行政助理高效工作手册(doc 99页)
行政助理员工手册
行政助理员工手册欢迎加入我们的行政助理团队！作为公司的行政助理，你将承担着关键的角色，为公司的日常运营提供支持和帮助。
本手册将为你提供必要的信息和指导，以便你能更好地适应和融入我们的工作环境。
请认真阅读并遵守本手册的规定。
一、岗位职责1. 提供行政支持：协助安排会议、会议室预订和会议记录等行政工作，处理来访者和电话的咨询，协助整理文件和资料。
2. 行政协调：与其他部门进行协调，确保工作的高效协同，处理来自各方的日常事务。
3. 文件管理：负责文件的整理、存档和归档工作，确保文件的安全和易于查找。
4. 行程安排：为公司员工安排差旅和会议日程安排，协调相关行程安排和交通事宜。
5. 办公设备维护：协调办公设备的购买、维修和更新，保证设备正常运作。
二、工作要求1. 专业知识：熟悉办公软件，如Microsoft Office套件，能够熟练操作和处理文件。
同时，具备基本的办公室礼仪和沟通技巧。
2. 组织能力：在处理各种日常任务时，注重细节，善于计划和安排。
能够高效地处理多项任务，并能保持工作的准确性和质量。
3. 沟通能力：善于与他人合作，与各级员工和外部合作伙伴保持积极、专业的沟通。
语言表达清晰，书面和口头沟通无障碍。
4. 解决问题能力：能够独立分析和解决问题，灵活应对各种工作挑战和困难。
5. 保密性：具备高度的职业道德和保密意识，对于公司的机密信息保持严格的保密。
三、员工福利作为行政助理，你将享受以下员工福利：1. 薪资待遇：公司将根据你的工作表现和经验水平给予相应的薪资待遇。
2. 假期制度：公司会提供带薪假期和法定节假日，供你放松身心。
3. 培训机会：公司将提供各种培训机会，以帮助你提升技能和职业发展。
4. 社会保险：公司将为你购买适当的社会保险，让你在工作期间享受相应的保障。
5. 职业发展：公司将根据你的工作表现和能力提供晋升和职业发展的机会。
四、工作规范1. 准时上班：尽量提前到达办公室，准时开始工作。
行政助理工作手册
会前准备：笔记本电脑、投影仪、录音笔、照相机、签到表、白板笔等。
设备能正常使用，白板笔能正常书写
所有会前设备从综管部行政助理（罗丽）处领出。
《物资领用登记表》、
《签到表》
行政助理
物资保管员
3
会中：拍照、录音、会议记录（根据需要）
所有材料均能实际体现会议精神及风貌和内容。
拍照、会议记录需同时进行的情况下，由行政助理与其它协助人员一同处理。
需求人员填写《宿舍申请表》→案场专案批准→行政专员复核→行政经理审核→区域经理审批→需求人员签定合同→所属部门行政助理租赁合同存档→案场女专（行政人员）办理入住手续
《宿舍管理签字确认表》、《宿舍退房表》、《房屋租赁合同》
行政助理
相关人员
2
宿舍设备物品使用检查，确保使用状况良好
常规汇报
《宿舍入住情况表》、《房屋租赁清单》
常规汇报
《日常规范检查表》
行政助理
相关人员
工作类别
序号
具体工作内容
工作标准
工作流程及汇报
工具
责任人
配合人员
企业文化
1
文化墙更新、文化宣传活动配合
及时，张贴有序
宣传资料→行政助理→陈思制作或打印→张贴
行政助理
相关人员
2
协助上级主管组织各类团康活动
行政助理
相关人员
工作类别
序号
具体工作内容
工作标准
工作流程及汇报
准确、安全、及时
采购→验收登记→归位或分发→使用监管
《物资登记表》、《物资领用表》
行政助理
相关人员
2
所有办公物资的领用、外借管理
准确、及时
常规汇报
行政助理高效协调提升办公效率
行政助理高效协调提升办公效率随着现代商务环境的不断发展，行政助理在公司运营和管理中扮演着至关重要的角色。
作为一名行政助理，高效协调和提升办公效率是我们的首要任务。
本文将探讨如何通过合理的计划安排、沟通协作以及技巧的应用来实现这一目标。
一、合理的计划安排行政助理需要在忙碌的工作中保持清晰的思维和冷静的头脑。
为了高效协调工作，我们需要有良好的计划安排。
以下是一些实用的方法：1.日常事务管理：通过制定每天的工作计划，列出当天需要完成的任务，并根据重要性和紧急性进行优先级排序。
这有助于我们明确目标，避免漏掉重要事项，同时也能够提高工作的效率。
2.时间管理：行政助理通常需要处理各种各样的事务，因此合理利用时间尤为重要。
我们可以使用时间管理工具，如番茄工作法、GTD （Getting Things Done）方法等，帮助我们更好地掌控时间、避免拖延，并完成工作任务。
3.周计划和月计划：除了每天的工作计划外，我们还需要制定周计划和月计划。
这有助于我们规划和安排长期任务或项目，并确保按时完成。
二、沟通协作的重要性行政助理需要与其他部门、同事及外部人士进行频繁的沟通和协作。
良好的沟通协作能够提高工作效率和工作质量。
以下是一些建议：1.有效沟通：在与他人沟通时，我们应该尽量明确和准确地表达自己的意思，注意语言的清晰和简练。
同时，我们也需要倾听对方的意见和需求，以便更好地完成工作。
2.团队协作：行政助理通常需要与团队成员协同工作，完成共同的目标。
在团队协作中，我们应该积极参与，并愿意分享和接受他人的意见。
团队的力量可以提高效率和工作质量。
3.跨部门协作：在现代企业中，部门之间的协作尤为重要。
行政助理需要与其他部门共同合作，以便更好地满足公司的需求。
通过建立良好的合作关系，我们可以更高效地协调资源和信息，提升办公效率。
三、技巧的应用除了合理的计划安排和良好的沟通协作外，行政助理还可以运用一些技巧来提高工作效率。
1.信息管理：行政助理通常需要处理大量的信息，包括邮件、文件、会议纪要等。
行政管理高效工作手册
行政管理高效工作手册
【实用版】
目录
1.行政管理的定义与重要性
2.行政管理高效工作手册的目标与内容
3.实现行政管理高效的方法与策略
4.行政管理高效工作手册的实际应用与效果
正文
行政管理是指在组织内部，对各项行政活动进行有效规划、组织、协调、控制和评价的过程。
在现代社会，行政管理对于提高组织效率、降低运营成本和保障组织目标的实现具有重要意义。
行政管理高效工作手册旨在为行政管理工作提供一套系统化、规范化的操作指南，以提高行政管理效率。
该手册的内容包括行政管理的基本理论、行政管理的实务操作以及行政管理的案例分析等。
实现行政管理高效的方法与策略有以下几点：
（1）明确行政管理的目标，制定合理的行政管理制度和流程。
（2）提高行政管理团队的专业素质和技能水平，增强团队协作能力。
（3）运用科技手段，如信息化管理系统，提高行政管理的效率和效果。
（4）进行行政管理实务操作的培训和指导，提高行政管理人员的实际操作能力。
行政管理高效工作手册的实际应用与效果主要体现在以下几个方面：（1）提高了行政管理的效率，降低了运营成本。
（2）规范了行政管理的流程，提高了管理效果。
（3）提高了行政管理团队的专业素质和技能水平，增强了团队的凝聚力和战斗力。
（4）提高了组织的满意度和信任度，提升了组织的社会形象和品牌价值。
总的来说，行政管理高效工作手册对于提高行政管理的效率和效果具有重要的指导作用。
《行政助理高效工作手册》.doc
岗位高效工作手册系列行政助理高效工作手册目 录.行政部组织结构设计流程图结构设计前期结构设计中期结构设计后期组织生命周期组织变革方向和目标战略梳理了解企业主价值链与主流程组织管控模式现行组织结构诊断确定组织设计的影响因素组织运行模拟组织设计原则组织变革风险识别组织变革的影响.招聘计划表部门情况录用部门录用职位概况考核方法等其他内容职位名称专业人数资格条件考试方法招考范围招考对象公司核定编制数本年度缺编人数本年度拟录用人数备注.求职人员登记表填表时间：年月日姓名性别出生日期学历籍贯家庭住址身份证号专业毕业学校联系方式性格类型与特点简述性格弱点简述请回答下述问题你所不擅长的是什么请你概述一下自己的人生观请你概述一下自己的职业观进入本企业你有什么希望到本企业前，你的工资收入是多少你希望在本企业得到多少收入你对本企业的印象如何简述你的工作态度假如有更好的职业，你会怎么办印象（本栏由公司填写）.面试表面试职位姓名年龄编号居住地址联系方式毕业时间毕业学校专业学历期望月薪专长工作经历问题回答评价（分数）～分理由分数总计综合评价（分数）考官评语.复试表应聘职位面试人初试合格人复试人数人应试人姓名专业知识工作积极性及领导能力发展能力要求待遇其他面试人员意见.新员工培训计划表编号：日期：受训人员姓名培训期间辅导员姓名学历部门专长职称项次培训期间培训日数培训项目培训部门培训员培训课程及内容.试用员工考核表姓名岗位名称部门直属上级员工评价员工（签字）日期：年月日主管领导评语主管（签字）日期：年月日试用期得分行为得分出勤得分业绩得分总分人力资源部意见总经理意见.员工培训计划表编号：培训部门：培训名称培训时间培训课程时数及负责人课程培训时间负责人起止时间课程培训时间负责人起止时间参加人共人，人名单如下：部门职务姓名部门职务姓名部门职务姓名费用预算人均费用.员工培训需求调查表部门：填表日期：年月日培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿指定部门全体课堂授课实践中演示标杆座谈提问其他企业文化公司成长史、组织结构和主要业务公司规章制度及福利待遇心态和工作责任其他工作技能根据各自岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员部门全体课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他管理知识文件制作电脑运用生产岗位技术填表说明：.表内所列内容仅供参考。
行政助理工作操作手册(初稿)
行政助理工作描述一、行政助理工作职能：行政助理主要是在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过日常事务处理、行政监督、与各部门沟通等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作；协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。
二、行政助理工作准则：1、行政工作中处理事物讲求原则；2、在做好自己本职工作的同时，能够很好的协助各部的工作；3、工作中做到“四心”，即责任心、细心、耐心、爱心；4、工作具有条理性，养成“今日事今日毕”的习惯；5、善于发现问题并及时解决问题；三、行政助理工作内容：1、协助总经理各项工作事务，按时完成总经理下达的工作目标和工作任务2、检查公司的各项决议和总经理工作指令的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息，并汇报总经理。
3、组织和安排公司各类会议，并做好会议记录，编制好会议决议等会议纪要，跟进会议决策和工作任务的执行情况4、收集、分析、研究业务资料和信息，掌握本行业市场动态，为总经理的决策提供参考数据5、收发来往文件及书报、信件工作，处理有关来电、来信等信息，分类整理，做好记录及时上传下达6、按照规定的时间呈送待总经理批阅的文件，派发总经理签发、批示的文件、通知等文书报告7、负责督促各个部门的各类文书、工作总结与计划报告和各类报表的准时上交工作。
8、根据总经理的指示做好来访接待事宜9、根据总经理的日程表及时提醒总经理各项重要事宜。
10、办公用品的购买、保管和发放11、公司各部门各门店电脑的维护和简单的维修12、员工工资的制作13、负责员工入职和离职手续的办理14、员工档案的保管和更新15、公司通讯录的整理和更新16、准时参加公司各类会议，并根据会议类型提交各类报告或报表17、完成上级交办的其他工作任务及合理协助同事的工作任务三、行政助理工作权限：工作关系图：行政助理每月须做工作每周常规工作附：相关工作流程图第 3 页共5 页1、工资制作流程↓↓↓↓有误↓无误↓有误↓无误↓↓①店长或者部门负责人负责制作考勤表②绩效考勤专员向薪资专员提供考勤结果及其他与计算工资相关的数据或资料；③薪资专员编制工资表；④人力资源部主管对工资表结构是否规范，工资表上的人员级别（在职状态）与工资、奖惩数据是否正确、计算方法是否正确、计算数据是否有依据、计算程序是否规范、工资表是否符合公桂林JOJO纯丝唛服饰公司行政助理司制度等进行审核；⑤常务副总经理对上报的工资表进行审批；⑥财务部安排资金并由出纳发放工资。
行政助理岗位职责说明书范本(四篇)
行政助理岗位职责说明书范本1、负责来访接待、话务转接，公司文件、通知上传下达，内部通讯录及时更新;2、负责员工名片统计、制作、发放;3、负责快递的收发、传递，并月结对账;4、负责公司清洁用品、办公用品的采购、管理、发放;5、负责会议室管理、电话会议预定，办公室清洁卫生管理及文件资料归类存档保管;6、负责员工的考勤统计，休假管理;7、企业文化宣传及员工活动组织，如年会、体检、旅游、员工福利等各类活动;8、行政费用控制，包括跟各供应商的月结对账，各项费用的申请、报销、审核控制，并生成行政费用的台账;9、其他日常行政事务，以及领导交办的其他工作;行政助理岗位职责说明书范本（二）1、负责协助宿舍租赁、入住和退宿管理、宿舍检查和维护、食堂管理等;2、负责协助公司车辆管理，如车辆派遣调度、维护、费用报销、安全教育等;3、负责协助上级采购劳防物品、福利物品、办公用品等，并完成合同和付款流程;4、负责集团领导和来访客人的接待、前台电话接听、名片印刷、快递杂志派发等;5、负责办公室照明、卫生、绿植以及公共区域办公环境管理，以及办公设备的维护;6、负责员工月度考勤的统计和员工生日会的组织;7、完成领导安排的其他相关工作。
行政助理岗位职责说明书范本（三）不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;3、对一般文件的起草和行政人事文的管理;4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作;5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;7、组织公司各种活动的策划;8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
行政助理岗位职责说明书范本（四）一、执行办公用品的采购、发放、管理1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。
行政助理工作说明书
岗位 名称
行政助理
所属部门
行政人事部
直接上级
行政经理 直接下属无
岗位编制1人
生效时间
批准人
岗
位
职
责
工作概述
协助行政经理做好部门日常工作。
工作内容
工作权限
承担职责
衡量标准
1、服从上级领导管理，协助行政经理做好部门沟通、 协调和配合工作。
执行权
部分责任
是否服从管理，是 否使信息及时传达
2、严格执行办公设备和用品的采购程序，按规定办
3、严谨勤勉，能承受压力，心胸开阔，具良好的敬业精神和团队精神。
4、具有较强的亲和力；
5、要有果断处理问题的能力。
理相关手续。
执行权
全部责任
及时、准确、坚持 货比三家的原则、 是否按程序办理
3、严格执行出入库管规定，手续齐全，按财务要求 及时盘库，保证帐物相符。
执行权
全部责任
库存整理有序、出 入库单据齐全符全 要求、帐物是否相 符。
4、完成行政的日常岗位工作（网络维护、办公设备 和家具维护和保养）
执行权
部分责任
岗位工作完成是否 及时、邮寄及时， 费用统计准确。
5、负责行政办公车辆的安排及管理。
执行权
部分责任
是否车辆管理要求
安排
6、酒店、车票的预订。
执行权
全部责任
及时、准确，保证
7、文件的接收、转发及名片的制作、复印。
执行权
全部责任
及时、准确、手续 齐全。
9、办公耗材的采购、发放和管理，严格控制费用。
执行权
工作经验
从事同职岗位工作2年以上
工作技能要求
1、熟悉行政办公操作流程，能及时高效的完成Biblioteka 位工作；2、熟悉物品管理流程。
行政助理岗位职责说明书
行政助理岗位职责说明书一、文件与资料管理1、负责公司文件的起草、打印、复印、归档和保管工作。
要确保文件的格式规范、内容准确，并且按照规定的流程进行流转和存档，以便随时能够快速查阅。
2、协助整理和更新公司的各类资料，包括员工档案、客户信息、项目文档等。
保证资料的完整性和准确性，同时严格遵守保密制度，不泄露敏感信息。
3、对收到的外部文件进行登记、编号，并根据内容及时分发给相关部门或人员，跟踪处理结果并做好记录。
二、会议与活动组织1、协助安排公司内部的会议、培训、团建等活动。
包括确定时间、地点、议程，准备相关的设备和资料，如投影仪、麦克风、会议资料等。
2、负责会议的通知工作，确保与会人员提前得知会议信息并做好准备。
3、在会议期间，做好记录和总结，及时整理会议纪要，并跟踪会议决议的执行情况。
三、办公用品与设备管理1、负责办公用品的采购、发放和库存管理。
定期盘点办公用品，根据需求及时补充，同时注意控制成本，选择性价比高的产品。
2、维护办公设备的正常运行，如打印机、复印机、传真机等。
遇到故障时，及时联系维修人员进行维修，并做好维修记录。
3、协助管理公司的固定资产，包括登记、盘点和报废处理等。
四、客户接待与沟通1、热情接待来访客户，提供必要的服务和引导。
解答客户的常见问题，对于无法解答的问题，及时转接给相关人员处理。
2、接听电话，记录来电内容，并根据情况及时转接或留言。
处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果。
3、协助维护公司的网站和社交媒体平台，回复客户的咨询和留言，提升公司的形象和客户满意度。
五、行政费用管理1、负责行政费用的预算编制和费用控制。
对各项费用进行统计和分析，提出合理的节省建议。
2、审核和报销各类费用单据，确保费用的合理性和合规性。
按照财务制度进行操作，保证账目清晰准确。
3、与财务部门协作，完成费用的结算和报表的编制工作。
六、人力资源协助1、协助招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
行政管理高效工作手册
行政管理高效工作手册【原创实用版】目录一、行政管理的定义和重要性二、行政管理的基本任务三、行政管理的工作原则四、行政管理的高效工作方法五、行政管理的实际应用案例正文一、行政管理的定义和重要性行政管理，是指在国家和社会组织机构内部，为实现既定目标，对行政活动进行有效组织、协调、监督的一种管理活动。
行政管理在国家治理体系和治理能力现代化建设中具有举足轻重的地位，对于促进政府职能转变、提高政府效能、推动经济社会发展具有重要意义。
二、行政管理的基本任务行政管理的基本任务主要包括：1.制定行政计划，确保行政活动的有序进行；2.组织实施行政决策，保证政策的顺利落地；3.协调各部门之间的行政工作，实现政府职能的协同发挥；4.监督行政执行过程，确保行政活动的合法性、合规性和有效性；5.提供行政服务，满足社会公众的需求。
三、行政管理的工作原则行政管理应遵循以下原则：1.依法行政，确保行政活动符合国家法律法规；2.科学决策，提高行政效能；3.民主参与，充分听取各方意见，保证行政决策的合理性；4.公开透明，促进政府与社会公众的互动与信任；5.优化服务，以人民为中心，满足社会公众的需求。
四、行政管理的高效工作方法1.优化行政流程，简化办事程序，提高办事效率；2.引入现代信息技术，实现行政管理的信息化、数字化和智能化；3.强化部门协作，建立健全协调机制，形成工作合力；4.提升人员素质，加强行政队伍建设，提高服务水平；5.创新管理手段，鼓励探索适应新时代的行政管理模式。
五、行政管理的实际应用案例例如，我国近年来推出的“放管服”改革，通过简政放权、放管结合、优化服务，大大提高了行政管理的效率，降低了社会成本，激发了市场活力。
此外，各地政府积极推行的“互联网 + 政务服务”，利用现代信息技术，实现政务服务在线化、便民化，提高了政府效能，提升了社会满意度。
总之，行政管理作为国家治理的重要组成部分，其高效运作对于推动我国经济社会发展具有重要作用。
行政助理的工作内容参考(31篇)
行政助理的工作内容参考（31篇）行政助理的工作内容参考（精选31篇）行政助理的工作内容参考篇11、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；2、电话记录、打印文件、复印资料；3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；6、上情下达，下情上传；7、保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议资料、计算机信息、财务等）8、处理各部门人员的`报帐事宜，审核、汇总、传递工作；9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；10、完成上级管理层交付的临时工作；11、坚持工作环境整洁、干净等。
行政助理的工作内容参考篇21、行政助理负责协助主管或者经理完成日常工作，准备会议文件报表等。
2、根据公司的相关工作要求，制定相关工作计划，构成文件传达给公司各个部门。
3、协助行政主管完成公司相关规章制度的制作和审核，并协助执行。
4、根据公司领导要求，传达相关通知，分发相关文件给公司相关人员。
5、在节假日，负责公司礼品的订购、分发，与人力资源、财务等部门合作组织相关聚会聚餐娱乐等活动。
6、在日常工作当中，遇到有访客的时候，需要做好接待工作，并通知行政主管或者经理进行洽谈。
7、整理公司档案，会议记录，员工手册的管理等。
8、组织新员工入职培训，尽快熟悉公司的业务情景。
9、负责接听电话，做好访客记录，构成规范化的工作流程。
10，负责日常的.考勤情景，员工请假、调休、外出工作等安排和登记工作。
（一）能独立操作计算机，熟练操作Word、E_cel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收和处理技巧。
熟练运用各类办公自动化设备。
（二）把握好具体工作进度及衔接工作。
（三）沟通与理解本事强。
（四）思考本事。
行政工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。
行政助理的工作内容参考篇31、每一天九点十分左右给总公司前台上报考勤。
行政助理高效工作法
行政助理高效工作法在当今快节奏的工作环境中，行政助理的角色至关重要。
他们不仅需要处理各种繁琐的事务，还要与不同部门的人员进行有效的沟通与协作。
要想在这个岗位上脱颖而出，实现高效工作，需要掌握一系列的方法和技巧。
一、良好的时间管理时间是最宝贵的资源，对于行政助理来说更是如此。
首先，制定一个清晰的每日工作计划是必不可少的。
每天上班前，花几分钟时间列出当天需要完成的任务，并按照重要性和紧急程度进行排序。
优先处理重要且紧急的任务，如紧急文件的处理、重要会议的安排等。
学会合理分配时间也很关键。
可以将工作时间划分为不同的时间段，每个时间段专注于一项任务，避免多任务并行导致的效率低下。
例如，上午可以集中处理邮件和文件，下午安排会议和协调工作。
同时，要善于利用时间管理工具，如手机上的日历提醒、待办事项软件等，帮助自己更好地掌控时间。
设定提醒功能，确保不会错过重要的任务和截止日期。
二、优化办公环境一个整洁、有序的办公环境能够大大提高工作效率。
保持桌面的干净整洁，将常用的文件、文具等物品放置在固定的位置，方便随时取用。
对文件进行分类整理，建立清晰的文件夹结构，便于快速查找和存储文件。
可以按照项目、部门、日期等方式进行分类。
定期清理不需要的文件和资料，避免文件堆积造成混乱。
此外，确保办公设备的正常运行也是很重要的。
定期检查电脑、打印机、复印机等设备，及时解决出现的问题，以免影响工作进度。
三、有效的沟通技巧行政助理需要与各个部门的人员进行频繁的沟通，因此具备良好的沟通技巧至关重要。
在与他人交流时，要保持清晰、简洁、礼貌的表达。
明确自己的意图，避免模糊不清或冗长复杂的表述。
同时，要认真倾听对方的意见和需求，给予及时的回应和反馈。
学会运用不同的沟通方式，根据情况选择面对面交流、电话沟通、邮件沟通等。
对于重要且紧急的事情，优先选择面对面或电话沟通，以确保信息的及时传递和准确理解。
在传达信息时，要注意准确性和完整性，避免遗漏关键信息导致工作失误。
《行政人事助理高效工作手册》
《行政人事助理高效工作手册》行政助理高效工作手册1.行政部组织结构设计流程图2.聘请打算表3-求职人员登记表填表时刻：年月曰6.新职员培训打算表7.试用职员考核表8•职员培训打算表9•职员培训需求调査表1.表内所列内容仅供参考。
2.在同意的项目栏打也可列出自己需要的内容。
3 •必要时可另附纸说明。
10.职员培训反馈调査表职员培训反馈调査表培训课程：主办部门：培训师：培训时刻：说明：1.受训学员请详实填写本表，并请于终止培训以后交行政部门。
2.为了提高公司的培训质疑，使大伙儿获得更好的培训知识，请受训人员如实填写。
（1）课程内容如何？（）优（）好（）尚可（）劣（2）教学方法如何？（）优（）好（）尚可（）劣（3）讲习时刻是否适当？（）优（）好（）尚可（）劣（）适合（）不足（4）参加此次讲习感到有哪些受益？（）获得适用的新知识（）能够用在工作上的一些有效的研究技巧及技术（）将关心我改变我的工作态度（）关心我印证了某些观念（）给我一个专门好的机会，客观地观看我自己以及我的工作（5）训练设备安排感到如何：（）优（）好（）（）劣（6）今后如有类似的班次，你还情愿参加吗？（）是（）否（）不确定（7）其他建议事项：11.出勤登记表12.月度绩效考核流程主评者上级主管各相关部门行政部各级被考评职员13•职员绩效评估申诉表填写日期：年月日接收日期：年月日14.工资调整申请书15.职员离职移交手续清单16.行政工作流程图（一）行政工作流程图（一）值班室---------- 收函登记表收件人签收-*总经理登记归档LJ17..行政工作流程图（二）18••行政工作流程图（三）19.行政主管岗位说明书23.岗位工作打算表制表日期：年月日附加说明:24.图表式工作总结25.会议纪要模板关于 ______________________________________ 的会议纪要日期年月日27.会议议程表28.会议决议实施监控表29.外出申请单时刻：年月日30-差旅费报销单31•派车申请单32.派车单年月日主管: 科长: 申请人:33•人员.车辆出入证34•物品出厂凭证35.产品企划调査分析表36.企划表（一）3&企划实施表部门年月日页次41•印章使用申请表年 月曰部门（盖42.文件更换申请表记录编号: 储存期限:43.收文与发文流程图办理完毕4&文件分发单51•文件督办回告单（承办单位名称）第页52.电子文件归档流程图电子文件归档流程图。
行政助理岗位职责说明书(五篇)
行政助理岗位职责说明书1.协助主管对人员的招聘。
(按招聘流程)2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。
(电脑化)5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。
(转正/升职/调动/降职等手续之办理)7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。
(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。
(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)____月底对相关报表的整理并交于财务。
____月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务行政助理岗位职责说明书（二）岗位名称：行政助理岗位职责：1. 负责日常办公室行政管理工作，包括接待访客、接听电话、传递文件等。
2. 负责办公室文档的处理和管理，包括文件的登记、归档、传递等。
3. 组织会议和活动，负责会议室的预订、会议资料的准备、会议记录的整理等工作。
4. 协助上级进行工作安排和日常事务处理，如行程安排、日程管理、会议安排等。
5. 负责办公用品、设备的采购和维护，保证办公环境的良好运转。
6. 协助人力资源部门进行招聘、入职、离职等相关工作。
7. 撰写各类文件、报告和备忘录，保证语言和格式的准确和规范。
8. 回复邮件、处理来往函件等日常邮寄工作。
9. 负责办公区域的整洁和卫生，协调办公区域的维修和保养工作。
10. 配合上级完成其他临时性工作。
任职要求：1. 大专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑。
2. 熟练使用办公软件，具备一定的文档处理能力。
行政助理岗位手册
行政助理岗位手册一、岗位概述行政助理是公司或组织中的基层岗位，主要负责协助管理人员和各部门完成日常行政事务，以确保公司的运营顺畅。
行政助理的工作内容繁杂多样，需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力，同时要有高度的责任心和耐心。
二、岗位职责（一）文件与资料管理1、负责公司文件的起草、打印、复印、归档和保管工作，确保文件的准确性和完整性。
2、协助管理人员整理和准备各类报告、公文、函件等文件资料。
3、对公司的各类文件进行分类、编号，建立文件索引，方便查询和使用。
（二）会议与活动组织1、协助安排公司内部会议，包括预订会议室、安排与会人员、准备会议资料等。
2、负责会议的记录和总结，并及时向相关人员传达会议精神。
3、参与公司组织的各类活动的策划和执行，如团建活动、培训活动等。
（三）办公用品与设备管理1、负责办公用品的采购、发放和库存管理，确保办公用品的充足供应。
2、维护办公设备的正常运行，如打印机、复印机、传真机等，及时联系维修人员进行维修。
3、对办公设备进行定期盘点和登记，做好资产的管理工作。
（四）客户接待与沟通1、热情接待来访客户，提供必要的服务和协助。
2、接听电话，记录来电内容，并及时转达给相关人员。
3、回复客户的咨询和邮件，处理客户的投诉和建议，维护良好的客户关系。
（五）行政费用管理1、负责行政费用的预算编制和费用控制，确保费用的合理使用。
2、审核和报销各类行政费用，保证费用报销的合规性。
3、定期对行政费用进行统计和分析，为公司节约成本提供建议。
（六）其他行政事务1、协助人力资源部门进行员工的招聘和入职手续办理。
2、参与公司的考勤管理，统计员工的出勤情况。
3、完成领导交办的其他临时性任务，积极配合公司的发展和变革。
三、岗位要求（一）教育背景一般要求具有大专及以上学历，行政管理、文秘等相关专业优先。
（二）工作经验有 1-2 年行政助理工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
（三）技能要求1、熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。
行政助理高效工作手册行政助理工作总结
《行政助理高效工作手册》总结一、行政助理的角色行政助理应该对自身的角色有一个准确、清晰的定位，努力培养自己的工作能力。
1.行政助理的工作：帮助管理者处理相关行政事务，协助制定管理制度和业务计划，监督与执行企业的各项规章制度，管理招聘和升迁事务，进行人事档案管理、人事考核、考勤管理，同事对员工日常行为进行督导与培训，协助组织部门会议，协调部门关系，管理办公室环境，组织与策划各种活动，管理固定资产和办理相关证件的注册、登记和变更手续等内容。
2.行政助理的6个角色：(1)管理者：参与制定企业的规章制度，进行人事管理和工作流程检查控制，管理办公室环境等(2)协助者：做好“配角”工作，协助上司处理各项行政事务工作(3)执行者：执行管理者的相关决定，按照企业的各项规章制度、工作标准展开工作(4)组织者：在周年庆典、年会、集体出游、节日联欢、企业联谊与展览等工作中，充当重要的组织角色。
(5)情报员：收集企业内部信息，包括员工的思想动态、部门之间的写作情况等内容，经过分析、整理之后反应给高层管理者。
(6)普通员工3.行政助理工作能力：(1)角色转换能力：协助管理者执行指令、计划和做出决定，组织协调一些活动，并且及时反馈情况(2)管理能力：组织、指挥、协调、控制(3)时间管理能力：时间清单、工作列表，合理地安排(4)沟通能力：与管理者之间，与各部门人员之间(5)执行能力：执行命令，检查落实执行情况，干练麻利，提出建设性的意见(6)公文写作、速记能力：会议纪要、会谈重点、聊天重点(7)商务社交能力：商务礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、说话技巧、行为艺术(8)人际关系处理能力：将同事视为客户(9)理解能力(10)学习能力：活到老学到老，通过不断学习，总结归纳社会经验，逐渐提高自己(11)应变能力：随机4.行政助理高效行为表现(1)对企业的整体有把握和了解：企业经营目标、组织架构、管理制度，发现规章制度中的不足支出，提出修改意见，不断完善制度(2)明确自己的职责：不官僚主义、不越权行事(3)了解自己不足，主动改进：不断提高自身能力和素质(4)知人善任：善于发现绩效突出表现优秀的员工，为管理者选拔人才提供依据，帮助管理者做到“适人适岗”二、行政助理岗位要求行政助理是一个综合性的岗位，要求具备勤奋、脚踏实地、干练麻利、自律严格、认真负责、严谨细心、积极主动、低调谦逊、灵活应变、坚持、提前思维、聪明睿智、举一反三、温婉圆滑、八面玲珑、抗压、心智成熟等多方面的素质。
行政助理岗位职责说明书
行政助理岗位职责说明书一、文件与资料管理1、负责公司文件的起草、打印、复印、归档和保管工作。
确保文件的格式规范、内容准确，并按照规定的流程进行流转和存档，以便随时查阅。
2、协助整理和更新公司的各类资料，包括员工档案、客户信息、合同文本等。
保证资料的完整性和准确性，同时严格遵守保密制度，不泄露敏感信息。
3、对公司的各类文件和资料进行分类、编号和整理，建立有效的文档管理系统，提高文件检索和使用的效率。
二、会议与活动组织1、协助安排公司内部的会议、培训、团建等活动。
包括确定时间、地点、议程，提前通知参会人员，并准备必要的会议材料，如 PPT、报告等。
2、在会议期间，负责记录会议内容，撰写会议纪要，并跟踪会议决策的执行情况，确保各项工作按计划推进。
3、协助策划公司的对外活动，如商务接待、产品推广会等。
与相关部门合作，做好活动的前期准备、现场组织和后续总结工作。
三、办公设备与用品管理1、负责办公设备的日常维护和管理，如打印机、复印机、传真机等。
及时联系维修人员进行设备故障的排除，确保办公设备的正常运行。
2、定期盘点办公用品的库存，根据实际需求进行采购申请。
对办公用品的领用进行登记和管理，控制成本，避免浪费。
3、协助安装和调试新的办公设备和软件，为员工提供必要的技术支持和培训，提高工作效率。
四、员工服务与支持1、协助办理员工的入职手续，包括收集资料、签订合同、安排培训等。
为新员工提供良好的入职体验，帮助他们尽快适应公司环境。
2、负责员工福利的发放和管理，如节日礼品、生日祝福等。
关心员工的工作和生活情况，及时反馈员工的意见和建议。
3、协助处理员工的请假、报销等事务，按照公司的规定和流程进行审批和办理，保证工作的有序进行。
五、客户服务与沟通1、接听客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉。
以热情、专业的态度为客户提供优质的服务，维护公司的良好形象。
2、协助跟进客户订单，与相关部门协调沟通，确保订单按时交付。
及时向客户反馈订单进展情况，提高客户满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行政助理高效工作手册(doc 99页)1+1岗位高效工作手册系列行政助理高效工作手册目 录1.行政部组织结构设计流程图结构设计前期结构设计中期结构设计后期组织生命周期组织变革方向和目标战略梳理了解企业主价值链与主流程 组织管控模式现行组织结构诊断确定组织设计的影响因素组织运行模拟组织设计原则组织变革风险识别组织变革的影响2.招聘计划表部门情况录用录用职位概况考核方法等其他内容部门职位名称专业人数资格条件考试方法招考范围招考对象公司核定编制数本年度缺编人数本年度拟录用人数备注3.求职人员登记表填表时间：年月日姓名性别出生日期学历籍贯家庭住址身份证号专业毕业学校联系方式性格类型与特点简述性格弱点简述请回答下述问题你所不擅长的是什么请你概述一下自己的人生观请你概述一下自己的职业观进入本企业你有什么希望到本企业前，你的工资收入是多少你希望在本企业得到多少收入你对本企业的印象如何简述你的工作态度假如有更好的职业，你会怎么办印象（本栏由公司填写）4.面试表面试职位姓名年龄编号居住地址联系方式毕业时间毕业学校专业学历期望月薪专长工作经历问题回答评价（分数）1～5分理由1 2 3分数总计综合评价（分数）考官评语5.复试表应聘职位面试人初试合格人复试人数人应试人姓名专业知识工作积极性及领导能力发展能力要求待遇其他面试人员意见6.新员工培训计划表编号：日期：受训人员姓名培训期间辅导员姓名学历部门专长职称项次培训期培训日培训项培训部培训员培训课程及内容间数目门7.试用员工考核表姓名岗位名称部门直属上级员工评价员工（签字）日期：年月日主管领导评语主管（签字）日期：年月日试用期得分行为得分出勤得分业绩得分总分人力资源部意见总经理意见8.员工培训计划表编号：培训部门：培训名称培训时间培训课程时数及负责人课程培训时间负责人起止时间课程培训时间负责人起止时间参共人，人名单如下：加人部门职务姓名部门职务姓名部门职务姓名费用预算人均费用9.员工培训需求调查表部门：_____________ 填表日期：_____ 年_____ 月_____日培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿指定部门全体课堂授课实践中演示标杆座谈提问其他企业文化公司成长史、组织结构和主要业务公司规章制度及福利待遇心态和工作责任其他工作技能根据各自岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员部门全体课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他管理知识文件制作电脑运用生产岗位技术填表说明：1.表内所列内容仅供参考。
2.在同意的项目栏打√，也可列出自己需要的内容。
3.必要时可另附纸说明。
10.员工培训反馈调查表员工培训反馈调查表培训课程：主办部门：培训师：培训时间：说明：1.受训学员请详实填写本表，并请于结束培训以后交行政部门。
2.为了提高公司的培训质量，使大家获得更好的培训知识，请受训人员如实填写。
（1）课程内容如何？（）优（）好（）尚可（）劣（2）教学方法如何？（）优（）好（）尚可（）劣（3）讲习时间是否适当？（）优（）好（）尚可（）劣（）适合（）不足（4）参加此次讲习感到有哪些受益？（）获得适用的新知识（）可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术（）将帮助我改变我的工作态度（）帮助我印证了某些观念（）给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作（5）训练设备安排感到如何：（）优（）好（）（）劣（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？（）是（）否（）不确定（7）其他建议事项：11.出勤登记表序号姓名出勤天数假别请假天数迟到早退出差天数备注12.月度绩效考核流程维持原结果修订意见接受主评者上级主管 各级被考评员工各相关部门 行政部 公布各级工作人员月度考核结果考核申述调查结果及意见考核结果申述表组织调查 接受调查，反馈情况申述反馈考核结果调整裁定解释沟通13.员工绩效评估申诉表填写日期：年月日接收日期：年月日姓名部门职位被评估期间主评估人上一级主管评估结束日期主评估人是否曾经与你进行过正式的绩效交流是（）否（）申诉理由描述申述人签名：年月日申诉调查描述调查人签名：年月日主评人处理意见主评人签名：年月日分管总经理仲裁意见仲裁人签名：年月日特别说明14.工资调整申请书日期：姓名：工号：职称：工作部门：担任工作：雇佣日期：记录：[ ]优 [ ]好 [ ]普通现在工资：调整后的工资：理由（任选一种）[ ]晋升[ ]调整工作[ ]考绩优良 [ ]年资增加最低工作率工作等级上一个工作需要条件：新工作需要条件：备注：申请者批准者签章日期15.员工离职移交手续清单离职人职别姓名离职事由会签单位单位记事主管签章总务科移交物品与文件由直属主管指定：人事科仓库工具室食堂会计室服务单位签章：警卫室接交人说明16.行政工作流程图（一）行政工作流程图（一）总经理登记归档 秘书筛选总经理主管归档 业务部门 公函归档 私函自理 部门信函个人信函收件人签收值班室 收函登记表17..行政工作流程图（二）访客 总台应对推销商 秘书上茶文员上茶进接待室电话业务员客户进办公室电话秘书进接待室电话受访人总经理朋友朋友 总台询问18..行政工作流程图（三）当天回收复印人 申请复印定时清点清点报告入库登记注册资料整理登记表保密标识借阅人 复印申请登记 借阅借阅登记19.行政主管岗位说明书职位名称行政主管职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政经理薪金标准填写日期核准人职位概要负责制订和监督实施各项行政管理制度；负责按年度预算进行办公用品、办公设备的采购管理及发放管理；严格控制行政开支；及时处理好日常行政事务；为公司其他部门做好辅助工作。
岗位职责请根据公司实际情况制定。
任职资格教育背景◆秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。
培训经历◆受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织和财务会计基本知识等方面的培训。
技能技巧◆较强的管理能力。
◆良好的中英文写作、口语和阅读能力。
◆熟练使用办公软件。
态度◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业。
◆工作细致认真，谨慎细心、责任心强。
◆具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。
工作场所◆办公室环境状况◆舒适危险性基本无危险直属下级间接下级晋升方向转轮岗位20.总经理秘书岗位说明书职位名称总经理秘书职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况负责文件的汇签和收发管理；协助总经理处理日常行政事务，包括会议、接待、活动、报销单的整理等工作；负责总经理和各部门主管的联络工作；整理总经理的相关文件。
岗位职责请根据公司实际情况制定。
工作与各部门联系密切直属下级无关系21.行政助理岗位说明书职位名称行政助理职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；督导员工日常行为；管理办公区域和日常行政事务。
请根据公司实际情况制定。
岗位职责各相关部门直属无工作关系下级22.前台接待岗位说明书职位名称前台接待职位代码所属部门行政部职系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核准人职务概况礼貌热情地接转电话；接待来访客户；预订票务；邮件快递；订水；完成部门经理安排的打字、复印等工作。
请根据公司实际情况制定。
岗位职责各部门员工、来直属无工作关系访客户、供应商下级23.岗位工作计划表制表日期：年月日工作编号岗位名称员工人数制表人姓名检查人姓名工作内容概要工作时间正常班（实际工作小时）加班（约小时）轮班制（）工作程序和方法说明：工作种类单独作业共同作业（人）连续作业间断作业（人）工作地点公司内外（ %）高空（ %）室内外（%）地上（ %）车上（%）水上（ %）其他工作资源机器设备：其他：附加说明：24.图表式工作总结项目主要内容效果描述独立完成的工作别人协助完成的工作尚未完成的工作工作中的问题……25.会议纪要模板关于______________________________________的会议纪要日期 年 月 日隶属部题目内容处理意责任人期限1序号项目议题 题目责任人 内容处理意隶属部期限226.会议记录表会议名称时间地点出席人缺席人主持人记录人会议发言记录：主持人（签名）记录人（签名）27.会议议程表时间月日时分地点出席者姓名缺席者姓名及原因会议安排时分至时第一项：会议开始。