执法人员文明用语汇总
执法人员文明用语
执法人员文明用语一、申请与受理阶段1．您好！请问您要办理什么业务？2．对不起！您所要办理的事项，不属于我局业务管辖范围，请您到×××部门（窗口）咨询（办理）。
3. 请稍等，我马上给您办理。
4. 麻烦您表格填一下。
5. 您填写的表格不符合要求，应这样填写。
6．很抱歉！您的手续和资料不全，您还需增补×××手续及材料证明，请补齐完善后再来办理。
7. 您的资料齐备，申请已经受理了，请按受理通知书的时间前来查询（领取）。
8. 您的申请正在审批过程中，请耐心等候通知。
9．您的证照已经办好了，让您久等了。
请您在这里签名，写上日期。
10. 这是您的资料，请收好，再见！二、调查取证阶段1.您好，我们是文化体育局（新闻出版局）的行政执法人员，这是我们的执法证件。
2.现根据×××依法向您询问（调查）了解有关情况，你应当如实回答、协助调查，谢谢您的配合。
3.对不起，请您再说一遍，我没有听清楚。
4.如果您认为办案人员与本案有直接利害关系，你有申请办案人员回避的权利，请问您是否申请回避？5. 刚才我们已制作了现场检查笔录（调查笔录），请您过目，如核对无误，请在笔录上签署意见，签名，谢谢。
6. 请核对物品情况，如核对无误，请您签字。
三、处理决定阶段1.您好，经调查，您单位的×××行为，违反了×××的规定，有现场检查记录和现场提取的照片证据证实，请您立即停止违法行为。
2.根据×××的规定，拟给予您×××的处罚，希望您能配合我们的工作。
3.根据《行政处罚法》第三十一条、第三十二条的规定，你单位对以上处罚意见有陈述、申辩的权利。
如果您对以上事实、依据和处罚意见有不同看法，现在可以进行陈述、申辩。
4.您好，经过复核，我们认为你在陈述、申辩时提出的事实、理由或证据成立，决定予以采纳。
合肥市城市管理文明执法用语规范
合肥市城市管理文明执法用语规范为规范行政执法行为,倡导文明执法,维护城管行政执法队伍形象,更好地促进城市管理依法行政工作的落实,结合我市城管执法工作实际,制定本规范。
一、城市管理行政执法文明用语(一)现场管理执法用语1、向当事人表明身份:您好,我们是合肥市XX区城管执法人员(出示证件),现正在执行公务,请配合。
2、告知当事人违法事实(简易程序):经检查,您的行为违反了《XXX》第XX条XX款XX项的规定。
3、告知当事人处罚决定(简易程序):根据《XXX》第XX 条XX款XX项的规定,现对您的违法行为作出XX当场处罚决定。
4、警诫当事人改正错误:希望您以后增强守法意识,依法经营,不要再出现类似行为,谢谢!5、属自己差错时:很对不起,刚才由于……原因造成错误,我马上为您改正,请您原谅。
6、当事人要求减免处罚时:很对不起,我们这是按……规定处理的,我们无权对您的违法行为减免处罚,请您谅解。
7、当场收缴罚款(简易程序):同志,您的XX行为违反了《XXX》第XX条XX款XX项的规定,按《合肥市城市管理行政处罚自由裁量权参照执行标准》规定,现责令您立即改- 1 -正,并当场处以XX元罚款,请您配合我们的工作。
8、清理违章现场:请您清理干净违章现场(恢复原状)后再离开,谢谢!9、违章现场清理完毕后:谢谢您的配合,再见!10、告知权利(简易程序):如果您对当场作出的行政处罚决定不服,可以在接到《当场处罚决定书》之日起60日内依法向XX城管执法局申请行政复议或3个月内向XX人民法院提起行政诉讼。
11、要求当事人在制作的文书上签名:请确认无误后签名或盖章,谢谢!12、请见证人作证:同志,请您见证我们依法进行的执法程序,谢谢!13、请见证人在制作的文书上签字:请您核实,如果我们的取证无误,请签字,谢谢!14、对方说的话没有听清时:对不起,我没有听清楚,请您再说一遍。
15、当遇到当事人请吃饭或送礼时:对不起,我们有“四个严禁”的纪律,请您支持。
执法人员文明用语
一、执法人员使用最多的文明用语1、首句用语。
如：您好。
2、礼貌用语。
如：请，谢谢，对不起，再见。
3、称谓用语。
如：同志、先生、老师、师傅、女士。
4、接待用语。
如：请进、请坐、请喝水，请讲，您找哪位？您有什么需要我帮助的？5、执勤用语，一般组合为：称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）。
如：您好，我们是市政执法大队的（同时出示执法证或工作证），请配合（协助）我们工作，并说明理由（指出其违章事实），提出要求（处理意见），最后是谢谢合作。
6、结束用语。
如：谢谢您的协助，谢谢合作，再见。
上述用语根据不同环境熟练使用，做到态度热情诚恳，表达通俗准确。
切忌用脏话、粗话、训斥话、讽刺话等不礼貌用语。
二、城管执法人员规范用语为规范城管执法人员的日常行为，进一步提高管理水平和工作质量，树立城管执法人员的良好形象，特制定文明用语，请遵照执行。
执法人员规范用语,文明用语及执法忌语,接待工作用语.一、规范用语1、您好！我们是城市管理行政执法局油田综合执法大队执法人员××和××，您的××行为违反了《×××》中第××条××款关于××规定，根据《×××》中第××条××款处罚规定，决定对您进行××处理，请您支持我们的工作，接受处罚。
2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向市政府××机关申请行政复议或3个月内向大庆市人民法院提起行政诉讼。
3、您好！我们是肥城市城市管理综合执法局××大队执法人员××和××，这是《××书》，请您看清，如无疑问，请您签字。
谢谢！4、为了查清××案情，××是本案的证据，我们将依法对××进行登记保存，请您配合，谢谢。
城管执法人员规范用语
规范用语1、您好！我们是鄂托克旗城市管理行政执法局xx大队执法人员xx和xx，您的xx行为违反了《xxx》中第xx条xx款关于xx规定，根据《xxx》中第xx条xx款处罚规定，决定对您进行xx处理，请您支持我们的工作，接受处罚。
2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向鄂托克旗人民政府或向鄂尔多斯市城市公共事务管理局申请行政复议或3个月内向鄂托克旗人民法院提起行政诉讼。
3、您好！我们是鄂托克旗城市管理综合执法局xx大队执法人员xx和xx，这是《xx书》，请您看清，如无疑问，请您签字。
谢谢！4、为了查清xx案情，xx是本案的证据，我们将依法对xx进行登记保存，请您配合，谢谢。
5、您好！我们是xx城市管理综合执法局xx大队的xx 和xx，现就xx问题向您进行询问，请您如实回答，您被记录的每一句话，都可能成为本案的证据，希望您能如实回答，否则将负法律责任，您清楚吗？6、为了查清xx案情，我们将对xx进行检查，请您配合，谢谢。
7、这是对xx的xx违法行为的《行政处罚决定书》（《责令限期改正通知书》），请您看清在上面签字，并在《送达回证》上签字，谢谢合作。
8、如您对本处罚不服，可以在接到本决定书之日起60日内向鄂托克旗人民政府或鄂尔多斯市城市公共事务管理局申请行政复议，也可以在三个月内向鄂托克旗人民法院提起行政诉讼。
9、您好！给您下达的《责令限期改正通知书》上所列您的xx违法行为在规定期限内没有改正，我们将对您采取xx措施。
12、请您在罚款单上签字，请您保存好罚款收据。
13、以上是调查询问笔录，请您核对，如无误，请您签‘以上看过、情况属实’和您的名字，谢谢。
14、这是证据先行登记通知书，请您核对，如无误请签字，自您签字之日起七日内到城市管理综合执法局接受处理，如逾期不接受处理，我们将对被扣物品依法处理。
文明用语1、您好，这里是城市管理综合执法局，请讲……（用于接电话时）2、请进。
3、请坐。
执法人员形象不佳,文明用语规范,做好考勤登记
执法人员形象不佳，文明用语规范，做好考勤登记总体要求在执法工作过程中，执法人员应牢记为民执法、文明执法的理念，做到心态平和、语言文明、戒骄戒躁，保持平常心。
在管理相对人语言无侮辱、行为不粗暴的情况下，执法人员应使用文明用语化解矛盾、提高效率、推动工作。
1、亮明身份：你好！我们是XX市城市管理行政执法局XX大队的执法人员。
2、出示证件：这是我们的执法证件，请过目。
3、告知违法事项：你的行为违反了《XXX》中第XX条第XX款(项)关于的规定，现对你处以的处罚。
4、告知权利：你依法享有陈述、申辩和要求进行听证的权利。
如需陈述和申辩，可现在对我们说明，如需进行听证，请在3个工作日内向我大队或市执法局提出申请。
5、调查取证：为查清此次案情，我们需要对现场进行拍摄取证，并就事项向你进行询问，请予以配合且如实回答，你听清楚了吗?
以上是调查询问笔录，请仔细核对一下，如果不识字我可以给你念一遍，如果和你说的一致，请在下列空白处签：“以上笔录我已看过，和我所说一致。
”并签上你的名字和时间。
6、暂扣物品：为查清XXX案情，XX是本案的证据，我们将依法对该物品进行登记保存，请予以配合，谢谢!。
城市管理综合执法单位标语
以下是我为您提供的城市管理综合执法单位标语20个：
1.严格执法，热情服务，共建和谐城市。
2.依法行政，保障公民权益，维护市场秩序。
3.公正执法，公平正义，服务人民。
4.执法为民，维护社会公平正义。
5.文明执法，文明服务，共建文明城市。
6.公正公开，严格执法，服务群众。
7.依法管理，文明执法，共建美好家园。
8.严格执法，公正廉洁，服务民生。
9.维护城市秩序，保障人民权益。
10.执法为民，维护市容环境。
11.公正执法，公平交易，服务经济发展。
12.文明执法，热情服务，提升城市形象。
13.依法行政，严格执法，服务经济社会发展。
14.公正执法，服务民生，共建和谐社会。
15.严格执法，热情服务，保障公共安全。
16.执法为民，服务群众，共建美好社区。
17.依法行政，公正执法，服务城市管理。
18.严格执法，公平公正，服务城市建设。
19.公正廉洁，严格执法，保障市民权益。
20.文明执法，热情服务，提升城市管理水平。
以上标语均体现了城市管理综合执法单位的核心价值观和服务宗旨，旨在提升公众对执法的信任和满意度。
(2021年整理)执法人员文明用语
(完整版)执法人员文明用语编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整版)执法人员文明用语）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整版)执法人员文明用语的全部内容。
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一、执法人员使用最多的文明用语1、首句用语.如：您好.2、礼貌用语。
如:请，谢谢，对不起,再见。
3、称谓用语.如:同志、先生、老师、师傅、女士。
4、接待用语。
如:请进、请坐、请喝水，请讲，您找哪位？您有什么需要我帮助的？5、执勤用语,一般组合为：称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）。
如：您好，我们是市政执法大队的（同时出示执法证或工作证）,请配合（协助）我们工作，并说明理由（指出其违章事实），提出要求(处理意见），最后是谢谢合作。
6、结束用语.如：谢谢您的协助，谢谢合作，再见。
上述用语根据不同环境熟练使用，做到态度热情诚恳，表达通俗准确。
切忌用脏话、粗话、训斥话、讽刺话等不礼貌用语。
二、城管执法人员规范用语为规范城管执法人员的日常行为，进一步提高管理水平和工作质量，树立城管执法人员的良好形象，特制定文明用语，请遵照执行。
城管执法人员规范用语
规范用语1、您好！我们是鄂托克旗城市管理行政执法局xx大队执法人员xx和xx，您的xx行为违反了《xxx》中第xx条xx款关于xx规定，根据《xxx》中第xx条xx款处罚规定，决定对您进行xx处理，请您支持我们的工作，接受处罚。
2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向鄂托克旗人民政府或向鄂尔多斯市城市公共事务管理局申请行政复议或3个月内向鄂托克旗人民法院提起行政诉讼。
3、您好！我们是鄂托克旗城市管理综合执法局xx大队执法人员xx和xx，这是《xx书》，请您看清，如无疑问，请您签字。
谢谢！4、为了查清xx案情，xx是本案的证据，我们将依法对xx进行登记保存，请您配合，谢谢。
5、您好！我们是xx城市管理综合执法局xx大队的xx 和xx，现就xx问题向您进行询问，请您如实回答，您被记录的每一句话，都可能成为本案的证据，希望您能如实回答，否则将负法律责任，您清楚吗？6、为了查清xx案情，我们将对xx进行检查，请您配合，谢谢。
7、这是对xx的xx违法行为的《行政处罚决定书》（《责令限期改正通知书》），请您看清在上面签字，并在《送达回证》上签字，谢谢合作。
8、如您对本处罚不服，可以在接到本决定书之日起60日内向鄂托克旗人民政府或鄂尔多斯市城市公共事务管理局申请行政复议，也可以在三个月内向鄂托克旗人民法院提起行政诉讼。
9、您好！给您下达的《责令限期改正通知书》上所列您的xx违法行为在规定期限内没有改正，我们将对您采取xx措施。
12、请您在罚款单上签字，请您保存好罚款收据。
13、以上是调查询问笔录，请您核对，如无误，请您签‘以上看过、情况属实’和您的名字，谢谢。
14、这是证据先行登记通知书，请您核对，如无误请签字，自您签字之日起七日内到城市管理综合执法局接受处理，如逾期不接受处理，我们将对被扣物品依法处理。
文明用语1、您好，这里是城市管理综合执法局，请讲……（用于接电话时）2、请进。
3、请坐。
行政执法礼貌用语
行政执法礼貌用语行政执法体现政府和新区局的形象，执法人员应当树立全心全意为人民服务的思想，热爱人民、关心人民，做到谦虚谨慎、文明执法、微笑执法、礼貌待人。
在日常检查工作中，经常要用到的文明执法礼貌用语包括如下：（1）进入零售户店面，要说：“您好，我们是龙华烟草专卖局的执法人员，今天我们对您进行例行检查，这是我们的执法证件，请您配合。
”（2）检查专卖零售许可证时，要说：“请出示一下你的烟草专卖零售许可证。
”检查完专卖零售许可证后，要说：“谢谢，请收好你的许可证。
”（3）当遇到当事人递烟、请吃饭或送礼时：“对不起，我们单位有规定，不准吃拿群众的东西。
”（4）检查零售户的卷烟时，要说:“对不起，我们要检查一下你的卷烟，请给予配合。
”（5）需要检查店内带锁的抽屉、柜子时，要说:“请您自己打开抽屉（柜子），保管好自己的钱物，让我们看一下。
”（6）检查卷烟仓储场所时，要说:“请您打开仓库，陪我们查看一下。
”（7）检查完毕后，要说“麻烦您了，谢谢。
”（8）经检查发现违法行为，需要对卷烟进行先行登记保存时，要说:“您的这些卷烟涉嫌非法生产的卷烟（或者未在当地烟草专卖批发企业购进的卷烟、非法进口的卷烟），我们依法要对这些卷烟进行先行登记保存，请你在先行登记保存通知书上签字，并于××日内到龙华烟草专卖局接受处理。
”（9）如遇阻挠，要说:“请配合我们的执法检查，抗拒、阻碍执行公务，将会被追究法律责任。
”（10）当事人要求减免处罚时：“很对不起，我们这是按……规定处理的，我们无权对您的违法行为减免处罚，请您谅解。
”（11）要求当事人在制作的文书上签名：“请确认事实无误后签名或盖章，谢谢！”（12）属自己差错时：“很对不起，刚才由于……原因造成错误，我马上为您改正，请您原谅。
”（13）经检查如无违法行为，要说:“打扰您了，祝你生意兴隆！”（14）检查结束与零售户告别时，要说“谢谢您的合作，再见!”。
执法宣传口号标语
执法宣传口号标语1. 遵纪守法，共创和谐社会。
2. 文明执法，关爱社会。
3. 法治之路，我们同行。
4. 执法严明，公平正义。
5. 守法从我做起，安全从你抓起。
6. 执法有道，公平有判。
7. 纪律是钥匙，法律是决断。
8. 执法为民，以人为本。
9. 不畏困难，勇立法律前。
10. 法律无边，执法无情。
11. 遵纪守法，繁荣富强。
12. 严厉执法，保护和平。
13. 公正执法，以法为纲。
14. 尊重法律，尊重人权。
15. 执法公正，让正义得以实现。
16. 法律之光，指引前行。
17. 执法为民，守护安宁。
18. 纪律强化，法治进步。
19. 依法执法，为民排忧。
20. 合法执法，维护社会稳定。
21. 法网密布，守护平安。
22. 法律是尊严，执法是责任。
23. 诚信执法，增进和谐。
24. 守法有力，社会有序。
25. 法纪如山，始终如一。
26. 执法为民，公平正直。
27. 遵纪守法，创造美好生活。
28. 执法有序，保护权益。
29. 法中信仰，公正为天。
30. 循法而行，稳定有序。
31. 法律守护，和谐共生。
32. 执法无畏，公平无私。
33. 法治为本，安宁永恒。
34. 法官化身天平，公正无私执权。
35. 坚定执法，谱写法治强音。
36. 以法律为基石，铸就和谐社会。
37. 强化执法，促进社会发展。
38. 不法必究，风清气正。
39. 执法先行，保护人民利益。
40. 正义有志，执法无畏。
41. 严查违法，维护社会法则。
42. 法律公正，执法真诚。
43. 零容忍法律，确保社会安全。
44. 执法守信，共建和谐。
45. 法制先行，民心所向。
46. 法治执法，秩序井然。
47. 以法为准绳，执法公平。
48. 紧紧执法，维护社会稳定。
49. 和谐执法，创造美好生活。
50. 法律无阻，执法有力。
纪与执法文明用语
• 2 、注视受礼者 ，并目迎目送（左右转头角 度不超过45度）
• 3 、礼毕时将头转正 ，恢复立正姿势
• 4 、精神饱满 ，表情自然
四、举止文明
• （ 一 ）、现场执法要保持端正、庄重 ，指 挥车辆手势要明确 、利索 、规范 ，手势标 准参照公安交通警察现行执行；
三、文明执法忌语
• （ 一 ）上路检查时 ，使用轻蔑、粗俗类的 招呼词语。
• “喂 ，开车的 ，下车接受检查！ ” • “喂 ，快把证件拿出来！ ” • （二）发现有违法行为时 ，使用讥讽性 、
歧视性语言。 • “你胆子不小啊 ，钱多了 ，欠罚！ ” • “你是外地的 ，还敢到我们这儿耍威风！ ”
• 1 、面向受礼者呈立正姿势，并注视受礼者；
• 2 、右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直， 中指微接 帽檐右角前约2cm处 ，手心向下 ，微向外张约20度 ，手腕 不得弯曲 ， 右大臂略平 ， 与两肩成一线；
• 3、精神饱满，表情自然
• (六) 、升国旗时 ，执法人员应当自行立正， 行注目礼 。奏唱国歌时 ，应当立正 ，行注 目礼应符合以下规定：
• 男性执法人员不得留长发、长胡须、 长鬓角 ，不得露光头
三 风纪严整
• （ 一 ）、执法人员应做到站立时端正 ，抬 头 、挺胸 、收腹 、双手下垂置于大腿外侧 或双手交叠自然下垂 ，双脚并拢 ，脚跟相 靠 ，脚尖微开 ，身体不得靠墙或桌椅 ，不 得摇摆晃动。
• （二） 、落座时坐姿良好 ，上身自然挺直， 不得用手托腮 ，不得翘二郎腿 ，不得抖动 腿 。如座椅可以旋转 ，不得随意转动身体。
执法风纪与执法 文明用语
第一章 执法风纪
一 、着装整洁 （一 ）、按统一规定的形式 、颜色内外配套
执法人员文明用语之欧阳音创编
一、执法人员使用最多的文明用语1、首句用语。
如：您好。
2、礼貌用语。
如：请，谢谢，对不起，再见。
3、称谓用语。
如：同志、先生、老师、师傅、女士。
4、接待用语。
如：请进、请坐、请喝水，请讲，您找哪位？您有什么需要我帮助的？5、执勤用语，一般组合为：称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）。
如：您好，我们是市政执法大队的（同时出示执法证或工作证），请配合（协助）我们工作，并说明理由（指出其违章事实），提出要求（处理意见），最后是谢谢合作。
6、结束用语。
如：谢谢您的协助，谢谢合作，再见。
上述用语根据不同环境熟练使用，做到态度热情诚恳，表达通俗准确。
切忌用脏话、粗话、训斥话、讽刺话等不礼貌用语。
二、城管执法人员规范用语为规范城管执法人员的日常行为，进一步提高管理水平和工作质量，树立城管执法人员的良好形象，特制定文明用语，请遵照执行。
执法人员规范用语,文明用语及执法忌语,接待工作用语.一、规范用语1、您好！我们是城市管理行政执法局油田综合执法大队执法人员××和××，您的××行为违反了《×××》中第××条××款关于××规定，根据《×××》中第××条××款处罚规定，决定对您进行××处理，请您支持我们的工作，接受处罚。
2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向市政府××机关申请行政复议或3个月内向大庆市人民法院提起行政诉讼。
3、您好！我们是肥城市城市管理综合执法局××大队执法人员××和××，这是《××书》，请您看清，如无疑问，请您签字。
谢谢！4、为了查清××案情，××是本案的证据，我们将依法对××进行登记保存，请您配合，谢谢。
行政执法人员廉洁用语
1.尊敬的居民，我是行政执法人员，我将为您提供优质的服务。
2.在履行职责过程中，我将始终遵守廉洁用语，维护公正和诚信。
3.您的合法权益是我们最关心的事情，我将竭尽全力保护您的权益。
4.我将始终保持专业和客观的态度，不偏袒任何一方。
5.请您放心，我将严格遵守法律法规，不会滥用职权。
6.我将与您进行友好的沟通，解答您对执法事项的疑问。
7.我将尽量减少对您的干扰，确保执法过程的便捷和高效。
8.您的意见和建议对于我们的工作非常重要，我将虚心接受并加以改进。
9.执法过程中如有不妥之处，请您及时向我提出，我将认真处理并向您道歉。
10.我将严格保守您的个人信息，确保您的隐私得到保护。
11.我将尽量减少对您的财产损失，确保执法过程中的公平和公正。
12.我将秉持公正和透明的原则，确保执法行为符合法律和道德规范。
13.我将不接受或索取任何形式的贿赂，确保廉洁执法。
14.我将尽量避免滥用职权，确保执法过程的合法性和合规性。
15.我将不会泄露您的个人信息，确保您的隐私权利不受侵犯。
16.我将妥善处理您的投诉和申诉，确保您的合法权益得到维护。
17.我将遵守行政执法程序，确保执法过程的公正和合法性。
18.我将尽量与您进行有效的沟通，确保您对执法行为的理解和满意。
19.我将不会滥用职权或进行私人报复，确保执法过程的公平和公正。
20.我将严格遵守执法纪律和道德规范，确保廉洁执法的形象。
机关文明用语及执法文明用语
一、基本用语：“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾.常用语：你好、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请转告、再见、谢谢等.二、接待用语：、请进、请坐、请喝水；、请问您找哪位？对不起，同志不在，需要我帮忙吗（或转告吗）？、请讲，有什么事？（您好，有事吗？）、对不起，我没听清楚您地话，请再讲一遍；、对不起，你地事情只能按政策（规定）办理；、对不起，您还缺、资料（手续），请您补齐后再来办理（要指出哪些手续不全）.、您还有什么不清楚地问题，请讲！、对不起，您地这个问题我们需要向领导汇报（或我们商量一下），稍后给您好答复好吗？、别着急，我来帮您联系（或我马上帮您办理）；、您好，请稍等.、请您到科询问（办理）.、请您先看一下政策（规定）好吗？不明白地我来解释.、请您根据要求先填好表.、需要我帮您填吗？、这里填错了，请重新填一份.、请不要着急，我尽快给您办.、对不起，让您久等了.、请慢走，再见！三、电话文明用语：（一）来电找人地：、您好！这里是单位.、请稍等，我帮您找他.、在科，请你拨打电话号码.、对不起，我们这里没有这个人，请您再核实.、对不起，他已经调到（单位），请您拨打（电话号码）找他.（二）来电咨询地：、对不起，请您稍等，稍后即给您答复.、对不起，请您留下姓名和电话号码，待我问明后给您回复.、对不起，这事由（单位）答复，请他们解释好吗？（三）会议或其它事务通知可根据需要使用地用语：、您好，我是（单位、部门）科.、有个会议通知（或有件事）麻烦您记一下；、请问有否不明之处需要我复述；、请问您贵姓；……谢谢！（四）找某人或转告某事可根据需要使用地用语：、请帮忙找一下同志接电话.、有件事请您帮助转告同志，（说清事情）谢谢.四、对外执法文明用语：、向当事人表明身份：您好，我们是环保局（科室站、队）地执法人员（出示证件），这是我地证件,请配合.、向当事人说明工作内容：我们今天来主要检查工作，需要您作事项，请配合.、告知当事人违法事实（简易程序）：经检查，您地行为违反了《环保法》第条款项地规定.、告知当事人处罚决定（简易程序）：根据《》第条款项地规定，对您地违法行为作出处罚决定.文档收集自网络，仅用于个人学习、警诫当事人改正错误：希望您以后增强守法意识，不要再违反环保法律法规，谢谢！、当事人要求减免处罚时：很对不起，我们这是按法律第条规定处理地，我们无权对您地违法行为减免处罚，请您谅解.文档收集自网络，仅用于个人学习、告知权利（简易程序）：如果您对我们作出地行政处罚决定不服，可以在接到《行政处罚决定书》之日起日内依法向我局申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼.文档收集自网络，仅用于个人学习、要求当事人在制作地文书上签名：请确认事实无误后签名或盖章，请您签字、请您签收、谢谢合作！.、需要第三人见证地，请见证人在制作地文书上签字：请您核实我们地取证和您地见证事实无误后签字，谢谢！文档收集自网络，仅用于个人学习、当遇到当事人递烟、请吃饭或送礼时：对不起，我们单位有规定，不准吃拿群众地东西.、找被检查单位负责人：您好，我们是环保局地，请问负责人是哪一位，在哪儿办公.、要求检查现场：请您带我们去现场检查一下，谢谢！、当查看现场后未发现环境违法行为地：您单位设施运行正常，希望继续加强管理，耽误您地时间了，再见！、被检查单位有环境违法情况地：告知被检查单位违法事实，经检查，您（单位）存在以下几个方面问题……、要求停止违法行为：您（单位）正在进行地行为违反了《》第条款项地规定,请立即停止违法行为.文档收集自网络，仅用于个人学习、现场检查时尽量将证据收集完整：请您按规定填写报表、请您准备好材料、请您依法配合检查.如需要进一步调查取证地或要求被检查单位（个人）到我局接受询问调查：请在日内到我局提供相关地材料，如有疑问，请拨打我局电话（相关科室）谢谢！文档收集自网络，仅用于个人学习、遇到不明真相地群众阻挠正常执法时：请大家冷静一下，我们是环保局执法人员，请配合我们地工作.（遇到不服从检查者应冷静劝告）提醒你注意，必须服从检查，依法生产.(群众表达谢意时应说)不客气、不用谢,这是我们地职责.文档收集自网络，仅用于个人学习五、接访文明用语、当接到对环保工作批评时，应耐心听取，认真记录.并告知投诉者“您所反映地问题，我立即向领导汇报并尽快给您反馈调查处理结果”；当接到到环保工作地建议时，应说“谢谢您对环保工作地关心和支持”.文档收集自网络，仅用于个人学习、当接到两次以上地，投诉人催问时，要态度诚恳给予回答，用“您上次投诉地办理情况，我将尽快查询给您回答”.文档收集自网络，仅用于个人学习、当接到群众咨询或不属于环保部门管辖地投诉，用“对不起，请您向部门咨询”或“对不起，您反映地问题不属于环保部门管辖，您可以向部门投诉.文档收集自网络，仅用于个人学习、当接到无法解答地投诉，用“很抱歉，对您投诉地问题我已经做好记录，尽快向领导汇报，给您答复“.六、服务忌语、喂，你找谁，有什么事？、不知道，你问我，我问谁！、今天我没空，明天再来吧.、不归我管，问别人去.、事真多，你怎么又来了.、有完没完，烦死人.、这是政策规定，你懂不懂？、不会填，问别人去.、你急什么，没看见我在忙吗？、谁说行你就找谁去.、这是电脑算出来地，还会有错！、听你地，还是听我地？、你急什么，慢慢来.、有能耐你告去，随便告到哪里我都不怕！、我地态度就这样，你能怎样？、下班了，不办了！其他有损人格，伤自尊心、伤感情，不负责任地语言。
城建监察人员文明用语规定
城建监察人员文明用语规定
1.您好！我们是城建监察员，请您与我们共同搞好城市管理。
2.您的XXXX行为违反了城市有关管理规定，请自觉改正。
3.为了把城市建设得更美，管理的更好，请您自觉遵守城市建设管理法规。
4.您好！我们是城建监察员，请您协助我们完成监察任务。
5.您好！我们是城建监察员，请您支持我们的工作。
6.建设文明城市人人有责，请您自觉遵守规定。
7.欢迎您对我们的工作进行监督。
8.多谢您的合作。
9.（执法用语）对不起，请允许我检查您的XX证件。
（检查后）谢谢您的合作。
10.（发出限期改正通知书后）请您在规定的期限内认真纠正XX问题。
11.如果您认为处理有误，欢迎您提出意见和说明情况。
12.您好，请，谢谢，对不起，再见。
13.您误会了，是我没有讲清楚。
14.您的心意我领了，我只做了我应该做的。
15.对不起，打扰您了。
16.我们会公正负责任地办好此事，请不要顾虑。
17.我们是人民的公仆，有事尽管来找。
18.对于您反映的情况，我们马上向上级报告。
第九师城建监察大队。
执法展板标语摘录
执法展板标语摘录执法展板标语摘录（精选130句）在生活、工作和学习中，许多人都接触过一些比较经典的标语吧，标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号，对文化起到一定的宣传作用。
还在苦苦寻找优秀经典的标语吗？以下是本店铺收集整理的执法展板标语摘录，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、严格执法，公正为民，维护社会公平正义。
2、执法如山，守护法律尊严；公正似水，保障人民权益。
3、规范执法行为，彰显法律权威，保障群众利益。
4、文明执法展风采，公正严明树形象。
5、依法执法，让法律成为社会和谐的基石。
6、严格规范公正文明执法，建设法治社会。
7、执法有力度，服务有温度，做人民满意的执法者。
8、公正执法扬正气，廉洁奉公为人民。
9、坚决捍卫法律尊严，严格履行执法职责。
10、以法为纲，执法必严，守护社会安宁。
11、规范执法程序，提高执法质量，促进社会公正。
12、执法为民，一尘不染，维护国家和人民利益。
13、公正廉洁执法，打造法治政府亮丽名片。
14、严格执法无小事，公正处理暖民心。
15、秉持公正之心，践行执法之路，保障公民权利。
16、文明执法促和谐，公正执法保稳定。
17、加强执法力度，弘扬法治精神，共建美好家园。
18、精准执法，公正不阿，让法律之光普照大地。
19、严肃执法纪律，公正执法行为，塑造执法公信力。
20、严格依法执法，积极服务人民，推动社会发展。
21、执法为民，公正为魂，服务为本。
22、严格执法，热情服务，维护公平正义。
23、规范执法行为，彰显法律尊严。
24、公正执法，弘扬正气，保障社会安宁。
25、文明执法一小步，社会和谐一大步。
26、依法执法，让权力在阳光下运行。
27、执法有力度，服务有温度，保障有深度。
28、严格规范公正文明，奏响执法最强音。
29、执法如山，守护人民幸福的底线。
30、用公正执法铸就社会稳定的基石。
31、精准执法，维护法治的神圣天平。
32、执法公正无私，保障民众权益无忧。
33、以法为剑，执法为刃，斩破违法乱纪。
执法运用文明用语
执法运用文明用语
执法人员应利用恰当、尊重的用语来与当事人交流和处理案件。
以下是一些常见的中文文明用语示例：
1. 各位市民请注意，根据相关法律规定，请遵守交通规则，不要违法停车或者超速行驶。
2. 尊敬的居民，请合法、合规地处理垃圾，确保社区环境的卫生与整洁。
3. 亲爱的市民，请保持公共场所的安静，尊重他人的休息和权益。
4. 各位业主，请按照相关规定合理装修房屋，避免对邻居造成不便或噪音干扰。
5. 尊敬的居民，请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟，保护他人的健康。
6. 各位市民，请自觉排队购票，维护公共秩序，避免拥挤和冲突。
7. 亲爱的市民，请爱护公共设施，不要故意损坏或滥用。
8. 尊敬的居民，请合法、合规地开展经营活动，确保市容市貌的整洁与美观。
9. 各位市民，请尊重文物古迹，保护历史遗产，共同维护文化传承。
10. 亲爱的市民，请配合执法人员的工作，共同营造和谐稳定的社会环境。
这些用语旨在通过礼貌、冷静的方式进行沟通，促进公民遵守法律法规，并维护社会秩序。
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一、执法人员使用最多的文明用语1、首句用语。
如：您好。
2、礼貌用语。
如：请，谢谢，对不起，再见。
3、称谓用语。
如：同志、先生、老师、师傅、女士。
4、接待用语。
如：请进、请坐、请喝水，请讲，您找哪位？您有什么需要我帮助的？5、执勤用语，一般组合为：称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）。
如：您好，我们是市政执法大队的（同时出示执法证或工作证），请配合（协助）我们工作，并说明理由（指出其违章事实），提出要求（处理意见），最后是谢谢合作。
6、结束用语。
如：谢谢您的协助，谢谢合作，再见。
上述用语根据不同环境熟练使用，做到态度热情诚恳，表达通俗准确。
切忌用脏话、粗话、训斥话、讽刺话等不礼貌用语。
二、城管执法人员规范用语为规范城管执法人员的日常行为，进一步提高管理水平和工作质量，树立城管执法人员的良好形象，特制定文明用语，请遵照执行。
执法人员规范用语,文明用语及执法忌语,接待工作用语.一、规范用语1、您好！我们是城市管理行政执法局油田综合执法大队执法人员××和××，您的××行为违反了《×××》中第××条××款关于××规定，根据《×××》中第××条××款处罚规定，决定对您进行××处理，请您支持我们的工作，接受处罚。
2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向市政府××机关申请行政复议或3个月内向大庆市人民法院提起行政诉讼。
3、您好！我们是肥城市城市管理综合执法局××大队执法人员××和××，这是《××书》，请您看清，如无疑问，请您签字。
谢谢！4、为了查清××案情，××是本案的证据，我们将依法对××进行登记保存，请您配合，谢谢。
5、您好！我们是市城市管理综合执法局××大队的××和××，现就××问题向您进行询问，请您如实回答，您被记录的每一句话，都可能成为本案的证据，希望您能如实回答，否则将负法律责任，您清楚吗？6、为了查清××案情，我们将对××进行检查，请您配合，谢谢。
7、这是对××的××违法行为的《行政处罚决定书》（《责令限期改正通知书》），请您看清在上面签字，并在《送达回证》上签字，谢谢合作。
8、如您对本处罚不服，可以在接到本决定书之日起60日内向市政府××申请行政复议，也可以在三个月内向肥城市人民法院提起行政诉讼。
9、您好！给您下达的《责令限期改正通知书》上所列您的××违法行为在规定期限内没有改正，我们将对您采取××措施。
10、依照《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条第二款的有关规定，我们将对您的××物品（工具）实施扣押。
11、为了查清××案情，我们将对××依法进行抽样取证，请您配合，谢谢！12、请您在罚款单上签字，请您保存好罚款收据。
13、以上是询问（检查）笔录，请您核对，如无误，请您签‘以上看过、情况属实’和您的名字，谢谢。
14、这是暂扣单，请您核对，如无误请签字，自您签字之日起七日内到市城市管理综合执法局接受处理，如逾期不接受处理，我们将对被扣物品依法处理。
二、文明用语1、您好，这里是城市管理综合执法局，请讲……（用于接电话时）2、请进。
3、请坐。
4、请喝水。
5、请您不要着急，有事慢慢说。
6、您还有不明白的事吗？请讲。
7、这件事请您到某科（室、大队）办理。
8、您走好。
9、再见！10、您有什么事需要我来做吗？11、请稍等！12、请您自觉遵守法律规定。
13、这是法律规定的，请您配合。
14、多谢您的合作！15、不客气，这是我应该做的。
16、请多提意见。
17、这事我可以代您问一下。
谢谢！三、执法人员忌语1、嘿！过来！2、说你呢，没听见吗？3、多次给你说，就是不听！4、让你怎么着，你就怎么着，哪这么多废话！5、你想找事啊？6、熊你是轻的，还没治（或办、罚）你呢！7、我看治得你轻了，不管事啊。
8、惹急了，我给你把摊子砸了！9、不行把东西全没收了！10、什么规定，我说了就是规定。
11、今天办的（或罚的、治的）就是你！12、我就是执法局的，你怎么着？13、我就这个样（或这个态度），想怎么着？14、下回再犯，治（或罚）死你！15、不服气呀，爱上哪告去，随你的便！16、咋呼么？17、少罗嗦！18、别装傻！19、快走开！（快滚！）20、你找的人不在，谁知道上哪里去了！21、听着点！22、这事不归我管！23、别问了，外头（或回去）等着点！24、你早干嘛去了！25、快下班了，有话快讲！26、下班了，这事不办了，快走吧！27、我说话不许你打岔！28、这不是添乱么！烦人！29、这事我管不着，该（或愿）找谁就去找谁！30、不清楚！四、接待工作用语常用的接待工作用语有：（对来访群众）您好！欢迎您来访。
我们是城市管理局，我们愿意听您的意见，并回答提出的问题。
谢谢！您反映的问题，我们一定认真调查（核实）、（研究）、（处理），并将结果告您，（转告、回告）您反映的问题，因需要调查核实，不能当即答复您，请谅解。
（接待领导同志）首长好！欢迎您来检查指导。
（接待新闻记者）您好，欢迎您对城管监察工作进行宣传，同时也请您对我们的工作进行监督。
（接待人大代表）您好！欢迎您对我们执法情况进行检查指导，对您提出的意见，我们一定认真对待，不断改进工作三、生活用语礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。
五、工作用语接听电话用语：1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？2、我就是，请问您是哪位？......请讲.3、请问您有什么事？4、您放心，我会尽力做好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。
（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。
打电话用语：10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起，我打错电话了。
六、接待来客用语14、请进！15、您好！同志您是......？16、请问您找谁？17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝茶）。
21、我就是，请问有事需要办理吗？22、请稍等，我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？（以上第23—24句同样适合接听电话）25、不用谢，请慢走！七、到单位办事用语26、对不起，打扰您一下。
27、请问×××股（室）在那间房？28、请问×××同志在吗？29、非常感谢您（麻烦您了）。
30、请留步/留步。
八、服务用语⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。
"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
3、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰到好处4、基本用语①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。