企业文化模型

内部审核定期做，系统维持不会错。 下午1时 21分20秒下午 1时21分13:21:2020.9.24
来料检验照标准，交期品质必然稳。2 0.9.242 0.9.241 3:2113: 21:201 3:21:20 Sep-20
严格按照规章操作，确保安全每时每 刻刻。2020年9月24日 星期四 1时21分20秒 Thursday, September 24, 2020
绿叶底下防虫害，平静之中防隐患。20.9.2420.9.24Thursday, September 24, 2020
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脆弱的生命需要安全的呵护。13:21:2013:21:2013:219/24/2020 1:21:20 PM
安全来于警惕，事故出于麻痹。20.9.2 413:21: 2013:2 1Sep-2 024-Se p-20
我们的策略是以质量取胜。20.9.242020年9月 24日星 期四1时21分20秒20.9.24
质量创造生活，庇护生命，维系生存 。2020年9月24日星期 四下午 1时21分20秒13:21:2020.9.24
立安思危，创优求存。2020年9月下午 1时21分20.9.2413:21September 24, 2020
用对自我的永远不满意，来换取顾客 的永远 满意。2020年9月24日 星期四 1时21分20秒13:21:2024 September 2020
➢位于左侧的两个文化特征 注重变化与灵活性。
➢位于右侧的两个文化特征 体现公司保持可预测性及稳 定性的能力。
丹尼森组织文化模型分析（2）
适应性
使命
外部关注
参与性
内部关注
一致性
➢位于上部的两个文化特征 与公司对外部环境的适应性 相关。
➢位于下部的两个文化特征 强调了公司内部系统、组织 结构以及流程的整合问题。
丹尼森组织文化模型分析（3）
➢强调灵活的适应性与关注 内部整合的一致性存在矛盾。
➢自上而下的愿景（使命） 与自下而上的参与性之间存 在矛盾。
适应性 参与性
使命 一致性
研究结论
不同的文化特征会对公司业绩的不同方面 产生影响。
• 对外部的关注往往极大影响市场份额和销售额的
增长，而内部关注则更多地影响投资回报率和员 工满意度；
• 授权：员工十分真正活动授权并承担责任？他们是否具有 主人翁意识和工作积极性。
• 团队导向：公司是否重视并鼓励员工相互合作，以实现共 同目标？员工在工作中是否依靠团队力量？
• 能力发展：公司是否不断投入资源培训员工，使他们具有 竞争力，跟上公司业务发展的需要，同事满足员工不断学 习和发展的愿望？
丹尼森组织文化模型介绍（4）
质量是制造出来的，而不是靠检验出 来的。13:21:2013:21:2013:21Thursday, September 24, 2020
不懂莫逞能事故不上门。20.9.2420.9.2413:21:2013:21:20September 24, 2020
消防安全是关系社会稳定、经济发展 的大事 。2020年9月24日下午 1时21分20.9.2420.9.24
• 灵活性与产品和服务的创新密切相关，而稳定性
则直接影响到诸如资产收益率、投资回报率和利 润率等财务指标。
对企业文化现状进行测量的方法
基于组织氛围的企业文化测评 基于文化四层面结构的企业文化测评 基于员工满意度的企业文化测评 基于价值观取向的企业文化测评 基于企业文化类型的企业文化测评 基于企业文化现状的企业文化测评 基于领导风格或员工士气的企业文化测评
在关键的问题上调和不同的意见？
• 协调与整合：公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作？
部门或团队的界限会不会变成合作的障碍？
丹尼森组织文化模型介绍（1）
10－组织学习
11－顾客至上 适应性
12－创造变革 11
外部关注 10 9
7－愿景
8－目标
使命
8
9－战略导向与 意图
12
灵活性 1
信仰 与
假设
理想企业文化的四大特征
外部适应性
稳定性
灵活性
内部可整合性
丹尼森组织文化模型介绍（3）
一致性：用于衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内 部文化。
• 核心价值观：公司是否藏在一套大家共同信奉的价值观，从而
使公司员工产生强烈的认同感，并对未来抱有明确的期望？
• 配合：领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致，并
1－授权 2－团队导向 3－能力发展
2 参与性
3
4
内部关注
7 稳定性
6
5
4－核心价值观
5－配合 一致性
6－协调与整合
丹尼森组织文化模型介绍（2）
参与性：涉及员工的工作能力、主人翁精神和责 任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反 映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使 员工参与并承担工作的重视程度。
丹尼森组织文化模型
一种组织文化诊断工具
丹尼森组织文化模型背景介绍
创建人：瑞士洛桑国际管理学院著名教授 丹尼尔.丹尼森。
研究样本：1500多家公司 研究结论：四大文化特征对企业的业绩影
响重大。
• 适应性:adaptability • 使命:mission • 参与性:involvement • 一致性:consistency
适应性：主要使指公司对外部环境（包括市场和客户）中的 各种信号迅速做出反应的能力。
• 创造变革：公司是否惧怕承担因变革而带来的风险？公司是否
学会仔细观察外部环境，预计相关流程及变化步骤，并及时实 施变革？
• 客户至上：善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公
司是否了解自己的客户，使他们感到满意，并能预计客户未来 的需求？
• 组织学习：公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的
良机？
丹尼森组织文化模型介绍（5）
使命：这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益， 还是着眼于制订系统的战略行动计划。成功的公司往往目标 明确，志向远大。
• 愿景：员工对公司未来的理想状况是否形成了共识？这种愿景
是否得到公司全体员工的理解和认同？
• 战略导向和意图：公司是否希望在本行业中脱颖而出？明确的
战略意图展示了公司的决心，并使所有人都知道应该如何为公 司的战略做出自己的贡献。
• 目标：公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切
相关的目标，可以让每个员工在工作时做参考？
适应性 参与性
稳定性 灵活性
丹尼森组织文化模型分析（1）
使命 一致性