
总结词
地震救援需要快速反应、科学组织和有效执行，以最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
总结经验教训
对整个应急救援过程进行总结和评估，总结经验教训，提高 应急救援能力。
03
应急救援技术与方法
救援装备与器材
救援装备
包括消防器材、医疗急 救设备、通讯设备等， 是应急救援工作的重要
保障。
救援器材
包括切割工具、破拆工 具、支撑工具等，是救 援人员实施救援的重要
工具。
救援车辆
包括消防车、救护车、 工程车等，是快速到达 救援现场的重要交通工
应急处置及典型案例ppt
案例二：火灾应急处置
总结词
大型商场火灾被迅速扑灭，无人员伤亡
详细描述
某大型商场发生火灾，火势迅速蔓延。消防部门迅速调派人员进行灭火救援，同 时商场启动应急预案，疏散顾客和员工。最终火势被迅速扑灭，无人员伤亡。
案例三：地震应急处置
总结词
地震后快速响应救援，减轻灾区损失
详细描述
某市发生地震后，政府立即启动地震应急预案，组织各部门进行灾后救援。 救援队伍快速响应，提供食品、水、医疗等救援物资，减轻灾区损失。
处置与救援
采取各种手段，包括抢修、搜救、疏散等，控制事态发 展，减少人员伤亡和财产损失。
事后处理
对事件进行后期处理，包括事故调查、善后处理和总结 评估等，以总结经验教训，提高应急处置能力。
02
应急处置典型案例
案例一：化学泄漏应急处置
总结词
氯气泄漏导致人员中毒，采取紧急措施成功营救
详细描述
某化工厂发生氯气泄漏事故，导致3人中毒，情况紧急。现场指挥立即启动应 急处置程序，组织人员进行营救，最终中毒人员得到及时救治，脱离危险。
借鉴企业成功案例
收集和整理不同行业、不同规模企业应对突发事件的典型 案例，分析其应急处置的策略、措施和效果，总结其成功 的经验和教训。
学习和借鉴企业成功案例中的应急处置理念、方法和流程 ，将其应用到政府应急处置工作中，提高应急处置的效率 和质量。
加强学校应急处置教育
加强学校应急处置教育，提高师生的安全意识和自救自护能力，增强其应对突发 事件的能力和素质。
通过宣传、教育和演练等形式，普及应急处置知识，提高师生应急处置意识和能 力，确保在突发事件发生时能够迅速采取正确的应急措施，保障师生生命财产安 全。
THANK YOU.
公共安全教育紧急避险及应急事件处理PPT课件
如何应对自然灾害危机（地震）
如何应对自然灾害危机（地震）
如果正在街上，绝对不能跑进建筑物中避险。也不要在高楼下、广告牌下、狭窄胡同等危险地方停留。 如果地震后被埋在建筑物中，应先设法清除压在腹部以上的物体；用毛巾、衣服捂住口鼻，防止烟尘窒息；要注意保存体力，设法找到食品和水，创造生存条件，等待救援
急救措施
人体在遭受雷击后，往往会出现“假死”状态，此时，应采取紧急措施进行抢救。若伤者神志清醒，呼吸心跳均自主，应让伤者就地平卧，严密观察，并暂时不要让伤者站立或走动，防止继发休克或心衰。若伤者丧失意识，应立即叫救护车，并尝试唤醒伤者。呼吸停止、心搏存在者，应让其就地平卧，松开内外衣扣及腰带，并立即进行人工呼吸。心搏停止、呼吸存在或停止者，应立即做心肺复苏。
如何应对公共危机事件（火灾）
如何应对公共危机事件（火灾）
02
防烟封火
若逃生路线被火封锁时，应立即跑到未着火的室内，做好防烟封火工作，以待救援。若发现门、墙发热，说明大火逼近，这时千万不要开窗、开门，可用浸湿的棉被等物堵封，并不断浇水，同时用折成8层的湿毛巾捂住口鼻。
显示求救信号
发生火灾，呼叫往往不易被发现，可用竹竿撑起鲜明衣物（以红、橙色做好）不断摇晃；或打手电或不断向窗外掷不易伤人的衣服等软物；或敲击脸盆、锅碗等。
妥善处理伤口
他救
如何应对自然灾害危机（地震）
首先快速清除压在伤者头面部、胸腹部的沙土和口中异物，保持呼吸道畅通。对埋在瓦砾中的幸存者，先建立通风孔道，以防缺氧窒息。轻拉伤员双足或性。从瓦砾中救出伤员后及时检查伤情，遇颅脑外伤、神志不清、面色苍白、血压下降、大出血等危急重症时，应优先救护，尽快转送医院。外伤、骨折给予包扎、止血、固定；脊柱骨折者要正确搬运。
如何应对自然灾害危机（地震）
如果正在街上，绝对不能跑进建筑物中避险。也不要在高楼下、广告牌下、狭窄胡同等危险地方停留。 如果地震后被埋在建筑物中，应先设法清除压在腹部以上的物体；用毛巾、衣服捂住口鼻，防止烟尘窒息；要注意保存体力，设法找到食品和水，创造生存条件，等待救援
急救措施
人体在遭受雷击后，往往会出现“假死”状态，此时，应采取紧急措施进行抢救。若伤者神志清醒，呼吸心跳均自主，应让伤者就地平卧，严密观察，并暂时不要让伤者站立或走动，防止继发休克或心衰。若伤者丧失意识，应立即叫救护车，并尝试唤醒伤者。呼吸停止、心搏存在者，应让其就地平卧，松开内外衣扣及腰带，并立即进行人工呼吸。心搏停止、呼吸存在或停止者，应立即做心肺复苏。
如何应对公共危机事件（火灾）
如何应对公共危机事件（火灾）
02
防烟封火
若逃生路线被火封锁时，应立即跑到未着火的室内，做好防烟封火工作，以待救援。若发现门、墙发热，说明大火逼近，这时千万不要开窗、开门，可用浸湿的棉被等物堵封，并不断浇水，同时用折成8层的湿毛巾捂住口鼻。
显示求救信号
发生火灾，呼叫往往不易被发现，可用竹竿撑起鲜明衣物（以红、橙色做好）不断摇晃；或打手电或不断向窗外掷不易伤人的衣服等软物；或敲击脸盆、锅碗等。
妥善处理伤口
他救
如何应对自然灾害危机（地震）
首先快速清除压在伤者头面部、胸腹部的沙土和口中异物，保持呼吸道畅通。对埋在瓦砾中的幸存者，先建立通风孔道，以防缺氧窒息。轻拉伤员双足或性。从瓦砾中救出伤员后及时检查伤情，遇颅脑外伤、神志不清、面色苍白、血压下降、大出血等危急重症时，应优先救护，尽快转送医院。外伤、骨折给予包扎、止血、固定；脊柱骨折者要正确搬运。
发生输液反应时的应急预案及处理PPT
发生输液反应时的应 急预案及处理
目录
• 应急预案 • 处理措施 • 预防措施 • 培训与教育 • 总结与改进
01
应急预案
立即停止输液
01
当发现患者出现输液反应时，应 立即停止输液，以避免病情加重 。
02
同时，应将输液管和药液留作后 续检查和诊断的依据。
呼叫医生或其他医护人员
立即呼叫负责治疗的医生或其他医护 人员，报告患者情况，并请求紧急支 援。
定期对护士进行培训情况，做好个体 化评估。
完善应急预案和处理流程，提高救治成功率
应急预案 立即停止输液，呼叫医生。
保持呼吸道通畅，给予吸氧。
完善应急预案和处理流程，提高救治成功率
建立静脉通道，进行抗过敏治疗。 密切观察病情变化，做好记录。
处理流程
完善应急预案和处理流程，提高救治成功率
快速识别输液反应症状。
立即启动应急预案。
按照处理规范进行救治。
及时上报并记录。
加强与相关科室的沟通和协作，共同提高医疗质量
01
02
03
04
与药剂科沟通
加强药品监管，确保药品质量 可靠。
与护理部协作
加强护士培训，提高操作技能 和责任心。
与医务科合作
共同制定和完善应急预案和处 理流程。
与患者沟通
加强健康教育，提高患者对输 液反应的认识和预防意识。
THANKS
感谢观看
04
培训与教育
提高医护人员的应急处理能力
定期组织培训
医院应定期组织医护人员 参加输液反应应急处理的 培训，确保他们熟悉应急 预案和处理流程。
模拟演练
通过模拟演练，提高医护 人员在面对输液反应时的 应对能力，加强团队协作 和沟通。
目录
• 应急预案 • 处理措施 • 预防措施 • 培训与教育 • 总结与改进
01
应急预案
立即停止输液
01
当发现患者出现输液反应时，应 立即停止输液，以避免病情加重 。
02
同时，应将输液管和药液留作后 续检查和诊断的依据。
呼叫医生或其他医护人员
立即呼叫负责治疗的医生或其他医护 人员，报告患者情况，并请求紧急支 援。
定期对护士进行培训情况，做好个体 化评估。
完善应急预案和处理流程，提高救治成功率
应急预案 立即停止输液，呼叫医生。
保持呼吸道通畅，给予吸氧。
完善应急预案和处理流程，提高救治成功率
建立静脉通道，进行抗过敏治疗。 密切观察病情变化，做好记录。
处理流程
完善应急预案和处理流程，提高救治成功率
快速识别输液反应症状。
立即启动应急预案。
按照处理规范进行救治。
及时上报并记录。
加强与相关科室的沟通和协作，共同提高医疗质量
01
02
03
04
与药剂科沟通
加强药品监管，确保药品质量 可靠。
与护理部协作
加强护士培训，提高操作技能 和责任心。
与医务科合作
共同制定和完善应急预案和处 理流程。
与患者沟通
加强健康教育，提高患者对输 液反应的认识和预防意识。
THANKS
感谢观看
04
培训与教育
提高医护人员的应急处理能力
定期组织培训
医院应定期组织医护人员 参加输液反应应急处理的 培训，确保他们熟悉应急 预案和处理流程。
模拟演练
通过模拟演练，提高医护 人员在面对输液反应时的 应对能力，加强团队协作 和沟通。
作业现场应急处置措施ppt课件
救援装备等要求。
《突发事件应对法》要求企业建 立健全应急管理制度，加强应急 管理培训பைடு நூலகம்演练，提高应急处置
能力。
其他相关法律法规也对应急处置 措施提出了具体要求，企业应严 格遵守法律法规要求，加强应急
管理，确保生产安全。
CHAPTER 02
应急处置措施的准备
应急预案的编制与更新
01
02
03
重要性
应急预案是作业现场应急 处置的基石，能确保在紧 急情况下快速、有效响应 。
泄漏源控制
应急队伍应迅速赶往泄漏源，采 取合适的堵漏措施，如使用专业 堵漏剂、关闭泄漏点附近的阀门 等，以尽快控制泄漏源。
环境保护措施
针对泄漏的化学品性质，采取相 应的环保措施，如使用吸附材料 、筑堤拦截等，防止泄漏物扩散 到周边环境。
案例二：某建筑工地坍塌事故的应急处置
安全撤离
在发生坍塌事故时，现场管理人员应 立即指挥作业人员停止作业，迅速撤 离危险区域，确保人员安全。
VS
证据保存
收集、整理与事故相关的证据，包括现场 照片、视频、记录等，为后续事故分析提 供依据。
CHAPTER 04
应急处置措施的后续处理
事故原因的调查与分析
事故重现
详细记录事故发生的过程 ，包括环境、设备、人员 等因素，重现事故场景， 为原因分析提供依据。
原因分析
采用鱼骨图、故障树等方 法，从事故链、管理、技 术、设备、环境等多个角 度分析事故原因。
作业现场应急处置措 施ppt课件
汇报人： 日期:
目录
• 应急处置措施概述 • 应急处置措施的准备 • 应急处置措施的执行 • 应急处置措施的后续处理 • 案例分析与讨论
CHAPTER 01
《突发事件应对法》要求企业建 立健全应急管理制度，加强应急 管理培训பைடு நூலகம்演练，提高应急处置
能力。
其他相关法律法规也对应急处置 措施提出了具体要求，企业应严 格遵守法律法规要求，加强应急
管理，确保生产安全。
CHAPTER 02
应急处置措施的准备
应急预案的编制与更新
01
02
03
重要性
应急预案是作业现场应急 处置的基石，能确保在紧 急情况下快速、有效响应 。
泄漏源控制
应急队伍应迅速赶往泄漏源，采 取合适的堵漏措施，如使用专业 堵漏剂、关闭泄漏点附近的阀门 等，以尽快控制泄漏源。
环境保护措施
针对泄漏的化学品性质，采取相 应的环保措施，如使用吸附材料 、筑堤拦截等，防止泄漏物扩散 到周边环境。
案例二：某建筑工地坍塌事故的应急处置
安全撤离
在发生坍塌事故时，现场管理人员应 立即指挥作业人员停止作业，迅速撤 离危险区域，确保人员安全。
VS
证据保存
收集、整理与事故相关的证据，包括现场 照片、视频、记录等，为后续事故分析提 供依据。
CHAPTER 04
应急处置措施的后续处理
事故原因的调查与分析
事故重现
详细记录事故发生的过程 ，包括环境、设备、人员 等因素，重现事故场景， 为原因分析提供依据。
原因分析
采用鱼骨图、故障树等方 法，从事故链、管理、技 术、设备、环境等多个角 度分析事故原因。
作业现场应急处置措 施ppt课件
汇报人： 日期:
目录
• 应急处置措施概述 • 应急处置措施的准备 • 应急处置措施的执行 • 应急处置措施的后续处理 • 案例分析与讨论
CHAPTER 01
应急预案及流程ppt课件
历。
可编辑版课件
5
患者突然发生病情变化时的应急流程
重大抢救或重要人物抢救 病情变化
通知值班医生
医务部、护理部或院总值班 做好抢救准备 通知患者家属
配合抢救工作
做好各种记录
可编辑版课件
6
患者发生误吸时的应急预案
1、日常做好危重患者、患儿及其家属的安全指导，根据病 情制定相应的护理措施。
2、发现患者误吸时，立即置患者俯卧头低足高位，叩拍其 背部，尽可能使吸入物排出，同时通知值班医生。
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应急预案及流程
枣庄市立医院急诊科 姜艳春
可编辑版课件
1
目录
1、患者突然发生病情变化时的应急预案与流程 2、患者突然发生呼吸心跳骤停时的应急预案与流程 3、患者发生误吸时的应急预案与流程 4、输液过程中出现发热反应的应急预案及流程 5、输液过程中出现空气栓塞的应急预案及流程 6、输液过程中出现肺水肿的应急预案及流程 7、患者发生输血反应的应急预案及流程 8、导管滑脱的防范、应急预案及流程 9、气管插管或者套管意外脱管应急预案及流程 10、抢救时无法完成静脉穿刺时应急预案及流程 11、中心供氧突然停氧的应急预案及流程 12、使用中设备故障的应急预案及流程
•
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可编辑版课件
2
患者突然发生呼吸心跳骤停时应急预案
• 1、迅速判断病人呼吸心跳停止，呼叫医生及其他护理人员。 • 2、迅速将患者去枕平卧于硬板床或硬地板上，普通床可在患者背下垫一长木
板。 • 3、松开患者衣扣、裤带。 • 4、胸外心脏按压：操作者将一手掌跟部按在患者胸骨下1/3段，另一手掌与
之重叠，肘关节伸直，前臂与胸骨垂直，利用上身力量垂直下压，使胸骨下 陷至少5cm，按压的频率至少100次/分，按压与放松时间比为1:1。 • 5、清除患者口鼻腔分泌物，取下活动的假牙。 • 6、将患者颏部向前抬起，使患者头后仰，保持呼吸道通畅。 • 7、立即实施口对口人工呼吸或简易呼吸器辅助呼吸，气管插管后给予呼吸囊 或呼吸机辅助呼吸。 • 8、心脏按压与人工呼吸比单、双人均为30:2。 • 9、抢救过程中需密切观察患者生命体征变化，及时、准确做好病情和抢救记 录。 • 10、复苏无效时应经家属确认并遵医嘱撤去抢救仪器及物品，再进行尸体料 理。
可编辑版课件
5
患者突然发生病情变化时的应急流程
重大抢救或重要人物抢救 病情变化
通知值班医生
医务部、护理部或院总值班 做好抢救准备 通知患者家属
配合抢救工作
做好各种记录
可编辑版课件
6
患者发生误吸时的应急预案
1、日常做好危重患者、患儿及其家属的安全指导，根据病 情制定相应的护理措施。
2、发现患者误吸时，立即置患者俯卧头低足高位，叩拍其 背部，尽可能使吸入物排出，同时通知值班医生。
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应急预案及流程
枣庄市立医院急诊科 姜艳春
可编辑版课件
1
目录
1、患者突然发生病情变化时的应急预案与流程 2、患者突然发生呼吸心跳骤停时的应急预案与流程 3、患者发生误吸时的应急预案与流程 4、输液过程中出现发热反应的应急预案及流程 5、输液过程中出现空气栓塞的应急预案及流程 6、输液过程中出现肺水肿的应急预案及流程 7、患者发生输血反应的应急预案及流程 8、导管滑脱的防范、应急预案及流程 9、气管插管或者套管意外脱管应急预案及流程 10、抢救时无法完成静脉穿刺时应急预案及流程 11、中心供氧突然停氧的应急预案及流程 12、使用中设备故障的应急预案及流程
•
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可编辑版课件
2
患者突然发生呼吸心跳骤停时应急预案
• 1、迅速判断病人呼吸心跳停止，呼叫医生及其他护理人员。 • 2、迅速将患者去枕平卧于硬板床或硬地板上，普通床可在患者背下垫一长木
板。 • 3、松开患者衣扣、裤带。 • 4、胸外心脏按压：操作者将一手掌跟部按在患者胸骨下1/3段，另一手掌与
之重叠，肘关节伸直，前臂与胸骨垂直，利用上身力量垂直下压，使胸骨下 陷至少5cm，按压的频率至少100次/分，按压与放松时间比为1:1。 • 5、清除患者口鼻腔分泌物，取下活动的假牙。 • 6、将患者颏部向前抬起，使患者头后仰，保持呼吸道通畅。 • 7、立即实施口对口人工呼吸或简易呼吸器辅助呼吸，气管插管后给予呼吸囊 或呼吸机辅助呼吸。 • 8、心脏按压与人工呼吸比单、双人均为30:2。 • 9、抢救过程中需密切观察患者生命体征变化，及时、准确做好病情和抢救记 录。 • 10、复苏无效时应经家属确认并遵医嘱撤去抢救仪器及物品，再进行尸体料 理。
《常见急症应急处理》课件
脑卒中案例分析
总结词
脑卒中是一种常见的脑血管急症，需要立即进行急救措施和早期治疗。
详细描述
患者突然出现头痛、呕吐、偏瘫、言语不清等症状，颅脑影像学检查显示脑部血 管阻塞或破裂，需要立即进行溶栓或手术治疗，以恢复脑部供血和功能。
急性中毒案例分析
总结词
急性中毒是一种紧急状况，需要立即 进行清除毒物和急救措施。
对于呼吸困难的病人，应立即 清除口鼻异物，保持呼吸道通
畅。
维持生命体征稳定
密切监测病人的心率、血压、 呼吸等指标，确保生命体征平
稳。
控制出血
对于出血的病人，应迅速采取 止血措施，如加压包扎、止血
带等。
防止并发症
对于可能出现的并发症，如感 染、休克等，应采取相应的预
防措施。
康复指导
合理饮食
根据病情需要，指导病 人合理安排饮食，保证
接种疫苗
03
接种疫苗是预防传染病的有效手段，应按照国家免疫规划及时
接种。
控制措施
及时就医
一旦出现急症症状，应立 即就医，以免延误治疗时 机。
遵循医嘱
按照医生的建议进行治疗 和护理，不要随意更改治 疗方案。
自我管理
学会自我监测病情，定期 记录症状和体征，以便及 时发现病情变化。
公共卫生管理
加强健康教育
在等待急救人员到场的过程中，应让 患者平卧休息，保持呼吸道通畅，并 给予吸氧。避免盲目给患者用药。
脑卒中
识别症状
脑卒中典型表现为突然出现的肢 体瘫痪、麻木、视力模糊、语言 不清或眩晕等。应立即拨打急救
电话，并让患者平卧休息。
急救措施
在等待急救人员到场的过程中，应 保持患者呼吸道通畅，并密切观察 病情变化。避免盲目给患者用药。
《应急事故处理》课件
《应急事故处理》ppt课件
目录
CONTENTS
• 应急事故处理概述 • 应急事故处理方法 • 应急事故处理案例分析 • 应急事故预防措施 • 应急事故处理挑战与展望
01 应急事故处理概述
CHAPTER
应急事故的定义与特点
总结词
明确应急事故的定义，阐述其突发性 、危害性等特点。
详细描述
应急事故是指在突发事件或意外情况 下发生的事故，通常具有突发性、紧 急性和危害性。这些事故可能对人员 、财产和环境造成严重威胁和损害。
培训内容
包括应急预案、应急救援 、自救互救等方面的知识 和技能。
演练实施
定期组织应急演练，模拟 事故场景，检验应急预案 的可行性和员工的应对能 力。
安全设施与装备
设施完善
定期检查
确保工作场所的安全设施完备，如安 全出口、消防器材等。
对安全设施和装备进行定期检查和维 护，确保其正常运转。
装备配备
为员工配备符合要求的劳动防护用品 和应急救援器材。
紧急疏散与撤离
01
02
03
04
紧急疏散计划
制定详细的紧急疏散计划，明 确疏散路线、集合地点和注意
事项。
快速疏散
在紧急情况下，迅速组织人员 疏散，确保所有人员安全撤离
。
协调撤离
协调各部门和单位，确保撤离 过程中的有序和高效。
安置与安抚
对撤离人员进行妥善安置，并 提供必要的心理安抚。
医疗急救与救援
现场急救
内部沟通
保持内部各部门之间的有效沟通，确保信息 传递的及时和准确。
信息汇总与分析
对事故相关信息进行汇总和分析，为决策提 供依据。
外部沟通
及时向社会公众发布事故信息，避免谣言和 恐慌情绪的传播。
目录
CONTENTS
• 应急事故处理概述 • 应急事故处理方法 • 应急事故处理案例分析 • 应急事故预防措施 • 应急事故处理挑战与展望
01 应急事故处理概述
CHAPTER
应急事故的定义与特点
总结词
明确应急事故的定义，阐述其突发性 、危害性等特点。
详细描述
应急事故是指在突发事件或意外情况 下发生的事故，通常具有突发性、紧 急性和危害性。这些事故可能对人员 、财产和环境造成严重威胁和损害。
培训内容
包括应急预案、应急救援 、自救互救等方面的知识 和技能。
演练实施
定期组织应急演练，模拟 事故场景，检验应急预案 的可行性和员工的应对能 力。
安全设施与装备
设施完善
定期检查
确保工作场所的安全设施完备，如安 全出口、消防器材等。
对安全设施和装备进行定期检查和维 护，确保其正常运转。
装备配备
为员工配备符合要求的劳动防护用品 和应急救援器材。
紧急疏散与撤离
01
02
03
04
紧急疏散计划
制定详细的紧急疏散计划，明 确疏散路线、集合地点和注意
事项。
快速疏散
在紧急情况下，迅速组织人员 疏散，确保所有人员安全撤离
。
协调撤离
协调各部门和单位，确保撤离 过程中的有序和高效。
安置与安抚
对撤离人员进行妥善安置，并 提供必要的心理安抚。
医疗急救与救援
现场急救
内部沟通
保持内部各部门之间的有效沟通，确保信息 传递的及时和准确。
信息汇总与分析
对事故相关信息进行汇总和分析，为决策提 供依据。
外部沟通
及时向社会公众发布事故信息，避免谣言和 恐慌情绪的传播。
突发事件处理.幻灯片PPT
警方识别滋事者。 5、清点损失。如损坏企业物品，那么应将肇事者截留，要求赔偿。 6、如斗殴者乘车逃离，应记下其车牌号码、车颜色、车型及人数等特
征。 7、协助警方勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
二、平安防范与处理
★出现重大平安事故
1、店内发生凶杀、抢劫、强奸，重大盗窃、诈骗以及其它恶性刑事案 件时，员工一旦发现应在5分钟内向保安部报案，保安部接报后迅速 赶赴发案现场，查明情况，保护现场，并立即请示店领导及直接向市 公安局报案。
一、顾客意外处理
★ 突发疾病
效劳人员面对突发病症的顾客，不要慌乱，以引起不必要的骚乱； 不要碰顾客，更不能摇晃客人的身体，应及时报告上级，并在上级指 示下与急救中心联系，争取时间，以免延误病情。
二、平安防范与处理
★ 火灾
任何人在酒店发现糊味、烟火、或有不正常热度等情 况，都有责 任及时报警，处理方法： 1、发现火情打店内报警 ，报警时要讲清起火具体地点、 燃烧何物、 火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门 和部位。 2、视火情况有可能应先灭火，然后报消防中心，并保护好 现场，如火情 不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警， 同时拿上本区域的轻便灭火器进展自救灭火。 3、发现火情时不要慌张，不要高声喊叫，应沉着迅速报告 酒店总指挥，决定后才能打119报警 。
2、尽量记住匪徒脸部特征、声音特征、高度、穿着打扮等。 3、设法及时报警、提供有关的情况，包括案发时间、匪徒的相貌、匪徒
逃走的方向、匪车的车号、车颜色或型号〔假设匪徒使用车辆〕等。 4、案发后，封锁现场，等候警务人员前来处理。 5、尽快向直接上级部门报告情况，听从指示。
二、平安防范与处理
★ 停电处理 1、翻开应急灯，注意本人所负责范围的平安 2、保证财务室、收银台、库房的作业平安 3、了解停电的原因，联系相关部门和单位 4、寻求解决方法，及时采取协调措施
征。 7、协助警方勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
二、平安防范与处理
★出现重大平安事故
1、店内发生凶杀、抢劫、强奸，重大盗窃、诈骗以及其它恶性刑事案 件时，员工一旦发现应在5分钟内向保安部报案，保安部接报后迅速 赶赴发案现场，查明情况，保护现场，并立即请示店领导及直接向市 公安局报案。
一、顾客意外处理
★ 突发疾病
效劳人员面对突发病症的顾客，不要慌乱，以引起不必要的骚乱； 不要碰顾客，更不能摇晃客人的身体，应及时报告上级，并在上级指 示下与急救中心联系，争取时间，以免延误病情。
二、平安防范与处理
★ 火灾
任何人在酒店发现糊味、烟火、或有不正常热度等情 况，都有责 任及时报警，处理方法： 1、发现火情打店内报警 ，报警时要讲清起火具体地点、 燃烧何物、 火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门 和部位。 2、视火情况有可能应先灭火，然后报消防中心，并保护好 现场，如火情 不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警， 同时拿上本区域的轻便灭火器进展自救灭火。 3、发现火情时不要慌张，不要高声喊叫，应沉着迅速报告 酒店总指挥，决定后才能打119报警 。
2、尽量记住匪徒脸部特征、声音特征、高度、穿着打扮等。 3、设法及时报警、提供有关的情况，包括案发时间、匪徒的相貌、匪徒
逃走的方向、匪车的车号、车颜色或型号〔假设匪徒使用车辆〕等。 4、案发后，封锁现场，等候警务人员前来处理。 5、尽快向直接上级部门报告情况，听从指示。
二、平安防范与处理
★ 停电处理 1、翻开应急灯，注意本人所负责范围的平安 2、保证财务室、收银台、库房的作业平安 3、了解停电的原因，联系相关部门和单位 4、寻求解决方法，及时采取协调措施
跌倒坠床应急预案与处理流程PPT
现场安全保护措施
确保现场安全
在救援过程中，应首先确保现场安全 ，避免发生二次伤害。如清除障碍物 、设置警戒线等。
使用安全设备
根据现场情况，使用相应的安全设备 ，如担架、颈托、固定带等，以确保 患者的安全转运。
初步检查与诊断方法
询问病史和症状
影像学检查
了解患者的病史和症状，如头痛、恶 心、呕吐、意识障碍等，以初步判断 患者的伤情。
人员配合不默契
03
分析参与应急救援的人员在配合过程中存在的问题，如职责不
清、沟通不畅等。
改进措施建议
完善应急预案
针对应急预案中存在的不足，提出具体的改进措施，如优化应急 流程、增加救援设备等。
加强人员培训
加强对应急救援人员的培训，提高其专业技能和配合默契度，确 保在紧急情况下能够迅速响应并有效救援。
药物治疗选择及注意事项
镇痛药物
选择适当的镇痛药物，如 非甾体类抗炎药等，以缓 解疼痛。
神经营养药物
根据神经损伤情况，选用 适当的神经营养药物，促 进神经修复。
注意事项
遵循医嘱按时服药，注意 药物副作用及相互作用， 及时调整用药方案。
物理治疗手段介绍
热敷、冷敷
根据伤情选择合适的热敷或冷敷 方式，以缓解疼痛、减轻肿胀。
THANKS
感谢观看
治疗方案制定依据
01
02
03
伤情评估
根据患者的具体伤情，包 括跌倒坠床后的疼痛程度 、活动受限情况、影像学 检查等进行全面评估。
个体化需求
考虑患者的年龄、身体状 况、心理状况等个体化因 素，制定针对性的治疗方 案。
康复目标
明确康复目标，如恢复关 节活动度、增强肌肉力量 、提高平衡能力等，确保 治疗方案的针对性。
项目四-行车应急处理.pptx
如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制 动机，以保证就地制动；其他列车司机应立即采取安全措施，并向车站值班员（列车调度员）报告，请求救援。
对已请求救援的列车，不得再行移动，并按规定对列车进行防护。 车站值班员接到司机通知后，应将区间内列车运行情况通知司机，并立即使用列车无线调度通信设备转告区 间内有关列车。在停车原因消除前不得再放行追踪、续行列车。 需组织旅客疏散时，车站值班员得到列车调度员准许后，扣停邻线列车并通知司机，司机通知有关作业人员 办理。
三 列车在区间被迫停车后的防护 （一）《技规》（普速列车部分）原文
第368条 列车在区间被迫停车后，分别根据下列 规定放置响墩防护：
（1）已请求救援时，从救援列车开来方面（不明 时，从列车前后两方面），距离列车不小于300 m处防 护；
（2）一切电话中断后发出的列车（持有附件3通 知书1的列车除外），应于停车后，立即从列车后方按 线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置处防护；
1.司机、车辆 乘务员（随车 机械师）的处
理Байду номын сангаас
02 组织和指挥有关人员做好遗留车辆的防溜工作，并按规定 做好防护。 03 遗留车辆派人看守。
04 记明遗留车辆辆数和停留位置。
05 牵引前部车辆开往前方站。
四 列车分部运行
（二）规章理解
01
机车牵引的前部车辆整列进入车 站后，车站值班员将情况报告列 车调度员，列车调度员发布调度 命令封锁区间。
三 列车在区间被迫停车后的防护
1.响墩和火炬信号
《技规》（普速铁路部分）第438条规定，响墩 爆炸声及火炬信号的火光，均要求紧急停车。
有关行车人员以及机车、动车、轨道车在出乘 时应携带此类备品。当列车在区间内发生事故，以及 其他原因被迫停车时，均应立即按《技规》的要求放 置响墩及火炬信号进行防护。
对已请求救援的列车，不得再行移动，并按规定对列车进行防护。 车站值班员接到司机通知后，应将区间内列车运行情况通知司机，并立即使用列车无线调度通信设备转告区 间内有关列车。在停车原因消除前不得再放行追踪、续行列车。 需组织旅客疏散时，车站值班员得到列车调度员准许后，扣停邻线列车并通知司机，司机通知有关作业人员 办理。
三 列车在区间被迫停车后的防护 （一）《技规》（普速列车部分）原文
第368条 列车在区间被迫停车后，分别根据下列 规定放置响墩防护：
（1）已请求救援时，从救援列车开来方面（不明 时，从列车前后两方面），距离列车不小于300 m处防 护；
（2）一切电话中断后发出的列车（持有附件3通 知书1的列车除外），应于停车后，立即从列车后方按 线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置处防护；
1.司机、车辆 乘务员（随车 机械师）的处
理Байду номын сангаас
02 组织和指挥有关人员做好遗留车辆的防溜工作，并按规定 做好防护。 03 遗留车辆派人看守。
04 记明遗留车辆辆数和停留位置。
05 牵引前部车辆开往前方站。
四 列车分部运行
（二）规章理解
01
机车牵引的前部车辆整列进入车 站后，车站值班员将情况报告列 车调度员，列车调度员发布调度 命令封锁区间。
三 列车在区间被迫停车后的防护
1.响墩和火炬信号
《技规》（普速铁路部分）第438条规定，响墩 爆炸声及火炬信号的火光，均要求紧急停车。
有关行车人员以及机车、动车、轨道车在出乘 时应携带此类备品。当列车在区间内发生事故，以及 其他原因被迫停车时，均应立即按《技规》的要求放 置响墩及火炬信号进行防护。
护理重点环节应急预案及处理流程ppt课件
（二）应急流程图 烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人
患者发生输血反应时，应立即停止输血更换 输血器，改输生理盐水，保持静脉通畅
病情危重的患者准备好抢救药品及物品配合 医生进行紧急救治
必要时给予氧气吸入
保存输血袋及余血送输血科必要时取患者血 样一起送检验科
烧伤病人 的治疗 通常是 取烧伤 病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
（二）应急流程图
发现标本错误
通知送标本的人员
立即报告医生
通知临床检验。检验科发现通知科室
追回错误标本
通知科主任、护士长
追回不正确报告
记录患者生命体征、抢救过程 妥善保管与差错有关的记录、检查报告、药品、物品、器械
烧伤病人 的治疗 通常是 取烧伤 病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
七、发生标本错误
（一）预防措施及主要准备 1、加强护士的培训，提高业务水平，护士熟练掌握各种标本采集及送检知识。 2、采标本前要确认病人身份和检测的项目及标本条码信息与标本容器是否符合。 3、输血、配血抽取标本时，必须两人核对后抽取并签名。 4、采标本后应及时送检，并登记。
向患者道歉、解释 重新采集标本
上报护理部
烧伤病人 的治疗 通常是 取烧伤 病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
八、围手术期
（一）预防措施及主要准备 1、加强护士基础知识、专科知识培训，护士应熟练掌握各项护理技能操作。 2、对围手术期患者，护士应根据病情和手术的种类进行分阶段健康教育(入院阶段、手术前 阶段、手术阶段、恢复阶段、出院阶段)指导。 3、手术护士对手术患者进行严格安全核查，遵守消毒隔离制度。 4、护士应做好心理护理、准备、检查，有计划完成各项治疗和护理。 5、严格执行值班交接班制度，认真交接，密切观察围手术期患者病情变化。 6、急救药品、物品做到“五定一及时”
各种意外的紧急处理PPT课件
台风、雷电等自然灾害预防与应对
自然灾害预防 关注气象预报，提前做好防范措施。 台风季节加强门窗加固，避免玻璃破碎。
台风、雷电等自然灾害预防与应对
01
避免在雷电天气下使用电器设备。
02
自然灾害应对
台风来临时，尽量留在室内，避免外出。
03
台风、雷电等自然灾害预防与应对
雷电天气下，关闭电器设备，避免使 用手机和有线电话。
溺水
溺水的危害
预防措施
溺水可能导致窒息、呼吸停止、心肺 功能衰竭等严重后果，甚至危及生命。
学习游泳技能，不在陌生水域玩耍， 不单独游泳。
紧急处理措施
将受害者从水中救出，检查呼吸和心 跳，进行心肺复苏，及时拨打急救电 话。
交通事故
交通事故的危害
交通事故可能导致骨折、内脏损 伤、脑震荡等严重后果，甚至危
及生命。
紧急处理措施
将受害者移至安全地带，检查伤势， 止血包扎，及时拨打急救电话。
预防措施
遵守交通规则，保持车距，注意观 察路况，不酒驾、不疲劳驾驶。
02
紧急处理方法
止血
止血方法
直接压迫止血法、加压包扎止血 法、止血带止血法等。
注意事项
止血时不要过紧，以免造成伤肢 缺血坏死；止血带止血法需注意 使用时间和松紧度。
地震预防与应对
地震预防 加强房屋结构和地基的稳固性。
学习地震预警知识，提前做好避震准备。
地震预防与应对
• 制定家庭应急预案，包括紧急联系人、避难所等。
地震预防与应对
01
地震应对
02
03
04
迅速躲到坚固的桌子下或墙角 处，避免掉落物砸伤。
保持冷静，不要惊慌失措。
地震停止后，迅速撤离到开阔 地带。
完整版应急处置原则ppt
运输和交通
车辆储备
建立应急车辆储备制度，包括运输车、救援车、应急抢修车等，确保其处于 良好状态。
交通管制和疏导
在应急处置期间，应实施必要的交通管制和疏导措施，确保应急救援车辆的 优先通行权。
电力和能源供应
备用电源
建立备用电源供应系统，确保在紧急情况下能够及时恢复电力供应。
能源保障
合理利用能源资源，确保应急救援和处置工作的正常进行，如应急照明、通讯等 设备的能源供应。
政府、企业、社会组织等，不同主体 在应急处置中具有不同的职责和作用 。
03
原则涉及的内容包括
应急预案、应急组织、应急资源、应 急处置流程等方面。
02
应急处置总则
总体要求
科学高效
应急处置应该基于科学原理，采用先进的技术和方法，确保 高效、准确、快速响应。
安全第一
应急处置应始终将保障人员安全放在首位，同时也要注意保 护环境和社会稳定。
能力测试
通过模拟演练、考试等方式，对应急处置人员进行能力测试，以便了解其掌 握程度和实际操作水平。
培训效果评估和反馈
培训效果评估
通过问卷调查、考试成绩等方式，对培训效果进行评估，了解参训人员的掌握情 况和学习需求。
反馈
根据评估结果，及时调整培训内容和方式，以提高培训效果和满足参训人员的学 习需求。同时，将评估结果及时向上级领导汇报并提出改进意见。
03
应急处置流程
预警和准备
监测和预测
通过科学监测和预测，提前发 现潜在风险，为应急预警提供
重要依据。
预案制定
针对不同类型和级别的突发事件 ，制定相应的应急预案，包括组 织、资源、行动等方面的安排。
预警发布
根据监测和预测结果，适时发布预 警信息，提醒相关人员和部门做好 应对准备。
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2．演出进行时，台下歌迷情绪激动，可能会引发踩踏事件， 你作为负责人怎么处理？
3．你组织一个专家会，结果专家吵起来了并且离场，请问你 怎么办？ （2010年国考真题）
• 题型分类：
应急处理
基础理论
日常工作 公共事件
基础理论
• 解题原则
1. 原则性 2. 灵活性 3. 具体问题具体分析
基础理论
• 解题思路：
1. 迅速：体现应急性 2. 冷静：查原因、找对策 3. 沟通：领导、当事人、外界 4. 总结：经验教训
典型真题
1．校巴安全演习,车上的小孩子以为真的出了安全事故,不停 的哭喊,还用逃生锤弄碎了玻璃,围观的群众也以为发生了 安全事故,纷纷议论,你是这次演习的负责人,该如何处理?
参考答案
迅速： 启动预案，立即着手
冷静： 安抚情绪，检查安全状况，清点学生人数 信息公开，疏散围观群众，组织学生回校
沟通： 与家长沟通，致歉受伤学生家长 主动承担责任
总结： 汇报领导，请求处分，小煤窑也很多。一次某个小煤窑出事，十 余人被困，你是主管这方面的领导，你会如何处理？ （2009年7月12日湖南衡阳市公务员面试）
参考答案
迅速： 第一时间赶赴现场，汇报上级
冷静： 思考对策，乱中求稳 控制事态，隔离危机
沟通： 领导、当事人、媒体
总结： 事故调查，主动承担责任 汇报领导，自我反思
小结
需要具备的素质：
• 对事物变化反应敏捷 • 较强应变能力 • 心理承受能力 • 处理问题恰当得体
强化练习
1．你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续 ，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来 不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位领导视察， 你怎么处理这件事情? （2009年5月北京市公务员面试真题）
应急处理类
主讲老师：冯杰
1
本讲概要
◇真题示范 ◇基础理论 ◇典型真题及解析 ◇强化练习
真题示范
1.你是办公室工作人员，某日一退休职工来反映待遇问题， 领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办？ （2010年国考面试真题）
2.元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困 在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上食品、饮用水、 药品已经严重不足。这时，你作为列车长，会怎么办？ （2010年国考面试真题）
3．你组织一个专家会，结果专家吵起来了并且离场，请问你 怎么办？ （2010年国考真题）
• 题型分类：
应急处理
基础理论
日常工作 公共事件
基础理论
• 解题原则
1. 原则性 2. 灵活性 3. 具体问题具体分析
基础理论
• 解题思路：
1. 迅速：体现应急性 2. 冷静：查原因、找对策 3. 沟通：领导、当事人、外界 4. 总结：经验教训
典型真题
1．校巴安全演习,车上的小孩子以为真的出了安全事故,不停 的哭喊,还用逃生锤弄碎了玻璃,围观的群众也以为发生了 安全事故,纷纷议论,你是这次演习的负责人,该如何处理?
参考答案
迅速： 启动预案，立即着手
冷静： 安抚情绪，检查安全状况，清点学生人数 信息公开，疏散围观群众，组织学生回校
沟通： 与家长沟通，致歉受伤学生家长 主动承担责任
总结： 汇报领导，请求处分，小煤窑也很多。一次某个小煤窑出事，十 余人被困，你是主管这方面的领导，你会如何处理？ （2009年7月12日湖南衡阳市公务员面试）
参考答案
迅速： 第一时间赶赴现场，汇报上级
冷静： 思考对策，乱中求稳 控制事态，隔离危机
沟通： 领导、当事人、媒体
总结： 事故调查，主动承担责任 汇报领导，自我反思
小结
需要具备的素质：
• 对事物变化反应敏捷 • 较强应变能力 • 心理承受能力 • 处理问题恰当得体
强化练习
1．你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续 ，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来 不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位领导视察， 你怎么处理这件事情? （2009年5月北京市公务员面试真题）
应急处理类
主讲老师：冯杰
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本讲概要
◇真题示范 ◇基础理论 ◇典型真题及解析 ◇强化练习
真题示范
1.你是办公室工作人员，某日一退休职工来反映待遇问题， 领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办？ （2010年国考面试真题）
2.元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困 在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上食品、饮用水、 药品已经严重不足。这时，你作为列车长，会怎么办？ （2010年国考面试真题）